Casino Rep
3
3.1 / 720 stemmen
2.9 / 447 stemmen
2.7 / 62 stemmen
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Moderator
5326
Vertaling 
vertaald met 
Hello Suewoo5915,
This can sometimes happen if there are many players trying to access the live chat at the same time. It usually says it will be back in a few minutes, so it shouldn’t be a major issue.
If you’re still unable to access the live chat, please send us your casino username via private message so we can check with the casino representative about what’s going on.
Thank you.
Hallo Suewoo5915 ,
Dit kan soms gebeuren als er veel spelers tegelijkertijd toegang proberen te krijgen tot de livechat. Meestal staat er dat de chat binnen een paar minuten weer beschikbaar is, dus het zou geen groot probleem moeten zijn.
Als je nog steeds geen toegang hebt tot de livechat, stuur ons dan je casinogebruikersnaam via een privébericht. Dan kunnen we met de vertegenwoordiger van het casino nagaan wat er aan de hand is.
Bedankt.
Moderator
5326
Hello Suewoo5915,
We're still waiting on your casino username/ID. If you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.
Thank you.
Hallo Suewoo5915 ,
We wachten nog steeds op je casino-gebruikersnaam/-ID. Als je wilt dat we contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en naar je zaak vragen, stuur ons dan een privébericht .
Bedankt.
Moderator
5326
JovanaV wrote:Hello Vanmarken,
Any updates regarding your withdrawal?
Thank you.
Since we haven't heard back from the member Vanmarken, we will consider Case #3444 CLOSED due to the submitter's inactivity.
Moderator
5326
JovanaV wrote:Hello Suewoo5915,
We're still waiting on your casino username/ID. If you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.
Thank you.
Since we haven't heard back from the member Suewoo5915, we will consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
JovanaV schreef:Hallo Suewoo5915 ,
We wachten nog steeds op je casino-gebruikersnaam/-ID. Als je wilt dat we contact opnemen met de casinomedewerker om je zaak te bespreken, stuur ons dan een privébericht .
Bedankt.
Omdat we niets meer hebben vernomen van het lid Suewoo5915 , beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
Nieuwkomer
1
I deposited into my account $30 no bonus I won $330 I requested this amt by check I received the check on August 19 and deposited it into my bank acct The next day my bank called and said the check was fraudulent and they had contacted the bank in Canada that the check was from and they were told the acct was closed I contacted inetbet casino and I have played at this casino for over ten years and have been getting the excuse for 8 days that they are looking into this problem So not only did I not get paid my bank thinks I'm passing fraudulent checks and not happy with me1
Betwiste bedrag: 330$
Casino: iNetBet
Zaaknr.: 3492
Ik heb $ 30 op mijn rekening gestort zonder bonus. Ik heb $ 330 gewonnen. Ik heb dit bedrag per cheque aangevraagd. Ik heb de cheque op 19 augustus ontvangen en op mijn bankrekening gestort. De volgende dag belde mijn bank en zei dat de cheque frauduleus was. Ze hadden contact opgenomen met de bank in Canada waar de cheque vandaan kwam en kregen te horen dat de rekening was gesloten. Ik heb contact opgenomen met Inetbet Casino en ik speel al meer dan tien jaar bij dit casino en krijg al 8 dagen het excuus dat ze dit probleem onderzoeken. Dus niet alleen heb ik niet betaald gekregen, mijn bank denkt dat ik frauduleuze cheques uitgeef en is niet blij met mij.
Betwiste bedrag: 330$
Casino: iNetBet
Zaaknr.: 3492
3.1/ 5
Moderator
5326
Hello The derpster1,
First of all, welcome to LCB.
We're sorry to hear that you are facing this kind of issue. Could you please send us a screenshot or copy of the check you received via private message so that we can forward it to the casino representative for clarification and to clarify why the bank considered it fraudulent.
Also, please let us know what explanation the casino has given you so far regarding the matter.
We will also contact the rep directly to try and get a clear update on your case.
Thank you for your cooperation.
Hallo De derpster1 ,
Allereerst welkom bij LCB.
Het spijt ons te horen dat u met dit soort problemen kampt. Kunt u ons een screenshot of kopie sturen van de cheque die u via een privébericht heeft ontvangen, zodat we deze kunnen doorsturen naar de casinomedewerker voor verduidelijking en om te verduidelijken waarom de bank deze als frauduleus beschouwde?
Laat ons ook weten welke uitleg het casino u tot nu toe heeft gegeven over de kwestie.
Wij zullen ook rechtstreeks contact opnemen met de vertegenwoordiger om te proberen een duidelijk update over uw zaak te krijgen.
Hartelijk dank voor uw medewerking.
Moderator
5326
Hello The derpster1,
We’ve received feedback from the casino representative regarding your case. They explained that due to a change of banking partners by their payment processor, the previously issued cheque was unfortunately cancelled by the bank. This was not communicated to the casino in advance, and they sincerely apologize for the inconvenience this has caused.
They also added that the cashier team has already reached out to you, requesting updated bank details so they can arrange an alternative payment as quickly as possible.
Could you please confirm this?
Thank you.
Hallo De derpster1 ,
We hebben feedback ontvangen van de casinomedewerker over uw zaak. Hij/zij legde uit dat de eerder uitgegeven cheque helaas door de bank is geannuleerd vanwege een wisseling van bankpartner door hun betalingsverwerker. Dit is niet vooraf aan het casino gemeld en zij bieden hun oprechte excuses aan voor het ongemak.
Ze voegden eraan toe dat het kassiersteam al contact met u heeft opgenomen met het verzoek om uw bankgegevens te actualiseren, zodat ze zo snel mogelijk een alternatieve betaalmethode kunnen regelen.
Kunt u dit bevestigen?
Bedankt.
Moderator
5326
Dear The derpster1,
Could you please update us on the progress of your case? Has the casino reached out to you?
Thank you.
Beste The derpster1 ,
Kunt u ons op de hoogte houden van de voortgang van uw zaak? Heeft het casino contact met u opgenomen?
Bedankt.
Moderator
5326
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3492 as resolved.
Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben, markeren we zaak #3492 als opgelost.
Had to deposit to crypto of $35 won 500 and did the kyc and everything then they ask me for my bank statement submit that and still haven’t receive anything keep giving me all these excuses
Betwiste bedrag: 500$
Casino: Sunny Spins Casino
Zaaknr.: 3722
Moest $ 35 won 500 storten op crypto en de KYC en alles doen, toen vroegen ze me om mijn bankafschrift, dienden dat in en hebben nog steeds niets ontvangen, bleven me al deze excuses geven
Betwiste bedrag: 500$
Casino: Sunny Spins Casino
Zaaknr.: 3722
Moderator
5326
Hello Shelita Ruffin,
First of all, welcome to LCB.
Could you please give us a bit more information about your case so we can understand it better and try to assist?
- Did you use any bonuses? If so, which one?
- Was this your first withdrawal from Sunny Spins?
- What exact explanation are you getting from the casino so far?
We will contact the casino representative for further clarification. Please follow this thread for updates and post any new information you receive.
Thank you for your cooperation.
Hallo Shelita Ruffin ,
Allereerst welkom bij LCB.
Kunt u ons wat meer informatie over uw zaak geven, zodat we het beter kunnen begrijpen en u kunnen helpen?
- Heb je bonussen gebruikt? Zo ja, welke?
- Was dit je eerste opname bij Sunny Spins?
- Welke exacte uitleg heb je tot nu toe van het casino gekregen?
We nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino voor verdere verduidelijking. Volg deze thread voor updates en plaats eventuele nieuwe informatie die u ontvangt.
Hartelijk dank voor uw medewerking.
Moderator
2146
Hello Shelita Ruffin,
Could you please let us know if there are any updates regarding your case?
If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you further.
Hallo Shelita Ruffin ,
Kunt u ons laten weten of er updates zijn over uw zaak?
Als dat zo is, geef ons dan meer informatie over uw zaak, zodat we u verder kunnen helpen.
Moderator
5326
Since we haven't heard back from the member, we'll consider Case #3722 CLOSED due to the submitter's inactivity.
Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, beschouwen we zaak #3722 als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
Nieuwkomer
3
I had won $240 across the span of a few weeks. I attempted withdrawal on Oct. 13th 2025 and had not heard anything back for over a month. I finally received a response that was accusing me of being “involved in actions that abused a turn-based pattern which directly affects the natural randomness and intended functionality of the Lobby Jackpot feature” and that my winning ls had been voided. First off, I am not sure what means or even how I would go about doing so. My actions were as simple as deposit and hope I win, nothing more, nothing less. I have been a player at this casino for a while now and have never been given any warning or notice about my gameplay.
Betwiste bedrag: 240$
Casino: Sunny Spins Casino
Zaaknr.: 3740
Ik had in een paar weken tijd $ 240 gewonnen. Ik probeerde op 13 oktober 2025 geld op te nemen en had meer dan een maand niets meer gehoord. Uiteindelijk kreeg ik een reactie waarin ik werd beschuldigd van "betrokkenheid bij acties die misbruik maakten van een turn-based patroon dat direct van invloed is op de natuurlijke willekeur en de beoogde functionaliteit van de Lobby Jackpot-functie" en dat mijn winnende ls ongeldig waren verklaard. Ten eerste weet ik niet zeker wat ik hiermee bedoelde of hoe ik dit zou aanpakken. Mijn acties waren zo simpel als storten en hopen dat ik win, niets meer en niets minder. Ik speel al een tijdje bij dit casino en heb nooit een waarschuwing of bericht gekregen over mijn spelgedrag.
Betwiste bedrag: 240$
Casino: Sunny Spins Casino
Zaaknr.: 3740
Moderator
5326
Hello KabookeyOne,
Thank you for bringing this to our attention. We will contact the casino rep and request further explanation regarding your case. Please keep an eye on this thread for updates.
Thank you.
Hallo KabookeyOne ,
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino en vragen om verdere uitleg over uw zaak. Houd deze thread in de gaten voor updates.
Bedankt.
Moderator
5326
Hello KabookeyOne,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. We will notify you as soon as we receive their response.
Thank you for your patience.
Hallo KabookeyOne ,
We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, omdat we nog niets van hen hebben gehoord. We laten het je weten zodra we hun reactie hebben ontvangen.
Bedankt voor uw geduld.
Moderator
5326
Hello KabookeyOne,
The casino has informed us that your account was flagged for irregular use of the Lobby Jackpot feature. They stated that your winnings resulted from irregular gameplay that violated their terms, as you have been notified about this, too, via email. Unfortunately, this is their final decision and no further action can be taken from our side, so we will mark Case #3740 as resolved.
Thank you for your understanding.
Hallo KabookeyOne ,
Het casino heeft ons laten weten dat uw account is gemarkeerd vanwege onregelmatig gebruik van de Lobby Jackpot-functie. Ze hebben verklaard dat uw winst het gevolg was van onregelmatig spelverloop dat in strijd was met hun voorwaarden. U bent hierover ook per e-mail geïnformeerd. Helaas is dit hun definitieve beslissing en kunnen wij geen verdere actie ondernemen. Daarom markeren we zaak #3740 als opgelost.
Dank u voor uw begrip.
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025
2 maanden geleden
Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread
Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino
