I need assistance with resolving an issue I'm having with my Limitless account. I tried twice to get help from chat, namely Steve, and then Martha. Both times I explained the issue, was told to give them a moment, and then several minutes later was disconnected from the chat, with no reply, or comments, and the problem remains unfixed. So that was a very unhelpful experience, and since my time is valuable too, decided not to try a third time, and instead am coming to LCB forum for assistance from the casino representative. It's a pretty simple situation, so whatever the problem is, it's on the casino's side, not mine. I requested a cash back promotion, because I had lost on a couple of clean deposits. I received $7.41. I completed the required playthrough, and went to banking with approximately $100.00 on my account and requested a withdrawal for the maximum cash out amount of $50.00. It wouldn't let the withdrawal process, saying that I didn't have enough balance. It shows a real balance of approximately $101, and also a bonus amount of approximately $101.00 on my account. There was no bonus used, only the $ 7.41 cash back, and the playthrough required. May I please get some assistance on clearing up the problem so I can withdraw my funds. Thank you! Username: Cheriberi
Ik heb hulp nodig bij het oplossen van een probleem met mijn Limitless-account. Ik heb twee keer geprobeerd om via de chat hulp te krijgen, eerst van Steve en daarna van Martha. Beide keren heb ik het probleem uitgelegd, werd me gevraagd even te wachten, en vervolgens werd de chatverbinding na een paar minuten verbroken, zonder reactie of opmerkingen. Het probleem is nog steeds niet opgelost. Dat was dus een zeer onbehulpzame ervaring, en aangezien mijn tijd ook waardevol is, heb ik besloten het niet nog een derde keer te proberen en in plaats daarvan naar het LCB-forum te gaan voor hulp van een medewerker van het casino. Het is een vrij simpele situatie, dus wat het probleem ook is, het ligt aan het casino, niet aan mij. Ik heb een cashback-promotie aangevraagd omdat ik een paar keer had verloren bij schone stortingen. Ik ontving $7,41. Ik heb aan de vereiste inzetvereisten voldaan en ben naar de bank gegaan met ongeveer $100,00 op mijn account om een opname aan te vragen voor het maximale opnamebedrag van $50,00. De opname werd echter niet verwerkt, omdat er stond dat ik niet genoeg saldo had. Er staat een werkelijk saldo van ongeveer $101 en een bonusbedrag van ongeveer $101,00 op mijn rekening. Er is geen bonus gebruikt, alleen de cashback van $7,41 en de vereiste inzetvereisten. Zou u mij alstublieft kunnen helpen dit probleem op te lossen, zodat ik mijn geld kan opnemen? Dank u wel! Gebruikersnaam: Cheriberi