Lotus Asia Casino, Black Lotus Casino, Fonecasino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo nasos511,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox en we zullen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger over uw klacht.

Hallo nasos511,

Bedankt voor het verzenden van uw casino-gebruikersnaam. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo Juggaloroscoe,

Uw klacht is inmiddels opgelost. Je hebt het in dit draadje gepost:

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/mandarin-palace-and-sisters-lie-about-bonuses-and-steal-winnings#msg497343

Hallo @Sydney, zijn ze toevallig voor je herhaald? het is al een week geleden.

Bedankt

Ik heb een klacht over fonecasino omdat ze mij mijn winst niet uitbetalen met hun bonus zonder storting. Dus dat is geen verrassing.

Hallo nasos511,

Nee, wij hebben nog steeds geen reactie ontvangen op uw klacht. We hebben ze nog een herinneringsmail gestuurd.

Hallo engrsc1,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox en we nemen contact op met het casino over uw probleem.

ik heb hier een paar jaar geleden een klacht ingediend, ze reageren niet en zeggen dat ik al een account heb bij de andere groepscasino's en vraag een bonus zonder storting aan, dus ik kwam niet in aanmerking om mijn winst op het fonecasino te ontvangen en ze reageren niet meer contact van lcb not ohers gokt klachtensites

e-mail engruicosta@gmail.com

account waarvan ik denk dat het engrsc is

Rui

Hallo engrsc1,

Heeft u een nieuwe klacht over Fonecasino? Als je dezelfde klacht wilt indienen over het probleem dat je een paar jaar geleden met het casino had, is dat niet mogelijk. U heeft al een antwoord ontvangen op deze klacht.

Als u echter een nieuw probleem met Fonecasino heeft, nemen we contact op met de Casinovertegenwoordiger om te controleren wat er aan de hand is.

Bedankt voor uw begrip en medewerking!

Nog steeds geen antwoord. Het duurt al twee weken. Moeten ze niet op de zwarte lijst worden gezet?

Hallo nasos511,

De casinovertegenwoordiger zei dat ze uw klacht onderzoeken en dat ze hierover contact met ons opnemen.

We hebben ze vandaag nog een herinneringsmail gestuurd.

Hallo nasos511,

We hebben het bewijs ontvangen waaruit blijkt dat u meerdere accounts heeft aangemaakt. Houd er rekening mee dat het aanmaken van meerdere accounts in strijd is met de algemene voorwaarden van elk casino en ten strengste verboden is. Daarom kunnen wij niets meer doen om u te helpen.

Ik had twee accounts, zoals ze me vertelden, toen ging ik naar de ondersteuningschat en ik vroeg om de verwijdering van het andere account en ze zeiden dat ze het zouden verwijderen en dat ik verder kon spelen, dus dat deed ik en toen maakte ik de opname proces.

Toen zeiden ze iets over de landentoeslag zoals ik in het eerste bericht vermeldde.

Vervolgens verzonnen ze nog meer excuses waarom ik vrienden had uitgenodigd om hun aangesloten systeem te gebruiken, en dat het niet is toegestaan, maar als je naar hun aangesloten systeem gaat, staat er: vrienden uitnodigen om 20 euro voor jou en 20 euro voor je vrienden te krijgen.

Wat ze je ook schreven over ''meerdere accounts'', het is gewoon weer een excuus van hen, aangezien ze me op de chat vertelden dat dit niet het probleem was en ze mijn oude account zouden verwijderen.

Met weinig woorden voor iedereen: dit casino is een grap, en ik ga ervoor zorgen dat elke gokbeoordeling mijn vorige bericht ziet, omdat ze het verdienen met hun arrogantie, live hulp en beledigingen.

Hallo nasos511,

U had meer dan twee accounts. Al het bewijsmateriaal is aan ons verstrekt, daarom beschouwen wij deze zaak als gesloten.

Als u niet tevreden bent met deze beslissing, kunt u een klacht indienen bij hun licentiegever.

Ik speel de freeroll-toernooien in het Black Lotus Casino. Omdat hun casino alleen maar Flash is en geen gedownloade versie meer, heb ik de toernooipagina nooit meer kunnen zien en me nooit kunnen registreren om een gratis speeltoernooi te spelen in het Black Lotus casino.

Twee dagen geleden kreeg ik een e-mail van Hein en Gwen om mijn Blue Mountain-kaart voor de Dag van de Arbeid te openen en vervolgens naar de livechat in Black Lotus te gaan en om mijn verrassingscadeau te vragen. Ik deed wat ze vroegen, ook al zijn mij geen bonussen ontzegd sinds ze hun software en hun casino-uiterlijk veranderden.

Ik vroeg de CS-vertegenwoordiger. Wat een meisje was, die me kwam helpen in de livechat.

(Dit was ongeveer een jaar geleden!)

Ik vroeg haar: "Hoe kan ik de toernooien hier in Black Lotus Flash spelen? Als ik op de toernooien klik, is de pagina leeg." De CS-vertegenwoordiger. antwoordde mij:

"Waarom, zodat je het vrijspeeltoernooi kunt spelen?" Ik zei ja." Toen sloot ze de chat voor mij! Ik ben nog nooit zo beledigd geweest!

Hein moet erachter zijn gekomen wat er tussen de CS-vertegenwoordiger en mij is gebeurd, omdat hij mij een e-mail heeft gestuurd en zich bij mij heeft verontschuldigd voor wat die CS-vertegenwoordiger mij heeft aangedaan! Ik heb tegen Hein gezegd dat ik de toernooipagina niet kan zien en dat ik het spelen ervan mis! Ik heb ook moeite met het laden van de spellen! Sommige spellen laden helemaal niet en als ze wel laden, duurt het laden lang! Het duurt meer dan 2 minuten om één gokspel te laden!

Ik vertelde Hein over mijn probleem met het niet kunnen zien van de toernooipagina en ik kan niet veel games laden en het duurt lang voordat één game is geladen, terwijl deze bij mij wel wordt geladen! Hein zei dat ik mijn geschiedenis, cache, etc. moest verwijderen! Dat heb ik allemaal gedaan en ik kon de toernooipagina nog steeds niet zien.

Ik was een stortende speler bij Black Lotus voordat ze alleen maar strickly flashen. Toen ik in Black Lotus in de flash probeerde te spelen, duurde het een eeuwigheid om de games te downloaden en sommige games laden bij mij helemaal niet! Precies hetzelfde overkomt mij ook in Grand Bay Casino! Ze gingen gewoon over op flash-software en stopten de downloadversie en ik kan niet langer in "Grand Bay Casino" spelen!

Ik ben net klaar met het praten met Logan in de livechat en vroeg naar de verrassing op de Dag van de Arbeid. Hij zei: "Ik werd gecrediteerd." Vervolgens vroeg ik Logan of hij enige suggesties had over het feit dat ik de toernooien kon spelen? Vervolgens sloot hij de chat voor mij!

Wat is er aan de hand met Black Lotus Casino? Ik hou echt van hun spellen en dit is jammer!

Ik ging naar het toernooi toen ik in Black Lotus was, gewoon om het nog een keer te proberen en ik kon mijn ogen niet geloven toen ik de toernooipagina zag en ik me kon inschrijven om te spelen!!

Er was maar één toernooi beschikbaar om te spelen en dat was voor aanstaande donderdag en ik vond de code ervoor op dit forum, ik ben hier lid van!

Toen ik de couponcode voor het toernooi van aanstaande donderdag in Black Lotus plaatste, kreeg ik een bericht met de tekst: "Je moet eerst storten voordat je een spel kunt spelen!"

Dit was een 'Vrij speeltoernooi!' Nu heb ik een nieuwe vraag:

Moet u bij Black Lotus Casino een storting doen voordat u kunt spelen in een 'Gratis Speeltoernooi'?

Laat het me weten als iemand een antwoord heeft!

Weet je wat? Op dit moment maakt het me niet eens uit of ik wel of niet in een toernooi speel, omdat ik de manier waarop ik de afgelopen paar keer ben behandeld door hun CS-vertegenwoordigers niet prettig vind! Ik hou van Hein en Gwen, maar hun CS-vertegenwoordigers zouden respectvoller moeten zijn!

De meeste CS-vertegenwoordigers/-agenten kunnen een casino maken of breken. Zij zijn degenen die de macht hebben om spelers terug te laten komen om te spelen! Respectvol zijn en doen alsof het ze echt iets kan schelen. Speel al ongeveer 20 jaar online casino's en ik ben momenteel een VIP in 5 casino's en de casino's waar ik speel, ben ik de afgelopen 10 jaar geweest! Als niemand eenvoudige vragen kan beantwoorden, waarom zou ik dan in hun casino willen storten? Het is hun taak om ons te helpen! Wij zijn de spelers! Als ze niet weten hoe ze ons kunnen helpen, kunnen ze dat zeggen in plaats van de chat voor ons te sluiten!

