DozenSpins Casino, AllReels Casino, Stelario, BurningBet Casino, Winstoria Casino, Icebet Casino, WinLegends Casino, SmokAce Casino Ondersteuning en klachtenthread

Ik ben het absoluut niet eens met de oplossing van dozenspins. Ik heb geen reactie van de licentiehouder op mijn klacht ontvangen, dus ik heb alle reden om aan te nemen dat dit alleen uw beslissing is.
Bovenstaande tientallen spins schrijven dat als de tarieven als arbitrage zouden worden erkend, ze DERGELIJKE WEDDENSCHAPPEN ongeldig kunnen verklaren. Eerder schreven ze dat ze 2 van mijn weddenschappen van 13 weddenschappen als arbitrage herkenden, maar dat ze alle winsten van alle sportweddenschappen en alle winsten van casinoweddenschappen op slots in beslag namen.

U zegt dat twee van mijn weddenschappen op arbitragegebeurtenissen waren. Misschien is dit waar en is dit slechts een ongeluk en een absurd toeval. Ik heb tenslotte lange tijd met je gespeeld in casinoslots met 1600 weddenschappen en andere weddenschappen op sport 13 weddenschappen. Maak deze 2 weddenschappen ongeldig en betaal mij mijn winst op alle andere sportweddenschappen en alle casinowinsten.

Ik stelde een compromis voor. Hoewel ik bewust niet op arbitrage-evenementen heb gewed, kan ik ervan uitgaan dat dit een belachelijk toeval is en ben ik het ermee eens dat u deze twee sportweddenschappen ongeldig maakt en mij alle winsten op alle andere casino- en sportweddenschappen betaalt.

Dozenspins speelt duidelijk vals. Ik zou graag willen dat je de beoordeling van tientallenspins.com bekijkt en verlaagt of tientallenspins.com aan de zwarte lijst toevoegt. Om te voorkomen dat andere spelers hun geld verliezen bij dozenspins.com

Hallo ramanah89,

Het casino liet ons het bericht zien dat ze van hun sportweddenschappenplatform hadden gekregen met betrekking tot uw zaak. Ze hebben alles uitgelegd in hun bericht hierboven. Als u niet tevreden bent met hun antwoord, kunt u een klacht indienen bij hun licentiegever en hen vragen de hele zaak opnieuw te beoordelen. Helaas is de beslissing van het casino definitief en kunnen wij verder niets voor u doen.

Hy

Ik probeer nu gedurende een maand mijn Acc in dit Casino te verwijderen.

Ze willen mijn Acc niet verwijderen en alleen e-mails met vragen sturen.

Ik wil een volledige terugbetaling van mijn verloren geld omdat ik het meer dan genoeg had gezegd, maar niemand heeft mijn Acc verwijderd

Bewerken: Het Casino zegt dat ze geen e-mails hebben ontvangen, maar ik heb er het afgelopen jaar 30 of meer verzonden!

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw accountgegevens, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen en kunnen zien wat er is gebeurd?

Hoi!

Ik heb enkele problemen met het verificatieproces van Burnbet.com. Dus ik heb op 13.8.2021 om opname gevraagd en ik heb gisteren antwoord gekregen welke documenten ze nodig hebben en ik kreeg deze e-mail:

Om uw geld snel en efficiënt op te kunnen nemen, informeren wij u dat wij u vragen ons de volgende documenten en informatie over uw bankrekening te sturen:
- Een kleurenkopie van uw paspoort/ID-kaart.
- Een screenshot van uw persoonlijke online bankprofiel met de volgende informatie:
• Bankrekeningnummer / IBAN (internationaal bankrekeningnummer)
• Bank-ID / BIC (bankidentificatiecode)
• Gedetailleerd adres van de begunstigde (postcode, straat, stad, land)
Herhaal ook schriftelijk uw bankgegevens (IBAN, BIC, gedetailleerd adres van de begunstigde).
- Een selfie met uw paspoort/ID-kaart tegen de achtergrond van onze site Burningbet.com
Wij verzekeren u dat uw persoonlijke gegevens en eventuele betalingsgegevens worden beheerd door ons betrouwbare gegevensbeschermingssysteem. Stuur de lijst met documenten naar kyc@burningbet.com en noteer uw login als onderwerp van de e-mail.
Als u vragen heeft, helpen wij u graag verder via livechat of e-mail. kyc@burningbet.com

Met respect,
Financiële afdeling van BurningBet

Ik heb ze alle documenten gestuurd die ik kan krijgen. maar ik kan het niet krijgen

- Een screenshot van uw persoonlijke online bankprofiel met de volgende informatie:
• Bankrekeningnummer / IBAN (internationaal bankrekeningnummer)
• Bank-ID / BIC (bankidentificatiecode)
• Gedetailleerd adres van de begunstigde (postcode, straat, stad, land)
Herhaal ook schriftelijk uw bankgegevens (IBAN, BIC, gedetailleerd adres van de begunstigde).

Mijn probleem is dat mijn bank mijn adresgegevens niet op Netbank heeft staan. Mijn bank is Nordea. Ik heb dit vandaag aan mijn bank gevraagd en ze zeggen dat onze bank geen adresgegevens op netbank heeft. mijn adresgegevens staan alleen op bankafschriften en ze accepteren niet wat ik kan vertellen. chat vertelde me dat spelers uit hetzelfde land dit probleem niet hebben. Misschien hebben ze een andere bank, maar ik kan die adresgegevens niet van mijn bank krijgen.

Dus eerst stuurde ik ze een foto van mijn rijbewijs, een bankafschrift met details waarom dit, en een selfie-foto.

En kreeg dit antwoord op dat bericht:

Om uw geld snel en efficiënt op te kunnen nemen, informeren wij u dat wij u vragen ons de volgende documenten en informatie over uw bankrekening te sturen:

- Een screenshot(s) van uw persoonlijke online bankprofiel met de volgende informatie:
• Bankrekeningnummer / IBAN (internationaal bankrekeningnummer)
• Bank-ID / BIC (bankidentificatiecode)
• Gedetailleerd adres van de begunstigde (postcode, straat, stad, land)
* Log in op uw online bankprofiel en maak een screenshot(s) van de pagina waarop uw bankgegevens zichtbaar zijn (IBAN, BIC, adres).
Typ of kopieer en plak uw bankgegevens (IBAN, BIC, gedetailleerd adres van de begunstigde) in de e-mail.
- Een selfie met uw paspoort/ID-kaart tegen de achtergrond van onze site Burningbet.com
Wij verzekeren u dat uw persoonlijke gegevens en eventuele betalingsgegevens worden beheerd door ons betrouwbare gegevensbeschermingssysteem. Stuur de lijst met documenten naar kyc@burningbet.com en noteer uw login als onderwerp van de e-mail.
Als u vragen heeft, helpen wij u graag verder via livechat of e-mail. kyc@burningbet.com

Bijna dezelfde e-mail en ze reageerden niet op het probleem met het screenshot van de bank. Ze accepteerden, denk ik, tenminste mijn rijbewijs, maar geen selfie. Er zijn nog meer e-mails naar hen verzonden, maar daar reageren ze niet op.

Ik vroeg dit ook na dat antwoord:

Ik hoop nu dat jullie mij antwoorden. dus er is nu een heel groot probleem.

eerste probleem: ik heb geen adresgegevens op mijn Nordea netbank. i
heb daarom die screenshot zonder straatadressen afgeleverd
is het beste wat ik van mijn netbank kan krijgen.

tweede probleem: die selfie. ik begrijp niet wat er mis mee was
Dat? leg het mij uit alstublieft.

Ik weet niet of er een andere verificatiemethode is, maar ik hoop dat die er is.

Dus wat kan ik hiermee doen? moet ik wachten op reactie?

Hallo kekkuli,

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We zullen de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen en kijken of er een ander document is dat u kunt overleggen in plaats van het bankafschrift waar ze om vragen. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en e-mailadres dat u voor de registratie heeft gebruikt.

Hallo, ze hebben een screenshot nodig van de bank met adres. mijn bank heeft dat niet, maar ik kan wel bankafschriften krijgen met adres en banklogo's. ze hebben dat bankafschrift al van mij, maar het lijkt erop dat ze dat niet goedkeuren. ik vind dit niet leuk. maar ja, ik zal je een privébericht sturen en ik zal op deze draad reageren als ik e-mail van hen heb (hopelijk morgen).

We hebben uw accountgegevens ontvangen en de vertegenwoordiger hiervan op de hoogte gesteld. Ik hoop dat ze een oplossing zullen vinden en uw documenten zullen verifiëren. We zullen je op de hoogte houden.

Hoi!

stuur ze gewoon nog een e-mail:

Hoi!

Dus wat doen we met dat bankscreenshotprobleem? Kan ik een
screenshot van mijn bankafschrift en stuur dat en schrijf het op naar
deze gegevens mailen? Ik heb nu twee keer aan mijn bank gevraagd waar ik
adresgegevens kunt zien. Ze vertelden mij (aan de telefoon) dat Nordea
netbank beschikt niet over adresgegevens. alleen bankafschriften hebben dat
en dat bevat iban, bic, adresgegevens en banklogo's. Dus vertel me wat ik kan doen
hier?

Ik hoop dat ze deze e-mail zien. ik heb nu twee keer contact opgenomen met mijn bank en zij hebben mij (telefonisch) verteld dat ik mijn adresgegevens niet van netbank kan krijgen. Ik kan alleen adresgegevens uit bankafschriften halen en om de een of andere reden keuren ze die niet goed. Ik heb ook contact opgenomen met mijn bank via Netbank en hen een bericht gestuurd met dezelfde vraag. ik vroeg antwoord Engels en Fins. Ik heb nog geen antwoord, maar ik zal het vertellen als ik antwoord heb

Hallo kekkuli,

Wacht tot de casinovertegenwoordiger antwoordt. We hebben hen dezelfde vraag gesteld en ik hoop dat ze een oplossing voor dit probleem zullen vinden en dat u het account met succes kunt verifiëren. We zullen je op de hoogte houden.

Hoi!

Dus ik heb zojuist een e-mail ontvangen van Burnbet.com en mijn account is nu geverifieerd. Ik heb al de eerste opname op mijn bankrekening ontvangen, dus alles is nu goed. Bedankt voor de hulp!

Geweldig. Blij om dat te horen. Gefeliciteerd!

zodra ze je betalen, sluit je je account onmiddellijk. Casino's die dit doen, zijn slecht van plan. Ik vraag me af of je vele malen zonder problemen hebt gestort en nu je betaald wilt worden, zitten ze hen op de hielen. Ik denk niet dat casino's het recht hebben om dit te doen. gewoon weer een tactiek om de betaling uit te stellen of je te dwingen je winst weg te spelen. Casino die ook wil betalen, kan dit in 30 minuten doen.

Hallo, ik heb me onlangs aangemeld voor een dozijn spins casino en met behulp van de 2e stortingsbonus na het voltooien van mijn weddenschap heb ik 2400 eur aan opneembaar saldo
Ik heb mijn eerste opnameverzoek van 400 euro ingediend, wat de maximale dagelijkse limiet is op 28/10
op dezelfde dag nadat ik het aan een livechat-agent had gevraagd, kreeg ik een e-mail van het financiële team over mijn verificatie om me terug te trekken
ik gebruikte skrill, dus er werd mij gevraagd naar een paspoort-/id-foto-selfie waarbij ik mijn paspoort/id en tientallen spins op de achtergrond vasthield en een screenshot van mijn skrill-account
ik heb de documenten vrijwel onmiddellijk verzonden, maar sindsdien is er geen reactie van het financiële team en ontvang ik alleen promotionele e-mails van tientallen spins
wanneer ik contact opneem met livechat-agenten, vertellen ze me dat het alleen de verantwoordelijkheid van het financiële team is om mijn account te verifiëren
Het kostte me nog nooit zoveel tijd om geverifieerd te worden door een online casino en het feit dat ik geen antwoord krijg is een slechte ervaring voor mij
en een livechat-agent vertelde me ooit dat het niet meer dan een dag zou duren om geverifieerd te worden

Kan iemand mij helpen het verificatieproces te versnellen?

bij voorbaat bedankt

Het spijt me om die drmoker te horen.

Wij ontvangen uw accountgegevens. De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht.

bedankt, ik hoop dat het probleem opgelost zal zijn

Hallo lieve Drmoker!

Ik heb informatie opgevraagd bij de KYC-afdeling over uw aanmeldings- en verificatieprocedure.
Bij de registratie heeft u uw persoonlijke gegevens verstrekt, maar later heeft u contact met ons opgenomen met de informatie dat u andere persoonlijke gegevens heeft.
Om deze reden moest de KYC-afdeling een aanvullende verificatie van uw login uitvoeren.
Binnenkort ontvang je een e-mail voor Skype-verificatie om er zeker van te zijn dat het account van jou is.
Dit is om er zeker van te zijn dat u de eigenaar van het account bent en niet een derde partij.

Al uw opnameverzoeken worden verwerkt na een volledige verificatieprocedure.

Als ik je op een andere manier kan helpen, laat het me dan weten.

ik heb vandaag een e-mail ontvangen.

de e-mail bestond uit een tiental spins waarvoor aanvullende documenten nodig waren (skrill-transacties van de afgelopen 6 maanden en skrill-stortingsmethoden)

Ik heb zojuist de documenten verzonden.

Ik heb geen Skype-verificatie-e-mail ontvangen

Ik hoop dat alles lukt

Ik heb ook een e-mail ontvangen voor Skype-verificatie

Ik heb zojuist mijn Skype-gebruikersnaam naar de ondersteuningsmail voor tientallen spins gestuurd

Ik kreeg een telefoontje met tientallenspins casino-ondersteuning en ik beantwoordde alle vragen

ik hoop dat alles goed werkt

Dat is geweldig nieuws. Gelieve ons op de hoogte te houden. Hopelijk wordt het snel opgelost.

Mijn account is nu geverifieerd.

Ik heb net een mail gekregen

Een uur na het Skype-gesprek

Ik hoop dat ik nu mijn opnames ontvang

Bedankt lcg en mellisa voor jullie hulp

Dat is geweldig nieuws, drmoker. Fijn dat het is opgelost en dat we konden helpen.

Gefeliciteerd!

Ik heb gisteren een uitbetaling ontvangen

Vandaag heb ik er geen gekregen

Ik zal updaten wanneer ik al mijn 6 opnames heb

Bedankt

Geweldig. Gelieve ons op de hoogte te houden.

Hallo, ik heropen de draad omdat ik slechts één opname van € 400 en één opname van € 200 heb ontvangen

Ik heb nog geen 1000€ aan opnames ontvangen en het is al meer dan een week geleden

Alsjeblieft, tientallen spins beginnen met het verwerken van mijn opnames

Bedankt voor de update, drmoker. We zullen bij de vertegenwoordiger navragen wanneer u uw opname kunt verwachten.

Beste drmoker,

Al uw opnameverzoeken werden verwerkt volgens de regels van het project.
Op dit moment heeft u geen saldo op uw rekening en zijn er ook geen verzoeken tot opname.

Als je nog steeds problemen ondervindt, laat het me dan zeker weten.

1. Zaterdag heb ik ongeveer 10 stortingen gedaan in uw casino en $ 200 op opname gezet volgens de regels van uw project, opname naar elektronische portemonnees duurt 24 uur. Waarom overtreedt u deadlines? En een nog groter verzoek is om in brieven te schrijven over de bonussen die je hun voorwaarden stuurt. Waarom is er geen informatie over de x70-auto voor een bonus? Als je een e-mail stuurt over de bonus van 60 gratis spins, waarom is er dan geen informatie dat de spins binnen een paar dagen worden bijgeschreven.

We hebben zojuist de verificatie van 2 betalingssystemen aangevraagd. Maar om de een of andere reden accepteerden ze deze niet toen ik een aantal documenten naar hen uploadde. En ze vroegen het hen zojuist

Hallo Jakov,

Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam, dan brengen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte.

Hallo Jakov,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Beste Yakov,
Nadat ik uw klacht uitvoerig heb gelezen, wil ik graag een aantal punten verduidelijken.

1. Omdat u stortingen heeft gedaan met nieuwe betaalmethoden, werd u gevraagd deze te verifiëren, aangezien ik zie dat u deze documenten nog niet heeft verzonden. (Kyc-afdeling wacht op documenten van u).
Als het account is geverifieerd, duurt de opname niet langer dan 24 uur.

2. U kunt alle voorwaarden van de promoties lezen in het gedeelte 'Promoties', maar ook op elk moment in de livechat 24/7, en per e-mail support@stelario.com.
Deze gegevens bevinden zich altijd in het publieke domein en zijn niet verborgen voor de klanten.
De standaardinzet op bonussen is (storting + bonus)x35.
Verschillende bonussen hebben verschillende inzetten en u kunt altijd de voorwaarden van elke ontvangen bonus verduidelijken.

3. Ook in de regels van het project is alle informatie over gratis spins beschikbaar:
Paragraaf van de regels: 5. Als het aantal gratis spins de 60 overschrijdt, worden ze in 2 fases bijgeschreven, met het verschil binnen 24 uur na de bonusactivatie.


Als u vragen of problemen heeft, helpen wij u graag verder.

Uitbetaald

Hallo Jakov,

Blij om dat te horen. Bedankt dat je het ons laat weten!

SCAM!!

Mijn account was al geverifieerd. Ik heb een opname aangevraagd via bankoverschrijving.

Ik kreeg een e-mail waarin om veel documenten werd gevraagd. Eén van hen selfie met ID met Burnbet-site op de achtergrond

Ook screenshot van mijn mobiele bank die geen screenshots kan maken. Het is voor mij niet eens verplicht om mobiel te bankieren. Ik heb betaald met een visakaart.

Ze maken het spelers zo moeilijk mogelijk om zich terug te trekken.

Ik wacht gewoon af wat ze hierna zullen vragen en welk excuus ze zullen vinden.

Ik heb alle gevraagde documenten dagen geleden verzonden, nog steeds geen betaling.

Schande van een bookmaker. Besteed uw geld ergens anders aan.

Hallo Bb11777 ,

Kunt u ons eerst vertellen met welk casino u een probleem heeft?

Als u hulp van onze kant nodig heeft, stuur ons dan uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht en wij zullen contact opnemen met de Casino-vertegenwoordiger om u te helpen.

Hallo Bb11777 ,

Heeft u updates?

Hallo Bb11777 ,

Als u onze hulp nodig heeft, kunt u onze vragen over uw probleem beantwoorden.

Stuur ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht, zodat we u kunnen helpen.

We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

Dag Allemaal!

Is er nog steeds een actieve vertegenwoordiger voor Winlegends-casino? Ik heb daar een bonusgerelateerd probleem en heb daar wat hulp bij nodig

Hallo punakontti ,

Kunt u ons alstublieft uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht, zodat wij contact kunnen opnemen met Casino Rep en hem kunnen informeren of het mogelijk is om hier op het forum contact met u op te nemen om u te helpen met dit probleem?

Bedankt.

Hallo punakontti ,

Bedankt voor het delen van uw accountgegevens. We zullen Casino Rep pingen om u te helpen.

Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Bedankt.

Hallo punakontti ,

Wij hebben nog steeds geen reactie van hun kant ontvangen. We sturen ze een herinnering in de hoop dat we nuttige informatie kunnen krijgen.

Houd dit draadje in de gaten.

Bedankt.

Ja bedankt!

Hallo punakontti ,

Helaas hebben we geen reactie ontvangen van Winlegends Casino en kunnen we je niet verder helpen met deze kwestie.

We hebben ons best gedaan om hen te bereiken, maar zonder succes.

Dank u voor uw begrip.

Beste punakontti,

Uw klacht is uitvoerig onderzocht door de administratie van het casino.
Bij het doen van een storting werd u niet geselecteerd als bonus op uw storting van 25EUR.
Wij informeren u dat het casino loyaal is aan alle spelers en dat een loyaliteitsbonus van 250% met succes op uw account is bijgeschreven.
Je kunt je bonus activeren in je profiel.

Hartelijke groeten.

Bedankt! Probleem opgelost, ik ben blij!

Hallo punakontti ,

We zijn blij om te horen dat uw probleem is opgelost.

We zullen deze zaak als opgelost markeren.