LCB please be advised that fortunejack has not responded in over 4 days as when they did respond they failed to address all matters raised. I will summarise all matters for fortunejack to revise and hopefully this time answer each point accordingly.
1. Why would fortunejack allow bets that would exceed the maximum payout they claim was always in place?
2. How is it fair that I pay for $60, $70 up to $120 spins or 10,000Usd features but will never get the max win amount. 120USD x 25000 = $3,000,000 which is 10 times larger than max payout.
3. I would have had the exact same result buying a 30k feature 60usd bet x 5778 = 346680. Therefore assuming I bought the first lot of spins for 30k I would have had another 30k too buy the spins again which could have lead too winning another lot of 325k in 2 lots of features.
4. No other casino offer bet sizes that would exceed their max win payout clause. I have attached proof of two other casinos who offer the game Sweet Bonanza 1000 and how the max bet allowed is in line with the max payout.
bitstars max bet is $14 and ignition casino is $20 max spin. This is fair and consistent for all players. By fortunejack accepting bets higher than the max payout is illegal and unethical and breaches responsible gambling rules in almost every jurisdiction. This is probably why they are only regulated by some unknown regulator unrecognised by any major regulator or country. From experience they don't even exist as 3 admits too contact them have been ignored.
5. Why wouldn't fortunejack withdraw the whole 5.5btc after I won. And if they were only willing too withdraw 4btc why weren't they willing too leave the other 1.5 pending until the next business day too process? This shows a lack of responsible gambling practices and shows a lack of care for players funds.
6. The game along with every other game has an inbuilt RTP which returns the % back too players. This RTP does not exceed the amount of money spent on the game. If the game paid out it's because that's how much money is available too be paid out. Why should I be disadvantaged and my win taken off me if it meets the games RTP.
7. All wins are confirmed and paid out by the game provider so how does it even effect fortunejack? It doesn't. Fortunejack in fact pockets the excess amount won from my willingness too buy a 60k feature. That means fortunejack pockets my 460k deposits lost and then pocketed an additional 368,360 from my win meanwhile I'm still out of 460k.
8. Why is fortunejack willing too breach clauses that benefit but not ones that are less advantageous eg wont look past the max pay out considering im out of pocket 460k but willing too encourage and also advise on how too avoid the prohibited country's clause set in their terms and conditions. Iv attached evidence of fortunejack advising players too break the law.
9. Fortunejack claim they train staff too detect possible problem gambling players yet I was never alerted of overspending time or money at the casino. Infact where other players were offered 45% bonus on minimum deposits of .002btc or equivalent in other currency my minimum deposit was set at .02 which is 10 times higher than other players.
10. Why doesn't fortunejack actually follow or practise any responsible gambling obligations and provide players with responsible gambling tools like all legitimate and regulated sites where players can set deposit limits, time limits, bet limits and even short break limits?
11. why was my account block for merely voicing my concerns?
LCB your input would be great. What are your thoughts regarding fortunejack accepting bets that exceeds and conflicts with their terms and conditions? Is this legal?
Fortunejack seeing as your regulated and licenced in a jurisdiction not recognised or approved by any government around the world would you accept and agree too letting ACMA who regulates online gambling in Australia too review and decide on the outcome of my complaint?
for now players should be warned and cautious about playing at fortunejack.
it is important for the public to remember fortunejacks regulators do not respond too any complaints therefore should not be relied upon too resolve any disputes
LCB, wees gewaarschuwd dat fortunejack al meer dan 4 dagen niet heeft gereageerd, want toen ze wel reageerden, hebben ze nagelaten alle kwesties die aan de orde kwamen, aan te pakken. Ik zal alle kwesties samenvatten zodat fortunejack ze kan herzien en hopelijk deze keer elk punt dienovereenkomstig kan beantwoorden.
1. Waarom zou Fortunejack weddenschappen toestaan die de maximale uitbetaling overschrijden die volgens hen altijd al van kracht was?
2. Hoe is het eerlijk dat ik betaal voor spins van $ 60, $ 70 tot $ 120 of functies van 10.000 USD, maar nooit het maximale winstbedrag krijg? 120 USD x 25.000 = $ 3.000.000, wat 10 keer groter is dan de maximale uitbetaling.
3. Ik zou exact hetzelfde resultaat hebben gehad als ik een feature van 30k had gekocht met een inzet van 60 usd x 5778 = 346680. Dus ervan uitgaande dat ik de eerste set spins voor 30k had gekocht, had ik nog eens 30k gehad om de spins opnieuw te kopen, wat ertoe had kunnen leiden dat ik nog eens 325k had gewonnen in 2 sets features.
4. Geen enkel ander casino biedt inzetgroottes die hun maximale winstuitbetalingsclausule overschrijden. Ik heb bewijs bijgevoegd van twee andere casino's die het spel Sweet Bonanza 1000 aanbieden en hoe de toegestane maximale inzet in lijn is met de maximale uitbetaling.
bitstars max bet is $14 en ignition casino is $20 max spin. Dit is eerlijk en consistent voor alle spelers. Door fortunejack is het accepteren van inzetten hoger dan de maximale uitbetaling illegaal en onethisch en schendt het de regels voor verantwoord gokken in bijna elk rechtsgebied. Dit is waarschijnlijk de reden dat ze alleen worden gereguleerd door een onbekende toezichthouder die niet wordt erkend door een grote toezichthouder of land. Uit ervaring weten we dat ze niet eens bestaan, aangezien 3 toegeeft dat contact met hen is genegeerd.
5. Waarom zou Fortunejack niet de hele 5,5 BTC opnemen nadat ik gewonnen heb? En als ze alleen bereid waren om 4 BTC op te nemen, waarom waren ze dan niet bereid om de andere 1,5 BTC in behandeling te laten tot de volgende werkdag om te verwerken? Dit toont een gebrek aan verantwoord gokken en toont een gebrek aan zorg voor de fondsen van spelers.
6. Het spel heeft, net als elk ander spel, een ingebouwde RTP die het % teruggeeft aan spelers. Deze RTP overschrijdt niet het bedrag dat aan het spel is uitgegeven. Als het spel uitbetaalt, is dat omdat dat het bedrag is dat beschikbaar is om uitbetaald te worden. Waarom zou ik benadeeld moeten worden en mijn winst van me af moeten worden gehaald als het voldoet aan de RTP van het spel.
7. Alle winsten worden bevestigd en uitbetaald door de spelprovider, dus wat voor effect heeft dat op Fortunejack? Dat doet het niet. Fortunejack incasseert in feite het overtollige gewonnen bedrag van mijn bereidheid om een 60k feature te kopen. Dat betekent dat Fortunejack mijn 460k verloren stortingen incasseert en vervolgens nog eens 368.360 van mijn winst incasseert, terwijl ik nog steeds 460k over heb.
8. Waarom is Fortunejack bereid om clausules te schenden die voordelig zijn, maar niet degene die minder voordelig zijn, bijvoorbeeld, ze kijken niet verder dan de maximale uitbetaling, aangezien ik 460k uit eigen zak heb, maar ze zijn bereid om aan te moedigen en ook advies te geven over hoe ze de clausule van het verboden land in hun algemene voorwaarden kunnen vermijden. Ik heb bewijs bijgevoegd dat Fortunejack spelers adviseert om de wet te overtreden.
9. Fortunejack beweert dat ze personeel trainen om mogelijke probleemgokkers te detecteren, maar ik ben nooit gewaarschuwd voor te veel tijd of geld in het casino. Sterker nog, waar andere spelers 45% bonus kregen op minimale stortingen van .002btc of het equivalent in een andere valuta, werd mijn minimale storting ingesteld op .02, wat 10 keer hoger is dan bij andere spelers.
10. Waarom volgt Fortunejack geen verplichtingen op het gebied van verantwoord gokken en biedt het spelers geen hulpmiddelen voor verantwoord gokken, zoals alle legitieme en gereguleerde sites waar spelers stortingslimieten, tijdslimieten, inzetlimieten en zelfs korte pauzelimieten kunnen instellen?
11. Waarom werd mijn account geblokkeerd, alleen omdat ik mijn zorgen uitte?
LCB uw input zou geweldig zijn. Wat zijn uw gedachten over fortunejack die weddenschappen accepteert die hun algemene voorwaarden overschrijden en ermee in conflict zijn? Is dit legaal?
Aangezien Fortunejack gereguleerd en gelicentieerd is in een rechtsgebied dat niet erkend of goedgekeurd wordt door enige overheid ter wereld, stemt u er dan mee in dat ACMA, die online gokken in Australië reguleert, mijn klacht beoordeelt en hierover een beslissing neemt?
Spelers moeten voorlopig gewaarschuwd en voorzichtig zijn met het spelen op Fortunejack.
Het is belangrijk dat het publiek onthoudt dat de toezichthouders van Fortunejacks niet op klachten reageren en daarom niet op hen mogen vertrouwen om geschillen op te lossen.
Vertaling 