Ik was geschokt toen ik eindelijk de toernooipagina in Black Lotus zag en ik me kon registreren om erin te spelen! Dit is de eerste keer dat ik die pagina zag en ik kan me registreren en spelen sinds ze hun casino-uiterlijk hebben veranderd. Maar toch die boodschap: "Ik moet storten om een freeroll-toernooi te spelen?" Wat? Een freeroll-toernooi?

IEDEREEN?

Hartelijk bedankt!

Blijf veilig allemaal!

:)

Hallo Keesha81077,

Je zou aan een freeroll-toernooi moeten kunnen deelnemen zonder een storting te doen, tenzij je eerder een aantal gratis bonussen hebt geclaimd. Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox en we zullen de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren wat hier is gebeurd.

Hallo Sydney,

Bedankt voor het beantwoorden van mijn recente bericht hier! Ik vond het per ongeluk toen ik nog een bericht schreef over het Black Lotus-toernooi van vandaag dat om 16:00 uur begint. Ik kon me registreren op de dag dat ik je dit bericht schreef op 3 september van dit jaar! Ik heb veel loyaliteitspunten verzameld in Black Lotus Casino om toernooien te spelen. Maar ik kan op dit forum geen enkele LCB-code vinden om deel te nemen aan de toernooien in Black Lotus. Het chatforum hierbinnen en de codes die ik op dit forum heb gevonden, sommige daarvan dateren uit 2016.

Is er een gemakkelijkere manier voor mij om de Black Lotus Casino LCB-slotstoernooicodes op dit forum te vinden?

Ik was een stortende speler bij Black Lotus casino voordat ze hun software veranderden in alleen flash-play! Toen ze hun software veranderden om alleen maar via Flash te spelen, kon ik de helft van hun games niet laden, en het duurde een eeuwigheid om slechts één game te laden! Het was frustrerend om te wachten tot een spel was geladen, dus besloot ik me niet langer met Black Lotus bezig te houden!

Hein (VIP) heeft me de laatste tijd veel gemaild met een aantal geweldige promo-aanbiedingen om me te vragen terug te komen en ermee te spelen!

Nadat ik onlangs mijn laptop grondig heb opgeschoond, werkt alles weer als nieuw op mijn laptop :)

Ik kan spellen snel laden en ervan genieten, net zoals ik vroeger van de spellen in Black Lotus genoot toen ik de downloadversie van hun Casino had! :)

Ik ben ook een geregistreerd lid van dit forum en ontvang speciale promotionele e-mails van jullie allemaal! :)

Ik ben een VIP-speler bij Miami Club, Lincoln Casino, Liberty casino, (10 jaar)! Ik ben ook een VIP-speler bij Red Stag casino & SuperNova casino! Ik ben onlangs begonnen met storten bij Tropica Casino en ze hebben een geweldige CS. service in hun casino!

Ik speelde altijd de Black Lotus-toernooien. Ik kan mijn comp-loyaliteitspunten gebruiken om de toernooien in Black Lotus te spelen.

Mijn belangrijkste vraag heeft te maken met Black Lotus: ik vind het erg moeilijk om de code op dit forum te vinden, zodat ik kan spelen in een Black Lotus Casino-toernooi.

Er is vandaag een toernooi dat vanmiddag om 16:00 uur begint. Ik wilde meedoen bij Black Lotus en nogmaals, ik kan de code niet vinden om te registreren en te spelen op dit forum. Het heet het "LCB Donderdag Slots Toernooi."

Heeft u de Black Lotus-codes die u kunt gebruiken om de LCB-toernooien op dit forum te spelen? Als dat niet het geval is, kan ik mijn verzamelde loyaliteitspunten gebruiken om me te registreren voor het spelen van een toernooi bij Black Lotus Casino.

Hartelijk bedankt voor uw hulp!

Ik weet dat het runnen van deze forums ontzettend veel werk kost en ik waardeer al het werk dat jullie allemaal in deze forums steken! Je zorgt ervoor dat alle spelers terugkomen en blij zijn!

Ik heb zoveel respect voor iedereen die betrokken is bij het laten werken van het LCB Forum! xo

Ik vind het gewoon moeilijk om hier rond te komen om te vinden wat ik zoek.

U kunt mij op elk gewenst moment een e-mail sturen.
Voor iedereen een prachtige dag!
Eerlijk,
Christine J. :) XO

Beste Keesha81077,

Ik ben blij om te horen dat het je is gelukt om je te registreren voor het freerolltoernooi op 3 september en bedankt voor je vriendelijke woorden!

Je kunt alle freeroll-toernooien vinden op het LCB-forum in onze sectie 'Alleen voor leden' van het forum. Klik HIER en u vindt daar al uw favoriete freeroll-toernooien. Je kunt ook de wachtwoorden voor elk toernooi in dat gedeelte van ons forum zien.

Voor details over de freeroll-toernooien van Lotus Asia en Black Lotus Casino klikt u HIER en scrollt u vervolgens naar beneden op de pagina om de laatste toernooi-informatie voor deze week te bekijken.

Als u nog andere hulp nodig heeft, kunt u mij dit laten weten.

Ik heb op 12-02-2021 een opnameverzoek ingediend bij Black Lotus Casino. Het werd later teruggedraaid, niet door mij. Ik ontving een felicitatie-e-mail van de "manager van de financiële afdeling" waarin stond dat zij mijn verzoek ter goedkeuring zou doorsturen naar de financiële afdeling. In een heel klein lettertype staat onder de e-mail dat u een kopie van uw identiteitsbewijs, creditcard en energierekening moet meesturen als dit uw eerste opname is. Ik heb alles op 13-02-2021 opgestuurd en heb nog niets van ze gehoord. Op 15-02-202 heb ik de "verklaring" van mijn casinoaccount gecontroleerd en mijn opname werd opnieuw aangeboden, maar in rood lettertype en er stond "COMLTE". Ik heb nog een e-mail gestuurd en mijn documenten ook aan deze e-mail toegevoegd. Geen antwoord. Ik heb een paar dagen gewacht, maar nog steeds niets. Ik heb zojuist mijn derde e-mail verzonden. Ze hebben niet eens gereageerd om de ontvangst van mijn documenten of zoiets te bevestigen. Het is nu een maand geleden. Ik weet niet wat ik moet doen. Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen, alstublieft

Hallo Barbiedoll2167,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger.

Hallo Barbiedoll2167,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo Barbiedoll2167,

Dit is wat de casinovertegenwoordiger zegt:

"De terugtrekking van de speler is afgewezen vanwege meerdere gratis claims.

Vraag de speler om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam voor verdere uitleg."

Ik heb op 12 februari een schone storting van $35 gedaan bij Lotus Asia Casino. Ik speelde een paar dagen af en toe en besloot te stoppen terwijl ik voor $ 150 stond.

Elke keer dat ik ergens voor de eerste keer een uitbetaling aanvraag, ga ik door en verstuur ik preventief het altijd vereiste document, omdat het soms wat tijd kost om een e-mail te sturen met de exacte documenten die ze nodig hebben, zoals ik deze keer deed. Ik heb echter nooit een e-mail ontvangen waarin ik iets vroeg. In feite heb ik geen enkel bericht van het casino ontvangen sinds ik om uitbetaling vroeg, ondanks verschillende e-mails en pogingen om hen via livechat te bereiken, die allemaal zinloos waren.

Ze hebben mijn uitbetalingspoging twee keer teruggedraaid om mij onbekende redenen. Vandaag kreeg ik eindelijk reactie via de livechat. Zodra ze beseften waar mijn vraag over ging, kreeg ik radiostilte. Ondanks dat ik er voortdurend op doel om om de paar minuten iets te sms'en. Ze annuleerden de chat na enkele minuten zonder opnieuw antwoord. Ik voeg een paar knipsels toe om al mijn beweringen te onderbouwen.

Hallo Tony Wells,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger.

Hallo Tony Wells,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Zodra wij een antwoord ontvangen, laten wij u dit weten.

Hallo Tony Wells,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat hij zegt:

"De speler moet contact opnemen met onze ondersteuning en we zullen het oplossen. Zijn terugtrekking is er, maar we hebben documenten en verificatie nodig."

Kun je hem vragen of er naast e-mail en livechat nog andere manieren zijn om ze te bereiken, omdat ik beide heb uitgeput met weinig tot geen resultaat. Ik heb een paar dagen geleden slechts één e-mail ontvangen, ondanks het feit dat ik deze uitbetaling voor het eerst op 14 februari heb gestart. Ook heb ik alle benodigde documenten nu al twee keer ingestuurd. Samen met verschillende e-mails over de status van mijn verificatieproces, waarop geen enkele werd gereageerd.

Op één na heb ik op één na geen enkele reactie gekregen via de livechat. Zelfs tijdens dat gesprek, zodra ze mijn vraag beseften, reageerden ze onmiddellijk niet meer en annuleerden ze de chat enkele minuten later, ook al heb ik binnen die tijd verschillende reacties gegeven.

Dat hun antwoord is: "Ik moet contact met hen opnemen", is zowel lachwekkend als ontmoedigend. Hebben ze mijn e-mailadres niet? De meeste sites nemen hierover vlak na het eerste verzoek tot opname contact met mij op. Reageer in ieder geval via de livechat of stuur een e-mail terug. Ik weet niet zeker hoe ik anders contact met ze kan opnemen dan meedogenloos e-mail na e-mail te versturen of urenlang te wachten met hun livechatvenster open in de hoop op een reactie. Geen van beide ben ik bereid en zou ik ook niet moeten doen.

Hallo Tony Wells,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hier is het bewijs dat ik op 14 februari voor het eerst de vereiste documenten terugstuurde zonder een verzoek daartoe te ontvangen. Ik heb er een paar dagen geleden ook nog een gestuurd.

Hallo Tony Wells,

De casinovertegenwoordiger zegt dat hij de supportmanager heeft gevraagd dit chatprobleem te onderzoeken. Hij zegt dat hij ook heeft geregeld dat een VIP-host u telefonisch belt en dit vandaag nog oplost.

Ontzettend bedankt. Ik heb zojuist een e-mail ontvangen waarin staat dat ze mij telefonisch moeten verifiëren, zodat ze mijn account kunnen bijwerken en mijn opname kunnen afronden. Het is belachelijk dat ik je met het probleem moet belasten om zelfs maar een antwoord te krijgen, terwijl ze alleen een telefonische verificatie nodig hadden om mijn uitbetaling voor twee maanden af te ronden.

Ik wacht echter nog steeds op het telefoontje. LOL

Zoals ik in de PM zei. Ik waardeer het zeer en ben u en uw collega's dank verschuldigd voor het bieden van een uitlaatklep waarin we onze problemen kunnen voorleggen en mensen zoals u kunnen vinden die bezorgd zijn over onze problemen.

Hartelijk dank en beste wensen,

Toon

Graag gedaan Tony Wells. Houd ons hierover op de hoogte.

Ik ben zojuist gebeld en de uitbetaling is goedgekeurd. Dus sinds 14 februari hebben ze alles gehad (behalve een telefoontje van 30 seconden) wat ze nodig hadden om mijn uitbetaling goed te keuren. Maar er is op geen enkele manier contact met mij opgenomen. Bedankt voor uw hulp bij het versnellen van het proces. Anders weet ik niet zeker hoe lang ze het zouden hebben uitgesteld om contact met mij op te nemen.

Hallo Tony Wells,

Heel graag gedaan. Zo blij om te horen dat het allemaal geregeld is. Bedankt voor het plaatsen van deze mooie foto!

Ik heb op 28-12-2021 een storting gedaan en uiteindelijk op 29-12-2021 een opname van $ 1050,00 gedaan bij Black Lotus Casino. Op mijn rekeningafschrift staat dat de opname 'In behandeling' is. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat de financiële afdeling mijn opname aan het beoordelen was, maar dit zou slechts een paar dagen moeten duren. Ik heb eerder mijn documenten opgestuurd. Ik heb e-mails gestuurd zonder enige reactie. Kan iemand dit a.u.b. voor mij nakijken?

Hallo Barbiedoll2167,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger?

Hallo Barbiedoll2167,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Hou je op de hoogte.

Hallo Barbiedoll2167,

De casinovertegenwoordiger zegt dat hun financiële team uw identiteitsbewijs of rijbewijs nodig heeft. De verificatie is nog in behandeling. Hij zegt dat het nuttig zou zijn als je rechtstreeks contact zou kunnen opnemen met hun casino-ondersteuning.

Ik heb hulp nodig met Lotus Asia Casino. Ik heb onlangs 40 dollar gewonnen in een toernooi daar. Ik ontmoette de playthrough en verdiende meer dan 600 dollar. Ik miste een beetje de kennis van de regels met betrekking tot een opname. Ik vroeg om een opname van 500 dollar, met het overgebleven bedrag speelde ik meer en verdiende ik 160 extra. Dus ik vroeg om een nieuwe opname van 150. Ik kreeg een e-mail met het verzoek om een foto waarop ik mijn identiteitsbewijs vasthoud. Toen kreeg ik vandaag te horen dat mijn terugtrekking was geweigerd. De fondsen zijn echter niet vervangen. Ze weigerden vanwege meerdere opeenvolgende bonussen, waarvan ik niet op de hoogte was. Dus bood ik aan om dit te corrigeren door een aanbetaling te doen. Waarop zij antwoordden dat mijn intrekkingsverzoek was afgewezen. Die we al hadden vastgesteld. Het lijkt erop dat ze mijn winsten niet terug op mijn account willen storten en ze hebben me zelfs ronduit verteld dat het niet eerlijk zou zijn als ik een gratis bonus zou winnen? Ik heb een screenshot van het hele gesprek. Ik moest begrijpen dat dit een eerlijk casino was en niet op de zwarte lijst stond

Hoi Donker,

De meeste casino’s hanteren de regel dat je tussen de gratis bonussen door een aantal stortingen moet doen. Voor zover ik kan zien is dat hier ook het geval. Wij kunnen echter bij de vertegenwoordiger navragen of zij iets voor u kunnen doen. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam.

Hallo Barbiedoll2167,

Bedankt dat u ons laat weten dat u uw betaling heeft ontvangen. Fijn om te horen dat dit is opgelost. (de speler heeft ons een privébericht gestuurd dat de betaling is ontvangen)

Ik speelde in het lotusasia casino, voltooide de inzetvereisten voor de bonus, overlegde met de chatoperator, klikte om geld te ontvangen, mijn account werd beloond met contant geld. Ik rond het verificatieproces af, en zodra ik het geld wilde opnemen, begon de operator vragen te stellen waarom mijn account in euro's is en niet in dollars (en ik weet niet meer waarom deze valuta überhaupt beschikbaar was tijdens de registratie), als resultaat zei de operator dat hij mijn account gewoon zou blokkeren, hij negeerde alle verzoeken om het bedrag in dollars te herberekenen (aangezien de valuta er niet toe doet bij opnames van bitcoin), hij negeerde het, zeer onaangename ervaring in dit casino

Hallo Barnesbets ,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar mijn privé-inbox en we nemen contact op met de casinovertegenwoordiger.

Hallo Barnesbets ,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. We houden u op de hoogte.

Hallo Barnesbets ,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat hij zegt:

"De speler heeft zijn tweede gratis bonus gewonnen, hij heeft de eerste gratis bonus op Mandarin Palace geclaimd, dus hoe dan ook, de betaling wordt/zou worden geweigerd – Meerdere gratis claims.

Zijn rekening was nu gesloten. Hij woont in de VS, maar in plaats van de standaardvaluta, de dollar ($), te gebruiken, heeft deze speler de euro gekozen – tegen de algemene voorwaarden in.

Er zijn hier dus 2 problemen:

1. Meerdere gratis claims
2. Onjuiste valuta volgens de algemene voorwaarden

Als de speler verdere uitleg nodig heeft, kan hij contact opnemen met de casino-ondersteuning."

Mag ik een nummer waarop ik contact met u kan opnemen met betrekking tot mijn Black Lotus-account?

Hallo JimScott190 ,

Als u wilt dat wij namens u contact opnemen met het casino, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam via een privébericht en vermeld waarover u informatie wilt vragen over uw account. Als u echter zelf contact wilt opnemen met het casino, kunt u dat doen via hun ondersteunings-e-mail die u kunt vinden op de Black Lotus Casino Review-pagina (contact wordt weergegeven in de tabel aan de rechterkant van de pagina). Ik hoop dat dit helpt, als je nog iets nodig hebt, staan we voor je klaar.

Hallo JimScott190 ,

U heeft uw casino-gebruikersnaam niet via een privébericht verzonden. Is het je gelukt om in contact te komen met het casino? Laat het ons weten als u verdere hulp van ons nodig heeft.

Black Lotus Casino heeft mijn account vergrendeld en geweigerd mij uit te betalen en wil niet met mij samenwerken, ze negeren mij volledig en liegen

Hallo Dsgleason54 ,

Als u wilt dat wij contact opnemen met het casino en informeren naar wat er is gebeurd, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam via een privébericht .