Oshi Bitcoin Casino Ondersteuning en klachtenthread

Ze vertelden me dat ze het ter overweging aan de financiële afdeling hadden voorgelegd. Maar er werden geen deadlines en oplossingsmethoden geboden. Het lijkt mij dat er heel lang op hun beslissingen kan worden gewacht (het is heel vreemd dat hun vertegenwoordiger niets in dit onderwerp schrijft

In de ochtend hebben we een e-mail gestuurd met het verzoek om een screenshot van de beschikbare uitvoermethoden naar uw persoonlijke account te uploaden. Ik heb 2 screenshots geüpload van de mobiele en computerversies. Maar ze wezen beide screenshots af. Daarna zeiden ze dat ze opnieuw moesten wachten zonder de voorwaarden en redenen voor niet-intrekking op te geven

Hallo иван иванов,

We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. We hebben hem nog een herinneringsmail gestuurd.

Hallo,

We hebben uw probleem ter overweging voorgelegd aan de financiële afdeling. Wij moeten ook het antwoord van hen afwachten. Gelieve te wachten en u hoeft zich geen zorgen te maken. Ik zal mijn best doen om u te helpen met de situatie.

Hoe lang moet ik wachten op mijn geld? Ik wacht al 5 dagen.

Ik denk dat de vraag binnen 1-2 dagen zal worden verwerkt. U ontvangt uw geld op Piastrix of een andere opnamemethode. Bedankt voor uw wachten!

Ze werden uitbetaald in bitcoin. Bedankt allemaal voor jullie hulp

Goed nieuws.

Bedankt voor uw geduld.

Ik wens je het allerbeste en veel succes!

Ik kreeg een e-mail om te storten en in geval van pech geven ze me 100% cashback. Ik stort 20, maar nadat de steun voor verloren geld me geen geld wilde geven, werd ik gedwongen opnieuw te storten.

gebruikersnaam perobar

Hallo perobet,

Wat zijn de algemene voorwaarden van de cashbackbonus? Heb je dit gecontroleerd?

De minimale aanbetaling is 20, wat ik als aanbetaling was.

Stort zonder bonus, ik stort zonder code, maar ze geven me een automatische bonus die ik niet wilde.

Tegenwoordig kun je geen normaal eerlijk casino meer vinden.

Dus uiteindelijk heb je met de bonus gespeeld, daarom heb je een maximale uitbetaling.

Maar het is niet mijn schuld waarom ze mij een bonus geven, ik stort omdat dit aanbod in mijn e-mail 100% cashback is

We zullen bij het casino navragen of ze hier iets aan kunnen doen. U had contact moeten opnemen met hun klantenondersteuning om de bonus te annuleren voordat u deze accepteerde.

Melissa,

Nog nieuws van Oshi?

Nog niets.

We hebben ze een herinnering gestuurd. Ik hoop dat ze snel bij ons terugkomen.

Hallo perobet,

De casinovertegenwoordiger heeft uw klacht doorgestuurd naar de relevante afdeling en zal ons op de hoogte stellen zodra hij de antwoorden ontvangt.

Hallo,

al onze standaardbonussen kunt u op onze site bekijken. We hebben dus een automatische dagelijkse herlaadbonus. Je hebt het ontvangen na de storting die je hebt gedaan, omdat je de automatische uitgifte van bonussen hebt geactiveerd.

Volgens de regels van het casino: "Een speler heeft het recht om bonussen te annuleren zonder door te gaan met inzetten. Er kan slechts één bonus tegelijk worden geactiveerd. De stortingsbonussen kunnen niet worden gecombineerd. Een speler heeft het recht om elke bonus te weigeren bonussen van het casino."

Je hebt dus de automatische bonus ontvangen en gespeeld. U kunt het annuleren en 100% cashback ontvangen op uw verliezen.

Hallo beste forum, ik heb een probleem met Oshi Casino, ze hebben het account geblokkeerd, maar toen ik in de chat vroeg naar de reden waarom ze me niet antwoordden, hoop ik dat ze hier zullen antwoorden en de reden zullen geven

mail casino >e-mailadres verwijderd door moderator Sydney vanwege privacybeleid<

Hallo basta77,

We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo basta77,

Het geld werd in beslag genomen en de rekening werd gesloten wegens overtreding van het fraudebestrijdingsbeleid omdat er een vervalst document ter verificatie was verstrekt. Het is in strijd met de algemene voorwaarden van Oshi Casino (paragraaf "verstrekking van vervalste documenten").

Het spijt me echt, we willen altijd aan de kant van de speler staan en hem helpen met zijn problemen. In dit geval hebben we gehandeld binnen de algemene voorwaarden die je altijd op onze website kunt vinden.

Hoop op uw begrip!

Oshi casino werd, na de speelloosheid van een soft-up, geblokkeerd door een account, de conclusie ter waarde van 5000r werd in beslag genomen, gisteren de bonusset gewonnen, het geld van de rekening werd verwijderd, zei dat alles in orde was, > e-mailadres verwijderd door moderator Sydney vanwege privacyredenen<

Mashenniki Osh casino, beschuldigd van het dubbele van de accutes en kofishovy de winsten, zelfs geen loerefected spelers, beschuldigd van misbruik van bonussen simpelweg omdat ze leken

Hallo aslanbeko ,

We hebben de casinovertegenwoordiger gevraagd om te controleren wat hier is gebeurd. Hou je op de hoogte.

Hallo aslanbeko, Er is vastgesteld dat u dubbele accounts heeft op IP-adres met dezelfde bonus. Bovendien is er nog een dubbel account aangemaakt vanuit uw browser. Elke speler mag slechts één (1) persoonlijke account aanmaken. Het aanmaken van meerdere spelersaccounts door een enkele speler kan, naar eigen goeddunken van het Casino, leiden tot beëindiging van al deze accounts en annulering van alle uitbetalingen aan de speler. De speler mag geen toegang verlenen tot zijn Spelersaccount of het gebruik van de Website toestaan aan derden, inclusief maar niet beperkt tot minderjarigen. Alle opbrengsten, winsten of bonussen die de speler heeft verdiend of opgebouwd gedurende de tijd dat de dubbele account actief was, kunnen door ons worden teruggevorderd, en spelers verbinden zich ertoe om op verzoek al het geld dat van de dubbele account is opgenomen, aan ons terug te betalen. Alle bonusaanbiedingen zijn strikt beperkt tot één per: persoon en hun familie, thuisadres, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer, rekeningnummer, creditcard- of debetkaartnummer, e-walletnummer, betalingssysteemaccount (Neteller, Skrill, enz.), één elektronisch apparaat (computer, mobiele telefoon, tablet, enz.).

Ik had een hekel aan oshibot, totdat ik een paar mensen op oshi live chat kreeg ahh hahhahaa ja, ik denk dat dit de enige plek is waar ik liever met de Bot zou praten

Hallo, ik heb meerdere opnamepogingen gedaan via dit soort en ze zijn allemaal afgewezen. Toen kreeg ik te horen dat mijn geld was weggegooid en ik heb geprobeerd om 1700 dollar op te nemen. Er staat dat het is geaccepteerd. Ik heb elke dag contact opgenomen met de site om te controleren of het werd verwerkt. Ze vertelden me dat het vandaag was teruggestuurd en dat het geld was weggegooid en dat was niet het geval. Het werd geaccepteerd en ik heb een overzicht van mijn saldo bijgehouden. Het geld is niet teruggestuurd en ze betalen niet. Win deze onzin.

Hallo Husssen6 ,

Allereerst welkom bij LCB!

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht , dan nemen wij contact op met de vertegenwoordiger van het casino om meer informatie over deze kwestie te krijgen.

Bedankt.

Hallo Husssen6 ,

We wachten nog steeds op uw casino-gebruikersnaam/-ID. Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en naar uw zaak informeren, kunt u dit via een privébericht sturen.

Hallo Husssen6 ,

Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, beschouwen wij deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Hoi, ik heb hulp nodig met dit casino. Ik heb het Oshi-item in de winkel geclaimd "$2 voor 25 spins". Ik heb de vereiste storting binnen de tijd gedaan, maar de LCB-winkelorder werd geweigerd "niet in aanmerking komend". Ik sprak met @Markotik en vertelde hem dat ik alle voorwaarden van het winkelitem had gevolgd. @Markotik kwam terug nadat hij met de vertegenwoordiger had gesproken en zei dat de vertegenwoordiger had verklaard dat ik niet in aanmerking kom omdat ik winsten van de storting heb opgenomen. Dit staat niet in de voorwaarden dat je het winkelitem niet kunt claimen als je winsten opneemt.

Ik stuurde @Markotik een bericht om dit uit te leggen. En terwijl ik op zijn antwoord wachtte, belde het casino me op mijn telefoon en bood me een bonus van 50 spins aan. Zonder te beseffen dat het met dit probleem te maken had, nam ik de bonus aan.

Hier zijn de screenshots. Als je kijkt naar de tijdstempels en de berichten tussen @Markotik, tussen het moment dat we spraken en het moment dat we probeerden het probleem op te lossen, zie je dat het casino mij de bonus aanbood.

Ik heb dit in mijn berichten aan @Markotik verteld. Ze hadden me net een bonus aangeboden.

@Markotik antwoordde dat ik niet in aanmerking kwam voor het artikel uit mijn winkel, omdat ik een bonus had geaccepteerd, terwijl ik hem net over de bonus had geïnformeerd.

Wat ik probeer te begrijpen is wat het probleem is met het goedkeuren van mijn winkelbestelling VOORDAT ik de bonus heb geaccepteerd.

En waarom haalt @Markotik aan dat ik winsten heb opgenomen van mijn in aanmerking komende storting voor het winkelartikel als reden om het artikel te weigeren? Het staat niet in de voorwaarden. Ik wil dit gewoon even laten kloppen.

Ik heb in het verleden veel oshi-spins in de winkel gekocht, dus ik weet niet zeker wat het probleem nu is en het staat niet in de voorwaarden dat ik iets verkeerd heb gedaan, dus ik heb hulp nodig

De spins die in de shop zijn gekocht zijn gecrediteerd. Bedankt

Ik heb opnieuw contact opgenomen met hun casinovertegenwoordiger en de gratis spins zijn aan uw account toegevoegd.

Maar er zijn een paar dingen die ik wil verduidelijken.

Ik heb de intrekking niet ter sprake gebracht, en ik heb niet gezegd dat u bent afgewezen vanwege die intrekking. En ik moet vooral duidelijk maken dat ik dat niet heb gebruikt als excuus om uw verzoek af te wijzen, wat u insinueert.

Je hebt 50 gratis spins geclaimd in het midden van je klacht. Zelfs als hun casinovertegenwoordiger een eerlijke fout heeft gemaakt en heeft gezegd dat je niet in aanmerking kwam, had je geen andere gratis spinbonus moeten claimen.

maar ik ben blij dat dit is opgelost.

Dit casino heeft het gedaan, maar geeft me problemen telkens als ik probeer te communiceren met de ondersteuning

Ik weet niet waarom mijn opname toen werd genoemd. Zie screenshot.

Ik denk dat Oshi in nieuwe handen is gekomen omdat ik al 6 jaar lid ben en nooit problemen heb gehad. Maar nu zijn ze moeilijk om mee om te gaan. Ik moest mijn KYC opnieuw indienen nadat ik al was geverifieerd en mijn opname, die normaal gesproken direct is, duurde een paar uur

Bedankt mead0wlea voor het delen van die schermafbeelding en het bevestigen van wat ik zei.

Hallo, Op 29 oktober heb ik een opname ingediend met mijn account (al KYC) geverifieerd via oshi.io. De storting is gedaan met een kaart en er zijn geen bonussen op toegepast. De opname is aangevraagd via dezelfde kaart, terwijl ik hen een bankbevestiging van die kaart heb verstrekt. Vanaf dat moment tot nu toe zijn al mijn vragen via hun e-mail niet beantwoord (met uitzondering van de eerste, waarbij ik mijn kaartbewijs heb opgestuurd). Gisteren hebben ze mijn account gedeactiveerd, MAAR tegelijkertijd geprobeerd mijn uitbetaling te verwerken, wat fair play is als ze mij niet als klant willen hebben. Mijn bank heeft de uitbetaling echter afgewezen (zie bijlage) en het geld is nooit verwerkt. Ik heb opnieuw contact opgenomen met oshi via e-mail, maar niemand reageert of neemt contact met mij op met informatie. 0 communicatie

Betwiste bedrag: 75.5€

Casino: Oshi Casino

Zaaknr.: 3714

Hallo icey-max ,

Allereerst welkom bij LCB.

Kunt u bevestigen of het terugbetaalde bedrag is teruggestort op uw casinosaldo? Het is wellicht de moeite waard om contact op te nemen met de klantenservice van het casino en te vragen of zij de uitbetaling via een alternatieve betaalmethode kunnen verwerken, aangezien de bank de uitbetaling heeft afgewezen.

We nemen ook contact op met het casino en wijzen hen op uw zaak. Volg deze thread voor verdere updates en laat ons weten of u in de tussentijd iets van het casino hoort.

Bedankt.

Mijn eerste storting was 20 euro en de opname was 75,5. Mijn storting werd niet teruggestort, maar ze probeerden mijn uitbetaling via een kaartbetaling te verwerken. Maar zoals ik al zei, het bedrag werd teruggestort.

Ik heb contact met ze opgenomen en gevraagd of ze de opname via een bankoverschrijving wilden doen, maar tot op heden heb ik nog geen antwoord ontvangen.

Hallo icey-max ,

We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, omdat we nog niets van hen hebben gehoord. Is er in de tussentijd enige vooruitgang geboekt?

Bedankt voor uw geduld.

Hallo JovanaV

Ik heb een algemeen antwoord ontvangen van hun ondersteuningsteam, maar geen enkele bevestiging of ze de opname via een alternatieve methode zullen proberen te verwerken of deze helemaal niet zullen verwerken.

Ik heb een bevestiging ontvangen dat ze het zullen verwerken. Ik zal een update geven zodra de betaling is ontvangen.

Hallo icey-max ,

Bedankt dat je het ons laat weten. Ik hoop dat je het snel ontvangt.

Hallo allemaal. Ons casinoteam wil graag wat duidelijkheid scheppen in bovenstaande zaak.

De account van de speler werd gesloten op besluit van de administratie en in overeenstemming met de volgende algemene voorwaarden van het casino zoals vermeld op onze site:

In het geval van een terugboeking op de account behoudt het casino zich het recht voor om:
de speler een bedrag in rekening brengen dat gelijk is aan het beschikbare saldo van de speler ter compensatie van schade en kosten die zijn ontstaan als gevolg van de terugboeking; verdere schade en financiële verliezen van de speler eisen door contact met hem of haar op te nemen via een van de methoden die tijdens het registratieproces zijn aangegeven (bijvoorbeeld telefonisch, per e-mail, enz.); de persoonlijke account van de speler sluiten en/of alle winsten die zijn behaald als gevolg van een dergelijke handeling of poging tot handeling vernietigen.

We willen benadrukken dat de speler in 2024 misbruik heeft gemaakt van terugboekingen, wat de reden is voor de sluiting van het account. We gaan er echter mee akkoord om het saldo van de speler terug te betalen, waarvoor we de bankgegevens van de speler al hebben opgevraagd via ons supportteam. Zodra de speler de bankgegevens heeft verstrekt, wordt de betaling verwerkt.

Het account blijft gesloten. Bedankt voor uw begrip.

Hartelijke groeten,
Het Oshi Casino Team.

Ik heb werkelijk geen idee over welke terugboeking je het hebt, en ik ben ook nooit op de hoogte gesteld van het indienen van een geschil tegen je casino. Als het in 2024 was, waarom was mijn account dan eind 2025 actief? Hoe dan ook, het maakt niet zoveel uit, zolang de betaling maar verwerkt wordt.

Bedankt voor uw tijd

Hallo icey-max ,

Laat het ons weten zodra de uitbetaling is verwerkt

Uitbetaling ontvangen, bedankt njanjam

Fijn om te horen! Graag gedaan! We markeren zaak #3714 nu als OPGELOST.