Hello Teramanujuan,
Thank you for sharing your experience.
Golden Lady Casino has been on our Warning list for over a year due to numerous unresolved complaints and extremely slow payment so we hope they will continue to pay out their players.
Golden Lady Casino Ondersteuning en klachtenthread
- 24,152
- bekeken
- 261
- antwoorden
Laatste post
geleden 1 maand geleden door
JovanaV
- Gestart door
- Goldenlady
-
Casino Rep
4
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo Teramanujuan ,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Golden Lady Casino staat al meer dan een jaar op onze waarschuwingslijst vanwege talloze onopgeloste klachten en extreem trage betalingen, dus we hopen dat ze hun spelers zullen blijven uitbetalen.
-
-
- Beantwoord door
- maverickjkh
- op Feb 23, 25, 09:16:25 PM
-
Senior Nieuwkomer
20
Hi had a withdrawal at Golden Lady Casino that has been pending since August of 2022. It's a payout that was split into two withdrawal requests: $1,000 and $396. The standard excuses from customer service. The withdraw was canceled for no reason and now It wont allow me submit a new withdrawal. Golden Lady Casino is not responding to my questions. My Current balance as of right now is $2,824.44
Hoi, ik heb een opname gehad bij Golden Lady Casino die in behandeling is sinds augustus 2022. Het is een uitbetaling die is gesplitst in twee opnameverzoeken: $ 1.000 en $ 396. De standaard excuses van de klantenservice. De opname is zonder reden geannuleerd en nu kan ik geen nieuwe opname indienen. Golden Lady Casino reageert niet op mijn vragen. Mijn huidige saldo is op dit moment $ 2.824,44
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Feb 24, 25, 07:03:40 AM
-
Moderator
647
Hi maverickjkh,
Thank you for reaching out to us. We will try to contact the casino, but please keep in mind that three years have passed since the issue occurred.
Could you let us know what the support team stated as the reason for cancelling your withdrawal when you contacted them?
Also, send us via private message with your casino name.
Hoi maverickjkh ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. We zullen proberen contact op te nemen met het casino, maar houd er rekening mee dat het probleem zich inmiddels drie jaar geleden heeft voorgedaan.
Kunt u ons laten weten wat de reden was dat het ondersteuningsteam uw opname heeft geannuleerd toen u contact met hen opnam?
U kunt ons ook een privébericht sturen met uw casinonaam.
-
- Beantwoord door
- maverickjkh
- op Feb 24, 25, 08:19:25 PM
-
Senior Nieuwkomer
20
The withdrawal was pending for almost 2 years. Each time I contacted them they said it was because of a bug in the system. Eventually, the withdrawal was canceled again because of" a bug in the system". When I try to withdraw it says my withdraw limit is $0.00. Ive tried to reach out to customer service over the past year and they have not responded.
De opname stond al bijna 2 jaar in de wacht. Elke keer dat ik contact met ze opnam, zeiden ze dat het kwam door een bug in het systeem. Uiteindelijk werd de opname opnieuw geannuleerd vanwege "een bug in het systeem". Als ik probeer op te nemen, staat er dat mijn opnamelimiet $ 0,00 is. Ik heb het afgelopen jaar geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ze hebben niet gereageerd.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Feb 25, 25, 02:21:05 AM
-
Moderator
647
Bedankt voor deze post van:
Hi maverickjkh,
We have received feedback from the casino representative that they will look into your case and get back to us as soon as they have more information.
We will keep you updated here on the thread.
Thank you for your patience.
Hoi maverickjkh ,
We hebben van de vertegenwoordiger van het casino de reactie ontvangen dat zij uw zaak zullen onderzoeken en contact met ons zullen opnemen zodra zij meer informatie hebben.
Wij houden u hier op de hoogte van het laatste nieuws.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- maverickjkh
- op Feb 28, 25, 01:40:33 AM
-
Senior Nieuwkomer
20
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Mar 04, 25, 07:07:25 AM
-
Moderator
647
Dear maverickjkh,
We haven't heard back from the casino rep yet, we are sending a reminder now. Any update on your side?
Beste maverickjkh ,
We hebben nog niets gehoord van de vertegenwoordiger van het casino, we sturen nu een herinnering. Is er een update van jullie kant?
-
- Beantwoord door
- Goldenlady
- op Mar 10, 25, 08:01:39 AM
-
Casino Rep
4
Hi everyone and maverickjkh,
We hope this finds you well.
Looking at the history of this customer within the system, it seems like his last deposit was made in August 2022 ($100). We took over (the new managment), in 2023 after the old management decided to sell. Since we can't possibly know what exactly generated the winnings, the best we can do is to treat the current balance as a win from a deposit of $100.
Due to our T&Cs, the max cashout on this deposit would be 10x ($1,000). The customer may go ahead and cash out this amount, and it will be paid to him.
Best regards,
Golden Lady Support
Hallo iedereen en maverickjkh ,
Wij hopen dat het goed met u gaat.
Als we kijken naar de geschiedenis van deze klant binnen het systeem, lijkt het erop dat zijn laatste storting in augustus 2022 is gedaan ($100). We hebben het overgenomen (het nieuwe management) in 2023 nadat het oude management besloot te verkopen. Omdat we onmogelijk kunnen weten wat de winst precies heeft gegenereerd, kunnen we het beste het huidige saldo behandelen als een winst van een storting van $100.
Vanwege onze algemene voorwaarden is de maximale uitbetaling op deze storting 10x ($1.000). De klant kan dit bedrag opnemen en het wordt aan hem uitbetaald.
Hartelijke groeten,
Golden Lady-ondersteuning
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 12, 25, 09:07:13 AM
-
Moderator
3378
Dear maverickjkh,
Could you please confirm if you have seen the rep's reply? Were you able to withdraw the stated amount?
Thank you.
Beste maverickjkh ,
Kunt u bevestigen of u het antwoord van de vertegenwoordiger hebt gezien? Kon u het genoemde bedrag opnemen?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 17, 25, 08:27:17 AM
-
Moderator
3378
Hello maverickjkh,
Since we haven't heard back from you yet we have a response from the casino rep, we will mark this as RESOLVED.
Hallo maverickjkh ,
Omdat we nog niets van u hebben vernomen, hebben we een reactie van de vertegenwoordiger van het casino ontvangen. We markeren dit als OPGELOST.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
fernandosadao
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Europa777 :BONUS227 Canada777:BONUS773
Europa777 Geen storting
BettyWins Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 80$ Gratis chip 150$ Gratis chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en...
BettyWins Casino - Exclusieve bonus zonder storting
Mr. Mileena
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Amerika777 code: 487 25 gratis spins
America777 Geen storting
