Mad Money Casino Ondersteuning en klachtenthread

Mad Money Casino , gelanceerd in 2019, is een meertalig online platform dat wordt beheerd door MMC GLOBAL HOLDINGS LIMITED en geregistreerd onder een Curaçaose goklicentie. Het platform heeft een aantrekkelijke naam en biedt een geweldige gebruikerservaring, waardoor het een van de populairste online gokbestemmingen is.

Mad Money Casino heeft verschillende slots, live dealers en nieuwe releases, maar biedt ook een dual-screen-modus en verschillende verleidelijke specials binnen handbereik. Mad Money Casino is een mobielvriendelijk en instant-play gokplatform, mogelijk gemaakt door duizenden spellen van meer dan 45 verschillende softwarebedrijven. Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse cashback is het belangrijkste hoogtepunt van de site. Hoe meer je speelt, hoe meer je verdient. Ga in niveau omhoog en verdien hogere cashback-voordelen en exclusieve bonussen en draaiende wielen.

Als een van de oorspronkelijke casinovertegenwoordigers voor Mad Money Casino, ben ik al vier jaar actief in de IGaming-branche en vind ik het heerlijk om deel uit te maken van deze geweldige industrie. Ik heb veel geweldige mensen ontmoet en kijk ernaar uit om nog vele jaren met Mad Money te groeien. Als je ooit iemand van het Mad Money-team ontmoet, vraag dan zeker naar Pete!

Welkom op ons forum, we stellen het op prijs dat u hier bent om onze leden te helpen

Welkom Piet! Geweldige introductie! Fijn dat je eindelijk op ons forum bent!

Welkom op het BESTE Forum Piet

Hallo Pete, welkom bij de LCB-gemeenschap, blij dat je hier bij ons bent

Welkom op het LCB-forum Piet

Welkom bij LCB Piet

Hoi Piet, welkom op ons forum

Hallo, ik kreeg het volgende antwoord:
"Onze excuses voor het ongemak dat dit mogelijk voor u heeft veroorzaakt met de kleine vertraging in de betaling van uw opname. Als gevolg van het overstappen van onze bank vanwege de huidige conflicten en de noodzaak om opnieuw een nieuwe overeenkomst met Skrill aan te gaan om opnames succesvol te kunnen verwerken Dit is nu afgerond en de speler heeft zijn winst via Skrill uitbetaald gekregen."
Ik probeer geld op te nemen naar Skrill.
Betekent dit dat u nog steeds problemen heeft met de opname bij Skrill en dat ik met vertraging geld ontvang?
Zo ja, kan ik dan onmiddellijk een andere methode proberen om geld op te nemen? (bijvoorbeeld cryptocurrency of bankrekening) ?
Ik zie soms in de recensies dat andere spelers in dit casino het opnemen van geld heel snel verwerken.

Hallo Ovaaal, Het opnameprobleem via Skrill is gecorrigeerd en spelers kunnen weer opnames aanvragen via Skrill. We zien dat u onlangs opnieuw een opname heeft ingediend en dat deze wordt beoordeeld door onze financiële afdeling. Het kan 3-5 werkdagen duren voordat uw opname wordt beoordeeld en verwerkt door onze financiële afdeling, bedankt.

Er is toch iets mis. Er zijn 5 dagen verstreken, maar het geld is nog niet ontvangen :(

Hoi Ovaal ,

Bedankt voor het melden. We hebben Casino Rep gepingd. Blijf op de hoogte van deze forumthread voor een vervolg!

Heel vreemd, annuleerde de opname van geld met een vreemde bewoording.

Aangezien ik daarvoor de verificatie had doorstaan, was er geld opgenomen en heb ik geen andere rekening.

Hallo, Bij een recente audit van uw account is gebleken dat u onze Algemene voorwaarden heeft geschonden, met name door een dubbel account aan te maken en bonusmisbruik te plegen. Het telefoonnummer op uw account is geverifieerd en gekoppeld aan een andere actieve speler die al meer dan 2 jaar bij ons is aangesloten. Bovendien hebben jullie allebei dezelfde Eerste Stortingsbonus geclaimd van een aangesloten partner. Met betrekking tot de volgende sitevoorwaarden voor dubbele accounts en bonusmisbruik; 4.5.1 - alle bonussen, gratis weddenschappen en winsten die voortkomen uit dergelijke bonussen en gratis weddenschappen die zijn verkregen met behulp van een dubbele account, zijn ongeldig en worden door u verbeurd verklaard. 4.5.2 - we kunnen alle winsten ongeldig verklaren en alle stortingen (minder bedragen met betrekking tot ongeldige winsten) terugbetalen die zijn gedaan met die dubbele account, voor zover deze niet door ons zijn teruggevorderd van de dubbele account. 9.3 - Bonus kan één keer per persoon, per huishouden, per adres, per mobiele telefoon, per gedeelde computer en per gedeeld IP-adres worden ontvangen. De analyse van uw stortingswinsten en opnames is als volgt: Stortingen - € 309,02 Opnames - € 300 Huidige winsten - € 900,15 Het saldo van € 900,15 is ongeldig verklaard. Aangezien u al €300 aan opnames heeft ontvangen, wordt dit afgetrokken van uw stortingsbedrag, waardoor er een rekeningsaldo van €9,02 overblijft dat kan worden opgenomen. U kunt uw verzoek indienen om de verschuldigde € 9,02 op te nemen. Na opname wordt uw account definitief gesloten. Het spijt me u van deze situatie op de hoogte te moeten stellen, maar onze Algemene voorwaarden met betrekking tot dubbele accounts worden strikt gehandhaafd. Dien uw verzoek om het rekeningsaldo op te nemen zo snel mogelijk in. Met vriendelijke groeten,

Hallo.
Er was een storting met een bonus, maar de bonus ging verloren, daarna waren er 3 stortingen zonder gebruik te maken van bonussen. Bij de derde storting werd mijn account geverifieerd en werd het geld naar mij opgenomen. Ik werd niet geïnformeerd over eventuele dubbele accounts (omdat die er niet zijn). Ik bleef spelen omdat ik dacht dat er geen problemen zouden zijn, omdat de account geverifieerd was en de opname van geld voor mij werd goedgekeurd. Ik heb meer stortingen gedaan, 3 stortingen gedaan, opnieuw zonder bonussen te gebruiken. Ze accepteerden mijn stortingen en spraken niet over dubbele accounts. En pas nadat ik het geld had gewonnen, bleek ineens dat ik een "dubbele rekening" had. Waarom accepteerde je dan mijn stortingen??
Ik kan mijn telefoonnummer verifiëren. Over welk soort misbruik kunnen we praten als de bonus weg is en het hele hoofdspel op stortingen zonder bonussen stond? Ik ging er alleen van uit dat mijn nummer zonder mijn medeweten kon worden aangegeven, maar dit neemt niet weg dat ik het telefoonnummer dat in mijn persoonlijke account staat vermeld (omdat het in het paspoort van mij is) kan bevestigen als iemand anders mijn nummer heeft aangegeven, dan Het maakt niet uit of zij dit nummer niet kunnen bevestigen, maar ik wel. (Laat me je eraan herinneren dat alle accountgegevens exclusief van mij zijn en dat je mijn account hebt geverifieerd met betrekking tot de verificatie van de telefoon - ik heb geen oproepen of sms ontvangen om het nummer te bevestigen, maar als ik dat wil, kan ik een dergelijke verificatie gemakkelijk doorstaan )
Ongeveer dezelfde bonus gebruikt. De gokgemeenschap is enorm en het is niet ongebruikelijk dat vrienden en kennissen interessante casino’s en interessante aanbiedingen van hen delen. Deze "partnerbonus" bevindt zich in het publieke domein, zodat alle spelers deze gemakkelijk kunnen krijgen en met alle spelers kunnen delen.
Het blijkt dat u eenvoudigweg de winsten van mijn stortingen waarbij de bonus niet is gebruikt, annuleert op basis van een niet-geverifieerd telefoonnummer (dat iedereen kan invoeren, dat wil zeggen zonder mijn wens? Heeft u het nummer geverifieerd via een telefoontje of sms?)

Hoi Ovaal ,

Houd er rekening mee dat we van de casinovertegenwoordiger een bewijs hebben ontvangen dat je inderdaad meerdere accounts hebt bij Mad Money Casino. Omdat dit in strijd is met de algemene voorwaarden, wordt uw account permanent gesloten.

In strijd met de Algemene Voorwaarden:

4.5.1 - alle bonussen, gratis weddenschappen en winsten die voortkomen uit dergelijke bonussen en gratis weddenschappen die zijn verkregen met behulp van een dubbele account, zijn ongeldig en worden door u verbeurd verklaard.

4.5.2 - we kunnen alle winsten ongeldig verklaren en alle stortingen (minder bedragen met betrekking tot ongeldige winsten) terugbetalen die zijn gedaan met die dubbele account, voor zover deze niet door ons zijn teruggevorderd van de dubbele account.

9.3 - Bonus kan één keer per persoon, per huishouden, per adres, per mobiele telefoon, per gedeelde computer en per gedeeld IP-adres worden ontvangen.

Neem het resterende saldo op zoals voorgesteld.

Bovendien hebben we gemerkt dat u ook meerdere accounts op LCB heeft met de namen ovaaal , pozndarya en Валентин Новиченко . Deze zijn allemaal gekoppeld aan hetzelfde IP-adres. Ook dit is in strijd met onze algemene voorwaarden en al uw accounts op LCB zullen worden verboden.

Ik hoop dat je begrijpt dat je altijd de algemene voorwaarden moet lezen voordat je besluit meerdere accounts aan te maken.

Wij zullen deze zaak als gesloten beschouwen.

Hallo

Ik wacht al 2 weken op mijn opname.

Het volgende zijn hun excuses.

"Dit zal binnenkort worden afgerond. Er zijn wat vertragingen geweest bij het wijzigen van onze cryptoprocessor en accounts. Dit kan naar verwachting op elk moment worden voltooid en dan zal het worden verzonden."

Dit is een duidelijke leugen

Hallo ryosyou,

Kunt u ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger over uw opname?

Hallo ryosyou,

Bedankt voor het delen van uw gegevens. We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw opname om u te helpen. Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Hallo ryosyou,

Tot nu toe wachten we nog steeds op het antwoord van de vertegenwoordiger. We sturen u een herinneringsmail in de hoop dat we een antwoord kunnen krijgen op uw probleem. Houd dit draadje in de gaten.

Hallo, bedankt voor uw geduld. Het lijkt erop dat de opname van deze speler op 15 augustus is uitbetaald en u ziet niet dat er een opname in behandeling is bij ons casino, aangezien uw laatste storting bij ons op 15-08-22 was. Controleer dit zoals het lijkt je verwart ons met een ander casino.

Hallo ryosyou ,

Kunt u de verduidelijking van de vertegenwoordiger bevestigen? Klopt het dat uw laatste storting op 15-08-22 was?

Hallo ryosyou ,

Heeft u updates over deze kwestie?

Hallo.

26 dagen geleden (14/11/2022) heb ik 3 opnames aangevraagd bij het Mad Money Casino. 2 x 2000€ en 1 x 822€ via bankoverschrijving en zijn nog steeds in uitvoering.

Ik heb onmiddellijk de documenten voor de accountverificatie verzonden.

Ook al zegt het casino dat de verificatie ongeveer 24 uur duurt, het duurde 5 werkdagen. Nu is mijn account volledig geverifieerd.

Ik heb op 24/11 een bericht gestuurd en ik heb het casino gevraagd of er een schatting is wanneer de opnames zullen zijn voltooid.

Op 29/11 antwoordden ze mij dat de opnames tot 2 december zullen plaatsvinden.

Raad eens... Het was niet voltooid. Ik stuurde ze opnieuw een e-mail en op 7 december antwoordden ze mij: "Dit staat op het punt om op uw account te worden verwerkt. Mijn excuses voor de vertraging, maar u zou dit nu elk moment op uw account moeten zien verschijnen."

Raad eens.. Vandaag 9 december heb ik nog geen geld ontvangen..

Kan je me alsjeblieft helpen. Dit is mijn eerste poging om geld op te nemen uit dit casino.

Hallo Dimitrios P. ,

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger om u te helpen?

Hallo Berks. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd met mijn gebruikersnaam.

Hallo Dimitrios P. ,

Bedankt voor het delen van uw inloggegevens, we hebben deze ontvangen. We zullen de Casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw zorgen, en zodra we een update hebben ontvangen, nemen we contact met u op. Hou ons op de hoogte.

Hallo Dimitrios P. ,

We wachten nog steeds op een update van de vertegenwoordiger over deze kwestie. We sturen ze een herinneringsmail in de hoop dat we zo snel mogelijk een reactie krijgen. Gelieve ons op de hoogte te houden.

Bedankt Berks. De rekeningafdeling heeft vandaag in de ochtend per e-mail geantwoord dat de opnames binnen 48 uur zullen worden voltooid. Ik geloof ze echt niet, aangezien ze mij vorige week hetzelfde vertelden. Dus ik hou je op de hoogte.

Hallo Dimitrios P. ,

Je bent altijd welkom. Ik hoop dat ze zich aan hun woorden houden en je binnen 48 uur betalen. Vingers kruisen. Houd ons op de hoogte.

Hoi Berks. Bedankt voor de hulp.

Wat gaat er gebeuren als de vertegenwoordiger van het gekke geldcasino in de nabije toekomst niet antwoordt?

Hallo Dimitrios P. ,

Laten we optimistisch zijn, we hopen dat we alle benodigde informatie zullen krijgen en uw zaak kunnen beëindigen. We laten het u weten zodra we een update krijgen.

Vingers kruisen.

Hallo ryosyou ,

We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

Hallo Berks,

Om u te informeren dat ik nog niet betaald heb. Ik heb al een klacht ingediend bij de egaming-afdeling van Curaçao.

Hallo Dimitrios P. ,

We hebben nog steeds geen reactie van de casinovertegenwoordiger. We zullen proberen opnieuw contact met hen op te nemen om te zien wat er zal gebeuren. Houd u op de hoogte.

Hallo Dimitrios P. ,

Casino reageert tot nu toe totaal niet, dus we zijn helaas genoodzaakt deze klacht te sluiten omdat we geen feedback van hen hebben gekregen. Zodra we een reactie ontvangen, zullen we deze zaak opnieuw openen.

Wij duimen dat deze zaak zo snel mogelijk wordt opgelost. Ga naar Dimitrios.

Hallo Dimitrios, Onze excuses voor het ongemak en de kleine vertraging bij uw opname. Vanwege de feestdagen en de sluiting van de banken worden opnames soms vertraagd. Ik heb dit nagevraagd bij de boekhoudafdeling en zodra zij mij op de hoogte stellen, zal ik hierop terugkomen en bevestigen dat uw opname naar u is verzonden.

Hallo. U zei dat er een kleine vertraging is in mijn terugtrekking. Ik heb mijn opname aangevraagd sinds 14/11/2022. Gelooft u werkelijk dat dit een kleine vertraging is?

Het komt niet door feestdagen en banken, maar omdat uw casino niet wil betalen. Ik heb bewijzen dat je al andere spelers vóór mij hebt betaald. Misschien omdat ze geen grote winsten hadden of zoiets. Ik weet het niet. En ik heb de boekhouding al laten weten dat ze mij via Skrill kunnen betalen, aangezien u betalingsproblemen heeft met de bank. Het punt is dat je hier al een slechte reputatie hebt opgebouwd als casinogoeroe. Het wordt tijd dat spelers stoppen met spelen in uw casino als het u niet lukt om de klachten snel af te handelen. Je kunt ook op mijn klacht reageren in casinogoeroe. Het is niet beleefd om tegenover andere spelers te antwoorden en niet tegenover mij. Gelukkig nieuwjaar!

Hallo Dimitrios P. ,

We hopen echt dat u zo snel mogelijk wordt betaald, en dat Casino zich aan hun woorden zal houden. Houd ons op de hoogte.

Fijne feestdagen en veel succes!

Hallo Dimitrios P. ,

In eerste instantie een gelukkig nieuwjaar! Ik hoop dat deze veel beter zal zijn dan de vorige!!

Kunt u ons vertellen of er updates zijn over uw klacht?

Hallo en gelukkig nieuwjaar.

Nog steeds aan het wachten. Ik heb geen updates. Ik heb dit casino op een aantal zwarte lijsten op andere sites gevonden, dus ik betwijfel of ik betaald krijg.

Hallo,

Ik heb een deel van de opnames betaald. Ik zal hier updaten wanneer ik alle winsten zal ontvangen, bedankt

Geweldig nieuws!

Laat het ons weten. Bedankt.

Hallo. De rest van de overwinningen heb ik nog niet ontvangen. Ze zeggen binnenkort.

Hoi Dimitrios P. ,

Bedankt dat je het ons laat weten. Ik hoop dat je zo snel mogelijk wordt uitbetaald. Vingers kruisen. Houd ons op de hoogte.

Ik heb al mijn overwinningen ontvangen.

Hallo Dimitrios P. ,

Zo blij om zo'n geweldig nieuws te horen! Geniet van je winst!

Hallo LCB-forum!

Ik wacht sinds februari op mijn winst van madmoneycasino. 23

Ondersteuning is week na week uitstellen en zeggen dat nieuws snel zal komen.

Ik heb ze alle beschikbare opnamemogelijkheden aangeboden om mij uit te betalen, omdat ze zeggen dat er cryptoproblemen zijn, maar geen enkel succes.

Ook de boekhouding beantwoordt mijn e-mails niet.

Ik hoop op deze manier een antwoord en mijn winst te krijgen.

Gebruikersnaam is; *****

Ik heb alle informatie over mijn winsten beschikbaar.

Bedankt!

Hallo Toonvan Soest102 ,

Bedankt dat u contact met ons opneemt. Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we kunnen informeren naar de opname?

Bij voorbaat bedankt.

Hallo Toonvan Soest102 ,

Bedankt dat u uw accountgegevens met ons deelt.

We zullen Casino Rep op de hoogte stellen van dit probleem en zodra we een reactie ontvangen, laten we het u weten.

Houd dit draadje in de gaten.