Nordis Casino Ondersteuning en klachtentopic

Hallo bubasinter01 ,

We hebben de laatste tijd problemen gehad om de aandacht van Nordis Casino Reps te krijgen. We hebben ze nogmaals gepingd en hopelijk kunnen ze je binnenkort wat feedback geven op deze forumthread. Op de hoogte houden.

Goedemorgen, Bubasinter01,

Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor de wachttijd voordat wij antwoord krijgen.
Wat betreft uw wedticket willen wij u graag laten weten dat u gewonnen heeft
en het geld staat op uw saldo.
Ten tweede willen we u graag laten weten dat we het sportsbook aan het verbeteren zijn
Nordis en soms is het mogelijk om een aantal problemen op te lossen, maar dit zal niet duren
heel lang vanaf nu. Wanneer we het nieuwe sportsbook uitbrengen, zullen alle spelers dat doen
aangekondigd worden.
Dank u voor uw begrip.

Ik moet toegeven dat Nordis aan het verbeteren is, plaats een weddenschap maar werkt soepel en er is geen sprake van als, en of maar. Er zijn meer markten op voetbal, de kansen zijn goed, maar niet zo god als efbet het heeft, maar de Aziatische handicap ontbreekt nog steeds. Leuk om te zien dat het beter wordt, misschien besluiten ze een vertegenwoordiger op de chat te zetten of e-mails te beantwoorden. Laat me zien wat het nieuwe sportsbook zal brengen, misschien blijf ik, ik zal het beslissen zodra ik een opnameverzoek heb ingediend en hetzelfde gaat werken

en de tijd is gekomen om de situatie zeer serieus te overwegen, heb ik een opnameverzoek ingediend voor 70 euro via skrill. Laat me kijken of ze het kunnen waarmaken. Als ze een licentie hebben om Duitse klanten te bedienen, zal Skrill de betaling toestaan. als ze het weigeren, betekent dit dat ze het Duitse gokniveau niet accepteren en dat ze niet legitiem zijn om Duitse spelers te accepteren. En ze zullen via bankoverschrijving moeten overboeken

Hallo bubasinter01 ,

Bedankt dat u transparant tegen ons bent. Houd ons op de hoogte van je ervaringen..en veel succes!

Goedemiddag bubasinter01,
Wij wensen u veel succes, geniet van onze spellen en onze nieuwe bonussen op Nordis Casino .

Voor eventuele problemen kunt u ons schrijven via de livechat of naar het e-mailadres: kyc@nordiscasino. com.

Hartelijke groeten,

Nordis-team!

Betekent dit dat het intrekkingsverzoek van de man naar skrill is gestuurd, op chat is nog steeds geen vertegenwoordiger, maar ik heb een mail laten vallen die is genoemd, wachtend op antwoord. Op skrill zijn er geen ontvangen bedragen van nordis

even een korte update, want ik heb altijd geen reactie ontvangen op mijn mailaanpak, op chat nog steeds geen vertegenwoordiger, het geld is van mijn rekening afgeschreven, het verzoek toont geen status, en via skrill heb ik het gevraagde bedrag niet ontvangen

Hallo bubasinter01 ,

Bedankt dat je ons op de hoogte houdt. Laat het ons weten als u uw geld uiteindelijk ontvangt. Als u dit niet doet, zullen we het probleem escaleren met Casino Rep.

Ik heb navraag gedaan bij nordiscasino en zij hebben bevestigd dat nordiscasino geen licentie heeft voor Duitsland en dat zij geen transacties toestaan tussen nordis en Duitse Skrill-gebruikers. Helaas zal het ook met Netteler en ecopayz hetzelfde zijn. Als ze geen licentie hebben, zal elke e-walet weigeren geld met hen uit te wisselen. Toch hebben ze in het opnamepaneel een optie voor bankoverschrijving, maar eerst moeten ze het verzoek annuleren zodat het bedrag terug op mijn rekening wordt gezet. Deze procedure was vanaf het begin niet oké. Ze hadden het onmiddellijk moeten toestaan om mijn geld op te nemen en NIET aan te dringen op spelen.

Hallo bubasinter01 ,

Wij nemen contact op met Casino Rep en zij zullen u verder adviseren. Blijf op de hoogte van de forumthread.

ik zal erg overstuur zijn als ze weer op de proppen komen door ons een e-mail te sturen of contact op te nemen met de chat, ze hebben nooit geantwoord en er is nooit een agent op de chat geweest

Goedemiddag bubasinter01,

We hebben geprobeerd contact met u op te nemen via e-mail en Whatsapp, maar dat is niet gelukt. Uw opname is goedgekeurd, maar uw skrill-account werkt niet. Geef mij uw bankrekening of revolut-rekening op het adres kyc@nordiscasino.com

Hartelijke groeten,
Nordis-team!

Ik heb ze zojuist gemaild als volgt: "es heb de informatie ontvangen op lcb.org hier zijn mijn accountgegevens naam van de rekeninghouder: Laslo Gal banknaam: - IBAN: - BIC: - laat het me weten zodra de transactie is uitgevoerd en verwijder mijn welkomstbonus van mijn account omdat deze niet meer geldig is. Geef mij bovendien de beloofde bonus van 10 euro voor het verifiëren van mijn account en de andere 10 bonus genaamd bonus zonder storting, zoals u dat in de vorige e-mail deed. En herinner mij er ook aan wanneer de nieuwe bonus is toegevoegd naar mijn account zodat ik oprecht Laslo Gal kan spelen. " Leuk om te zien dat ze hebben geantwoord, maar nu mijn e-mailadres in het systeem staat, kunnen ze het per tot per basis doen. Laat me kijken of dit zal werken

Goedemiddag Bubasinter01,

Het geld is vandaag naar u verzonden. Als er een fout is opgetreden, schrijf ons dan op het e-mailadres. De bonus van 10 euro voor het controleren van de rekening wordt aan uw account toegevoegd.

Hartelijke groeten,

Nordis-team!

Halleluja Ze behagen de klant, wat ongelooflijk is.

Goedemiddag allemaal!

Nou, dit is mijn trieste verhaal. In juni opende ik mijn account en stortte ik om te spelen (er werd geen bonus opgenomen) en na het spelen bij casino- en sportweddenschappen vroeg ik om uitbetaling. Bij de chat zeiden ze dat ik documenten moest sturen en ik stuur ze allemaal.

Conclusie - het is meer dan 1 maand verstreken en er is geen opname ontvangen en geen antwoord. Zelfs tijdens de livechat hangen ze op als ik ze probeer te bereiken.

Graag wat hulp nodig van Marina

met vriendelijke groet Irving

Hallo Irvbetts ,

Sorry om te horen over uw opnameproblemen. U kunt op ons rekenen om u te helpen en de situatie te laten escaleren. Het enige dat we nodig hebben is uw casino-gebruikersnaam. Graag via PM sturen. Bedankt.

Hallo koning Nemo, ik heb je een PM gestuurd, controleer het

Bedankt

Hallo Irvbetts ,

Bedankt voor het sturen van de informatie. We hebben contact opgenomen met Casino Rep en je kunt binnenkort een reactie verwachten in deze forumthread.

Goedemiddag Irvbetts,
Uw opname is goedgekeurd. We hebben geprobeerd u het geld via Skrill te sturen, maar dat is niet gelukt. Stuur ons alstublieft een andere betaalmethode, revolut of bankrekening, naar kyc@nordiscasino.com.

Beste herkansingen,

Nordis-team!

Hallo daar, ik heb gestort met Neteller

Ik heb 2 lopende opnames

één van skrill gemaakt op 27-06-2022 van 50 €

andere door neteller gemaakt op 21-07-2022 van 50 €

of annuleer alles om een nieuwe aan te vragen bij Neteller

voer de betaling vriendelijk uit naar mijn neteller: irvingadrevera@gmail.com

Goedemiddag Irvbetts,

Uw opnames zijn goedgekeurd. Stuur ons een bankrekening of revolut-rekening.

Hartelijke groeten,

Nordis-team!

Hallo Marina, ik heb mijn bankrekeningnummer naar Kyc gestuurd. Laten we kijken of uw team de betaling nu zal uitvoeren

met vriendelijke groet Irving

Nogmaals hallo, er is 1 week verstreken en nog steeds geen antwoord over de betaling en de klant moet mijn e-mailaccount wijzigen.

op dit moment ben ik aan het chatten met Marina, maar geen antwoord ....

6 weken wachten op het probleem, eventuele hulp is opgelost, alstublieft

met vriendelijke groet Irving

Het is een week geleden dat ze namelijk het geld hebben verzonden, maar er is niets aangekomen, geen mail, geen chat, niets

Hallo irvbetts en bubasinter01 ,

We nemen contact op met de casinovertegenwoordiger en laten hen weten wat er aan de hand is. Blijf op de hoogte van deze forumthread voor updates.

Goedemiddag bubasinter01, 
Ik heb zojuist de betaling naar u verzonden, u zou deze vandaag moeten ontvangen. Mocht er een fout optreden, laat het ons dan weten.

Hartelijke groeten,

Nordis-team!

laat me kijken of dit werkt, maar in de tussentijd een vraag voor nordiscasino. Ik ontvang promomails met bonusaanbiedingen, maar als ik naar de promopagina ga en de gewenste bonus open (ik bedoel, deze geldt voor iedereen), staan de voorwaarden en condities alleen voor casino. Is er een wilde bonus voor sportsbook. En zal het eindelijk werken met skrill?

Hallo Nordiscasino

En over mij? 6 weken wachten, al een e-mail gestuurd om mijn e-mailadres op mijn account en ook mijn bankgegevens te wijzigen..

geen anser, geen betaling..

Ik wil graag dat u het probleem oplost

Goedemiddag Ivrbetts,

Onze excuses voor de vertraging, de betaling is gedaan! Hier is het betalingsbewijs.

Hartelijke groeten,

Nordis-team!

snap het, ja het werkte, hoe zit het met mijn vraag

Goedemiddag,

Deze wijzigingen worden aangebracht vanuit uw spelersaccount. Het gedeelte 'Account', 'Persoonlijk contact' en daarna 'Contact toevoegen'. Als het je niet is gelukt, schrijf ons dan op het e-mailadres.

Hartelijke groeten,

Nordis-team!

Nou, op mijn rekening is alles in orde, maar ik ontvang nog steeds een bonusaanbieding voor casino en ik zou er graag een willen hebben voor sportsbook

Hallo bubasinter01 ,

Fijn dat alles nu soepel werkt en alles in orde is met uw account. Vraag hun ondersteuningschat aan voor bonusaanbiedingen op sportsbook. Als ze niet reageren of u niet helpen, kunnen we dit zelf aan de casinovertegenwoordiger vragen.

chat werkt niet, er is niemand, nooit, er zit een robot achter, en ik heb ze geschreven en niets, ze reageren nooit op e-mail

Hallo bubasinter01 ,

In dat geval nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger en geven we uw bericht door dat u een bonusaanbieding voor sportsbook wilt in plaats van voor casino.

Hallo bubasinter01. Hier vindt u alle promo's. De beste sportbonussen die je kunt claimen, vind je hier:

Hier vindt u de sportsbook-bonus. Om deze te kunnen ontvangen, moet u een storting doen en de Nordis300-bonuscode toevoegen. Veel succes, Nordis-team

Ik vroeg hen om mij een bankrekening te geven zodat ik een bankoverschrijving kan doen, maar niets. Misschien krijgen ze op deze manier de massage en sturen ze mij de informatie naar mijn e-mailadres. Nou, Skrill en Netler werken niet voor Duitse klanten, al mijn cc is geblokkeerd. Als ik een bankoverschrijving kan doen, kunnen ze de bonus handmatig aan mijn account toevoegen. Ik kan ook skrill sturen, maar ik heb een adres nodig zodat ik van privé naar privé kan maken. Bedankt voor je hulp

Marina neem contact met mij op via de chat met de vraag over mijn creditcard, maar ik heb geen creditcard meer, de oude is geblokkeerd, de enige mogelijkheid om geld naar hen over te maken is op privébasis met PayPal Skrill Netler Jeton en een bankoverschrijving, misschien kunnen ze reageren op mijn mail over het stortingsprobleem

Hallo Marina, er is een week verstreken sinds je vertelde dat de betaling was verwerkt, maar er is niets op mijn bankrekening aangekomen

vriendelijk, hoe gaat het?

Ik heb je een privébericht gestuurd met alle details, omdat niemand mij antwoordt

ook antwoordt niemand mij bij ondersteuning om mijn e-mailaccount te wijzigen.

Hallo Irvbetts ,

We hebben Casinovertegenwoordiger gepingd. Blijf op de hoogte van deze forumthread voor een reactie.

Goedemiddag Ivrbetts,

Controleer het nog eens, alstublieft.

Hartelijke groeten,

Nordis-team!

Hallo Marina, ik heb het gecontroleerd en er is niets op mijn bankrekening aangekomen

neem dan contact met mij op via mijn e-mail:irvingvera79@gmail.com

Ik stuur je nogmaals een PM met mijn bankgegevens

Ik wacht bijna 8 weken op het opgeloste probleem en niets, zelfs chatten werkt niet

proost

Hallo irbetts ,

Casino Rep zal opnieuw op de hoogte worden gesteld. Ik weet niet zeker wat het probleem hier is..

Ty voor hulp, koning Nemo

nou 8 weken en niets van geld op mijn bankrekening

geen antwoord, denk nu dat ze de livechat hebben uitgeschakeld, want elke dag probeer ik te chatten dat niet werkt, met betrekking tot e-mails heb ik er nooit één beantwoord. Noch Marina antwoordt mij per PM. ik heb ze al mijn bankrekeninggegevens gestuurd en er is niets van 100 € betaald, ik heb nog steeds meer 600 in saldo en wil alles opnemen

Kan iemand van LCB mij helpen direct contact op te nemen met nordiscasino of mij helpen bij het indienen van een formele klacht bij de toezichthouder?

dat is geen procedure die met klanten te maken heeft, het is slecht voor het bedrijfsleven

Alle hulp wordt op prijs gesteld, meneer

Hallo Irvbetts ,

Het spijt ons te horen over uw aanhoudende opnameproblemen. We zullen nu voor de derde keer contact opnemen met Casino Rep en deze kwestie escaleren. Ik weet niet zeker wat er aan de hand is..

Hallo Irvbetts,

Kingnemo, het is niet nodig om contact met ons op te nemen.

We vragen Irvbetts vriendelijk om ons een Whatsapp-nummer te geven om contact met hem op te nemen (het nummer dat al is opgegeven, is verkeerd) en hem nog een keer het betalingsbewijs te laten zien en hem in realtime alle informatie te geven die hij nodig heeft.

Ik wil nog even vermelden dat we zijn uitbetaling van 100 euro mogen hebben. We hebben het betalingsbewijs naar zijn e-mail gestuurd, hier op het forum, en ik wil niet graag worden gewaarschuwd dat we de betaling niet hebben gedaan.

Dank u voor uw begrip!

Hallo Nordiscasino

Eerst moet ik uw team vragen om mijn e-mailadres te wijzigen van irvingadrev***@gmail.com in irvingver***@gmail.com, omdat ik geen toegang meer heb tot de vorige. Stuur u vanaf daar een e-mail (irvingver***@gmail.com) met al mijn documenten en al mijn bankgegevens, niets antwoord. Wat de betaling betreft, moet het geld naar u worden teruggeboekt, omdat ik niets heb ontvangen.

ook stuur ik je opnieuw vanuit mijn e-mail irvingver***@gmail.com en per pm mijn bankgegevens:

*Bankgegevens VERWIJDERD door KingNemo om veiligheidsredenen. Informatie wordt persoonlijk naar Casino Rep gestuurd."

wacht op antwoord, maar om dit sneller op te lossen, stuur me per mail (irvingver***@gmail.com) je whatsapp en we zullen bespreken wat er de laatste keer aan de hand is. Zodra alles duidelijk is, kom ik hier om feedback te geven

met vriendelijke groet Irving

Hallo Nordis Casino-vertegenwoordiger,

Het is onze taak om contact met u op te nemen om deze klachten op te lossen, aangezien uw live supportchat en/of e-mail voor deze gebruiker niet bereikbaar is om de problemen op te lossen. Toen Irvbetts de klacht aanvankelijk indiende, vermeldde hij/zij op 16 augustus 2022:

"Hallo Marina, er is een week verstreken sinds je vertelde dat de betaling was verwerkt, maar er is niets op mijn bankrekening aangekomen

vriendelijk, hoe gaat het?

Ik heb je een privébericht gestuurd met alle details, omdat niemand mij antwoordt

ook antwoordt niemand mij bij ondersteuning om mijn e-mailaccount te wijzigen ."

Ja, we kunnen zien dat u betaald heeft, het bewijs is aanwezig. Maar het oorspronkelijke verzoek van de speler om het e-mailadres te wijzigen werd nooit gedaan. Waarom is de e-mail niet bijgewerkt vóór het opnameverzoek?