and I as requested I offered my documents VALID ... the question is that they are not paying the people of my country, simple like this ... if they had any doubts about whatever the document should ask another to take the test but to you see their bad faith they have already canceled the account without any explanation ... and I repeat, it was not only my account and my friend's no ... they have been doing this constantly ... now they only do it with those who take it the free bonus ...
GESLOTEN: SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies
- Gestart door
- sloto
- Casino Rep 204
- laatste activiteit 20 dagen geleden
Lezers van dit topic lazen ook:
-
Hoi, mijn naam is Martin en ik vroeg me af of je me kunt helpen of iemand kent die me kan helpen om mijn winst uitbetaald te krijgen. Mijn opname werd goedgekeurd op 29 juli voor een bedrag van 246....
LeesOPGELOST: Posh casino/opname
29 9302 maanden geleden -
Shazam Casino - Exclusieve gratis chip Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $40 Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonuscode gebruiken in de...
LeesShazam Exclusieve Gratis Chip
6 1.2 K2 maanden geleden -
Hallo allemaal. Kan iemand mij iets vertellen over nitrospins casino, ik kan ze namelijk niet meer bereiken. Ze houden mijn geld een maand vast. Met vriendelijke groet
LeesGESLOTEN: Nitrospins Casino - Opnameverz...
8 6032 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Genoveva
- op May 29, 18, 10:01:24 AM
- Nieuwkomer 6
- laatste activiteit 6 jaar geleden
Origineel Vertaling vertaald meten ik heb, zoals gevraagd, mijn documenten GELDIG aangeboden ... de vraag is dat ze de mensen van mijn land niet betalen, simpel zo ... als ze twijfels hadden over wat het document ook was, zouden ze een ander moeten vragen om de test af te leggen, maar om je ziet hun kwade trouw, ze hebben het account al geannuleerd zonder enige uitleg ... en ik herhaal, het was niet alleen mijn account en dat van mijn vriend ... ze hebben dit constant gedaan ... nu doen ze het alleen met die wie neemt de gratis bonus ...
-
- Beantwoord door
- Genoveva
- op May 30, 18, 09:06:43 AM
- Nieuwkomer 6
- laatste activiteit 6 jaar geleden
Will my case go unsolved even with mr slots?
Zal mijn zaak onopgelost blijven, zelfs met Mr Slots? -
- Beantwoord door
- MelissaN
- op May 31, 18, 04:42:28 AM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
Tha casino rep informed you that you didn't pass the verification process, therefore, your account has been locked and the funds removed. Since we got the relevant info from the casino rep, this case is resolved.
De casinovertegenwoordiger heeft u laten weten dat u het verificatieproces niet heeft doorlopen. Daarom is uw account vergrendeld en is het geld verwijderd. Omdat we de relevante informatie van de casinovertegenwoordiger hebben gekregen, is deze zaak opgelost.
-
- Beantwoord door
- amanda1000
- op Jun 04, 18, 10:25:32 AM
- Nieuwkomer 4
- laatste activiteit 6 jaar geleden
hello
I thank Mr Sloto and MelissaN for the assistance.
I would like to inform you that the matter on the documents has been resolved .
Hallo
Ik dank de heer Sloto en MelissaN voor de hulp.
Ik wil u graag laten weten dat de kwestie met betrekking tot de documenten is opgelost.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jun 04, 18, 03:58:30 PM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
amanda1000 wrote:
hello
I thank Mr Sloto and MelissaN for the assistance.
I would like to inform you that the matter on the documents has been resolved .
Glad to hear that it has been sorted. Enjoy.
amanda1000 schreef:Hallo
Ik dank de heer Sloto en MelissaN voor de hulp.
Ik wil u graag laten weten dat de kwestie met betrekking tot de documenten is opgelost.
Fijn om te horen dat het geregeld is. Genieten.
-
- Beantwoord door
- amanda1000
- op Jun 09, 18, 07:50:23 PM
- Nieuwkomer 4
- laatste activiteit 6 jaar geleden
Hi Mr sloto
Miami Club Casino really is part of the group sloto cash and uptown aces casino ???
I have doubts whether or not I have to send documents to miami club casino because my account was recently verified in uptown aces casino,,if it's the same group maybe it's not necessary...
Can you answer me that question please? If need to send, I'll send it again,
Regards
Amanda
Hallo meneer Sloto
Miami Club Casino maakt echt deel uit van de groep sloto cash en uptown aces casino ???
Ik twijfel of ik wel of niet documenten naar Miami Club Casino moet sturen, omdat mijn account onlangs is geverifieerd in Uptown Aces Casino. Als het dezelfde groep is, is het misschien niet nodig...
Kunt u mij die vraag alstublieft beantwoorden? Als het nodig is om te verzenden, stuur ik het opnieuw,
Groeten
Amanda
4.1/ 5
3.9/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jun 12, 18, 04:13:10 AM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
Hi Amanda,
The casino rep has been informed and they're going to reply shortly.
Hallo Amanda,
De vertegenwoordiger van het casino is op de hoogte gebracht en zal binnenkort reageren.
-
- Beantwoord door
- sloto
- op Jun 13, 18, 07:41:20 AM
- Casino Rep 204
- laatste activiteit 20 dagen geleden
Hi amanda1000,
I've sent you a PM with the answer to your question.
Mr. Sloto
Hallo amanda1000,
Ik heb je een PM gestuurd met het antwoord op je vraag.
Meneer Sloto
-
- Beantwoord door
- Genoveva
- op Jun 21, 18, 02:17:14 PM
- Nieuwkomer 6
- laatste activiteit 6 jaar geleden
I still await a resolution on my case
Ik wacht nog steeds op een oplossing in mijn zaak
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jun 22, 18, 05:50:05 AM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
Hi Genoveva,
Your case has been resolved. Please see the message from the casino rep. It has been posted on the previous page. Unfortunately, there is nothing further we can do for you. You didn't pass the security checks.
Hi Genoveva,
I have checked both accounts for the casino and once the risk filters were not passed you will not be able to hold accounts with the casino and any winnings will be confiscated.
You will see this mentioned in the terms and conditions.
Mr. Sloto
Hallo Genoveva,
Uw zaak is opgelost. Zie het bericht van de casinovertegenwoordiger. Het is op de vorige pagina geplaatst. Helaas kunnen wij verder niets voor u doen. Je bent niet door de veiligheidscontroles gekomen.
Hallo Genoveva,
Ik heb beide accounts voor het casino gecontroleerd en zodra de risicofilters niet zijn gepasseerd, kun je geen accounts meer bij het casino aanhouden en worden eventuele winsten in beslag genomen.
U ziet dit vermeld staan in de algemene voorwaarden.
Meneer Sloto
-
- Beantwoord door
- Paula558
- op Jun 27, 18, 10:43:13 AM
- Nieuwkomer 1
- laatste activiteit 6 jaar geleden
As the friend said there ... similar happened to me ... but it was even worse... I WENT IN THE ANALYSIS OF THEM AND AFTER SOME HOURS CLOSED MY ACCOUNT... If they do not want to pay the people of our country just pull -the promotion... because it gets ugly for you...
