Oshi Bitcoin Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo vrienden van Oshi!

Mijn naam is Marko, ik ben het hoofd van het affiliate management bij het Oshi Bitcoin Casino .

Allereerst bedankt dat je ervoor hebt gekozen om met ons te spelen, maar als je ons nog niet hebt uitgeprobeerd: we hebben veel leuke updates uitgebracht, wat betekent dat je je favoriete spel binnen een moment kunt vinden nadat je onze site hebt bezocht.

Bitcoin Casino heeft zojuist Un-LasVegas gekregen!

Oshi is een online Bitcoin-casino dat plezier en vermakelijk wil zijn! Bij alles wat we doen draait het allemaal om transparantie. We hebben bewust de 'aandacht trekken', 'ruis' en 'bling' afgezwakt, zodat we beoordeeld kunnen worden op wat er echt toe doet: het spelen van de casinospellen waar je van houdt.

Ik ben hier om u te voorzien van al uw vragen of vragen. Laat het me weten als ik u ergens mee kan helpen.

We kijken ernaar uit je te zien spelen bij Oshi, ik wens je de gelukkigste speeltijden!

Hallo Marko!

Welkom aan boord. Wij zijn blij dat u hier bij ons bent.

Leuk om hier te zijn!

Welkom Marko

welkom Marko op de nr1 casino sport poker bingo site van www.

Welkom Marko op het beste iGaming-forum! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen.

Hallo Marco. Ik heb een probleem. Vandaag meld ik me aan bij oshi casino via www.lcb.org. Ik heb een bonus van 150% ontvangen bij de eerste storting, maar ik heb geen 200 gratis spins ontvangen! Kun je me helpen ?

gebruikersnaam, bijnaam: Mikino

Hallo mikino,

Uw gebruikersnaam is doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger.

Ik kreeg antwoord. Casinovertegenwoordiger. schreef mij:

Helaas komt u niet in aanmerking omdat u de storting niet heeft gedaan, hoewel u zich wel via LCB heeft aangemeld.

Als u uiteindelijk binnen de eerste 30 dagen na aanmelding uw eerste storting doet, zorg er dan voor dat u de beloning van $ 3 opnieuw claimt via de bovenstaande link.

Lelie

Dit is niet waar. Zie printscreen. Ik voel me gewond.

Bedankt Lilly. Kan ik vanwege verwarring gratis spins krijgen bij Oshi casino (GEEN AANBETALING) als voldoening? Het zou heel vriendelijk van u zijn en een goede presentatie voor Oshi casino, hier op het forum.

Hoi mikino!
Mijn naam is Hugo en ik ben communitymanager bij Oshi casino.

Ik wilde als vertegenwoordiger van het casino alleen maar zeggen dat het ons echt spijt van uw problemen. We zijn blij dat alles goed is afgelopen en wensen je veel succes in ons casino!

Als je ooit weer problemen ondervindt, aarzel dan niet om mij een PM te sturen!

Tot ziens bij Oshi!

Hier is mijn recensie van oshi.io

rondom geweldig bitcoin casino.

solide uitbetalingen en spelkeuzes zijn geweldig.

het lijkt erop dat ze hun promo's wekelijks bijwerken en voor zover ik kan zien, zou ik het ten zeerste aanbevelen aan alle bitcoin-spelers. Het ondersteunend personeel lijkt geweldig en de algemeen manager reageert zeer snel.

Geld is veilig bij oshi.io en ik raad het aan veel van mijn vrienden en collega's aan.

Concluderend is Oshi.io een geweldig allround casino voor ons bitcoin-storters.

Eleifer78

Hallo en bedankt voor je vriendelijke woorden!

Geloof me, het is altijd geweldig om zo'n goede recensie te lezen.

Veel plezier met je spel!

OshiHugo

Hallo jongens! Bonuscrafter-functie komt op maandag 27. Binnenkort meer informatie. Ben jij net zo enthousiast als ik?

Je bent een geweldig casino, snelle uitbetalingen, grote keuze aan spellen, gebruiksvriendelijke interfacesoftware, maar je geeft geen cashback-bonus of loyaliteitsbonus, dus nadat je hebt gespeeld, kun je niet verwachten dat je een loyaliteitsbonus of cashback-bonus ontvangt. Ik hoop dat je dit in de toekomst verandert.

engruicosta@gmail.com

Hoi!

Bedankt, leuk om het te lezen. Wist je trouwens al van ons VIP-programma?

Hallo,

Ik ben een paar dagen geleden lid geworden van uw casino. Voordat ik gisteren stortte, wilde ik een paar dingen ophelderen, dus ging ik naar de Live Chat.

Ik vroeg voor welk spel/de gratis spins de gratis spins zijn, en of deze direct na mijn storting plaatsvinden.

De telefoniste (Operator 1 ongeveer: - 09:04 uur, 7 maart 2017) zei en ik citeer...

" gratis spellen zijn beschikbaar op STARBURST, maar de gratis spins worden vanaf morgen 8 maart 2017 gegeven voor 20 per dag)

Ik heb mijn bonus gestort en ontvangen. Ik heb gekozen voor een bonus van 102% en 154/164? Gratis spins). Snel verloren.

Vandaag ingelogd en geen gratis spins? Ging naar Live Chat, "u staat nummer 1 in de wachtrij, wachttijd 1 min"

NA 10 minuten plus! Operator 2 kwam langs en vertelde me, nadat ik naar mijn account had gekeken, dat ik misschien geen bonus had geclaimd? Hè?? Om te kopiëren en ermee terug te komen. Omdat ik op een iPad zit, zoals mensen weten, is het bijna onmogelijk om soms in een account te plakken. Dus ik ging terug en legde uit dat ik op de iPad zat, maar het lukte om de naam, het saldo, bonus 1 enz. te kopiëren.

Vervolgens vertelde hij/zij mij: "Je gratis spins zijn gisteren uitgegeven? Dus nu zijn ze verlopen...sorry, ik kan er niets aan doen???

Hoe kan jouw Live Chat, door twee verschillende mensen, mij twee verschillende dingen vertellen? Ik heb al je "ts en cs" over bonussen gelezen en ook hier over de nieuwste casinobonussen en "nergens" staat er, gratis spins worden onmiddellijk uitgegeven... maar ze verlopen binnen 24 uur"???

Ik ben zoooo boos, met zoveel casino's om uit te kiezen, heb ik de jouwe gekozen op basis van de nieuwste casinobonussen en ook je eigen ts en cs dat wat je adverteert correct is!

Ruth

Hallo Rutte,

Het spijt me te horen over uw probleem met de gratis spins. Ze worden inderdaad onmiddellijk uitgegeven, dus u had ze zeker moeten ontvangen.

U moet begrijpen dat het ondersteuningsteam voortdurend bezig is met vragen en dat het soms iets langer kan duren voordat ze contact met u opnemen, maar de door u beschreven wachttijd lijkt erop dat er mogelijk verbindingsproblemen zijn geweest - de ondersteuning is efficiënt.

Wat uw gratis spins betreft, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de ondersteuning om dit probleem op te lossen en uw welverdiende spins te verkrijgen.

Oshi-managementteam

Hoi,

Ik ben net terug van Live Chat en ze bleven zeggen dat ik een herlaadbonus heb gebruikt en niet de eerste bonus, dus pech met de gratis spins, ze zijn verlopen.

Hoe kan ik een herlaadbonus gebruiken als dit mijn eerste bonus is? Ik heb uw instructies op de site gevolgd over hoe ik het kon verkrijgen en nu gebeurt dit.

Persoonlijk walg ik ervan dat een casino op uw site kan adverteren wat de bonus is, hoe u deze kunt krijgen en vervolgens kunt zeggen dat u de bonus krijgt.

Ik wacht op uw antwoord voordat ik een bericht plaats op het Latest Casino Bonussen Forum en andere sites voor de manier waarop ik ben behandeld.

Groetjes Rutte

Hallo Rutte,

Kunt u ons het e-mailadres van uw speler doorgeven? Wij zullen de kwestie persoonlijk afhandelen vanuit onze operationele kant, aangezien dit een eenmalig technisch probleem lijkt.

Wij wachten op uw antwoord.

Oshi-beheer

Hoi,

Ik aarzel over mijn e-mailadres op een openbaar forum... kunt u het na het lezen alstublieft verwijderen?

Groetjes Rutte

je kunt de vertegenwoordiger PM'en

Beste Ruth,

Onze Operations Director heeft u rechtstreeks een bericht gestuurd met een geschenk en enkele vragen.

Laat ons weten hoe het gaat.

Oshi-managementteam

Hallo. Ik heb een groot probleem met Oshi Casino. Ik heb me eerder geregistreerd en gratis spins ontvangen in Platinum Lightning. Nadat ik de spins heb gespeeld en niet aan de inzetvereisten heb voldaan, heb ik een storting op mijn account gedaan. Ik heb een aantal mooie overwinningen behaald in Sugar Pop. Vier uur geleden ontving ik een e-mail waarin ik mijn identiteitsbewijs naar mijn profiel moest uploaden. Om welke reden dan ook weet ik het niet, aangezien ik alleen in bitcoins speel. Noch Bitstarz, noch Betchain hebben ooit om mijn identiteitsbewijs gevraagd bij het uitbetalen. Maar ik heb het toch geüpload. Nu is het bijna vijf uur geleden dat ik mijn opname heb aangevraagd en heb ik nog steeds geen betaling ontvangen? Mijn e-mailadres bij het casino is fritzbrits@yandex.com.

Hallo Donvon2946,

Het klantenserviceteam heeft mogelijk iets vreemds/onregelmatigs opgemerkt in uw spelersprofiel, vandaar dat zij hebben gevraagd om uzelf als bitcoinspeler te identificeren.

Deze onregelmatigheid kan verband houden met het IP-adres of iets in die richting, maar betekent niet noodzakelijkerwijs dat er een probleem is. Probeer alstublieft samen te werken om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen, het ondersteuningsteam probeert immers eenvoudigweg een eerlijke, probleemloze omgeving voor jullie allemaal te behouden.

Erg bedankt,

Oshi-managementteam

Maar ik heb alles gedaan wat ze vroegen en het enige wat ze me nu blijven vertellen is dat het naar de financiële afdeling is gestuurd?

Hoi. Kunt u alstublieft mijn opname voor mij controleren? Het is nu bijna 8 uur geleden. Alle documenten worden geüpload naar mijn account. Ondersteuning blijft me vertellen dat ze wachten op goedkeuring van de manager. E-mail is fritzbrits@yandex.com

We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen. Houden u op de hoogte.

Hallo Donvon,

Na controle van uw 2e identiteitsbewijs hebben wij het supportteam opdracht gegeven om een selfie te vragen met het 2e identiteitsbewijs.

De reden voor de vertraging was het feit dat je eerste identiteitsbewijs er niet helemaal uitzag op de aangeleverde foto's en dat je de selfie met het tweede identiteitsbewijs ook niet had verstrekt.

Zodra een selfie met het tweede identiteitsbewijs is verstrekt en alle gegevens overeenkomen, verwerken wij de uitbetaling.

Bedankt voor uw geduld.

Oshi-managementteam

Oké, ik heb zojuist een selfie geüpload met mijn andere ID. Wanneer kan ik mijn uitbetaling verwachten?

Hallo Donvon,

De klantenondersteuning verwerkt uw uitbetaling nu. Bedankt voor uw medewerking.

Ik hou ook van oshi. Je kunt mijn oshi.io-recensie lezen, maar dat hoeft niet echt. Het beste wat ik leuk vind zijn snelle uitbetalingen, het is zeer gebruiksvriendelijk en de ondersteuning is van topklasse. Echt een duim omhoog.

Oshi vertegenwoordiger!

Kunt u mijn opname voor mij controleren? Uitbetalingen duren bij jullie meestal slechts enkele seconden, het duurt al bijna 12 uur. Gisteren werd mij gevraagd om een identiteitsbewijs en zes energierekeningen te uploaden. Er werd mij verteld dat dit slechts ongeveer een uur zou duren. Gebruikersnaam is stevohhhhhh. Bedankt

Ik speel nu ruim een jaar bij Oshi. In het verleden veel gestort en een paar keer opgenomen. Ze vroegen om een KYC voor de laatste, voor een klein bedrag van $ 100. Nu zeggen ze: Amerikaanse spelers kunnen hier niet spelen. Ik denk niet dat dat het geval was toen ik daar ruim een jaar geleden begon te spelen. Dus gaven ze mijn laatste storting terug zodat ik deze kon opnemen en zeiden dat mijn account zou worden gesloten. Dit lijkt niet juist, ze moeten alle stortingen die ik toen heb gedaan terugbetalen. Als ik de laatste niet had gewonnen, zou ik zijn blijven storten.

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht van uw zaak. De Amerikaanse spelers mogen echter niet bij Oshi spelen. In het verleden was het wellicht anders. Laten we wachten op het antwoord van de casinovertegenwoordiger.

Ja, ik zie dat de VS nu zijn uitgesloten in de voorwaarden, dat is gek. Ik speel daar al meer dan een jaar! Volgens deze promo-e-mail die ik zojuist heb ontvangen, speel ik daar eigenlijk al precies 1 jaar en 3 maanden . Over vreselijke timing gesproken haha! Sorry voor alle problemen Melissa en nogmaals bedankt.

Op dit moment kan het me niet eens meer schelen, Oshi was een geweldig casino, maar de manier waarop ze met dit laatste omgingen was onzin. Ik zal geen andere aanbetalingen retourneren, wat ik ook beu ben van deze onzin die zich voortsleept met een snelheid van EEN e-mailreactie per dag, omdat de manager nooit aanwezig is. Dus ik heb geprobeerd mijn teruggegeven laatste aanbetaling op te nemen, behalve dat ik dat niet kan, want jij genieën hebben de MINIMUM opname op 20 gezet en mijn saldo is 13 euro.

Ondersteuningsagent 3 stelde voor dat ik een storting zou doen om aan het minimum te voldoen en vervolgens zou opnemen. (Niets tegen hen, ondersteuningsagent 3 is de beste, ze zijn behulpzaam/grappig/grappig).

Maar serieus, je verwacht van mij dat ik naar de winkel rijd en 5 dollar uitgeef om mijn gokkaart te laden > nog eens 2 dollar aan kosten uitgeef om bitcoins te kopen > ongeveer 3 dollar verlies om van Coinbase naar blockchain over te zetten... in totaal $ 10ish vrijheidsdollars om 13 afval-euro's terug te krijgen... nee bedankt!

De 13 euro kun je houden, en als je niet echt hebzuchtige sukkels bent, zou ik willen vragen of ik de 13 euro een fooi kan geven aan Support Agent 3 omdat ik een geweldige livechathelper ben.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

[Mijn excuses mevrouw Melissa als iets dat ik zei in strijd is met de forumregels]

Hallo Zac,

Je hebt gelijk... die e-mail was een slechte timing. :-(

We hebben een filter dat e-mails blokkeert die worden verzonden naar accounts die zijn uitgeschakeld of waar iemand zich afmeldt of geen marketing-e-mails van ons wil ontvangen.

Ik neem aan dat toen je deze e-mail ontving, je nog steeds op onze verzendlijst stond...

zackmf schreef:

Ja, ik zie dat de VS nu zijn uitgesloten in de voorwaarden, dat is gek. Ik speel daar al meer dan een jaar! Eigenlijk speel ik daar al precies 1 jaar en 3 maanden, volgens deze promo-e-mail die ik zojuist heb ontvangen. Over vreselijke timing gesproken haha! Sorry voor alle problemen Melissa en nogmaals bedankt.

Hallo Zac, Nick Garner hier, oprichter en CEO van Oshi

Je hebt gelijk... die e-mail was een slechte timing. :-(

We hebben een filter dat e-mails blokkeert die worden verzonden naar accounts die zijn uitgeschakeld of waar iemand zich afmeldt of geen marketing-e-mails van ons wil ontvangen.

Ik neem aan dat toen je deze e-mail ontving, je nog steeds op onze verzendlijst stond...

Amerikaanse spelers

Wat betreft het hele onderwerp van Amerikaanse spelers enzovoort: we hebben altijd geen Amerikaanse spelers geaccepteerd, omdat we om wat volgens mij voor de hand liggende redenen zijn, niet controversieel willen zijn met de autoriteiten daar.

Dat je zo lang op de site kunt spelen, heeft te maken met de aard van Bitcoin. Voor iedereen die dit leest, als je niet bekend bent met de manier waarop Bitcoin werkt in de context van gokken...

Omdat Bitcoin pseudo-anoniem is, met andere woorden, als we de identiteit achter een e-mailadres niet kennen, weten we niet wie ze zijn of waar ze zich bevinden.

Daarom kunnen mensen uit verboden rechtsgebieden voor onbepaalde tijd in een cryptocasino als het onze spelen, zolang ze geen enkele verdenking wekken, dat wil zeggen dat onze algoritmen hen niet als verdacht markeren of als de omvang van de uitbetalingen onder een bepaalde drempel ligt.

De uitbetalingsdrempel wordt bepaald door de antiwitwaswetgeving, die in veel opzichten veel agressiever is dan de gokwetgeving... Terrorisme, georganiseerde misdaad enzovoort. Dus als iemand meer dan $ 1500 of rond dat bedrag uitbetaalt, moeten we een klantidentiteitsverificatie uitvoeren.

Ik denk niet dat veel casino's hier publiekelijk over zullen praten, maar het is een voor de hand liggend probleem en ik denk dat het belangrijk is dat mensen dit begrijpen.

Ik was me hiervan niet bewust en als ik het had geweten, had ik mijn gezond verstand laten zegevieren en had ik uiteraard toestemming gegeven voor deze uitbetaling. Als u dit opgelost wilt hebben, kunt u dan een e-mail sturen naar de ondersteuning door mij hier te citeren?

Bedankt

Nick

Oprichter/CEO - Oshi

Wauw een reactie! Haha een beetje laat, want ik had de 7 euro die ik in mijn btc-portemonnee had achtergelaten al met tegenzin gestort nadat ik ergens anders had gestort. Het was nogal jammer om mijn laatste opname te verliezen, omdat het nauwelijks dekte wat ik in die week had verloren, maar de opname van minimaal 20 euro en de steun die me vertelde dat ik moest storten om het eruit te krijgen, was een snelle schop onder mijn voeten . Ik was ook verbaasd dat jullie mijn verloren euro-aanbetalingen niet hebben terugbetaald, wat eerlijk zou zijn geweest, aangezien ik al heel lang klant ben.

Nou ja, water onder de brug nu. Ik begrijp dat vanuit uw perspectief het dienen van de VS nogal twijfelachtig zou zijn gezien ons politieke klimaat. Afgezien van mijn problemen: ga zo door met het goede werk van Oshi als een van de beste bitcoin-casino's en geef Support Agent 3 een high five voor mij.

Met vriendelijke groeten,

Zak

ik was een tevreden oshi-speler, maar iets dat nu gebeurt, heeft mijn oordeel veranderd, zoals je hier op je pagina kunt lezen... ik probeer nog een paar uur te wachten voordat ik het probleem dat ik ondervind hier rapporteer en om een formele terugbetaling vraag ... ik denk dat het management meer betrokken zou moeten zijn bij het volgen van de behoeften van de klant... maar blijkbaar zijn ze nooit vooral tijdens de weekeinden aanwezig... dus het zou eerlijk zijn om op die dagen geen aanbetalingen te accepteren

ik moet hieraan toevoegen dat de jongens (of meisjes) van de klantenservice gewoon perfect zijn... beleefd en eerlijk... hun baas zou hen meer moeten helpen om ongemakkelijke situaties te vermijden... misschien zelfs van hen leren

Wilt u zeggen dat zij het probleem hebben opgelost dat u eerder wilde melden? Nu alles goed?

Hallo Apavee

Ik denk dat ik me deze situatie herinner, om een lang verhaal kort te maken voor iedereen die dit leest... We hadden een klant die dit weekend geld wilde uitbetalen, een deel van het klantenserviceteam was op vakantie en dus was de dekking schaars.

We hadden geen goed systeem om ervoor te zorgen dat de uitbetalingen snel werden uitgevoerd. Deze uitbetaling bleef een paar dagen hangen en werd vervolgens maandagochtend verwerkt.

Vanwege dit incident heb ik de manier veranderd waarop we omgaan met waarschuwingen over uitbetalingen, door meer mensen in de organisatie de bevoegdheid te geven om uitbetalingen goed te keuren, waar en wanneer dan ook. Er zouden dus waarschuwingen voor uitbetalingen via mobiel naar deze geautoriseerde mensen worden verzonden en ieder van ons zou zien dat dit moest gebeuren en een van ons zou het autoriseren.

Tot nu toe lijkt het systeem goed te werken.

Bedankt

Nick

Oprichter/CEO Oshi

Hallo, het oshi casino heeft mij niet mijn cashback betaald die ik verdien, maar zei dat een lager geschenk dat op een andere dag werd gegeven de cashback was. Ik dacht dat dit een eerlijk casino was, en ik heb er meer dan 5000 gespeeld, en vanwege de kleine cashback die ze wel en niet zouden moeten betalen

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven? We gaan de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen.

Hallo, mijn gebruikersnaam is engruicosta@gmail.com

Bedankt

Rui

Hallo daar, we kennen Rui redelijk goed. Hij is al een tijdje een vaste klant bij ons. Om een lang verhaal kort te maken: er was enige verwarring over bonussen en natuurlijk over het uitbetalen van alle cashback die hij verschuldigd is.

Het enige dat ik weet is dat ik in een week meer dan 320 euro heb uitgegeven en 20 euro op 10% cashback-basis ontvang, en omdat ik klaagde, zeiden ze dat ik gameproblemen had en werd ik van de site verbannen.