Hi. The casino paid out my withdrawal after I mentioned this post, so the matter is resolved.
Just to clarify: after the last bonus I received, I made three more deposits and I lost two deposits and my balance hit €0 twice, so I no longer had any active bonus.
With the third deposit, I bought features several times, but that didn't matter anymore at that point, right?
So, the casino tried to block my withdrawal because that I had violated a rule with an earlier bonus at some point in the past. They cannot do that?
I have screenshots of all the transactions in case the casino claims otherwise.
Hallo. Het casino heeft mijn uitbetaling gedaan nadat ik dit bericht had geplaatst, dus de zaak is opgelost.
Even ter verduidelijking: na de laatste bonus die ik ontving, heb ik nog drie stortingen gedaan. Ik heb er twee verloren en mijn saldo stond twee keer op €0, dus ik had geen actieve bonus meer.
Met de derde storting heb ik meerdere keren extra functies gekocht, maar dat maakte op dat moment toch niet meer uit, of wel?
Het casino probeerde mijn uitbetaling te blokkeren omdat ik in het verleden een regel had overtreden met een eerdere bonus. Dat mogen ze toch niet doen?
Ik heb screenshots van alle transacties voor het geval het casino iets anders beweert.
Vertaling 
