Las Vegas VS, Vegas Casino Online, Slots Plus, Sun Palace, Lucky Hippo, Old Havana, High Country Casino Ondersteuning en klachtenthread

Bovendien vroeg ik hen om mijn account te sluiten omdat ik een gokprobleem heb, wat ze bevestigden dat ik dit op 27 februari 2022 had gedaan, maar ze bleven me laten spelen?

Hoe breng ik dit verder?

Hallo Lozzag1982 ,

Als u niet tevreden bent met deze beslissing, kunt u proberen een klacht in te dienen bij de casinolicentiegever.

Als u verder gedetailleerd advies of meer specifieke hulp en advies nodig heeft met betrekking tot uw gokverslaving, kunt u contact opnemen met een van de volgende onafhankelijke hulpdiensten: GamCare , BeGambleAware of Safer Gambling .

Bedankt voor het antwoorden

wie is de casinolicentiegever alstublieft?

Hallo Lozzag1982 ,

Het is de gokjurisdictie van Costa Rica.

En hoe krijg ik toegang tot hun webpagina, aangezien ik niets online kan vinden?

Ik begrijp niet waarom het casino niet zelf met mij of zelfs met de man hier wil praten om de reden voor geen uitbetaling uit te leggen.

Hoe kan ik bewijs hebben dat ik geld kreeg en hoe ze ermee weg kunnen komen door mij gewoon niet te betalen, omdat ze zich niet aan de verantwoorde gokregels houden, het is walgelijk

Hallo Lozzag1982,

Het spijt ons dat u dit allemaal moet meemaken. Wij hebben er alles aan gedaan om u te helpen met uw klacht, meer kunnen wij niet doen om u te helpen, maar lopen alleen maar in rondjes.

Dien uw klacht in bij de gokjurisdictie van Costa Rica.

Ja, ik ben een andere route ingeslagen

de gokmensen uit Costa Rica antwoorden echter nooit op mij.

dank u voor al uw hulp

Wat is de update over mijn nieuwe bewijsmateriaal?

Hallo Lozzag1982,

We hebben al het bewijsmateriaal gecontroleerd dat u ons heeft verstrekt. Na een zorgvuldige beoordeling en overweging van uw zaak zijn wij tot de conclusie gekomen dat uw klacht onterecht is.

Ze verzuimden dus mijn eerste cheque te betalen, die in 2017 teruggestuurd zou worden nadat ik documenten had ingediend en daarom had gevraagd. Ik was het vergeten, logde een paar dagen geleden in en vroeg me af of mijn saldo er nog was en dat was zo....

Dus ik heb mijn saldo een beetje verhoogd door op slots te spelen en nog een uitbetaling aangevraagd en bam!:

Beste xxxxxxxxxxxx

Uw opnameverzoek ter waarde van $740,08 is geweigerd en van uw rekeningsaldo afgeschreven vanwege het volgende:

1 Algemene voorwaarden 4- Het casino behoudt zich het recht voor om elk account waarop binnen 180 dagen geen activiteit plaatsvindt, te sluiten. Het niet plaatsen van een weddenschap, het niet doen van een storting of opname, of het niet openen van de rekening binnen deze periode worden beschouwd als voorbeelden, maar niet uitsluitend, van inactiviteit van de rekening en dientengevolge gaat elk saldo verloren.

https://www.sunpalacecasino.eu/general-rules-regulations.php

Hartelijke groeten,

Alx

Sun Palace Casino opnemen

Eerlijk gezegd zou ik meer voorstander zijn van deze harde uitkomst als SunPalace niet zou nalaten mijn cheque überhaupt te sturen!

Hallo Tango Paws ,

Volgens hun Algemene Voorwaarden kunnen ze elk saldo verliezen als het account 180 dagen niet actief is. Stuur mij echter uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van een privébericht , dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

Hallo Tangopootjes

Dit is wat de casinovertegenwoordiger zegt:

"De speler had in 2017 winst uit een gratis chip en zijn account was 180 dagen inactief. Om deze reden gaan we geen enkele winst aan deze speler uitbetalen."

Hallo, mijn naam is Jamie Tripp. Ik heb onlangs gewonnen in het maandelijkse toernooi op lasvegasusa.eu onder de gebruikersnaam Jmoney911. Ik heb hier meerdere keren in gespeeld en zelfs al eerder gewonnen.

De eerste keer dat ik iets won, werd mijn kyc geverifieerd en ontving ik de uitbetaling binnen een week. Deze keer heb ik echter geprobeerd een duidelijk antwoord van het casino te krijgen door contact op te nemen met hun ondersteunings- en opname-e-maillinks. Het enige antwoord dat ik heb ontvangen, als ik daadwerkelijk antwoord krijg, is dat het een paar dagen zal duren.

De status van aangevraagd is ongewijzigd gebleven en is sinds 1 juni om 05:06 uur helemaal niet meer bijgewerkt. Wil je me alsjeblieft helpen?

Hoi Jamie Tripp ,

Kunt u aangeven of u uw betaling heeft ontvangen?

Zo niet, stuur mij dan een PM en stuur ons de gebruikersnaam van het casino, zodat we u verder kunnen helpen en contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger.

Hoi Jamie Tripp ,

Kunt u ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een privébericht sturen, zodat we bij de casinovertegenwoordiger kunnen navragen wat er is gebeurd?

dit casino hoge land is een grap ik heb 25$ gewonnen op een toernooi waar ik aan deelnam via lcb en ik speelde met mijn 25 en won 8009 geen playthrough voor het geld waarvan ze zeiden dat ze geen playthrough hadden voor het toernooigeld en ging toen terug om mijn te controleren alleen geld opnemen om te ontdekken dat ze mijn uitbetaling zonder reden hebben geannuleerd omdat ik geen playthrough of regels met mijn geld had. het was geen bonus, dus ik was vrij om te wedden wat ik wilde en won eerlijk en vierkant, dus dat gezegd hebbende, ik ging via jou naar dit casino en het ziet er echt slecht uit om door te gaan met een plek als deze op je site, tenzij ze oprecht op de zwarte lijst staan en hopen op eerlijke hulp hier

hier is de afdruk van mijn poging tot opname

Hallo Jamessims171 ,

Kun je ons vertellen welk toernooi je hebt gespeeld?

Hallo Jamessims171 ,

Kunt u ons informatie geven over het toernooi dat u heeft gespeeld, zodat wij u kunnen helpen?

We sluiten deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.

Het was hoogland en het was oktober, ik won 25,00 en ik vroeg ze voordat ik begon te spelen wat de play-through was en ze zeiden dat toernooigeldwinsten geen play-through hebben, maar je moet 150,00 hebben om op te nemen, dus ik speelde en eindigde met 800,00 dus ik startte de opname en dacht dat alles goed ging en toen besloot ik terug te gaan en te controleren toen ik dat deed. Ik zag dat ze mijn opname afwezen en ook mijn geld namen en vertelde me een verhaal over dat ik te veel had ingezet en ik ging verder om ze te vertellen dat ik met toernooigeld speelde en dat het niet doorgespeeld kon worden en het enige wat ze zeiden was dat ik de regels overtreden had bij het spelen, maar ik had er geen en het laatste wat hij tegen me zei was: het maakt niet uit wat je zegt, het is niet Als je iets gaat veranderen of het verschil gaat maken, verspil je je tijd en ik wou dat ik zijn naam kon onthouden.

Hallo Jamessims171 ,

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger om u te helpen?

Hallo Jamessims171,

Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht .

Bedankt

Hallo Jamessims171,

Om u te kunnen helpen hebben wij uw gegevens nodig. Stuur ons dan een privébericht .

Hallo Jamessims171,

We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

Mijn geld gestolen!!
Dit casino is een SCAM!!
$ 50 gestort met een enorme uitbetalingsbonus...
$ 500 gewonnen, opname aangevraagd...
Maximaal 12 dagen voor uitbetaling...
Het is meer dan 12 dagen geleden en ze hebben mijn opname aangepast van $ 500 naar $ 100 zonder enige uitleg. Klantenservice is waardeloos en heeft helemaal geen antwoorden, doe gewoon dom.

Nooit meer zal ik opnieuw spelen

Hallo Angcast2013 ,

Het spijt me te horen dat u dit soort problemen ondervindt.

Kunt u ons vertellen om welk casino het gaat?

Mogen we vragen of uw account is geverifieerd?

Bedankt voor de samenwerking.

Hallo Angcast2013 ,

Heeft u updates over deze kwestie?

Wij wachten op uw reactie om u te kunnen helpen.

Bedankt.

Hallo Angcast2013 ,

We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

Hallo mizzkitty727 ,

Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht en we nemen contact op met de casinovertegenwoordiger om uw account te controleren.

Hallo mizzkitty727 ,

De casinovertegenwoordiger heeft gereageerd en bevestigd dat uw uitbetaling dit weekend zal worden verwerkt.

Laat het ons weten als alles is opgelost of als u verdere hulp nodig heeft.

Ik heb eindelijk mijn bitcoin-opname ontvangen op vrijdag 24 november. Heel erg bedankt voor uw betrokkenheid en uw hulp bij het verkrijgen van mijn geld. Ze reageerden al weken niet meer op mijn herhaalde e-mails.

Hallo mizzkitty727,

Graag gedaan. Fijn dat we konden helpen! Wij sluiten deze klacht af en markeren deze als opgelost.

Ik heb $ 25 gewonnen in een toernooi bij High Country en heb een saldo van ongeveer $ 100 en dacht erover om dit op te nemen. Ik moet een storting doen en vraag me af of dit casino betrouwbaar is. Ik wil geen goed geld weggooien. Alle antwoorden worden op prijs gesteld.

Bedankt,

Teramanujuan

Hallo Teramanujuan ,

Lees hier gerust onze recensie van dat casino. Ik hoop dat dit helpt!

Goedemiddag, ik heb problemen met dit casino. Ik heb me via jullie forum geregistreerd en heb een registratiebonus ontvangen nadat ik met succes aan de inzetvereisten had voldaan. Ik heb $ 150 ingezet voor opname. Ik heb meer dan 9 dagen op de opname gewacht en ik heb een brief ontvangen dat mijn opname is geannuleerd en Ik moet nog eens $2800 inzetten omdat mijn land een dubbele inzet nodig heeft. Ik heb de dubbele inzet teruggespeeld en opnieuw geld ingezet voor opname. Ik heb ze verschillende e-mails geschreven, maar ze hebben binnen 14 dagen nooit gereageerd. Nu zullen ze de opname over een week weer annuleren en dat schrijven ze hebben documenten nodig voor verificatie, hoewel ik ze deze vraag heb gesteld, die ze niet hebben beantwoord, ze zullen op deze manier een jaar lang geld opnemen, hoewel de regels 24-48 uur zeggen. Waarom is er zo'n hoge beoordeling voor een casino dat niet volgt zijn eigen regels?

gebruikersnaam casino pik***** mail zverobou77@ma****

Hallo Kitera99 ,

Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!

We nemen zo snel mogelijk contact op met de casinovertegenwoordiger om naar uw zaak te informeren.

Houden u op de hoogte.

Hallo Kitera99 ,

We hebben contact opgenomen met het casino over uw zaak.

Houden u op de hoogte.

Ze annuleerden de opname opnieuw en stuurden een brief

Beste Aliaksandr Chaiko,

We willen u laten weten dat uw opnameverzoek is afgewezen omdat u niet aan de inzetvereisten van de promotie heeft voldaan.

Voor alle bonussen en promoties is een dubbele inzet vereist voordat een opnameverzoek wordt uitbetaald of verwerkt. Alle winsten die niet voldoen aan de vereiste verdubbelde playthrough voor een bepaalde bonus, zijn ongeldig."

Je hebt een tekort aan inzetten van $ 15,55
Vereiste inzetten: $ 5.600,00
Uitgevoerde weddenschappen: $ 5.584,45

Daarnaast nodigen wij u uit om de algemene voorwaarden voor het spelen met gratis promoties door te nemen.

https://www.oldhavanacasino.eu/terms-conditions.php

25- Spelers uit Europa, Azië en Australië: Alle bonussen en promoties vereisen een dubbele inzet voordat ze worden uitbetaald of een opnameverzoek worden verwerkt. Alle winsten die niet voldoen aan de vereiste verdubbelde playthrough voor een bepaalde bonus, zijn ongeldig.

Houd er rekening mee dat het vereiste aantal inzetten alleen in geldige spellen moet worden bereikt, volgens onze Algemene Voorwaarden. Alle winsten die worden behaald met ongeldige spellen bij gebruik van gratis bonussen worden als ongeldig beschouwd.

Hartelijke groeten,

Alx

Oud Havana Casino terugtrekken

Ik heb zojuist $ 15,50 teruggewonnen en opnieuw geld op de opname gezet. Moet ik nu opnieuw 14 dagen wachten? Neem contact op met een casinovertegenwoordiger en laat hem het proces versnellen

Hallo Kitera99 ,

Bedankt voor de update.

Wij zullen deze klacht als opgelost markeren.

Oké, we zullen ze op de hoogte stellen.

Houden u op de hoogte.

Ik heb contact opgenomen met de chat om erachter te komen. Hoe lang heb ik om de weddenschap terug te winnen? (Ik geef een screenshot) Ze hebben mij niet geïnformeerd en ze schreven om geld in te zetten voor opname. Na zeven dagen hebben ze de opname van geld geannuleerd. Waarom onmiddellijk na mijn beroep antwoordden ze niet dat ze nog $ 15,50 terug moesten winnen en wachtten ze zelf 7 dagen om vervolgens de geldopname te annuleren. Nu wacht ik tot mijn geld weer wordt opgenomen, dit is een soort horror hoe lang nog wachten? Ik heb geen enkele brief van het casino ontvangen. Waarom reageert de vertegenwoordiger niet persoonlijk op het forum?

Hallo Kitera99 ,

Wij hebben ze weer bijgewerkt.

Houden u op de hoogte.

Heb je een reactie ontvangen van de casinovertegenwoordiger?

ze hebben ook geen documenten ter verificatie aangevraagd. Waarschijnlijk opnieuw 9 dagen wachten om de opname opnieuw te annuleren en vervolgens documenten ter verificatie op te vragen en opnieuw 9 dagen te wachten. In dit tempo zal ik een jaar lang geld opnemen

Hallo,

Ja, we hebben zojuist de e-mail gezien. Het casino reageerde met goed nieuws.

"We zullen zijn terugtrekking begin volgende week verwerken."

Breng ons op de hoogte wanneer u uw winst ontvangt, zodat we deze klacht correct kunnen markeren.

En mogen we u vriendelijk vragen ons via een privébericht informatie te sturen over het winnende bedrag (hoeveel geld u hebt opgenomen) wanneer u uw geld ontvangt? Wij verzamelen deze gegevens om jaarlijkse klachtengerelateerde statistieken te creëren. Bedankt!

Als u problemen ondervindt, zijn wij er om u in de tussentijd te helpen.

Ik hoop dat het casino zijn woord houdt. Zodra het geld is opgenomen, zal ik u in een persoonlijk bericht schrijven

dat is verschrikkelijk, ze hebben mijn opname van $ 150 geannuleerd en $ 100 per saldo achtergelaten en geschreven dat je een storting van $ 25 moet doen en het 5 keer terug moet winnen

en nu zal ik beginnen, ik had $600 op mijn saldo nadat ik had ingezet, het casinosysteem heeft mijn saldo aangepast naar $150, ik heb $150 ingezet voor opname, ik benadruk nogmaals, jouw systeem heeft mijn saldo aangepast naar $150, je minimale opname is $150, wat betekent dat je systeem heeft mijn balans correct aangepast

het staat in uw regels. Het minimumbedrag van de opname begint met $150; Daarna moet de speler een storting doen, gelijk aan het verschil tussen het minimale opnamebedrag en de maximale uitbetaling die is gewonnen met de bonus zonder storting (tenzij anders vermeld). Het bedrag van de geplaatste storting is bovendien afhankelijk van weddenschappen met het nominale bedrag van de storting die zijn gedaan voorafgaand aan het verzoek om uitbetaling.

als uw systeem mijn saldo zou aanpassen naar $100, dan zou ik een storting van $50 moeten doen om geld op te nemen. Beste casinovertegenwoordiger, geef onmiddellijk mijn saldo van $150 terug en neem ook onmiddellijk geld op

Beste vertegenwoordiger, Ik zal geen storting doen omdat uw systeem mijn saldo heeft aangepast aan het minimale opnamebedrag

na het annuleren van de opname nam ik contact op met de chat waar ze me schreven dat ik $ 15,50 terug moest winnen en ik weer geld kan opnemen over de documenten en de aanbetaling die ze schreven zijn niet nodig, ook een vertegenwoordiger van het casino op het forum schreef dat ze dat wel zouden doen mijn geld opnemen en nu ze alles hebben geannuleerd, nodig dan opnieuw een vertegenwoordiger uit om het probleem op te lossen

Hallo Kitera99 ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met het casino.

Houden u op de hoogte.