Hi indiana,
We are still waiting for your account username. PM us so that we can react and help you.
Fastpay Casino, InstantPay Casino, Casino4u, Cobber Casino Ondersteuning en klachtenthread
- 26,824
- bekeken
- 174
- antwoorden
Laatste post
geleden 3 maanden geleden door
JovanaV
- Gestart door
- Fastpay-casino
-
Casino Rep
80
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 05, 22, 02:05:59 AM
-
Machtige
4535
Hallo Indiana ,
Om u te kunnen helpen hebben wij uw accountgegevens nodig. Stuur mij een PM .
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Oct 22, 22, 01:29:37 AM
-
Seniorlid
385
well looks like i having a bad time with casinos.today i made two deposits on fastpay casino.. i was verified and a depositor.. now they tell me i need to verify all again to cashout... coz a new payment method i use... i deposited confident coz im a user there 3 years ago i deposited and cashout once..the should told me via email or chat that if i deposited again i should verify all again..? why the took my deposits?why they first avoid deposits for a new apymenth method. im really piss off.if there is a rep i wanna talk to him.
Nou, het lijkt erop dat ik een slechte tijd heb met casino's. Vandaag heb ik twee stortingen gedaan bij Fastpay Casino. Ik ben geverifieerd en een deposant. Nu vertellen ze me dat ik alles opnieuw moet verifiëren om uit te betalen... omdat er een nieuwe betalingsmethode is gebruik... ik heb met vertrouwen gestort omdat ik daar een gebruiker ben 3 jaar geleden. Ik heb een keer gestort en uitbetaald. De had mij via e-mail of chat moeten vertellen dat als ik opnieuw zou storten, ik alles opnieuw moest verifiëren..? waarom hebben ze mijn aanbetalingen gedaan? Waarom vermijden ze eerst aanbetalingen voor een nieuwe apymenth-methode. Ik ben echt pissig. Als er een vertegenwoordiger is, wil ik met hem praten.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 22, 22, 05:24:57 AM
-
Machtige
4535
Bedankt van:
Hello indiana,
Can you please send us your Casino username via private message, so we can get in touch with Casino Representative.
Hallo Indiana ,
Kunt u ons alstublieft uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht , zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Oct 22, 22, 06:02:22 AM
-
Seniorlid
385
yes sure i sent to marija all chat.but i will sent it to you thanks.
Ja, zeker, ik heb alle chats naar Marija gestuurd. Maar ik zal het naar je sturen, bedankt.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 22, 22, 03:58:47 PM
-
Machtige
4535
Bedankt van:
Hi indiana,
We received your credentials. We will try to get in touch with Casino Representative in order to resolve this issue. Once when we get the update we will get back to you. Please keep an eye on this thread for any further information.Hallo Indiana ,
Wij hebben uw legitimatie ontvangen. We zullen proberen contact op te nemen met de Casinovertegenwoordiger om dit probleem op te lossen. Zodra we de update ontvangen, nemen we contact met u op. Houd dit draadje in de gaten voor verdere informatie. -
- Beantwoord door
- indiana
- op Oct 23, 22, 05:04:44 PM
-
Seniorlid
385
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 26, 22, 03:51:25 AM
-
Machtige
4535
Hi indiana,
We have sent an email on updated email address of the Casino, because the previous one was not valid. We will get back to you when we get a response.
Hallo Indiana ,
We hebben een e-mail gestuurd naar het bijgewerkte e-mailadres van het Casino, omdat het vorige niet geldig was. Wij komen bij u terug zodra wij een reactie hebben ontvangen.
-
- Beantwoord door
- Fastpay-casino
- op Oct 26, 22, 08:48:19 AM
-
Casino Rep
80
Hi, as I see you have verified Neteller account. After that, you have deposited via card, which also needs to be verified. I do not understand the issue, frankly speaking. All new payment methods should be verified before any withdrawal. And this card was used 22th of October 2022. Please upload photo of both sides of the card with hidden cvc code and that's it.
Hallo, zoals ik zie heb je het Neteller-account geverifieerd. Daarna heeft u via een kaart gestort, wat ook moet worden geverifieerd. Ik begrijp de kwestie eerlijk gezegd niet. Alle nieuwe betaalmethoden moeten vóór elke opname worden geverifieerd. En deze kaart werd gebruikt op 22 oktober 2022. Upload een foto van beide zijden van de kaart met verborgen cvc-code en dat is alles.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 27, 22, 03:13:59 AM
-
Machtige
4535
Bedankt van:
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Oct 30, 22, 12:48:56 PM
-
Seniorlid
385
first they of all. i went to my account and had to verified all my account again.. that make me ungry. second,ok verified the card to withdraw and not to deposit?? its ok that? dont the casino must in this case 1 tell the player to upload a screenshot of the card BEFORE deposit?
eerst zij. ik ging naar mijn account en moest mijn hele account opnieuw verifiëren.. dat maakt me boos. ten tweede, oké, de kaart geverifieerd om op te nemen en niet om te storten? is dat oké? Moet het casino in dit geval de speler niet vertellen dat hij een screenshot van de kaart moet uploaden VOORDAT hij stort?
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Oct 30, 22, 12:50:44 PM
-
Seniorlid
385
Berks wrote
Hello indiana,
As we got the clarification from the Rep, we will mark this case as Resolved.
K berks thank a lot.but i think.they should tell u. first to deposit with credit card u must upload an screen shoot of the card.. they ask it only when i was about to withdraw...
Berks schreef
Hallo Indiana ,
Aangezien we de verduidelijking van de vertegenwoordiger hebben gekregen, zullen we deze zaak als opgelost markeren.
K Berks heel erg bedankt, maar ik denk dat ze het je moeten vertellen. Als u eerst met een creditcard wilt storten, moet u een screenshot van de kaart uploaden. Ze vragen dit alleen als ik op het punt stond om op te nemen...
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Oct 31, 22, 02:50:52 AM
-
Machtige
4535
Hi indiana,
We completely understand your concerns, but my advice is that you should provide them with all the docs they asked for, so they will not have more excuses to delay your payout. Hope that it will be resolved very soon.
Hallo Indiana ,
We begrijpen uw zorgen volledig, maar mijn advies is dat u hen alle documenten moet verstrekken waar ze om hebben gevraagd, zodat ze geen excuses meer hebben om uw uitbetaling uit te stellen. Hoop dat het heel snel opgelost wordt.
-
- Beantwoord door
- LJP
- op Jul 30, 25, 05:12:10 AM
-
Nieuwkomer
4
I have being at fast play for a little while now with no problems til last week when I made several withdrawals of 200 dollars approved and sent all.good then on Friday morning I made another withdrawal of 200 it was approved but didn't receive the funds which is usually instant. I was told it was approved and to.just wait so the following Tuesday still.nothing so I asked again and was told it was definitely approved and to. Be patient and that I could continue to deposit and play then all.of a sudden the funds were returned so I tried to cashout again. Next thing my account got disabled and more than 24 hrs later I'm still waiting for an explanation. Frustrated and annoyed as I put alot of money I. This casino and they allowed me to.put more in just before they disabled my account. I have followed all.the rules and cant understand why this has happened. Lanajayne75
Ik speel al een tijdje FastPlay zonder problemen, tot vorige week. Toen ik verschillende opnames van 200 dollar deed, werd alles goedgekeurd en verzonden. Vrijdagochtend deed ik nog een opname van 200 dollar. Die werd goedgekeurd, maar ik kreeg het geld niet terug, wat normaal gesproken direct gebeurt. Ik kreeg te horen dat het was goedgekeurd en dat ik gewoon moest wachten, dus de volgende dinsdag was er nog steeds niets. Dus vroeg ik het opnieuw en kreeg te horen dat het definitief was goedgekeurd en dat ik geduld moest hebben en dat ik kon blijven storten en spelen. Toen werd het geld plotseling teruggestort, dus probeerde ik opnieuw uit te laten betalen. Vervolgens werd mijn account geblokkeerd en meer dan 24 uur later wacht ik nog steeds op een uitleg. Gefrustreerd en geïrriteerd omdat ik veel geld had gestort. Dit casino stond me toe om meer te storten, net voordat ze mijn account blokkeerden. Ik heb alle regels gevolgd en ik snap niet waarom dit is gebeurd. Lanajayne75
-
- Beantwoord door
- LJP
- op Jul 30, 25, 05:53:17 AM
-
Nieuwkomer
4
LJP at Jul 30, 25, 09:12:10 AM Newbie 1 online I have being at fast play for a little while now with no problems til last week when I made several withdrawals of 200 dollars approved and sent all.good then on Friday morning I made another withdrawal of 200 it was approved but didn't receive the funds which is usually instant. I was told it was approved and to.just wait so the following Tuesday still.nothing so I asked again and was told it was definitely approved and to. Be patient and that I could continue to deposit and play then all.of a sudden the funds were returned so I tried to cashout again. Next thing my account got disabled and more than 24 hrs later I'm still waiting for an explanation. Frustrated and annoyed as I put alot of money I. This casino and they allowed me to.put more in just before they disabled my account. I have followed all.the rules and cant understand why this has happened. Lanajayne75
Casino: Fastpay Casino
Zaaknr.: 3415
Ingediend middels het LCB klachtenformulierLJP op 30 jul. 25, 09:12:10 uur Nieuweling 1 online Ik speel al een tijdje bij FastPlay zonder problemen, tot vorige week. Toen heb ik verschillende opnames van 200 dollar gedaan, die allemaal goedgekeurd en verzonden waren. Goed. Vrijdagochtend deed ik nog een opname van 200 dollar. Die werd goedgekeurd, maar ik kreeg het geld niet binnen, wat normaal gesproken direct gebeurt. Mij werd verteld dat het was goedgekeurd en dat ik gewoon moest wachten, dus de volgende dinsdag nog steeds niets. Dus vroeg ik het opnieuw en kreeg te horen dat het definitief was goedgekeurd en dat ik geduld moest hebben en dat ik kon blijven storten en spelen. Toen werd het geld plotseling teruggestort, dus probeerde ik opnieuw uit te laten betalen. Vervolgens werd mijn account geblokkeerd en meer dan 24 uur later wacht ik nog steeds op een uitleg. Gefrustreerd en geïrriteerd omdat ik veel geld had gestort. Dit casino en ze lieten me meer storten, net voordat ze mijn account blokkeerden. Ik heb alle regels gevolgd en ik kan niet begrijpen waarom dit is gebeurd. Lanajayne75
Casino: Fastpay Casino
Zaaknr.: 3415
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 30, 25, 05:57:20 AM
-
Moderator
5327
Dear LJP,
We have forwarded your complaint to the casino rep and requested further explanation regarding this matter. Please follow this thread for updates.
Thank you.
Beste LJP ,
We hebben uw klacht doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino en om verdere uitleg over deze kwestie gevraagd. Volg deze thread voor updates.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 01, 25, 07:12:18 AM
-
Moderator
5327
Dear LJP,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Beste LJP ,
We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, omdat we nog niets van hen hebben gehoord. Is er in de tussentijd enige vooruitgang geboekt?
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- Fastpay-casino
- op Aug 01, 25, 07:20:24 AM
-
Casino Rep
80
Hi, as I see, the last cashout was cancelled several times and returned to your balance. It was manually sent on July 30th. Please allow up to 5 working days for your bank to process the transaction. The account was blocked in the whole network, it's not our casino's decision.
Hallo, zoals ik zie, is de laatste uitbetaling meerdere keren geannuleerd en teruggestort op je saldo. Deze is handmatig verzonden op 30 juli. Houd er rekening mee dat het maximaal 5 werkdagen kan duren voordat je bank de transactie heeft verwerkt. De rekening is geblokkeerd in het hele netwerk, dit is niet de beslissing van ons casino.
-
- Beantwoord door
- LJP
- op Aug 03, 25, 11:35:04 AM
-
Nieuwkomer
4
What does that mean blocked on the whole network and what would cause this
Wat betekent dat geblokkeerd op het hele netwerk en wat zou dit veroorzaken?
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 04, 25, 06:03:39 AM
-
Moderator
5327
Bedankt van:
Dear LJP,
We’ve reached out to the casino rep for clarification regarding your account and will update you as soon as we hear back from them.
Thank you.
Beste LJP ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino voor verduidelijking over uw account. Zodra we van hem/haar horen, laten we u dit weten.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Fastpay-casino
- op Aug 04, 25, 09:43:55 AM
-
Casino Rep
80
As I see, your account is vlocked in all Dama NV casinos. We cannot disclose information that leads to such decisions. You can try to contact Dama NV directly with that question.
Zoals ik zie, is je account geblokkeerd in alle casino's van Dama NV. We kunnen geen informatie vrijgeven die tot dergelijke beslissingen leidt. Je kunt proberen rechtstreeks contact op te nemen met Dama NV als je die vraag hebt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 07, 25, 06:27:36 AM
-
Moderator
5327
Bedankt van:
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 12, 25, 07:42:12 AM
-
Moderator
5327
Fastpay-casino wrote:
Hi, as I see, the last cashout was cancelled several times and returned to your balance. It was manually sent on July 30th. Please allow up to 5 working days for your bank to process the transaction. The account was blocked in the whole network, it's not our casino's decision.
Since we haven't heard back from the member, yet we have a response from the casino rep, we will mark Case #3415 as RESOLVED.
Fastpay-casino schreef:
Hallo, zoals ik zie, is de laatste uitbetaling meerdere keren geannuleerd en teruggestort op je saldo. Deze is handmatig verzonden op 30 juli. Houd er rekening mee dat het maximaal 5 werkdagen kan duren voordat je bank de transactie heeft verwerkt. De rekening is geblokkeerd in het hele netwerk, dit is niet de beslissing van ons casino.
Omdat we nog niets van het lid hebben vernomen, maar wel een reactie van de vertegenwoordiger van het casino, markeren we zaak #3415 als OPGELOST.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025
Danielle Clayton
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread
Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino
