I'm still waiting on a withdrawal from a tournament I won almost 3 weeks ago. And no one replies to my emails just get the same email automated response. In my transactions it says manager approval but still have yet to be deposited into my bitcoin wallet. Can someone please help me or give me a contact info to talk to a live person..
Crypto Loko/Punt Crypto-ondersteuning en klachtenthread
- 24,924
- bekeken
- 355
- antwoorden
Laatste post
geleden 3 maanden geleden door
JovanaV
- Gestart door
- LuckyPartners
-
Casino Rep
40
Topbonussen
-
505% up to ∞ + 55 Spins
Sign Up Bonus
GOLOKO codeCrypto Loko
3.6 / 145 stemmen
Lezers van dit topic lazen ook:
Topbonussen
-
3.6 / 145 stemmen
Crypto Loko
505% up to ∞ + 55 Spins
Sign Up Bonus
GOLOKO code
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik wacht nog steeds op een terugtrekking uit een toernooi dat ik bijna drie weken geleden heb gewonnen. En niemand antwoordt op mijn e-mails, maar krijgt gewoon hetzelfde automatische e-mailantwoord. In mijn transacties staat goedkeuring van de manager, maar deze moeten nog in mijn bitcoin-portemonnee worden gestort. Kan iemand mij alstublieft helpen of mij de contactgegevens geven om met een levend persoon te praten.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 23, 23, 02:51:04 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi C Malicdem,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message so we can contact Casino Rep regarding your issue.
Thank you.
Hallo C Malicdem ,
Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep over uw probleem.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 25, 23, 05:25:19 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi C Malicdem,
Thank you for sharing your account details with us. We will ping Casino Rep in order to help you with the withdrawal issue.
Keep you posted.
Hallo C Malicdem ,
Bedankt dat u uw accountgegevens met ons deelt. We zullen Casino Rep pingen om u te helpen met het opnameprobleem.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 27, 23, 08:26:04 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello C Malicdem,
Casino Rep got back to us and said that you won in a tournament and the winnings have a 1x playthrough before withdrawal. You didn't play it at all, requested withdrawal and it was denied for not meeting playthrough. They then played tournaments and used the funds as cash buying for the tournament then requested the withdrawal again, again without attempting playthrough. It was denied and the funds removed for using the funds as cash in tournaments (now mixing funds).
Hope this will help. Thank you for understanding.
Hallo C Malicdem ,
Casino Rep nam contact met ons op en zei dat je in een toernooi hebt gewonnen en dat de winsten 1x worden doorgespeeld voordat ze worden opgenomen. Je hebt het helemaal niet gespeeld, je hebt om terugtrekking gevraagd en het werd geweigerd omdat je niet aan de playthrough voldeed. Ze speelden vervolgens toernooien en gebruikten het geld als contante aankoop voor het toernooi en vroegen vervolgens opnieuw om opname, opnieuw zonder te proberen door te spelen. Het werd geweigerd en het geld werd verwijderd omdat het geld als contant geld werd gebruikt in toernooien (nu gemengd geld).
Ik hoop dat dit zal helpen. Dank u voor uw begrip.
-
Today i recived a bonus code from cryptoloko suddenly when my winnings were over 1000 usd they dropped down to 160 for some reason so i cashed out. I had to pay 10 usd to cash out finaly when i recived the money it was 9 usd not 173. I contacted them and argued and because of gegrapical location i could not use the bonus acording to them i argued until they closed the chat. In the first place if i werent eligible for the coed it would not work like on every inclave casino sites so this is false advertising and they are not respecting consumerslaws. What can i do ? Should i contact inclave?
Vandaag ontving ik plotseling een bonuscode van cryptoloko toen mijn winst meer dan 1000 USD bedroeg, ze daalden om de een of andere reden naar 160, dus ik heb mijn geld uitbetaald. Ik moest uiteindelijk 10 USD betalen om uit te betalen toen ik het geld ontving, het was 9 USD en niet 173. Ik nam contact met hen op en maakte ruzie en vanwege de geografische locatie kon ik de bonus niet gebruiken, volgens hen maakte ik ruzie totdat ze de chat sloten. Als ik niet in aanmerking zou komen voor de studente, zou het in de eerste plaats niet werken zoals op elke inclave-casinosite, dus dit is valse reclame en ze respecteren de consumentenwetten niet. Wat kan ik doen ? Moet ik contact opnemen met Inclave?
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 30, 23, 04:21:27 AM
-
Machtige
4535
Hello Hilmar Gardarsson,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?
Thank you in advance.
Hallo Hilmar Gardarsson ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 02, 23, 06:17:32 AM
-
Machtige
4535
Hello Hilmar Gardarsson,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.
Thank you.
Hallo Hilmar Gardarsson ,
Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Crispy642
- op Nov 02, 23, 07:38:56 PM
-
Nieuwkomer
2
Is there anything I can do about trying to withdraw from a crypto loco lying and saying that It have mixed funds so now they won't give me anything I've withdrawn from them before no problem but now I guess since it's a higher amount
Is er iets dat ik kan doen om te proberen me terug te trekken uit een cryptolocomotief, liegend en zeggend dat het gemengde fondsen heeft, dus nu geven ze me niets. Ik heb me eerder van hen teruggetrokken, geen probleem, maar nu denk ik omdat het een hoger bedrag is
-
- Beantwoord door
- Crispy642
- op Nov 02, 23, 07:42:47 PM
-
Nieuwkomer
2
I have a problem with you because I tried to withdraw $850 and you made app blinds and said that I had mixed funds and I did not I know for a fact I did not you Don't want to give me my money
Ik heb een probleem met je omdat ik probeerde $ 850 op te nemen en je app-blinds hebt gemaakt en zei dat ik gemengde fondsen had en dat wist ik niet. Ik weet het zeker. Ik heb het niet gedaan. Jij wilt me mijn geld niet geven.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 03, 23, 04:52:30 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello Crispy642,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you to clarify this case?
Thank you in advance.
Hallo Crispy642 ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen deze zaak op te helderen?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- jagat2022
- op Nov 06, 23, 01:41:55 AM
-
Nieuwkomer
1
I was withdrawal 6 days ago via bitcoin but not receive money until now .... can you help withdrawal at cryptoloko casino... please help
Ik heb 6 dagen geleden geld opgenomen via bitcoin, maar heb tot nu toe geen geld ontvangen. Kun je helpen met opnemen bij Cryptoloko Casino? Help alsjeblieft
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 06, 23, 02:13:26 AM
-
Machtige
4535
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 06, 23, 02:17:02 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
-
My first withdrawal was smooth and quick. This second one has had me waiting for well over a week and it's only a fraction of the amount. I email kver and over again and get nothing in return. My account says the withdrawal was approved long ago but still nothing, no payout or even response.
Mijn eerste opname verliep soepel en snel. Op deze tweede heb ik ruim een week moeten wachten en het is maar een fractie van het bedrag. Ik e-mail kver keer op keer en krijg er niets voor terug. Op mijn account staat dat de opname al lang geleden is goedgekeurd, maar nog steeds niets, geen uitbetaling of zelfs maar een reactie.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 07, 23, 02:11:25 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello Alicia Unterbrink
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?
Thank you in advance.
Hallo Alicia Unterbrink
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- LuckyPartners
- op Nov 07, 23, 05:08:05 AM
-
Casino Rep
40
Bedankt voor deze post van:
Crispy642 wrote
I have a problem with you because I tried to withdraw $850 and you made app blinds and said that I had mixed funds and I did not I know for a fact I did not you Don't want to give me my money
Greetings all,
We had a look for you Crispy642, the requested withdrawal for $850 was from a free chip with a maximum cashout value of $100. The request was denied because the playthrough hadn't quite been completed on the funds (you played $533.50 out of a necessary $2000 to qualify for withdrawal). The funds were then re-deposited into the casino to give you the opportunity to continue play and meet the playthrough required to cash out. Those funds were then played to $0, there were no longer any funds left to withdraw.
We wish we could help but in this case all of the funds in question have been played, supporting documentation has been provided to the LCB.org team for review.
Best,
Crypto Loko
Crispy642 schreef
Ik heb een probleem met je omdat ik probeerde $ 850 op te nemen en je app-blinds hebt gemaakt en zei dat ik gemengde fondsen had en dat wist ik niet. Ik weet het zeker. Ik heb het niet gedaan. Jij wilt me mijn geld niet geven.
Hallo allemaal,
We hebben voor je gekeken Crispy642 , de gevraagde opname van $850 was van een gratis chip met een maximale uitbetalingswaarde van $100. Het verzoek werd afgewezen omdat de playthrough nog niet helemaal was voltooid met het geld (je speelde $ 533,50 van de benodigde $ 2000 om in aanmerking te komen voor opname). Het geld werd vervolgens opnieuw in het casino gestort om je de kans te geven verder te spelen en aan de playthrough te voldoen die nodig is om uit te betalen. Dit geld werd vervolgens gespeeld tot $ 0, er was geen geld meer om op te nemen.
We zouden willen dat we konden helpen, maar in dit geval zijn alle fondsen in kwestie gespeeld en is ondersteunende documentatie ter beoordeling aan het LCB.org-team verstrekt.
Best,
Crypto Loko
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 08, 23, 03:32:01 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 08, 23, 04:14:41 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello jagat2022,
Casino Rep got back to us and said that you have been paid yesterday.
With that being said we will close this complaint and mark it as Resolved.
Hallo jagat2022 ,
Casino Rep nam contact met ons op en zei dat u gisteren betaald bent.
Dit gezegd hebbende, sluiten wij deze klacht af en markeren deze als opgelost.
-
There is something wrong with Crypto Loko Casino web site !!
Er is iets mis met de website van Crypto Loko Casino !!
3.6/ 5
-
- Beantwoord door
- Robbynish
- op Nov 10, 23, 09:11:47 PM
-
Nieuwkomer
14
I'm having problems with the site also!
Ik heb ook problemen met de site!
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 11, 23, 06:44:33 AM
-
Machtige
4535
Hello TenaKing280,Robbynish,
We will reach out to Casino Rep to check what is the issue with the site and will let you know. Mostly Casino Rep's are not working on weekends so probably we will get an answer on Monday.
Keep you posted for any updates.
Thank you.
Hallo TenaKing280 , Robbynish ,
We zullen contact opnemen met Casino Rep om te controleren wat het probleem is met de site en zullen u dit laten weten. Meestal werken Casino Rep's niet in het weekend, dus waarschijnlijk krijgen we maandag antwoord.
Houd u op de hoogte voor eventuele updates.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 13, 23, 07:09:30 AM
-
Machtige
4535
Hello TenaKing280,Robbynish,
Could you please tell us if you are able to access site?
Hallo TenaKing280 , Robbynish ,
Kunt u ons vertellen of u toegang heeft tot de site?
-
- Beantwoord door
- James Heusser
- op Nov 13, 23, 11:08:21 AM
-
Volledig lid
207
I want to know why after I lose 500 dollars at punt and then turn around and ask for my cash back I get told NO.
Be advised. You already lost me as a customer due to this. I tried reaching out to your live chat and was denied. Told my player class prevents it. The fact that I've won and lost so much money in your casino and then you disrespect me this way is disgusting and I hope you understand the level of damage it causes your player bases trust and faith in your casino.
Ik wil weten waarom nadat ik 500 dollar heb verloren bij het punteren en me vervolgens heb omgedraaid en om mijn geld terug heb gevraagd, ik NEE te horen krijg.
Wees gewaarschuwd. Hierdoor ben je mij als klant al kwijt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met je livechat, maar dit werd geweigerd. Ik vertelde dat mijn spelersklasse dit verhindert. Het feit dat ik zoveel geld heb gewonnen en verloren in uw casino en dat u mij op deze manier niet respecteert, is walgelijk en ik hoop dat u begrijpt hoeveel schade dit toebrengt aan het vertrouwen en vertrouwen van uw spelers in uw casino.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 14, 23, 03:26:38 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello James.
Could you please send us your Casino Username via private message so we can inquire about your concern with Casino Rep?
Thank you in advance.
Hallo James.
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we kunnen informeren naar uw zorgen bij Casino Rep?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- James Heusser
- op Nov 14, 23, 10:30:12 AM
-
Volledig lid
207
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 15, 23, 03:33:16 AM
-
Machtige
4535
Hello James.
Thank you for sharing your account details. We will ping Casino Rep in order to help you with the clarification.
Keep you posted.
Hallo James.
Bedankt voor het delen van uw accountgegevens. We zullen Casino Rep pingen om u te helpen met de opheldering.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- LuckyPartners
- op Nov 16, 23, 07:17:10 AM
-
Casino Rep
40
Greetings all,
We have reviewed your account and can see that you have won and withdrawn a substantial amount of money without issue James, but there are no recent withdrawal requests. We aren't quite certain what the complaint is regarding as all deposits and subsequent play are complete and legitimate and there are no funds pending or eligible for withdrawal. You deposited and played with the casino and now you want your money back? Please be more specific if you would.
Best wishes,
Punt Crypto
Hallo allemaal,
We hebben uw account gecontroleerd en kunnen zien dat u zonder problemen een aanzienlijk geldbedrag heeft gewonnen en opgenomen, James, maar er zijn geen recente opnameverzoeken. We zijn er niet helemaal zeker van waar de klacht over gaat, omdat alle stortingen en daaropvolgende spelen volledig en legitiem zijn en er geen geld in behandeling is of in aanmerking komt voor opname. Je hebt gestort en gespeeld bij het casino en nu wil je je geld terug? Wees alstublieft specifieker als u dat wilt.
Beste wensen,
Punt Crypto
-
- Beantwoord door
- James Heusser
- op Nov 17, 23, 09:57:43 AM
-
Volledig lid
207
No. Every time I deposited into punt and lost money there's a 15% cash back the next day. With playthrough requirements. I've had 500 dollars worth of deposits that I lost and was denied the Cashback chips afterwards due to my player class. They are refusing chips or any type of free play aftrr each lost deposit and I can only assume it's because of the substantial win I had earlier this year which went right back into your casino but that apparently isn't good enough.
Nee. Elke keer dat ik in een punt stort en geld verlies, krijg ik de volgende dag 15% cash terug. Met speelvereisten. Ik heb voor 500 dollar aan stortingen gehad die ik verloor en de Cashback-chips werden daarna geweigerd vanwege mijn spelersklasse. Ze weigeren fiches of elke vorm van gratis spelen na elke verloren storting en ik kan alleen maar aannemen dat dit komt door de substantiële winst die ik eerder dit jaar had behaald en die rechtstreeks naar uw casino ging, maar dat is blijkbaar niet goed genoeg.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 18, 23, 03:02:30 PM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello James.
We have forwarded your concerns to Casino Rep. Hope that you will get a clarification on Monday due to weekend.
Thank you.
Hallo James.
We hebben uw zorgen doorgestuurd naar Casino Rep. Ik hoop dat u maandag vanwege het weekend opheldering krijgt.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- James Heusser
- op Nov 20, 23, 09:43:45 AM
-
Volledig lid
207
-
- Beantwoord door
- LuckyPartners
- op Nov 21, 23, 08:09:28 AM
-
Casino Rep
40
Greetings all,
Player class and the associated benefits are assigned and controlled by the casino system itself, the best we can say is that if you continue to play normally it will adjust itself accordingly in relatively short time as it is updated quite frequently.
Best wishes,
Punt Crypto
Hallo allemaal,
De spelersklasse en de bijbehorende voordelen worden toegewezen en gecontroleerd door het casinosysteem zelf. Het beste wat we kunnen zeggen is dat als je normaal blijft spelen, het zichzelf in relatief korte tijd dienovereenkomstig zal aanpassen, aangezien het vrij regelmatig wordt bijgewerkt.
Beste wensen,
Punt Crypto
-
- Beantwoord door
- James Heusser
- op Nov 22, 23, 02:41:03 AM
-
Volledig lid
207
Bullshit, I had these arguments at length with Anden's entire casino group. You have the option to move me out of the bonus hunter player class and put me in the one I belong in. The fact that you tell me to just keep playing normally I.E. Give you free money while not recieving the bonuses and cash back i should be getting is not only disrespectful but also shows me that you are obvioualy high and/or delusional and have lost your griip on reality.
Put me back where I belong or close my account, i don't give a fuck which.
Bullshit, ik heb deze discussies uitvoerig gehad met de hele casinogroep van Anden. Je hebt de mogelijkheid om mij uit de bonusjager-spelersklasse te halen en mij in de klasse te plaatsen waar ik thuishoor. Het feit dat je me zegt dat ik gewoon normaal moet blijven spelen, IE Je gratis geld geeft terwijl je de bonussen en geld niet ontvangt, en dat ik dat zou moeten doen krijgen is niet alleen respectloos, maar laat me ook zien dat je duidelijk high bent en/of waanvoorstellingen hebt en je greep op de werkelijkheid bent kwijtgeraakt.
Zet me terug waar ik thuishoor of sluit mijn account, het kan me geen fuck schelen.
-
- Beantwoord door
- LuckyPartners
- op Nov 23, 23, 03:52:10 AM
-
Casino Rep
40
Hey James,
It is certainly your right to play or not play with us. Should you wish to close your account please visit customer service via livechat and file an official request, they will be happy to assist.
Best wishes,
Punt Crypto
Hé James,
Het is zeker uw recht om wel of niet bij ons te spelen. Als je je account wilt sluiten, ga dan naar de klantenservice via livechat en dien een officieel verzoek in. Zij helpen je graag verder.
Beste wensen,
Punt Crypto
-
- Beantwoord door
- Djshakka
- op Dec 02, 23, 12:07:33 AM
-
Juniorlid
61
Hi,
I haven't played much on Crypto Loko lately because withdrawal times are just too long. Well they emailed me and said they now have Coindraw turbo which is about 20 minutes. Well I made a deposit and played for awhile, requested a withdrawal with the turbo method. And here I am 6 hours and still pending. Not that I'm surprised I guess.
Hoi,
Ik heb de laatste tijd niet veel op Crypto Loko gespeeld omdat de opnametijden gewoon te lang zijn. Nou, ze hebben me een e-mail gestuurd en gezegd dat ze nu Coindraw-turbo hebben, wat ongeveer 20 minuten duurt. Nou, ik heb een storting gedaan en een tijdje gespeeld, en een opname aangevraagd met de turbomethode. En hier ben ik 6 uur en nog steeds in behandeling. Niet dat het mij verbaast, denk ik.
-
- Beantwoord door
- syonkovic3
- op Dec 02, 23, 12:32:37 AM
-
Nieuwkomer
5
Same exact thing here. Emailed me said come back! 20 minutes withdrawals. And hours later still waiting.
Hier precies hetzelfde. E-mailde me en zei: kom terug! 20 minuten opnames. En uren later nog steeds aan het wachten.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Dec 02, 23, 10:03:46 AM
-
Machtige
4535
Hello syonkovic3,Djshakka
Could you please send us your Casino Username via PM so we can reach out to Casino Rep in order to speed up the process?
Thank you in advance.
Hallo syonkovic3 , Djshakka
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam per PM sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om het proces te versnellen?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- syonkovic3
- op Dec 07, 23, 07:52:11 AM
-
Nieuwkomer
5
Bedankt voor deze post van:
Berks,
I sent it to you. Any update?
Berken,
Ik heb het naar je gestuurd. Enig nieuws?
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 07, 23, 09:27:23 AM
-
Superheld
1655
Hello syonkovic3, Welcome to LCB! Glad to have you here.
Hello Djshakka,
Could you kindly provide us with your casino login or ID via DM again, please?
Thank you!
Hallo syonkovic3 , welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.
Hallo Djshakka ,
Kunt u ons alstublieft nogmaals uw casino-login of -ID via DM doorgeven?
Bedankt!
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 12, 23, 08:03:56 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
Hello syonkovic3, Djshakka
Due to the submitters' inactivity, we will close these complaints.
Hallo syonkovic3 , Djshakka
Wegens inactiviteit van de indieners sluiten wij deze klachten af.
-
- Beantwoord door
- Elizabeth Morris
- op Dec 13, 23, 08:18:37 PM
-
Senior Nieuwkomer
26
This is not really a complaint it is more to serve as a public service announcement to Punt casino and the players of this casino. The withdrawal time is ridiculous. A verified player, still takes approximately 3 to 7 calendar days to receive your winnings now this is crypto deposit and a crypto withdrawal. I know for fact that there are casinos, which I play on a daily basis, that pay within 30 minutes of your request. So it's not that it's not possible for the casino to pay just as quickly. I don't understand why this casino is not able to do what the majority of the other crypto casinos can. Then when asked about it they are vague and won't really talk about it. More scripted responses which do nothing but tell me the very same thing 3 to 7 calendar days. So like I said I'm not really complaining, this is just to let you know that maybe you might want to consider quicker payouts. I guarantee you the amount of people you have signed up will increase because they want casinos to pay instant payouts! So this is just an observation from So So Satisfied player thank you
Dit is niet echt een klacht, het is meer een aankondiging van een openbare dienst aan Punt Casino en de spelers van dit casino. De wachttijd is belachelijk. Een geverifieerde speler heeft nog steeds ongeveer 3 tot 7 kalenderdagen nodig om uw winst te ontvangen, nu dit een crypto-storting en een crypto-opname is. Ik weet zeker dat er casino's zijn, waar ik dagelijks speel, die binnen 30 minuten na uw verzoek uitbetalen. Het is dus niet zo dat het casino niet even snel kan uitbetalen. Ik begrijp niet waarom dit casino niet kan doen wat de meeste andere cryptocasino’s wel kunnen. Als ze er vervolgens naar worden gevraagd, zijn ze vaag en praten ze er niet echt over. Meer gescripte reacties die niets anders doen dan mij precies hetzelfde vertellen, 3 tot 7 kalenderdagen. Dus zoals ik al zei, ik klaag niet echt, dit is alleen om u te laten weten dat u misschien snellere uitbetalingen wilt overwegen. Ik garandeer je dat het aantal mensen dat je hebt aangemeld zal toenemen, omdat ze willen dat casino's onmiddellijke uitbetalingen doen! Dit is dus slechts een observatie van de So So Satisfied-speler, bedankt
3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- cajunmama
- op Dec 15, 23, 12:58:36 PM
-
Juniorlid
96
Hello,
I need immediate assistance with Cryptoloko Casino please.
On November 23rd, 2023, I received an email from Cryptoloko stating "Unlock Faster Crypto Withdrawals with TurboPay" referencing Coindraw for crypto withdrawals. I am a verified depositing player of this casino since August 2023. The withdrawal times were very unreasonable for cryptocurrency transactions and support is not very response for new and existing players. Therefore, I refrained from depositing at Cryptoloko until these factors were changed.
Upon receiving the aforementioned email I decided to deposit at Cryptoloko instead of one of the few casinos I deposit at consistently due to their instant withdrawal times, excellent support staff and fair terms and conditions. Upon clicking the "FIND OUT MORE" in the email, I was directed to my Cryptoloko account. I initially made a clean $30 Litecoin deposit and unfortunately lost. So, I spun the wheel in the mission tab and received a $71 free chip. I thankfully won and attempted to make a $100 max cash-out withdrawal via Coindraw. I was directed to a page that said I met ALL the requirements ASIDE from one thing showing a red X by "last transaction was a free chip". I am incredibly confused and feel like I was deceived. I DID NOT see ANYTHING regarding this rule ANYWHERE beforehand and it was NO WHERE in the email "advertising" the Coindraw method.
I immediately contacted live chat support and waited for an agent approximately 30 minutes. There was no queue for the wait. The first support agent advised I was in a different player class and sent a copy and paste reply in regards to sending in my documents. Also, I was told that I had to withdraw via Bitcoin and that it would take 7 days to process and 7 days to reach my wallet. Based on the fact that I was a verified depositing player and previously made deposits and withdrawals, it was instantly obvious the support agent failed to check my account prior to the chat interaction. Rightfully frustrated I ended the chat after being asked if there was anything else he/she could assist me with. It should be noted that the prior withdrawal I made at Cryptoloko did not take more than 24 hours to receive the withdrawal in my wallet and the method I used was Coindraw. This shows in my transaction history.
I decided to withdrew via Bitcoin due to my knowledge of the time my previous withdrawal took to receive in my wallet. In the meantime and on the same day, I once again contacted live chat support to inquire the reason for not being able to use Coindraw. After another lengthy wait time, the support agent stated that although I made a deposit right before claiming the free chip, I could not use Coindraw because my last transaction was usage of the free chip. At this point, it was obvious to me that this condition was not reasonable and I was penalized for winning from a free chip that I was granted for depositing. I respectfully asked the support agent to expedite my BTC withdrawal due to failure of the casino to inform players of the Coindraw "requirements". Support stated my withdrawal would be received soon and "please be patient". If it was known that this was the case, I wouldn't have supported Cryptoloko by making the deposit. I ALWAYS play at casinos that offer crypto as a method for depositing and withdrawals and casinos that I am confident are fair and precise with instant withdrawals. Casinos that have no hidden terms and/or delay tactics.
After NUMEROUS interactions with live chat support, as well as sending an email to support of which I never received a reply, I am extremely frustrated. More so today because not only have I not received the withdrawal, it has been several hours since my account states the withdrawal has been approved and I have yet to receive the funds in my wallet. ONCE AGAIN, I contacted live chat support. Please see the below response I received from the support agent:
"I can see an approved withdraw for ($100.00) approved on 12/15/2023 6:40:24 AM Let me explain you the time frame: It takes 1 business days to be approved after that 24 – 72 business hours to be processed or longer and after that 24 business hours to be delivered. In this case I will need you to wait until the 21 of December in order for the withdraw to be process if you don't receive any update please contact us back the 22 of December in order to escalate the case information."
I'm quite certain I can speak for all players in saying this is absolutely unacceptable, absurd and Cryptoloko is continuing to ignore complaints regarding experiences by players at their casino.
Today, I sent an email to the finance department, which I have yet to receive a response and quite frankly, I am not expecting I will ever receive a response from any email I sent or may send to any department within Cryptoloko. I hope you can understand my frustration. I am writing to receive some clarification on this issue as well as the many unfortunate experiences by players that Cryptoloko has failed to address. For any casino to treat players that fund the operation of their establishment is not only highly disrespecful but it is also damaging to the casinos future within the online casino community.
Lastly and although my level of frustration is at max level, I and am asking politely for assistance with getting my withdrawal sent to wallet and that it be expedited within a couple of hours from receiving a response to this post. My intention upon returning to Cryptoloko was to be a consistent player due to the changes in the withdrawal process and overall experience. Unfortunately, at this point I am not confident that Cryptoloko is willing to do their part in players/casino relationship.
Thank you in advance for your help and look forward to hearing from someone soon.
Regards,
Katherine Shipley (Cryptoloko username: mu****_downu****@protonmail.com)
Hallo,
Ik heb onmiddellijk hulp nodig met Cryptoloko Casino, alstublieft.
Op 23 november 2023 ontving ik een e-mail van Cryptoloko met de mededeling "Ontgrendel snellere crypto-opnames met TurboPay", waarin werd verwezen naar Coindraw voor crypto-opnames. Ik ben een geverifieerde stortende speler van dit casino sinds augustus 2023. De opnametijden waren zeer onredelijk voor cryptocurrency-transacties en de ondersteuning is niet erg responsief voor nieuwe en bestaande spelers. Daarom heb ik afgezien van het storten bij Cryptoloko totdat deze factoren waren gewijzigd.
Na ontvangst van de bovengenoemde e-mail besloot ik te storten bij Cryptoloko in plaats van bij een van de weinige casino's waar ik consequent stort vanwege hun onmiddellijke opnametijden, uitstekend ondersteunend personeel en eerlijke voorwaarden. Nadat ik in de e-mail op "MEER INFORMATIE" had geklikt, werd ik doorverwezen naar mijn Cryptoloko-account. Ik heb in eerste instantie een $30 Litecoin-storting gedaan en helaas verloren. Dus ik draaide aan het wiel op het tabblad Missie en ontving een gratis chip van $ 71. Ik heb gelukkig gewonnen en geprobeerd een maximale uitbetaling van $ 100 te doen via Coindraw. Ik werd doorverwezen naar een pagina waarop stond dat ik aan ALLE vereisten voldeed, Afgezien van één ding met een rode X bij "laatste transactie was een gratis chip". Ik ben ongelooflijk in de war en heb het gevoel dat ik bedrogen ben. Ik heb van tevoren nergens iets gezien over deze regel en het stond ook nergens in de e-mail waarin de Coindraw-methode werd "geadverteerd".
Ik nam onmiddellijk contact op met de livechatondersteuning en wachtte ongeveer 30 minuten op een agent. Er was geen wachtrij voor het wachten. De eerste ondersteuningsagent vertelde dat ik in een andere spelersklasse zat en stuurde een kopieer- en plakantwoord met betrekking tot het verzenden van mijn documenten. Ook kreeg ik te horen dat ik via Bitcoin moest opnemen en dat het 7 dagen zou duren om het te verwerken en 7 dagen om mijn portemonnee te bereiken. Gebaseerd op het feit dat ik een geverifieerde stortende speler was en eerder stortingen en opnames deed, was het meteen duidelijk dat de ondersteuningsagent mijn account niet had gecontroleerd voorafgaand aan de chatinteractie. Terecht gefrustreerd beëindigde ik de chat nadat mij werd gevraagd of hij/zij mij nog ergens mee kon helpen. Opgemerkt moet worden dat de eerdere opname die ik bij Cryptoloko heb gedaan, niet meer dan 24 uur duurde voordat ik de opname in mijn portemonnee ontving en dat de methode die ik gebruikte Coindraw was. Dit blijkt uit mijn transactiegeschiedenis.
Ik besloot me via Bitcoin op te nemen omdat ik wist hoe lang het duurde voordat mijn vorige opname in mijn portemonnee werd ontvangen. In de tussentijd en op dezelfde dag heb ik opnieuw contact opgenomen met de live chat-ondersteuning om te informeren naar de reden waarom ik Coindraw niet kon gebruiken. Na nog een lange wachttijd verklaarde de ondersteuningsagent dat hoewel ik een storting had gedaan vlak voordat ik de gratis chip claimde, ik Coindraw niet kon gebruiken omdat mijn laatste transactie het gebruik van de gratis chip was. Op dat moment was het voor mij duidelijk dat deze voorwaarde niet redelijk was en ik werd gestraft voor het winnen van een gratis chip die ik kreeg voor het storten. Ik heb de ondersteuningsagent respectvol gevraagd om mijn BTC-opname te bespoedigen omdat het casino er niet in is geslaagd spelers op de hoogte te stellen van de "vereisten" van Coindraw. Ondersteuning verklaarde dat mijn opname binnenkort zou worden ontvangen en "wees geduldig". Als bekend was dat dit het geval was, zou ik Cryptoloko niet hebben gesteund door de storting te doen. Ik speel ALTIJD bij casino's die crypto aanbieden als methode voor stortingen en opnames en casino's waarvan ik zeker ben dat ze eerlijk en nauwkeurig zijn met onmiddellijke opnames. Casino's die geen verborgen voorwaarden en/of vertragingstactieken hebben.
Na TALRIJKE interacties met livechatondersteuning en het sturen van een e-mail naar de ondersteuning waar ik nooit een antwoord op heb ontvangen, ben ik buitengewoon gefrustreerd. Vandaag nog meer omdat ik niet alleen de opname niet heb ontvangen, maar het ook enkele uren geleden is dat op mijn rekening staat dat de opname is goedgekeurd en ik het geld nog niet in mijn portemonnee heb ontvangen. OPNIEUW heb ik contact opgenomen met livechatondersteuning. Zie het onderstaande antwoord dat ik van de ondersteuningsagent heb ontvangen:
"Ik zie een goedgekeurde opname van ($ 100,00) die is goedgekeurd op 15-12-2023 06:40:24 uur. Laat me je het tijdsbestek uitleggen: het duurt 1 werkdag voordat het wordt goedgekeurd, daarna duurt het 24 tot 72 kantooruren voordat het wordt verwerkt of langer en daarna 24 kantooruren voor levering. In dit geval moet u wachten tot 21 december voordat de opname kan worden verwerkt. Als u geen update ontvangt, neem dan op 22 december contact met ons op om de zaakinformatie te escaleren."
Ik ben er vrij zeker van dat ik voor alle spelers kan spreken als ik zeg dat dit absoluut onaanvaardbaar en absurd is, en Cryptoloko blijft klachten over ervaringen van spelers in hun casino negeren.
Vandaag heb ik een e-mail gestuurd naar de financiële afdeling, waarop ik nog geen antwoord heb ontvangen en eerlijk gezegd verwacht ik niet dat ik ooit een antwoord zal ontvangen op een e-mail die ik naar een afdeling binnen Cryptoloko heb gestuurd of zou kunnen sturen. Ik hoop dat je mijn frustratie begrijpt. Ik schrijf dit om enige opheldering te krijgen over deze kwestie, evenals over de vele ongelukkige ervaringen van spelers die Cryptoloko niet heeft aangepakt. Het behandelen van spelers die de exploitatie van hun vestiging financieren door een casino is niet alleen zeer respectloos, maar het is ook schadelijk voor de toekomst van het casino binnen de online casinogemeenschap.
Ten slotte, en hoewel mijn frustratieniveau op het maximale niveau is, vraag ik beleefd om hulp bij het verzenden van mijn opname naar de portemonnee en dat deze binnen een paar uur na ontvangst van een reactie op dit bericht wordt versneld. Toen ik terugkeerde naar Cryptoloko was het mijn bedoeling om een consistente speler te zijn vanwege de veranderingen in het opnameproces en de algehele ervaring. Helaas heb ik er op dit moment geen vertrouwen in dat Cryptoloko bereid is zijn steentje bij te dragen in de relatie tussen spelers en casino.
Bij voorbaat dank voor uw hulp en ik hoop binnenkort van iemand te horen.
Groeten,
Katherine Shipley (Cryptoloko-gebruikersnaam: mu****_downu****@protonmail.com)
3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 16, 23, 11:23:59 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
Hello cajunmama,
Thanks for sharing your casino credentials with us.
We will reach out to casino representative in hopes we will clarify your case.
Keep you posted.
Hallo cajunmama ,
Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt.
We zullen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger in de hoop dat we uw zaak kunnen ophelderen.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- cajunmama
- op Dec 16, 23, 03:01:53 PM
-
Juniorlid
96
Thank you. I'm beyond frustrated.
Bedankt. Ik ben meer dan gefrustreerd.
-
- Beantwoord door
- Haunt928
- op Dec 17, 23, 05:11:01 AM
-
Nieuwkomer
6
Hello , not sure if this thread is still active.
I need help with a withdrawal I made at Crypto Loko casino .
I made a withdrawal request (already approved) on Dec.14.23 and haven't received yet. I messaged support and one of the agents told me it takes up to 72 hours . Another agent told me it takes 10 business days to receive my winnings! And one the terms and conditions it's says Payments will, in most cases, be made instantly following approval.
I get different answers from each agent .
Anyway you can help expedite this or at least see what's going on? I play on online casinos everyday and spend thousands, so hopefully I can resolve this and have a positive experience with crypto Loko casino.
Thanks
Hallo, ik weet niet zeker of dit topic nog actief is.
Ik heb hulp nodig bij een opname die ik heb gedaan bij Crypto Loko casino.
Ik heb op 14.23 december een opnameverzoek ingediend (reeds goedgekeurd) en nog niet ontvangen. Ik heb de ondersteuning een bericht gestuurd en een van de agenten vertelde me dat het tot 72 uur kan duren. Een andere agent vertelde me dat het 10 werkdagen duurt voordat ik mijn winst ontvang! En in de algemene voorwaarden staat dat betalingen in de meeste gevallen onmiddellijk na goedkeuring worden uitgevoerd.
Ik krijg van elke agent verschillende antwoorden.
Hoe dan ook, kun je helpen dit te bespoedigen of op zijn minst kijken wat er aan de hand is? Ik speel elke dag in online casino's en geef duizenden uit, dus hopelijk kan ik dit oplossen en een positieve ervaring hebben met crypto Loko casino.
Bedankt
3.6/ 5
-
- Beantwoord door
- Haunt928
- op Dec 17, 23, 06:59:19 AM
-
Nieuwkomer
6
Bedankt voor deze post van:
To who it may concern:
My user name is 9nr1yc****
Email is : haunt9281****@gmail.com
Voor diegene die het aangaat:
Mijn gebruikersnaam is 9nr1yc****
E-mail is: achtervolg9281****@gmail.com
-
- Beantwoord door
- cajunmama
- op Dec 17, 23, 09:51:56 AM
-
Juniorlid
96
Bedankt voor deze post van:
Hi,
This thread is still active as you can see my recent experience that I posted in this thread above yours. Your experience is identical to mine. My withdrawal was also approved on Dec 14th and I have yet to receive the BTC in my wallet.
I'm absolutely frustrated beyond words with Crypto Loko. Especially since I am a returning depositor and my first withdrawal was received in less than 24 hours.
I hope to hear from the casino rep soon as LCB has already replied to my post on this thread. Please let me know if you receive your withdrawal and I will do the same.Kind Regards.
Hoi,
Deze draad is nog steeds actief, aangezien je mijn recente ervaring kunt zien die ik in deze draad boven die van jou heb gepost. Jouw ervaring is identiek aan de mijne. Mijn opname werd ook goedgekeurd op 14 december en ik heb de BTC nog niet in mijn portemonnee ontvangen.
Ik ben absoluut gefrustreerd zonder woorden met Crypto Loko. Vooral omdat ik een terugkerende deposant ben en mijn eerste opname binnen 24 uur werd ontvangen.
Ik hoop snel iets van de casinovertegenwoordiger te horen, aangezien LCB al op mijn bericht in deze draad heeft gereageerd. Laat het me weten als u uw opname ontvangt, dan zal ik hetzelfde doen.Met vriendelijke groeten.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 17, 23, 01:12:18 PM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
Hello Haunt928,
Welcome to LCB! Glad to have you here.
As cajunmama said, yes, this thread is active.
We will reach out to casino representative in order to assist you, thanks for sharing your casino credentials with us!
Keep you posted.
-
- Beantwoord door
- Haunt928
- op Dec 17, 23, 01:36:58 PM
-
Nieuwkomer
6
Bedankt voor deze post van:
Thank you ,I hope this gets resolved soon.
Bedankt, ik hoop dat dit snel opgelost wordt.
-
- Beantwoord door
- Haunt928
- op Dec 17, 23, 04:07:37 PM
-
Nieuwkomer
6
Bedankt voor deze post van:
Any updates? Still haven't received anything
Zijn er updates? Nog steeds niets ontvangen
-
- Beantwoord door
- Haunt928
- op Dec 18, 23, 12:42:09 AM
-
Nieuwkomer
6
Bedankt voor deze post van:
Still no updates . Should I be worried about not receiving my withdrawal from crypto Loko casino? I'm trying to be patient, but this the longest I ever had to wait for any withdrawal from a online casino
Nog steeds geen updates. Moet ik me zorgen maken dat ik mijn opname uit het crypto Loko casino niet ontvang? Ik probeer geduldig te zijn, maar dit is het langste dat ik ooit heb moeten wachten op een opname bij een online casino
3.6/ 5
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bixy
1 maand geleden
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Anchi
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Anchi
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
