Pacific Spins Ondersteuning en Klachten Thread

Hallo LCB-gangers!

Welkom bij de officiële Pacific Spins- ondersteuningsthread!

Je kunt hier al je suggesties en tips delen met andere casinoliefhebbers. En als je klachten of problemen hebt, kun je die hier posten. Ons toegewijde team staat voor je klaar!

Veel succes en veel gameplezier!

Welkom op ons forum! Leuk dat je in je speciale topic bent. Bedankt voor je hulp aan onze leden.

Hallo, welkom aan boord!

Welkom bij LCB, we zijn blij dat u hier bent om onze lieve leden te helpen

Blijf weg bij deze casinogroep! Het enige positieve is de directe uitbetaling... daarna word je uitgesloten van ALLE promoties en zelfs als je stort en cashback aanvraagt, weigeren ze dit omdat je ÉÉN keer gewonnen hebt met een gratis promotie. Dus alle toekomstige stortingen moeten het gewonnen bedrag dekken...

Ik heb de playthrough voltooid met een bonus zonder regels. Ze weigerden me te laten opnemen. Ze willen dat ik verificatiedocumenten opstuur. Ik weiger documenten te sturen en heb een terugbetaling van mijn storting aangevraagd. Ze reageren niet meer op mijn e-mails en doen alsof ze mijn storting niet kunnen terugbetalen.

Betwiste bedrag: 59.46$

Casino: Pacific Spins Casino

Zaaknr.: 3403

Hallo Cody Maxwell ,

Allereerst welkom bij LCB.

Houd er rekening mee dat het verificatieproces een standaardprocedure is bij de meeste online casino's, vooral met de toename van frauduleuze accounts, ongereguleerde markten, gokken door minderjarigen en andere bijbehorende risico's. U kunt HIER op deze pagina meer lezen over waarom verificatie belangrijk is.

Wij zullen contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino om te zien of er iets voor u gedaan kan worden en we houden u op de hoogte van eventuele updates.

Hallo Cody Maxwell ,

We hebben een bevestiging ontvangen van de casinomedewerker, ondersteund door bewijs, dat uw storting is verwerkt. Kunt u dit van uw kant bevestigen?

Bedankt.

Omdat er meer dan 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben ontvangen, markeren we zaak #3403 als OPGELOST.

Ik had de data en dergelijke in de gaten gehouden om er zeker van te zijn dat ik de regels voor die codes niet miste, want ik vind dat spel Hades echt leuk. Dus ik chatte met iemand en vroeg om de spins. En ik kreeg er 50. Toen heb ik de support erover gemaild en gevraagd of ik mijn transacties mocht inzien. Hij zei dat ik, omdat ik de code al had gekregen, het morgen opnieuw moest proberen voor de 100 spins. Dus ik vertelde ze wat er gebeurd was en dat mijn account nu niet meer in aanmerking komt. Ik heb nog nooit problemen gehad met dit casino, hun regels of hun medewerkers. Maar dit frustreerde me enorm, omdat het oneerlijk voelt.

Casino: Pacific Spins Casino

Zaaknr.: 3572

Hallo Lavon87 ,

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Houd er rekening mee dat je helaas niet twee no deposit bonussen achter elkaar kunt claimen. Zoals je kunt zien in hun Algemene Voorwaarden, staat in paragraaf 7.1:

7.1 x. Er kan slechts één gratis promotie worden ingewisseld tussen stortingsvrije bonussen.

Als u een storting doet, weten wij zeker dat u uw 100 spins zult ontvangen.

Hallo Lavon87 ,

Omdat dit betrekking heeft op een regel die in hun Algemene Voorwaarden staat, sluiten we zaak #3572 en markeren deze als OPGELOST.

Wees voorzichtig bij het gebruik van deze website, aangezien deze zich bezig lijkt te houden met oneerlijke en misleidende praktijken. Deze website kan uw geld vasthouden zonder de beloofde promotieprogramma's na te komen. Vanmorgen verwachtte ik Fortnightly cashback te ontvangen, maar een medewerker van de klantenservice vertelde me dat de Fortnightly cashback-pagina offline was, waardoor deze niet beschikbaar was. Naarmate de dag vorderde, beweerde de website dat de promotie nooit had bestaan, wat pertinent onwaar is. Ik heb drie screenshots van hun website met de promotie meegestuurd, maar ze hebben deze inmiddels verwijderd en proberen het bestaan ervan te ontkennen. Dit gebrek aan transparantie roept vragen op over hun geloofwaardigheid en integriteit. Is dit een legitieme handelspraktijk?

Hoi Sara A ,

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Kun je ons deze screenshots en je casinogebruikersnaam sturen via een privébericht ?

Wij zullen deze beoordelen en uw casinogebruikersnaam doorsturen naar de vertegenwoordiger van het casino.

Hoi Sara A ,

Kunt u ons laten weten of u onze hulp nodig hebt?

Indien u dat doet, verstrek ons dan de aanvullende informatie die wij hebben gevraagd.

Hoi Sara A ,

Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, beschouwen wij deze klacht als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Precies hetzelfde is mij net overkomen. Ik kreeg een coupon voor 50 gratis spins met een inzetvereiste van 2x. Ik won misschien $10, speelde die $10 vervolgens op andere spellen en voldeed aan de inzetvereisten. Eigenlijk had ik $200 moeten kunnen laten uitbetalen, maar dat lukte niet. Toen zeiden ze dat ze een uitzondering zouden maken, veranderden mijn saldo naar $50 en vertelden me dat ik kon uitbetalen als ik een storting deed. Dat ga ik natuurlijk niet doen. Ik heb er geen probleem mee om een storting te doen, maar jullie hebben me $150 te weinig gegeven. Ik heb de kleine lettertjes op de coupon gelezen en daar stond niets in over een maximumbedrag of iets dergelijks. Het zijn gewoon oplichters.

Hallo Brittany Elliott ,

Bedankt dat je je ervaring met de LCB-community hebt gedeeld, en het spijt ons te horen over het probleem.

Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casino-medewerker.

Kunt u ons laten weten welke bonus u heeft gebruikt (bonusnaam, code)?

Houd er rekening mee dat de meeste bonussen zonder storting een maximale uitbetalingslimiet hebben. Indien dit niet in de promotie staat vermeld, geldt de volgende regel:

7.5 Standaardrichtlijnen voor gratis spin-coupons

b. Winsten behaald met gratis spins hebben een minimum- en maximumuitbetalingslimiet van $50 , tenzij anders vermeld.

Zodra we deze informatie hebben, kunnen we u verder helpen.

Hallo Brittany Elliott ,

Kunt u ons laten weten of u onze hulp nog steeds nodig heeft?

Zo ja, verzoeken wij u ons de gevraagde aanvullende informatie te verstrekken.

Hallo Brittany Elliott ,

Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we niets meer van het lid hebben vernomen, sluiten we deze zaak af vanwege de inactiviteit van de indiener.