Mostbet Casino-ondersteuning en klachtenthread

7,090
bekeken
59
antwoorden
Laatste post geleden 2 maanden geleden door JovanaV
Mostbet
  • Gestart door
  • Mostbet
  • Cyprus Casino Rep 1
  • laatste activiteit 13 uur geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Ik wilde even de tijd nemen om Yabby Casino te feliciteren!! Ik heb $13 gestort en de 100 gratis spins gespeeld met de nieuwe spelbonus. Uiteindelijk won ik $138,00 en moest ik $5.520 (40x) inzetten.

    Lees
  • Hit'n'Spin - Tada Gaming Toernooi Actie geldig: 08.09.2025. - 14.09.2025. Prijzenpot: €10.000 Deelnemende spellen: Alle spellen van Tada Gaming. - Als u nog geen account heeft, meld u dan HIER aan .

    Lees

    Hit'n'Spin-toernooien

    1 545
    2 maanden geleden
  • FortuneJack Casino - Exclusieve stortingsbonus Alle spelers - Geen VS! Bedrag: 200% tot $1000 Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze link en de aanbieding...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    MostBet was founded in 2009; it is a young company but quickly gaining popularity due to having the highest odds on live and pre-match games.
    Betting market is also impressively large; Great prizes and bonuses are offered frequently.
    A wide selection of payment methods (including electronic wallets, credit cards, bank transactions, mobile money, etc) and an experienced support team guarantees satisfaction of our customers. What separates MostBet from other bookmakers?

     

    TRUST

    Problem-free depositing of funds is not a surprise for anyone nowadays. Players need an answer to the most important question: Is it possible to actually receive my winning money? And it is precisely on this issue that problems arise, but not with us. You can withdraw your honestly earned funds to almost all electronic wallets, bank cards, etc. And the withdrawal speed is simply amazing: you will receive your money instantly!

    SMART

    Our betting company is following all the new trends in the sphere of online betting. Therefore, not only modern and functional website design is available to our customers, but also cutting-edge technologies that make the bidding process as simple and straightforward as possible.

    LOYALTY

    Controversial situations often arise in the betting industry. Be sure if you contact support of Mostbet - any problems will be solved. Technical support work as quickly as possible and it is one of the most loyal among other companies.

    MostBet werd opgericht in 2009; het is een jong bedrijf, maar wint snel aan populariteit dankzij de hoogste odds op live- en pre-match-spellen.
    De gokmarkt is ook indrukwekkend groot; Er worden regelmatig geweldige prijzen en bonussen aangeboden.
    Een ruime keuze aan betaalmethoden (waaronder elektronische portemonnees, creditcards, banktransacties, mobiel geld, enz.) en een ervaren ondersteuningsteam garanderen de tevredenheid van onze klanten. Wat onderscheidt MostBet van andere bookmakers?

    VERTROUWEN

    Probleemloos geld storten is tegenwoordig voor niemand een verrassing. Spelers hebben een antwoord nodig op de belangrijkste vraag: is het mogelijk om mijn winnende geld daadwerkelijk te ontvangen? En juist op dit gebied ontstaan er problemen, maar niet bij ons. U kunt uw eerlijk verdiende geld opnemen in bijna alle elektronische portemonnees, bankkaarten, enz. En de opnamesnelheid is gewoonweg verbazingwekkend: u ontvangt uw geld direct!

    SLIM

    Ons wedbedrijf volgt alle nieuwe trends op het gebied van online wedden. Daarom staan onze klanten niet alleen een modern en functioneel website-ontwerp ter beschikking, maar ook de modernste technologieën die het biedingsproces zo eenvoudig en duidelijk mogelijk maken.

    LOYALITEIT

    In de gokindustrie doen zich vaak controversiële situaties voor. Zorg ervoor dat u contact opneemt met de ondersteuning van Mostbet - eventuele problemen zullen worden opgelost. Technische ondersteuning werkt zo snel mogelijk en het is een van de meest loyale onder andere bedrijven.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCBsmiley

    Welkom bij LCB smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB MostBet Casino representative! 

    Welkom bij de vertegenwoordiger van LCB MostBet Casino!

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the best forum in the world! Happy to have you here! wink

    Welkom op het beste forum ter wereld! Fijn dat je hier bent! wink

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum! thumbs_up

    Welkom op ons forum! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the BEST Forum MostBet thumbs_up Great having you here to assist our members!

    Welkom op het BESTE Forum MostBet thumbs_up Fijn dat je er bent om onze leden te helpen!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the best forum! cool

    Welkom op het beste forum! cool

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello!!This is Daksh sharma.My game id is 170256313 on Mostbet.com

    I have been scammed by Mostbet.

    First of all I deposited ₹3000 which I received after 2 days of requesting numerous times from their customer support.

    Again,after that I placed my first bet of like 6000₹ on a game,in which my winnings were 11400₹ .But when i thought of withdrawing it and opened the website ,I received a message saying your account is temporarily freezed.Lol .Then i checked that my winning were also not credited to my account and i was blocked by the website.

     

    Such a scam website please dont try it.

    Now i was asked to mail the support team which i did and got a mail requesting for numerous id cards and and other verification details.I then submitted all these details and my personal cards which they requested for.

    But then again I got a reply mail saying you will be assigned a skype call after one month which will verify you.

     

    So this means after one month they will verify me and then also I dont have a guarantee that my money will be given as it is not in my account yet.There is almost no appropriate response from the customer support.

    Please help me to get my money from such a scam website.I have attached all the proofs as screenshots of this scam happened with me.

    Hallo!!Dit is Daksh sharma. Mijn spel-ID is 170256313 op Mostbet.com

    Ik ben opgelicht door Mostbet.

    Allereerst heb ik ₹ 3000 gestort, wat ik ontving nadat ik twee dagen lang meerdere keren een aanvraag had ingediend bij hun klantenondersteuning.

    Nogmaals, daarna plaatste ik mijn eerste weddenschap van ongeveer 6000₹ op een spel, waarin mijn winst 11400₹ bedroeg. Maar toen ik eraan dacht om het op te nemen en de website te openen, ontving ik een bericht dat je account tijdelijk is geblokkeerd.Lol. Vervolgens controleerde ik of mijn winsten ook niet op mijn account waren bijgeschreven en ik werd geblokkeerd door de website.

    Zo'n oplichtingswebsite, probeer het alsjeblieft niet.

    Nu werd mij gevraagd om het ondersteuningsteam te mailen, wat ik deed, en ik kreeg een e-mail met het verzoek om talloze identiteitskaarten en andere verificatiegegevens. Vervolgens heb ik al deze gegevens en mijn persoonlijke kaarten ingediend waar ze om hadden gevraagd.

    Maar nogmaals, ik kreeg een antwoordmail waarin stond dat je na een maand een Skype-oproep krijgt toegewezen die je zal verifiëren.

    Dit betekent dus dat ze mij na een maand zullen verifiëren en dan heb ik ook geen garantie dat mijn geld wordt gegeven, aangezien het nog niet op mijn rekening staat. Er komt bijna geen passend antwoord van de klantenondersteuning.

    Help me alstublieft om mijn geld van zo'n zwendelwebsite te krijgen. Ik heb alle bewijzen bijgevoegd omdat er screenshots van deze zwendel bij mij zijn gebeurd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello doXsh,

    We've reached out to the casino representative and inquired about your case. As soon as we hear back we'll update you on this thread. 

    Hallo doXsh ,

    We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en naar uw zaak geïnformeerd. Zodra we iets horen, zullen we u via dit draadje op de hoogte houden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Most bet is a fraud company. please never use it. They are giving me extreme torture.
    They stopped settling my bets on their own saying that i violated the rule. but in reality, they mean im winning the bet. They stopping settling bets. almost 5 bets are not settled. my gaming id:168278833
    They cancel bets on their own too without any notification.

    They should atleast void the bet and give me my invested money. These guys are biggest fraud.

    De meeste gok is een fraudebedrijf. gebruik het alsjeblieft nooit. Ze geven mij extreme martelingen.
    Ze stopten met het zelf afhandelen van mijn weddenschappen en zeiden dat ik de regel had overtreden. maar in werkelijkheid bedoelen ze dat ik de weddenschap win. Ze stoppen met het afhandelen van weddenschappen. bijna 5 weddenschappen worden niet afgehandeld. mijn gaming-ID: 168278833
    Ze annuleren ook zelf weddenschappen zonder enige kennisgeving.

    Ze zouden op zijn minst de weddenschap moeten annuleren en mij mijn geïnvesteerde geld moeten geven. Deze jongens zijn de grootste fraudeur.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello yeshwanth111,

    Thank you for providing your credentials, we're going to get in touch with the casino representative and inquire about your case. As soon as we hear back we'll update you on this thread. 

    Hallo yeshwanth111 ,

    Bedankt voor het verstrekken van uw inloggegevens. We nemen contact op met de casinovertegenwoordiger en informeren naar uw zaak. Zodra we iets horen, zullen we u via dit draadje op de hoogte houden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hope i get quick reply. I have not done any mistake but im suffering because of you. all my bets you froze and holding my money. you should atleast give me my invested money on the bets. stop robbing people

    Ik hoop dat ik snel antwoord krijg. Ik heb geen enkele fout gemaakt, maar ik lijd door jou. al mijn weddenschappen bevroor je en hield mijn geld vast. je zou mij op zijn minst mijn geïnvesteerde geld voor de weddenschappen moeten geven. hou op met het beroven van mensen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello yeshwanth111,

    Please note that we are solely intermediaries assisting players in contacting casino representatives and resolving complaints. We are not part of the Mostbet Casino team.

    Hallo yeshwanth111 ,

    Houd er rekening mee dat wij uitsluitend tussenpersonen zijn die spelers helpen bij het contacteren van casinovertegenwoordigers en het oplossen van klachten. Wij maken geen deel uit van het Mostbet Casino-team.

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, I understand. Sorry for miscommunication. please help me get my investment back.I'm not even asking for winnings. I'm asking for my invested amount. please ask them to void the bets and allow me to withdraw my funds. I've not done any mistake. Im suffering a lot

    Hallo, ik begrijp het. Excuses voor miscommunicatie. Help me alstublieft mijn investering terug te krijgen. Ik vraag niet eens om winst. Ik vraag mijn geïnvesteerde bedrag op. Vraag hen alstublieft om de weddenschappen ongeldig te verklaren en mij toe te staan mijn geld op te nemen. Ik heb geen enkele fout gemaakt. Ik heb veel last

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello yeshwanth111

    We have reached out to the casino rep, as soon as we hear back we'll update you on this thread. 

    Hallo yeshwanth111

    We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger. Zodra we iets horen, zullen we u via dit onderwerp op de hoogte houden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you. waiting for resolution.

    Bedankt. wachten op oplossing.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    mostbet casino rep is active 1 year back. will i get any resolution? please help

    mostbet casino vertegenwoordiger is 1 jaar geleden actief. krijg ik een oplossing? Help alstublieft

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello yeshwanth111,

    Casino reps do not always respond themselves on the complaint threads, we'll update you here as soon as we hear back.

    Hallo yeshwanth111 ,

    Casinovertegenwoordigers reageren niet altijd zelf op de klachtenthreads. We zullen u hier op de hoogte houden zodra we iets horen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    sure...i will be waiting for the reply thank you

    Natuurlijk... ik wacht op het antwoord, bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,
    Any update?

    Hallo,
    Enig nieuws?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello yeshwanth111,

    No update yet, as we said previously we'll notify you as soon as we hear back, no need for repeated posts. 

    Hallo yeshwanth111 ,

    Nog geen update, zoals we al eerder zeiden, we laten het je weten zodra we iets horen, er zijn geen herhaalde berichten nodig.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Update: Hello, Still there is no reply in email but chat support says my account is blocked because I violated 2.10 rule, when I asked about which specific rule in 2.10, They have no idea too because they know I've not done anything wrong. They are asking for verification which I've sent all details 
    1. Bank card which Im using 
    2. Bank card with my face
    3. Passport
    4. Passport with my Face
    5. All documents with passport
    6. My skype Id -  live:.cid.ed0f1f81c0721d1e
    7. Betting account number - 168278833
    There is no reply in email yet.
    Rs. 9600 is stuck in mostbet.as of now. 

    Update: Hallo, Er is nog steeds geen antwoord op de e-mail, maar de chatondersteuning zegt dat mijn account is geblokkeerd omdat ik de regel 2.10 heb overtreden. Toen ik vroeg naar welke specifieke regel in 2.10, hebben ze ook geen idee omdat ze weten dat ik niets verkeerd heb gedaan . Ze vragen om verificatie waarvan ik alle details heb verzonden
    1. Bankkaart die ik gebruik
    2. Bankpas met mijn gezicht
    3. Paspoort
    4. Paspoort met mijn gezicht
    5. Alle documenten met paspoort
    6. Mijn Skype-ID - live:.cid.ed0f1f81c0721d1e
    7. Wedrekeningnummer - 168278833
    Er is nog geen antwoord per e-mail.
    Rs. 9600 zit vanaf nu vast in mostbet.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello yeshwanth111,

    We haven't heard back from the casino rep thus far, we sent a reminder in hopes that they will answer. As soon as we hear back we'll update you on this thread. 

    Hallo yeshwanth111 ,

    Tot nu toe hebben we nog niets gehoord van de casinovertegenwoordiger. We hebben een herinnering gestuurd in de hoop dat ze zullen antwoorden. Zodra we iets horen, zullen we u via dit draadje op de hoogte houden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello doXsh & yeshwanth111,

    We have sent another reminder to the casino representative. He informed us that both complaints have been passed to their complaints department, and we should have an update soon. We will keep you posted.

    Hallo doXsh & yeshwanth111 ,

    We hebben opnieuw een herinnering naar de casinovertegenwoordiger gestuurd. Hij liet ons weten dat beide klachten zijn doorgegeven aan hun klachtenafdeling en dat we binnenkort een update zouden moeten hebben. We houden je op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello doXsh & yeshwanth111,

    We sent another reminder to the casino rep as we still haven't received their update. Keep you posted on this thread.

    Hallo doXsh & yeshwanth111 ,

    We hebben nogmaals een herinnering naar de casinovertegenwoordiger gestuurd, omdat we hun update nog steeds niet hebben ontvangen. Houd u op de hoogte via dit draadje.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello doXsh & yeshwanth111,

    Unfortunately, we need to mark this complaint as closed due to the casino's unresponsiveness, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them.

    If they respond, we will reopen it.

    Thank you for understanding.

    Hallo doXsh & yeshwanth111 ,

    Helaas moeten we deze klacht als gesloten markeren vanwege het niet reageren van het casino, omdat we na talloze pogingen om contact met hen op te nemen, niets van het casino hebben gehoord.

    Als ze reageren, zullen we het opnieuw openen.

    Dank u voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, I want to complain about Mostbet casino, or rather about the verification period, they froze my account, confirmed all the documents, but they set the video verification date to the closest date, October 21, which is too late for me, I would ask you to resolve the situation, dear LCB community  my game id 19***

    Hallo, ik wil een klacht indienen over Mostbet casino, of liever gezegd over de verificatieperiode. Ze hebben mijn account geblokkeerd, alle documenten bevestigd, maar de datum voor de videoverificatie is ingesteld op de dichtstbijzijnde datum, 21 oktober, wat voor mij te laat is. Ik zou jullie willen vragen om de situatie op te lossen, beste LCB-community, mijn spel-ID is 19***

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Arman009

    Could you please clarify what exactly you need assistance with? Do you want to move the video verification date?

    Thank you.

    Hallo Arman009 ,

    Kunt u verduidelijken waar u precies hulp bij nodig heeft? Wilt u de datum van de videoverificatie verplaatsen?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, the problem was solved with the help of another community, but thank you too

    Hallo, het probleem is opgelost met de hulp van een andere community, maar ook jij bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for letting us know, Arman009.

    We will now mark this complaint as CLOSED.

    Bedankt dat je het ons laat weten, Arman009 .

    Wij markeren deze klacht nu als GESLOTEN.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Please help me with a problem. I won money in the Mostbet casino, but my winnings have not been credited to my deposit.

     

    I made a deposit using cryptocurrency — 5,000 USDT. I was buying bonus buys in Uzbek sums for 10,000,000 – 12,000,000 UZS.

    My bet was 120,000 UZS.

     

    I bought a 12,000,000 UZS bonus in the game Gates of Olympus 1000, and on the very first spin I got a 1000x multiplier.

     

    My total win was 1,006,362,000 UZS.

    The bet was 120,000 UZS, and my win was 8,386x.

     

    I am a woman, born in 1998, from Uzbekistan. Please help me.

    I have contacted the managers, but they keep telling me the same thing every time:

    “Our finance department is working on it, and we’ll inform you once we have an update.”

    Help me met een probleem. Ik heb geld gewonnen in het Mostbet casino, maar mijn winst is niet bijgeschreven op mijn storting.

    Ik heb een storting gedaan met cryptocurrency – 5.000 USDT. Ik kocht bonusaankopen in Oezbeekse bedragen van 10.000.000 tot 12.000.000 UZS.

    Ik zette in op 120.000 UZS.

    Ik kocht een bonus van 12.000.000 UZS in het spel Gates of Olympus 1000 en bij mijn allereerste draai kreeg ik een vermenigvuldiger van 1000x.

    Mijn totale winst bedroeg 1.006.362.000 UZS.

    De inzet was 120.000 UZS en mijn winst was 8.386x.

    Ik ben een vrouw, geboren in 1998, uit Oezbekistan. Help me alstublieft.

    Ik heb contact opgenomen met de managers, maar ze blijven mij steeds hetzelfde vertellen:

    "Onze financiële afdeling werkt eraan en we laten het u weten zodra we een update hebben."

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Kabir Eldarov,

    First of all, welcome to LCB.

    We're sorry to hear that you are facing this kind of issue. 

    Please note that large wins like this often require extended review from a casino’s finance and risk department, especially when crypto and high multipliers are involved. Please send us your casino username via private message. We will contact the casino rep and request further details about your case.

    Thank you.

    Hallo Kabir Eldarov ,

    Allereerst welkom bij LCB.

    Het spijt ons te horen dat u dit probleem ondervindt.

    Houd er rekening mee dat grote winsten zoals deze vaak een uitgebreide beoordeling vereisen door de financiële en risico-afdeling van een casino, vooral wanneer er crypto en hoge vermenigvuldigers bij betrokken zijn. Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht . We nemen dan contact op met de vertegenwoordiger van het casino en vragen om meer informatie over uw zaak.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Kabir Eldarov,

    Could you please update us on your case? Do you still need assistance?

    Thank you.

    Hallo Kabir Eldarov ,

    Kunt u ons op de hoogte houden van uw zaak? Heeft u nog hulp nodig?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Since we haven't heard back from the member Kabir Eldarov, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Omdat we niets meer hebben vernomen van het lid Kabir Eldarov , beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello! Please help I am a client of Mostbet for 7 months I have been playing I have replenished and withdrawn money without problems but when I won 7,225,000 KZT they froze my account and demand documents I sent as they asked they said that the video call they cancelled the video call today 3 times for no reason I have all the evidence that I won honestly please help me Latest Casino Bonuses

    Betwiste bedrag: 13363$

    Casino: MOSTBET Casino

    Zaaknr.: 3466

    Hallo! Help me alsjeblieft. Ik ben al 7 maanden klant bij Mostbet. Ik speel al. Ik heb zonder problemen geld aangevuld en opgenomen, maar toen ik 7.225.000 KZT won, hebben ze mijn account geblokkeerd en de documenten die ik heb opgestuurd opgevraagd. Ze zeiden dat het videogesprek was afgelopen. Ze hebben het videogesprek vandaag drie keer zonder reden geannuleerd. Ik heb alle bewijzen dat ik eerlijk heb gewonnen. Help me alsjeblieft. Laatste casinobonussen.

    Betwiste bedrag: 13363$

    Casino: MOSTBET Casino

    Zaaknr.: 3466

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello естай толтанов,

    First of all, welcome to LCB.

    We have forwarded your complaint to the casino rep and asked for further clarification. Please follow this thread for further updates.

    Thank you.

    Hallo естай толтанов ,

    Allereerst welkom bij LCB.

    We hebben uw klacht doorgestuurd naar de casinomedewerker en om verdere verduidelijking gevraagd. Volg deze thread voor verdere updates.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello естай толтанов,

    The casino rep is still reviewing your case. We will update you as soon as we receive their feedback. In the meantime, could you please let us know if there has been any progress on your side?

    Thank you for your patience.

    Hallo естай толтанов ,

    De vertegenwoordiger van het casino is uw zaak nog aan het beoordelen. We houden u op de hoogte zodra we hun feedback ontvangen. Kunt u ons in de tussentijd laten weten of er vooruitgang is geboekt?

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello естай толтанов,

    We have received an update from the casino rep that your video verification call was scheduled for today. After completing the video identification, you will need to wait for a decision from their security department, and the results will be sent to you by email.

    Please let us know how it goes once you receive the outcome.

    Thank you.

    Hallo естай толтанов ,

    We hebben een update ontvangen van de casinomedewerker dat uw videoverificatiegesprek voor vandaag gepland staat. Nadat u de video-identificatie hebt voltooid, moet u wachten op een beslissing van hun beveiligingsafdeling. De resultaten worden vervolgens per e-mail naar u verzonden.

    Laat ons weten hoe het is gegaan zodra u de uitslag hebt ontvangen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello I'm still waiting for a call from Mostbet already 4 video calls were cancelled without reason, support service has not responded for 2 weeks now I'm still waiting

    Hallo, ik wacht nog steeds op een telefoontje van Mostbet. Er zijn al 4 videogesprekken geannuleerd zonder reden. De ondersteuningsservice heeft al 2 weken niet gereageerd. Ik wacht nog steeds.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello естай толтанов,

    Thank you for the update. We have asked the casino rep for an update regarding your scheduled video call and will let you know as soon as we receive their response.

    In the meantime, if you happen to have the video verification call, please let us know.

    Thank you for your cooperation.

    Hallo естай толтанов ,

    Bedankt voor de update. We hebben de casinomedewerker om een update gevraagd over je geplande videogesprek en laten het je weten zodra we hun reactie hebben ontvangen.

    Mocht u in de tussentijd een videoverificatiegesprek hebben, laat het ons dan weten.

    Hartelijk dank voor uw medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello естай толтанов,

    We received a response from the casino rep that your invite for the call has been sent via email and you need to accept it in order for the call to take place. Please check your email, including your spam folder.

    Thank you.

    Hallo естай толтанов ,

    We hebben een reactie ontvangen van de casinomedewerker dat uw uitnodiging voor het gesprek per e-mail is verzonden en dat u deze moet accepteren om het gesprek te kunnen laten plaatsvinden. Controleer uw e-mail, inclusief uw spamfolder.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello , I always check spam there are no invitations in the mail this is the reason from the Casino to delay my winnings every time excuses from the casino

    Hallo, ik controleer altijd mijn spam, er zitten geen uitnodigingen in de mail. Dit is de reden dat het casino mijn winst elke keer uitstelt, excuses van het casino

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello естай толтанов,

    Could you please let us know if your video verification call with the casino has taken place?

    Thank you.

    Hallo естай толтанов ,

    Kunt u ons laten weten of uw videoverificatiegesprek met het casino heeft plaatsgevonden?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    Yes, I have already completed the video verification call with the casino. Now I am waiting for the account unfreeze and the next steps.

     

     

    Hallo,

    Ja, ik heb het videoverificatiegesprek met het casino al afgerond. Nu wacht ik op het ontgrendelen van mijn account en de volgende stappen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for letting us know, естай толтанов. Please update us on the outcome of the case so we can mark the complaint as resolved.

    Bedankt dat u ons dit laat weten, естай толтанов . Houd ons op de hoogte van de uitkomst van de zaak, zodat we de klacht als opgelost kunnen markeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you, I will update you as soon as I receive the final decision from the casino regarding the unfreeze of my account and withdrawal.”

    Bedankt, ik zal u op de hoogte brengen zodra ik de definitieve beslissing van het casino ontvang over het deblokkeren van mijn account en het opnemen van geld.”

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello LCB team,

     

    Thank you for your reply.

     

    At this point, my account at Mostbet remains frozen even after I successfully completed the video verification call. The casino informed me that the verification process may take up to 60 days, but this seems unreasonable and feels like an intentional delay without providing any clear explanation or timeline.

     

    I kindly request LCB’s assistance to directly contact the casino on my behalf, as my funds are blocked and I have no access to them. This situation is very stressful and unfair for me as a player.

     

    Please do not close this complaint until the issue is fully resolved and my account is unfrozen with access to my funds.

     

    Best regards,

    Yestay Tol

    Hallo LCB-team,

    Dank u voor uw antwoord.

    Op dit moment blijft mijn account bij Mostbet geblokkeerd, zelfs nadat ik het videoverificatiegesprek succesvol heb afgerond. Het casino liet me weten dat het verificatieproces tot 60 dagen kan duren, maar dit lijkt onredelijk en voelt als een opzettelijke vertraging zonder duidelijke uitleg of tijdlijn.

    Ik verzoek LCB vriendelijk om namens mij rechtstreeks contact op te nemen met het casino, aangezien mijn geld geblokkeerd is en ik er geen toegang toe heb. Deze situatie is erg stressvol en oneerlijk voor mij als speler.

    Sluit deze klacht niet totdat het probleem volledig is opgelost en mijn account is gedeblokkeerd en ik toegang heb tot mijn geld.

    Hartelijke groeten,

    Gisteren Tol

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear естай толтанов,

    Thank you for the update. Here's the response we have received from the casino rep:

    In our company, verification may take 60 or more (in rare cases) days.

    Checking an account is a whole range of different actions, the timing of which varies, and therefore the above time is laid. However, this does not mean that this period applies to absolutely all accounts. For our part, our specialists make every effort to shorten the verification timeframe and make a decision as quickly as possible.

    Don’t worry, we won’t be closing the complaint until your case is fully sorted, and hopefully it won’t really take that many days. We would kindly ask you to keep us updated on any progress from your side.

    Thank you.

    Beste естай толтанов ,

    Bedankt voor de update. Hier is het antwoord dat we van de casinovertegenwoordiger hebben ontvangen:

    Bij ons bedrijf kan de verificatie in zeldzame gevallen 60 dagen of langer duren.

    Het controleren van een rekening is een hele reeks verschillende handelingen, waarvan de timing varieert. Daarom is de hierboven genoemde tijd vastgelegd. Dit betekent echter niet dat deze periode voor alle rekeningen geldt. Onze specialisten doen er alles aan om de verificatieperiode zo kort mogelijk te houden en zo snel mogelijk een beslissing te nemen.

    Maak je geen zorgen, we sluiten de klacht pas af als je zaak volledig is afgehandeld, en hopelijk duurt dat niet al te lang. We verzoeken je vriendelijk om ons op de hoogte te houden van de voortgang.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear LCB Team,

     

    Thank you for your response and for the clarification regarding the verification timeframe. I appreciate your efforts and the assurance that my complaint will remain open until the issue is fully resolved.

     

    I will keep you informed of any updates on my side as requested. I hope the verification process can be completed as soon as possible.

     

    Thank you again for your support and attention to my case.

    Beste LCB-team,

    Bedankt voor uw reactie en de toelichting over de verificatietermijn. Ik waardeer uw inspanningen en de verzekering dat mijn klacht open blijft totdat het probleem volledig is opgelost.

    Ik zal u op de hoogte houden van eventuele updates van mijn kant, zoals gevraagd. Ik hoop dat het verificatieproces zo snel mogelijk kan worden afgerond.

    Nogmaals bedankt voor uw steun en aandacht voor mijn zaak.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    «My account was frozen and I had to wait for the review. After the verification, I was able to withdraw all my funds. Thank you for handling my complaint».

    Mijn account was geblokkeerd en ik moest wachten op de beoordeling. Na de verificatie kon ik al mijn geld opnemen. Bedankt voor het afhandelen van mijn klacht.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
435

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025

Danielle Clayton
Danielle Clayton Andorra 2 maanden geleden
237

Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread

ZulaCasinoSupport
ZulaCasinoSupport 2 maanden geleden
130

Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino