njanjam wrote:
Hi respectthebears,
Larger withdrawal amounts require more time to be reviewed and processed. Some members receive payouts faster when requesting smaller withdrawal amounts.
A few days ago, you were paid $650, which indicates that the casino is processing your withdrawals, just over a certain period of time.
Unfortunately, the processing time of your withdrawals is determined by the casino, and we are not able to influence it.
I hear what you're saying regarding processing times, but I must respectfully disagree that an 8-week delay (since January 29th) for a BTC withdrawal is standard for a player in "good standing."
While the $650 was received, it represents only a small fraction of the total. If Nitrobetting is indeed processing my funds "over a period of time," I am requesting a clear payout schedule for the remaining balance.
Specifically:
When will the legacy requests totaling 50.75 mBTC (pending since Jan 29th) be cleared?
What is the weekly limit Nitro is currently applying to my account?
Without a timeline, processing becomes an indefinite delay.
I ask LCB to keep this dispute Open until the legacy requests from January onward are finalized (see attached) as 60 days is well beyond any reasonable industry standard.
njanjam schreef: Hallo respectthebears,
Grotere opnamebedragen vereisen meer tijd voor beoordeling en verwerking. Sommige leden ontvangen hun uitbetaling sneller bij kleinere opnamebedragen.
Enkele dagen geleden ontving u een uitbetaling van $650, wat erop wijst dat het casino uw uitbetalingen aan het verwerken is, zij het over een bepaalde periode.
Helaas wordt de verwerkingstijd van uw uitbetalingen bepaald door het casino en hebben wij daar geen invloed op.
Ik begrijp wat u zegt over de verwerkingstijden, maar ik moet u met alle respect tegenspreken dat een vertraging van 8 weken (sinds 29 januari) voor een BTC-opname standaard is voor een speler die "in goede staat" verkeert.
Hoewel de $650 is ontvangen, vertegenwoordigt dit slechts een klein deel van het totaalbedrag. Als Nitrobetting mijn geld inderdaad "over een bepaalde periode" aan het verwerken is, verzoek ik om een duidelijk uitbetalingsschema voor het resterende saldo.
Concreet:
Wanneer worden de openstaande transacties ter waarde van in totaal 50,75 mBTC (die sinds 29 januari in behandeling zijn) afgehandeld?
Wat is de wekelijkse limiet die Nitro momenteel op mijn account toepast?
Zonder een tijdlijn wordt de verwerking een eindeloze vertraging .
Ik verzoek LCB dit geschil open te houden totdat de oude verzoeken vanaf januari zijn afgehandeld (zie bijlage), aangezien 60 dagen veel te lang is en niet voldoet aan de gangbare industrienormen.
Vertaling 
