iNetBet VS | Kudos Casino-ondersteuning en klachtenthread

Werkte niet, het is een groen gedeelte, maar ik moet toch een storting doen

Casino: iNetBet

Zaaknr.: 2790

De laatste transactie moet een storting zijn geweest voor bestaande spelers om de bonus te claimen. Was uw vorige transactie een storting?

We hebben een antwoord ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino: De laatste transactie van deze speler was een gratis chip. Daarom moet hij een storting doen om een gratis spincoupon te kunnen claimen.

Moderatoren,

Ik heb lang gewacht om hier betaald te worden, maar ik zal het kort houden. Op 19 augustus vorig jaar werd mijn account geverifieerd en nam ik mijn saldo van $ 5473 op, wat ik bereikte na het spelen van een stortingsbonus. In deze maanden heb ik vier keer opnameverzoeken ingediend en ze zijn altijd afgewezen en teruggedraaid naar mijn saldo. De klantenservice vertelt me alleen om opnieuw op te nemen, maar geeft nooit een reden waarom deze afwijzingen hebben plaatsgevonden, zoals een schending van de algemene voorwaarden.

Kunt u namens mij contact opnemen met het casino en proberen deze zaak op te lossen? Ik zal mijn casinogebruikersnaam indienen bij Dzile. Laat het me weten als u nog andere informatie nodig hebt. Bedankt.

Beste ActionMarc ,

Bedankt voor het opgeven van uw casinogebruikersnaam. We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en om meer informatie over uw zaak gevraagd. We houden u op de hoogte.

Beste ActionMarc ,

We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, aangezien we tot nu toe niets hebben gehoord. We zullen u op de hoogte brengen zodra we hun reactie hebben ontvangen.

Bedankt voor uw geduld.

Beste ActionMarc ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update over uw zaak gevraagd. Heeft u in de tussentijd iets van hen gehoord?

Bedankt voor uw geduld.

Hoi JovanaV ,

Ik heb ook niets van mijn kant gehoord. Dit terwijl ze me een paar dagen geleden in een chat vertelden dat ik een e-mailupdate zou krijgen.

Beste ActionMarc ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update gevraagd over uw zaak. We houden u op de hoogte.

Bedankt voor uw geduld.

Beste ActionMarc ,

We hebben feedback ontvangen van de casinovertegenwoordiger dat ze nog steeds naar uw zaak kijken. Hebt u in de tussentijd een e-mail van hen ontvangen (controleer ook uw spamfolder)?

Bedankt voor uw geduld.

Beste JovanaV ,

Bedankt voor de update. Nee, er is nog steeds geen e-mail van het casino over mijn zaak.

Beste ActionMarc ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update gevraagd over uw zaak. Hopelijk ontvangen we binnenkort een update van hen.

Bedankt voor uw geduld.

Beste ActionMarc ,

De vertegenwoordiger van het casino heeft ons laten weten dat uw saldo is teruggebracht tot nul, omdat u het verificatieproces niet binnen de vereiste termijn hebt voltooid.

Zoals vermeld in hun Algemene Voorwaarden:

Als uw casino-account gedurende een periode van 180 dagen inactief is, wordt uw accountsaldo teruggebracht tot nul.

Uw account kan worden gesloten en eventuele tegoeden kunnen worden geannuleerd als u de gevraagde documenten niet binnen 10 werkdagen verstrekt, als de verstrekte documentatie niet overeenkomt met de registratiegegevens of als het casino van mening is dat de documenten zijn vervalst of gemanipuleerd.

Beste JovanaV,

Bedankt dat u eindelijk een reactie van hen hebt gekregen over mijn vertraagde betaling. Ik moet echter heel sterk terugslaan op wat ze zeggen. Hun bewering dat ik niet binnen 10 werkdagen heb gereageerd toen ik werd gevraagd om verificatiedocumenten te sturen, is gewoon niet waar. Om samen te vatten, hier is een tijdlijn van de relevante gebeurtenissen in deze zaak:

1. 23 juli 2024 - Rekening is geopend.
2. 9 augustus 2024 - De kassiersafdeling stuurt een e-mail met het verzoek om documenten.
3. 11 augustus 2024 - Ik reageer per e-mail met de gevraagde documenten.
4. 19 augustus 2024 - De kassa stuurt een e-mail met de melding dat mijn account is geverifieerd.

Om dit te bewijzen, vindt u hier kopieën van de vier relevante e-mails in deze zaak:

1) Van: Rachel
Verzonden: vr 9 aug 2024 om 03:59 uur   UTC−07
Aan: Marc XXX
Onderwerp: Creditcard aangevraagd voor accountverificatie

Hoi Marc,

Wij hopen dat het goed met u gaat.

Bedankt voor het voltooien van het geautomatiseerde verificatieproces.

Om uw accountverificatie te voltooien, moeten we een foto maken van de voor- en achterkant van alle creditcards die u de afgelopen 90 dagen bij ons hebt gebruikt. We adviseren u om alleen de eerste 6 cijfers en de laatste vier cijfers van het lange kaartnummer zichtbaar te laten.

We hebben ook een kopie of duidelijke foto nodig van een recente energierekening op uw naam, met uw woonadres erop. De energierekening/bankafschrift moet gedateerd zijn binnen de laatste drie maanden.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij zijn 24/7 beschikbaar om u te helpen.

Met vriendelijke groeten,
Rachel

iNetBet Kassier
www.inetbet.com

2) Marc XXX
Aan: support@inetbet.com
Verzonden: zo, 11 aug. 2024 om 22:03 UTC−07
Onderwerp: RE: Creditcard aangevraagd voor accountverificatie

Beste iNetBet-kassier,

Met betrekking tot uw e-mail heb ik digitale bestanden bijgevoegd van de documenten die u hebt aangevraagd om het verificatieproces te voltooien. Ze bevatten gescande kopieën van de voor- en achterkant van mijn creditcard die eindigt op #XXXX en een kopie van mijn recente elektriciteitsrekening.

Bevestig de ontvangst van deze documenten en laat me weten of er iets niet in orde is. Ik hoor graag van u wanneer de verificatie is voltooid.

Groeten,

Marc XXX
gebruikersnaam: XXX

3) iNetBet-ondersteuning
Aan: Marc XXX
Verzonden: zo, 11 aug. 2024 om 22:05 UTC−07
Onderwerp: Ontvangen documenten

Hoi Marc,

Bedankt voor het sturen van uw documenten, ik heb ze doorgegeven aan het kassiersteam ter beoordeling. Zij zullen u direct antwoorden als er nog iets nodig is.

Mocht u verdere hulp nodig hebben, dan kunt u 24/7 contact opnemen met onze LiveChat. Ik beantwoord graag al uw vragen.

Met vriendelijke groeten,
Daniël

iNetBet-ondersteuning
www.inetbet.com

4) Rachel
Aan: Marc XXX
Verzonden: ma, 19 aug. 2024 om 06:29 UTC−07
Onderwerp: Ontvangen documenten

Hoi Marc,

Bedankt voor het indienen van uw documenten.

Ik schrijf u om u te laten weten dat uw kaart- en adresbewijsgegevens succesvol zijn toegevoegd aan uw beveiligde bestand. Ik ben blij u te kunnen mededelen dat uw account nu is geverifieerd.

Wij waarderen uw inspanningen om de benodigde documentatie te verstrekken. Hiermee kunnen wij nauwkeurige gegevens bijhouden en de veiligheid van ons systeem waarborgen.

Als u vragen of zorgen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn er om u te helpen.

Met vriendelijke groeten,
Rachel

iNetBet Kassier
www.inetbet.com

--------------------------------------------

Ik daag Inetbet uit om de feiten die ik hier heb gepresenteerd te betwisten. Als ze dat niet kunnen, dan hebben ze geen basis om mijn saldo op nul te zetten.

Beste ActionMarc ,

We hebben hierover contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en hebben om een aanvullende uitleg gevraagd over deze kwestie. We zullen u op de hoogte brengen zodra we hun reactie hebben ontvangen.

Bedankt.

Beste ActionMarc ,

We ontvingen een reactie van de vertegenwoordiger van het casino waarin stond dat ze besloten hadden om bij die beslissing te blijven. Hoewel we ze naar je bericht verwezen, de details aanwezen en probeerden een concrete uitleg te krijgen, is dit de reactie die we ontvingen.

Helaas kunnen wij niets meer voor u betekenen en moeten wij uw klacht als onopgelost markeren.

Beste JovanaV ,

Bedankt voor je inspanningen in deze zaak en dat je het als onopgelost hebt gemarkeerd. Ik denk dat het veelzeggend is dat ze het bewijs dat ik heb gepresenteerd niet wilden betwisten. Het lijkt erop dat ze hebben besloten dat het op nul zetten van mijn storting en winst belangrijker is dan de PR-prijs die ze daarvoor betalen. Desalniettemin is het belangrijk om deze zaken op papier te krijgen, zelfs als het casino weigert te betalen.

Oké, ze hebben mijn opname goedgekeurd, maar een uur later afgewezen. Eerst zeiden ze dat ik meerdere accounts had, daarna namen ze mijn winst af en zeiden dat ik een storting moest doen, waarna ik toekomstige winsten kon opnemen.

Betwiste bedrag: 50$

Casino: iNetBet

Zaaknr.: 3090

Hallo Karla Koontz ,

Welkom op ons forum!

We hebben de website van het casino gecontroleerd en konden de promotie waar u naar verwijst niet vinden. Kunt u toelichten waar u deze bonuscode hebt gevonden?

Het is mogelijk dat deze bonus onderdeel was van een beperkte promotie of inmiddels van de site is verwijderd.

Kunt u ons meer details geven?

- Was dit uw eerste opname in het casino?

- Is uw account volledig geverifieerd?

Houd er rekening mee dat veel casino's een verificatiestorting vereisen voordat ze opnames van bonussen zonder storting verwerken. Dit is vooral bedoeld om de betaalmethode te bevestigen en mogelijke fraude te voorkomen.

We zullen ook contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino om meer details over uw zaak te vragen. Houd deze thread in de gaten voor updates.

Bedankt.

Let op: Bij het indienen van de klacht gaf het lid aan dat hij een NDB gebruikte en gaf hij de exacte code door.

Beste Karla Koontz ,

Het casino heeft ons laten weten dat tijdens de beoordeling van uw uitbetalingsverzoek hun accountteam meerdere accounts heeft gedetecteerd die zijn aangemaakt door hetzelfde huishouden. Volgens het beleid van het casino is er slechts één actief account toegestaan per gezin, IP-adres of fysiek adres. Als gevolg hiervan komt de speler niet in aanmerking om winsten op te nemen van de gratis chip. Het casino heeft echter aangegeven dat u welkom bent om een storting te doen en door te spelen.

Gezien het bewijsmateriaal dat deze beweringen ondersteunt, beschouwen wij deze klacht als opgelost.

Dank u voor uw begrip.

Ik heb me aangemeld en de 55 gratis chips gebruikt en het spel gespeeld, maar toen ik wilde uitbetalen, kon ik de opnamepagina niet vinden of de verificatielinks voor e-mail of ID laden en wachtte ik nog steeds op een reactie van de ondersteuning.

Casino: Sunny Spins Casino

Zaaknr.: 3211

Hallo darthum ,

Uw klacht is doorgestuurd naar de medewerker van het casino. Kunt u ons laten weten welk bedrag u probeert op te nemen?
Heeft u inmiddels al een reactie van het casino ontvangen?

Bedankt.

Beste darthum ,

Wij hebben het volgende antwoord ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino:

De speler heeft nu een uitbetalingsverzoek ingediend, dat momenteel door ons kassiersteam wordt beoordeeld. Zodra de beoordeling is voltooid, neemt het team per e-mail contact op met de speler om aanvullende informatie op te vragen of om te bevestigen hoe de uitbetaling zal worden verwerkt.

Houd er rekening mee dat onze kassa-afdeling in het weekend gesloten is en dat het verzoek op zaterdagochtend is ingediend. De verwerking wordt hervat tijdens de reguliere openingstijden.

Laat het ons weten zodra u uw geld heeft ontvangen.

Bedankt.

Ik heb me aangemeld bij LCB met de code van $55. Ik heb gespeeld en de playthrough gehaald, wat bijna onmogelijk is. Toen ik de $50 wilde laten uitbetalen, lieten ze me een verificatie uitvoeren, wat ik begrijp. Ze zeiden echter ook dat ik $20 moest storten. Toen ik de $50 opnieuw wilde opnemen, blokkeerden ze mijn account en zeiden ze dat ik de algemene voorwaarden had overtreden. Ik heb niets overtreden. Ik heb alles correct gedaan vanaf deze site.

Betwiste bedrag: 50$

Casino: Sunny Spins Casino

Zaaknr.: 3222

Hallo BRETT VANBUSKIRK ,

Uw klacht is doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino en we hebben om verdere verduidelijking over uw zaak gevraagd.

Volg de thread voor updates.

Bedankt.

Hallo BRETT VANBUSKIRK ,

Wij ontvingen een reactie van de vertegenwoordiger van het casino waarin stond dat er tijdens de standaard verificatiecontroles een schending van hun verificatiebeleid was vastgesteld.

Dit werd ondersteund door het bewijs dat we hebben ontvangen. Op basis hiervan is uw account gesloten.

Aangezien dit een schending van de algemene voorwaarden van het casino betrof, kunnen we helaas niets meer doen en wordt zaak #3222 als opgelost beschouwd. Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met het supportteam van het casino.

Dank u voor uw begrip.

Het verificatieproces bij Sunny Spins is onmogelijk. Ze zeggen dat mijn gegevens exact moeten kloppen, maar dat is niet zo.

Er is om een of andere reden ook geen manier om het e-mailadres te verifiëren.

Ik heb het spel uitgespeeld en heb geprobeerd 50 dollar op te nemen. Maar ik heb al uren niets meer gehoord.

Ook het hele idee om 20 dollar te storten voor een verificatiestorting is oplichterij.

Ze zeggen dat je het geld kunt opnemen zonder het in te zetten. Maar als je het geld wilt opnemen, moet je het in één keer inzetten, zeggen ze.

Hallo James Heusser ,

Bedankt voor het delen van je ervaring met de LCB-leden. Als je wilt dat we contact opnemen met de casinovertegenwoordiger, stuur ons dan je casinogebruikersnaam via een privébericht .

Ik heb hun chip van 55 dollar van dit bord ingewisseld.

Won bijna onmiddellijk 1000 op shell Tastic wint.

Vanaf daar kocht ik een aantal functies waarbij ik nooit de inzetlimiet van 5 dollar overschreed.

Als je de functies koopt, wordt er SPECIFIEK vermeld dat je 100 weddenschappen per inzetbedrag moet plaatsen.

Kortom, ik heb de playthrough voltooid en ze hebben mijn 50 nietig verklaard? Omdat ik dezelfde regels heb gevolgd als elk ander casino hier?

Ze weigeren de fout in hun handelwijze te erkennen en willen niet eens overwegen mijn geld terug te geven.

Absolute onzin

Mijn gebruikersnaam is S***

Hallo James Heusser,

We hebben een reactie ontvangen van de casinomedewerker waarin staat dat u een functie in het spel hebt gekocht waardoor het inzetbedrag hoger is dan het toegestane maximum van $ 5 voor die specifieke bonuscode. Ze adviseerden u om hier in het vervolg rekening mee te houden.

Omdat dit onder de bonusvoorwaarden valt, kunnen we helaas niets meer doen. We markeren deze klacht als opgelost.

Dank u voor uw begrip.

Waarom is mijn opname geweigerd? Je zei dat inwoners van de VS geen account mogen openen en voor echt geld mogen spelen, maar ik zie overal op dit forum Amerikaanse spelers?!?!

Beste ericadawn11-0 ,

Kunt u ons aanvullende informatie geven, zodat wij u beter kunnen helpen?

- Over welk specifiek casino gaat dit?

- Is uw account geverifieerd?

- Heb je contact opgenomen met het supportteam van het casino over de geweigerde uitbetaling, en zo ja, welke uitleg gaven ze je?

Stuur ons daarnaast ook uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino.

Bedankt voor uw medewerking.

Omdat we de gebruikersnaam van het lid nooit hebben ontvangen, beschouwen we deze zaak als gesloten vanwege de inactiviteit van de indiener.

Hallo. Inetbet heeft een opname van mijn account geweigerd. Ik heb het account inmiddels gesloten. Het e-mailadres dat aan het account gekoppeld was, was e***

De reden die ze aangaven is dat ze op dat moment geen Amerikaanse inwoners toestonden om gratis spullen op te nemen, maar het was een code die ik hier vandaan kreeg voor ons spelers

Beste ericadawn11-0 ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw casinogebruikersnaam hebt doorgegeven.

Kunt u ons precies laten weten wanneer dit is gebeurd en welke specifieke bonus u destijds heeft geclaimd?

Houd er rekening mee dat elke bonusaanbieding zijn eigen voorwaarden en landspecifieke beperkingen heeft. Deze informatie helpt ons de situatie beter te begrijpen.

Wij zullen ook contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino over deze kwestie en u op de hoogte houden.

Beste ericadawn11-0 ,

We hebben een reactie ontvangen van de casinomedewerker over uw zaak. Zij stelden dat uw opname is afgewezen op basis van de Algemene Voorwaarden die van kracht waren op het moment van uw opnameverzoek, die vijf jaar oud zijn.

U had ook een gedetailleerde uitleg per e-mail rechtstreeks van het casino moeten ontvangen, waarin dezelfde redenering wordt bevestigd.

Bovendien vertelde de medewerker dat je gerust een storting mag doen en verder mag spelen bij het casino. Omdat je echter eerder gebruik hebt gemaakt van een no deposit-aanbieding, kom je niet in aanmerking voor een nieuwe aanbieding, tenzij je tussen deze bonusinwisselingen een storting doet.

Op basis van de uitleg van de vertegenwoordiger sluiten we deze zaak en beschouwen deze als OPGELOST.

Ik heb alsjeblieft hulp nodig,

Ik won een gratis toernooi op Inetbet en nergens bij het aanmelden voor het toernooi of het accepteren van mijn winst werden er inzetvereisten weergegeven. Ik heb een paar bonusaankopen gedaan die nooit tot substantiële bedragen leidden, waarschijnlijk zelfs meer verloren door de bonusaankopen. Ik plaatste een weddenschap van 50 cent of 1 dollar op Mask of the Golden Sphinx, won bonusspins en won 600-700 dollar. Ik diende een opnameverzoek in van 600 dollar, dat uiteindelijk werd afgewezen en niet werd terugbetaald. Ze stuurden een e-mail en zeiden dat ik inzetten van meer dan 5 dollar had geplaatst en dat ik de opname niet kon doen. Opnieuw werden er inzetvereisten weergegeven bij deelname aan het toernooi of het accepteren van de prijs. Ik geef toe dat ik een paar bonusaankopen heb gedaan die meer dan 5 dollar bedroegen, maar het oorspronkelijke bedrag van de bonusaankoop was minder dan een dollar. Dat zou echter niet uit moeten maken, want het grootste bedrag dat ik won, was een weddenschap van 50 cent of 1 dollar. Ik mag niet worden uitgesloten van mijn winst, aangezien er nergens inzetvereisten worden genoemd en mijn winst afkomstig is van een weddenschap die wel aan de zogenaamde vereisten voldeed. Kan ik u hiermee helpen?

Hallo Jimmer Miller ,

Bedankt voor alle details. Houd er rekening mee dat winsten uit freeroll-toernooien volgens de Algemene Voorwaarden worden beschouwd als bonussen zonder storting. Zoals vermeld:

Winnen bij Free Roll-toernooien worden beschouwd als bonussen zonder storting.

Bij het spelen met een dergelijke bonus (vooral voordat je je eerste storting doet), mag de inzet niet hoger zijn dan $ 5. Dit geldt ook voor bonusaankoopfuncties en vergelijkbare slotfunctionaliteiten. Dit staat ook vermeld in hun algemene voorwaarden:

Wanneer u speelt met een bonusaanbieding of tegoed, mag uw inzet niet meer dan $ 10 bedragen. Uw inzet mag niet meer dan $ 5 bedragen als de geclaimde bonus 100% of meer van uw stortingswaarde bedraagt, of als deze vóór uw eerste aankoop is ingewisseld.

Dit maximum omvat alle toevoegingen aan uw oorspronkelijke inzet, waaronder verhogingen, verdubbelingen en bepaalde slotsfuncties , en blijft van kracht zolang het bonusgeld op uw saldo staat.

Indien de regels voor enig onderdeel van een promotie niet worden nageleefd, worden alle winsten uit de promotie ongeldig verklaard.

Hoewel u heeft aangegeven dat uw hoofdwinst afkomstig was van een spin van $ 0,50 of $ 1, kan het gebruik van bonusaankopen van meer dan $ 5 nog steeds worden beschouwd als een schending van de promotieregels.

Stuur ons echter wel uw casinogebruikersnaam via een privébericht , dan nemen wij contact op met de vertegenwoordiger van het casino en vragen om verdere verduidelijking.

Bedankt.

Hallo Jimmer Miller ,

Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino voor verdere verduidelijking over uw zaak, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht .

Bedankt.

Omdat we niets meer van lid Jimmer Miller hebben vernomen en de zaak is uitgelegd en ondersteund door de Algemene Voorwaarden van het casino, beschouwen we deze zaak als opgelost.

Het enige goede dat ik kan zeggen is dat de support meteen antwoordt. Dat gezegd hebbende, krijg ik elke dag hetzelfde te horen. Ik heb een coupon van LCB gebruikt, heb playthrough gedaan (ja, volgde de niet meer dan maximale speelwaarde van $5) en heb laten uitbetalen. Al mijn gegevens geverifieerd. De storting ter verificatie gedaan, allemaal op dezelfde dag, en nog steeds krijg ik elke dag te horen dat de kassier eraan werkte en dat ik later van hen zou horen. Elke dag word ik nog steeds niet uitbetaald. Ik vind het wachten niet erg, wat ik wel erg vind, is als het twee weken gaat duren zoals anderen hieronder, VERTEL het me dan. Vertel me niet dat het elke dag later vandaag zal zijn. Het vertragen van informatie is gewoon verkeerd in mijn ogen. Ik keek er echt naar uit om een gerenommeerd casino toe te voegen aan mijn online gaming. Ik moest ze ook handmatig mijn e-mail laten verifiëren en ze waren zo enthousiast om me te helpen met betaald worden door een verificatielink enz. te sturen en vertelden me dat ik ook moest storten. Ik heb alles gedaan en ben nog steeds niet uitbetaald. Ik weet vrijwel zeker dat het een zustercasino is van een casino waar ik al jaren speel en dat ze je de volgende dag al uitbetalen?

Betwiste bedrag: 50$

Casino: Sunny Spins Casino

Zaaknr.: 3297

Hallo Ciara64 ,

We begrijpen de frustratie. Kunt u ons de exacte datum laten weten waarop u uw opnameverzoek heeft ingediend?

Wij hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino om uw zaak te controleren en laten u weten zodra we een update ontvangen.

Bedankt.

Meteen nadat ik deze klacht had ingediend, ontving ik een e-mail met de mededeling dat uw opnameverzoek van USD 50,00 succesvol was verwerkt.

Mocht u nog verdere hulp nodig hebben, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.


Met vriendelijke groeten,

SunnySpins.io

Bedankt voor de hulp ;) Ik wou dat ik het niet had hoeven indienen.

Fijn om te horen, Ciara64 ! Graag gedaan.

We markeren zaak #3297 nu als OPGELOST.

Ik heb de playthrough doorlopen, een storting van $20 in Litecoin gedaan en alle instructies van de agent gevolgd. KYC was binnen 5 minuten afgerond, maar toen kreeg ik te horen dat het 24 uur zou duren. Dat is nu 4 dagen geleden en de excuses zijn nu echt ongelooflijk! (Geen kassiers in het weekend, ze laten maar 12 uur per dag uitbetalen en mijn opname is uiteraard beoordeeld en zou elk moment binnen moeten zijn, al 2 dagen!)

Betwiste bedrag: 50$

Casino: Sunny Spins Casino

Zaaknr.: 3444

Hallo Vanmarken ,

Kunt u ons de huidige status van uw opname laten weten? Houd er rekening mee dat de wachttijd, de tijd die SunnySpins Casino nodig heeft om een opname goed te keuren, 24-48 uur bedraagt, exclusief weekenden.

Bedankt.

Hallo Vanmarken ,

Is er al nieuws over uw opname?

Bedankt.

Staat er dat de livechat voor iedereen platligt of alleen voor mij, omdat ik ze boos heb gemaakt omdat hun casino oneerlijk is? Want hoe komt het dat ik al weken niet meer bij de chat kan? Dat zijn echt heeeeeeel lange minuten 🙄😤