Loki Casino, Golden Star Casino, GunsBet Casino, WebbySlot, EUslot, CrazyFox Casino, Savarona Casino, Roku Casino, EvoSpin, Bets.io Casino, neospin Casino, Onluck Casino, Ninlay Casino

15,698
bekeken
125
antwoorden
Laatste post geleden 7 maanden geleden door Complaints Moderator
Alexi4KingMedia
  • Gestart door
  • Alexi4KingMedia
  • South Africa Casino Rep 10
  • laatste activiteit 2 dagen geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Je hebt minimaal 3 bookies nodig om geen elektronisch geld te storten, het moet een goede reputatie hebben...hihii. Als je informatie hebt, deel het dan met mij zodat ik het kan ervaren. Alvast heel...

    Lees

    Er is geen KYC in uw nieuwe thuis

    1 302
    2 maanden geleden
  • Everygame Casino - Exclusief $400 september freeroll-toernooi Voor nieuwe en bestaande spelers - VS OK Houd er rekening mee dat het toernooiplatform alleen beschikbaar is voor desktop en download....

    Lees
  • Hoi, mijn naam is Martin en ik vroeg me af of je me kunt helpen of iemand kent die me kan helpen om mijn winst uitbetaald te krijgen. Mijn opname werd goedgekeurd op 29 juli voor een bedrag van 246....

    Lees

    OPGELOST: Posh casino/opname

    29 968
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello LCB members,

    My name is Alexi and I represent Loki Casino and Golden Star Casino.

    Loki Casino was established in 2016 and is a hybrid casino that offers over 1000 games, including Live Casino and a mobile platform. Software providers include Microgaming, Netent, BetSoft Gaming and many more. Loki Casino is available in 11 languages and supports 8 currencies, including Bitcoin, and our support team is available 24/7.

    Golden Star Casino was established in 2012 and is a hybrid casino offering more than 1000 games including Live Casino and Mobile Casino. Enjoy games from 10 software providers, including, Microgaming, Netent, Betsoft, Endorphina and others. The site is available in 7 languages and supports many major currencies including Bitcoin; and has 24/7 support.

    Please feel free to contact me directly through LCB with any compliments, complaints or queries and I'll be pleased to assist you here.

    I look forward to hearing from you smiley

    GunsBet Casino - brand added 1st September 2017.

    WebbySlot - brand added to LCB 19th November 2018

    EUslot - brand added to LCB 11th February 2019

    CrazyFox Casino - brand added to LCB 24th March 2020

    Savarona - brand added to LCB 17th December 2020

    Roku Casino - brand added to LCB 18th January 2021

    EvoSpin - brand added to LCB 15th April 2021

    Bets.io Casino - brand added to LCB 18th November 2021

    neospin Casino - brand added to LCB 10th June 2022

    Onluck Casino - brand added to LCB 28th March 2023

    Spinch Casino - brand added to LCB 6th July 2023

    Rakoo Casino - brand added to LCB 13th August 2023

    Monixbet Casino -  brand added to LCB 8th July 2024

    CrownSlots Casino - brand added to LCB 29th July 2024

    Ninlay Casino - brand added to LCB 25th September 2024

     

     

    Hallo LCB-leden,

    Mijn naam is Alexi en ik vertegenwoordig Loki Casino en Golden Star Casino .

    Loki Casino werd opgericht in 2016 en is een hybride casino dat meer dan 1000 spellen aanbiedt, waaronder Live Casino en een mobiel platform. Softwareproviders zijn onder andere Microgaming, Netent, BetSoft Gaming en nog veel meer. Loki Casino is beschikbaar in 11 talen en ondersteunt 8 valuta's, waaronder Bitcoin, en ons supportteam is 24/7 beschikbaar.

    Golden Star Casino werd opgericht in 2012 en is een hybride casino dat meer dan 1000 spellen aanbiedt, waaronder Live Casino en Mobiel Casino. Geniet van spellen van 10 softwareleveranciers, waaronder Microgaming, Netent, Betsoft, Endorphina en anderen. De site is beschikbaar in 7 talen en ondersteunt veel belangrijke valuta's, waaronder Bitcoin; en heeft 24/7 ondersteuning.

    U kunt gerust rechtstreeks via LCB contact met mij opnemen als u complimenten, klachten of vragen heeft. Ik help u graag verder.

    Ik kijk ernaar uit om van u te horen smiley

    GunsBet Casino - merk toegevoegd op 1 september 2017.

    WebbySlot - merk toegevoegd aan LCB 19 november 2018

    EUslot - merk toegevoegd aan LCB 11 februari 2019

    CrazyFox Casino - merk toegevoegd aan LCB 24 maart 2020

    Savarona - merk toegevoegd aan LCB 17 december 2020

    Roku Casino - merk toegevoegd aan LCB 18 januari 2021

    EvoSpin - merk toegevoegd aan LCB 15 april 2021

    Bets.io Casino - merk toegevoegd aan LCB 18 november 2021

    neospin Casino - merk toegevoegd aan LCB 10 juni 2022

    Onluck Casino - merk toegevoegd aan LCB 28 maart 2023

    Spinch Casino - merk toegevoegd aan LCB 6 juli 2023

    Rakoo Casino - merk toegevoegd aan LCB op 13 augustus 2023

    Monixbet Casino - merk toegevoegd aan LCB 8 juli 2024

    CrownSlots Casino - merk toegevoegd aan LCB 29 juli 2024

    Ninlay Casino - merk toegevoegd aan LCB 25 september 2024

    3.5/ 5

    3.4/ 5

    3.7/ 5

    3.3/ 5

    3.3/ 5

    3/ 5

    3.4/ 5

    3.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Alexi,

    Welcome to LCB! We are glad you have joined our forum. smiley

    Hallo Alexi,

    Welkom bij LCB! We zijn blij dat je lid bent geworden van ons forum. smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    So Loki and Golden Star are the same company? If so that is so sick, since I deposited to both with BTC but played in euro. At Loki I was able to make a withdrawal, since it was small probably, and Golden Star confiscated my first big win in a long time. Bummer though, I really like Loki cause they had microgaming.

    Dus Loki en Golden Star zijn hetzelfde bedrijf? Als dat zo is, is dat zo ziek, aangezien ik bij beide met BTC heb gestort, maar in euro heb gespeeld. Bij Loki kon ik geld opnemen, omdat het waarschijnlijk klein was, en Golden Star nam mijn eerste grote overwinning in lange tijd in beslag. Maar jammer, ik vind Loki echt leuk omdat ze microgaming hadden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    So sorry to hear that. Why did they confiscate your money? Please PM me your username so we can contact the casino to look into it. 

    Het spijt me om dat te horen. Waarom hebben ze je geld in beslag genomen? Stuur mij alstublieft uw gebruikersnaam, zodat we contact kunnen opnemen met het casino om dit te onderzoeken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I like how you are always on top of things, Melissa. It's kind of a gray area depending on interpretation on a term that was broken. I deposited in BTC, but played in euro, it might as well have been any xyz chip, cause my withdrawal would have been in BTC. Since I'm from the US, they said I can't play in euro, but I wasn't try to withdrawal "euros", just BTC. Looking back I understand their decision somewhat, they are trying to protect themselves, since bitcoins are a commodity not a fiat curency etc. So they don't get in trouble for servicing a US player. Oh well, doesn't hurt to at least try, username sent in PM. Thanks Melissa.

