20Bet – EUR 7,880.83 in withdrawals marked “Successful” but not received I am publishing my experience with 20Bet based on documentation that I have retained. Two withdrawals were made from my 20Bet account: • 10 September 2025 – EUR 4,000.00 – Withdrawal ID 80577844 • 12 September 2025 – EUR 3,880.83 – Withdrawal ID 80763124 Total: EUR 7,880.83 Both withdrawals appear in 20Bet's system as successful. However, I did not receive the EUR 7,880.83 in my Revolut account. Following my complaints, 20Bet provided two RRN references in connection with the alleged payments: • RRN 091900002386 • RRN 091700002301 I submitted those references directly to Revolut for investigation. According to the written response I subsequently received from Revolut, the corresponding payments/credits could not be located in my account/card records using those references. Revolut also informed me that, if the merchant maintains that the payments were successfully made, an official ARN or card refund/payment receipt should be provided so that a formal Mastercard trace can be conducted. I provided this information to 20Bet. 20Bet subsequently requested a PDF bank statement covering the period from the withdrawals onwards. I supplied the requested statement. I was later asked to provide an original statement issued directly by my payment provider without any edits, modifications or alterations. I therefore resent the original PDF generated and downloaded directly from my Revolut account and expressly confirmed that it had not been edited, cropped, converted or otherwise modified. I have also asked 20Bet to confirm the exact payment instrument to which each withdrawal was allegedly sent and to provide the ARN or equivalent technical payment evidence establishing the transaction-level connection. I still have not received the outstanding EUR 7,880.83. Judicial proceedings have consequently been initiated before a Portuguese Julgado de Paz, and the evidence concerning the withdrawals, correspondence, RRN references and Revolut investigation has been preserved for those proceedings. Nevertheless, I have made a final attempt to resolve the matter amicably and have provided bank details held in my own name so that the outstanding EUR 7,880.83 can be transferred voluntarily. I have documentation supporting the chronology described above. For clarity, I am not alleging that the RRN references are fraudulent or making any criminal accusation. I am reporting what my documentation currently shows: 20Bet recorded the withdrawals as successful, supplied references for the alleged payments, and the corresponding credits could not be located through the subsequent investigation I requested from Revolut. If 20Bet resolves the matter and I actually receive the 7,880.83 EUR .I will update this post publicly to confirm that the dispute has been resolved.
Betwiste bedrag: 7.88€
Casino: 20Bet Casino
Zaaknr.: 4693
20Bet – Opnames van € 7.880,83 gemarkeerd als "Succesvol" maar niet ontvangen. Ik deel mijn ervaring met 20Bet op basis van documentatie die ik heb bewaard. Er zijn twee opnames gedaan van mijn 20Bet-account: • 10 september 2025 – € 4.000,00 – Opname-ID 80577844 • 12 september 2025 – € 3.880,83 – Opname-ID 80763124 Totaal: € 7.880,83 Beide opnames worden in het systeem van 20Bet als succesvol weergegeven. Ik heb de € 7.880,83 echter niet ontvangen op mijn Revolut-account. Naar aanleiding van mijn klachten heeft 20Bet twee RRN-referenties verstrekt met betrekking tot de vermeende betalingen: • RRN 091900002386 • RRN 091700002301 Ik heb deze referenties rechtstreeks aan Revolut voorgelegd voor onderzoek. Volgens het schriftelijke antwoord dat ik vervolgens van Revolut ontving, konden de betreffende betalingen/tegoeden niet in mijn rekening-/kaartgegevens worden gevonden met behulp van deze referenties. Revolut liet me ook weten dat, als de verkoper volhoudt dat de betalingen succesvol zijn uitgevoerd, een officieel ARN of een bewijs van terugbetaling/betaling moet worden verstrekt, zodat een formeel onderzoek door Mastercard kan worden uitgevoerd. Ik heb deze informatie aan 20Bet verstrekt. 20Bet heeft vervolgens een bankafschrift in pdf-formaat opgevraagd over de periode vanaf de opnames. Ik heb het gevraagde afschrift verstrekt. Later werd mij gevraagd een origineel afschrift te overleggen, rechtstreeks uitgegeven door mijn betaalprovider, zonder enige bewerkingen, wijzigingen of aanpassingen. Ik heb daarom de originele PDF, die rechtstreeks van mijn Revolut-account is gegenereerd en gedownload, opnieuw verzonden en uitdrukkelijk bevestigd dat deze niet is bewerkt, bijgesneden, geconverteerd of anderszins gewijzigd. Ik heb 20Bet ook gevraagd om het exacte betaalmiddel te bevestigen waarnaar elke opname naar verluidt is verzonden en om het ARN of een gelijkwaardig technisch betalingsbewijs te verstrekken dat de transactieverbinding aantoont. Ik heb het openstaande bedrag van € 7.880,83 nog steeds niet ontvangen. Er is daarom een gerechtelijke procedure gestart bij een Portugese Julgado de Paz, en het bewijsmateriaal met betrekking tot de opnames, correspondentie, ARN-referenties en het Revolut-onderzoek is bewaard voor deze procedure. Desondanks heb ik een laatste poging gedaan om de zaak in goed overleg op te lossen en heb ik mijn bankgegevens verstrekt, zodat het openstaande bedrag van € 7.880,83 vrijwillig kan worden overgemaakt. Ik beschik over documentatie die de hierboven beschreven chronologie ondersteunt. Voor alle duidelijkheid: ik beweer niet dat de ARN-referenties frauduleus zijn en ik doe geen strafrechtelijke beschuldiging. Ik rapporteer hierbij wat mijn documentatie momenteel aantoont: 20Bet heeft de opnames als succesvol geregistreerd, referenties verstrekt voor de vermeende betalingen, en de bijbehorende tegoeden konden niet worden gevonden tijdens het daaropvolgende onderzoek dat ik bij Revolut heb aangevraagd. Als 20Bet de zaak oplost en ik daadwerkelijk de 7.880,83 EUR ontvang, zal ik dit bericht publiekelijk bijwerken om te bevestigen dat het geschil is opgelost.
Betwiste bedrag: 7.88€
Casino: 20Bet Casino
Zaaknr.: 4693
Vertaling 
