Fastpay Casino, InstantPay Casino, Casino4u, Cobber Casino Ondersteuning en klachtenthread

Fastpay Casino is in juni 2018 opgericht door een groep aangesloten partijen, die sterk gekant zijn tegen de oplichting en het scheren van online casino's: verificatie- en betalingsvertragingen, valkuilen in termen (zoals maximale winst 10x bonus, verbod na grote winst, persoonlijke opnamelimieten voor winnen spelers) – de industrie wordt smeriger en oneerlijker tegenover spelers. Casino's proberen de spelers ertoe aan te zetten hun winsten koste wat het kost terug te verliezen.

Wij geloven dat we wisten wat spelers willen en hebben besloten ons casino te openen met een “fair play” concept en onmiddellijke uitbetalingen om onze spelers te helpen oplichting te voorkomen en om het beste serviceniveau te bieden om online te gokken.

FASTPAY casino opereert onder de licentie van Direx NV, maar wordt beheerd door hun eigen ondersteunings- en managementteams. Het verschilt van alles wat je ooit eerder hebt gezien. Geef ons de kans om het serviceniveau te laten zien, en u zult er dol op zijn.

Als spelers vragen, recensies of problemen hebben, beantwoord ik deze hier graag!

Bijgewerkt: 2 oktober 2020: InstantPay Casino toegevoegd aan LCB

Bijgewerkt: 25 maart 2021: Casino4u toegevoegd aan LCB

Bijgewerkt: 29 augustus 2022: Cobber Casino toegevoegd aan LCB

Hallo Fastpay Casino-vertegenwoordiger,

Welkom op het LCB-forum! Ik ben blij dat je er bent om onze lieve leden te helpen!

Welkom op het LCB-forum Fastpay Casino-vertegenwoordiger! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Doet zijn naam zeker eer aan als het gaat om uitbetalingen naar e-wallets.

Welkom!

Bedankt voor je bericht.

Beste lcb.org-beheerders en fastpaycasino,

Ik heb problemen gehad met het opnemen van geld uit dit casino, misschien al sinds januari (aangezien het Fastpay casino daarop heeft aangegeven dat het niet nodig is om een bedrag lager dan 500usd te verifiëren
Voor zover ik me kan herinneren zou het rond januari moeten zijn, maar ik bewaar nog steeds het bewijs van mijn betalingen in dit casino, maar ik kan geen gedetailleerde informatie over dit casino vinden, waarschijnlijk omdat het een nieuw casino is. Vandaag zie ik casino alleen op lcb.org, dus ik heb een klacht Om hulp te vragen bij problemen waarbij Casino mijn account sluit Ondanks al mijn bevestigingen Wanneer ik geld wil opnemen Verschillende informatie claimen, zelfs tot de laatste claim dat mijn informatie ik ben niet de eigenaar van de informatie. Hoewel ik alle informatie kan bevestigen en bewijzen die ze willen sturen, met zoveel mogelijk details, toen ik verzocht om het geld van ongeveer 250 USD op te nemen. Ik kan me het voor de hand liggende bedrag niet herinneren. (Omdat het casino mijn account sloot nadat ik weigerde op te nemen zonder voorafgaande kennisgeving) ging ik de status van mijn opname in het casinoaccount controleren, maar mijn account werd geblokkeerd. Toen ging ik echter om ondersteuning vragen, dus de casino-ondersteuning wilde graag dat ik het account bevestigde. Ik was verrast en zag de aankondiging die in Fastpay Casino met grote symbolen vermeldde dat er geen documentcontrole nodig is als het saldo van de opname lager is dan 500 USD. Maar ook al was ik bereid om te bevestigen, omdat ik een account verifieer, het is niet mijn probleem, zelfs niet mijn eigen informatie. Ik heb een account in veel casino's, daar was ook mijn informatie niet verstrekt voordat ik accepteerde dat een deel van mijn informatie in mijn taal is geschreven maar helemaal geen grote uitgave voor hen, want deze generatie kon goed vertalen. Maar toen ik al mijn gegevens opstuurde, sloot het casino mijn account zonder voorafgaande kennisgeving en weigerde mij te betalen. Door de reden te claimen waarom ik het niet kan bevestigen. Hoewel ik het bewijsmateriaal in mij volledig kan bevestigen, help me alstublieft dit probleem op te lossen. Ontzettend bedankt

Groeten,

Hallo, dit is onmogelijk. We hebben nog nooit een enkel geval gehad waarbij een account zonder ernstige reden werd gesloten. Als u mij uw persoonlijke gegevens stuurt, zal ik deze voor u controleren en (als u akkoord gaat) alle gegevens hier plaatsen. Anders stuur ik het naar je PM.

Hallo psl88fwin,

Bedankt voor het sturen van uw casino-gebruikersnaam in een privébericht.

We zullen de Casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw zaak en hem vragen om in deze draad te reageren. Houden u op de hoogte.

Beste psl88fwin, uw account is uitgeschakeld door het Antifraud-team met de reden dat deze kaart in een ander casino van het netwerk werd gebruikt met de verschillende persoonlijke gegevens en de documenten voor de verificatie. Zoals ik zie, gebruikte je de Skrill en deze kaart voor het storten van 40 USD (20 van Skrill en 30 van de kaart). Nadat u 170 USD had gewonnen, probeerde u al het geld op Skrill op te nemen en werd u geblokkeerd door Antifraud. U bent geïnformeerd over de reden van de blokkering, evenals de inbeslagname van het resterende saldo.

Laten we het stap voor stap verduidelijken:

"Ik heb problemen gehad met het opnemen van geld uit dit casino, mogelijk sinds januari (aangezien Fastpay casino verklaarde dat het niet nodig is om bedragen lager dan 500usd te verifiëren"

- Zoals je werd verteld in de livechat. Twee betalingssystemen zijn altijd geverifieerd vanwege fraudebestrijdingsregels.

"toen ging ik echter om ondersteuning vragen, dus de casino-ondersteuning wilde graag dat ik het account bevestigde. Ik was verrast en zag de aankondiging die op Fastpay Casino met grote symbolen vermeldde dat er geen documentcontrole nodig is als het saldo van de opname lager is dan 500 usd."

- We hebben zoiets nooit in de algemene voorwaarden vermeld. Net als in jouw situatie: spelers storten met Card en Skrill en vragen om uitbetaling via Skrill. We kunnen deze transactie niet uitvoeren zonder informatie van wie deze betaalmethoden zijn.

"Maar ook al was ik bereid om te bevestigen, omdat ik een account verifieer, het is niet mijn probleem, zelfs niet mijn eigen informatie. Ik heb een account in veel casino's, daar was ook mijn informatie niet verstrekt voordat ik accepteerde dat een deel van mijn informatie in mijn account staat. taal, maar helemaal niet groot uitgegeven voor hen, want deze generatie kon goed vertalen. Maar toen ik al mijn gegevens stuurde, sloot het casino mijn account zonder voorafgaande kennisgeving en weigerde mij te betalen.'

- De reden is hierboven verduidelijkt. We kunnen geen aanvullende informatie geven over deze zaak van het Antifraud-team, maar zij beweren dat de informatie die ze hebben 100% correct is.

Ik denk dat veel spelers dit forum lezen. Ik wil alleen ons standpunt met betrekking tot fraudetransacties verduidelijken. We hebben een zeer sterk antifraudeteam en dit is de reden waarom we zo snel geld kunnen sturen. Hier zullen we nooit proberen een speler te betrappen of het blokkeren uit te stellen, in de verwachting dat we dit na een grote overwinning of iets dergelijks op deze manier zullen doen. Bij Fastpay gaat alles eerlijk en snel en wij verwachten hetzelfde van onze spelers.

Zoals wij het zien: probeer het casino niet te bedriegen door fraudetransacties uit te voeren, open geen tweede account als je jezelf voor altijd hebt uitgesloten, probeer geen geld te wisselen met de hulp van het Fastpay casino (vanwege zeer snelle betalingen ), gebruik geen kaarten of betalingssystemen van derden en u zult hier nooit problemen ondervinden. Je zult van ons houden en wij zullen van jou houden :)

Beste Fastbet,

Bedankt voor al uw antwoorden, maar ik wil u laten weten dat dit mijn eigen kaart is, aangezien ik u heb voorzien van transactiebewijzen en op de hoogte ben gesteld met mijn eigen naam en kaart, die is gekoppeld aan de bank.
maar die ik eerder voor mijn moeder had gebruikt om dingen te kopen of op verschillende websites te gebruiken, maar ik hield het niet bij. Denken aan andere mensen, verre mensen, omdat mijn moeder dezelfde achternaam heeft als ik en een gedeelde kaart is in de familie. Waarvan ik de beheerder ben en controle heb over alle uitgaven. Raak betrokken bij een andere persoon. Welke eerdere gebeurtenissen tot nu toe kunnen hebben. Dat alleen de moeder met dezelfde achternaam. Ik heb mijn kaart meegebracht. Ik geef je het recht om mijn creditcard te gebruiken in de naam van mijn eigen moeder, alleen dat het niet vreemd is dat we een kaart gebruiken Voor legitieme families Met dezelfde achternaam in mijn familie, maar dat is alleen maar mijn gedachte en in feite is de kaart van mij en geregistreerd met mijn echte naam echte persoon met geverifieerde kaarten voltooid. dat alles wat ik al aan het casino heb verstrekt met een document.

nogmaals bedankt voor de antwoorden :)

met vriendelijke groeten,

Beste psl88fwin,

Allereerst zijn wij geen Fastbet.

Zoals hierboven geschreven, heb je deze kaart met een ander documentpakket gebruikt voor de verificatie in hetzelfde casinonetwerk. Toen Antifraud erachter kwam dat dezelfde kaart door verschillende personen met verschillende documenten voor de verificatie wordt gebruikt, hebben zij uw account gesloten, net als alle andere accounts in het Netwerk vanwege fraudeactiviteiten en/en misbruik van de bonussen. Uw account is gesloten vanwege het overtreden van de algemene voorwaarden p. 10.1. en zou niet worden heropend.

Helaas kan ik niet meer specifieke informatie publiekelijk toevoegen van het antifraudeteam. Als het LCB-team besluit dat de informatie die ik heb bijgewerkt niet voldoende is, kunnen we om een gedetailleerder rapport vragen van alle activiteiten van alle verbonden accounts in andere casino's.

Aha Fastpay-casino. Niet echt mijn favoriete casino, want na veel stortingen te hebben gedaan zonder enige bonus te ontvangen, biedt de ondersteuning geen kleine geschenken aan de spelers. Nee. Maar ze willen gewoon dat iedereen stil is en altijd goed betaalt. En goed betaalt. En goed betaalt en het belangrijkste is dat u bonussen doneert. Triest maar waar.

Dus besloot ik mijn spelersaccount hier te verwijderen en ik hoop dat iedereen net als ik denkt, zodat het casino de deur kan sluiten, omdat Fastpay alleen aan zichzelf denkt en niet aan de klanten die alles financieren.

Beste lang9r1993, bedankt voor uw recensie en de tijd om de snelheid van de uitbetalingen te benadrukken. We hebben een VIP-programma gemaakt met de 10 VIP-niveaus, waarmee elke speler de voortgang van de bonussen kan bepalen. De punten worden gegeven voor de inzet.
Hier zijn enkele hoogtepunten:

• Vanaf het 2e niveau krijgt de speler elke zaterdag gratis spins zonder storting.
• Vanaf het 4e niveau kan de speler wekelijks 2 herlaadbonussen gebruiken.
• Op elk niveau krijgt de hogere speler gratis spins en contant geld zonder storting.
• Vanaf het 9e niveau krijgt de speler een maandelijkse cashback-inzet van 10% gratis.

Ik ben het daar volledig mee eens. Ik heb nog nooit in mijn leven een casino gezien dat geen bonussen geeft zoals dit casino. Ik kreeg 2 welkomstbonussen. koel . Maar dan. ...geen andere aanbiedingen voor dagelijkse stortingen. geen spins op stortingsaanbiedingen. OOIT!

. Dus ok. Ik blijf spelen en meer storten. spelen, enzovoort.

live chat bonusverzoek nee, absoluut niet.

krijg te horen over deze niveaus en bonussen zijn allemaal aanwezig in dit niveauproces.

Ik had tot nu toe niet eens de moeite genomen om ernaar te kijken, omdat elk casino waar ik ooit heb gespeeld (wat veel lol is) dit soort level-up-dingen en punten/niveaus heeft.. ook comp-punten. zijn een extra bonus bovenop de rest die ze geven. Ik had NOOIT in een miljoen jaar verwacht dat deze level-up bonussen die je verdient naarmate je hoger in je status komt, de volledige bonusstructuur van het casino was.

niveau 1 0 - 50 punten ja, je krijgt helemaal niets. kan behoorlijk wat aan deposito's hebben gekost. dat hangt allemaal af van hoe gelukkig of ongelukkig je bent tijdens het spelen! Als je niet wint om te wedden en die punten te verdienen, doe je gordel om, want je zult meer moeten blijven betalen om niveau 1 te bereiken. om helemaal niets te krijgen! livechat heeft mij geen bonussen geweigerd. ze zeiden dat ze de beheerder via e-mail om een bonus moesten vragen, ze zeiden nee.

ok niveau 2 je hebt 50 - 149 punten nodig.

wie weet hoeveel honderden ik heb uitgegeven om hier te komen. YAY, ik krijg 20 spins voor een level omhoog en zaterdag krijg ik 15 gratis spins.

lol zaterdag is nog dagen weg.

ik speel meer. ..

niveau 3 ... 150-349 punten. O jongen. zoals hoeveel het mij gaat kosten om 200 punten te verdienen, terwijl ik niets anders doe dan verliezen. meer tijd doorgebracht op de stortingspagina dan op games.

hoe dan ook niveau 3 halen. ..

Ik krijg 50 gratis spins voor een level omhoog. en nu krijg ik op zaterdag 25 spins zonder storting. (Ik vraag me nu af. Heeft dit mijn 15 spins die ik eerder had toch gewoon geannuleerd?

op een gegeven moment tussen mijn verhaal gaf de livechat me 2 sets van 20 gratis spins. o won 0,20 cent met één set en een paar dollar met een andere set.

Ik heb gemakkelijk duizenden uitgegeven (ik kan niet de moeite nemen om het juiste bedrag te controleren), maar om het zo te zeggen. Ik ben hier zeker van.

Ik heb VEEL geld uitgegeven om te krijgen..

20 gratis spins (min. inzetwaarde per draai) wonnen een klein bedrag met spins

50 gratis spins (min. inzetwaarde per draai), niets om over op te scheppen met de winsten op die spins ook

20 spins vanaf ondersteuning. (opnieuw minimale inzetwaarde per draai) won niet veel

een andere set van 20 spins (min. inzetwaarde) won letterlijk 20 cent. Hoe kan ik dat bedrag vergeten!

EN wie weet 15 spins op zaterdag die kunnen worden geannuleerd en in plaats daarvan 25 worden

jeetje, vrijdag van vandaag. Ik zal er snel achter komen. op voorwaarde dat ik alarmen etc. instel om mezelf eraan te herinneren ze te gaan claimen, want als ik dat niet doe... wordt het automatisch geannuleerd... en verlies ik ze JA, net zoals mijn welkomstspins bij het aanmelden

zelfs geen enkele stortingsbonus. Ik vraag me af of dit komt omdat het casino het gevoel heeft dat spelers geen level-up-punten moeten verdienen op hun bonus of zo?

op een dag in de toekomst, wanneer het wie weet hoeveel duizenden, zo niet honderden, zal kosten!!! VERDIEN HET RECHT OM 2 WEDSTRIJDBONUSSEN PER WEEK TE CLAIMEN

Ik ben hier niet gekomen om dit te posten. maar na het lezen van dit andere spul. Ik moest het vertellen hoe het is...

Bekijk dit eens

Zaterdag spins zonder storting die in werkelijkheid een klein fortuin kosten

Om in aanmerking te komen voor gratis spins op zaterdag moet aan de minimale inzetvereiste voor de 6 dagen voorafgaand aan de uitgiftedag worden voldaan. De minimale inzetvereiste bedraagt 20 EURO of het equivalent daarvan: 20 USD, 200 NOK, 90 PLN, 30 CAD, 1000 RUB, 600 UAH, 500 CZK, 0,004 BTC, 0,13 ETH, 0,08 BCH, 0,3 LTC, 8800 DOGE.

voorwaarden..

en dit is nog maar het begin van het uitwisselen van je comp-punten. Oh nee, niet minimaal 500 tegelijk of wat dan ook

dit casino.... ÉÉN KEER PER JAAR? ZEKER JJJ Ik heb een fout gemaakt, iets verkeerd gelezen, toch?

en het is niet voor elke 1 alleen een bepaald niveau hoger...

letterlijk verbaasd.

Ik heb eerder gelezen dat dit casino is gemaakt door een stelletje wat? dit casino zal geen accounts blokkeren of sluiten enz. na grote overwinningen enz. die u noemde. bcoz welke speler hier blijft om te spelen!

Ik ben het beu om op mijn stortingspagina bij dit casino te staan!

Ik ga inloggen bij mijn andere casino's waar ik meestal speel en zeg sorry dat ik ben weggelopen

Ik heb mijn lesje geleerd, ik doe het nooit meer

Beste Melwinmel, bedankt voor je recensie van ons VIP-systeem. Spelers kunnen gratis spins op zaterdag krijgen vanaf niveau 2 en twee herlaadbonussen met afnemende inzetvereisten van niveau tot niveau vanaf niveau 4, hetzelfde als gratis spins op niveau en contante bonussen voor een niveau hoger en een tweede keer per verjaardag plus nieuwjaarspuntenuitwisseling. Erg jammer dat het je niet beviel. Ik wens je veel succes in andere casino's.
Groeten, Vlad.

dit casino gedraagt zich echt heel hebzuchtig. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt.

wanneer een speler ongeveer $1000 uitgeeft. misschien meer, misschien iets minder, ik weet het niet zeker... en kreeg bonussen zoals de laagste aller tijden in de geschiedenis. Niet alleen dat, maar als ze zoveel geld heeft gegeven en meer tijd aan de kassa heeft doorgebracht dan aan de spellen. genoeg om te zeggen: hey ja, dat is absoluut niet goed genoeg.. en daarnaar handelen?

hoe laat worden zaterdagspins toegevoegd. Ook mag ik mijn set van 15 en mijn set van 25 spelen

Of ga ik ze ook verliezen, zoals mijn welkomstbonussen?

en ja, ik heb gemaild en contactformulieren verzonden en de livechat is in paniek geraakt sinds ik een bonus van 20 CENT kreeg van mijn gratis spins.

Ik heb mijn account bij dit casino gesloten... alle slots zijn echt leeg. Alle spellen die ik speelde, begon ik en het waren gewoon dead spins. Na 5x verloren begon ik 1-2x overwinningen te krijgen. Daarna verloor ik 10x 5-10x overwinningen enz... ik moest eerst het geld verliezen voordat ik er een paar kon winnen het terug. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt bij andere casino's. Ik kon gewoon helemaal niet winnen in dit casino. Bij elke nieuwe gokkast die ik zou proberen, wist ik dat ik eerst het geld zou moeten verliezen voordat ik er steeds weer een deel van zou kunnen winnen. Ik werd zo boos over hoe vreselijk het was dat ik ze mijn account liet sluiten, anders ging ik een rechtszaak aanspannen. Ik moest zo ver gaan voordat ze eindelijk mijn account sloten. En ze hebben 0 aanbiedingen, ze geven niets... je moet duizenden boven duizenden verliezen om het punt te bereiken waarop je een kleine bonus krijgt. Waarom daar spelen?

Beste Fredos386. Als een casino gelicentieerde software gebruikt, kan het de uitkomst van een spin niet beïnvloeden. Alle slots zijn gebaseerd op de servers van de ontwikkelaar. Je kunt de topwinnaars bekijken op het tabblad "topwinnaars" op de hoofdpagina of onze wekelijkse multiplierrace bekijken. Erg verdrietig dat je pech hebt gehad in het Fastpay casino en ik wens dat je in de toekomst megagrote winsten zult behalen.

Ik stopte toen mij werd gevraagd om 10% van mijn saldo te betalen om uit te laten betalen, wat ik niet deed, en bleef spelen, waarbij ik binnen enkele minuten alles verloor.

Spelers moeten hun laatste stortingsbedrag 3 keer spelen om uitbetaling te vragen. Als ze dit niet willen, kunnen ze een vergoeding van 10% betalen. We bieden 2 gratis opnames binnen 24 uur aan. Als een speler meer dan 3 keer per 24 uur wil opnemen, moet hij wachten of een vergoeding van 10% betalen.

Directe betalingen voegen extra beperkingen toe. Omdat we opnames niet uitstellen en spelers binnen enkele minuten geld ontvangen, kunnen we ze niet aanbieden dit voor de lol te doen of bijvoorbeeld 10 keer per dag stortingen/opnames te doen. 3 keer de storting is standaard voor de branche, voor zover ik weet werd 2 keer per 24 uur ingezet voor spelers die graag uitbetalen en terugstorten.

Houd er rekening mee dat alle uitbetalingen waartussen geen nieuwe stortingen hebben plaatsgevonden, als één worden geteld.

Ja, zonder enige promotie of wat dan ook voordat we met tienduizenden spelen, was de enige reden dat ik daar was voor snelle uitbetalingen, hit and run of normaal spelen, maar ik was daar voor de kans om snel uit te betalen. Toen ik die muur raakte, was de reden voor mij om daar te spelen verdwenen.

Nou, je mag volledig doen wat je wilt, ik geef alleen de reden aan dat ik aan het spelen was en waarom ik stopte.

Bedankt voor uw feedback.

Ik ben er onlangs achter gekomen dat er beperkingen zijn op hoeveel je kunt inzetten! (zie bijlage)

ik ging naar de livechat. Eerst kreeg ik te horen dat er problemen waren met de spelaanbieder. Toen kreeg ik te horen dat ik de toegestane inzetbedragen overschreed. Volgens hun algemene voorwaarden, en kreeg ik een link!

WAT DE WERKELIJKE?

PS. de inzetgrootte die ik probeerde was $ 2 .. !! ... oh mijn god.. ik kan dit niet geloven.. ik wed soms $ 20 naar boven. !

Ik weet het niet zeker, maar ik dacht dat ik al eerder $ 2 op dit spel had ingezet en dat was geen probleem...

achteloos. WAAR KOMT DEZE REGEL VANDAAN?!

de chat ook

en een screenshot van de inzetbedragen op het spel. het gaat tot $ 80!!!

Ik kan dit echt niet geloven!

Beste MelwinMel, je kunt altijd de aangepaste maximale inzetbeperkingen bekijken op de pagina Maximale inzetlimiet:
Fastpay-casino

We beperken de maximale inzet op spellen met hoge volatiliteit om de situatie te vermijden waarin een speler jaren nodig heeft om winsten op te nemen via maandelijkse limieten van 20.000e. We zijn van plan om de opnamelimieten volgende maand te verhogen. Samen daarmee zullen we de inzetlimieten in de gespecificeerde spellen of providers verhogen.

met andere woorden...

Voorkom je dat een speler te veel wint?!!!!

jawel

totdat spelers genoeg geld hebben gegeven om jullie te laten groeien.

dit is verschrikkelijk. eerlijk gezegd

Beste MelwinMel. Met andere woorden: we beperken spelers om veel in te zetten, veel te verliezen of veel te winnen, totdat de uitbetalingslimieten laag zijn. In mijn ogen zouden alle nieuwe casino’s dit moeten doen. Jij bent serieus?

Wat heeft het voor zin om bijvoorbeeld 200.000 euro te winnen met een uitbetalingslimiet van 4.000 per maand. Dit is een hebzuchtige zaak. Eerlijk gezegd. Als de speler verliest, is dat oké. Als je wint, zoek je naar duplicaten, neem hem dan voor 4 jaar op, steel het geld of sluit gewoon het casino en open een ander casino. Maar je staat toe dat je 18 euro inzet op DOA2 met een maximale winst van 110.000x. Bravo!

We betalen altijd en zoeken niet naar redenen om winsten te stelen. Op dit moment is Fastpay niet voor de high-rollers. Na de lancering van het merk MGA zullen we ons concentreren op het verhogen van de limieten voor opnames en de inzetlimieten.

het casino sluiten?

dit geeft niet veel vertrouwen in het spelen

en bovendien geeft het casino geen promoties of bonussen aan de speler. tenminste niet totdat de speler al veel geld heeft geïnvesteerd. zelfs dan zijn de bonussen zeer minimaal.

waardeer je eerlijkheid. Dat is iets dat ik respecteer

Veel nieuwe casino's sluiten het eerste jaar helaas zonder enige betaling aan spelers. Hartelijk dank voor uw feedback over ons bonussysteem.

Waarom mag ik mijn wedgeschiedenis niet inzien?

in mijn geschiedenis van lobbyweddenschappen is het bedrag dat blijkt zeer beperkt.

Ik heb het nu al een paar keer aangevraagd en geweigerd.

de reden waarom ik deze niet kan krijgen is .... "Het aantal weddenschappen dat aan de speler wordt weergegeven, wordt overeenkomstig de beperkingen van de server ingesteld. We kunnen niet meer weddenschappen weergeven omdat dit het werk van de site zal vertragen"

is dit juist?

Beste Melvin, dat klopt. We hebben geen tool om de gokgeschiedenis van de speler te exporteren. U kunt uw transacties of bonusgeschiedenis bekijken. De geschiedenis van weddenschappen is beperkt tot 100 laatste weddenschappen.

Ik mag er niet meer dan 100 hebben?

Dat is juist.

Mijn account is zojuist gesloten nadat ik een behoorlijk bedrag had gewonnen.

Ik heb gestort met de kaart van mijn zus nadat ik haar uiteraard met toestemming contant geld had gegeven. Ze vond het prima dat ik het gebruikte.

Het punt is dat het geld dat ik won niet eens was met die aanbetaling, het was een totaal andere dag. ....

Dom

Beste Sharna16, het is regelrecht in strijd met de regels om betalingssystemen van derden te gebruiken:
“Het is strikt tegen de regels om betalingssystemen van derden of bankkaarten te gebruiken voor stortingen en uitbetalingen. Als een speler een dergelijke actie uitvoert, wordt zijn of haar spelersaccount gesloten en wordt er beslag gelegd op al het saldo op het saldo. We behouden ons het recht voor om aanvullende ondersteunende documenten te vragen om te bewijzen dat de account in het betalingssysteem eigendom is van de speler."

Aangezien ik een bewijs heb dat ik het mocht gebruiken omdat het mijn geld op de kaart was, dacht ik dat er een uitzondering had kunnen zijn. Het is duidelijk dat het een eerlijke vergissing was en als het zo'n grote overtreding was, hoe komt het dan dat ik geld mocht storten... je had achteraf geen probleem om mijn geld aan te nemen.

Alle betaalmethoden en spelersdocumenten worden gecontroleerd tijdens het verificatieproces dat wordt gestart bij het eerste opnameverzoek.

Ik begrijp waarom je zo streng bent, maar zoals ik al zei, het was een eerlijke fout en ik kan bewijzen dat ik de kaart mocht gebruiken en dat daar mijn geld in zat.

Wanneer u een storting doet of een nieuwe betaalmethode toevoegt, moet er een opmerking staan waarin dit strikte beleid wordt vermeld. Ik weet dat het in je algemene voorwaarden staat, maar ik ken niemand die alles leest voordat hij zich aanmeldt. Waarom zou iemand opzettelijk iemands kaart gebruiken als hij wist dat dit in strijd was met het beleid?

Ik heb het gevoel dat deze hele zaak verkeerd is. Mijn hele rekening is weg, alleen maar omdat ik niet de moeite nam om naar mijn bank te rijden en geld op mijn rekening te storten.

Er zou een team van mensen moeten zijn die bepaalde zaken kunnen beoordelen en een definitieve beslissing kunnen nemen, in plaats van dat het zo zwart-wit wordt.

Beste Sharna16. De nultolerantie voor het gebruik van betaalmethoden van derden is een uitgangspunt voor ons casino. We betalen geld en verifiëren accounts binnen enkele minuten en als gevolg daarvan hanteren we strikte protocollen voor het beoordelen van accounts tijdens het verificatieproces, net als strikte voorwaarden met betrekking tot het gebruik van bankkaarten of e-wallets van derden.

Zoals ik al eerder zei, begrijp ik het, maar ik voel me nog steeds opgelicht en heb het gevoel dat het gezien de omstandigheden totaal ongepast is.

