FortuneJack Casino Ondersteuning en klachtenthread

9,908
bekeken
107
antwoorden
Laatste post geleden 7 maanden geleden door tough_nut
FortuneJackCasino

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Hoi, mijn naam is Martin en ik vroeg me af of je me kunt helpen of iemand kent die me kan helpen om mijn winst uitbetaald te krijgen. Mijn opname werd goedgekeurd op 29 juli voor een bedrag van 246....

    Lees

    OPGELOST: Posh casino/opname

    29 979
    2 maanden geleden
  • Hallo allemaal! Ik ben Alex en ik zal uw vertegenwoordiger zijn voor Nextbet Casino (jongere broer van Dafabet Casino). Ik help u graag bij eventuele problemen en hoor graag uw feedback over ons...

    Lees
  • Red Stag Casino - Exclusief $200 september freeroll-toernooi HOE DEEL TE NEMEN: DIT TOERNOOI IS BESCHIKBAAR VOOR ALLE LCB-LEDEN. ALS U WILT DEELNEMEN AAN DIT TOERNOOI, DAN MOET U UW...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, members of the LCB community!

    My name is Natalie, and as the community manager at FortuneJack Casino, I'd like to give you all the full rundown on who we are, and why we're different.

    FortuneJack is a cryptocurrency casino pioneer. A leader of the niche, we've fostered a community of likeminded players by providing the features that make carefree cryptocurrency gambling second nature. From the selection and quality of games to the promotions and security technology, this is the most transparent, trusted, and thrilling place to place bets.

    The FortuneJack team was founded with over 20 years of gambling industry experience – a portfolio that spans some of Eastern Europe's most renowned land-based and online casinos. Our mission was to take all of the features we and our bettors loved about online gambling, take it to the next level, and make it specific to cryptocurrency players.

    We've partnered with the industry's leading and most renowned software providers, offering you both quantity and quality – the best of both worlds. With Microgaming, Evolution Gaming, Playson, XPG, and so much more (and many more to come), we have the best of the best.

    We offer an incredibly low 1% house edge and provide instant provable fairness verification. (Instant, not 24 hours).

    We pay the withdrawal fees for you, and as a BitGo™ partner, processing times for funds to be reflected in your account are nonexistent, no matter what cryptocurrency you prefer: Bitcoin, Dogecoin, Litecoin,       Dash, ETH, Monero.

    All year, we offer free spins, giveaways, deposit bonuses, reloads, and other promotions to give you extra bankroll boosters on a consistent basis.

    The only thing we're missing is you. Join here, and start a new chapter in online gaming, where unrivaled, imaginative entertainment is just a few clicks away.

    If there is anything else you'd like to know, ask away! 

    Hallo leden van de LCB-gemeenschap!

    Mijn naam is Natalie en als communitymanager bij FortuneJack Casino wil ik je graag een volledig overzicht geven van wie we zijn en waarom we anders zijn.

    FortuneJack is een pionier op het gebied van cryptocurrency-casino's. Als leider in de niche hebben we een gemeenschap van gelijkgestemde spelers opgebouwd door de functies aan te bieden die zorgeloos gokken met cryptocurrency tot een tweede natuur maken. Van de selectie en kwaliteit van de spellen tot de promoties en beveiligingstechnologie: dit is de meest transparante, vertrouwde en opwindende plek om weddenschappen te plaatsen.

    Het FortuneJack-team is opgericht met meer dan 20 jaar ervaring in de gokindustrie – een portfolio dat enkele van de meest gerenommeerde fysieke en online casino's in Oost-Europa omvat. Onze missie was om alle functies die wij en onze gokkers leuk vonden aan online gokken, naar een hoger niveau te tillen en specifiek te maken voor cryptocurrency-spelers.

    We werken samen met de toonaangevende en meest gerenommeerde softwareleveranciers in de branche en bieden u zowel kwantiteit als kwaliteit: het beste van twee werelden. Met Microgaming, Evolution Gaming, Playson, XPG en nog veel meer (en nog veel meer) hebben we het beste van het beste.

    We bieden een ongelooflijk laag huisvoordeel van 1% en bieden direct aantoonbare eerlijkheidscontrole. (Direct, niet 24 uur).

    Wij betalen de opnamekosten voor u, en als BitGo™-partner bestaan er geen verwerkingstijden voor het geld dat op uw rekening wordt weergegeven, ongeacht welke cryptocurrency u verkiest: Bitcoin, Dogecoin, Litecoin, Dash, ETH, Monero.

    Het hele jaar door bieden we gratis spins, weggeefacties, stortingsbonussen, herlaadbeurten en andere promoties aan om u op consistente basis extra bankrollboosters te geven.

    Het enige dat we missen ben jij. Sluit u hier aan en begin een nieuw hoofdstuk in online gaming, waar ongeëvenaard, fantasierijk entertainment slechts een paar klikken verwijderd is.

    Als je nog iets wilt weten, vraag het maar!

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB forum Natalie! Thank you for being available to assist our members! smiley

    Welkom op het LCB-forum Natalie! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome on board Natalie! We're happy to have you here with us. heart

    Welkom aan boord Natalie! We zijn blij dat je hier bij ons bent. heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB forum Natalie smiley

    Welkom op het LCB-forum Natalie smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Natalie! smiley

    Welkom Natalie! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Natalie,

    Welcome to the forum. smiley

    Hallo Natalie,

    Welkom op het forum. smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you, everyone, it is an honor for me to be of your assistance. 
    I will mostly be around so do not hesitate to reach out to us here at LCB anytime at your convenience if any issues or questions arise. 
    May fortune smile on you :) 

    Bedankt allemaal, het is een eer voor mij om jullie te mogen helpen.
    Ik ben meestal in de buurt, dus aarzel niet om op elk gewenst moment contact met ons op te nemen hier bij LCB als er zich problemen of vragen voordoen.
    Moge het geluk naar je glimlachen :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I created my account with FortuneJack Almost 2 years ago now. I had found 0.004btc laying around on an old wallet of mine one day and i deposited it here. After the fee from paxful i was left with just over 2mBit which i than managed to get all the way up to 0.1BTC! That was a fun day unfortunately i didn't take advantage of Fortune Jacks instant withdrawal but i was still very happy with the experience.

    Ik heb mijn account bij FortuneJack nu bijna 2 jaar geleden aangemaakt. Ik had op een dag 0,004 BTC op een oude portemonnee van mij gevonden en ik heb het hier gestort. Na de vergoeding van paxful hield ik iets meer dan 2mBit over, wat ik toen helemaal tot 0,1BTC wist te krijgen! Dat was een leuke dag. Helaas heb ik geen gebruik gemaakt van de onmiddellijke opname van Fortune Jacks, maar ik was nog steeds erg blij met de ervaring.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    yes i made a deposit in your casino using bitcoin a couple of weeks ago, first off i didnot recieve a bonus and the second thing is im from the united states,  i signed up for your site about a year ago and i think yall were taking players from the US at that time.  My question is, is there any way i can get my deposit back please?  My username is jking1234  and email is jay.king13@aol.com

    ja, ik heb een paar weken geleden een storting gedaan in uw casino met bitcoin, ten eerste heb ik geen bonus ontvangen en ten tweede kom ik uit de Verenigde Staten, ik heb me ongeveer een jaar geleden aangemeld voor uw site en ik denk dat jullie allemaal aan het nemen waren spelers uit de VS op dat moment. Mijn vraag is: is er een manier waarop ik mijn aanbetaling terug kan krijgen? Mijn gebruikersnaam is jking1234 en het e-mailadres is jay.king13@aol.com

  • Origineel English Vertaling Dutch
    jay.king wrote:

    yes i made a deposit in your casino using bitcoin a couple of weeks ago, first off i didnot recieve a bonus and the second thing is im from the united states, i signed up for your site about a year ago and i think yall were taking players from the US at that time. My question is, is there any way i can get my deposit back please? My username is jking1234 and email is jay.king13@aol.com

    Hello, Jay

    Thank you for reaching out to us here on LCB and sorry for a late reply.
    As soon as I saw your comment here in our thread I have requested a further information from our support team.
    We have searched for your username and turns out you have already contacted them about this matter before, everything was already explained to you in details. 
    You did not receive the bonus because you did not follow the instructions needed. 
    Unfortunately, as you have already used up the deposit there is no way we can credit it back to you. 

    Yours in gambling,
    FortuneJack Team

    jay.king schreef:

    ja, ik heb een paar weken geleden een storting gedaan in uw casino met bitcoin, ten eerste heb ik geen bonus ontvangen en ten tweede kom ik uit de Verenigde Staten, ik heb me ongeveer een jaar geleden aangemeld voor uw site en ik denk dat jullie allemaal aan het nemen waren spelers uit de VS op dat moment. Mijn vraag is: is er een manier waarop ik mijn aanbetaling terug kan krijgen? Mijn gebruikersnaam is jking1234 en het e-mailadres is jay.king13@aol.com

    Hallo, Jay

    Bedankt dat u contact met ons opneemt hier op LCB en sorry voor uw late antwoord.
    Zodra ik uw opmerking hier in onze thread zag, heb ik om meer informatie gevraagd bij ons ondersteuningsteam.
    Wij hebben naar uw gebruikersnaam gezocht en het blijkt dat u hierover al eerder contact met hen heeft opgenomen, alles is u al in detail uitgelegd.
    U heeft de bonus niet ontvangen omdat u de benodigde instructies niet heeft gevolgd.
    Omdat u de aanbetaling al heeft opgebruikt, kunnen we deze helaas niet aan u terugbetalen.

    De jouwe in gokken,
    FortuneJack-team

  • Origineel English Vertaling Dutch

    well i never had anyone explain to me why i didnt recieve my bonus i went to bonus page and tried to get one,  i still dont know why i could not use one.  and another question  is why i was able to deposit in the first place if yall dont accept USA players.

    Nou, ik heb nooit iemand mij laten uitleggen waarom ik mijn bonus niet heb ontvangen. Ik ging naar de bonuspagina en probeerde er een te krijgen, ik weet nog steeds niet waarom ik er geen kon gebruiken. en een andere vraag is waarom ik überhaupt een storting kon doen als jullie geen Amerikaanse spelers accepteren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello again,
    Upon registration, you are receiving an e-mail including the first deposit activation code and the details, no individual explanation is provided by our staff if you do not require one before the code expires/ does not meet the activation rules. 

    We do not restrict USA players, but some of the game providers we offer do, that is not something we control from our side. 

    Welkom terug,
    Bij registratie ontvangt u een e-mail met de activeringscode voor de eerste storting en de details. Onze medewerkers geven geen individuele uitleg als u er geen nodig heeft voordat de code verloopt/niet voldoet aan de activeringsregels.

    We leggen geen beperkingen op aan Amerikaanse spelers, maar sommige van de spelaanbieders die we aanbieden doen dat wel, dat is niet iets waar we van onze kant controle over hebben.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dear LCB Community,

    I am writing to inform about one significant change in FortuneJack Management Team, which is me, basically kissed

    I am David, a new community manager at FortuneJack and will be responsible for your happiness with our service and well-being in this or any other FJ related threads on this forum.

    Hope my time in the company and with this community will be fabulous, engaging and forward thinking. I have only one style of management and this is listening to the community, catching great ideas from our dear users and implementing them in our product. I am happy to have a chance of being the part of this amazing forum and this amazing service.

    Cheers!

    Hallo beste LCB-gemeenschap,

    Ik schrijf om u te informeren over een belangrijke verandering in het FortuneJack Management Team, en dat ben ik eigenlijk kissed

    Ik ben David, een nieuwe communitymanager bij FortuneJack en zal verantwoordelijk zijn voor jouw geluk met onze service en welzijn in deze of andere FJ-gerelateerde discussies op dit forum.

    Ik hoop dat mijn tijd in het bedrijf en bij deze gemeenschap fantastisch, boeiend en vooruitstrevend zal zijn. Ik heb maar één managementstijl en dat is luisteren naar de gemeenschap, geweldige ideeën van onze dierbare gebruikers opvangen en deze in ons product implementeren. Ik ben blij dat ik de kans krijg om deel uit te maken van dit geweldige forum en deze geweldige service.

    Proost!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB forum David! Thank you for being available to assist our members! smiley

    Welkom op het LCB-forum David! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Cheers, Sydney.