    Ik vind het leuk dat je altijd op de hoogte bent, Melissa. Het is een soort grijs gebied, afhankelijk van de interpretatie van een term die niet werd gebruikt. Ik heb gestort in BTC, maar speelde in euro. Het had net zo goed een xyz-chip kunnen zijn, want mijn opname zou in BTC zijn geweest. Omdat ik uit de VS kom, zeiden ze dat ik niet in euro's kan spelen, maar ik probeerde niet "euro's" op te nemen, alleen BTC. Terugkijkend begrijp ik hun beslissing enigszins, ze proberen zichzelf te beschermen, aangezien bitcoins een commodity zijn en geen fiatgeld enz. Ze komen dus niet in de problemen als ze een Amerikaanse speler bedienen. Ach ja, het kan geen kwaad om het in ieder geval te proberen, gebruikersnaam in PM gestuurd. Bedankt Melissa.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I see. Thanks for explaining. Why did you play in EUROs if you are not allowed to do so? Your username has been forwarded to the casino. Let's see what they have to say, however, if you broke the rules little could be done. We'll keep you posted. 

    Ik zie. Bedankt voor het uitleggen. Waarom speelde je in EURO's als dat niet mag? Uw gebruikersnaam is doorgestuurd naar het casino. Laten we eens kijken wat ze te zeggen hebben, maar als je de regels overtreedt, kan er weinig worden gedaan. We zullen je op de hoogte houden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    A bit of poor reading comprehension on my part and not thinking that far ahead to be honest. I figured since I deposited with BTC, I was still playing with a BTC deposit, haha seems silly now that I think about it again. Thanks again,  regardless of the outcome.

    Een beetje slecht begrijpend lezen van mijn kant en niet zo ver vooruit denken eerlijk gezegd. Ik dacht dat ik, sinds ik een storting bij BTC had gedaan, nog steeds met een BTC-storting speelde, haha, het lijkt raar nu ik er nog eens over nadenk. Nogmaals bedankt, ongeacht de uitkomst.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Player,
    We are terribly sorry, but we strictly follow the rules of our casino. You will not be able to Bet with Real Money if you are a citizen of Spain, France, the United Kingdom or the United States, or you are in the territory one of these countries. You cannot play with EUR at our casino. Thank you for the understanding!
    Best Regards, Goldenstar Casino Team

    Beste speler,
    Het spijt ons vreselijk, maar we volgen strikt de regels van ons casino. U kunt niet met echt geld wedden als u een staatsburger bent van Spanje, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten, of als u zich in een van deze landen bevindt. U kunt in ons casino niet met EUR spelen. Bedankt voor het begrip!
    Met vriendelijke groet, Goldenstar Casino-team

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yeah yeah I had already long forgotten this crap. Just happened to see this post after responding to another thread. Too bad I used up all the nice things I have to say replying to the Oshi rep.

    Y'all could definitely take a page from their book on how to run a casino, especially with your trash customer service reps. I can respect that english might not be their first language, but they should be trained better. Culture awareness and sensitivity in word choice go a long way, especially when the support email pertains to a serious/negative subject matter.

    Regards, 

    Zack

    Ja ja, ik was deze onzin al lang vergeten. Ik zag dit bericht toevallig nadat ik op een ander topic had gereageerd. Jammer dat ik alle leuke dingen die ik te zeggen heb, heb opgebruikt in mijn antwoord op de vertegenwoordiger van Oshi.

    Jullie zouden zeker een pagina uit hun boek kunnen halen over hoe je een casino moet runnen, vooral met je vuile klantenservice-vertegenwoordigers. Ik kan respecteren dat Engels misschien niet hun eerste taal is, maar dat ze beter opgeleid moeten worden. Cultuurbewustzijn en gevoeligheid bij woordkeuze helpen veel, vooral als de ondersteuningsmail betrekking heeft op een serieus/negatief onderwerp.

    Groeten,

    Zak

  • Origineel English Vertaling Dutch

      extremely upset....after receiving a successful deposit email and was able to make four deposits at LOKI CASINO... then strangely after making the 4th one that was gladly accepted.....I am unable to access  the .00467408 btc i deposited.....when trying to click on the games I was sent to my profile so then i ask chat why was my money accepted  without beingable to play the games ...was told to install a virtual private Network ....did that and im still not able to play, how disgusting! 

    extreem overstuur...na het ontvangen van een succesvolle stortings-e-mail en kon vier stortingen doen bij LOKI CASINO... en vreemd genoeg nadat ik de 4e had gedaan die graag werd geaccepteerd...Ik heb geen toegang tot de .00467408 btc ik heb gestort... toen ik op de spellen probeerde te klikken, werd ik naar mijn profiel gestuurd, dus toen vroeg ik in de chat waarom mijn geld werd geaccepteerd zonder dat ik de spellen kon spelen... kreeg te horen dat ik een virtueel privénetwerk moest installeren... .deed dat en ik kan nog steeds niet spelen, wat walgelijk!

    3.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Well why and the f*#& can you steal deposits from unsuspecting customers?  Disgusting theives

    Nou, waarom en verdomme kun je stortingen stelen van nietsvermoedende klanten? Walgelijke dieven

  • Origineel English Vertaling Dutch
    MSBREZE wrote:

    Well why and the f*#& can you steal deposits from unsuspecting customers?  Disgusting theives

    Hi Msbreze,

    Being a USA player can be frustrating, thats why we are here to help. Please post your casino username.

    MSBREZE schreef:

    Nou, waarom en verdomme kun je stortingen stelen van nietsvermoedende klanten? Walgelijke dieven

    Hallo Msbreze,

    Een speler uit de VS zijn kan frustrerend zijn, daarom zijn we hier om te helpen. Plaats alstublieft uw casino-gebruikersnaam.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    MSBREZE wrote:

      extremely upset....after receiving a successful deposit email and was able to make four deposits at LOKI CASINO... then strangely after making the 4th one that was gladly accepted.....I am unable to access  the .00467408 btc i deposited.....when trying to click on the games I was sent to my profile so then i ask chat why was my money accepted  without beingable to play the games ...was told to install a virtual private Network ....did that and im still not able to play, how disgusting! 


    Dear Player,

    As per our rules, we do not accept players from specific countries, including USA
    Every player agrees with the current terms and conditions of our casino when passess through registration procedure
    You can withdraw your current balance from your account, after that the account will be closed

    Sorry for any inconveniences caused and thank you for the understanding!
    If you do have any questions - please, contact us via livechat or support e-mail, we will do everything possible for you

    MSBREZE schreef:

    extreem overstuur...na het ontvangen van een succesvolle stortings-e-mail en kon vier stortingen doen bij LOKI CASINO... en vreemd genoeg nadat ik de 4e had gedaan die graag werd geaccepteerd...Ik heb geen toegang tot de .00467408 btc ik heb gestort... toen ik op de spellen probeerde te klikken, werd ik naar mijn profiel gestuurd, dus toen vroeg ik in de chat waarom mijn geld werd geaccepteerd zonder dat ik de spellen kon spelen... kreeg te horen dat ik een virtueel privénetwerk moest installeren... .deed dat en ik kan nog steeds niet spelen, wat walgelijk!


    Beste speler,

    Volgens onze regels accepteren we geen spelers uit specifieke landen, waaronder de VS
    Elke speler gaat akkoord met de huidige algemene voorwaarden van ons casino wanneer hij de registratieprocedure doorloopt
    U kunt uw huidige saldo van uw rekening afhalen, daarna wordt de rekening gesloten

    Excuses voor eventuele ongemakken en bedankt voor het begrip!
    Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via livechat of ondersteuningsmail, wij zullen al het mogelijke voor u doen

    3.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    My friend has had the exact same problem at this casino. She signed up and was able to deposit in BTC and while playing managed to bring her balance from 0.005 to 0.1 roughly. She was told to download a VPN in the beginning with chat as well. Strange thing to make someone do if you are trying to be strict about paying out your customers but not about who makes a deposit to your casino. She was under the impression that she should send her older passport to show why she was showing up on VPN where she was showing up. She did not send her passport and documentation showing her current valid address, etc. Loki casino confiscated roughly $875 in BTC winnings from her. They also will not send her back her deposit unless she deposits 0.005 more to the casino which seems absolutely ridiculous! So they can cashout a minimum of 0.01 but they confiscate 0.095 and they want to hold her deposit and make her redeposit to receive her money back as well as waste her time and energy. I have played at this casino in the past but not after hearing her story. I am angry for her. What a cop out to not pay players for wins... Just have all players verify identity before depositing... this way you aren't allowing deposits to go through and laundering money byway of using an excuse of we checked and you can't play here.. WATCH OUT THIS CASINO IS RIDICULOUS!!!

    Mijn vriend heeft precies hetzelfde probleem gehad bij dit casino. Ze schreef zich in en kon een storting doen in BTC en tijdens het spelen slaagde ze erin haar saldo van ongeveer 0,005 naar 0,1 te brengen. Ze kreeg in het begin te horen dat ze ook een VPN moest downloaden met chat. Het is vreemd om iemand te laten doen als u streng probeert te zijn bij het uitbetalen van uw klanten, maar niet bij het bepalen van wie een storting doet in uw casino. Ze had de indruk dat ze haar oudere paspoort moest opsturen om te laten zien waarom ze op de VPN verscheen waar ze verscheen. Ze heeft haar paspoort en documentatie waaruit haar huidige geldige adres blijkt, enz. niet opgestuurd. Loki Casino heeft ongeveer $875 aan BTC-winsten van haar in beslag genomen. Ze sturen haar ook haar aanbetaling niet terug, tenzij ze 0,005 extra stort bij het casino, wat absoluut belachelijk lijkt! Ze kunnen dus minimaal 0,01 uitbetalen, maar ze nemen 0,095 in beslag en ze willen haar storting vasthouden en opnieuw storten om haar geld terug te krijgen en om haar tijd en energie te verspillen. Ik heb in het verleden in dit casino gespeeld, maar niet nadat ik haar verhaal had gehoord. Ik ben boos op haar. Wat een agent om spelers niet te betalen voor overwinningen... Laat alle spelers gewoon hun identiteit verifiëren voordat ze een storting doen... op deze manier sta je niet toe dat stortingen doorgaan en wordt er geld witgewassen door een excuus te gebruiken dat we hebben gecontroleerd en dat kan. Speel hier niet.. LET OP DIT CASINO IS BELACHELIJK!!!

    3.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi AnnaDawn,

    Thanks for sharing your friends experience with us. Your friend can address us here on the forum and we can get the casino rep to answer all her questions and hopefully sort it out. 

    Hoi AnnaDawn,

    Bedankt voor het delen van de ervaringen van uw vrienden met ons. Je vriendin kan ons hier op het forum aanspreken en wij kunnen de casinovertegenwoordiger zover krijgen dat ze al haar vragen beantwoordt en het hopelijk oplost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Melissa!!

    This is my first time posting about a casino ever.. I wasn't even aware of this site so this is refreshing knowing we have someone on our side.  That was me annadawn was talking about.  I initially deposited fine and didn't think depositing using BTC would be an issue . Which it wasn't as far as depositing went.  I couldn't play at first and it kept taking me straight to the profile page so of couse I online chatted with them several times over several days and explained to them that it was taking me to the profile page and it may be because my phones ip was from the US etc... they told me that shouldn't matter. .. and I was thinking that was because I deposited using BTC.  After about the 3rd day of not being able to play they said they sent the issue to tech support and I need to use a VPN. (I have screen shots of them telling me to switch the vpn cause I felt something was off at this point).. I had no CLUE what all that was and annadawn helped me along with it..and voila.. I could play... I was stoked since it was 3 days later and multiple chat converstions later.  Then I tried to withdrawal And they ask for documents… so I sent them my passport and a Selfie note saying Hi Loki and the date.  After I sent those In I noticed the "pending withdrawl " now says "discarded withdrawl.they said its because they don't accept US players. I told them.. " you sure did accept my deposit just fine in hopes i would lose".   I chatted with them again and after making me feel like an inch tall.. I told them to just refund my deposit and close my account.  They said can't until my amount is equal or over 0.01 and i need to deposit More money to get to that amount to withdrawl ??? I've never heard of such craziness.  I ended up playing enough to get me to 0.01 and requested another withdrawl.  They discarded that also.

    Im at a loss.  I think I should be fully entitled to my $875 winnings and not made to feel like I was cheating and thieving  from them.  Please help

    Screen name is brncrbby1979

    Hoi Melissa!!

    Dit is de eerste keer dat ik over een casino post. Ik kende deze site niet eens, dus het is verfrissend om te weten dat we iemand aan onze kant hebben. Dat was ik waar Annadawn het over had. Ik heb in eerste instantie een boete gestort en dacht niet dat storten met BTC een probleem zou zijn. Wat het storten betreft, was het niet. Ik kon eerst niet spelen en het bracht me steeds rechtstreeks naar de profielpagina, dus natuurlijk heb ik meerdere keren online met ze gechat gedurende een aantal dagen en hen uitgelegd dat ik hierdoor naar de profielpagina werd geleid en dat het misschien komt omdat mijn telefoons ip kwam uit de VS enz... ze vertelden me dat dat er niet toe zou doen. .. en ik dacht dat dat kwam omdat ik met BTC had gestort. Na ongeveer de derde dag dat ik niet kon spelen, zeiden ze dat ze het probleem naar de technische ondersteuning hadden gestuurd en dat ik een VPN moest gebruiken. (Ik heb schermafbeeldingen van hen die me vertellen dat ik de VPN moet overschakelen omdat ik voelde dat er op dit moment iets niet klopte). Ik had geen idee wat dat allemaal was en Annadawn hielp me ermee. En voila.. Ik kon spelen. .. Ik was blij omdat het 3 dagen later was en meerdere chatconversies later. Toen probeerde ik me terug te trekken. En ze vroegen om documenten... dus stuurde ik ze mijn paspoort en een selfie-briefje met de tekst Hallo Loki en de datum. Nadat ik deze had verzonden, zag ik dat de "in behandeling zijnde opname" nu zegt "weggegooide opname". Ze zeiden dat dit komt omdat ze geen Amerikaanse spelers accepteren. Ik vertelde ze... "Je hebt mijn storting prima geaccepteerd in de hoop dat ik zou verliezen" Ik heb opnieuw met ze gepraat en nadat ik me een centimeter lang had laten voelen, zei ik tegen ze dat ze mijn aanbetaling gewoon moesten terugbetalen en mijn rekening moesten sluiten. Ze zeiden dat dit pas kon als mijn bedrag gelijk was aan of hoger was dan 0,01 en ik meer geld moest storten om dat bedrag te kunnen opnemen? Ik heb nog nooit van zo'n gekte gehoord. Uiteindelijk speelde ik genoeg om op 0,01 te komen en vroeg ik om nog een opname. Dat hebben ze ook afgewezen.

    Ik weet niet. Ik denk dat ik volledig recht moet hebben op mijn winst van $875 en dat ik niet het gevoel moet krijgen dat ik hen bedrieg en stel. Help alstublieft

    Schermnaam is brncrbby1979

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Kelly Lange wrote:

    Hi Melissa!!

    This is my first time posting about a casino ever.. I wasn't even aware of this site so this is refreshing knowing we have someone on our side. That was me annadawn was talking about. I initially deposited fine and didn't think depositing using BTC would be an issue . Which it wasn't as far as depositing went. I couldn't play at first and it kept taking me straight to the profile page so of couse I online chatted with them several times over several days and explained to them that it was taking me to the profile page and it may be because my phones ip was from the US etc... they told me that shouldn't matter. .. and I was thinking that was because I deposited using BTC. After about the 3rd day of not being able to play they said they sent the issue to tech support and I need to use a VPN. (I have screen shots of them telling me to switch the vpn cause I felt something was off at this point).. I had no CLUE what all that was and annadawn helped me along with it..and voila.. I could play... I was stoked since it was 3 days later and multiple chat converstions later. Then I tried to withdrawal And they ask for documents… so I sent them my passport and a Selfie note saying Hi Loki and the date. After I sent those In I noticed the "pending withdrawl " now says "discarded withdrawl.they said its because they don't accept US players. I told them.. " you sure did accept my deposit just fine in hopes i would lose". I chatted with them again and after making me feel like an inch tall.. I told them to just refund my deposit and close my account. They said can't until my amount is equal or over 0.01 and i need to deposit More money to get to that amount to withdrawl ??? I've never heard of such craziness. I ended up playing enough to get me to 0.01 and requested another withdrawl. They discarded that also.

    Im at a loss. I think I should be fully entitled to my $875 winnings and not made to feel like I was cheating and thieving from them. Please help

    Screen name is brncrbby1979

    So this casino is just scammers. They were actually waiting for you to lose. If you win, you would not get anything anyway.

    Kelly Lange schreef:

    Hoi Melissa!!

    Dit is de eerste keer dat ik over een casino post. Ik kende deze site niet eens, dus het is verfrissend om te weten dat we iemand aan onze kant hebben. Dat was ik waar Annadawn het over had. Ik heb in eerste instantie een boete gestort en dacht niet dat storten met BTC een probleem zou zijn. Wat het storten betreft, was het niet. Ik kon eerst niet spelen en het bracht me steeds rechtstreeks naar de profielpagina, dus natuurlijk heb ik meerdere keren online met ze gechat gedurende een aantal dagen en hen uitgelegd dat ik hierdoor naar de profielpagina werd geleid en dat het misschien komt omdat mijn telefoons ip kwam uit de VS enz... ze vertelden me dat dat er niet toe zou doen. .. en ik dacht dat dat kwam omdat ik met BTC had gestort. Na ongeveer de derde dag dat ik niet kon spelen, zeiden ze dat ze het probleem naar de technische ondersteuning hadden gestuurd en dat ik een VPN moest gebruiken. (Ik heb schermafbeeldingen van hen die me vertellen dat ik de VPN moet overschakelen omdat ik voelde dat er op dit moment iets niet klopte). Ik had geen idee wat dat allemaal was en Annadawn hielp me ermee. En voila.. Ik kon spelen. .. Ik was blij omdat het 3 dagen later was en meerdere chatconversies later. Toen probeerde ik me terug te trekken. En ze vroegen om documenten... dus stuurde ik ze mijn paspoort en een selfie-briefje met de tekst Hallo Loki en de datum. Nadat ik deze had verzonden, zag ik dat de "in behandeling zijnde opname" nu zegt "weggegooide opname". Ze zeiden dat dit komt omdat ze geen Amerikaanse spelers accepteren. Ik vertelde ze... "Je hebt mijn storting prima geaccepteerd in de hoop dat ik zou verliezen" Ik heb opnieuw met ze gepraat en nadat ik me een centimeter lang had laten voelen, zei ik tegen ze dat ze mijn aanbetaling gewoon moesten terugbetalen en mijn rekening moesten sluiten. Ze zeiden dat dit pas kon als mijn bedrag gelijk was aan of hoger was dan 0,01 en ik meer geld moest storten om dat bedrag te kunnen opnemen? Ik heb nog nooit van zo'n gekte gehoord. Uiteindelijk speelde ik genoeg om op 0,01 te komen en vroeg ik om nog een opname. Dat hebben ze ook afgewezen.

    Ik weet niet. Ik denk dat ik volledig recht moet hebben op mijn winst van $875 en dat ik niet het gevoel moet krijgen dat ik hen bedrieg en stel. Help alstublieft

    Schermnaam is brncrbby1979

    Dit casino is dus gewoon oplichters. Ze zaten eigenlijk te wachten tot je zou verliezen. Als je wint, krijg je sowieso niets.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    tanunax wrote:

    Kelly Lange wrote:

    Hi Melissa!!

    This is my first time posting about a casino ever.. I wasn't even aware of this site so this is refreshing knowing we have someone on our side. That was me annadawn was talking about. I initially deposited fine and didn't think depositing using BTC would be an issue . Which it wasn't as far as depositing went. I couldn't play at first and it kept taking me straight to the profile page so of couse I online chatted with them several times over several days and explained to them that it was taking me to the profile page and it may be because my phones ip was from the US etc... they told me that shouldn't matter. .. and I was thinking that was because I deposited using BTC. After about the 3rd day of not being able to play they said they sent the issue to tech support and I need to use a VPN. (I have screen shots of them telling me to switch the vpn cause I felt something was off at this point).. I had no CLUE what all that was and annadawn helped me along with it..and voila.. I could play... I was stoked since it was 3 days later and multiple chat converstions later. Then I tried to withdrawal And they ask for documents… so I sent them my passport and a Selfie note saying Hi Loki and the date. After I sent those In I noticed the "pending withdrawl " now says "discarded withdrawl.they said its because they don't accept US players. I told them.. " you sure did accept my deposit just fine in hopes i would lose". I chatted with them again and after making me feel like an inch tall.. I told them to just refund my deposit and close my account. They said can't until my amount is equal or over 0.01 and i need to deposit More money to get to that amount to withdrawl ??? I've never heard of such craziness. I ended up playing enough to get me to 0.01 and requested another withdrawl. They discarded that also.

    Im at a loss. I think I should be fully entitled to my $875 winnings and not made to feel like I was cheating and thieving from them. Please help

    Screen name is brncrbby1979

    So this casino is just scammers. They were actually waiting for you to lose. If you win, you would not get anything anyway.


    Seems like it to me. Where do the winnings go when confiscated? To the casino itself? 

    Tanunax schreef:

    Kelly Lange schreef:

    Hoi Melissa!!