Maak geen gebruik van betalingssystemen van derden en open geen nieuwe accounts in Fastpay als u eerdere accounts beperkt. We betalen de winsten altijd uit zonder gedoe, maar zijn zeer strikt met deze twee dingen. Als er vragen zijn, kun je deze altijd stellen in de chat, die 24/7 werkt. Het beste idee hier was om te vragen of je kunt storten met de kaart van iemand anders voordat je dit doet. Het duurt ongeveer 20 seconden.

Hoi
Een paar weken geleden besloot ik, na een lange pauze, opnieuw te proberen bij Fastpay casino te spelen.

Ik heb geen problemen met storten bij het casino en kan ook gemakkelijk spelen. Ik doe die avond in totaal 5 stortingen en verlies ze allemaal. Eerlijk gezegd, zo gaat het ook met gokken.

De dag erna kom ik er echter achter dat het casino geen Deense vergunning heeft, zoals wel nodig is als je gokken wilt aanbieden aan Deense gokkers. Denemarken heeft een strenge wet die casino's verbiedt spellen aan te bieden aan Deense spelers, tenzij je een Deense licentie hebt. Hiermee heb ik het casino geconfronteerd, maar zij weigerden zich aan de Deense wet te houden en waren van mening dat zij met de vergunning die zij hebben, gemakkelijk gokken aan Deense gokkers konden aanbieden. Op dezelfde manier hadden ze het gevoel dat ik hun algemene voorwaarden zelf had geaccepteerd toen ik begon. Natuurlijk hebben ze gelijk, maar ze hadden mij nooit moeten laten oprichten als ze verplicht zijn de toepasselijke wetgeving te volgen voor de spelers die in hun casino's spelen. Er is een reden waarom veel andere casino's met een Curaçaose licentie geen gokken aanbieden aan Denen. Ik bedoel daarom dat ik met ze heb gespeeld zonder te weten dat ik de Deense wet heb overtreden, en ik wil daarom dat ze de transacties die ik met het casino heb gedaan, annuleren. Dit ontkennen ze.
Na een paar dagen neemt mijn kaartaanbieder contact met me op om me te laten weten dat ze mijn creditcard hebben gesloten omdat ze ongebruikelijke transacties op mijn kaart hebben ervaren die allemaal betrekking hebben op de transacties die ik heb gedaan bij het Fastpay casino. Ook geeft mijn kaartaanbieder aan dat zij ervaren dat mijn kaartgegevens worden gebruikt in verband met bitcoinaankopen in juist China, wat erop wijst dat mijn kaartgegevens zijn gelekt via de transacties die ik heb gedaan bij Fastpay Casino. De transacties zijn allemaal vastgelegd op betalingsgateways in China met twee verschillende namen. Ze zijn allemaal gemaakt in CYN en niet in EURO, wat zowel hun website als 3d Secure sms mij vertelden toen ik de individuele stortingen deed. Volgens mijn bank komt dit doordat het casino ervoor heeft gekozen een andere bedrijfscode te gebruiken dan degene die aangeeft dat het een casino is waar het geld naartoe gaat. Ik kan dit alleen maar zien als een poging om het feit te omzeilen dat je een Deense licentie moet hebben om Deense gebruikers te hebben. Ik neem contact op met het casino en vertel hen dit. Ze geven ook toe dat er een fout is opgetreden, maar gaan daar niet mee verder en annuleren de transacties ook niet.

Ze zullen niet eens het bedrag terugbetalen dat ik extra heb betaald in verband met de transacties van Euro naar CYN. Een bedrag gelijk aan ca. 5 euro/transactie, totaal 25 euro.
Omdat ik in het verleden wat geld heb gewonnen in het casino, denken ze niet dat ze mij iets schuldig zijn, net zoals ze dreigen een terugboeking te doen op de gewonnen bedragen als ik mijn bank vraag om een terugvordering uit te voeren op de gerelateerde transacties naar China. Ik heb het casino gevraagd contact op te nemen met mijn kaartaanbieder en bank om hen hun mening hierover te vertellen, maar het casino zal dat ook niet doen. Het moet gezegd worden dat mijn kaartaanbieder mij heeft aangemoedigd om een terugboeking van de transacties te vragen, omdat zij denken dat ze illegaal zijn.

Het gemakkelijkste zou zijn als het casino gewoon de transacties zou vergoeden die illegaal naar een geheime locatie in China zijn gebracht, maar ze weigeren.

Wat te doen in zo’n situatie? Het casino vindt dat ik niets moet doen en gewoon moet accepteren wat er is gebeurd, terwijl mijn kaartaanbieder vindt dat ik de bank moet vragen om een terugboeking van alle 5 de transacties die naar China zijn gegaan.
Is het echt legaal voor een casino om zijn klanten te bedreigen met het in ontvangst nemen van hun winsten als klanten klagen over illegale transacties met het casino?

Ik kijk echt uit naar antwoord

(Ps. Dit antwoord is vertaald van het Deens naar het Engels in Google Translate, omdat ik niet zo goed ben in Engels)

Beste flowplowlow, allereerst bedankt voor uw beoordeling van de snelle uitbetalingen in het Fastpay casino.

Wat de andere problemen betreft, laten we het volgende classificeren:

1. Je hebt in de chat geschreven dat we al je stortingen moeten terugbetalen, anders voer je de terugboeking uit. Toen uw rekening werd gesloten, wist u zeker dat u geld had verloren bij Fastpay. Nadat we u hebben geïnformeerd dat u een grote plus heeft, en uw account hebben geopend voor beoordeling, waarna u heeft besloten geen terugboekingen uit te voeren toen u deze vrijgaf, zal dat casino de transacties van uw winsten annuleren.

2. Na enige tijd heeft u ons geschreven dat we moeten uitleggen waarom uw laatste stortingen zijn verwerkt door het betalingssysteem dat wordt gebruikt voor de Japanse regio. Wij hebben een verzoek naar de betaalpoort gestuurd en kregen als antwoord dat het om een technische fout ging. Omdat al uw accounts in het Direx-netwerk zijn gesloten vanwege het verzoek om terugbetaling van uw stortingen met terugboekingen, kunnen we uw account niet heropenen en het geld verstrekken voor de extra kosten (ongeveer 25 euro extra commissie voor de conversie van uw naar CAN en terug).

3. We hebben al deze informatie voor u verzonden in de e-mails en chats. We hebben u verschillende e-mails gestuurd met uitleg over wat er precies is gebeurd en onze excuses, hetzelfde als het antwoord van de betalingspoort.

Ik begrijp dat u uw stortingen wilt terugvorderen als extra inkomen en dat u uw winst niet wilt verliezen, ook al bent u in totaal een winnaar (3x van uw totale stortingen). Ik denk dat je hier in onze ondersteuningsthread geen instructies voor de terugvorderingen zou vinden als je in een casino zit.

Hoe dan ook, we stellen uw feedback op prijs en we hebben alle noodzakelijke technische verbeteringen aangebracht om te voorkomen dat dergelijke technische fouten opnieuw voorkomen bij onze gasten.

Het is gewoon een leugen als je schrijft dat ik al mijn accounts bij Direx netwerkcasino's heb gesloten vanwege terugboekingen! Hoe weet je dat ik accounts heb bij andere direx casino's? Mij is altijd verteld dat jullie niets met elkaar te maken hadden, behalve dat jullie op hetzelfde netwerk zaten. Deelt u gebruikersinformatie met elkaar? Het is duidelijk een overtreding van de AVG-wetgeving. Bovendien beantwoordt u de vraag over uw licentie niet volledig. Je mag GEEN spellen aanbieden aan Deense spelers! Hiervoor is een Deense casinolicentie vereist, die noch u, noch uw Curaçaose licentie bevat. Wat je doet is illegaal! Ik heb deze link vele malen naar de Deense Kansspelautoriteit gestuurd, maar het is alsof je weigert deze te lezen.
https://www.spillemyndigheden.dk/en/licentiehouders

Proberen de licentiewetten te omzeilen door ongeautoriseerde gateways te gebruiken, maakt het er niet beter op!

U overtreedt de wet, zowel met licentie als met AVG, en tegelijkertijd weigert u de 25 euro te betalen die ik extra heb betaald om een illegale gateway te gebruiken!

Het is gemakkelijk voor u om gewoon te zeggen dat het een vergissing was, terwijl u het niet wilde bewijzen, of mijn bank wilde bellen om het hen te vertellen. Ik denk dat ze graag willen weten hoe dat kan gebeuren! Naar mijn mening is het duidelijk dat u de Deense licentie probeert te omzeilen en heb ik daardoor, zonder het te weten, illegaal in uw casino gespeeld.

Beste flowploeg. In het vorige antwoord hebben wij ons standpunt duidelijk uiteengezet. Ik wens u veel succes en dank u voor uw feedback.

Nee, dat heb je niet!

Beantwoord deze vragen opnieuw;

- waarom wilt u de zaak niet aan mijn bank uitleggen?

- Waarom denk je dat het oké is om de Deense wet te overtreden en eenvoudigweg het feit te negeren dat je een Deense vergunning nodig hebt om Deense klanten te hebben?

- waarom vind je het goed dat ik 25 euro extra betaal voor de kosten?

- waarom negeert u het feit dat uw Japanse gateway verband houdt met bitcoin-zwendel, zoals mijn kaartaanbieder mij vertelde?

- hoe weten jullie iets over mijn accounts op andere direx-sites? Weet jij iets over de AVG, of negeert jouw casino simpelweg alle wetten?

Er zijn nog veel meer vragen die u eenvoudigweg negeert. Begin nu met het beantwoorden ervan!

Een van de slechtste casino's waar je ooit kunt spelen!

Slots zijn gemanipuleerd. Ik kan dit bewijzen.

Zeer lage RTP (minder dan 50%).