Hi Blume20!
I am very sorry to hear that you are experiencing this error. I have just sent you a private message which I'm sure will clarify the situation! :)
We are also sorry to hear that you have not received any of our e-mails as we have sent a few regarding this matter. For this reason, we would kindly advice you to have a look at your spam folder to make sure our e-mails do not end up in there.
In case you need any assistance with this matter, or if you wish for additional information, please feel free to reach out to me directly on Loyalty@fairplaycasino.com. I am more than happy to help, and available seven days a week between 09:00 - 22:00.
Kind regards,
Sam
Hallo Blume20!
Het spijt mij zeer om te horen dat u deze fout ervaart. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd waarvan ik zeker weet dat dit de situatie zal verduidelijken! :)
Het spijt ons ook om te horen dat u geen van onze e-mails heeft ontvangen, aangezien we er een paar hebben verzonden over deze kwestie. Om deze reden adviseren wij u vriendelijk om in uw spamfolder te kijken om er zeker van te zijn dat onze e-mails daar niet terechtkomen.
Als u hulp nodig heeft bij deze kwestie, of als u aanvullende informatie wenst, neem dan gerust rechtstreeks contact met mij op via Loyalty@fairplaycasino.com . Ik help je graag verder en ben zeven dagen per week bereikbaar tussen 09.00 - 22.00 uur.
Met vriendelijke groeten,
Sam