Zoals de vriend daar zei ... mij overkwam hetzelfde ... maar het was nog erger ... IK GING IN DE ANALYSE VAN HEN EN SLUIT NA ENKELE UREN MIJN REKENING ... Als ze de mensen van ons land trekt gewoon de promotie in... omdat het lelijk voor je wordt...
-
- Beantwoord door
- leslie.h.wright
- op Nov 18, 18, 03:14:54 PM
- Juniorlid 53
- laatste activiteit 2 jaar geleden
I finally heard back from the fair go .They said the same thing as before . I deposited lost that then took a free bonus. I won on that bonus .The terms said 2 free chips in between deposit or I would not be able to withdraw. That was one free chip after I deposited and I won. Is that not within the terms??? YES IT IS!!!! LOOK AT THE ACCT THE DEPOSIT WAS MADE THEN I TOOK THE FREE CHIP!!!!!!!!!!!!!!!!!!THEN I WON!!!!!!!!WHY ARE THEY BEING SHADY OVER 180??? IF THEY WILL BE LIKE THIS THEY WILL THIS WAY IF ANYONE WINS ANY REAL MONEY!!!!!!!!!!!!! ITS JUST MAKES ME SICK WHEN SOMEONES WORD IS NO GOOD AND I WANT TO TELL EVERYONEI CAN TO STAY AWAY FROM THESE CASINOS.
Ik hoorde eindelijk terug van de kermis. Ze zeiden hetzelfde als voorheen. Ik heb verloren gestort en daarna een gratis bonus gekregen. Ik heb met die bonus gewonnen. In de voorwaarden stond dat ik 2 gratis fiches tussen de stortingen door kreeg, anders zou ik niet kunnen opnemen. Dat was één gratis chip nadat ik had gestort en ik had gewonnen. Is dat niet binnen de voorwaarden??? JA DAT IS ZO!!!! KIJK NAAR HET ACCT DAT DE AANBETALING IS GEDAAN DAN NEEM IK DE GRATIS CHIP!!!!!!!!!!!!!!!!!!!DAN WON IK!!!!!!!!WAAROM ZIJN ZE SCHADELIJK BOVEN DE 180 ??? ALS ZE ZO ZULLEN ZIJN ZULLEN ZIJ ZO ZIJN ALS IEDEREEN ECHT GELD WINT!!!!!!!!!!!! HET MAAKT ME GEWOON ZIEK ALS IEMAND'S WOORD NIET GOED IS EN IK WIL IEDEREEN VERTELLEN WEG TE BLIJVEN VAN DEZE CASINOS.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Nov 19, 18, 06:59:41 AM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
Hi leslie.h.wright,
Thanks very much for your feedback. Please provide me with your casino username, we'll notify the casino and ask to look into your account. Then we'll find out what the issue is.
Thanks
Hallo leslie.h.wright,
Hartelijk dank voor uw feedback. Geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam door. We zullen het casino hiervan op de hoogte stellen en vragen om in uw account te kijken. Dan zoeken wij uit wat het probleem is.
Bedankt
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Dec 01, 18, 07:18:51 PM
- Seniorlid 385
- laatste activiteit 1 maand geleden
slotocash overcharges deposits,recognize via chat and phone not fair gambling,talk to support via chat,were uneducated,leave me talking alone,recognize TC of sloto cash broke the rules with me.not fair gambling tried to get solved this trough hours of talking,u deposited 300 and then in ur bank statement came 20 more extra,so when u noticed in your bank statement you have already played with 300.when in the emails u get when you deposited says this (
Thank you xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Your transaction has been processed successfully on behalf of one of our merchants and credited to your Account IDxxxxxxxxxxxYour transaction will appear on your cardholder statement as:
$ 99.92 USD EPL*T**********
AMEX xxxxxxxxxxx
The above charge amount may vary due to the locations of our banks and will always be less than the amount credited to your account.Please contact Customer Services for any questions about your recent transaction.
Email:
support@paypro-services.com
this is an example of one of my deposits) i deposit more than 1000 between 28 nobember and 1 of dec.and every single deposit i have been overcharge,even i have talked via phone with a women and told me i would never was gonna been charge again.took her word reimbursed the overcharged of my first 2 deposits.then i deposited more, went to bank statement and was overcharge again.so i talk via chat once again.telling them that in the email were you deposited says this (The above charge amount may vary due to the locations of our banks and will always be less than the amount credited to your account.) so i didnt play fair.deposited 300 play with 300 but in the bank statement came 315.45? in live chat conversation were rude leave me talking alone and an senior casino recognize i was right,offered me dam bonus to solve it,when i said no,tried to close my account until i said i will contact my bank,and advice player from slotocash,after that they quickly pass me again with senior manager Kaila who left talking alone and another chat operator says was not avalaible until i said that she appears like jesus.. offered me a bonus of 200,dont acepted .all i was asking is fair gambling.they refused broke the TC of their casino.i ask a deal of my deposits in my slotocash account without bonus and play it fairly.all i got was headeache.and an offer of 200 bonus.i have all chats conversations keep and safe.and the last thing i ask was were slotocash country operates,and told me they cant tell me that,but they can ask u ur id etc?and again leave me talking alone in chat.amazing! Be ware of this casino. i would contact my bank.for fraud.slotocash brengt te veel stortingen in rekening,herkennen via chat en telefoon dat het niet eerlijk gokken is,praat met ondersteuning via chat,waren ongeschoold,laat me met rust,herkennen TC van sloto cash heeft de regels met mij overtreden.niet eerlijk gokken probeerde dit op te lossen door urenlang praten Je hebt 300 gestort en op je bankafschrift stonden er nog eens 20 extra, dus toen je op je bankafschrift zag dat je al met 300 hebt gespeeld. In de e-mails die je krijgt als je hebt gestort, staat dit (
Bedankt xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Uw transactie is succesvol verwerkt namens een van onze verkopers en bijgeschreven op uw account-IDxxxxxxxxxxxUw transactie verschijnt op uw kaarthouderafschrift als:
$ 99,92 USD EPL*T**********
AMEX xxxxxxxxxx
Het bovenstaande bedrag kan variëren afhankelijk van de locatie van onze banken en zal altijd lager zijn dan het bedrag dat op uw rekening is bijgeschreven.Voor vragen over uw recente transactie kunt u contact opnemen met de Klantenservice.
E-mail:
support@paypro-services.com
Dit is een voorbeeld van een van mijn stortingen) Ik stort meer dan 1000 tussen 28 november en 1 december. En voor elke storting heb ik teveel in rekening gebracht, zelfs als ik telefonisch met een vrouw heb gesproken en me vertelde dat ik dat nooit zou doen opnieuw in rekening gebracht. Ik geloofde dat ik het teveel in rekening gebrachte van mijn eerste 2 stortingen had terugbetaald. Daarna heb ik meer gestort, ging naar het bankafschrift en kreeg opnieuw te veel in rekening. Dus ik praat nog een keer via de chat. Ik vertel hen dat in de e-mail waarin u hebt gestort dit staat (de Het bovenstaande bedrag kan variëren afhankelijk van de locatie van onze banken en zal altijd lager zijn dan het bedrag dat op uw rekening is bijgeschreven.) dus ik heb niet eerlijk gespeeld. 300 gestort, gespeeld met 300, maar op het bankafschrift stond 315,45? tijdens een livechatgesprek was het onbeleefd, laat me met rust en een senior casino erkent dat ik gelijk had, bood me een verdomde bonus aan om het op te lossen, toen ik nee zei, probeerde mijn account te sluiten totdat ik zei dat ik contact zou opnemen met mijn bank en de speler zou adviseren slotocash, daarna passeren ze me snel weer met senior manager Kaila die alleen vertrok en een andere chatoperator zei dat het niet beschikbaar was totdat ik zei dat ze op Jezus lijkt. eerlijk gokken. Ze weigerden de TC van hun casino te breken. Ik vraag een deel van mijn stortingen op mijn slotocash-account zonder bonus en speel het eerlijk. Het enige dat ik kreeg was hoofdpijn. En een aanbod van 200 bonus. Ik heb alle chatgesprekken behouden en veilig. en het laatste wat ik vroeg was of Slotocash Country actief is, en vertelde me dat ze me dat niet kunnen vertellen, maar ze kunnen je identiteit vragen enz.? en me weer alleen laten praten in de chat. geweldig! Wees op uw hoede voor dit casino. Ik zou contact opnemen met mijn bank voor fraude. -
- Beantwoord door
- indiana
- op Dec 02, 18, 01:09:42 AM
- Seniorlid 385
- laatste activiteit 1 maand geleden
ask chat transcript,said yes hours ago,no i contact them and they said they cant give it to me (no reason why ask them and told me that),chat operators cut the chat,and leave me talking alone again,i have everything recorded.
vraag het transcript van de chat, zei uren geleden ja, nee, ik neem contact met ze op en ze zeiden dat ze het mij niet kunnen geven (geen reden waarom ik het hen vraag en vertelde me dat), chatoperators verbreken de chat en laten me weer alleen praten, ik heb alles opgenomen.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Dec 02, 18, 02:43:10 AM
- Seniorlid 385
- laatste activiteit 1 maand geleden
well agent natasha,said to me my that my money was refunded to my credit card im gonna call in a few hours my bank to see if right what she said.That my money was refunded to my credit card.
Nou, agent Natasha, zei tegen mij dat mijn geld op mijn creditcard was teruggestort. Ik ga over een paar uur mijn bank bellen om te zien of het juist is wat ze zei. Dat mijn geld op mijn creditcard is teruggestort.
-
- Beantwoord door
- Mojo Jojo
- op Dec 04, 18, 04:39:10 AM
- Superheld 1212
- laatste activiteit 3 jaar geleden
This is ridicolous, why would they charge you on your deposit? I understand if there's a fee attaced to a deposit but it couldn't be that high but then again Slotocash is notorious for their slow payment and non payment. I would stay away from them if I was you.
Dit is belachelijk, waarom zouden ze u een aanbetaling in rekening brengen? Ik begrijp het als er kosten aan een aanbetaling zijn verbonden, maar deze kunnen niet zo hoog zijn, maar Slotocash is berucht vanwege hun trage betaling en niet-betaling. Ik zou uit hun buurt blijven als ik jou was.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 04, 18, 09:41:16 AM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
Hi indiana,
We informed the casino rep about your post. Keep you posted.
Hallo Indiana,
We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht van uw bericht. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Dec 08, 18, 02:07:30 AM
- Seniorlid 385
- laatste activiteit 1 maand geleden
worst casino ever,deposit a lot and,like u said slow payment,reversed withdraw for that,by telephone spoke with an agent,i speak better english than him,worst mistake i did in my life was playing here,and as u can see the agent operator said they will refund me my money in spanish a chat operator,then call me and said no,i was scammed.badly.i had a similar issuefor overcharges with intertops,u know what they did? they refund every deposit even all deposits i made i lost them..Intertops do was it had to do and i didnt even ask it,slotocash even refuse chat operatorators of give the chat transcript,or the location were slotocash country operates"i want my deposits back i didn play fair.
slechtste casino ooit, veel gestort en, zoals je zei, langzame betaling, daarvoor de opname ongedaan gemaakt, telefonisch gesproken met een agent, ik spreek beter Engels dan hij, de grootste fout die ik in mijn leven heb gemaakt, was hier spelen, en zoals je kunt zien de agent-operator zei dat ze me mijn geld in het Spaans zouden terugbetalen, een chat-operator, belde me toen en zei nee, ik werd opgelicht. Slecht. Ik had een soortgelijk probleem voor te hoge kosten met intertops, weet je wat ze deden? ze betalen elke storting terug, zelfs alle stortingen die ik heb gedaan, ik ben ze kwijtgeraakt. Intertops doet wat het moest doen en ik heb het niet eens gevraagd, slotocash weigerde zelfs chatoperators of gaf het chattranscript, of de locatie waar slotocash land actief is "ik wil mijn stortingen terug, ik heb eerlijk gespeeld.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Dec 08, 18, 02:09:40 AM
- Seniorlid 385
- laatste activiteit 1 maand geleden
they give a 200 bonus 60x... for compensation,they are thief they ruined my christmas and they live roulette is fix, i have proofs.
ze geven een bonus van 200 60x... ter compensatie, ze zijn dief, ze hebben mijn kerst verpest en ze live roulette is opgelost, ik heb bewijzen.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 10, 18, 08:22:58 AM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
indiana wrote:
they give a 200 bonus 60x... for compensation, they are thief they ruined my Christmas and they live roulette is fix, i have proofs.
Hi Indiana,
Your account details have been sent to the casino. We'll keep you posted.
Indiana schreef:ze geven een bonus van 200 60x... ter compensatie, ze zijn dief, ze hebben mijn kerst verpest en ze live roulette is opgelost, ik heb bewijzen.
Hallo Indiana,
Uw accountgegevens zijn naar het casino verzonden. We zullen je op de hoogte houden.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Dec 10, 18, 03:36:55 PM
- Seniorlid 385
- laatste activiteit 1 maand geleden
thank u melisan,for all u done for me,!!
bedankt melisan, voor alles wat je voor mij hebt gedaan!!
-
- Beantwoord door
- cookieisme1
- op Dec 14, 18, 03:27:07 PM
- Senior Nieuwkomer 18
- laatste activiteit 4 jaar geleden
Re: Offline Message from cookieisme1: Hi I am a frequent depositor at uptown ac
LCB Support
to me
12 hours agoDetails
Hi cookieisme1,Thanks for reaching out.
Please post your complaint here: https://lcb.org/ onlinecasinobonusforum/direct- casino-support/deckmedia
Once the complaint is posted, we will try to reach out to casino rep and assist further.
Please do not hesitate to contact us back in case of any additional questions regarding our website content.Kind regards,
LCB Support TeamOn Fri, Dec 14, 2018 at 2:41 AM Zendesk Chat <noreply@zopim.com> wrote:
Offline Message from cookieisme1
Offline Message left on 14 Dec 2018, 01:41 AM (GMT+0)Hi I am a frequent depositor at uptown aces and have withdrawn using the Bitcoin. More than once or twice...as a matter of fact I withdrew twice in the last few weeks using that method because my bank does not take checks from non United States banks and they do not have a swift code . SO basically bitcoin is my only option unless I pay 85 for money gram. That being said I went to withdraw the 125 or so that I won today and bitcoin withdraw was gone! They did not even bother to send an email saying that it was not available. I got on with chat and spoke to Lucy who said she could not tell me when or if it would be available again and when I explained my situation she said to check my Cashier for alternative methods when I asked her if the courier check was from a non United s t ates bank she said she could not give me that I formation I asked her what I should do to get my winnings and she said my options were in my Cashier I told her that I thought that was unfair as they had not even bothered to let players know or at least me because it is like giving them my money because of my banking restrictions...my username at the casino us cookieisme ...have u heard anything about this? Is there any way you can help me to deal with them? I would suelrely appreciate it! If not please let your members know so they do t have to go through the frustration and anger that I am feeling now. I have been a loyal depositing player depositing a couple of times a week for over a year now and I did not act like that when I lost countless times to them! I think I should have been treated a little better than that! Thank you for any help or insight that you may give!
Re: Offline bericht van cookieisme1: Hallo, ik spaar regelmatig bij uptown ac
LCB-ondersteuning
naar mij
12 uur geledenDetails
Hallo cookieisme1,Bedankt om ons te contacteren.
Plaats uw klacht hier: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/deckmedia
Zodra de klacht is gepost, zullen we proberen contact op te nemen met de casinovertegenwoordiger en u verder te helpen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft over de inhoud van onze website.Met vriendelijke groeten,
LCB-ondersteuningsteamOp vrijdag 14 december 2018 om 02:41 schreef Zendesk Chat
:
Offline Bericht van cookieisme1
Offline bericht achtergelaten op 14 december 2018, 01:41 AM (GMT+0)Hallo, ik ben een frequente spaarder bij uptown aces en heb me teruggetrokken met behulp van Bitcoin. Meer dan een of twee keer...in feite heb ik de afgelopen weken twee keer geld opgenomen met behulp van deze methode, omdat mijn bank geen cheques accepteert van niet-Amerikaanse banken en ze geen snelle code hebben. Dus eigenlijk is bitcoin mijn enige optie, tenzij ik 85 betaal voor geldgram. Dat gezegd hebbende, ging ik de 125 of zo opnemen die ik vandaag had gewonnen en de Bitcoin-opname was verdwenen! Ze namen niet eens de moeite om een e-mail te sturen waarin stond dat het niet beschikbaar was. Ik ging verder met chatten en sprak met Lucy, die zei dat ze me niet kon vertellen wanneer en of het weer beschikbaar zou zijn en toen ik mijn situatie uitlegde, zei ze dat ik mijn kassier moest controleren op alternatieve methoden toen ik haar vroeg of de koerierscheque afkomstig was van een geen bank van de Verenigde Staten ze zei dat ze me die formatie niet kon geven. Ik vroeg haar wat ik moest doen om mijn winst te krijgen en ze zei dat mijn opties in mijn kassier lagen. Ik vertelde haar dat ik dat oneerlijk vond, omdat ze er niet eens de moeite voor hadden genomen om spelers dit te laten weten, of in ieder geval mij, want het is alsof ik ze mijn geld geef vanwege mijn bankbeperkingen...mijn gebruikersnaam bij het casino ons cookieisme ...heb je hier iets over gehoord? Is er een manier waarop u mij kunt helpen ermee om te gaan? Ik zou het zeer op prijs stellen! Als dit niet het geval is, laat het dan aan uw leden weten, zodat zij niet de frustratie en woede hoeven mee te maken die ik nu voel. Ik ben nu al meer dan een jaar een trouwe speler die een paar keer per week stort en ik gedroeg me niet zo toen ik talloze keren van hen verloor! Ik denk dat ik iets beter behandeld had moeten worden dan dat! Bedankt voor alle hulp of inzicht die u kunt geven!
2.9/ 5
Waardering:4.5/ 5
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Dec 14, 18, 03:34:17 PM
- Seniorlid 385
- laatste activiteit 1 maand geleden
well it seem everyone is getting problems with casino group
Nou, het lijkt erop dat iedereen problemen krijgt met de casinogroep
-
- Beantwoord door
- Melcb
- op Dec 16, 18, 12:39:03 AM
- Administrator 6308
- laatste activiteit 1 dag geleden
Hi Cookieisme1,
The rep has said that there are some tech issues with the BTC provider, once these issues are resolved Bitcoin payouts will be enabled again.
Hallo Cookieisme1,
De vertegenwoordiger heeft gezegd dat er enkele technische problemen zijn met de BTC-provider. Zodra deze problemen zijn opgelost, zullen Bitcoin-uitbetalingen weer mogelijk zijn.
-
- Beantwoord door
- sloto
- op Dec 21, 18, 07:41:59 AM
- Casino Rep 204
- laatste activiteit 20 dagen geleden
Hi Indiana,
The charges were additional fees from your bank as they were international transactions (you were informed of this from casino support) and also we credited you $44.38 for these overcharges.
Additionally, we refunded most of your played down deposits plus you have initiated chargebacks which added up to approximately $1000.00 in total.
Mr. Sloto
Hallo Indiana,
De kosten waren extra kosten van uw bank, aangezien het internationale transacties waren (u werd hierover geïnformeerd door de casino-ondersteuning) en we hebben u ook $ 44,38 gecrediteerd voor deze meerkosten.
Bovendien hebben we het grootste deel van uw uitgespeelde stortingen terugbetaald en heeft u terugvorderingen in gang gezet die in totaal ongeveer $ 1000,00 hebben opgebracht.
Meneer Sloto
-
- Beantwoord door
- BlackjackLover
- op Dec 21, 18, 12:14:28 PM
- Juniorlid 81
- laatste activiteit 10 maanden geleden
I have a problem with Box 24 Casino. My account is verified. I requested a withdrawal to my ecoPayz account and sent them a screenshot of my ecoPayz account and then waited for 3 days, then my withdrawal request was reversed. A representative told me that it was because of an additional verification process; my account was randomly selected for the additional verification process. The representative told me to submit a withdrawal request again and wait up to 10 business days. It's not mentioned anywhere on the website that the additional verification process will take up to 10 business days. This doesn't make sense. My account is verified, and I sent them a screenshot of my ecoPayz account. There shouldn't be any problems. This seems to be a tactic to delay processing withdrawal requests. I messaged sloto my username.
Ik heb een probleem met Box 24 Casino. Mijn account is geverifieerd. Ik heb een opname aangevraagd op mijn ecoPayz-account en hen een screenshot van mijn ecoPayz-account gestuurd. Vervolgens heb ik drie dagen gewacht, waarna mijn opnameverzoek werd teruggedraaid. Een vertegenwoordiger vertelde me dat dit kwam door een aanvullend verificatieproces; mijn account is willekeurig geselecteerd voor het aanvullende verificatieproces. De vertegenwoordiger zei dat ik opnieuw een opnameverzoek moest indienen en maximaal tien werkdagen moest wachten. Nergens op de website wordt vermeld dat het aanvullende verificatieproces maximaal 10 werkdagen zal duren. Dit heeft geen zin. Mijn account is geverifieerd en ik heb ze een screenshot van mijn ecoPayz-account gestuurd. Er zouden geen problemen moeten zijn. Dit lijkt een tactiek om de verwerking van opnameverzoeken te vertragen. Ik heb Sloto een bericht gestuurd met mijn gebruikersnaam.
Waardering:0.1/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 21, 18, 01:54:57 PM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
The casino rep will be notified. Keep an eye on this topic.
De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten.
-
- Beantwoord door
- BlackjackLover
- op Dec 24, 18, 12:24:18 PM
- Juniorlid 81
- laatste activiteit 10 maanden geleden
I received an email from Box 24 Casino:
"Thank you for contacting us.
Please be informed that your withdrawal made on the 18th of December was declined due to the fact that your account has been randomly chosen for a Verification Process.
This consists of Management selecting a few random accounts with pending withdrawals, in order to review the paperwork that has been received from them, to make sure it is complete and legible, that the account information matches the paperwork and to review the account game sessions.
This is a random procedure and there is no pre-determined selection process, meaning that there is no way to anticipate beforehand which accounts will be reviewed.
Please bear in mind that this procedure may be repeated more than once a year and every customer who requests a payout will be subject to this process at some point or another, even if they have all the corresponding requirements for a payout in order.
However, there is nothing to worry about. Feel free to request again your withdrawal at your earliest convenience and it will be reviewed once the verification is completed.
Thank you for your comprehension on the matter. For more information, please do not hesitate to contact us, we will gladly assist you."
This doesn't make sense. First, the withdrawal request shouldn't have been reversed if they need to review the account information. It should have remained pending. Second, I see no point in reviewing the paperwork again because it was already reviewed. Even if they want to review it again, it shouldn't take longer than 10 minutes. I don't know what they want to see in the game sessions. I played, and sometimes I won; sometimes I lost. I didn't take a deposit bonus. Also, this email doesn't specify the time frame of the verification process.
Ik heb een e-mail ontvangen van Box 24 Casino:
"Bedankt dat u contact met ons opneemt.
Houd er rekening mee dat uw opname op 18 december is geweigerd vanwege het feit dat uw account willekeurig is gekozen voor een verificatieproces.
Dit houdt in dat het management een aantal willekeurige rekeningen selecteert met openstaande opnames, om het papierwerk dat van hen is ontvangen te beoordelen, om er zeker van te zijn dat het volledig en leesbaar is, dat de rekeninginformatie overeenkomt met het papierwerk en om de accountspelsessies te beoordelen.
Dit is een willekeurige procedure en er is geen vooraf bepaald selectieproces, wat betekent dat er op voorhand niet kan worden voorspeld welke rekeningen zullen worden beoordeeld.
Houd er rekening mee dat deze procedure meer dan één keer per jaar kan worden herhaald en dat elke klant die om uitbetaling verzoekt, op een bepaald moment aan dit proces zal worden onderworpen, zelfs als hij of zij aan alle vereisten voor een uitbetaling voldoet.
Er is echter niets om je zorgen over te maken. U kunt uw opname zo snel mogelijk opnieuw aanvragen. Deze wordt beoordeeld zodra de verificatie is voltooid.
Bedankt voor uw begrip in deze kwestie. Voor meer informatie kunt u gerust contact met ons opnemen, wij helpen u graag verder."
Dit heeft geen zin. Ten eerste had het opnameverzoek niet mogen worden teruggedraaid als ze de accountgegevens moesten controleren. Het had in behandeling moeten blijven. Ten tweede zie ik geen reden om het papierwerk opnieuw te beoordelen, omdat het al is beoordeeld. Zelfs als ze het opnieuw willen bekijken, mag het niet langer dan 10 minuten duren. Ik weet niet wat ze willen zien in de spelsessies. Ik speelde en soms won ik; soms verloor ik. Ik heb geen stortingsbonus aangenomen. Ook specificeert deze e-mail niet het tijdsbestek van het verificatieproces.
Waardering:0.1/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 24, 18, 12:40:58 PM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
Thanks for letting us know, BlackjackLover.
Yes, you are right, but it's better to do as they advised in their email. Request your withdrawal again. Hope it won't take long. Yes, they haven't specified the time frame of the process. You can ask them in the email.
We are waiting for someone from their team to get back to us with the detailed info regarding your case, but I guess they'd say the same as in your email.
Please keep us posted.
Bedankt dat je het ons laat weten, BlackjackLover.
Ja, je hebt gelijk, maar het is beter om te doen wat ze in hun e-mail hebben geadviseerd. Vraag uw opname opnieuw aan. Ik hoop dat het niet lang zal duren. Ja, ze hebben het tijdsbestek van het proces niet gespecificeerd. Je kunt ze in de e-mail vragen.
We wachten tot iemand van hun team contact met ons opneemt met gedetailleerde informatie over uw zaak, maar ik vermoed dat hij of zij hetzelfde zal zeggen als in uw e-mail.
Gelieve ons op de hoogte te houden.
-
- Beantwoord door
- BlackjackLover
- op Dec 24, 18, 06:03:18 PM
- Juniorlid 81
- laatste activiteit 10 maanden geleden
I suppose that this is the best course of action. I submitted another withdrawal request. I also asked them when the verification would be completed. I hope that it won't take too long.
Ik denk dat dit de beste handelwijze is. Ik heb opnieuw een opnameverzoek ingediend. Ik vroeg hen ook wanneer de verificatie voltooid zou zijn. Ik hoop dat het niet te lang zal duren.
-
- Beantwoord door
- BlackjackLover
- op Dec 29, 18, 08:19:01 AM
- Juniorlid 81
- laatste activiteit 10 maanden geleden
I still haven't received my money. Box 24 Casino told me that the verification process may take up to 10 business days.
Ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen. Box 24 Casino vertelde me dat het verificatieproces tot 10 werkdagen kan duren.
Waardering:0.1/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 29, 18, 12:36:55 PM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
BlackjackLover wrote:
I still haven't received my money. Box 24 Casino told me that the verification process may take up to 10 business days.
Thanks for letting us know. We're going to check with them when the withdrawal will be processed.
BlackjackLover schreef:Ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen. Box 24 Casino vertelde me dat het verificatieproces tot 10 werkdagen kan duren.
Bedankt dat je het ons laat weten. We gaan bij hen navragen wanneer de opname wordt verwerkt.
Waardering:2.5/ 5
-
- Beantwoord door
- yogi50401
- op Dec 30, 18, 05:25:10 PM
- Volledig lid 141
- laatste activiteit 5 dagen geleden
Question for SLOTOCASH
Just wondering where the Winter 2019 Slotomagazine is? The December 2018 month is now over. One third of magazine is now old news with already expired coupons and offers. Is there any plans to extend the expiration dates upon the late arrival?
Vraag voor SLOTOCASH
Ik vraag me af waar het Slotomagazine Winter 2019 is? De maand december 2018 is inmiddels voorbij. Een derde van het tijdschrift bestaat nu uit oud nieuws met reeds verlopen kortingsbonnen en aanbiedingen. Zijn er plannen om de vervaldata te verlengen bij late aankomst?
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 31, 18, 09:46:11 AM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
yogi50401 wrote:
Question for SLOTOCASH
Just wondering where the Winter 2019 Slotomagazine is? The December 2018 month is now over. One third of magazine is now old news with already expired coupons and offers. Is there any plans to extend the expiration dates upon the late arrival?
There are probably delays because of the Xmas and New Year's holidays. Most of the casino management didn't work over the holidays. I guess they are going to update the promos soon.
Yogi50401 schreef:Vraag voor SLOTOCASH
Ik vraag me af waar het Slotomagazine Winter 2019 is? De maand december 2018 is inmiddels voorbij. Een derde van het tijdschrift bestaat nu uit oud nieuws met reeds verlopen kortingsbonnen en aanbiedingen. Zijn er plannen om de vervaldata te verlengen bij late aankomst?
Waarschijnlijk zijn er vertragingen vanwege de kerst- en nieuwjaarsvakantie. Het grootste deel van het casinomanagement werkte tijdens de vakantie niet. Ik denk dat ze de promo's binnenkort gaan bijwerken.
-
- Beantwoord door
- BlackjackLover
- op Jan 03, 19, 06:06:53 PM
- Juniorlid 81
- laatste activiteit 10 maanden geleden
Good news: I've received my money. This is faster than I expected. I thought that I would receive my money next week. I originally requested a withdrawal on December 18th, 2018, so I'm not impressed, but slow payments are definitely better than no payments.
Goed nieuws: ik heb mijn geld ontvangen. Dit is sneller dan ik had verwacht. Ik dacht dat ik mijn geld volgende week zou ontvangen. Ik heb oorspronkelijk een opname aangevraagd op 18 december 2018, dus ik ben niet onder de indruk, maar trage betalingen zijn beslist beter dan geen betalingen.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jan 04, 19, 05:49:45 AM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
BlackjackLover wrote:
Good news: I've received my money. This is faster than I expected. I thought that I would receive my money next week. I originally requested a withdrawal on December 18th, 2018, so I'm not impressed, but slow payments are definitely better than no payments.
Thanks for letting us know. That's good news.
BlackjackLover schreef:Goed nieuws: ik heb mijn geld ontvangen. Dit is sneller dan ik had verwacht. Ik dacht dat ik mijn geld volgende week zou ontvangen. Ik heb oorspronkelijk een opname aangevraagd op 18 december 2018, dus ik ben niet onder de indruk, maar trage betalingen zijn beslist beter dan geen betalingen.
Bedankt dat je het ons laat weten. Dat is goed nieuws.
-
- Beantwoord door
- BlackjackLover
- op Jan 11, 19, 11:26:07 AM
- Juniorlid 81
- laatste activiteit 10 maanden geleden
Box 24 Casino decided to close my account:
"Please be informed that our Management Team has decided to bring our business relation to an end, and to permanently close your Box24 Casino account.
Kindly note, this decision is final and irrevocable. Thank you for your understanding in this matter."
There is $0.50 on my account, and they don't allow me to withdraw it:
"Thank you for contacting us!
The $0.5 cannot be cashed out since we don't process amounts this low.
Have a great day!"
I suggest that LCB consider putting this casino on the Warnings list.
Box 24 Casino heeft besloten mijn account te sluiten:
"Houd er rekening mee dat ons managementteam heeft besloten onze zakelijke relatie te beëindigen en uw Box24 Casino-account definitief te sluiten.
Houd er rekening mee dat deze beslissing definitief en onherroepelijk is. Bedankt voor uw begrip in deze kwestie."
Er staat $ 0,50 op mijn rekening en ik kan dit niet opnemen:
"Bedankt dat u contact met ons opneemt!
De $ 0,5 kan niet worden uitbetaald, omdat we zulke lage bedragen niet verwerken.
Een fijne dag verder!"
Ik stel voor dat LCB overweegt om dit casino op de Waarschuwingslijst te zetten.
Waardering:0.1/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jan 12, 19, 03:40:06 AM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
Did they share the reason for closing your account?
You cant cashout such a small amount almost at any casino.
Hebben ze de reden voor het sluiten van uw account gedeeld?
Je kunt zo'n klein bedrag bijna bij geen enkel casino uitbetalen.
-
- Beantwoord door
- Melcb
- op Jan 12, 19, 05:39:40 PM
- Administrator 6308
- laatste activiteit 1 dag geleden
Hi Blackjacklover,
We cant just add a casino to the warning list because they shut your account, we need to see why they did that first. Whats your username?
Also 50cents cannot be withdrawn as ther is usuallly a min amount you can withdraw, this is clearly stated in the T&Cs when you sign up. I think you have to come to terms that the 50 cents is unrecoverable.
Hallo Blackjacklover,
We kunnen niet zomaar een casino aan de waarschuwingslijst toevoegen omdat ze uw account hebben gesloten. We moeten eerst zien waarom ze dat deden. Wat is jouw gebruikersnaam?
Ook kan 50 cent niet worden opgenomen, omdat er meestal een minimumbedrag is dat u kunt opnemen. Dit staat duidelijk vermeld in de algemene voorwaarden wanneer u zich aanmeldt. Ik denk dat je tot het besef moet komen dat de 50 cent niet kan worden teruggevorderd.
-
- Beantwoord door
- BlackjackLover
- op Jan 12, 19, 07:28:38 PM
- Juniorlid 81
- laatste activiteit 10 maanden geleden
MelissaN wrote:
Did they stare the reason for closing your account?
You cant cashout such a small amount almost at any casino.
No. I asked them, but they didn't let me know the reason. I know that I cannot withdraw such a small amount, but if they hadn't closed my account without a reason, I could have made a deposit and played some game and then withdrawn the entire amount.
"Melcb wrote:
Hi Blackjacklover, We cant just add a casino to the warning list because they shut your account, we need to see why they did that first. Whats your username? Also 50cents cannot be withdrawn as ther is usuallly a min amount you can withdraw, this is clearly stated in the T&Cs when you sign up. I think you have to come to terms that the 50 cents is unrecoverable."
They didn't let me know the reason. They told me this:
"Thank you for contacting us!
We are sorry for any inconvenience, but this is the Management decision.
Please refer to the following rules in our Terms and Conditions:
9.9 The Company reserves the right to cancel the Account Holder's Account for any reason whatsoever, at any time, without notice.
Have a great day!"
The section 9.9 isn't available on the website. It comes out of nowhere. I asked them for the link, but they didn't give me. I don't expect to get the $0.50 at this point, but this doesn't seem right. The problem isn't the $0.50, but the way they operate.
The minimum withdrawal amount to an ecoPayz account is $50. This means that they can just close any accounts that have below $50 without a reason and seize the funds. If your preferred withdrawal method is wire transfer, then the minimum is $500. In that case, maybe they can close and seize the funds of any accounts that have below $500 unless they allow you to use any withdrawal method to withdraw the funds.
MelissaN schreef:Hebben ze gekeken naar de reden voor het sluiten van uw account?
Je kunt zo'n klein bedrag bijna bij geen enkel casino uitbetalen.
Nee. Ik heb het ze gevraagd, maar ze lieten me de reden niet weten. Ik weet dat ik zo'n klein bedrag niet kan opnemen, maar als ze mijn account niet zonder reden hadden gesloten, had ik een storting kunnen doen en een spelletje kunnen spelen en vervolgens het hele bedrag kunnen opnemen.
"Melcb schreef:
Hallo Blackjacklover, We kunnen niet zomaar een casino aan de waarschuwingslijst toevoegen omdat ze je account hebben gesloten, we moeten eerst zien waarom ze dat deden. Wat is jouw gebruikersnaam? Ook kan 50 cent niet worden opgenomen, omdat er meestal een minimumbedrag is dat u kunt opnemen. Dit wordt duidelijk vermeld in de algemene voorwaarden wanneer u zich aanmeldt. Ik denk dat je tot het besef moet komen dat de 50 cent niet kan worden teruggevorderd."
De reden hebben ze mij niet laten weten. Ze vertelden mij dit:
"Bedankt dat u contact met ons opneemt!
Onze excuses voor het eventuele ongemak, maar dit is de beslissing van het management.
Raadpleeg de volgende regels in onze Algemene voorwaarden:
9.9 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de Account van de Accounthouder om welke reden dan ook, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren.
Een fijne dag verder!"
Artikel 9.9 is niet beschikbaar op de website. Het komt uit het niets. Ik vroeg hen om de link, maar die gaven ze mij niet. Ik verwacht op dit moment niet dat ik de $ 0,50 krijg, maar dit lijkt niet juist. Het probleem is niet de $ 0,50, maar de manier waarop ze werken.
Het minimale opnamebedrag naar een ecoPayz-account is $ 50. Dit betekent dat ze zonder opgaaf van reden alle accounts met minder dan $ 50 kunnen sluiten en beslag kunnen leggen op het geld. Als uw voorkeursopnamemethode een bankoverschrijving is, dan is het minimum $ 500. In dat geval kunnen ze misschien het geld van rekeningen met minder dan $ 500 sluiten en beslag leggen, tenzij ze je toestaan een opnamemethode te gebruiken om het geld op te nemen.
-
- Beantwoord door
- geov74
- op Jan 15, 19, 05:06:50 PM
- Nieuwkomer 4
- laatste activiteit 5 jaar geleden
Hello
Please, can you clarify a doubt?
Fair go casino belongs to the same company that manages uptown aces and sloto cash ??
my account is verified in uptown aces..I asked if it was necessary to send documents but they said they did not know uptown aces and that it was not part of this group of casinos,,I sent my document, however I was doubtful because if they are part of the same group it was unnecessary to send document twice.
Hallo
Kunt u alstublieft een twijfel ophelderen?
Fair go casino behoort tot hetzelfde bedrijf dat uptown aces en sloto cash beheert.
mijn account is geverifieerd in Uptown Aces..Ik vroeg of het nodig was om documenten te sturen, maar ze zeiden dat ze Uptown Aces niet kenden en dat het geen deel uitmaakte van deze groep casino's. Ik stuurde mijn document, maar ik twijfelde omdat als ze deel uitmaken van dezelfde groep was het niet nodig om het document twee keer te verzenden.
-
- Beantwoord door
- Melcb
- op Jan 15, 19, 10:13:35 PM
- Administrator 6308
- laatste activiteit 1 dag geleden
They are the same company however I think you will need to send your docs again. Shouldn't be to much of a pain if you have already gone through the process before.
However I could be wrong, let's wait for the rep to confirm.
Ze zijn hetzelfde bedrijf, maar ik denk dat u uw documenten opnieuw moet verzenden. Het zou niet zo erg moeten zijn als je het proces al eerder hebt doorlopen.
Maar ik kan het mis hebben, laten we wachten tot de vertegenwoordiger dit bevestigt.
-
- Beantwoord door
- geov74
- op Jan 16, 19, 06:28:58 AM
- Nieuwkomer 4
- laatste activiteit 5 jaar geleden
Hello Melcb
thanks for answering.
I contacted a service agent at fair casino and she said there was no connection between both casinos, I do not understand why she told me this ... as far as I could read both belong to the deckmedia company,,..
there's nothing too much about it, however, I just found it strange to say that both casinos were not connected to each other and I decided to ask here,,,
I sent the document on Monday and they said that the deadline was 2 working days , maybe my account will be verified today, I will wait..
Hallo Melcb
bedankt voor het antwoorden.
Ik heb contact opgenomen met een service agent bij Fair Casino en zij zei dat er geen verband was tussen beide casino's, ik begrijp niet waarom ze mij dit vertelde...voor zover ik kon lezen behoren beide tot het bedrijf deckmedia,,..
er is niets teveel aan, maar ik vond het gewoon vreemd om te zeggen dat beide casino's niet met elkaar verbonden waren en ik besloot het hier te vragen,,,
Ik heb het document maandag verzonden en ze zeiden dat de deadline 2 werkdagen was, misschien wordt mijn account vandaag geverifieerd, ik wacht wel..
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jan 16, 19, 06:45:47 AM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
geov74 wrote:
Hello Melcb
thanks for answering.
I contacted a service agent at fair casino and she said there was no connection between both casinos, I do not understand why she told me this ... as far as I could read both belong to the deckmedia company,,..
there's nothing too much about it, however, I just found it strange to say that both casinos were not connected to each other and I decided to ask here,,,
I sent the document on Monday and they said that the deadline was 2 working days , maybe my account will be verified today, I will wait..
Please keep us posted.
geov74 schreef:Hallo Melcb
bedankt voor het antwoorden.
Ik heb contact opgenomen met een service agent bij Fair Casino en zij zei dat er geen verband was tussen beide casino's, ik begrijp niet waarom ze mij dit vertelde...voor zover ik kon lezen behoren beide tot het bedrijf deckmedia,,..
er is niets teveel aan, maar ik vond het gewoon vreemd om te zeggen dat beide casino's niet met elkaar verbonden waren en ik besloot het hier te vragen,,,
Ik heb het document maandag verzonden en ze zeiden dat de deadline 2 werkdagen was, misschien wordt mijn account vandaag geverifieerd, ik wacht wel..
Gelieve ons op de hoogte te houden.
-
- Beantwoord door
- geov74
- op Jan 16, 19, 10:07:00 AM
- Nieuwkomer 4
- laatste activiteit 5 jaar geleden
Hello MelissaN
thanks for the support. documents have been checked and updated, all ok
Hallo MelissaN
bedankt voor de steun. documenten zijn gecontroleerd en bijgewerkt, alles ok
-
- Beantwoord door
- geov74
- op Jan 16, 19, 10:08:55 AM
- Nieuwkomer 4
- laatste activiteit 5 jaar geleden
MelissaN wrote:
geov74 wrote:
Hello Melcb
thanks for answering.
I contacted a service agent at fair casino and she said there was no connection between both casinos, I do not understand why she told me this ... as far as I could read both belong to the deckmedia company,,..
there's nothing too much about it, however, I just found it strange to say that both casinos were not connected to each other and I decided to ask here,,,
I sent the document on Monday and they said that the deadline was 2 working days , maybe my account will be verified today, I will wait..
Please keep us posted.
thanks . my documents have been Verified and updated,MelissaN schreef:geov74 schreef:Hallo Melcb
bedankt voor het antwoorden.
Ik heb contact opgenomen met een service agent bij Fair Casino en zij zei dat er geen verband was tussen beide casino's, ik begrijp niet waarom ze mij dit vertelde...voor zover ik kon lezen behoren beide tot het bedrijf deckmedia,,..
er is niets teveel aan, maar ik vond het gewoon vreemd om te zeggen dat beide casino's niet met elkaar verbonden waren en ik besloot het hier te vragen,,,
Ik heb het document maandag verzonden en ze zeiden dat de deadline 2 werkdagen was, misschien wordt mijn account vandaag geverifieerd, ik wacht wel..
Gelieve ons op de hoogte te houden.
Bedankt . mijn documenten zijn geverifieerd en bijgewerkt, -
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jan 16, 19, 11:24:05 AM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
Awesome. Thanks a lot for the update. Glad it has been sorted.
Geweldig. Hartelijk dank voor de update. Fijn dat het geregeld is.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jan 17, 19, 02:39:05 PM
- Almachtige 15546
- laatste activiteit 2 maanden geleden
Hi BlackjackLover,
The casino rep informed us that their Security team identified two duplicate accounts that you created on Box 24. Your account was closed by our their security department according to the following rule in their Terms and Conditions:
2.1.12. Each User is allowed to open only one account. Use of more than one account per physical User is known as “multi-accounting”, which is strictly prohibited. Upon discovery of a User with multiple account, all affiliated accounts of the User will be immediately cancelled including the cancellation of any transactions of the multiple accounts.
Unfortunately, there's nothing further we can do for you since you breached their T&C.
Hallo BlackjackLover,
De casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat hun beveiligingsteam twee dubbele accounts heeft geïdentificeerd die u in Box 24 hebt aangemaakt. Uw account is door onze beveiligingsafdeling gesloten volgens de volgende regel in hun Algemene voorwaarden:
2.1.12. Elke Gebruiker mag slechts één account openen. Het gebruik van meer dan één account per fysieke Gebruiker staat bekend als “multi-accounting”, wat ten strengste verboden is. Bij ontdekking van een Gebruiker met meerdere accounts worden alle aangesloten accounts van de Gebruiker onmiddellijk geannuleerd , inclusief de annulering van eventuele transacties van de meerdere accounts.
Helaas kunnen we verder niets voor u doen, aangezien u de algemene voorwaarden heeft geschonden.
-
- Beantwoord door
- BlackjackLover
- op Jan 17, 19, 08:13:08 PM
- Juniorlid 81
- laatste activiteit 10 maanden geleden
MelissaN wrote:
Hi BlackjackLover,
The casino rep informed us that their Security team identified two duplicate accounts that you created on Box 24. Your account was closed by our their security department according to the following rule in their Terms and Conditions:
2.1.12. Each User is allowed to open only one account. Use of more than one account per physical User is known as “multi-accounting”, which is strictly prohibited. Upon discovery of a User with multiple account, all affiliated accounts of the User will be immediately cancelled including the cancellation of any transactions of the multiple accounts.
Unfortunately, there's nothing further we can do for you since you breached their T&C.
Thank you for the information. However, I don't have duplicate accounts on Box 24 Casino; I have only a single account on Box 24 Casino which was closed. I know that having multiple accounts is prohibited. I have an account on Spartan Slots, by the way, but it's another casino apparently operated by the same company. Do you think they considered it a duplicate account? I didn't mention this before, but my account on Black Diamond Casio was also closed. I have a single account on Black Diamond Casio, Box 24 Casino, and Spartan Slots; only one account on each casino. My accounts on Black Diamond Casio and Box 24 Casino were closed. My account on Spartan Slots is still active.
MelissaN schreef:Hallo BlackjackLover,
De casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat hun beveiligingsteam twee dubbele accounts heeft geïdentificeerd die u in Box 24 hebt aangemaakt. Uw account is door onze beveiligingsafdeling gesloten volgens de volgende regel in hun Algemene voorwaarden:
2.1.12. Elke Gebruiker mag slechts één account openen. Het gebruik van meer dan één account per fysieke Gebruiker staat bekend als “multi-accounting”, wat ten strengste verboden is. Bij ontdekking van een Gebruiker met meerdere accounts worden alle aangesloten accounts van de Gebruiker onmiddellijk geannuleerd , inclusief de annulering van eventuele transacties van de meerdere accounts.
Helaas kunnen we verder niets voor u doen, aangezien u de algemene voorwaarden heeft geschonden.
Bedankt voor de informatie. Ik heb echter geen dubbele accounts bij Box 24 Casino; Ik heb slechts één account bij Box 24 Casino, dat gesloten was. Ik weet dat het hebben van meerdere accounts verboden is. Ik heb trouwens een account bij Spartan Slots, maar het is een ander casino dat blijkbaar door hetzelfde bedrijf wordt beheerd. Denk je dat ze het als een dubbel account beschouwden? Ik heb dit niet eerder vermeld, maar mijn account op Black Diamond Casio werd ook gesloten. Ik heb één account bij Black Diamond Casio, Box 24 Casino en Spartan Slots; slechts één account bij elk casino. Mijn accounts bij Black Diamond Casio en Box 24 Casino zijn gesloten. Mijn account op Spartan Slots is nog steeds actief.
Waardering:0.1/ 5
2/ 5
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting