Hello carlos34i,
Thank you for providing your casino username. We'll contact the casino representative and ask for additional details regarding your failed account verification. Keep you posted on this thread.
iNetBet VS | Kudos Casino-ondersteuning en klachtenthread
- 75,336
- bekeken
- 554
- antwoorden
Laatste post
geleden 9 dagen geleden door
JovanaV
- Gestart door
- iNetBet US
-
Casino Rep
3
Topbonussen
-
iNetBet
3.5 / 675 stemmen
-
Kudos
3.5 / 417 stemmen
Lezers van dit topic lazen ook:
-
DEDPRZ Ondersteuning en Klachten Thread
6 6562 maanden geleden -
GESLOTEN: Lucky Hippo Casino - Exclusief...
1 3812 maanden geleden -
GESLOTEN: Wild7 Casino Exclusieve No Dep...
10 1.55 K2 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo Carlos34i ,
Bedankt voor het verstrekken van uw casino-gebruikersnaam. We nemen contact op met de casinovertegenwoordiger en vragen om aanvullende details over uw mislukte accountverificatie. Houd u op de hoogte via dit draadje.
-
Hello carlos34i,
We've got a response from the casino representative stating that your activity and documents followed the same pattern as a group of Brazilian players who were suspected of Fraud. Therefore you failed the security checks and your deposit was returned to you.
Since your deposit is rightfully returned to you and considering the fact that the casino reserved a right to suspend any account at their sole discretion we'll consider your complaint resolved.
Hallo Carlos34i ,
We hebben een reactie gekregen van de casinovertegenwoordiger waarin staat dat uw activiteit en documenten hetzelfde patroon volgden als een groep Braziliaanse spelers die verdacht werden van fraude. Daarom slaagde u niet voor de veiligheidscontroles en werd uw aanbetaling aan u terugbetaald.
Aangezien uw storting terecht aan u wordt terugbetaald en gezien het feit dat het casino zich het recht heeft voorbehouden om naar eigen goeddunken een account op te schorten, beschouwen wij uw klacht als opgelost.
-
- Beantwoord door
- carlos34i
- op Feb 14, 23, 05:59:13 AM
-
Nieuwkomer
3
tough_nut wrote
Hello carlos34i,
We've got a response from the casino representative stating that your activity and documents followed the same pattern as a group of Brazilian players who were suspected of Fraud. Therefore you failed the security checks and your deposit was returned to you.
Since your deposit is rightfully returned to you and considering the fact that the casino reserved a right to suspend any account at their sole discretion we'll consider your complaint resolved.
Hi..they made a mistake, I have nothing to do with that group of people mentioned by them, however I don't care, there are many good casinos that I can play without being disrespected.. regarding the return of my deposit this is not true. .nothing was returned..
stoere_noot schreef
Hallo Carlos34i,
We hebben een reactie gekregen van de casinovertegenwoordiger waarin staat dat uw activiteit en documenten hetzelfde patroon volgden als een groep Braziliaanse spelers die verdacht werden van fraude. Daarom slaagde u niet voor de veiligheidscontroles en werd uw aanbetaling aan u terugbetaald.
Aangezien uw storting terecht aan u wordt terugbetaald en gezien het feit dat het casino zich het recht heeft voorbehouden om naar eigen goeddunken een account op te schorten, beschouwen wij uw klacht als opgelost.
Hallo..ze hebben een fout gemaakt, ik heb niets te maken met de door hen genoemde groep mensen, maar het kan me niet schelen, er zijn veel goede casino's waar ik kan spelen zonder dat ik niet gerespecteerd wordt.. wat betreft de terugbetaling van mijn aanbetaling dit is niet waar. .er is niets geretourneerd..
-
Bedankt voor deze post van:
Hello carlos34i,
We'll contact the casino representative once again and ask to provide us with proof that your deposit was refunded. Once we hear back we'll update you on this thread.
Hallo Carlos34i ,
We nemen opnieuw contact op met de casinovertegenwoordiger en vragen ons een bewijs te leveren dat uw aanbetaling is terugbetaald. Zodra we iets horen, zullen we u via dit draadje op de hoogte houden.
-
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Feb 17, 23, 05:24:33 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello carlos34i,
We have sent them a reminder email in hopes that we can get a quick response. Once we get a more detailed information we will let you know.
Keep an eye on this thread.
Hallo Carlos34i ,
We hebben ze een herinneringsmail gestuurd, in de hoop dat we snel antwoord kunnen krijgen. Zodra we meer gedetailleerde informatie krijgen, laten we het u weten.
Houd dit draadje in de gaten.
-
- Beantwoord door
- carlos34i
- op Feb 17, 23, 08:36:37 AM
-
Nieuwkomer
3
Bedankt voor deze post van:
Berks wrote
Olá carlos34i ,
Enviamos a eles um e-mail de lembrete na esperança de obter uma resposta rápida. Assim que obtivermos informações mais detalhadas, informaremos.
Fique de olho neste tópico.
Hello
my deposit was refunded.
Thanks
Berks schreef
Hallo Carlos34i,
We hebben ze een herinneringsmail gestuurd in de hoop snel antwoord te krijgen. Zodra wij meer gedetailleerde informatie ontvangen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Houd dit draadje in de gaten.
Hallo
mijn aanbetaling werd terugbetaald.
Bedankt
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Feb 17, 23, 09:00:53 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi Carlos,
We are so happy to hear such a great news. Thank you for letting us know.
Hallo Carlos,
We zijn zo blij om zo’n geweldig nieuws te horen. Bedankt dat je dat ons laat weten.
-
- Beantwoord door
- Karen195860
- op Apr 29, 23, 09:19:03 AM
-
Nieuwkomer
11
On 4/19 I was approved Kudos cash of $130. -see screenshot. After wagering it 10 times I was able to reach the max cash out limit of $2600. I submitted my withdrawal request and it was approved- see screenshot. Then on 4/20 I received an email from Kudos stating that the $130 was given to me because of a system error and that my payout was declined. This is totally unfair.
Op 19/4 kreeg ik een Kudos-contant van $ 130. -zie schermafdruk. Nadat ik het 10 keer had ingezet, kon ik de maximale uitbetalingslimiet van $2600 bereiken. Ik heb mijn opnameverzoek ingediend en het werd goedgekeurd - zie screenshot. Toen ontving ik op 20 april een e-mail van Kudos waarin stond dat de $ 130 aan mij was gegeven vanwege een systeemfout en dat mijn uitbetaling was geweigerd. Dit is volkomen oneerlijk.
-
- Beantwoord door
- Karen195860
- op Apr 29, 23, 11:57:21 AM
-
Nieuwkomer
11
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Apr 30, 23, 06:50:20 AM
-
Machtige
4535
Hello Karen195860,
Thank you for reaching out to us and explaining your issue. We will try to reach out to Casino Rep in order to help you with this matter.
Keep you posted.
Thank you.
Hallo Karen195860 ,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en uw probleem heeft uitgelegd. We zullen proberen contact op te nemen met Casino Rep om u met deze kwestie te helpen.
Houden u op de hoogte.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Karen195860
- op May 03, 23, 05:56:27 AM
-
Nieuwkomer
11
-
- Beantwoord door
- Berks
- op May 03, 23, 07:11:03 AM
-
Machtige
4535
Hi Karen195860,
We are still without any response from their side. We will send them a reminder email in hopes that we can get any updates regarding this matter.
Keep you posted.
Thank you.
Hallo Karen195860 ,
We hebben nog steeds geen reactie van hun kant. We sturen ze een herinneringsmail in de hoop dat we updates over deze kwestie kunnen ontvangen.
Houden u op de hoogte.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Karen195860
- op May 03, 23, 10:23:26 AM
-
Nieuwkomer
11
-
- Beantwoord door
- Karen195860
- op May 03, 23, 09:05:49 PM
-
Nieuwkomer
11
They probably won’t reply because they know they are wrong
Ze zullen waarschijnlijk niet antwoorden omdat ze weten dat ze ongelijk hebben
-
- Beantwoord door
- Berks
- op May 04, 23, 04:52:07 AM
-
Machtige
4535
Hi Karen195860,
Casino Rep got back to us and said that you have closed your account, and they can not re-open it without your consent. If you reach out to them and ask to open back your account they will be happy to give you extra 15% Kudos. The withdrawal was voided because system had issues and Kudos was paid twice, which has been explained to the player.
Please let us know when you do that and inform when it's finished.
Thank you.
Hallo Karen195860 ,
Casino Rep nam contact met ons op en zei dat u uw account heeft gesloten en dat zij deze niet kunnen heropenen zonder uw toestemming. Als u contact met hen opneemt en vraagt om uw account weer te openen, geven zij u graag 15% extra complimenten. De opname is ongeldig verklaard omdat het systeem problemen had en de Kudos tweemaal werd betaald, wat aan de speler is uitgelegd.
Laat het ons weten als u dat doet en laat het ons weten als het klaar is.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op May 09, 23, 03:15:13 AM
-
Machtige
4535
-
- Beantwoord door
- groovechild
- op Nov 03, 23, 08:37:12 PM
-
Juniorlid
96
Hi LCB,
I'm having some delays with my withdrawal with Kudos. It's been a long time coming since I've won anything there and now that I'm actually won something, (a small amount) I having issues with my current withdrawal. I keep putting a withdrawal request in the first time I got a declined back from the cashier. I thought that was strange there are no rules, wagering etc on the coupon. 10-15% deposit bonus, why would I possibly be declined. I checked my email and come to find out they said I needed to do a identity verification and sent me a link. I am not a new player I have been with them for years, and I did the ID verification when I first signed up and I have been with their since sister casino, Inetbet since the beginning in the early 2000's. Anyway, so I uploaded my id and also did the video selfie as requested. Today I get an email back that they couldn't read the type on my id image. Bear in mind, I've had no problems with this jpeg when sent to other establishments, they accepted it and could read it just fine. So I ended up complying with the request and do the process yet again and here I am still waiting on my withdrawal.
Could you please check on this:
Kudos ID: divaluck2
Hallo LCB,
Ik ondervind enige vertraging bij mijn opname met Kudos. Het is lang geleden dat ik daar iets heb gewonnen en nu ik daadwerkelijk iets heb gewonnen (een klein bedrag), heb ik problemen met mijn huidige opname. Ik blijf een opnameverzoek indienen als ik voor de eerste keer een geweigerde teruggave krijg van de kassier. Ik vond dat vreemd. Er staan geen regels, weddenschappen enz. op de kortingsbon. 10-15% stortingsbonus, waarom zou ik mogelijk worden afgewezen? Ik controleerde mijn e-mail en ontdekte dat ze zeiden dat ik een identiteitsverificatie moest doen en dat ze me een link stuurden. Ik ben geen nieuwe speler. Ik werk al jaren bij hen, en ik heb de ID-verificatie gedaan toen ik me voor het eerst aanmeldde, en ik werk sinds het begin in het begin van de jaren 2000 bij hun zustercasino, Inetbet. Hoe dan ook, dus ik heb mijn ID geüpload en ook de video-selfie gemaakt zoals gevraagd. Vandaag krijg ik een e-mail terug dat ze het type op mijn identiteitsafbeelding niet konden lezen. Houd er rekening mee dat ik geen problemen heb gehad met deze jpeg toen deze naar andere instellingen werd verzonden, zij accepteerden het en konden het prima lezen. Dus ik heb uiteindelijk aan het verzoek voldaan en de procedure opnieuw uitgevoerd en hier wacht ik nog steeds op mijn opname.
Kunt u dit alstublieft controleren:
Kudos-ID: divaluck2
Waardering:5/ 5
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 04, 23, 08:03:22 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello groovechild,
Sorry to hear that you're having such problem with this casino. Could you please send us all documents via private message that you provided them with, so we can review them and give you the feedback?
If everything's fine with it we'll reach out to casino rep in order to help you with this matter.
Thank you in advance.
Hallo groovechild,
Het spijt me te horen dat u dergelijke problemen ondervindt met dit casino. Kunt u ons alle door u verstrekte documenten via een privébericht sturen, zodat we ze kunnen bekijken en u feedback kunnen geven?
Als alles in orde is, nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger om u met deze kwestie te helpen.
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- groovechild
- op Nov 04, 23, 04:41:32 PM
-
Juniorlid
96
Bedankt voor deze post van:
Hi Berks,
I contacted support today. They said the cashier won't be in until Monday. I'll see what happens then, hopefully my last submission will be acceptable to them. If not I'll proceed with submitting my documents for review via private message as you suggested. Thanks so much for the help in this situation.
Groovechild
Hallo Berks,
Ik heb vandaag contact opgenomen met de ondersteuning. Ze zeiden dat de kassier pas maandag aanwezig zal zijn. Ik zal zien wat er dan gebeurt, hopelijk zal mijn laatste inzending voor hen acceptabel zijn. Als dit niet het geval is, ga ik verder met het ter beoordeling indienen van mijn documenten via een privébericht, zoals u voorstelde. Hartelijk dank voor de hulp in deze situatie.
Groefkind
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 05, 23, 07:27:32 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello groovechild,
Thank you for keeping us informed. Really hope that it will be resolved in shortest possible time. Wish you luck.
Hallo groovechild,
Bedankt dat u ons op de hoogte houdt. Ik hoop echt dat het binnen de kortst mogelijke tijd wordt opgelost. Wens je geluk.
-
- Beantwoord door
- groovechild
- op Nov 08, 23, 03:21:54 AM
-
Juniorlid
96
Bedankt voor deze post van:
Hi Berks,
Update: Finally, it's been processed it, so it's now resolved. Thanks so much for the support.
Groovechild
Hallo Berks,
Update: Eindelijk is het verwerkt, dus het is nu opgelost. Heel erg bedankt voor de steun.
Groefkind
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 08, 23, 04:16:18 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello groovechild,
So happy to hear that you've been paid.
Enjoy your winnings!
We will mark this case as Resolved.
Hallo groovechild,
Ik ben blij om te horen dat je betaald hebt.
Geniet van je winst!
We zullen deze zaak als opgelost markeren.
-
- Beantwoord door
- 0cdjpp
- op Nov 17, 23, 03:06:45 PM
-
Nieuwkomer
1
I received a check I withdrew from inetbet casino and my bank would not cash it. They said it's not a valid check. Can someone help me resolve this issue
Ik ontving een cheque die ik had opgenomen bij inetbet casino en mijn bank wilde deze niet verzilveren. Ze zeiden dat het geen geldige cheque is. Kan iemand mij helpen dit probleem op te lossen
3.5/ 5
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 18, 23, 02:59:48 PM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello 0cdjpp,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can check this issue with Casino Rep?
Thank you in advance.
Hallo 0cdjpp ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we dit probleem kunnen bespreken met Casino Rep?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 21, 23, 08:00:21 AM
-
Machtige
4535
Hello 0cdjpp,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message so we can help you.
Thank you.
Hallo 0cdjpp ,
Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons dan een privébericht zodat we je kunnen helpen.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Nov 30, 23, 08:01:28 PM
-
Administrator
13545
Hello 0cdjpp,
We will be closing this complaint due to the inactivity of the submitter.
Hallo 0cdjpp,
We sluiten deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
So after I completed a playthrough for my first withdrawal I go through the verification process and then I'm told that it's going to have to be manually verified but it won't be mainly verified until after the holidays because you guys don't do that on the weekends at kudos which is a joke if you asked me. The fact that the customer service guy on the chat told me that I need to make a deposit before it gets verified and I send my last $20 to that fucking casino for them to turn around and be like oh no you got to wait till Tuesday until somebody comes in..
Total garbage
Dus nadat ik een playthrough voor mijn eerste opname heb voltooid, doorloop ik het verificatieproces en dan krijg ik te horen dat het handmatig moet worden geverifieerd, maar het zal pas na de vakantie grotendeels worden geverifieerd, omdat jullie dat niet doen dat in de weekenden op complimenten, wat een grap is als je het mij vraagt. Het feit dat de man van de klantenservice op de chat me vertelde dat ik een storting moet doen voordat het wordt geverifieerd en ik mijn laatste $ 20 naar dat verdomde casino stuur, zodat ze zich kunnen omdraaien en zeggen: oh nee, je moet wachten tot dinsdag tot er komt iemand binnen..
Totaal afval
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 23, 23, 02:02:56 PM
-
Superheld
1655
Hello The skylar bros,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here!
Could you please send us your casino username or ID via private message so that we may contact a casino representative and see if they can issue your winnings sooner? But, given that it is now Saturday and they have said that they cannot issue payments on weekends or holidays, we doubt we will be able to amend their policy so that they will make an exception, but we can try.
Thank you.
Hallo Skylar Bros ,
Allereerst welkom bij LCB! Fijn dat je hier bent!
Kunt u ons uw casino-gebruikersnaam of -ID via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met een vertegenwoordiger van het casino en kunnen kijken of zij uw winsten eerder kunnen uitbetalen? Maar aangezien het nu zaterdag is en ze hebben gezegd dat ze in het weekend of op feestdagen geen betalingen kunnen doen, betwijfelen we of we hun beleid kunnen aanpassen zodat ze een uitzondering zullen maken, maar we kunnen het proberen.
Bedankt.
-
Love being told that I don't qualify after w8nning off free spins intially 50. Then being told I need to deposit 20 to verify then told after I did that it's gonna be an hr to Tuesday they dunno. Wtf. Then I get an email about getting kudos for depositing nope don't get that cuz I won. Before I deposited so that win shouldnotbe a factor. Scammers for sure I want to withdraw my kiney and never return.
Ik vind het geweldig om te horen dat ik niet in aanmerking kom nadat ik in eerste instantie 50 gratis spins heb gewonnen. Vervolgens wordt mij verteld dat ik 20 moet storten om te verifiëren en nadat ik dat heb gedaan, wordt mij verteld dat het een uur tot dinsdag zal duren, ze weten het niet. Wtf. Dan krijg ik een e-mail over het krijgen van complimenten voor het storten, nee, dat krijg ik niet, want ik heb gewonnen. Voordat ik stortte, zodat winst geen factor zou moeten zijn. Oplichters, ik wil zeker mijn kiney intrekken en nooit meer terugkeren.
-
-
- Beantwoord door
- Kristlyn
- op Dec 24, 23, 12:29:46 AM
-
Nieuwkomer
1
Obviously, Inetbet reserves the right to restrict use of bonuses of a player without formally notifying their loyal players, like me; or like I was. I'm done with gaming at this venue. "Anna" accused me of having "multiple accounts (I only had and used one account), using both those accounts for "bonus play." Anna didn't have her facts straight, obviously. But Tom the manager informed me that I use too many of their "free bonuses" and so the casino restricted my account. I only discovered this after I deposited and lost and the "free bonus" wasn't honored so I wrote and questioned them. So, uniformed of the restriction, the casino didn't allow me bonuses but gladly took my money to play.
The communication between employees reveals discrepancies between one employee and another. I had issues with the casino in the past over employee communication discrepancies regarding policies and game play. The answer one receives depends on the employee one converses with.
Consider this casino less than average overall in my experience with them.
Uiteraard behoudt Inetbet zich het recht voor om het gebruik van bonussen van een speler te beperken zonder hun loyale spelers, zoals ik, formeel op de hoogte te stellen; of zoals ik was. Ik ben klaar met gamen op deze locatie. "Anna" beschuldigde mij ervan "meerdere accounts te hebben (ik had en gebruikte slechts één account), waarbij ik beide accounts gebruikte voor" bonusspel ". Anna had haar feiten duidelijk niet op een rij. Maar Tom, de manager, vertelde me dat ik gebruik maak van te veel van hun "gratis bonussen" en dus beperkte het casino mijn account. Ik ontdekte dit pas nadat ik een storting had gedaan en had verloren en de "gratis bonus" niet werd gehonoreerd, dus schreef ik ze en ondervroeg ze. Dus, geüniformeerd door de beperking, de casino stond mij geen bonussen toe, maar nam graag mijn geld aan om te spelen.
De communicatie tussen medewerkers brengt discrepanties tussen de ene medewerker en de andere aan het licht. Ik heb in het verleden problemen gehad met het casino vanwege discrepanties in de communicatie van medewerkers met betrekking tot beleid en gameplay. Het antwoord dat u krijgt, hangt af van de medewerker waarmee u communiceert.
Beschouw dit casino als minder dan gemiddeld in mijn ervaring met hen.
3.5/ 5
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 24, 23, 04:42:56 AM
-
Superheld
1655
Hello Kristlyn,
First of all, welcome to LCB, glad to have you here!
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo Kristlyn ,
Allereerst welkom bij LCB, blij je hier te hebben!
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?
Bedankt!
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 26, 23, 07:08:09 AM
-
Superheld
1655
Hello Kristlyn,
Can you please send us your casino username/id via private message?
Hallo Kristlyn ,
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen?
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 26, 23, 07:36:00 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
Hello, The skylar bros,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to the casino representative to inquire about your case.
Keep in mind that there could be a delay in response, considering the holiday season.
Hallo, De Skylar Bros ,
Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!
We zullen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger om te informeren naar uw zaak.
Houd er rekening mee dat er vanwege de feestdagen een vertraging in de reactie kan optreden.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 27, 23, 08:23:48 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 28, 23, 02:36:52 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
Hello The skylar bros,
The casino got back to us and stated that they had identified an error in crediting First Day Kudos.
The calculation for First Day Kudos is based on the player's net position, and in this case, the player in question cashed out an amount exceeding their initial deposit.
We must also note that they mentioned that you created another account on December 22.
We are in touch with them about your case, and we'll update you here as soon as they get back to us.
We just wanted to send you the information we have so far received from them.
Hallo Skylar Bros ,
Het casino nam contact met ons op en verklaarde dat ze een fout hadden ontdekt bij het toekennen van eerstedagkudos.
De berekening voor Kudos op de Eerste Dag is gebaseerd op de nettopositie van de speler. In dit geval heeft de speler in kwestie een bedrag uitbetaald dat hoger is dan zijn initiële storting.
We moeten ook opmerken dat ze vermeldden dat u op 22 december een ander account hebt aangemaakt.
We hebben contact met hen opgenomen over uw zaak en we zullen u hier op de hoogte houden zodra ze contact met ons opnemen.
We wilden u alleen de informatie sturen die we tot nu toe van hen hebben ontvangen.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 03, 24, 08:24:01 AM
-
Superheld
1655
Hello The skylar bros,
We have reached out to the casino once again to inquire about your case.
Keep you posted.
Hallo Skylar Bros ,
We hebben opnieuw contact opgenomen met het casino om te informeren naar uw zaak.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 03, 24, 09:01:28 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
Hello The skylar bros,
The casino representative contacted us back, providing documentation of your multiple accounts with the casino as well as a thorough explanation of the circumstances surrounding Kudos promotion. If the player loses, they receive First Day Kudos. They have paid you the winnings because you won. They accidentally gave you credit for this promotion, and as soon as they realized their error, they took it down.
Only players who lose at the casino are eligible for the First Day Kudos promotion.
Taking everything into account, we will declare this complaint as Resolved.
We appreciate your understanding.
Hallo Skylar Bros ,
De vertegenwoordiger van het casino heeft contact met ons opgenomen en heeft documentatie verstrekt over uw meerdere accounts bij het casino, evenals een grondige uitleg van de omstandigheden rondom de Kudos-promotie. Als de speler verliest, ontvangt hij Eerstedagkudos. Ze hebben je de winst uitbetaald omdat je gewonnen hebt. Ze hebben je per ongeluk de eer gegeven voor deze promotie, en zodra ze hun fout beseften, hebben ze deze verwijderd.
Alleen spelers die verliezen in het casino komen in aanmerking voor de First Day Kudos-promotie.
Alles overwegende zullen wij deze klacht als opgelost verklaren.
We waarderen je begrip.
-
- Beantwoord door
- James Brassfield
- op Jun 07, 24, 08:17:37 PM
-
Senior Nieuwkomer
45
Inetbet posted a fake ass flash sale through email. Is there any way to get ahold of a casino representative? Support lied about the wager so I buy
Inetbet plaatste via e-mail een nep-flash-uitverkoop. Is er een manier om een casinovertegenwoordiger te bereiken? Support loog over de weddenschap, dus ik koop
Waardering:4/ 5
-
- Beantwoord door
- James Brassfield
- op Jun 07, 24, 08:24:17 PM
-
Senior Nieuwkomer
45
I'm showing ya the email I got and the responses i got from Support. Takes 2 post so rest be in reply
Ik laat u de e-mail zien die ik heb ontvangen en de antwoorden die ik van Support heb gekregen. Er zijn 2 berichten nodig, dus de rest is een antwoord
-
- Beantwoord door
- James Brassfield
- op Jun 07, 24, 09:33:31 PM
-
Senior Nieuwkomer
45
I'm having issue with support lieing to me about a flash sale they offer viva email. I clearly ask what wager was on each part of the deal and was told 20x when in reality they are 40x. He literally Said sorry for mix up when there was no mix up. I ask 3 times for a reason. Here is one example and I have the full chat log if needed. Can you please get ahold of a casino representative because I would of never bought at 40x
Ik heb een probleem met ondersteuning die tegen mij liegt over een flash-uitverkoop die ze via viva-e-mail aanbieden. Ik vraag duidelijk wat de inzet was op elk onderdeel van de deal en kreeg 20x te horen, terwijl ze in werkelijkheid 40x zijn. Hij zei letterlijk sorry voor de verwarring, terwijl er geen verwarring was. Ik vraag het 3 keer om een reden. Hier is een voorbeeld en ik heb indien nodig het volledige chatlogboek. Kunt u alstublieft een casinovertegenwoordiger bereiken, want ik zou nooit voor 40x hebben gekocht
-
Hello James Brassfield,
Please send us your casino username/ID via private message and we'll contact the casino representative to check your case.
Hallo James Brassfield ,
Stuur ons uw casino-gebruikersnaam/-ID via een privébericht en we nemen contact op met de casinovertegenwoordiger om uw zaak te controleren.
-
Hello James Brassfield,
We haven't received your username yet, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your issue please send us your casino username via private message.
Hallo James Brassfield ,
We hebben uw gebruikersnaam nog niet ontvangen. Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en informeren naar uw probleem, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht .
-
Hello James Brassfield,
Since we never received your username we'll close this complaint due to the submitter's inactivity.
Hallo James Brassfield ,
Omdat we uw gebruikersnaam nooit hebben ontvangen, sluiten we deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
- Beantwoord door
- WACKEY13
- op Aug 01, 24, 05:08:27 PM
-
Nieuwkomer
8
Inetbet isn't a fair casino, don't waste anymore of your time playing there. I've gone back and forh with them a few times regarding their rules, withdrawl processes and bonus money they've applied to my account. They are scammers and shouldn't be trusted.
Inetbet is geen eerlijk casino, verspil geen tijd meer door daar te spelen. Ik heb een paar keer met ze gesproken over hun regels, opnameprocessen en bonusgeld dat ze op mijn account hebben toegepast. Het zijn oplichters en mogen niet vertrouwd worden.
3.5/ 5
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Aug 15, 24, 05:05:54 PM
-
Administrator
13545
Hello WACKEY13,
Thank you for sharing your feedback with us.
Hallo WACKEY13,
Hartelijk dank dat u uw feedback met ons deelt.
-
- Beantwoord door
- geoffrey.frank.7923
- op Sep 29, 24, 04:01:05 PM
-
Nieuwkomer
4
Bedankt voor deze post van:
I have never had a problem with withdrawing from this casino, as long as you follow the rules, and they always pay in 24 hours (except on weekends).
Ik heb nog nooit problemen gehad met het opnemen van geld bij dit casino, zolang je je maar aan de regels houdt. Bovendien betalen ze altijd binnen 24 uur uit (behalve in het weekend).
-
- Beantwoord door
- Misty Richardson
- op Nov 14, 24, 03:02:23 AM
-
Nieuwkomer
2
Kudos casino won't pay me my winnings from free spins stating that the terms and conditions state a deposit is required in between each use but this coupon is worded very differently then all others and not only does it not say a deposit is required before redeeming it says that it can be used 1 time each day for 7 days. Also pay attention to how bad the terms are for this coupon... Its clearly something that they were allowing redemption of without a deposit but thought nobody would actually win off of it.
Kudos casino betaalt me mijn winsten van gratis spins niet uit, omdat de algemene voorwaarden stellen dat er een storting vereist is tussen elk gebruik, maar deze coupon is heel anders geformuleerd dan alle andere en er staat niet alleen niet dat er een storting vereist is voordat je hem kunt inwisselen, er staat ook dat hij 1 keer per dag gedurende 7 dagen kan worden gebruikt. Let ook op hoe slecht de voorwaarden voor deze coupon zijn... Het is duidelijk iets dat ze inwisseling zonder storting toestonden, maar dachten dat niemand er daadwerkelijk mee zou winnen.
Waardering:3.3/ 5
-
- Beantwoord door
- Misty Richardson
- op Nov 14, 24, 03:05:01 AM
-
Nieuwkomer
2
Kudos casino won't pay me my winnings from free spins stating that the terms and conditions state a deposit is required in between each use but this coupon is worded very differently then all others and not only does it not say a deposit is required before redeeming it says that it can be used 1 time each day for 7 days. Also pay attention to how bad the terms are for this coupon... Its clearly something that they were allowing redemption of without a deposit but thought nobody would actually win off of it. I want Kudos Casino to pay me the $100 that I won and give me my ability to use promo codes back which they took away from me the second I started complaining to them after they denied my payment.
Kudos casino betaalt me mijn winsten van gratis spins niet uit, omdat de algemene voorwaarden stellen dat er een storting vereist is tussen elk gebruik, maar deze coupon is heel anders geformuleerd dan alle andere en er staat niet alleen dat er geen storting vereist is voordat je hem kunt inwisselen, maar er staat ook dat hij 1 keer per dag gedurende 7 dagen kan worden gebruikt. Let ook op hoe slecht de voorwaarden voor deze coupon zijn... Het is duidelijk iets dat ze inwisseling zonder storting toestonden, maar dachten dat niemand er daadwerkelijk mee zou winnen. Ik wil dat Kudos Casino me de $ 100 die ik heb gewonnen terugbetaalt en me de mogelijkheid geeft om promotiecodes te gebruiken die ze van me hebben afgepakt zodra ik bij ze begon te klagen nadat ze mijn betaling hadden geweigerd.
Waardering:3.3/ 5
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Nov 14, 24, 03:46:13 AM
-
Moderator
1865
Hello Misty Richardson,
Thank you for bringing this matter to our attention. We will contact the casino rep and inquire further about this. Please keep an eye on this thread for further updates.
Hallo Misty Richardson ,
Bedankt dat u deze kwestie onder onze aandacht hebt gebracht. We zullen contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en hier verder naar informeren. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Nov 14, 24, 06:37:55 AM
-
Moderator
1865
Dear Misty Richardson,
We've received the following response from the casino rep:
Prior to claiming the 50 free spins, they received 5 free bonuses. We only allow 1 free bonus in between deposits. They claimed our free spin for 7 days promotion, however before they claimed too many of free spins. After last deposit they claimed free spins for PayDirt and they got Kudos credits which counts as a free bonus as well. "Unless stated otherwise you are only permitted to claim one non-deposit bonus before your first purchase of at least $20 or between any subsequent purchases of at least $20".
Since we have an explanation from the casino rep, we will consider this RESOLVED.
Beste Misty Richardson ,
We hebben het volgende antwoord ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino:
Voordat ze de 50 gratis spins claimden, ontvingen ze 5 gratis bonussen. We staan slechts 1 gratis bonus toe tussen stortingen. Ze claimden onze gratis spin voor 7 dagen promotie, maar voordat ze te veel gratis spins claimden. Na de laatste storting claimden ze gratis spins voor PayDirt en kregen ze Kudos credits die ook als een gratis bonus tellen. "Tenzij anders vermeld, mag je slechts één non-deposit bonus claimen vóór je eerste aankoop van ten minste $ 20 of tussen alle daaropvolgende aankopen van ten minste $ 20".
Nu we een uitleg hebben gekregen van de vertegenwoordiger van het casino, beschouwen we dit als OPGELOST.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