    Dit is de eerste keer dat ik over een casino post. Ik kende deze site niet eens, dus het is verfrissend om te weten dat we iemand aan onze kant hebben. Dat was ik waar Annadawn het over had. Ik heb in eerste instantie een boete gestort en dacht niet dat storten met BTC een probleem zou zijn. Wat het storten betreft, was het niet. Ik kon eerst niet spelen en het bracht me steeds rechtstreeks naar de profielpagina, dus natuurlijk heb ik meerdere keren online met ze gechat gedurende een aantal dagen en hen uitgelegd dat ik hierdoor naar de profielpagina werd geleid en dat het misschien komt omdat mijn telefoons ip kwam uit de VS enz... ze vertelden me dat dat er niet toe zou doen. .. en ik dacht dat dat kwam omdat ik met BTC had gestort. Na ongeveer de derde dag dat ik niet kon spelen, zeiden ze dat ze het probleem naar de technische ondersteuning hadden gestuurd en dat ik een VPN moest gebruiken. (Ik heb schermafbeeldingen van hen die me vertellen dat ik de VPN moet overschakelen omdat ik voelde dat er op dit moment iets niet klopte). Ik had geen idee wat dat allemaal was en Annadawn hielp me ermee. En voila.. Ik kon spelen. .. Ik was blij omdat het 3 dagen later was en meerdere chatconversies later. Toen probeerde ik me terug te trekken. En ze vroegen om documenten... dus stuurde ik ze mijn paspoort en een selfie-briefje met de tekst Hallo Loki en de datum. Nadat ik deze had verzonden, zag ik dat de "in behandeling zijnde opname" nu zegt "weggegooide opname". Ze zeiden dat dit komt omdat ze geen Amerikaanse spelers accepteren. Ik vertelde ze... "Je hebt mijn storting prima geaccepteerd in de hoop dat ik zou verliezen" Ik heb opnieuw met ze gepraat en nadat ik me een centimeter lang had laten voelen, zei ik tegen ze dat ze mijn aanbetaling gewoon moesten terugbetalen en mijn rekening moesten sluiten. Ze zeiden dat dit pas kon als mijn bedrag gelijk was aan of hoger was dan 0,01 en ik meer geld moest storten om dat bedrag te kunnen opnemen? Ik heb nog nooit van zo'n gekte gehoord. Uiteindelijk speelde ik genoeg om op 0,01 te komen en vroeg ik om nog een opname. Dat hebben ze ook afgewezen.

    Ik weet niet. Ik denk dat ik volledig recht moet hebben op mijn winst van $875 en dat ik niet het gevoel moet krijgen dat ik hen bedrieg en stel. Help alstublieft

    Schermnaam is brncrbby1979

    Dit casino is dus gewoon oplichters. Ze zaten eigenlijk te wachten tot je zou verliezen. Als je wint, krijg je sowieso niets.


    Het lijkt mij zo. Waar gaan de winsten naartoe als ze in beslag worden genomen? Naar het casino zelf?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I forgot to mention that when I deposited and it wasn't letting me play and throwing me to the profile page that I did fill out my information and accidentally hit Cayman islands as my residence (i wish)  and once i saved it, I could not edit this information so I also opened a chat regarding that and told them I needed to edit my address cause I am not from the cayman islands and again,  i was told that did not matter. The bottom line is... this casino had SEVERAL chances to tell me that i was ineligible to play but chose not to. They chose to tell me to change my VPN  to let me go-ahead and play in hopes i would lose and I didn't so they refused my withdrawl and they still have my deposit. I am 100% positive they knew my phone was from a USA ip. ... why else would they tell you to change your vpn?

    Ik vergat te vermelden dat toen ik stortte en ik niet kon spelen en naar de profielpagina werd gestuurd, ik mijn gegevens had ingevuld en per ongeluk de Kaaimaneilanden als mijn woonplaats had gekozen (ik wens) en zodra ik het had opgeslagen, kon ik Ik kon deze informatie niet bewerken, dus opende ik daar ook een chat over en vertelde hen dat ik mijn adres moest bewerken omdat ik niet van de Kaaimaneilanden kom en nogmaals, mij werd verteld dat dat er niet toe deed. Het komt erop neer dat dit casino VERSCHILLENDE kansen had om mij te vertellen dat ik niet in aanmerking kwam om te spelen, maar ervoor koos om dat niet te doen. Ze kozen ervoor om me te vertellen dat ik mijn VPN moest veranderen, zodat ik door kon gaan en kon spelen in de hoop dat ik zou verliezen, maar dat deed ik niet, dus weigerden ze mijn opname en ze hebben nog steeds mijn aanbetaling. Ik ben er 100% zeker van dat ze wisten dat mijn telefoon van een Amerikaans IP-adres was. ... waarom zouden ze je anders vertellen om je vpn te veranderen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sorry to hear that Kelly Lange. The casino has already been informed. We hope they'll get back to us soon as explain to all of us what happened. 

    Keep you updated. 

    Sorry om dat te horen Kelly Lange. Het casino is al op de hoogte gebracht. We hopen dat ze snel contact met ons opnemen om ons allemaal uit te leggen wat er is gebeurd.

    Hou je op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Kelly,

    did you deposit using bitcoin?

    Hallo Kelly,

    heb je gestort met bitcoin?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes ma'am 

    Ja mevrouw

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Any word on this issue yet?

    Nog geen woord over deze kwestie?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Kelly Lange wrote:

    Any word on this issue yet?

    Still nothing! We sent them 3 reminders so far. Don't know why they don't reply our emails. We keep on reminding them no worries and keep you updated. 

    Kelly Lange schreef:

    Nog geen woord over deze kwestie?

    Nog steeds niets! We hebben ze tot nu toe 3 herinneringen gestuurd. Ik weet niet waarom ze onze e-mails niet beantwoorden. Wij blijven hen eraan herinneren dat u zich geen zorgen hoeft te maken en houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Kelly!

    We are very sorry to read about your dissatisfying experience with LOKI Casino. To clarify the issue we would like to say that using VPN is a standard advice to solve the problem of not opening slots, especially when a player pointed a wrong country in his profile by mistake. Till the moment we request and get player’s documents we do not know a player’s country.  After uploading requested documents into personal account, it turned out, that this is USA citizen player, who, unfortunately are not accepted at Loki Casino. According to our rules „Registration at and visits to the Casino are a confirmation of your agreement with these Terms and Conditions”.
    So, to fix this issue, as per our management's decision - you can withdraw your initial deposit of 0.00524910 BTC.  We are sorry for inconvenience, but min possible withdrawal at the casino is 0, 01 BTC. For this reason would you be so kind please to make one more deposit to reach 0, 01 BTC on your balance, which will be able to withdraw right after that.  Unhappily, we can't change min/max withdrawals limits at the casino. Then, after successful withdrawal account will be closed.

    With best regards,
    LOKI Casino Team.

    Lieve Kelly!

    Het spijt ons zeer om te lezen over uw ontevreden ervaring met LOKI Casino. Om het probleem te verduidelijken willen we zeggen dat het gebruik van VPN een standaardadvies is om het probleem van het niet openen van slots op te lossen, vooral wanneer een speler per ongeluk een verkeerd land in zijn profiel heeft aangegeven. Tot het moment dat we spelersdocumenten opvragen en ontvangen, kennen we het land van een speler niet. Na het uploaden van de gevraagde documenten naar een persoonlijk account, bleek dat dit een Amerikaanse staatsburger is, die helaas niet wordt geaccepteerd bij Loki Casino. Volgens onze regels “zijn registratie bij en bezoeken aan het Casino een bevestiging van uw akkoord met deze Algemene Voorwaarden”.
    Om dit probleem op te lossen, kunt u, volgens de beslissing van ons management, uw eerste storting van 0,00524910 BTC opnemen. Onze excuses voor het ongemak, maar de minimale mogelijke opname in het casino is 0, 01 BTC. Om deze reden zou u zo vriendelijk willen zijn om nog een storting te doen om 0,01 BTC op uw saldo te bereiken, dat u direct daarna kunt opnemen. Helaas kunnen we de min/max opnamelimieten in het casino niet wijzigen. Vervolgens wordt na een succesvolle opname de rekening gesloten.

    Met vriendelijke groet,
    LOKI Casinoteam.

    3.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Kelly Lange wrote:

    I forgot to mention that when I deposited and it wasn't letting me play and throwing me to the profile page that I did fill out my information and accidentally hit Cayman islands as my residence (i wish) and once i saved it, I could not edit this information so I also opened a chat regarding that and told them I needed to edit my address cause I am not from the cayman islands and again, i was told that did not matter. The bottom line is... this casino had SEVERAL chances to tell me that i was ineligible to play but chose not to. They chose to tell me to change my VPN to let me go-ahead and play in hopes i would lose and I didn't so they refused my withdrawl and they still have my deposit. I am 100% positive they knew my phone was from a USA ip. ... why else would they tell you to change your vpn?

    This means that they did deliberately dont tell you about it. It looks like a scam.

    Kelly Lange schreef:

    Ik vergat te vermelden dat toen ik stortte en ik niet kon spelen en naar de profielpagina werd gestuurd, ik mijn gegevens had ingevuld en per ongeluk de Kaaimaneilanden als mijn woonplaats had gekozen (ik wens) en zodra ik het had opgeslagen, kon ik Ik kon deze informatie niet bewerken, dus opende ik daar ook een chat over en vertelde hen dat ik mijn adres moest bewerken omdat ik niet van de Kaaimaneilanden kom en nogmaals, mij werd verteld dat dat er niet toe deed. Het komt erop neer dat dit casino VERSCHILLENDE kansen had om mij te vertellen dat ik niet in aanmerking kwam om te spelen, maar ervoor koos om dat niet te doen. Ze kozen ervoor om me te vertellen dat ik mijn VPN moest veranderen, zodat ik door kon gaan en kon spelen in de hoop dat ik zou verliezen, maar dat deed ik niet, dus weigerden ze mijn opname en ze hebben nog steeds mijn aanbetaling. Ik ben er 100% zeker van dat ze wisten dat mijn telefoon van een Amerikaans IP-adres was. ... waarom zouden ze je anders vertellen om je vpn te veranderen?

    Dit betekent dat ze je er opzettelijk niet over hebben verteld. Het lijkt op oplichting.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You are correct because I was the one that mentioned to them during our first chat conversation that it may not be letting me play due to my IP address being from US... at this time they should of looked or ask questions on why I was able to make an account with an USA IP.  They took THREE  days to figure out how to get me to play and only THIRTY seconds to deny me a withdrawl and took 2 days to reply back on how they are a sneaky snake casino. How are they licensed?  How many times would they accepted my deposits if I lost? 

    Je hebt gelijk, want ik was degene die tijdens ons eerste chatgesprek tegen hen zei dat ik misschien niet kan spelen omdat mijn IP-adres uit de VS komt... op dat moment hadden ze moeten kijken of vragen stellen over waarom ik dat was in staat om een account aan te maken met een Amerikaans IP-adres. Ze hadden DRIE dagen nodig om erachter te komen hoe ze me aan het spelen konden krijgen en slechts DERTIG seconden om me een opname te weigeren en het duurde twee dagen voordat ze antwoordden dat ze een stiekem slangencasino zijn. Hoe worden ze gelicentieerd? Hoe vaak zouden ze mijn stortingen accepteren als ik verloor?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I told your team that the casino may not be letting me play due to my IP address being from US. Your team had PLENTY  of chances to tell me i was ineligible.. over 3 days of chances but its funny how it only took 30 seconds to deny me of a withdrawl.  How many times of US players been able to deposit and you take their deposit when they lost?  Do you think this is moral? I did everything correct on my side and was transparent as forthcoming unlike you and your team. I will make sure my complaint goes farther than just this site.

    Ik heb uw team verteld dat het casino mij mogelijk niet laat spelen omdat mijn IP-adres uit de VS komt. Jouw team had VEEL kansen om mij te vertellen dat ik niet in aanmerking kwam. Gedurende 3 dagen vol kansen, maar het is grappig hoe het slechts 30 seconden duurde om mij een terugtrekking te ontzeggen. Hoe vaak hebben Amerikaanse spelers een storting kunnen doen en jij neemt hun storting af als ze verloren? Denkt u dat dit moreel is? Ik heb van mijn kant alles correct gedaan en was transparant in tegenstelling tot jou en je team. Ik zal ervoor zorgen dat mijn klacht verder gaat dan alleen deze site.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hmm, it is a bit tricky issue...

    Players must register the country information correctly.

    Most of casinos do not let players edit this basic information (country, name, gender, etc,.)

    I made the mistake one time with Mr. Green casino long time ago, because I thought that I could just register any country firstly to check around casino, then my account was banned.

    After this occasion, I never made the same mistake again.

    One thing on casino's side,

    It is good for them to allow the player to withdraw the original deposit, which is lower than their minimum withdrawal... huh. So, they require the additional deposit to make it to 0.01 BTC...

    You know, in this kind of situation, players are far from trusting the casino and should be very reluctant to make additional deposit...

    It would be better if the casino's finance team send the withdrawal menually and close the player's account in return(?), as I think.

    Let's see how it will be finished... 

    Hmm, het is een beetje een lastige kwestie...

    Spelers moeten de landinformatie correct registreren.

    De meeste casino's laten spelers deze basisinformatie (land, naam, geslacht, enz.) niet bewerken.

    Ik heb lang geleden een keer de fout gemaakt bij Mr. Green Casino, omdat ik dacht dat ik eerst elk land kon registreren om rond te kijken in het casino, waarna mijn account werd verbannen.

    Na deze gelegenheid heb ik nooit meer dezelfde fout gemaakt.

    Eén ding aan de casinokant:

    Het is goed voor hen om de speler toe te staan de oorspronkelijke storting op te nemen, die lager is dan hun minimale opname... huh. Ze hebben dus de extra storting nodig om 0,01 BTC te bereiken...

    Weet je, in dit soort situaties vertrouwen spelers het casino verre van en zouden ze erg terughoudend moeten zijn om extra stortingen te doen...

    Het zou beter zijn als het financiële team van het casino de opname via menu's verzendt en in ruil daarvoor (?) de rekening van de speler sluit, zoals ik denk.

    Laten we eens kijken hoe het klaar zal zijn...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Again .. please refund my deposit asap.  This is getting out of hand. 

    Nogmaals.. Gelieve mijn aanbetaling zo snel mogelijk terug te betalen. Dit loopt uit de hand.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Kelly Lange wrote:

    Again .. please refund my deposit asap. This is getting out of hand.

    We asked them about the withdrawal. Still waiting for their reply. Hope you'll soon get your money. Please keep us posted. 

    Kelly Lange schreef:

    Nogmaals.. Gelieve mijn aanbetaling zo snel mogelijk terug te betalen. Dit loopt uit de hand.

    We vroegen hen naar de terugtrekking. Wacht nog steeds op hun antwoord. Ik hoop dat je snel je geld krijgt. Gelieve ons op de hoogte te houden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Kelly,

    As we have min possible withdrawal limit at the casino which is 0,01 BTC, we ask you kindly to make a deposit of 0,005 btc. Right after that please contact our LiveChat and let a support agent know about depositing. In several minutes your initial deposit will be refund and you'll be able to withdraw about 0,01 btc which includes both your depossits.

    We are very sorry for any inconvenience caused.

    Best regards,
    LOKI Casino Team.

    Beste Kelly,

    Omdat we bij het casino een minimale opnamelimiet van 0,01 BTC hebben, vragen we je vriendelijk om een storting van 0,005 BTC te doen. Neem direct daarna contact op met onze LiveChat en informeer een ondersteuningsagent over het storten. Binnen enkele minuten wordt uw eerste storting terugbetaald en kunt u ongeveer 0,01 BTC opnemen, inclusief uw beide stortingen.

    Het spijt ons zeer voor het eventuele ongemak.

    Hartelijke groeten,
    LOKI Casinoteam.

    3.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I won in Golden Star 501 EUR. This happened in the first half of February, I already won in this casino before, my account was verified. I was not expecting any trouble. But on the same day I got the email from the casino saying that "Delaying any game round in any game, including free spins features and bonus features, to a later time when you have no more wagering requirement and/or performing new deposit(s) while having free spins features or bonus features still available in the game is prohibited.” This is just not making sense though - I only played Hellboy here - how could i make any sort of delay??? This is just funny for me how the casino is making up stories not to pay my money...

    Ik heb gewonnen in Golden Star 501 EUR. Dit gebeurde in de eerste helft van februari, ik had al eerder in dit casino gewonnen, mijn account werd geverifieerd. Ik verwachtte geen problemen. Maar op dezelfde dag kreeg ik de e-mail van het casino waarin stond: "Het uitstellen van elke spelronde in elk spel, inclusief gratis spins-functies en bonusfuncties, naar een later tijdstip waarop je geen inzetvereisten meer hebt en/of nieuwe stortingen doet ) terwijl gratis spins-functies of bonusfuncties nog steeds beschikbaar zijn in het spel, is verboden.” Dit is echter gewoon niet logisch - ik speelde hier alleen Hellboy - hoe kan ik enige vorm van uitstel maken? Dit is gewoon grappig voor mij, hoe het casino verhalen verzint om mijn geld niet te betalen...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Oscar123,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the casino.

    Hallo Oscar123,

    Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met het casino.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Golden Star Casino will not pay me!
    It is only a small winning of 1885 euros!
    They asked a bunch of documents which I fulfilled sending them.
    But they never reply and never paid me!
    It has been over a month now and they still require me to send some photo of me holding my ID card while also holding a fan sign saying : Hi Golden Star Casino. Such a weird request!
    I sent them those but they persist on me sending another one after I sent another one! How absurd!

    It started when I registered an account with Golden Star Casino on June 2018.
    I deposited using neteller of 200 euros with a 100 bonus from the casino.
    I played a slots game called Alien Robots and won 1885 euros.
    I uploaded documents need for withdrawal.
    They persist on the a "selfie with the ID and a note".
    Which I sent by they way more than two times!
    And still they would reject it and would not pay me!

    Golden Star Casino betaalt mij niet!
    Het gaat maar om een kleine winst van 1885 euro!
    Ze vroegen een aantal documenten die ik vervulde door ze te sturen.
    Maar ze antwoorden nooit en betaalden me nooit!
    Het is nu meer dan een maand geleden en ze vereisen nog steeds dat ik een foto stuur waarop ik mijn identiteitskaart vasthoud terwijl ik ook een fanbord vasthoud met de tekst: Hallo Golden Star Casino. Wat een raar verzoek!
    Ik heb ze die gestuurd, maar ze blijven volhouden dat ik er nog een stuur nadat ik er nog een heb gestuurd! Hoe absurd!

    Het begon toen ik in juni 2018 een account registreerde bij Golden Star Casino.
    Ik heb via Neteller een storting gedaan van 200 euro met een bonus van 100 van het casino.
    Ik speelde een gokspel genaamd Alien Robots en won 1885 euro.
    Ik heb documenten geüpload die nodig zijn voor intrekking.
    Ze blijven doorgaan met het maken van een “selfie met het identiteitsbewijs en een briefje”.
    Die ik meer dan twee keer heb verzonden!
    En toch zouden ze het afwijzen en mij niet betalen!

    3.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi jivahis,

    Thanks for sending this over. The casino has been notified. 

    Hallo jivahis,

    Bedankt dat je dit hebt doorgestuurd. Het casino is op de hoogte gebracht.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi, Jivahis!

    We need additional confirmation of your identity, since you are suspected of abusing bonus offers and applying schemes, aimed at extracting financial benefits. All details were sent on your email

    Best regards,
    LOKI Casino Team.

    Hallo, Jivahis!

    Wij hebben aanvullende bevestiging van uw identiteit nodig, omdat u wordt verdacht van het misbruiken van bonusaanbiedingen en het toepassen van regelingen gericht op het verkrijgen van financiële voordelen. Alle details zijn per e-mail verzonden

    Hartelijke groeten,
    LOKI Casinoteam.

    3.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I was playing on this casino LOKI CASINO.
    I started playing on May 8, 2018 with a deposit of 100 euros plus 100 casino bonus.
    I was playing a slots game and won a total of 1660.
    On April 9, 2018 I uploaded my Identification document, a screenshot of my Neteller account and my Neteller proof of deposit.
    And on April 14, 2018 I uploaded my address bill.
    I made sure I finished bonus requirements before I requested a payout.
    The payout I requested was 1660 to Neteller on May 18, 2018.
    They declined my payout on April 20, 2018.
    They asked for a selfie with my Identification document and I uploaded it on April 30, 2018. They rejected it and I took a new photo and sent it to them.
    They still demand that I send them a photo of my selfie with my Identification document. So I sent. them a new photo.
    Then on June 16, 2018 I was shocked to find my account was disabled.
    They demanded that I send a selfie with my ID and note "Hi, Loki casino, current date" in hand. I sent that ans uploaded that too.
    They keep on demanding for that selfie that I already sent them many times.
    I talked to live chat and told me : our account has been disabled because you've abused the rules of bonus policy.
    I emailed them oin July 13, 2018 telling them that I did not abuse any rules of their bonus policy.
    Since then I am waiting for thier reply but it's July 28, 2018 and they did not reply.

    Ik speelde in dit casino LOKI CASINO.
    Ik ben op 8 mei 2018 begonnen met spelen met een storting van 100 euro plus 100 casinobonus.
    Ik speelde een gokspel en won in totaal 1660.
    Op 9 april 2018 heb ik mijn identificatiedocument, een screenshot van mijn Neteller-account en mijn Neteller-bewijs van storting geüpload.
    En op 14 april 2018 heb ik mijn adresnota geüpload.
    Ik zorgde ervoor dat ik aan de bonusvereisten voldeed voordat ik om uitbetaling vroeg.
    De uitbetaling die ik vroeg was 1660 aan Neteller op 18 mei 2018.
    Ze hebben mijn uitbetaling op 20 april 2018 geweigerd.
    Ze vroegen om een selfie met mijn identiteitsbewijs en die heb ik op 30 april 2018 geüpload. Ze hebben het afgewezen en ik heb een nieuwe foto gemaakt en naar hen gestuurd.
    Ze eisen nog steeds dat ik ze een foto stuur van mijn selfie met mijn identiteitsbewijs. Dus ik stuurde. ze een nieuwe foto.
    Toen ontdekte ik op 16 juni 2018 tot mijn schrik dat mijn account was uitgeschakeld.
    Ze eisten dat ik een selfie zou sturen met mijn identiteitsbewijs en een notitie "Hallo, Loki casino, huidige datum" in de hand. Ik heb dat verzonden en ook geüpload.
    Ze blijven eisen voor die selfie die ik ze al vaak heb gestuurd.
    Ik sprak met de livechat en vertelde me: ons account is uitgeschakeld omdat je de regels van het bonusbeleid hebt misbruikt.
    Ik heb ze op 13 juli 2018 een e-mail gestuurd met de mededeling dat ik geen enkele regel van hun bonusbeleid heb misbruikt.
    Sindsdien wacht ik op hun antwoord, maar het is 28 juli 2018 en ze hebben niet geantwoord.

    3.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Could you please provide me with your casino username? We're going to notify them.

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven? Wij gaan ze op de hoogte stellen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for sending the username. The casino has been notified. Keep you posted. 

    Bedankt voor het sturen van de gebruikersnaam. Het casino is op de hoogte gebracht. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I followed their withdrawal verification procedure and uploaded the required documents.

    I noticed that they approved some of my documents while some are pending for a long time with no explanation form them.

    I played on this site last April and won a total of 810! My initial deposit is 200 euros. It is not too big of a win, they could have paid me immediately but they didn't!

    I was doing follow up on this. I tried to email them and doing live chat but did not get clear answer from them.

    They even asked me to take a selfie holding a note showing "Hi Goldenstar Casino 07.05.2018" so I sent them that. I also uploaded different kinds of ID. Not long after I sent that, I found out that my account is disabled.

    This is very frustrating because I have taken time to give then what they asked and this is what they do to me.

    Ik heb hun opnameverificatieprocedure gevolgd en de vereiste documenten geüpload.

    Ik heb gemerkt dat ze een aantal van mijn documenten hebben goedgekeurd, terwijl sommige al lang in behandeling zijn zonder enige uitleg.

    Ik speelde afgelopen april op deze site en won in totaal 810! Mijn eerste storting is 200 euro. Het is geen al te grote overwinning, ze hadden me meteen kunnen betalen, maar dat hebben ze niet gedaan!

    Ik was bezig met de opvolging hiervan. Ik probeerde ze te e-mailen en livechat te doen, maar kreeg geen duidelijk antwoord van hen.

    Ze vroegen me zelfs om een selfie te maken met een briefje met de tekst "Hallo Goldenstar Casino 07.05.2018", dus dat heb ik ze gestuurd. Ik heb ook verschillende soorten ID's geüpload. Niet lang nadat ik dat had verzonden, kwam ik erachter dat mijn account is uitgeschakeld.

    Dit is erg frustrerend omdat ik de tijd heb genomen om te geven wat ze vroegen en dit is wat ze met mij doen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Loki Casino have not email or message me anything.

    Loki Casino heeft mij geen e-mail of bericht gestuurd.

    3.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @ nongsong - could you please private message me your casino username?

    @ nongsong - kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een privébericht sturen ?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Loki Casinostill  have not email or message me anything.

    Loki Casino heeft mij nog steeds geen e-mail of bericht gestuurd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @MelissaN sent

    @MelissaN verzonden

  • Origineel English Vertaling Dutch

    HI cs4216944,

    The casino informed us that your account was closed because you breached their terms and conditions by making two accounts and abuse their bonuses, therefore, your winnings were canceled. Please take a look at these sentences from their T&C:

    All bonus offers are strictly limited to one per: a person and their family, home address, email address, IP-address, telephone number, account number, credit or debit card number, e-wallet number, payment system account (Neteller, Skrill, etc.), one electronic device (computer, mobile phone, tablet, etc.).

    The Player is not allowed to use any strategy in playing with an active bonus in order to fulfill the requirements to wager the bonus. If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain financial benefits using the bonus advantage, then the Casino reserves the right to cancel all Player's winnings.

    Unfortunately, there's nothing we can do for you.

    Hallo cs4216944,

    Het casino heeft ons laten weten dat uw account is gesloten omdat u hun algemene voorwaarden heeft overtreden door twee accounts aan te maken en hun bonussen te misbruiken. Daarom zijn uw winsten geannuleerd. Kijk eens naar deze zinnen uit hun algemene voorwaarden:

    Alle bonusaanbiedingen zijn strikt beperkt tot één per: een persoon en zijn gezin, thuisadres, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer, rekeningnummer, creditcard- of debetkaartnummer, e-walletnummer, betalingssysteemaccount (Neteller, Skrill , enz.), één elektronisch apparaat (computer, mobiele telefoon, tablet, enz.).

    Het is de Speler niet toegestaan om enige strategie te gebruiken bij het spelen met een actieve bonus om aan de vereisten voor het inzetten van de bonus te voldoen. Als de Speler dergelijke strategieën gebruikt, en als het Casino voldoende redenen heeft om aan te nemen dat de acties van de Speler uitsluitend gericht zijn op het verkrijgen van financiële voordelen met behulp van het bonusvoordeel, behoudt het Casino zich het recht voor om alle winsten van de Speler te annuleren.

    Helaas kunnen wij niets voor u doen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @nongsong - we sent your username to the casino but we are still waiting for their feedback. 

    Let you know as soon as we hear back from them. 

    @nongsong - we hebben uw gebruikersnaam naar het casino gestuurd, maar we wachten nog steeds op hun feedback.

    Laat het je weten zodra we iets van ze horen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ms Melissa N

    This is not true. I only have one account. The username is cs4216944@gmail.com and the email is cs4216944@gmail.com. I never registered 2 accounts. Not true! Why are they even saying that?

    Mevrouw Melissa N

    Dit is niet waar. Ik heb maar één account. De gebruikersnaam is cs4216944@gmail.com en het e-mailadres is cs4216944@gmail.com. Ik heb nooit 2 accounts geregistreerd. Niet waar! Waarom zeggen ze dat eigenlijk?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    cs4216944 wrote:

    Ms Melissa N

    This is not true. I only have one account. The username is cs4216944@gmail.com and the email is cs4216944@gmail.com. I never registered 2 accounts. Not true! Why are they even saying that?

    There are two accounts with the same IP address which, as you know, is not allowed. 

    cs4216944 schreef:

    Mevrouw Melissa N

    Dit is niet waar. Ik heb maar één account. De gebruikersnaam is cs4216944@gmail.com en het e-mailadres is cs4216944@gmail.com. Ik heb nooit 2 accounts geregistreerd. Niet waar! Waarom zeggen ze dat eigenlijk?

    Er zijn twee accounts met hetzelfde IP-adres, wat, zoals u weet, niet is toegestaan.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Can they prove it?

    Can they send me the email address of the said duplicate account?

    Kunnen ze het bewijzen?

    Kunnen ze mij het e-mailadres van het genoemde dubbele account sturen?

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
213

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
11

Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus