Hello James Brassfield,
As we received no feedback from your side, we would need to close this complaint due to the submitter inactivity.
Liberty Slots, Lincoln Casino, PlayCroco Ondersteuning en klachtenthread
- 73,060
- bekeken
- 694
- antwoorden
Laatste post
geleden 11 dagen geleden door
JovanaV
- Gestart door
- Dylan69
-
Casino Rep
80
Topbonussen
-
Liberty Slots
3.9 / 1165 stemmen
-
Lincoln
3.9 / 984 stemmen
-
PlayCroco
3.5 / 269 stemmen
Lezers van dit topic lazen ook:
-
GESLOTEN: Bitspin365 Exclusieve No Depos...
1 1.79 K2 maanden geleden -
OPGELOST: Heats Casino - dubbele gemaxim...
26 1.06 K2 maanden geleden -
Waarom ga je naar het casino?
7 6962 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jun 20, 24, 03:09:20 AM
-
Moderator
5124
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo James Brassfield ,
Omdat we geen feedback van uw kant hebben ontvangen, moeten we deze klacht sluiten vanwege inactiviteit van de indiener.
-
- Beantwoord door
- tarci.larri
- op Jul 17, 24, 10:40:50 AM
-
Nieuwkomer
5
hello LCB
My name is Tarcilia, my username in liberty slots is ( HA****A) and I'm here to talk about what this liberty slots casino did to me., I was manipulated and deceived cowardly by the support team
about 20 days ago I sent my documents to verify my account after winning a small amount in money, after 5 days I received a response saying that my account was verified and my documents were approved, I was invited to initiate a cashier withdrawal, it was at that moment that a long journey of problems began..
When I tried to request a withdrawal, the cashier started showing an ERROR and this error did not allow me to make a payment request in no time, .. I contacted support and they made me spend the whole week cleaning cookies,changing browser and changing devices however the problem persisted..
After a long time they said that the cashier was having this problem because I needed to take a selfie holding my document and that after doing this the ERROR would disappear,
I took a selfie and sent it by email after 5 days I received an email saying that everything was approved and that I could make a withdrawal request again, however the problem was still there,
I contacted again and they made me spend two more days clearing my browser history and changing devicesAfter much insistence, sending emails and videos of the problem, I received a response from the casino saying that I needed to deposit again and by doing so the ERROR would disappear, I made a new deposit and played a little more, managing to increase my balance. however, when trying to request a withdrawal the problem was still there.
at that point I had already lost my patience..
I contacted casino support again they said that my problem would be sent to the technical department to try to correct the error, finally after 3 days I received an email saying that the problem had been resolved and I was invited to try a withdrawal again, fortunately withdrawal request worked and I would have to wait 48 hours for it to be processed..
After 48 hours, when I thought I would receive my money, I received another email asking why my current location was different from the one registered in my profile, I had to respond to this email explaining that I work traveling between Barcelona and Madrid.
After 3 days I received an email response asking me to send one a valid passport, however I can't send it because I don't have this document, I haven't had a passport for 8 years..
At that moment my patience ran out, I asked to close my account and decided to break any relationship with this casino, I gave up receiving my winnings and just asked to return my deposits,
to aggravate even more my angre they said that the refund would take 48 hours to be reviewed and 8 days to be processed, I feel really bad for letting myself be manipulated by these people,
I ask the LCB team to contact them so they can publicly apologize for treating me like an idiot
thanks
Hallo LCB
Mijn naam is Tarcilia, mijn gebruikersnaam in Liberty Slots is (HA****A) en ik ben hier om te praten over wat dit Liberty Slots Casino met mij heeft gedaan. Ik werd op laffe wijze gemanipuleerd en bedrogen door het ondersteuningsteam
ongeveer 20 dagen geleden stuurde ik mijn documenten om mijn account te verifiëren nadat ik een klein geldbedrag had gewonnen, na 5 dagen ontving ik een antwoord waarin stond dat mijn account was geverifieerd en dat mijn documenten waren goedgekeurd. Ik werd uitgenodigd om een opname aan de kassa te starten, het was op dat moment begon een lange reis van problemen..
Toen ik probeerde een opname aan te vragen, begon de kassier een FOUT te tonen en door deze fout kon ik niet binnen de kortste keren een betalingsverzoek indienen. Ik nam contact op met de ondersteuning en ze lieten me de hele week besteden aan het opschonen van cookies, het wijzigen van de browser en het wijzigen van de apparaten, maar het probleem bleef bestaan.
Na een lange tijd zeiden ze dat de kassier dit probleem had omdat ik een selfie moest maken terwijl ik mijn document vasthield en dat nadat ik dit had gedaan de FOUT zou verdwijnen,
Ik heb een selfie gemaakt en deze per e-mail verzonden. Na 5 dagen ontving ik een e-mail waarin stond dat alles was goedgekeurd en dat ik opnieuw een opnameverzoek kon indienen, maar het probleem was er nog steeds.
Ik nam opnieuw contact op en ze lieten me nog twee dagen besteden aan het wissen van mijn browsergeschiedenis en het wisselen van apparaatNa veel aandringen, het versturen van e-mails en video's over het probleem, ontving ik een reactie van het casino waarin stond dat ik opnieuw moest storten en door dit te doen zou de ERROR verdwijnen. Ik deed een nieuwe storting en speelde nog wat meer, waarbij ik erin slaagde mijn evenwicht. Toen ik echter probeerde een opname aan te vragen, was het probleem er nog steeds.
op dat moment was ik mijn geduld al kwijt..
Ik heb opnieuw contact opgenomen met de casino-ondersteuning, ze zeiden dat mijn probleem naar de technische afdeling zou worden gestuurd om te proberen de fout te corrigeren. Uiteindelijk ontving ik na 3 dagen een e-mail waarin stond dat het probleem was opgelost en werd ik uitgenodigd om opnieuw een opname te proberen, gelukkig Het opnameverzoek werkte en ik moest 48 uur wachten voordat het werd verwerkt.
Na 48 uur, toen ik dacht dat ik mijn geld zou ontvangen, ontving ik nog een e-mail met de vraag waarom mijn huidige locatie anders was dan die geregistreerd in mijn profiel. Ik moest op deze e-mail reageren waarin ik uitlegde dat ik werk tussen Barcelona en Madrid.
Na 3 dagen ontving ik een e-mailbericht met de vraag om iemand een geldig paspoort te sturen, maar ik kan het niet verzenden omdat ik dit document niet heb, ik heb al 8 jaar geen paspoort gehad.
Op dat moment raakte mijn geduld op, ik vroeg om mijn account te sluiten en besloot elke relatie met dit casino te verbreken, ik stopte met het ontvangen van mijn winsten en vroeg gewoon om mijn stortingen terug te geven,
om mijn woede nog groter te maken, zeiden ze dat het 48 uur zou duren voordat de terugbetaling werd beoordeeld en 8 dagen om te worden verwerkt. Ik voel me echt slecht omdat ik mezelf door deze mensen heb laten manipuleren,
Ik vraag het LCB-team om contact met hen op te nemen, zodat ze zich publiekelijk kunnen verontschuldigen omdat ze mij als een idioot hebben behandeld
Bedankt
3.9/ 5
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Jul 18, 24, 05:17:00 AM
-
Administrator
13934
Hello tarci.larri,
Welcome to LCB.
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
Our complaint managers and casino representatives are currently attending the IGB conference in Amsterdam. Thank you for providing us with your username. We will address all complaints promptly after the conference concludes.
Thank you for your patience.
Hallo tarci.larri,
Welkom bij LCB.
Het spijt me te horen dat u met dit soort problemen wordt geconfronteerd.
Onze klachtenmanagers en casinovertegenwoordigers zijn momenteel aanwezig op de IGB-conferentie in Amsterdam. Bedankt dat u ons uw gebruikersnaam heeft verstrekt. We zullen alle klachten onmiddellijk na afloop van de conferentie behandelen.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- tarci.larri
- op Jul 18, 24, 05:56:08 AM
-
Nieuwkomer
5
they are refusing to refund my $25 and before closing my account I had a balance of $200
They claim that I bet the $25 , in fact they forced me to bet the $25 because if I didn't bet the full amount deposit I wouldn't be able to withdraw, that's what they told me. in relation to my deposit of $25 I also doubled the value of it in bets.. I didn't lose..
ze weigeren mijn $ 25 terug te betalen en voordat ik mijn account sloot, had ik een saldo van $ 200
Ze beweren dat ik de $25 heb ingezet, maar ze dwongen me zelfs om de $25 in te zetten, want als ik niet het volledige stortingsbedrag had ingezet, zou ik niet kunnen opnemen, dat is wat ze me vertelden. in verhouding tot mijn storting van $25 heb ik ook de waarde ervan verdubbeld bij weddenschappen.. Ik heb niet verloren..
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 22, 24, 02:21:48 AM
-
Moderator
3088
Hello tarci.larri,
We have contacted the casino rep and inquired about your case.
As soon as we have any update we'll inform you.
Hallo tarci.larri ,
We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en naar uw zaak geïnformeerd.
Zodra wij een update hebben, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
-
- Beantwoord door
- tarci.larri
- op Jul 22, 24, 11:49:09 PM
-
Nieuwkomer
5
hello
I'm going to advance my answer because I know what they're going to say.
I asked to close my account and the attendant asked for my bitcoin address saying that I would be refunded within 48 hours, that was another lie
They will probably say that I played with my deposit and therefore I am not entitled to a refund... however I was the victim of a lie and based on that lie I trusted them and lost my money.. a malicious scam
an attendant tricked me by saying that the cashier was blocked because it was necessary to make a deposit and bet the full amount to unlock it. As I'm a huge idiot, I trusted his word and ended up being the victim of a scam
Hallo
Ik ga mijn antwoord naar voren brengen, omdat ik weet wat ze gaan zeggen.
Ik vroeg om mijn account te sluiten en de begeleider vroeg om mijn bitcoin-adres en zei dat ik binnen 48 uur zou worden terugbetaald, dat was weer een leugen
Ze zullen waarschijnlijk zeggen dat ik met mijn storting heb gespeeld en dat ik daarom geen recht heb op terugbetaling... maar ik ben het slachtoffer geworden van een leugen en op basis van die leugen heb ik ze vertrouwd en ben ik mijn geld kwijtgeraakt.. een kwaadaardige oplichterij
een begeleider bedroog me door te zeggen dat de kassier geblokkeerd was omdat het nodig was om een storting te doen en het volledige bedrag in te zetten om deze te ontgrendelen. Omdat ik een enorme idioot ben, vertrouwde ik op zijn woord en werd uiteindelijk het slachtoffer van oplichting
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 23, 24, 03:26:04 AM
-
Moderator
3088
Dear tarci.larri,
Let's wait for their response and see. Hopefully, we'll hear from them soon.
Thank you
Beste tarci.larri ,
Laten we wachten op hun reactie en zien. Hopelijk horen we snel van hen.
Bedankt
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 26, 24, 06:17:33 AM
-
Moderator
3088
Dear tarci.larri,
We still haven't heard from the rep. Once we receive any feedback, we will inform you here on the thread. Please be patient.
Beste tarci.larri ,
We hebben nog steeds niets gehoord van de vertegenwoordiger. Zodra we feedback ontvangen, zullen we u hier in de thread informeren. Wees alstublieft geduldig.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 26, 24, 07:48:48 AM
-
Moderator
3088
Hello tarci.larri,
We got a response from the rep stating that the member has multiple accounts under different names and ID's and that it was a mistake that her documents were approved in the first place. There is a lot of proof that this is a fraudulent customer.
Therefore, there's nothing to be done further and we consider this complaint RESOLVED.
Hallo tarci.larri ,
We kregen een antwoord van de vertegenwoordiger waarin stond dat het lid meerdere accounts heeft onder verschillende namen en ID's en dat het een vergissing was dat haar documenten überhaupt waren goedgekeurd. Er zijn veel bewijzen dat dit een frauduleuze klant is.
Er hoeft dan ook niets meer gedaan te worden en wij beschouwen deze klacht als OPGELOST.
-
- Beantwoord door
- SinMore
- op Jul 30, 24, 08:16:28 PM
-
Volledig lid
198
Bedankt voor deze post van:
If this is true that the player had multipul accounts then why was she instructed to make additional deposits to get her withdrawl? This makes no sense and it looks like the casino was fishing to find any reason to prevent her withdrawl. This is just one of many problems when playing at unlicensed and un regulated casinos. Players do not deposit at this casino.
Als het waar is dat de speler multipul-accounts had, waarom kreeg ze dan de opdracht om extra stortingen te doen om haar opname te verkrijgen? Dit slaat nergens op en het lijkt erop dat het casino op zoek was naar een reden om haar terugtrekking te voorkomen. Dit is slechts een van de vele problemen bij het spelen bij casino’s zonder licentie en niet-gereguleerde. Spelers storten niet bij dit casino.
-
- Beantwoord door
- tarci.larri
- op Jul 31, 24, 09:43:33 PM
-
Nieuwkomer
5
JovanaV wrote:
Hello tarci.larri,
We got a response from the rep stating that the member has multiple accounts under different names and ID's and that it was a mistake that her documents were approved in the first place. There is a lot of proof that this is a fraudulent customer.
Therefore, there's nothing to be done further and we consider this complaint RESOLVED.
Hello
I came to this site on the recommendation of a friend, he told me that you help players who are facing problems with casinos. However, the impression I have is that you seem to work alongside these casinos and they probably pay very well..
they told i'm a fraud and you guys agreed with that and closed the case?
Have they presented any evidence that this is true?
Believe it or not, today they contacted me asking me to resend the document because there was a failure in the evaluation of my account... if I am a fraud, why did they decide to reopen the case? I had already given up on my refund...
LCB.ORG should evaluate both sides and not believe everything the casino says or pays you to believe.
JovanaV schreef:
Hallo tarci.larri,
We kregen een antwoord van de vertegenwoordiger waarin stond dat het lid meerdere accounts heeft onder verschillende namen en ID's en dat het een vergissing was dat haar documenten überhaupt waren goedgekeurd. Er zijn veel bewijzen dat dit een frauduleuze klant is.
Er hoeft dan ook niets meer gedaan te worden en wij beschouwen deze klacht als OPGELOST.
Hallo
Ik kwam naar deze site op aanbeveling van een vriend, hij vertelde me dat je spelers helpt die problemen ondervinden met casino's. De indruk die ik heb is echter dat je met deze casino's lijkt samen te werken en dat ze waarschijnlijk heel goed betalen.
Ze vertelden dat ik een fraudeur ben en jullie waren het daarmee eens en sloten de zaak?
Hebben zij enig bewijs geleverd dat dit waar is?
Geloof het of niet, vandaag hebben ze contact met mij opgenomen met het verzoek het document opnieuw te verzenden, omdat er een fout was opgetreden bij de evaluatie van mijn account... als ik een fraudeur ben, waarom hebben ze dan besloten de zaak te heropenen? Ik had mijn terugbetaling al opgegeven...
LCB.ORG moet beide kanten beoordelen en niet alles geloven wat het casino zegt of betaalt om te geloven.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 01, 24, 05:50:41 AM
-
Moderator
3088
Bedankt voor deze post van:
Hello tarci.larri,
The accusations you've made against LCB are completely unfounded.
Additionally, we would like to remind you that when we handle a player's complaint, our services are completely free of charge.
We will ask them for clarification regarding your case.
Thank you for your understanding.
Hallo tarci.larri ,
De beschuldigingen die u tegen LCB heeft geuit zijn volkomen ongegrond.
Daarnaast willen wij u eraan herinneren dat wanneer wij de klacht van een speler behandelen, onze diensten volledig gratis zijn.
Wij zullen hen om opheldering vragen over uw zaak.
Bedankt voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- tarci.larri
- op Aug 01, 24, 11:43:42 AM
-
Nieuwkomer
5
JovanaV wrote:
Hello tarci.larri,
The accusations you've made against LCB are completely unfounded.
Additionally, we would like to remind you that when we handle a player's complaint, our services are completely free of charge.
We will ask them for clarification regarding your case.
Thank you for your understanding.
hi
I'm not trying to teach your work, I just think you had the wrong attitude, I'm only 24 years old, maybe that's why they thought they could trick me and take my money... I wasn't the one who lied to induce a player to make deposits and I'm not the one who operates an unlicensed casino.
If I were in your shoes I would ask for evidence of the accusations and if they refuse to provide it I would close the complaint as unresolved....
From the moment you close a complaint as resolved without them presenting the necessary evidence, you will be being unfair and favoring the casino.
My intention is not to cause problems here, I have already given up on receiving a refund of my deposits and the only thing I want is for them to be fair to me.
thanks
JovanaV schreef:
Hallo tarci.larri,
De beschuldigingen die u tegen LCB heeft geuit zijn volkomen ongegrond.
Daarnaast willen wij u eraan herinneren dat wanneer wij de klacht van een speler behandelen, onze diensten volledig gratis zijn.
Wij zullen hen om opheldering vragen over uw zaak.
Bedankt voor uw begrip.
Hoi
Ik probeer je werk niet te leren, ik denk gewoon dat je de verkeerde houding had, ik ben pas 24 jaar oud, misschien dachten ze daarom dat ze me konden misleiden en mijn geld konden afpakken... Ik was niet degene die Ik heb gelogen om een speler ertoe aan te zetten geld te storten, en ik ben niet degene die een casino zonder vergunning exploiteert.
Als ik in jouw schoenen stond, zou ik om bewijs van de beschuldigingen vragen en als ze weigeren dit te verstrekken, zou ik de klacht als onopgelost sluiten.
Vanaf het moment dat u een klacht afsluit zoals opgelost zonder dat zij het benodigde bewijsmateriaal overleggen, bent u oneerlijk en bevoordeelt u het casino.
Het is niet mijn bedoeling om hier problemen te veroorzaken, ik heb de terugbetaling van mijn aanbetalingen al opgegeven en het enige dat ik wil is dat ze eerlijk tegenover mij zijn.
Bedankt
-
- Beantwoord door
- WACKEY13
- op Aug 01, 24, 02:23:36 PM
-
Nieuwkomer
8
I used to deposit and play A LOT at Liberty Slots and Lincoln casino. For whatever reason, I stepped away and lost my status. I returned the other day to give their freeroll tournaments a shot and its telling me that I've reached my max number of free tournaments and needed to make another deposit in order to play. Slightly disappointed since I've not had that issue with other WGS casinos.
Ik stortte en speelde VEEL bij Liberty Slots en Lincoln casino. Om welke reden dan ook stapte ik weg en verloor mijn status. Ik kwam onlangs terug om hun freeroll-toernooien een kans te geven en er werd mij verteld dat ik mijn maximale aantal gratis toernooien had bereikt en opnieuw een storting moest doen om te kunnen spelen. Enigszins teleurgesteld omdat ik dit probleem niet heb gehad met andere WGS-casino's.
3.9/ 5
-
Verbannen
Has anybody actually recieved money from here? I have been told to send in a selfie goin on a week now and about 25 selfies, that seems to be their go to move as i read other complaints on here. No other casino that requires a selfie has ever done that. It seems to be they give you the runaround until you give up or have you violate the terms and conditions. I would like to know if anyone, ANYONE, has actually been paid from here in crypto.
Heeft iemand hier daadwerkelijk geld van ontvangen? Ik ben al een week aan het vertellen dat ik een selfie moet sturen en heb ongeveer 25 selfies, dat lijkt hun standaardactie te zijn, aangezien ik andere klachten hier lees. Geen enkel ander casino dat een selfie vereist, heeft dat ooit gedaan. Het lijkt erop dat ze je aan het lijntje houden totdat je het opgeeft of de algemene voorwaarden schendt. Ik zou graag willen weten of iemand, IEMAND, daadwerkelijk van hieruit in crypto is betaald.
-
- Beantwoord door
- Hell No
- op Nov 11, 24, 08:48:28 AM
-
Nieuwkomer
7
Hello,
So I would like some help. Now this is from litterally 4 years ago but I just found you guys and I didn't know I had options. I had won a bit of money, I believe over $2000 in December of 2019, I tried to cash out a small amount and was denied. I sent in my id for KYC a few times and they kept refusing my id. My id is my only id and i don't have another. They were saying my id wasn't real but it is so I would very much like your help in recovering my money even though it has been a while because I made deposits and followed everything by the book and just because they didn't like my state id they refused to pay me out. I don't remeber the exact amount but I believe it was about $2300. So can you please please help me. I am attaching my emails with my id i sent them to this complaint and maybe you can get somewhere. Thank you
Oh, and my casino user name is LS***
Hallo,
Dus ik zou graag wat hulp willen. Dit is letterlijk 4 jaar geleden, maar ik heb jullie net gevonden en ik wist niet dat ik opties had. Ik had wat geld gewonnen, ik geloof meer dan $ 2000 in december 2019, ik probeerde een klein bedrag te laten uitbetalen en werd afgewezen. Ik heb mijn id een paar keer opgestuurd voor KYC en ze bleven mijn id weigeren. Mijn id is mijn enige id en ik heb geen andere. Ze zeiden dat mijn id niet echt was, maar dat is het wel, dus ik zou heel graag jullie hulp willen bij het terugkrijgen van mijn geld, ook al is het al een tijdje geleden, omdat ik stortingen heb gedaan en alles volgens het boekje heb gevolgd en alleen omdat ze mijn staats-id niet leuk vonden, weigerden ze me uit te betalen. Ik weet het exacte bedrag niet meer, maar ik geloof dat het ongeveer $ 2300 was. Dus kun je me alsjeblieft alsjeblieft helpen. Ik voeg mijn e-mails met mijn id bij die ik naar deze klacht heb gestuurd en misschien kun je ergens komen. Dank je wel
Oh, en mijn casino-gebruikersnaam is LS***
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Nov 11, 24, 04:15:10 PM
-
Moderator
3088
Hi Hell No,
Thank you for providing your casino username. We will contact the casino rep and try to assist you. Please keep an eye on this thread for further updates.
Hoi Hell No ,
Bedankt voor het opgeven van uw casinogebruikersnaam. We nemen contact op met de casinovertegenwoordiger en proberen u te helpen. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Nov 13, 24, 05:43:24 AM
-
Moderator
3088
Hi Hell No,
We've received feedback from the casino rep stating that they will look into this and get back to us as soon as they have an update. Please be advised that most casino reps are currently attending a conference, which may result in response delays.
Thank you for your patience.
Hoi Hell No ,
We hebben feedback ontvangen van de casinovertegenwoordiger waarin staat dat ze dit zullen onderzoeken en contact met ons zullen opnemen zodra ze een update hebben. Houd er rekening mee dat de meeste casinovertegenwoordigers momenteel een conferentie bijwonen, wat kan leiden tot vertragingen in de reactie.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- Hell No
- op Nov 21, 24, 12:57:02 AM
-
Nieuwkomer
7
Bedankt voor deze post van:
Thank you very much for helping me!
Hartelijk dank voor uw hulp!
-
- Beantwoord door
- Hell No
- op Nov 26, 24, 08:49:46 AM
-
Nieuwkomer
7
Hello,So I was just checking in, it has been 5 days since the last update, have they contacted you at all? Is anything going to happen? I would love to get my money considering they refused me for litterally no reason at all. Anyways, please let me know if there are any updates and what I can do next. Thank you
Hallo,Dus ik checkte gewoon even in, het is 5 dagen geleden sinds de laatste update, hebben ze je al gecontacteerd? Gaat er iets gebeuren? Ik zou graag mijn geld terugkrijgen, aangezien ze me hebben geweigerd zonder enige reden. Hoe dan ook, laat me weten of er updates zijn en wat ik vervolgens kan doen. Dank je wel
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Nov 27, 24, 03:09:00 AM
-
Moderator
5124
Hi Hell No,
We have received the feedback from the casino rep that you did not pass security filters when processed through their master database.
Hoi Hell No ,
We hebben van de vertegenwoordiger van het casino de feedback ontvangen dat u de veiligheidsfilters niet bent gepasseerd bij de verwerking via hun hoofddatabase.
-
- Beantwoord door
- Hell No
- op Dec 05, 24, 10:44:30 PM
-
Nieuwkomer
7
I know they are saying that but that isn't possible. I sent them my legal id and my electric bill so there is no way for me to not have passed it. I am telling you they just aren't cashing me out. I sent you guys the emails and the photos, take a look please. This is crazy.
Ik weet dat ze dat zeggen, maar dat is niet mogelijk. Ik heb ze mijn wettelijke identiteitsbewijs en mijn elektriciteitsrekening gestuurd, dus het is onmogelijk dat ik het niet heb gehaald. Ik zeg je dat ze me gewoon niet uitbetalen. Ik heb jullie de e-mails en de foto's gestuurd, kijk er alsjeblieft naar. Dit is krankzinnig.
-
- Beantwoord door
- Hell No
- op Dec 05, 24, 10:45:46 PM
-
Nieuwkomer
7
Also, I am sorry I have been looking every day to see if you had responded but I didn't see your response till today. I have a hard time navigating through this site. Sorry
Ook vind ik het jammer dat ik elke dag heb gekeken of je had gereageerd, maar ik zag je reactie pas vandaag. Ik heb moeite om door deze site te navigeren. Sorry
-
- Beantwoord door
- dnickell
- op Feb 21, 25, 09:33:21 PM
-
Juniorlid
50
I have been playing here 5 years I win lose and so forth. i did a deposit of 180 dollars and played rediculously fast as i qualify for a cash back bonus on straight deposits so i play crazy and ask for my cash back. they are trying to tell me , no supervisor, and that they decided I dont get cash back. great i say, but not mid deposit game play, this is called bait and switch, i would not have played the same if i knew there was no cash back. but they refuse to do what they have done now for 5 years and give me my cash back, HELP TY DIANA, Icopied my whole converatino with chat they would not let me tak to a supervisor . thanks diana
Betwiste bedrag: 100$
Casino: PlayCroco Casino
Zaaknr.: 2949
Ingediend middels het LCB klachtenformulierIk speel hier al 5 jaar, ik win, verlies enzovoort. Ik heb een storting gedaan van 180 dollar en heb belachelijk snel gespeeld, omdat ik in aanmerking kom voor een cashbackbonus op directe stortingen, dus ik speel als een gek en vraag om mijn cashback. Ze proberen me te vertellen dat er geen supervisor is en dat ze hebben besloten dat ik geen cashback krijg. Geweldig zeg ik, maar geen mid-deposit gameplay, dit heet bait and switch, ik zou niet hetzelfde hebben gespeeld als ik had geweten dat er geen cashback was. Maar ze weigeren te doen wat ze nu al 5 jaar doen en mij mijn cashback te geven, HELP TY DIANA, ik heb mijn hele converatino gekopieerd met chat, ze lieten me niet naar een supervisor gaan. Bedankt Diana
Betwiste bedrag: 100$
Casino: PlayCroco Casino
Zaaknr.: 2949
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Feb 24, 25, 02:55:08 AM
-
Moderator
3088
Hello dnickell,
Could you please let us know which exact casino this refers to so we can assist you further? Are you referring to PlayCroco or Croco Slots Casino, as there are identical complaints for both?
Thank you for your cooperation.
Hallo dnickell ,
Kunt u ons vertellen welk casino dit precies betreft, zodat we u verder kunnen helpen? Verwijst u naar PlayCroco of Croco Slots Casino, aangezien er voor beide dezelfde klachten zijn?
Hartelijk dank voor uw medewerking.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Feb 26, 25, 07:10:25 AM
-
Moderator
3088
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Feb 28, 25, 07:32:59 AM
-
Moderator
3088
Hello dnickell,
Since we haven't heard back from you, we will consider this case as CLOSED. If you still need assistance, please let us know, and we will re-open it.
Thank you.
Hallo dnickell ,
Omdat we niets meer van u hebben gehoord, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN. Als u nog steeds hulp nodig hebt, laat het ons dan weten en we zullen de zaak heropenen.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- dnickell
- op Mar 03, 25, 03:19:25 PM
-
Juniorlid
50
NO ONE IS CONTACTING ME AND THIS HAS BEEN A WEEK. HELP PLEASE AND TY
Betwiste bedrag: 80$
Casino: PlayCroco Casino
Zaaknr.: 2996
Ingediend middels het LCB klachtenformulierNIEMAND NEEMT CONTACT MET MIJ OP EN DIT IS AL EEN WEEK GEDURENDE. HELP ALSJEBLIEFT EN TY
Betwiste bedrag: 80$
Casino: PlayCroco Casino
Zaaknr.: 2996
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Mar 04, 25, 04:25:37 AM
-
Moderator
418
Dear dnickell,
Could you please clarify which casino this refers to so we can assist you further?
You submitted for both casinos: PlayCroco and Croco Slots Casino.
As soon as you clarify this to us, we will contact the casino rep and inquire about your case.
Beste dnickell ,
Kunt u verduidelijken om welk casino het hier gaat, zodat wij u verder kunnen helpen?
U heeft zich voor beide casino's aangemeld: PlayCroco en Croco Slots Casino.
Zodra u dit aan ons heeft uitgelegd, nemen wij contact op met de vertegenwoordiger van het casino en bespreken we uw zaak.
-
- Beantwoord door
- ericadawn11-0
- op Mar 04, 25, 04:44:51 PM
-
Seniorlid
265
I made a deposit hours ago and all I’m told is to wait 24-48 hours so they can find my money. It’s been confirmed on the blockchain hours ago and has had 3 digit numbers of confirmations
Betwiste bedrag: 15$
Casino: Liberty Slots Casino
Zaaknr.: 3001
Ingediend middels het LCB klachtenformulierIk heb uren geleden een storting gedaan en het enige wat mij verteld is dat ik 24-48 uur moet wachten zodat ze mijn geld kunnen vinden. Het is uren geleden bevestigd op de blockchain en heeft 3-cijferige nummers van bevestigingen gehad
Betwiste bedrag: 15$
Casino: Liberty Slots Casino
Zaaknr.: 3001
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Mar 05, 25, 04:03:04 AM
-
Moderator
418
Dear ericadawn11-0,
Thank you for sharing with us your experience.
Since the deposit was made via an e-wallet, the processing time can take 24-48 hours, as they said and as you can see on our review page.
Even if the transaction is confirmed on the blockchain, additional internal processing is required before the funds are credited to your account.
Please be patient. If the funds are not credited after 48 hours, we will assist you further.
Beste ericadawn11-0 ,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt.
Omdat de storting via een e-wallet is gedaan, kan de verwerkingstijd 24-48 uur duren, zoals ze zeiden en zoals u kunt zien op onze beoordelingspagina .
Zelfs als de transactie op de blockchain wordt bevestigd, is er nog steeds een interne verwerking nodig voordat het geld op uw rekening wordt bijgeschreven.
Wees geduldig. Als het geld na 48 uur nog niet is bijgeschreven, helpen we u verder.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Mar 05, 25, 04:12:01 AM
-
Moderator
418
Dear dnickell,
Thank you for letting us know which casino causing your issue.
We've reviewed your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response.
Beste dnickell ,
Bedankt dat u ons laat weten welk casino uw probleem veroorzaakt.
We hebben uw klacht beoordeeld en de casinovertegenwoordiger hiervan op de hoogte gesteld. We zullen u op de hoogte stellen zodra we hun reactie hebben ontvangen.
-
- Beantwoord door
- dnickell
- op Mar 05, 25, 05:33:59 PM
-
Juniorlid
50
ty. meantime i will play elsewhere .
ty. ondertussen speel ik ergens anders.
-
- Beantwoord door
- dnickell
- op Mar 07, 25, 11:20:53 AM
-
Juniorlid
50
Hi there. I just want to make sure i was completely clear. I have played at croco for over 3 years. and they have ALWAYS given cash back. BUT THEN THE OTHER DAY , after i made a 180$ DEPOSIT, after i lost i went to get my cash back, which is their advertised policy and what they have ALWAYS DONE, the chat informs me, i cant have it as someone changed my ability to get cash back.
AFTER I DEPOSITED
WITH NO NOTIFICATION
I WOULD HAVE PLAYED AT A SISTER CASINO, I think changing things on a player without any notification mid transaction is WRONG WRONG WRONG, and not ok, a horrible way to treat a long term player.
ty again and again for your help. they owe me the cash back on that STRAIGHT DEP THAT I LOST ON........TY
Hoi. Ik wil er zeker van zijn dat ik helemaal duidelijk was. Ik speel al meer dan 3 jaar bij croco. En ze hebben ALTIJD geld teruggegeven. MAAR DE ANDERE DAG, nadat ik een STORTING van 180$ had gedaan, nadat ik had verloren, wilde ik mijn geld terugkrijgen, wat hun geadverteerde beleid is en wat ze ALTIJD HEBBEN GEDAAN, de chat informeert me dat ik het niet kan krijgen omdat iemand mijn mogelijkheid om geld terug te krijgen heeft veranderd.
NADAT IK EEN BETALING HEB GEDEPONEERD
ZONDER MELDING
IK HAD BIJ EEN ZUSTER CASINO GEGAAN, ik vind dat het veranderen van dingen aan een speler zonder enige melding tijdens een transactie VERKEERD VERKEERD VERKEERD is, en niet oké, een vreselijke manier om een vaste speler te behandelen.
bedankt voor je hulp. Ze zijn me nog steeds het geld schuldig voor die RECHTE DEP DIE IK VERLOREN HEB OP........TY
-
- Beantwoord door
- Dylan69
- op Mar 10, 25, 11:42:58 AM
-
Casino Rep
80
Dear dnickell,
I do hope all is well with you!
I am Dylan the casino representative. dnickell we do value you, and we're sincerey delighted having you play at Playcroco!
Your case was brought to my attention and I reviewed your account. I found that presently, your account is not eligible to receive a bonus. And a cash back is a bonus. The reson is that you have received conciderably more bonuses than deposit made presently.
Your account will become eligible for bonuses again as you keep playing.
Please do not hesitate to inbox me for further assistance. I will do all I can to assist you. Thank you for being a loyal player dnickell! Once you become eligible again, send me a message, I will see what can be done for you.Kinds regards,
DylanBeste dnickell ,
Ik hoop dat alles goed met je gaat!
Ik ben Dylan, de vertegenwoordiger van het casino. Dnickell, wij waarderen je enorm en zijn oprecht blij dat je bij Playcroco speelt!
Uw zaak werd onder mijn aandacht gebracht en ik heb uw account bekeken. Ik ontdekte dat uw account momenteel niet in aanmerking komt voor een bonus. En een cashback is een bonus. De reden is dat u aanzienlijk meer bonussen hebt ontvangen dan de storting die u momenteel hebt gedaan.
Naarmate u blijft spelen, komt u weer in aanmerking voor bonussen op uw account.
Aarzel niet om mij een bericht te sturen voor verdere assistentie. Ik zal alles doen wat ik kan om u te helpen. Bedankt dat u een loyale speler bent dnickell! Zodra u weer in aanmerking komt, stuur mij dan een bericht, ik zal kijken wat we voor u kunnen doen.Met vriendelijke groet,
Dylan -
- Beantwoord door
- dnickell
- op Mar 11, 25, 05:28:13 PM
-
Juniorlid
50
THIS IS NOT OK. THEY ARE NOT ANSWERING WHY THEY CHANGED AFTER I DEPOSITED 180 DOLLARS AND KNEW THAT THEY ADVERTISE AND HAD ALWAYS GIVEN ME CASH BACK. I UNDERSTAND IF DYLAN WANTS TO CHANGE IT BUT I WOULD HAVE TO KNOW THAT BEFORE I DEPOSITED. THEY HAVE STOLEN MY CASH BACK AS FAR AS I AM CONCERNED. THIS IS NOT RIGHT, CAN YOU HELP ME? PLEASE, IT IS SO UNFAIR TO WAIT TILL SOMEONE DEPOSITS AND THEY SAYS I WONT HONOR WHAT YOU HAVE ALWAYS GOTTEN. NOT OK,
DIT IS NIET OK. ZE ANTWOORDEN NIET WAAROM ZE VERANDERDEN NADAT IK 180 DOLLAR HEB GESTORT EN WIST DAT ZE ADVERTEREN EN MIJ ALTIJD GELD TERUG GEGEVEN HEBBEN. IK BEGRIJP HET ALS DYLAN HET WIL VERANDEREN, MAAR DAT MOET IK WETEN VOORDAT IK STORT. ZE HEBBEN MIJN GELD TERUG GESTOLEN VOOR ZOVER HET MIJ BETREFT. DIT IS NIET JUIST, KUNT U MIJ HELPEN? ALSJEBLIEFT, HET IS ZO ONRECHT OM TE WACHTEN TOT IEMAND STORT EN ZE ZEGEN DAT IK NIET ZAL ERKENNEN WAT JE ALTIJD HEBT GEKREGEN. NIET OK,
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 12, 25, 08:51:17 AM
-
Moderator
3088
Hello dnickell,
We've reached out to the casino representative and directed them to your post to see if they have anything more to add.
Thank you.
Hallo dnickell ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en hem of haar doorverwezen naar jouw bericht om te vragen of hij of zij nog iets toe te voegen heeft.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 12, 25, 09:54:43 AM
-
Moderator
3088
Dear dnickell,
Unfortunately, we are unable to assist you further, as the casino representative has confirmed that there is nothing more that can be done regarding this case. As they already mentioned, your account will become eligible for bonuses again as you continue playing.
Since we have received an explanation and a final response from the casino representative, we will have to close the complaint and mark it as resolved.
Thank you for your understanding.
Beste dnickell ,
Helaas kunnen we u niet verder helpen, aangezien de casinovertegenwoordiger heeft bevestigd dat er niets meer gedaan kan worden met betrekking tot deze zaak. Zoals ze al zeiden, komt uw account weer in aanmerking voor bonussen als u doorgaat met spelen.
Nadat we een uitleg en een definitief antwoord van de vertegenwoordiger van het casino hebben ontvangen, moeten we de klacht sluiten en markeren als opgelost.
Dank u voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- dnickell
- op Mar 12, 25, 05:23:27 PM
-
Juniorlid
50
hERE IS MY PROBLEM/ . AFTER I DEPOSITED, THEY TOOK IT AWAY .............PLEASE REPORT THEM THIS IS NOT OK. I WAS OFFERED CASH BACK, SO I DEPOSITED. AFTER DEPOSITING THEY WOULD NOT HONOR IT. THIS SHOULD COST THEM THEIR RATING, WILL LCB ADDRESS THIS? HOW CAN YOU SUPPORT A CASINO WHO OFFERS A BONUS, THEN DOES NOT HONOR IT? HELP ME WITH THIS? THANKS
DIT IS MIJN PROBLEEM/ . NADAT IK GESTORT HAD, HEBBEN ZE HET WEGGENOMEN .............MELD HET ALSJEBLIEFT, DIT IS NIET OK. IK KREEG CASHBACK, DUS IK HEB GESTORT. NA DE STORTING WILDEN ZE HET NIET ERKENNEN. DIT MOET HEN HUN BEOORDELING KOSTEN, ZAL LCB DIT AANPAKKEN? HOE KUN JE EEN CASINO STEUNEN DAT EEN BONUS AANBIEDT EN DEZE DAN NIET ERKEN? HELP MIJ HIERMEE? BEDANKT
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Mar 13, 25, 05:58:19 AM
-
Moderator
418
Hi ericadawn11-0,
We're still waiting for your update, have you received your funds?
We would like to know whether your issue has been resolved.
Hallo ericadawn11-0 ,
We wachten nog steeds op uw update. Heeft u uw geld al ontvangen?
Wij willen graag weten of uw probleem is opgelost.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 13, 25, 05:59:03 AM
-
Moderator
3088
Your account is not eligible to receive a bonus. And a cash back is a bonus. The reason is that you have received conciderably more bonuses than deposit made presently.
Dear dnickell,
The casino representative has once again explained the reason behind this situation, as mentioned earlier. Your account will become eligible for bonuses again as you continue playing.
Thank you for your understanding.
Uw account komt niet in aanmerking voor een bonus. En een cashback is een bonus. De reden hiervoor is dat u aanzienlijk meer bonussen hebt ontvangen dan de storting die u momenteel hebt gedaan.
Beste dnickell ,
De casinovertegenwoordiger heeft nogmaals de reden achter deze situatie uitgelegd, zoals eerder vermeld. Uw account komt weer in aanmerking voor bonussen als u doorgaat met spelen.
Dank u voor uw begrip.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
fernandosadao
1 maand geleden
1 maand geleden
Europa777 :BONUS227 Canada777:BONUS773
Europa777 Geen storting
Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
GESLOTEN: $250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!