    Happy to be a part of community smiley

    Groetjes, Sydney.

    Ik ben blij om deel uit te maken van de gemeenschap smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome on board David! smiley

    Welkom aan boord David! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB Forum, David! :)

    Welkom op het LCB-forum, David! :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for warm welcome LCB community!

    We have a nice promo for you to jump on, already announced on our twitter money

    Bedankt voor het warme welkom LCB-gemeenschap!

    Wij hebben alvast een leuke promo waar je op kunt springen   aangekondigd op onze Twitter money

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I was recently told it is not against terms to use a VPN to play slots from the USA that are restricted is this correct?

    Ik kreeg onlangs te horen dat het niet in strijd is met de voorwaarden om een VPN te gebruiken om gokautomaten uit de VS te spelen waarvoor beperkingen gelden. Klopt dit?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Daniel,

    I would recommend not using any VPN or playing slots not allowed for USA players. If you win over $1000 then the casino needs to do KYC checks and docs need to be sent in, as soon as they see you are from the USA then all your winnings will be void. You can play for fun but you cannot win anything.

    Dag Daniel,

    Ik zou aanraden om geen VPN te gebruiken of op slots te spelen die niet zijn toegestaan voor Amerikaanse spelers. Als u meer dan $1000 wint, moet het casino KYC-controles uitvoeren en moeten er documenten worden opgestuurd. Zodra ze zien dat u uit de VS komt, zijn al uw winsten ongeldig. Je kunt voor de lol spelen, maar je kunt niets winnen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks Melcb. I get that. I was curious the casino reps answer because I saw a rep from fortune jack say it was fine on another forum. But my thoughts were what you said, that if you won enough the winnings would be void if/when kyc was done. 

    Bedankt Melcb. Ik snap het. Ik was benieuwd naar het antwoord van de casinovertegenwoordigers, omdat ik op een ander forum een vertegenwoordiger van Fortune Jack zag zeggen dat het prima was. Maar mijn gedachten waren wat je zei, dat als je genoeg won, de winst ongeldig zou zijn als/wanneer kyc werd gedaan.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hope you don't mind me chiming in here. I've straight been told by Ivy at fortunejack.com live chat support to "just use a VPN" when I couldn't play Microgaming Slots b/c I'm from the US. I have a screenshot of the conversation somewhere. It doesn't bother me that they recommend it when I know better than to use a VPN. But I still do it anyways. But whatever, I just want to play different software and I know better than to not expect that any online casino these days is gonna get all KYC policy real quick on me if I do hit big. But hey, what are the chances of hitting it big anyway, right?! Just leave it on the casino and play, play, play for days on end!!

    Ik hoop dat je het niet erg vindt dat ik hier tussenbeide kom. Ivy van de livechatondersteuning van Fortunejack.com heeft mij rechtstreeks verteld dat ik "gewoon een VPN moet gebruiken" als ik Microgaming Slots niet kan spelen, omdat ik uit de VS kom. Ik heb ergens een screenshot van het gesprek. Het stoort mij niet dat ze het aanbevelen terwijl ik beter weet dan een VPN te gebruiken. Maar ik doe het toch nog steeds. Maar wat dan ook, ik wil gewoon andere software spelen en ik weet wel beter dan te verwachten dat geen enkel online casino tegenwoordig het KYC-beleid heel snel op mij zal krijgen als ik een grote hit maak. Maar goed, hoe groot is de kans dat je het toch groots maakt, toch?! Laat het gewoon in het casino liggen en speel, speel, speel dagenlang!!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @mushroomjazz - I'm glad to hear you are savvy enough:)

    The chances to win are possible and it would suck big time if a jackpot was won and you just couldn't claim it because your country is restricted.

    @mushroomjazz - Ik ben blij om te horen dat je slim genoeg bent :)

    De kansen om te winnen zijn mogelijk en het zou enorm zuigen als er een jackpot zou worden gewonnen en je deze gewoon niet zou kunnen claimen omdat er voor jouw land beperkingen gelden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hi David, 

      Welcome. I am  currently having a nightmare of a experience with your customer service in live chat. I have never experieenced such rudeness, I feel like they dont want any business, not mine at least. I had a similar experience as jay King, I saw aadvertised bonus , followed link, deposited and did not get credited my bonus. I tried and tried to get help through chat but nobody was available. I went ahead and played. I left messages that never got answered, I finally decided to make a second deposit and after reading everything on promotions page made a second deposit. I didnt receive that bonus either. I finally got a rep after two days, and  instead of an expected apology and a correction to the account, I got arguing and rudeness, after which I was told she (Lily) couldnt do anything but submit a ticket, that she didnt have the power to fix it. Ive waited a few days and havent heard from anyone, so I just contacted customer service to check on ticket, only to encounter Frankie who refuses repeatedly to let me speak to anyone in management and has ridiculed and belittled me repeatedly. Im in awe of how the casino has such glowing reviews all over the internet. This was not the casino I expected after reading up on it. Thank you for you time, 

                                                                                                                        hbryan75   Heidi Bryan

    Hoi David,

    Welkom. Ik heb momenteel een nachtmerrie van een ervaring met uw klantenservice in livechat. Ik heb nog nooit zo'n onbeschoftheid meegemaakt, ik heb het gevoel dat ze geen zaken willen, tenminste niet de mijne. Ik had een soortgelijke ervaring als Jay King, ik zag een geadverteerde bonus, volgde de link, stortte en kreeg mijn bonus niet bijgeschreven. Ik probeerde en probeerde hulp te krijgen via de chat, maar er was niemand beschikbaar. Ik ging verder en speelde. Ik liet berichten achter die nooit werden beantwoord, ik besloot uiteindelijk een tweede storting te doen en nadat ik alles op de promotiepagina had gelezen, deed ik een tweede storting. Ik heb die bonus ook niet ontvangen. Na twee dagen kreeg ik eindelijk een vertegenwoordiger, en in plaats van een verwachte verontschuldiging en een correctie op het account, kreeg ik ruzie en onbeschoftheid, waarna mij werd verteld dat zij (Lily) niets anders kon doen dan een ticket indienen, dat ze niet de macht om het te repareren. Ik heb een paar dagen gewacht en heb van niemand iets gehoord, dus heb ik zojuist contact opgenomen met de klantenservice om het ticket te controleren, maar ik kwam Frankie tegen die herhaaldelijk weigert mij met iemand in het management te laten spreken en mij herhaaldelijk belachelijk heeft gemaakt en gekleineerd. Ik ben onder de indruk van het feit dat het casino overal op internet zulke lovende recensies krijgt. Dit was niet het casino dat ik had verwacht nadat ik erover had gelezen. Bedankt voor je tijd,

    hbryan75 Heidi Bryan

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi hbryan75,

    Thanks for sharing it with us. The casino rep will be notified. 

    Hallo hbryan75,

    Bedankt dat je het met ons deelt. De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I can't review this casino as per LCB players from the USA aren't allowed but, I play here and enjoy it.  One of my first deposits I had a run in with Ivy she was sooo rude.  I demanded her manager who I am guessing did nothing.  They do pay in a timely fashion and they have a faucet for free satoshis to play dice with.  

    Ik kan dit casino niet beoordelen omdat LCB-spelers uit de VS niet zijn toegestaan, maar ik speel hier en geniet ervan. Bij een van mijn eerste stortingen kwam ik Ivy tegen, ze was zó onbeleefd. Ik eiste haar manager waarvan ik vermoed dat hij niets heeft gedaan. Ze betalen wel op tijd en ze hebben een kraan voor gratis satoshis om mee te dobbelen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    For those those of you who are considering playing at fortune jack casino please proceed with extreme caution. A few months ago i recieved an email from them promoting a "deposit 1m btc recieve 2 m btc on top" for a total of 3mbtc bonus. I had made a deposit there months prior and was refused my welcome bonus but I thought the 1mbtc risk was worth giving them another shot. I quickly got up to about .05btc and after finishing play through I was at .035btc so I went to withdraw it and after a couple hours I recieved an email that my account was in breach of their terms and conditions. I know I hear people always say "if you don't take the time to read the terms and conditions then you should be ok with your winnings being confiscated" Fortune Jack claimed I had multiple accounts but couldnt provide proof because that would expose their methods lol. And what kind of slimy, greedy, sketchy casino goes out of their way to offer a very attractive bonus to someone they know is in breach of their terms and conditions? Not the type of casino I want to be associated with. I'm sure there are others that may have had a positive experience there but why take that chance when there are many other casinos that do not have the poor track record such as fortune jacks.  I hope everyone reading this has a blessed day.

    Voor degenen onder u die overwegen om bij Fortune Jack Casino te spelen, ga alstublieft uiterst voorzichtig te werk. Een paar maanden geleden ontving ik een e-mail van hen waarin ze een "storting van 1 miljoen btc, ontvang 2 miljoen btc erbovenop" promoten voor een totaal van 3mbtc bonus. Ik had daar maanden eerder een storting gedaan en mijn welkomstbonus werd geweigerd, maar ik dacht dat het risico van 1 MBTC de moeite waard was om ze nog een keer te proberen. Ik kwam snel op ongeveer .05btc en nadat ik klaar was met spelen, zat ik op .035btc, dus ik ging het opnemen en na een paar uur ontving ik een e-mail dat mijn account in strijd was met hun algemene voorwaarden. Ik weet dat ik mensen altijd hoor zeggen: "Als je niet de tijd neemt om de algemene voorwaarden te lezen, dan vind je het prima als je winst in beslag wordt genomen." Fortune Jack beweerde dat ik meerdere accounts had, maar kon geen bewijs leveren omdat dat hun methoden zou blootleggen. lol. En welk slijmerige, hebzuchtige, vage casino doet er alles aan om een zeer aantrekkelijke bonus aan te bieden aan iemand waarvan ze weten dat deze in strijd is met hun algemene voorwaarden? Niet het type casino waarmee ik geassocieerd wil worden. Ik weet zeker dat er anderen zijn die daar misschien een positieve ervaring hebben gehad, maar waarom zou je die kans grijpen als er veel andere casino's zijn die niet zo'n slecht trackrecord hebben, zoals Fortune Jacks. Ik hoop dat iedereen die dit leest een gezegende dag heeft.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    ive deposited into my account at fortunejack casino and my funds arent there. after hours of chatting with customer service they tell me they would finally foward my information to the right department and they will email me. i asked if i can update my email address and the guy tells me no. so they have my money and wont let me have it .....what to do  please help thank you.. 

    Ik heb op mijn rekening bij Fortunejack Casino gestort en mijn geld is er niet. na urenlang chatten met de klantenservice vertelden ze me dat ze mijn gegevens eindelijk naar de juiste afdeling zouden doorsturen en dat ze me een e-mail zouden sturen. Ik vroeg of ik mijn e-mailadres kon bijwerken en de man zegt nee. dus ze hebben mijn geld en laten het mij niet hebben...wat moet ik doen, help alstublieft, dank u..

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello s0l0hussling,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative.

    Hallo s0l0hussling,

    Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello s0l0hussling,

    Thanks for sending over your casino username. We've sent an email to the casino and asked them to post a reply in this thread.

    Hallo s0l0hussling,

    Bedankt voor het verzenden van uw casino-gebruikersnaam. We hebben een e-mail naar het casino gestuurd en hen gevraagd een antwoord in deze thread te plaatsen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I even have screenshots of my depositing address with fortunejack and the transaction from blockchain sending the money to the same address as my depositing address with fortunejack. I didn't and only once maybe 3 times ever at the max use bonuses and in this case I didn't use a bonus. So I don't see why and what reasoning there not giving me my money .

    Ik heb zelfs screenshots van mijn stortingsadres bij Fortunejack en de transactie van blockchain die het geld naar hetzelfde adres stuurt als mijn stortingsadres bij Fortunejack. Dat heb ik niet gedaan en slechts één keer, misschien 3 keer ooit, bij het maximale gebruik van bonussen en in dit geval heb ik geen bonus gebruikt. Dus ik zie niet waarom en welke redenering er is om mij mijn geld niet te geven.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello s0l0hussling,

    We still haven't received a reply from the Casino Representative. We've sent them a reminder email. Keep you posted.

    Hallo s0l0hussling,

    We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. We hebben ze een herinneringsmail gestuurd. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello s0l0hussling,

    The Casino Representative says they couldn't find your account with the username you provided us with. Could you please send me the email you've registered with at the casino in PM inbox.

    Hallo s0l0hussling,

    De casinovertegenwoordiger zegt dat ze uw account met de gebruikersnaam die u ons heeft verstrekt niet konden vinden. Kunt u mij alstublieft de e-mail sturen waarmee u zich bij het casino heeft geregistreerd in een PM-inbox .

  • Origineel English Vertaling Dutch

    i am waiting for 5.08btc to be withdrawn, that is not looking good because they are doing KYC, i have and will provide all evidence. I just feel this is a scam they do when you have winners win big amount. 

    ik wacht tot 5.08btc wordt ingetrokken, dat ziet er niet goed uit omdat ze KYC doen, ik heb en zal al het bewijs leveren. Ik heb gewoon het gevoel dat dit een oplichterij is die ze doen als de winnaars een groot bedrag winnen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Mohammad Wardak,

    If you want us to contact the Casino Representative to check what's going on with your withdrawal, please send me your casino username in PM inbox.

    Hallo Mohammed Wardak,

    Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger om te controleren wat er aan de hand is met uw opname, stuur mij dan uw casino-gebruikersnaam in een PM-inbox .

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I will as soon as KYC is done 

    Dat zal ik doen zodra KYC klaar is

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Update. They paid me all the btc out after KYC. Thank you FJ and all that were concerned or willing to help

    Update. Ze hebben mij alle BTC betaald na KYC. Bedankt FJ en iedereen die bezorgd was of bereid was te helpen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Mohammad Wardak,

    We're glad to hear that. Thanks for the update!

    Hallo Mohammed Wardak,

    Wij zijn blij om dat te horen. Bedankt voor de update!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    so I get hit with being accused of having multiple accounts when the account belongs to my girlfriend who sure comes over or I go over like reqular couples saying due to that account the can't process my withdrawal and keeping my winnings  of 4K when A: both had our accounts over a year and B. I had deposited and WITHDREW multiple times before up until now that I had a big win . My username is Hectors550 for fortune jack

    dus ik word beschuldigd van het hebben van meerdere accounts terwijl het account van mijn vriendin is, die zeker langskomt, of ik ga erheen als gewone paren die zeggen dat ze vanwege dat account mijn opname niet kunnen verwerken en mijn winst van 4K kunnen behouden wanneer A: beiden hadden onze rekeningen al meer dan een jaar en B. Ik had meerdere keren gestort en teruggetrokken tot nu toe dat ik een grote overwinning had. Mijn gebruikersnaam is Hectors550 voor Fortune Jack

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello China26,

    Did you register both accounts from the same IP address? 

    Hallo China26,

    Heb je beide accounts geregistreerd vanaf hetzelfde IP-adres?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Nope when I told her about fortune jack she was at her house and she signed up at her house . We are under the same phone plan ? Also after every withdrawal my withdrawals go through security check and I've always been paid out until today 

    Nee, toen ik haar over Fortune Jack vertelde, was ze bij haar thuis en meldde ze zich bij haar thuis aan. Hebben we hetzelfde telefoonabonnement? Ook na elke opname gaan mijn opnames door de veiligheidscontrole en ik ben tot op de dag van vandaag altijd uitbetaald

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello China26,

    Ok, thanks for letting us know. We've checked their Terms and Conditions and here's what they have in their T&C's in section 

    2. YOUR ACCOUNT:

    2.5. You are allowed to register only one Account. Registering and operating multiple Accounts (more than one) is strictly prohibited. The Company reserves the right to qualify the account(s) registered on anyone from Your family, household, relative, friend or otherwise connected person to be Your another Account and, thus, decide that You have multiple Accounts. In case of multiple Accounting, We reserve the right to immediately block and terminate all such Accounts and confiscate all monetary funds available on such Accounts.

    Hallo China26,

    Oké, bedankt dat je het ons laat weten. We hebben hun Algemene Voorwaarden gecontroleerd en dit is wat ze in hun algemene voorwaarden hebben staan

    2. UW ACCOUNT:

    2.5. U mag slechts één account registreren. Het registreren en beheren van meerdere Accounts (meer dan één) is ten strengste verboden. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de accounts die zijn geregistreerd bij iemand uit uw familie, huishouden, familielid, vriend of anderszins verbonden persoon te kwalificeren als uw andere account en aldus te besluiten dat u meerdere accounts heeft. In het geval van meerdere Accounts behouden Wij ons het recht voor om al deze Accounts onmiddellijk te blokkeren en te beëindigen en alle geldmiddelen die beschikbaar zijn op dergelijke Accounts in beslag te nemen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Okay I'm confused so even tho we are both verified and it live in different house hold just cause she's my affiliate they can decide to accuse me of having multiple accounts??

    Oké, ik ben in de war, dus ook al zijn we allebei geverifieerd en woont het in een ander huis, alleen omdat zij mijn partner is, kunnen ze besluiten mij te beschuldigen van het hebben van meerdere accounts?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello China26,

    That's what they have in their Terms and Conditions and if that's the reason why they've held your winnings, I'm afraid we won't be able to help you. That's why it's important to read each casino's Terms and Conditions before making a deposit. 

    However,  we'll send an email to the Casino Representative and ask them to explain what happened here. Keep you updated.

    Hallo China26,

    Dat staat in hun Algemene Voorwaarden en als dat de reden is waarom ze uw winst hebben vastgehouden, ben ik bang dat we u niet kunnen helpen. Daarom is het belangrijk om de Algemene Voorwaarden van elk casino te lezen voordat u een storting doet.

    We sturen echter een e-mail naar de casinovertegenwoordiger en vragen hen om uit te leggen wat hier is gebeurd. Hou je op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Then what's the point of having affiliates bounces and option so they don't have to pay you out when you win big by accusing you of multiple accounts ??? And what bothers me is that I have withdrawn a total of successful 18 transactions out of 19. 19 being this one. Wouldn't this problem of me having multiple accounts come up a long time ago ?

    Wat heeft het dan voor zin om affiliates bounces en opties te laten hebben, zodat ze je niet hoeven uit te betalen als je veel wint door je te beschuldigen van meerdere accounts? En wat mij stoort is dat ik in totaal 18 van de 19 succesvolle transacties heb ingetrokken. waarvan 19 deze. Zou het probleem dat ik meerdere accounts heb, niet al lang geleden zijn ontstaan?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello China26,

    Ok, so you had 18 successful withdrawals before this one and now they've accused you of having multiple accounts. We've sent an email to the Casino Representative. We'll see what they'll say. Keep you posted.

    Hallo China26,

    Oké, dus je had hiervoor 18 succesvolle opnames en nu hebben ze je ervan beschuldigd meerdere accounts te hebben. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. We zullen zien wat ze zullen zeggen. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yea I've attached 2 pics as proof 

    Ja, ik heb 2 foto's bijgevoegd als bewijs

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you China26.

    Bedankt China26.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Update yesterday they told me the released my withdrawal with hash id  "hallelujah" BUT "AW" that was at 6am yesterday ! I waited all day just for them to  tell me at 11pm even tho I was bugging all day asking for a update they tell me there's been a techinal issue ? Like if the gave me a a hash that means it's been sent right ? Lol so yea I been emailing them asking for updates cause cause live chat can't provide me with that info but no response yet 

    Update gisteren, ze vertelden me dat mijn opname was vrijgegeven met hash-id "hallelujah" MAAR "AW" dat was gisteren om 6 uur 's ochtends! Ik heb de hele dag gewacht totdat ze het me om 23.00 uur zouden vertellen, ook al was ik de hele dag aan het afluisteren en vroeg om een update. Ze vertelden me dat er een technisch probleem was? Alsof ze me een hash hebben gegeven, betekent dit dat het goed is verzonden? Lol, dus ja, ik heb ze een e-mail gestuurd met het verzoek om updates, want livechat kan me die informatie niet geven, maar nog geen antwoord

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello China26,

    Thanks for the update! We still haven't received a reply from the Casino Representative. We've sent them a reminder email.

    Hallo China26,

    Bedankt voor de update! We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. We hebben ze een herinneringsmail gestuurd.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
14

Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus