Ondersteuning en klachtenthread van Drake Casino en Gossip Slots

29,096
bekeken
114
antwoorden
Laatste post geleden 6 maanden geleden door Bixy
Drake Casino
  • Gestart door
  • Drake Casino
  • Curacao Casino Rep 21
  • laatste activiteit 1 jaar geleden

Topbonussen

  • 320% up to $2000

    Sign Up Bonus - Live Dealer Exclusive

    LCB320LIVE code

    Drake

    3.7 / 623 stemmen

    Drake
  • 275% up to $2000

    Sign Up Bonus - Live Dealer Exclusive

    LCBLIVE275 code

    Gossip Slots

    3.7 / 558 stemmen

    Gossip Slots

Lezers van dit topic lazen ook:

  • CasinoBello - Exclusieve registratiebonus Alleen nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 110% tot €750 + 150 FS op Elvis Frog in Vegas of Aloha King Elvis! Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten...

    Lees

    CasinoBello Exclusieve Aanmeldbonus

    1 825
    2 maanden geleden
  • GeniePlay Casino - Drops & Wins Actie geldig van: 06.03.2024 - 05.03.2025. Prijzenpot: €2.000.000 - Als u nog geen account heeft, kunt u zich hier aanmelden . - De minimale inzet die meetelt voor...

    Lees

    GeniePlay Casino-toernooien

    3 464
    2 maanden geleden
  • Ninlay Casino - Drops & Wins Actie geldig van: 06.03.2024 - 05.03.2025. Totale prijzenpot: €2.000.000 Als u nog geen account bij het casino heeft, kunt u zich HIER aanmelden . - Deelnemende spellen...

    Lees

    Ninlay Casino-toernooien

    2 285
    2 maanden geleden

Topbonussen

  • Drake

    3.7 / 623 stemmen

    Drake

    320% up to $2000

    Sign Up Bonus - Live Dealer Exclusive

    LCB320LIVE code
  • Gossip Slots

    3.7 / 558 stemmen

    Gossip Slots

    275% up to $2000

    Sign Up Bonus - Live Dealer Exclusive

    LCBLIVE275 code

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Drake Casino is ecstatic to be a member of the Latest Casino Bonuses forum. Drake is proud to be a US Facing instant-play online Casino that offers games you can play on your computer, iPad or iPhone, and Android device. Please feel free to contact us here if you have any Drake Casino related comments, issues, or questions.

    Drake Casino is opgetogen om lid te zijn van het Latest Casino Bonuses-forum. Drake is er trots op een in de VS gericht instant-play online casino te zijn dat spellen aanbiedt die u kunt spelen op uw computer, iPad of iPhone en Android-apparaat. Neem gerust contact met ons op als u opmerkingen, problemen of vragen heeft over Drake Casino.

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Jay to the forum!

    Welkom Jay op het forum!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    welcome Jay!  I love your casino, as my husband does too!

    welkom Jai! Ik hou van je casino, net als mijn man ook!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Jay,
    I am a careful reader of the Terms and Conditions at every casino I play at.  I have made two deposits at your casino but I find some things troubling.

    The bonus T&C's state the account must be zeroed out for the previous terms to end.  There is also this term, "Management will not be obligated to provide a reason for refusing any withdrawal request or be liable for its decision."  The keyword there being "any".  I discussed this with Chad.

    I sent this e-mail to support,

    There is a problem at your casino where it seems impossible to zero out your own account balance.

    As you know, per the bonus T&C's, the old bonus playthrough requirements don't end until the account is zeroed out.  Before I started playing on my current deposit I tried to zero out my balance because I was not sure if my previous deposit was with a bonus.  Problem is when you have a tiny balance it keeps giving you errors and not accepting the small wager.

    I finally contacted support and asked them to remove what I had left.

    I just tried to zero out again.  I bet $.02 on Aztec Treasure (one line, one credit per line, $.02 coin size) I got an error and when I checked my balance after that I had $.01 remaining.  It is not possible to wager away $.01 on any of the slots.  To me this looks like a trap, I could see my next deposit, without any bonus, still being bound by the previous playthrough terms.  This resembles rouge behavior.  That, combined with the term I discussed with Chad, from your support, will preclude me from any further deposits at your casino.

    While these amounts and concerns of mine may seem trivial and may not jeopardize a small withdrawal, I have read too many stories of people winning a large amount and being denied a payout because of a tiny breach of the T&C's.

    While I am not trying to dis you in public I feel transparency and trust are paramount anytime money is involved so I would like to hear a response to this in an open forum.

    Hallo Jay,
    Ik ben een zorgvuldige lezer van de Algemene Voorwaarden bij elk casino waar ik speel. Ik heb twee stortingen gedaan bij uw casino, maar ik vind sommige dingen verontrustend.

    In de bonusvoorwaarden staat dat het account op nul moet worden gezet voordat de voorgaande voorwaarden eindigen. Er bestaat ook de term: "Het management is niet verplicht een reden op te geven voor het weigeren van een opnameverzoek en is niet aansprakelijk voor zijn beslissing." Het sleutelwoord daar is 'elk'. Ik heb dit met Tsjaad besproken.

    Ik heb deze e-mail gestuurd ter ondersteuning,

    Er is een probleem bij uw casino waarbij het onmogelijk lijkt om uw eigen rekeningsaldo op nul te zetten.

    Zoals u weet, eindigen de oude bonusdoorspeelvereisten volgens de bonusvoorwaarden pas nadat het account op nul is gezet. Voordat ik met mijn huidige storting begon te spelen, probeerde ik mijn saldo op nul te zetten, omdat ik niet zeker wist of mijn vorige storting een bonus was. Het probleem is dat als je een klein saldo hebt, je steeds fouten krijgt en de kleine weddenschap niet accepteert.

    Uiteindelijk heb ik contact opgenomen met de ondersteuning en hen gevraagd te verwijderen wat ik nog had.

    Ik heb zojuist opnieuw geprobeerd om op nul te zetten. Ik heb $.02 ingezet op Aztec Treasure (één lijn, één credit per lijn, $.02 muntwaarde). Ik kreeg een foutmelding en toen ik daarna mijn saldo controleerde, had ik nog $.01 over. Het is op geen van de slots mogelijk om €0,01 in te zetten. Voor mij lijkt dit een valstrik. Ik zou kunnen zien dat mijn volgende storting, zonder enige bonus, nog steeds gebonden is aan de vorige playthrough-voorwaarden. Dit lijkt op rougegedrag. Dat, gecombineerd met de termijn die ik met uw steun met Chad heb besproken, zal mij uitsluiten van verdere stortingen bij uw casino.

    Hoewel deze bedragen en zorgen van mij misschien triviaal lijken en een kleine opname niet in gevaar brengen, heb ik te veel verhalen gelezen van mensen die een groot bedrag winnen en een uitbetaling wordt geweigerd vanwege een kleine schending van de algemene voorwaarden.

    Hoewel ik u niet in het openbaar probeer te bedriegen, vind ik dat transparantie en vertrouwen van het grootste belang zijn wanneer er geld bij betrokken is, dus ik zou graag een reactie hierop willen horen in een open forum.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Bigjohn and thanks for your email. I was actually speaking with Chad about this on Friday but could not reply until now.

    With regards to this term, I can understand how it can be interpreted as a fallback for the casino not to honor your withdrawal. I can assure you it’s never been used at Drake but it has been part of our Terms and Conditions since day one.  We pride ourselves on honoring withdrawals and do so quickly, possibly among the quickest in the industry, US friendly at least.

    The purpose of the term is to ensure that players understand that the Casino has the final authority to pay out or not. It may not suit all customers and we understand this. I took this opportunity to review other competitor’s terms and conditions and I can tell you that it currently does exist at other sites and it definitely did exist at all Vegas Technology casinos before their closure in 2011. That group paid out millions in withdrawals to customers when they announced their closure – I know, I was the payout manager at the time.

    With regards to your comments on completing rollover, we will never block a customer from withdrawing because of a rollover so small as the one in your example. Our team processes thousands of withdrawals a week and we have yet to encounter an issue based on your example but it was interesting and useful to see. Our Cash Grab games (23 in all, linked to a progressive jackpot that pays out quickly) do have a $0.01 coin and 1 line bet available and you can always try to wind your balance down to $0.00 playing those games if you wanted to be certain. 

    I’m sorry you won’t be making another deposit with us because I think you’ll find we’re one of the most honorable sites online. I can say in the spirit of full transparency, the term will remain on our site.

    I've put 50 free spins in your account today on our latest 3D 5 Reel After Night Falls in hopes you'll give us the chance to prove our team and site maintain honoring player payments as a top priority.

    Best,
    Jay
    Drake Casino

    Hallo Bigjohn en bedankt voor je e-mail. Ik sprak hier vrijdag met Chad over, maar kon tot nu toe niet antwoorden.

    Met betrekking tot deze term kan ik begrijpen hoe deze kan worden geïnterpreteerd als een terugval voor het casino om uw opname niet te honoreren. Ik kan je verzekeren dat het bij Drake nog nooit is gebruikt, maar het maakt al vanaf dag één deel uit van onze Algemene Voorwaarden. We zijn er trots op dat we opnames honoreren en doen dit snel, mogelijk tot de snelste in de branche, tenminste VS-vriendelijk.

    Het doel van de term is ervoor te zorgen dat spelers begrijpen dat het Casino de uiteindelijke bevoegdheid heeft om al dan niet uit te betalen. Het is mogelijk niet voor alle klanten geschikt en wij begrijpen dit. Ik heb van deze gelegenheid gebruik gemaakt om de algemene voorwaarden van andere concurrenten te bekijken en ik kan u vertellen dat deze momenteel op andere sites bestaan en dat deze zeker bestonden bij alle Vegas Technology-casino's vóór hun sluiting in 2011. Die groep betaalde miljoenen aan opnames aan klanten toen ze kondigden hun sluiting aan – ik weet het, ik was destijds de uitbetalingsmanager.

    Met betrekking tot uw opmerkingen over het voltooien van de rollover: we zullen nooit voorkomen dat een klant zich terugtrekt vanwege een rollover die zo klein is als die in uw voorbeeld. Ons team verwerkt duizenden opnames per week en we zijn nog geen probleem tegengekomen op basis van uw voorbeeld, maar het was interessant en nuttig om te zien. Onze Cash Grab-spellen (23 in totaal, gekoppeld aan een progressieve jackpot die snel uitbetaalt) hebben een inzet van $ 0,01 op munten en 1 lijn beschikbaar en je kunt altijd proberen je saldo terug te brengen naar $ 0,00 als je die spellen speelt als je er zeker van wilt zijn .

    Het spijt me dat u niet nog een keer een storting bij ons doet, want ik denk dat u zult merken dat wij een van de meest eervolle sites online zijn. In de geest van volledige transparantie kan ik zeggen dat de term op onze site zal blijven staan.

    Ik heb vandaag 50 gratis spins op je account gezet voor onze nieuwste 3D 5 Reel After Night Falls, in de hoop dat je ons de kans geeft om te bewijzen dat ons team en onze site het respecteren van spelersbetalingen als een topprioriteit beschouwen.

    Best,
    Jay
    Drake Casino

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for your reply and generous offer.  I hope you understand that, concerning rollover requirements, if you tell me one thing (a tiny amount doesn't matter) but the written T&C's say it does I have to believe the written version will be used if there is ever any problems.

    I don't like being suspicious but I have never been scammed by an online casino partly because I am very careful and I do not suspect you or your casino but from my point of view the opportunity is there.

    I've never won a large amount but I know when any casino has to pay out a large sum they rightfully review every aspect of the players actions.

    As for the other term, I can see many reasons why a casino would deny a withdrawal but I can not think of any where a basic reason would not be given.  I can see why you might not want to provide specific details, but no reason whatsoever does not make sense to me.  I don't remember seeing that term anywhere else that I play and now I am going to re-review all my casinos and see if they have it worded like that.

    I have read too many stories of problems that arise only once a large sum is in play and one day if I hit it, it will be at a place I am completely comfortable with.

    Thanks again and best of luck to you too.

    Bedankt voor je antwoord en genereuze aanbod. Ik hoop dat je dat begrijpt, met betrekking tot de rollover-vereisten: als je me één ding vertelt (een klein bedrag doet er niet toe), maar de geschreven Algemene Voorwaarden zeggen dat wel, moet ik geloven dat de geschreven versie zal worden gebruikt als er ooit problemen zijn.

    Ik hou er niet van om achterdochtig te zijn, maar ik ben nog nooit opgelicht door een online casino, deels omdat ik heel voorzichtig ben en ik jou of je casino niet verdenk, maar vanuit mijn oogpunt is de kans aanwezig.

    Ik heb nog nooit een groot bedrag gewonnen, maar ik weet dat wanneer een casino een groot bedrag moet uitbetalen, zij terecht elk aspect van de acties van de speler beoordelen.

    Wat de andere term betreft, ik kan veel redenen zien waarom een casino een opname zou weigeren, maar ik kan geen enkele bedenken waarbij geen fundamentele reden zou worden gegeven. Ik begrijp waarom u misschien geen specifieke details wilt verstrekken, maar geen enkele reden lijkt mij niet logisch. Ik kan me niet herinneren dat ik die term ergens anders heb gezien waar ik speel en nu ga ik al mijn casino's opnieuw beoordelen en kijken of ze het zo verwoord hebben.

    Ik heb te veel verhalen gelezen over problemen die zich pas voordoen als er een groot bedrag op het spel staat en als ik het op een dag raak, zal het op een plek zijn waar ik me helemaal op mijn gemak bij voel.

    Nogmaals bedankt en ook voor jou veel succes.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Jay,

    I have been trying relentlessly to get answers from Drake Casino's customer support team but to no avail.  My account name is Eldroch, and I have probably made at least $800 in deposits at Drake.  I was impressed with how responsive the staff was to any question or concern, especially Sean, who handled my first issues very professionally and efficiently. 

    Back in march I decided to cash out on some winnings for the first time, and so I paid the $60 wire transfer fee and setup a withdrawal of $600.  A few days later I received an email that my withdrawal was approved and processed, and that I would receive it within 8-12 days.  Ill spare the long story, but we are going into the fifth week since then.  I have received no deposit, and my emails are going largely unanswered. 

    Drake Casino really appealed to me because it caters to US players and has several mobile games.  And seriously, if my withdrawal had been processed, I would have probably re-deposited the $600 by now anyway.  Now, my trust in your casino is gone and I can't see myself ever playing there again. 

    By responding so quickly to questions about "how to make a deposit" or "please zero my account out so I can deposit again", but then ignoring questions about an unreceived wire, it sends the message that you're a casino that is only interested in taking people's money, and could care less about them when they might want to make a withdrawal.  I hope that you may possibly be able to push this through...and I hope that you might review your current business model and focus on one that retains paying customers. 

    Jay,

    Ik heb meedogenloos geprobeerd antwoorden te krijgen van het klantenserviceteam van Drake Casino, maar het mocht niet baten. Mijn accountnaam is Eldroch en ik heb waarschijnlijk minstens $800 aan stortingen gedaan bij Drake. Ik was onder de indruk van de responsiviteit van het personeel op elke vraag of probleem, vooral Sean, die mijn eerste problemen zeer professioneel en efficiënt oploste.

    In maart besloot ik voor de eerste keer een aantal winsten uit te laten betalen, en dus betaalde ik de kosten voor de overboeking van $60 en regelde ik een opname van $600. Een paar dagen later ontving ik een e-mail dat mijn opname was goedgekeurd en verwerkt, en dat ik deze binnen 8-12 dagen zou ontvangen. Ik zal het lange verhaal besparen, maar we gaan sindsdien de vijfde week in. Ik heb geen aanbetaling ontvangen en mijn e-mails blijven grotendeels onbeantwoord.

    Drake Casino sprak mij erg aan omdat het zich richt op Amerikaanse spelers en verschillende mobiele games heeft. En serieus, als mijn opname verwerkt was, zou ik de $600 waarschijnlijk toch al opnieuw gestort hebben. Nu is mijn vertrouwen in uw casino verdwenen en ik zie mezelf daar nooit meer spelen.

    Door zo snel te reageren op vragen over "hoe een storting te doen" of "gelieve mijn account op nul te zetten zodat ik opnieuw kan storten", maar vervolgens vragen over een niet-ontvangen overboeking te negeren, wordt de boodschap verzonden dat u een casino bent dat slechts geïnteresseerd in het afpakken van het geld van mensen, en kunnen zich er minder om bekommeren als ze geld willen opnemen. Ik hoop dat u dit mogelijk kunt doorzetten... en ik hoop dat u uw huidige bedrijfsmodel onder de loep neemt en u concentreert op een model dat betalende klanten behoudt.

    Waardering:

    0.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I recently logged into my Drake account, elated to find that I had been credit 100 free spins for some reason!  I emailed and asked what the reason was, and they informed me that the had shut down my account because I am from Missouri.  Why would they even  make the state of Missouri an option in the drop-down menu if I am not allowed to play there?! 

    More importantly, why would they let me DEPOSIT if I am not allowed to play there?  I have not received an email back from your suppor team regarding this, and I would really appreciate an answer! 

    Can you help me out please?

    Thanks!

    Ik heb onlangs ingelogd op mijn Drake-account en was opgetogen toen ik ontdekte dat ik om de een of andere reden 100 gratis spins had gekregen! Ik heb een e-mail gestuurd en gevraagd wat de reden was, en ze vertelden me dat ze mijn account hadden gesloten omdat ik uit Missouri kom. Waarom zouden ze de staat Missouri überhaupt een optie maken in het vervolgkeuzemenu als ik daar niet mag spelen?!

    Wat nog belangrijker is: waarom zouden ze mij een STORTING laten doen als ik daar niet mag spelen? Ik heb hierover geen e-mail van uw ondersteuningsteam ontvangen en ik zou een antwoord zeer op prijs stellen!

    Kun je me alsjeblieft helpen?

    Bedankt!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I couldn't tell you honestly.  It really doesn't make sense.  Between the fact that you would have to select "Missouri" and type in a Missouri zip code, one would think they would put the basic code in place to not allow the account to be created.

    What's even more surprising is the fact that such a flawed casino is offering prime BetSoft games, which are, without a doubt, the best paying online slots I have ever played, and that has remained consistent.  I actually picked Drake specifically because they had Betsoft's games.  I guess I have to find a new place to go.

    Ik zou het je niet eerlijk kunnen vertellen. Het heeft echt geen zin. Naast het feit dat je "Missouri" zou moeten selecteren en een postcode in Missouri zou moeten typen, zou je denken dat ze de basiscode zouden invoeren om te voorkomen dat het account wordt aangemaakt.

    Wat nog verrassender is, is het feit dat zo'n gebrekkig casino eersteklas BetSoft-spellen aanbiedt, die zonder twijfel de best betalende online gokautomaten zijn die ik ooit heb gespeeld, en dat is consistent gebleven. Ik heb eigenlijk specifiek voor Drake gekozen omdat ze de spellen van Betsoft hadden. Ik denk dat ik een nieuwe plek moet vinden om naartoe te gaan.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I recently logged into my Drake account, elated to find that I had been credit 100 free spins for some reason!  I emailed and asked what the reason was, and they informed me that the had shut down my account because I am from Missouri.  Why would they even  make the state of Missouri an option in the drop-down menu if I am not allowed to play there?! 

    More importantly, why would they let me DEPOSIT if I am not allowed to play there?  I have not received an email back from your suppor team regarding this, and I would really appreciate an answer! 

    Can you help me out please?

    Thanks!



    Hi jodiisgreat,

    Unfortunately our site's terms and conditions do state that we do not accept customers from Missouri.

    While Eldroch’s point about code notifying customers during the signup process is logical, it doesn’t prevent customers who sign up from regions where we don't accept business from singing up with us.

    In our experience, omitting states we do not accept business from in the address dropdown prompts some customers from those regions to choose another state. Unfortunately, customers with good intent such as yourself find it confusing (rightfully so) and still get credited with free spins. We’re working to improve this with new site improvements later this summer.

    Our current system however should definitely not let you deposit and if you were somehow able to deposit using an account registered from MO, we will refund your deposit(s) ASAP. 

    Is it possible you can provide me with your account ID so that I can ensure this is the case?

    Thanks and I'm sorry that it wasn’t clear from the outset that we don’t accept customers from your State.

    Jay

    Ik heb onlangs ingelogd op mijn Drake-account en was opgetogen toen ik ontdekte dat ik om de een of andere reden 100 gratis spins had gekregen! Ik heb een e-mail gestuurd en gevraagd wat de reden was, en ze vertelden me dat ze mijn account hadden gesloten omdat ik uit Missouri kom. Waarom zouden ze de staat Missouri überhaupt een optie maken in het vervolgkeuzemenu als ik daar niet mag spelen?!

    Wat nog belangrijker is: waarom zouden ze mij een STORTING laten doen als ik daar niet mag spelen? Ik heb hierover geen e-mail van uw ondersteuningsteam ontvangen en ik zou een antwoord zeer op prijs stellen!

    Kun je me alsjeblieft helpen?

    Bedankt!



    Hallo jodiisgreat,

    Helaas staat in de algemene voorwaarden van onze site dat we geen klanten uit Missouri accepteren.

    Hoewel het punt van Eldroch over code die klanten op de hoogte stelt tijdens het aanmeldingsproces logisch is, weerhoudt dit niet dat klanten die zich aanmelden uit regio's waar we geen zaken accepteren, met ons instemmen.

    Onze ervaring is dat het weglaten van staten waaruit we geen zaken accepteren in de vervolgkeuzelijst met adressen ertoe leidt dat sommige klanten uit die regio's een andere staat kiezen. Helaas vinden klanten met goede bedoelingen, zoals jij, het verwarrend (terecht) en krijgen ze nog steeds gratis spins. We werken eraan dit te verbeteren met nieuwe siteverbeteringen later deze zomer.

    Ons huidige systeem zou je echter zeker niet toestaan om te storten en als je op de een of andere manier toch in staat zou zijn om te storten met een account geregistreerd bij MO, zullen we je storting(en) zo snel mogelijk terugbetalen.

    Is het mogelijk dat u mij uw account-ID kunt geven, zodat ik er zeker van kan zijn dat dit het geval is?

    Bedankt en het spijt me dat het niet vanaf het begin duidelijk was dat we geen klanten uit uw land accepteren.

    Jay
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Just as negative feedback is necessary to let users beware of rip offs, positive feedback is equally necessary to show users where to go and receive a fair and enjoyable experience.

    We didnt figure out the holdup, but in the end, my faith in Drake Casino is restored.  Jay saw to it that I be paid immediately, and even added a very impressive bonus to my account for the inconvenience.  I can't make it abundantly clear enough that I hated to post anything negative about Drake at all, as they had always been great before.  Things happen, that's life, but these guys went above and beyond to make it up to me.

    Thanks again Jay. 

    Net zoals negatieve feedback nodig is om gebruikers te laten oppassen voor oplichting, is positieve feedback evenzeer nodig om gebruikers te laten zien waar ze heen moeten en een eerlijke en plezierige ervaring te krijgen.

    We hebben de overval niet kunnen achterhalen, maar uiteindelijk is mijn vertrouwen in Drake Casino hersteld. Jay zorgde ervoor dat ik meteen betaald kreeg, en voor het ongemak zette hij zelfs een zeer indrukwekkende bonus op mijn rekening. Ik kan niet duidelijk genoeg maken dat ik er een hekel aan had om ook maar iets negatiefs over Drake te posten, omdat ze voorheen altijd geweldig waren geweest. Dingen gebeuren, dat is het leven, maar deze jongens deden hun uiterste best om het goed te maken.

    Nogmaals bedankt Jay.

    Waardering:

    0.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I figured I had better post something about recent happenings.  After I received my withdrawal several weeks ago, I decided to go ahead and give it another shot.  I had been playing there regularly, and not really cashing out.  Finally, this last week, I started getting some decent luck, and because I am going on vacation in the first week of June, I thought maybe I should cash out my winnings.

    Playing each day of the week, I won $400, $1400, $700, $600, and today, $1150.  However, each and every time I had gone to withdraw the money, their site says that I have not met the rollover requirements to cashout.  Having wagered around $20,000 in just one day alone, I believe my requirement was long since met.  I noticed that it had not been tracking my playing for a few of the games.  Anyway, I tried to play other games in hopes of triggering something to allow me to cash out.  Ultimately, my balance fell to nearly nothing, and even still, it says my account is not eligible for withdrawals. 

    I really just can't seem to win here.  I had only cashed out once, which cost $60 just to request a cash out, and that took over a month to receive.  I had sent emails to customer service...and they largely go unanswered or unresolved.  Apparently, they have an option for a western union transfer that's faster...but it also takes 8% of your payout....and you only have a 2 hour window, Monday through Friday, to request that.

    And besides all of these things, the glitches that go along with the games that ultimately harm the player make it really difficult to play any longer.  Take for instance the Mr. Vegas bonus...where a "Mr. Vegas" symbol next to the Dice symbol will result in free spins.  If you have a pair of dice on either side of Mr. Vegas, you should get this bonus twice.  But you don't.  If you get the scatter bonus on "Under the Bed", but happen to click the "Spin" button at just the right time, it completely bypasses the bonus altogether.  In Slotfather, should you get the 3 Slotfather symbol bonus and the Freddie + Tommygun symbol bonus, it takes you to the Slotfather bonus round and you don't get the other.

    I could seriously go on and on about these.....but I'm not wasting anymore time than I already have in pursuing any degree of resolution.  The only time playing a casino's games is worth it is when you are able to make up for your losses by cashing out on occasional winnings.  This takes the deposits...and denies the winnings.

    Ik dacht dat ik beter iets over recente gebeurtenissen kon posten. Nadat ik enkele weken geleden mijn opname had ontvangen, besloot ik door te gaan en het nog een keer te proberen. Ik speelde daar regelmatig en verdiende niet echt geld. Eindelijk begon ik de afgelopen week een beetje geluk te krijgen, en omdat ik in de eerste week van juni op vakantie ga, dacht ik dat ik misschien mijn winst moest laten uitbetalen.

    Door elke dag van de week te spelen, won ik $400, $1400, $700, $600 en vandaag $1150. Elke keer dat ik het geld wilde opnemen, zei hun site echter dat ik niet voldeed aan de rollover-vereisten voor uitbetaling. Omdat ik in slechts één dag alleen al ongeveer $ 20.000 heb ingezet, denk ik dat aan mijn eis al lang is voldaan. Ik merkte dat het mijn spel voor een paar games niet had bijgehouden. Hoe dan ook, ik probeerde andere spellen te spelen in de hoop iets te activeren waardoor ik kon uitbetalen. Uiteindelijk daalde mijn saldo tot bijna niets, en zelfs nog steeds staat er dat mijn account niet in aanmerking komt voor opnames.

    Het lijkt erop dat ik hier echt niet kan winnen. Ik had slechts één keer uitbetaald, wat $ 60 kostte om een uitbetaling aan te vragen, en het duurde meer dan een maand om het te ontvangen. Ik heb e-mails naar de klantenservice gestuurd... en deze blijven grotendeels onbeantwoord of opgelost. Blijkbaar hebben ze een optie voor een Western Union-overboeking die sneller is... maar er is ook 8% van je uitbetaling voor nodig... en je hebt slechts 2 uur de tijd, van maandag tot en met vrijdag, om dat aan te vragen.

    En naast al deze dingen maken de problemen die gepaard gaan met de games die uiteindelijk de speler schade toebrengen het erg moeilijk om nog langer te spelen. Neem bijvoorbeeld de Mr. Vegas-bonus... waarbij een "Mr. Vegas"-symbool naast het Dice-symbool resulteert in gratis spins. Als je aan beide kanten van Mr. Vegas een paar dobbelstenen hebt, zou je deze bonus twee keer moeten krijgen. Maar dat doe je niet. Als je de scatterbonus op "Under the Bed" krijgt, maar toevallig op het juiste moment op de knop "Spin" klikt, wordt de bonus volledig omzeild. Als je in Slotfather de bonus met 3 Slotfather-symbolen en de Freddie + Tommygun-symboolbonus krijgt, ga je naar de Slotfather-bonusronde en krijg je de andere niet.

    Ik zou hier serieus over kunnen doorgaan... maar ik verspil niet meer tijd dan ik al heb gedaan met het nastreven van enige mate van oplossing. De enige keer dat het spelen van casinospellen de moeite waard is, is wanneer u uw verliezen kunt goedmaken door af en toe winsten uit te betalen. Dit neemt de stortingen aan...en ontkent de winsten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello I have been a member at drake casino for the past few months now and so far I really enjoy the games they have to offer. However, there has been several times where I won a sufficient amount of money and requested a payout. Well after waiting and waiting for my payouts I got impatient and ended up playing more and losing the money. I just won around $900.00 playing Mr.vegas and I do not want to lose any of it. I know that some casinos such as wagerweb offer same day payouts via western union. I was wondering if something like this was possible with drake. Please do what you can to help me. Thankyou

    Hallo, ik ben de afgelopen maanden lid geweest van Drake Casino en tot nu toe geniet ik erg van de spellen die ze te bieden hebben. Er zijn echter verschillende keren geweest dat ik een voldoende geldbedrag won en om uitbetaling vroeg. Nadat ik op mijn uitbetalingen had gewacht en gewacht, werd ik ongeduldig en speelde uiteindelijk meer en verloor het geld. Ik heb zojuist ongeveer $ 900,00 gewonnen door Mr.vegas te spelen en ik wil er niets van verliezen. Ik weet dat sommige casino's, zoals wagerweb, uitbetalingen op dezelfde dag aanbieden via Western Union. Ik vroeg me af of zoiets mogelijk was met Drake. Doe alsjeblieft wat je kunt om mij te helpen. Bedankt

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Duronion,
    Thanks for your positive feedback on our games line-up. We’re very proud of our great selection.
    I just wanted to mention that our Payout Supervisor did bring this issue to my attention today outside of this thread and I know we have been waiting to complete your verification procedure so we can begin sending you payouts.

    We do have two great cash options available and our payouts team works Monday to Friday 9-5PM EST to process withdrawals.

    What we require is a front and back of a valid photo ID and scans of the front and back of the cards used to fund your account. This is to comply with Anti-Money Laundering policies in our jurisdiction and also ensures we’re protecting our customer’s identity. We also do this when a deposit limit is reached.

    This evening I’ve created a withdrawal for you for the amount available for withdrawal (you can see this if you log into your account) so that the funds cannot be wagered, but they also cannot be lost.

    I know our Casino Manager has attempted to contact you by phone today and if we can’t reach you by tomorrow morning we will send you an email with some options to assist in getting you verified and getting you paid ASAP.

    We really believe in the importance of getting our players paid and are committed to getting your first payment of what we hope will be many to you.

    Please let us know if you have any more questions or issues outside of this one,
    Jay

    Hallo Durion,
    Bedankt voor je positieve feedback op ons gamesaanbod. We zijn erg trots op ons geweldige assortiment.
    Ik wilde even vermelden dat onze uitbetalingssupervisor dit probleem vandaag buiten deze draad om onder mijn aandacht heeft gebracht en ik weet dat we hebben gewacht met het voltooien van uw verificatieprocedure, zodat we u uitbetalingen kunnen gaan sturen.

    We hebben twee geweldige contante opties beschikbaar en ons uitbetalingsteam werkt van maandag tot en met vrijdag van 21.00 tot 17.00 uur EST om opnames te verwerken.

    Wat we nodig hebben is een voor- en achterkant van een geldig identiteitsbewijs met foto en scans van de voor- en achterkant van de kaarten die zijn gebruikt om geld op uw account te storten. Dit is om te voldoen aan het beleid tegen het witwassen van geld in ons rechtsgebied en om ervoor te zorgen dat we de identiteit van onze klanten beschermen. Dit doen wij ook wanneer een stortingslimiet is bereikt.

    Vanavond heb ik een opname voor je aangemaakt voor het bedrag dat beschikbaar is voor opname (je kunt dit zien als je inlogt op je account), zodat het geld niet kan worden ingezet, maar ook niet verloren kan gaan.

    Ik weet dat onze Casino Manager vandaag geprobeerd heeft telefonisch contact met u op te nemen en als we u morgenochtend niet kunnen bereiken, sturen we u een e-mail met enkele opties om u te helpen geverifieerd te worden en u zo snel mogelijk betaald te krijgen.

    Wij geloven echt in het belang van het betaald krijgen van onze spelers en doen er alles aan om uw eerste betaling te ontvangen, waarvan we hopen dat dit veel voor u zal zijn.

    Laat het ons weten als u buiten deze kwestie nog vragen of problemen heeft.
    Jay

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for your prompt response to my inquiry. yesterday I sent an email to customer support containing a copy of my ID, the credit card I used, and the authorization form. I understand there are 2 other cards that I used to make deposits but as I explained in an email to customer support, Those cards are no longer active and have already been disposed of. I have no way of accessing the accounts on those cards because we no longer use that bank. The payout I am requesting was won with money that I deposited using the card I sent a copy of. There for I don't see a reason why the other cards are involved with this transaction. I just would like to receive this payout as soon and as easily as possible. If there is any other way that I can verify the other cards or if you can make an exception please let me know. Thank you

    Bedankt voor uw snelle reactie op mijn vraag. Gisteren heb ik een e-mail gestuurd naar de klantenondersteuning met daarin een kopie van mijn identiteitsbewijs, de creditcard die ik heb gebruikt en het machtigingsformulier. Ik begrijp dat er nog twee andere kaarten zijn waarmee ik stortingen heb gedaan, maar zoals ik in een e-mail aan de klantenondersteuning heb uitgelegd: deze kaarten zijn niet langer actief en zijn al weggegooid. Ik heb geen toegang tot de rekeningen op die kaarten, omdat we die bank niet meer gebruiken. De uitbetaling die ik vraag, is gewonnen met geld dat ik heb gestort met de kaart waarvan ik een kopie heb gestuurd. Daarom zie ik geen reden waarom de andere kaarten bij deze transactie betrokken zijn. Ik wil deze uitbetaling graag zo snel en zo gemakkelijk mogelijk ontvangen. Als er een andere manier is waarop ik de andere kaarten kan verifiëren of als u een uitzondering kunt maken, laat het me dan weten. Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I know a lot of people are going to see this....

    I went to this casino online just to gamble a few bucks... AKA less than $300 dollars. You would not believe it. That money turned into thousands upon thousands of dollars. So I continued to gamble and loose about 70% of it. Drake had given me generous points that I redeemed for $1,000 dollars to play with without depositing. Out of the 70% I lost I would say there generous slots- AKA Boomanji gave me back about 50%. I mean I had enough money to pay for a luxury car if I wanted from just $300 dollars. The only 2 problems are- that I can only take out $5,000 dollars per week. ( This ain't a problem most would fret to have) and that the first withdrawal is taking over the 12 business days to receive. If I actually get this money... It would be the best quick minute decision I made in my life. Please visit and pay... I hope you all get as lucky as me  smiley And BTW I do live in one of the states were there are no issues... And when I did have those losses to cheer me up they gave me a 10% rebate... O, one last thing...because of this casinos generosity on numerous occasions with the slots I have gambled what I would have gambled in a whole life time in just a few short weeks. This casino gave me an opportunity to gamble my little heart out.

    Ik weet dat veel mensen dit gaan zien....

    Ik ging naar dit online casino om een paar dollar te gokken... oftewel minder dan $ 300 dollar. Je zou het niet geloven. Dat geld veranderde in duizenden en duizenden dollars. Dus ik bleef gokken en verloor ongeveer 70% ervan. Drake had me royale punten gegeven die ik inwisselde voor $ 1.000 dollar om mee te spelen zonder te storten. Van de 70% die ik verloor, zou ik zeggen dat er royale slots zijn. AKA Boomanji gaf me ongeveer 50% terug. Ik bedoel, ik had genoeg geld om een luxe auto te betalen als ik dat wilde, vanaf slechts $ 300 dollar. De enige twee problemen zijn: ik kan slechts $ 5.000 dollar per week opnemen. (Dit is geen probleem waar de meesten zich zorgen over zouden maken) en dat het meer dan 12 werkdagen duurt voordat de eerste opname wordt ontvangen. Als ik dit geld daadwerkelijk krijg... zou het de beste beslissing zijn die ik in mijn leven heb genomen. Bezoek en betaal... Ik hoop dat jullie allemaal net zoveel geluk hebben als ik smiley En trouwens, ik woon in een van de staten waar geen problemen zijn... En toen ik die verliezen had om me op te vrolijken, gaven ze me een korting van 10%... O, nog een laatste ding... vanwege dit casino's vrijgevigheid bij talloze gelegenheden met de slots. Ik heb gegokt wat ik in een heel leven in slechts een paar korte weken zou hebben gegokt. Dit casino gaf mij de kans om met mijn kleine hart te gokken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Question, my husband has an active account with the casino, and has used my credit card as well to deposit with my consent, is this going to cause any issues if I request a payout?

    please advise.  thanks! Melanie

    Vraag, mijn man heeft een actieve account bij het casino en heeft met mijn toestemming ook mijn creditcard gebruikt om te storten. Gaat dit problemen veroorzaken als ik om uitbetaling verzoek?

    adviseer, alstublieft. Bedankt! Melanie

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Melanie,

    Everything should be OK as long as you can provide our payout team with a signed document and valid ID so that they can confirm your consent. We may also phone you to verify over the phone but that's usualy only if there are issues with the documentation.

    If you'd like to send me your account ID directly I can follow up with the payment team tomorrow to send you the required documents.

    Jay

    Hallo Melanie,

    Alles zou in orde moeten zijn, zolang u ons uitbetalingsteam een ondertekend document en een geldig identiteitsbewijs kunt verstrekken, zodat zij uw toestemming kunnen bevestigen. We kunnen u ook bellen om dit telefonisch te verifiëren, maar dat is meestal alleen als er problemen zijn met de documentatie.

    Als u mij uw account-ID rechtstreeks wilt sturen, kan ik morgen contact opnemen met het betalingsteam om u de vereiste documenten te sturen.

    Jay

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Jay,
    It's like this.. I have deposited at least 2 or 3000.00 dollars with your casino. I finally hit and requested a 2000.00 dollar cash out via wire transfer which has yet to make it's way into my account. Yes it's been more than 12 business days. Yes I have contacted your support team on more than one occasion speaking with both Sean and Martin as well as Jenny, Tracy, Kelly, and a few folks who's name I failed to get.

    My user name is HitWhit1. July 10Th, 2013 is the date of my request for cash out. The 15Th of July, 2013 is the date it was approved for payment by the broker and the 31st of July is the 13Th business day. It is now the 5Th of August, 2013 and still no word on when I will receive payment of my winnings.

    I really would appreciate your assistance with this matter as I am asking for nothing more than what you state I am to receive when cashing out via wire transfer...

    Thank You

    HitWhit1 

    Jay,
    Het zit zo.. Ik heb minimaal 2 of 3000,00 dollar gestort bij uw casino. Uiteindelijk heb ik een uitbetaling van 2000,00 dollar aangevraagd via een bankoverschrijving, die nog niet op mijn rekening is bijgeschreven. Ja, het is meer dan 12 werkdagen geleden. Ja, ik heb meer dan eens contact opgenomen met uw ondersteuningsteam en heb zowel met Sean als Martin gesproken, evenals met Jenny, Tracy, Kelly en een paar mensen van wie ik de naam niet heb gekregen.

    Mijn gebruikersnaam is HitWhit1. 10 juli 2013 is de datum van mijn verzoek om uitbetaling. 15 juli 2013 is de datum waarop de makelaar de betaling heeft goedgekeurd en 31 juli is de 13e werkdag. Het is nu 5 augustus 2013 en er is nog steeds niets bekend over wanneer ik de uitbetaling van mijn winst zal ontvangen.

    Ik zou uw hulp bij deze kwestie zeer op prijs stellen, aangezien ik niets meer vraag dan wat u zegt dat ik zal ontvangen als ik uitbetaal via een bankoverschrijving...

    Bedankt

    HitWhit1

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi HitWhit1,

    I have emailed Jay as well just in case. Please keep us updated on your cashout.

    We would want to try and help you to the best of our ability.

    Hallo HitWhit1,

    Ik heb Jay voor de zekerheid ook een e-mail gestuurd. Houd ons op de hoogte van uw uitbetaling.

    Wij willen u graag zo goed mogelijk proberen te helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Hello HitWhit1,

    Thanks for your mail.

    I am personally aware of your issue and I can tell you that our team is working with our broker to get this issue resolved as soon as possible. We do apologize for this delay and understand the frustration in the waiting period as it has exceeded our stated time frame from our website. 

    As I understand it, the information your bank provided us was not helpful to tracing the wire and we have gone ahead with our own wire receipt to find out where the hiccup might be. The Support Manager Sean, is fully aware of the situation and will continue to stay in contact as we want to help resolve this as fast as we can. We strive to continue to be the fastest paying Casino in the US market, and we do ensure you we will get to the bottom of this and that you will get paid.

    We appreciate your patience and apologize again for the delay, and that we do not have specific date that the funds will be entered into the bank account. As soon as we have an answer Sean or Martin will be in contact with you, whether to provide the date or find another payout solution at our cost.

    Jay


    Hallo Hallo HitWhit1,

    Bedankt voor je mail.

    Ik ben persoonlijk op de hoogte van uw probleem en ik kan u vertellen dat ons team samenwerkt met onze makelaar om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij verontschuldigen ons voor deze vertraging en begrijpen de frustratie over de wachttijd, aangezien deze het op onze website aangegeven tijdsbestek heeft overschreden.

    Zoals ik het begrijp, was de informatie die uw bank ons heeft verstrekt niet nuttig bij het traceren van de overboeking en zijn we verder gegaan met onze eigen overboekingsbon om uit te zoeken waar het probleem zou kunnen zitten. De Support Manager Sean is zich volledig bewust van de situatie en zal contact blijven houden omdat we dit zo snel mogelijk willen helpen oplossen. We streven ernaar om het snelst betalende casino op de Amerikaanse markt te blijven, en we zorgen ervoor dat we dit tot de bodem uitzoeken en dat je betaald krijgt.

    We stellen uw geduld op prijs en bieden nogmaals onze excuses aan voor de vertraging, en we hebben geen specifieke datum waarop het geld op de bankrekening zal worden bijgeschreven. Zodra we een antwoord hebben, zullen Sean of Martin contact met u opnemen, om de datum door te geven of om op onze kosten een andere uitbetalingsoplossing te vinden.

    Jay


  • Origineel English Vertaling Dutch

    In as such as I appreciate any and all assistance with this matter which by the way has yet to be resolved it would appear I am receiving a great deal of lip service and absolutely zero results.

    The bottom line, it's been more than a month, I do not have my winnings and NO ONE at Drake Casino can tell me why.... or maybe better said... will tell me why..

    My bank has not provided anyone any information... A trace must be initiated by the bank sending the funds. The number Drake Casino provided me has absolutely nothing to do with a wire to my account.

    Each request Drake Casino provide me a wire confirmation number goes unanswered. All I am told: We are waiting to hear back from our broker... It's been more than two weeks and Drake Casino is still waiting to hear from it's broker????

    I believe I would find myself a new broker....

    No I do not have my winnings nor am I any closer to having the 2000.00 dollars owed me today than when I first requested a cash out 33 days ago and to top it all off no one at DRAKE CASINO can or will tell me why, when or what.....

    Now that's the sad truth

    Als zodanig waardeer ik alle hulp bij deze kwestie, die overigens nog moet worden opgelost. Het lijkt erop dat ik veel lippendienst ontvang en absoluut geen resultaten.

    Het komt erop neer dat het al meer dan een maand geleden is, ik heb mijn winst niet en NIEMAND bij Drake Casino kan me vertellen waarom... of misschien beter gezegd... zal me vertellen waarom.

    Mijn bank heeft niemand informatie verstrekt... Een tracering moet worden geïnitieerd door de bank die het geld verzendt. Het nummer dat Drake Casino mij heeft verstrekt, heeft absoluut niets te maken met een overboeking naar mijn account.

    Elk verzoek dat Drake Casino mij een bevestigingsnummer geeft, blijft onbeantwoord. Het enige wat mij is verteld: We wachten op antwoord van onze makelaar... Het is meer dan twee weken geleden en Drake Casino wacht nog steeds op bericht van zijn makelaar????

    Ik geloof dat ik een nieuwe makelaar zou vinden....

    Nee, ik heb mijn winst niet en ben ook niet dichter bij het ontvangen van de 2000,00 dollar die ik vandaag schuldig ben dan toen ik 33 dagen geleden voor het eerst om uitbetaling vroeg en als klap op de vuurpijl kan of wil niemand bij DRAKE CASINO mij vertellen waarom, wanneer of wat.....

    Dat is de trieste waarheid

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Hitwhit,

    I know you spoke with Jenny from our payout team today who informed you that Monday, after still not getting a reply from our broker, we decided to send you 50% of the payout via cash method. We wanted to show you as a gesture of good will that we value your business. If the wire hits you will have received 50% additional and we're good with that based on the horrible experience you've recieved.

    It's on us to find brokers who work well with our customers, unfortunately given the landscape of the industry it's not always easy to find ones that work well for long. We are always trying to improve this part of our business and unfortunately at times, the customer suffers with delays.

    We are working to get this resolved ASAP and will have some gameplan for the remainder of your payout (if the original wire is not credited) by the end of this week at the latest. Even that is a long time away, I think we'll have it figured out by tomorrow.

    Many thanks for your continued patience,
    Jay

    Hallo Hitwhit,

    Ik weet dat u vandaag met Jenny van ons uitbetalingsteam hebt gesproken, die u heeft laten weten dat we maandag, nadat we nog steeds geen antwoord van onze makelaar hadden gekregen, besloten hebben om u 50% van de uitbetaling contant te sturen. We wilden u als gebaar van goede wil laten zien dat we uw bedrijf waarderen. Als de draad raakt, heb je 50% extra ontvangen en daar zijn we goed in op basis van de vreselijke ervaring die je hebt gehad.

    Het is aan ons om makelaars te vinden die goed samenwerken met onze klanten. Helaas is het gezien het landschap van de sector niet altijd gemakkelijk om makelaars te vinden die lang goed blijven werken. We proberen dit deel van ons bedrijf altijd te verbeteren en helaas loopt de klant soms vertraging op.

    We werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen en zullen uiterlijk eind deze week een plan hebben voor de rest van uw uitbetaling (als de oorspronkelijke overboeking niet is bijgeschreven). Zelfs dat zal nog lang duren, ik denk dat we het morgen wel zullen hebben.

    Hartelijk dank voor uw voortdurende geduld,
    Jay

  • Origineel English Vertaling Dutch


    I recently logged into my Drake account, elated to find that I had been credit 100 free spins for some reason!  I emailed and asked what the reason was, and they informed me that the had shut down my account because I am from Missouri.  Why would they even  make the state of Missouri an option in the drop-down menu if I am not allowed to play there?! 

    More importantly, why would they let me DEPOSIT if I am not allowed to play there?  I have not received an email back from your suppor team regarding this, and I would really appreciate an answer! 

    Can you help me out please?

    Thanks!



    Hi jodiisgreat,

    Unfortunately our site's terms and conditions do state that we do not accept customers from Missouri.

    While Eldroch’s point about code notifying customers during the signup process is logical, it doesn’t prevent customers who sign up from regions where we don't accept business from singing up with us.

    In our experience, omitting states we do not accept business from in the address dropdown prompts some customers from those regions to choose another state. Unfortunately, customers with good intent such as yourself find it confusing (rightfully so) and still get credited with free spins. We’re working to improve this with new site improvements later this summer.

    Our current system however should definitely not let you deposit and if you were somehow able to deposit using an account registered from MO, we will refund your deposit(s) ASAP. 

    Is it possible you can provide me with your account ID so that I can ensure this is the case?

    Thanks and I'm sorry that it wasn’t clear from the outset that we don’t accept customers from your State.

    Jay




    sorry this took so long, apparently I was mistaken.  I have made no deposits with you all.  But still, I wish you would take Missouri players and if you don't, then don't have MO for an option. 


    Ik heb onlangs ingelogd op mijn Drake-account en was opgetogen toen ik ontdekte dat ik om de een of andere reden 100 gratis spins had gekregen! Ik heb een e-mail gestuurd en gevraagd wat de reden was, en ze vertelden me dat ze mijn account hadden gesloten omdat ik uit Missouri kom. Waarom zouden ze de staat Missouri überhaupt een optie maken in het vervolgkeuzemenu als ik daar niet mag spelen?!

    Wat nog belangrijker is: waarom zouden ze mij een STORTING laten doen als ik daar niet mag spelen? Ik heb hierover geen e-mail van uw ondersteuningsteam ontvangen en ik zou een antwoord zeer op prijs stellen!

    Kun je me alsjeblieft helpen?

    Bedankt!



    Hallo jodiisgreat,

    Helaas staat in de algemene voorwaarden van onze site dat we geen klanten uit Missouri accepteren.

    Hoewel het punt van Eldroch over code die klanten op de hoogte stelt tijdens het aanmeldingsproces logisch is, weerhoudt dit niet dat klanten die zich aanmelden uit regio's waar we geen zaken accepteren, met ons instemmen.

    Onze ervaring is dat het weglaten van staten waaruit we geen zaken accepteren in de vervolgkeuzelijst met adressen ertoe leidt dat sommige klanten uit die regio's een andere staat kiezen. Helaas vinden klanten met goede bedoelingen, zoals jij, het verwarrend (terecht) en krijgen ze nog steeds gratis spins. We werken eraan dit te verbeteren met nieuwe siteverbeteringen later deze zomer.

    Ons huidige systeem zou je echter zeker niet toestaan om te storten en als je op de een of andere manier toch in staat zou zijn om te storten met een account geregistreerd bij MO, zullen we je storting(en) zo snel mogelijk terugbetalen.

    Is het mogelijk dat u mij uw account-ID kunt geven, zodat ik er zeker van kan zijn dat dit het geval is?

    Bedankt en het spijt me dat het niet vanaf het begin duidelijk was dat we geen klanten uit uw land accepteren.

    Jay




    sorry dat het zo lang heeft geduurd, blijkbaar heb ik mij vergist. Ik heb bij jullie allemaal geen stortingen gedaan. Maar toch zou ik willen dat je Missouri-spelers zou nemen en als je dat niet doet, dan heb je geen MO als optie.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Well, as Paul Harvey would say; " It's time for the rest of the story".

    Drake Casino and GT Bets... Hum mm... What can I say?? Thank You, Thank You, Thank You...
    I am happy to report that Drake Casino paid me in full, waived all fess associated with the transfer of funds to it's winners as well as put up with my numerous calls which at times were not so nice.

    I am not saying this because I received my money, I am saying this because it's the truth.. Shaun and Martin are tops in my book. I have decided to give gaming a rest for awhile but still call the guys from time to time just to say hello..

    So now you know the rest of the story.... I appreciate everyones assistance and hope I haven't caused anyone  to suffer the loss of potential players and players the pleasure of Drake Casino and GT Bets...

    Give em a try....Oh and I too received a few free spins....

    Thanks
    Whitney

    Nou, zoals Paul Harvey zou zeggen; "Het is tijd voor de rest van het verhaal".

    Drake Casino en GT-weddenschappen... Hum mm... Wat kan ik zeggen?? Dankje, dankje, dankje...
    Ik ben blij te kunnen melden dat Drake Casino mij volledig heeft betaald, afstand heeft gedaan van alle kosten die verband houden met de overdracht van geld naar de winnaars en mijn talrijke telefoontjes heeft verdragen, die soms niet zo aardig waren.

    Ik zeg dit niet omdat ik mijn geld heb ontvangen, ik zeg dit omdat het de waarheid is. Shaun en Martin staan bovenaan in mijn boek. Ik heb besloten om het gamen een tijdje met rust te laten, maar bel de jongens nog steeds af en toe om hallo te zeggen.

    Dus nu ken je de rest van het verhaal.... Ik waardeer ieders hulp en hoop dat ik niemand het verlies van potentiële spelers en spelers het plezier van Drake Casino en GT Bets heb laten lijden...

    Probeer ze eens....Oh en ik heb ook een paar gratis spins ontvangen....

    Bedankt
    Whitney

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Well, as Paul Harvey would say; " It's time for the rest of the story".

    Drake Casino and GT Bets... Hum mm... What can I say?? Thank You, Thank You, Thank You...
    I am happy to report that Drake Casino paid me in full, waived all fess associated with the transfer of funds to it's winners as well as put up with my numerous calls which at times were not so nice.

    I am not saying this because I received my money, I am saying this because it's the truth.. Shaun and Martin are tops in my book. I have decided to give gaming a rest for awhile but still call the guys from time to time just to say hello..

    So now you know the rest of the story.... I appreciate everyones assistance and hope I haven't caused anyone  to suffer the loss of potential players and players the pleasure of Drake Casino and GT Bets...

    Give em a try....Oh and I too received a few free spins....

    Thanks
    Whitney


    A month and a half later and now a plug for the casino.  Seriously, it took forever to get paid and now come on here saying you hope they "don't lose business", and your "going to call them from time to time", and oh "Give em a try".  I wonder what kind of incentive they gave you to post this.

    Nou, zoals Paul Harvey zou zeggen; "Het is tijd voor de rest van het verhaal".

    Drake Casino en GT-weddenschappen... Hum mm... Wat kan ik zeggen?? Dankje, dankje, dankje...
    Ik ben blij te kunnen melden dat Drake Casino mij volledig heeft betaald, afstand heeft gedaan van alle kosten die verband houden met de overdracht van geld naar de winnaars en mijn talrijke telefoontjes heeft verdragen, die soms niet zo aardig waren.

    Ik zeg dit niet omdat ik mijn geld heb ontvangen, ik zeg dit omdat het de waarheid is. Shaun en Martin staan bovenaan in mijn boek. Ik heb besloten om het gamen een tijdje met rust te laten, maar bel de jongens nog steeds af en toe om hallo te zeggen.

    Dus nu ken je de rest van het verhaal.... Ik waardeer ieders hulp en hoop dat ik niemand het verlies van potentiële spelers en spelers het plezier van Drake Casino en GT Bets heb laten lijden...

    Probeer ze eens....Oh en ik heb ook een paar gratis spins ontvangen....

    Bedankt
    Whitney


    Anderhalve maand later en nu een stekker voor het casino. Serieus, het duurde een eeuwigheid om betaald te krijgen en kom nu hier en zeg dat je hoopt dat ze "geen zaken verliezen", en dat je "ze van tijd tot tijd gaat bellen", en oh "Probeer ze eens". Ik vraag me af wat voor stimulans ze je hebben gegeven om dit te posten.

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi All

    My name is Colin and I work very closely with the management of LCB to ensure that each and every one of you are taken care of.
    I will be trolling this thread on a regular basis ensuring questions nd queries are always answered on time and that each of your experiences are the most enjoyable at our casinos.

    If you have any questions whatsoever, p lease do not hesitate to contact me here anytime or email me directly at colin [at] drakeaffiliates.eu and ill be sure to get back to you!

    Have a great Weekend

    Colin Anderson
    Drake Affiliates

    Dag Allemaal

    Mijn naam is Colin en ik werk nauw samen met het management van LCB om ervoor te zorgen dat er voor ieder van jullie wordt gezorgd.
    Ik zal deze draad regelmatig doornemen om ervoor te zorgen dat vragen en vragen altijd op tijd worden beantwoord en dat al uw ervaringen in onze casino's de leukste zijn.

    Als u vragen heeft, aarzel dan niet om hier altijd contact met mij op te nemen of mij rechtstreeks een e-mail te sturen op colin [at] drakeaffiliates.eu. Ik neem dan zeker contact met u op!

    Fijn weekend

    Colin Anderson
    Drake-filialen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    If have opened an account with Drake Casino. I see there are some hefty withdrawal fees. What I would like to know if withdrawal time has improved? I was reading this thread and saw where someone was waiting for a few weeks to get his withdrawal

    Als u een account heeft geopend bij Drake Casino. Ik zie dat er behoorlijke opnamekosten zijn. Wat zou ik graag willen weten of de opnametijd is verbeterd? Ik was deze draad aan het lezen en zag dat iemand een paar weken wachtte op zijn opname

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Not sure if anyone is still listening, but what is up with the browsers and the tournaments at Drake and Gossip Slots?

    I keep getting messages I shoud try to resize my window, and the tourneys mostly only sort of fit in the pop up space the casino places them.  On the Showcase, for example, the SPIN button is out of sight and out of reach.

    It's worse at Gossip Slots, and I have tried 4 different browsers none of which can quite get the size of the window right.  I don't know how to increase the size of the window I am given.  I've had to go from laptop to laptop to tablet to android just trying to get to play the tournament.

    Is there some trick to getting the tourney to pop up in it's own window like playing a regular game?

    Is there some setting we are missing?  The mobile version works best, but doesn't show the rank so you don't know if how you are doing against the other players. 

    Any help?

    Ik weet niet zeker of iemand nog luistert, maar wat is er aan de hand met de browsers en de toernooien bij Drake en Gossip Slots?

    Ik krijg steeds berichten dat ik moet proberen het formaat van mijn venster aan te passen, en de toernooien passen meestal alleen in de pop-upruimte waarin het casino ze plaatst. Op de Showcase bijvoorbeeld is de SPIN-knop uit het zicht en buiten bereik.

    Het is nog erger bij Gossip Slots, en ik heb vier verschillende browsers geprobeerd, maar geen enkele kan de grootte van het venster helemaal goed krijgen. Ik weet niet hoe ik het venster dat ik krijg, kan vergroten. Ik moest van laptop naar laptop naar tablet naar Android gaan om het toernooi te kunnen spelen.

    Is er een truc om het toernooi in een eigen venster te laten verschijnen, net zoals bij een gewoon spel?

    Is er een instelling die we missen? De mobiele versie werkt het beste, maar toont niet de rangorde, zodat je niet weet hoe je het doet ten opzichte van de andere spelers.

    Alle hulp?

    Waardering:

    4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    the control button + the plus key increses size the minus key shrinks the window try that while the windows opening.  your welcome the bubz

    de bedieningsknop + de plus-toets vergroten de grootte de min-toets verkleint het venster, probeer dat terwijl de vensters opengaan. welkom de bubz

  • Origineel English Vertaling Dutch

    it's kind of the same as using my touch pad or touch screen to make what I am looking at bigger, doesn't really help.  Today the buttons (spin, change bet, etc..) aren't working for me in the tournament game "window" so I am stuck on the tiny screen phone, which doesn't show rank.  Funny the larger screen is too small, the phone is not? 

    anyway, it is frustrating to try to play an keep track of where you stand.

    het is ongeveer hetzelfde als het gebruik van mijn touchpad of touchscreen om datgene waar ik naar kijk groter te maken, het helpt niet echt. Vandaag werken de knoppen (draaien, inzet wijzigen, enz.) niet voor mij in het "venster" van het toernooispel, dus ik zit vast op het kleine scherm van de telefoon, waarop geen rang wordt weergegeven. Grappig dat het grotere scherm te klein is, de telefoon niet?

    Hoe dan ook, het is frustrerend om te proberen bij te houden waar je staat.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey there

    I currently have our developers looking into this!

    Can you please let me know the following details:

    What operating system are you using?
    Is this on Windows 7 or 8?
    Can I also please have your account id also!

    Many thanks!




    Hallo daar

    Ik laat onze ontwikkelaars dit momenteel onderzoeken!

    Kunt u mij de volgende gegevens doorgeven:

    Welk besturingssysteem gebruik je?
    Is dit op Windows 7 of 8?
    Mag ik ook uw account-ID?

    Erg bedankt!




  • Origineel English Vertaling Dutch

    my username is jokinsers @ both sites.

    I've tried on my Windows 8, and on my Windows 7, and on my android phone and on my HP10Plus Notepad. 

    I've tried IE, Chrome, and Opera as well as "browser' and dolphin.

    Sometimes it works better than others and it may be I have played with the internet options in Control Panel and in IE and settings in Chrome too much.  (some other casinos have been having non-responsive button issues that were resolved by setting IE back to default).

    IE seems to work better than Chrome, but yesterday nothing but the android phone was able to make the Bluebeard reels spin. 

    It could very well be the Arrows edge that is an issue or it could be Unity player?  here's a typical issue:  Open tournaments, choose the showcase.  Click on Enter, and a little other window (not a tab, etc) opens over on top of the list of tourneys.  Only it's not "lit up" (active) and clicking anywhere throws me back to the list of tournaments  The play window seems to get sucked back up into the other page - in any case, it goes away.  Sugarpop, same thing.

    This is on Win8 and in Chrome.

    Meanwhile, over on IE, I get to the point of clicking ENTER and get a popup to try to increase the size of my screen (well, it's the little window on top of the other again, and there's no increasing of the window itself, but I can zoom in somewhat on the content to change it up.  Never satisfactorily.

    So it opens, and I can see the ranking below the page.  In the middle of the game page is a bar showing total bet, random jackpot, my balance....but only can see part of it. So I click on Carol, so far so good but then oops, I'm in the showcase feature and can only see most of the wheel and no spin button at all.  Can't do a thing.  Go to the android phone and I can play the game, but I am not in the showcase any longer.  It sits on the instant play, unplayable.

    If you need more, let me know and I'll make time to do more research for you.

    thanks for your help I know others are having a problem as well trying to resize that screen.

    mijn gebruikersnaam is jokensers @ beide sites.

    Ik heb het geprobeerd op mijn Windows 8, en op mijn Windows 7, en op mijn Android-telefoon en op mijn HP10Plus Kladblok.

    Ik heb IE, Chrome en Opera geprobeerd, evenals 'browser' en Dolphin.

    De ene keer werkt het beter dan de andere en het kan zijn dat ik te veel met de internetopties in het Configuratiescherm en in IE en de instellingen in Chrome heb gespeeld. (Sommige andere casino's hebben problemen met de knoppen die niet reageren en die zijn opgelost door IE terug te zetten naar de standaardinstelling).

    IE lijkt beter te werken dan Chrome, maar gisteren kon alleen de Android-telefoon de Bluebeard-rollen laten draaien.

    Het zou heel goed de Arrows-rand kunnen zijn die een probleem is, of het zou een Unity-speler kunnen zijn? hier is een typisch probleem: open toernooien, kies de showcase. Klik op Enter en er wordt een klein ander venster geopend (geen tabblad, enz.) bovenaan de lijst met toernooien. Alleen is het niet "opgelicht" (actief) en als ik ergens klik, word ik teruggeleid naar de lijst met toernooien. Het afspeelvenster lijkt weer naar de andere pagina te worden gezogen - het verdwijnt in ieder geval. Suikerpop, hetzelfde.

    Dit is op Win8 en in Chrome.

    Ondertussen kom ik in IE op het punt dat ik op ENTER klik en een pop-up krijg waarin ik probeer de grootte van mijn scherm te vergroten (nou ja, het is weer het kleine venster bovenop het andere, en er is geen vergroting van het venster zelf, maar ik kan wel wat inzoomen op de inhoud om deze te veranderen, nooit naar tevredenheid.

    Dus het wordt geopend en ik kan de ranglijst onder de pagina zien. In het midden van de spelpagina staat een balk met de totale inzet, willekeurige jackpot, mijn saldo... maar ik kan er slechts een deel van zien. Dus ik klik op Carol, tot nu toe gaat het goed, maar oeps, ik zit in de showcase-functie en kan alleen het grootste deel van het wiel zien en helemaal geen draaiknop. Ik kan niets doen. Ga naar de Android-telefoon en ik kan het spel spelen, maar ik ben niet langer in de vitrine. Het zit op instant play, onspeelbaar.

    Als je meer nodig hebt, laat het me weten, dan maak ik tijd vrij om meer onderzoek voor je te doen.

    bedankt voor je hulp. Ik weet dat anderen ook een probleem hebben als ze proberen het formaat van dat scherm te wijzigen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,
    I have been having the same problem as well with being able to play the cash grab games. I contacted support and they couldn't figure it out so I did a little reading. Apparently, some of their slots rely on Java and NPAPI. Many of the browsers including chrome and foxfire are phasing out their support of NPAPI and will not support it at all by the end of the year. As a temporary fix you can

    1. Open Chrome and type  chrome://flags/#enable-npapi  in the search bar

    2. Click the Enable NPAPI setting. 

    3. After that, click "Relaunch Now" at the bottom of your Chrome window. Note: Closing and reopening Chrome is not sufficient, you must click the "Relaunch Now" button.

    I have not found any way to get the games in run in foxfire. It will run in explorer (which is what I use) if you add drakes to your java safe/trusted list.  I hope they get it recoded soon or else we won't be able to play many of the games. Also, I had the sizing problem as well. If you go into setting at the top of your tool bar and resize the screen it should all become viewable again. Just make sure you reopen the game each time you change the size for it to take effect. Good luck.

    Hoi,
    Ik heb hetzelfde probleem ook gehad met het kunnen spelen van de cash grab-spellen. Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning en zij konden er niet achter komen, dus ik heb wat gelezen. Blijkbaar zijn sommige van hun slots afhankelijk van Java en NPAPI. Veel van de browsers, waaronder Chrome en Foxfire, zijn bezig met het afbouwen van hun ondersteuning voor NPAPI en zullen deze tegen het einde van het jaar helemaal niet meer ondersteunen. Als tijdelijke oplossing kan dat

    1. Open Chrome en typ chrome://flags/#enable-npapi in de zoekbalk

    2. Klik op de instelling NPAPI inschakelen.

    3. Klik daarna op 'Nu opnieuw starten' onder aan uw Chrome-venster. Let op: Chrome sluiten en opnieuw openen is niet voldoende. U moet op de knop 'Nu opnieuw starten' klikken.

    Ik heb geen enkele manier gevonden om de spellen in foxfire te laten draaien. Het zal in explorer draaien (wat ik gebruik) als je drakes aan je java safe/trusted-lijst toevoegt. Ik hoop dat ze het snel opnieuw gecodeerd krijgen, anders kunnen we veel van de spellen niet spelen. Bovendien had ik ook een probleem met de maatvoering. Als u bovenaan uw werkbalk naar de instellingen gaat en het formaat van het scherm wijzigt, zou alles weer zichtbaar moeten worden. Zorg ervoor dat u het spel elke keer opnieuw opent als u de grootte wijzigt, zodat het van kracht wordt. Succes.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Tried both and both accounts were gone !  Just wondered what was up....

    Beide geprobeerd en beide accounts waren verdwenen! Ik vroeg me gewoon af wat er aan de hand was....

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi lisalisa223,

    We are not sure either. The casino rep has been notified so we're expecting them to give us the answer to that question shortly.

    Best regards.

    Hallo Lisalisa223,

    Wij zijn er ook niet zeker van. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht, dus we verwachten dat ze ons binnenkort het antwoord op die vraag zullen geven.

    Hartelijke groeten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yesterday we lost the ability to publish posts and interact with our Facebook pages for Gossip and Drake.

    Our pages were not categorized by Facebook correctly and as a result, we were in violation of their terms and conditions.

    We’re working to create new pages that are categorized properly and conform to Facebook’s policies.

    In the meantime, Gossip and Drake members can continue to enjoy the same promotions on our Twitter pages.

    Drake Casino twitter

    GossipSlots twitter

    We are very sorry for this and hopefully we will have the pages up and running soon again.

    Best regards,
    Maria

    Gisteren zijn we de mogelijkheid kwijtgeraakt om berichten te publiceren en te communiceren met onze Facebook-pagina's voor Gossip en Drake.

    Onze pagina's zijn door Facebook niet correct gecategoriseerd en als gevolg daarvan hebben we hun algemene voorwaarden geschonden.

    We werken eraan nieuwe pagina's te maken die correct zijn gecategoriseerd en voldoen aan het beleid van Facebook.

    In de tussentijd kunnen Gossip- en Drake-leden blijven genieten van dezelfde promoties op onze Twitter-pagina's.

    Drake Casino twitter

    GossipSlots-twitter

    Het spijt ons zeer en hopelijk kunnen we de pagina's snel weer online hebben.

    Hartelijke groeten,
    Maria

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    Today, 6-6-16, I tried to register for the freeroll for LCB members at Drake Casino.  I couldn't register so I contacted live chat.  After asking where I register for the freeroll, I was told by chat (Sharon) that my account had been disabled for bonuses.  I told her I didn't want a bonus but to register for the freeroll. I had played their freeroll Lucky 7 the day before!

    She then tells me that my residence is not the same as what I entered.  I asked WHAT?  Now my account is disabled for an incorrect address?  She told me I had to send a copy of my utility bill.  I wonder why this problem is just now surfacing?  I did move but that was over 5 years ago!

    So wishy - washy!  First its bonuses then wrong address.....PLEASE!  Make up your mind!  I don't think I'll be playing here anymore!  All  LCBer's should check that their information is correct, so they don't run into this same problem.

    Pokergranni

    Hoi,

    Vandaag, 6-6-16, probeerde ik me in te schrijven voor de freeroll voor LCB-leden bij Drake Casino. Ik kon me niet registreren, dus heb ik contact opgenomen met de livechat. Nadat ik had gevraagd waar ik me moest inschrijven voor de freeroll, kreeg ik via de chat (Sharon) te horen dat mijn account was uitgeschakeld voor bonussen. Ik vertelde haar dat ik geen bonus wilde, maar me wilde inschrijven voor de freeroll. Ik had de dag ervoor hun freeroll Lucky 7 gespeeld!

    Vervolgens vertelt ze mij dat mijn woonplaats niet dezelfde is als waar ik binnenkwam. Ik vroeg WAT? Nu is mijn account uitgeschakeld vanwege een onjuist adres? Ze vertelde me dat ik een kopie van mijn energierekening moest sturen. Ik vraag me af waarom dit probleem nu pas aan de oppervlakte komt? Ik ben wel verhuisd, maar dat is ruim 5 jaar geleden!

    Zo slap - flauw! Eerst de bonussen en dan het verkeerde adres..... ALSTUBLIEFT! Neem een besluit! Ik denk niet dat ik hier nog speel! Alle LCBers moeten controleren of hun informatie correct is, zodat ze niet tegen hetzelfde probleem aanlopen.

    Pokergrani

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    It doesn't look as if I am going to get a response from anyone at Drake Casino.  Some how that doesn't surprise me.  Oh well, another one bites the dust!

    Pokergranni  wink

    Hoi,

    Het ziet er niet naar uit dat ik een reactie ga krijgen van iemand bij Drake Casino. Op de een of andere manier verbaast mij dat niet. Ach, er bijt er weer eentje in het stof!

    Pokergrani wink

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I just wanted to mention that I play the free tournaments all the time, and I have actually win miney doing so, I love both casinos, Drake and Gossip Slots.

    Ik wilde alleen maar zeggen dat ik de hele tijd de gratis toernooien speel, en ik heb daarmee zelfs de mijne gewonnen. Ik ben dol op beide casino's, Drake en Gossip Slots.

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Pokergranni,
    I had a look at what happened and why you are not able to receive freeroll and bonuses. Reason is that your account is registered with a Californian address but when signing in we get the notification that you are on an IP address from Maryland. And as we don’t accept players from Maryland we need to make sure you are registered with the correct address. It is a standard procedure to ask for a UBill to verify our customers address, this is for security reasons to make sure we have the correct information.
    Thanks,
    DrakeMaria

    Hallo Pokergrani,
    Ik heb gekeken wat er is gebeurd en waarom je geen freerolls en bonussen kunt ontvangen. Reden is dat uw account is geregistreerd met een Californisch adres, maar bij het inloggen krijgen wij de melding dat u op een IP-adres uit Maryland zit. En aangezien we geen spelers uit Maryland accepteren, moeten we ervoor zorgen dat je met het juiste adres geregistreerd bent. Het is een standaardprocedure om een UBill te vragen om het adres van onze klanten te verifiëren. Dit is om veiligheidsredenen om er zeker van te zijn dat we over de juiste informatie beschikken.
    Bedankt,
    DrakeMaria

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for getting back with an answer.  But this has never happened to me before!  I have decided to play at some other casinos.  I can not rely on anything at your site; if you are getting a Maryland ip address which is wrong, then what else will be wrong?????  Too much hassle here and not worth my time and effort!


    Hi Pokergranni,
    I had a look at what happened and why you are not able to receive freeroll and bonuses. Reason is that your account is registered with a Californian address but when signing in we get the notification that you are on an IP address from Maryland. And as we don’t accept players from Maryland we need to make sure you are registered with the correct address. It is a standard procedure to ask for a UBill to verify our customers address, this is for security reasons to make sure we have the correct information.
    Thanks,
    DrakeMaria

    Bedankt dat je terugkomt met een antwoord. Maar dit is mij nog nooit eerder overkomen! Ik heb besloten om bij een aantal andere casino's te spelen. Ik kan op niets op uw site vertrouwen; als u een Maryland IP-adres krijgt dat verkeerd is, wat zal er dan nog meer mis zijn????? Te veel gedoe hier en mijn tijd en moeite niet waard!


    Hallo Pokergrani,
    Ik heb gekeken wat er is gebeurd en waarom je geen freerolls en bonussen kunt ontvangen. Reden is dat uw account is geregistreerd met een Californisch adres, maar bij het inloggen krijgen wij de melding dat u op een IP-adres uit Maryland zit. En aangezien we geen spelers uit Maryland accepteren, moeten we ervoor zorgen dat je met het juiste adres geregistreerd bent. Het is een standaardprocedure om een UBill te vragen om het adres van onze klanten te verifiëren. Dit is om veiligheidsredenen om er zeker van te zijn dat we over de juiste informatie beschikken.
    Bedankt,
    DrakeMaria

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I think this is a bullshit casino . I made a account and recived 50 free spins . I played them and won some money . But the winnings come as a bonus ???? Why giving free spins if the winning from them is a bonus?? 

    Ik denk dat dit een onzincasino is. Ik maakte een account aan en ontving 50 gratis spins. Ik speelde ze en won wat geld. Maar de winst komt als een bonus???? Waarom gratis spins geven als de winst ervan een bonus is?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi volker61!

    We are very sorry that you feel that way.  We never meant to be confusing with this offer.  Maybe it would help if I explained the purpose of our free spin offers.

    Our free spin bonuses are meant to give you a chance to try out our casino.  The winnings are credited to your account when you decide to make a deposit.  Free spin offers are considered bonus money and will always require rollover to withdraw the funds.  The other type would be if you deposited to get free spins like our Deposit $50 for 100 Free Spins Promotion where the winnings are credited directly to your account instantly (Still has wagering requirements but much lower).  This is a very popular bonus with our members because they like that the cash is added to their balance automatically.

    Lastly, we have made some big changes since we last saw you (new games, signup bonuses, new design).  I have left a surprise for you so that you can test drive the new features.  


    I hope this helps!

    DrakeKyle

    Hallo volker61!

    Het spijt ons zeer dat u zich zo voelt. Het is nooit onze bedoeling geweest om met dit aanbod verwarring te scheppen. Misschien zou het helpen als ik het doel van onze gratis spin-aanbiedingen uitlegde.

    Onze gratis spinsbonussen zijn bedoeld om u de kans te geven ons casino uit te proberen. De winsten worden op uw account bijgeschreven wanneer u besluit een storting te doen. Gratis spin-aanbiedingen worden beschouwd als bonusgeld en vereisen altijd een rollover om het geld op te nemen. Het andere type zou zijn als je stortte om gratis spins te krijgen, zoals onze Promotie van $ 50 storten voor 100 gratis spins, waarbij de winsten direct direct op je account worden bijgeschreven (er zijn nog steeds inzetvereisten, maar veel lager). Dit is een zeer populaire bonus bij onze leden, omdat ze het leuk vinden dat het geld automatisch aan hun saldo wordt toegevoegd.

    Ten slotte hebben we een aantal grote veranderingen aangebracht sinds we je voor het laatst zagen (nieuwe spellen, aanmeldingsbonussen, nieuw ontwerp). Ik heb een verrassing voor je achtergelaten, zodat je de nieuwe functies kunt testen.


    Ik hoop dat dit helpt!

    DrakeKyle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    nothing new same as the old casino 50 free  spins winning coms as bonus??????

    niets nieuws hetzelfde als het oude casino 50 gratis spins winnende coms als bonus?????

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Today I was Playing at Drake casino when I encountered a problem with the slot game the "Winning Dead ".   I went to support and this is a copy of the chat .

                                Hello I was playing the slot game "The Winning Dead" and I got the three zombies which triggers the bonus round and it didn't give it to me. so Im thinking maybe game was messing up.Please wait and one of our operators will be with you shortly.
    You are now chatting with Lisa . (Customer Service) - Drake - Live
    15:49Lisa .: Hi Clara
    15:49:"ME:  Hi Lisa
    15:49Lisa .: May I have your account ID?
    15:49 ME : cdpusa67
    15:49Lisa .: Thank you
    15:49Lisa .: Kindly hold please.
    15:50 ME: I figured it was messing up so I reloaded the game
    15:50 ME: and then it still didn't give me the bonus
    15:50 ME: so I pushed the spin button and it credited a few cents for two J's and a K
    15:51 ME: Which isn't a winning combination
    15:52 ME : So the game is truly messing up.
    15:52Lisa .: One moment please.
    15:54Lisa .: What game were you playing?
    15:54 ME: The winning Dead
    15:54 ME: super Jackpot slots
    15:55Lisa .: It showed that the game play through, I see that you win some and you loss some.
    15:55 ME: If the game is crediting players with non-winning combinations you need to look into this
    15:56 ME: No it did not play through Lisa !\
    15:58Lisa .: Do note that that the casino games are randomly generated by the system, we cannot alter or determine the outcome for the games.
    16:00 ME: Lisa are you understanding that your players wont want to play any of your games if they are not working right?
    16:02Lisa .: I understand Clara, I will have someone take a look into this matter.
    16:04 ME: When right now? Because like I said I did get the bonus and didn't receive it. And not feeling comfortable playing any of the games at Drake right now with the games not correctly working. I am a depositing player and this bothers me Lisa !
    16:04 ME: Im sure you understand this right ?
    16:05Lisa .: I do understand that it can be quite frustrating when the game plays are not returning in your favor.

                      

    Vandaag was ik aan het spelen bij Drake Casino toen ik een probleem tegenkwam met het gokspel "Winning Dead". Ik ging naar support en dit is een kopie van de chat.

    Hallo, ik speelde het gokspel "The Winning Dead" en ik kreeg de drie zombies die de bonusronde activeren, maar ik kreeg deze niet. dus ik denk dat het spel misschien in de war is. Een ogenblik geduld, een van onze operators zal binnenkort bij je zijn.
    Je chat nu met Lisa. (Klantenservice) - Drake - Live
    15:49Lisa.: Hallo Clara
    15:49:"IK: Hallo Lisa
    15:49Lisa.: Mag ik je account-ID?
    15:49 MIJ: cdpusa67
    15:49Lisa.: Dank je
    15:49Lisa.: Even vasthouden, alstublieft.
    15:50 ME: Ik dacht dat het een puinhoop was, dus heb ik het spel opnieuw geladen
    15:50 ME: en toen kreeg ik nog steeds niet de bonus
    15:50 ME: dus ik drukte op de draaiknop en er werd een paar cent gecrediteerd voor twee J's en een K
    15:51 ME: Dat is geen winnende combinatie
    15:52 ME: Het spel is dus echt een puinhoop.
    15:52Lisa.: Een momentje alstublieft.
    15:54Lisa.: Welk spel speelde je?
    15:54 ME: De winnende doden
    15:54 ME: super Jackpot-slots
    15:55Lisa.: Het liet zien dat het spel doorgaat, ik zie dat je wat wint en wat verliest.
    15:55 ME: Als het spel spelers crediteert voor niet-winnende combinaties, moet je dit onderzoeken
    15:56 ME: Nee, het speelde niet via Lisa!\
    15:58Lisa.: Houd er rekening mee dat de casinospellen willekeurig door het systeem worden gegenereerd, we kunnen de uitkomst van de spellen niet wijzigen of bepalen.
    16:00 ME: Lisa, begrijp je dat je spelers geen van je games willen spelen als ze niet goed werken?
    16:02Lisa.: Ik begrijp het Clara, ik zal iemand naar deze zaak laten kijken.
    16:04 ME: Wanneer nu? Want zoals ik al zei, ik heb de bonus wel gekregen en niet ontvangen. En ik voel me momenteel niet op mijn gemak bij het spelen van een van de games bij Drake omdat de games niet correct werken. Ik ben een stortende speler en dit stoort me Lisa!
    16:04 ME: Ik weet zeker dat je dit goed begrijpt?
    16:05Lisa.: Ik begrijp dat het behoorlijk frustrerend kan zijn als het spel niet in jouw voordeel terugkeert.

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    That was very Insulting !   

    Dat was erg beledigend!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Oh sory to hear that. We're going to inform the casino rep. 

    O sorry om dat te horen. We gaan de casinovertegenwoordiger informeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi ladies,

    The usual rep is away however the other rep does not have access to the account for Drake here on the forum so he has asked me to post his response to you.  See below:

    This player lost a total of $2.00 on the game in that session, all of which came from a $10 comp that was given to her 20 minutes earlier. I will have someone look into the issue that she reported, but I have credited her with $5.00 in the meantime, which should make her more than whole.

    Hallo dames,

    De gebruikelijke vertegenwoordiger is afwezig, maar de andere vertegenwoordiger heeft geen toegang tot het account van Drake hier op het forum, dus hij heeft mij gevraagd zijn antwoord naar u te posten. Zie hieronder:

    Deze speler verloor tijdens die sessie in totaal $ 2,00 op het spel, allemaal afkomstig van een $ 10 comp die haar 20 minuten eerder was gegeven. Ik zal iemand de kwestie laten onderzoeken die ze heeft gemeld, maar ik heb haar in de tussentijd $ 5,00 gecrediteerd, wat haar meer dan heel zou moeten maken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Blueday we want to thank you for looking into this issue.  Regardless of the comp that was given, the fact remains that the slot game that i was playing "The Winning Dead"  was not working correctly.  That was the "whole" reason why i contacted support in the first place to let Drake Casino know that this needed to be addressed.  When at that time, via live chat support, would not take in consideration that i was trying to inform them of this problem.  For not only the players benifit but for their benifit as well. the game was crediting for  non-winning combinations.  I felt insulted when live support Rep. "Lisa" made the statement "  I do understand that it can be quite frustrating when the game plays are not returning in your favor." 

            I am a depositing player at Drake Casino.  The Rep that told you to post his reponse said, "that i lost 2.00 in that session"  If you refer back to the live chat even Lisa said that the bonus round showed that it played through. Now how was i suppose to have lost 2.00 on the bonus round in the slot game "The Winning Dead" ?

    Blueday, we willen u bedanken voor het onderzoeken van dit probleem. Ongeacht de comp die werd gegeven, het feit blijft dat het gokspel dat ik speelde, "The Winning Dead", niet correct werkte. Dat was de "hele" reden waarom ik in de eerste plaats contact opnam met de ondersteuning om Drake Casino te laten weten dat dit moest worden aangepakt. Toen ik op dat moment, via live chat-ondersteuning, er geen rekening mee hield dat ik hen over dit probleem probeerde te informeren. Niet alleen voor de spelers, maar ook voor hun voordeel. het spel crediteerde niet-winnende combinaties. Ik voelde me beledigd toen vertegenwoordiger van de live support "Lisa" de verklaring aflegde: "Ik begrijp dat het behoorlijk frustrerend kan zijn als het spel niet in jouw voordeel terugkeert."

    Ik ben een stortende speler bij Drake Casino. De vertegenwoordiger die je vertelde zijn antwoord te posten, zei: "dat ik 2,00 verloor in die sessie". Als je terugverwijst naar de livechat, zei zelfs Lisa dat de bonusronde aantoonde dat deze was doorgespeeld. Hoe kon ik nu veronderstellen dat ik 2,00 had verloren tijdens de bonusronde in het gokspel "The Winning Dead"?

    3.7/ 5

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
222

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
8

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus

pusher777
pusher777 25 dagen geleden
23

bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting