Raging Bull Casino | Groot fortuin | Malibu Club-ondersteuning en klachtenthread

Het was maar om mij te vertellen dat uw casino het niet had ontvangen, het was onjuist, maar ach.

Zie bijlage

Opmerking van de moderator: ik heb je persoonlijke gegevens verwijderd

Hallo Jason! Ik scrollde door de Bitcoin-casino's hier op LCB en merkte dat er een statusverandering was voor Raging Bull. Ik herinner me dat ik je vroeg naar de opnameopties voor Bitcoin en je zei dat RB die configuratie nog niet had. LCB vermeldt echter dat RB zowel stortings- als opnamemogelijkheden heeft voor Bitcoin, dus ik vraag me af of dit waar is? Als dat zo is, zou je het van de bergtoppen moeten schreeuwen, omdat ik weet dat het ALLE verschil maakt of ik wel of niet geïnteresseerd ben om daar te spelen. Ik kijk ernaar uit om van u te horen over de Bitcoin-opties die beschikbaar zijn bij uw kassa.

Hallo, ik besef dat er niets ergers is dan opgelicht te worden door een casino, maar na het lezen van uw "bijlage" had ik het gevoel dat de waarde van uw argument overschaduwd werd door de irrationele bedreigingen. Als u door het casino bent bedrogen, zijn er veel mogelijkheden om u te helpen bij het innen van uw schuld. Ik kan u garanderen dat persoonlijke bedreigingen uw zaak niet zullen helpen, integendeel zelfs.

Ik begrijp hoe frustrerend dit soort situaties kan zijn en ik hoop dat je snel een oplossing vindt. Succes!

@ JennaROX - lang niet gepraat, mijn liefste

Op dit moment staan we alleen stortingen via Bitcoin toe en eerlijk gezegd zie ik dit niet veranderen.
Maar we hebben wel een betaal-naar-kaart-optie waar we aan werken.

Groeten
Jason

Ik ga LCB vragen dit bericht te verwijderen. Je bent goed op de hoogte van de situatie en wat er is gebeurd. Dean zal uw e-mail beantwoorden. Als je doorgaat met dit bericht, zal ik LCB vragen je van deze site te weren. LCB bevordert eerlijkheid en transparantie en zal ermee instemmen dat we ons uiterste best doen om problemen enz. op te lossen. Indien nodig zullen we LCB voorzien van de volledige informatie met betrekking tot deze zaak.

Hartelijke groeten
Jason

Hallo yoshi1969

We hebben je vriendelijk gevraagd om dit geval van flagrante fraude en diefstal tegen ons (Raging Bull Casino) niet naar dit forum te brengen. Als dit zo blijft, zullen we alle correspondentie over deze kwestie op alle relevante casinosites plaatsen en delen met andere online activiteiten.

Dit geldt ook voor de manier waarop u dreigt meerdere nepaccounts op forums te registreren en valse en kwaadaardige informatie plaatst.

Hartelijke groeten
Jason

Laat het alsjeblieft zien, zodat deze persoon eindelijk weg kan gaan!

Ik vraag me af waarom ik geen e-mail heb ontvangen over mijn uitbetaling die op 14 maart is geautoriseerd, omdat het nog nooit zo lang heeft geduurd en in de meeste gevallen nog dezelfde dag is uitbetaald, maar ik stort pas nadat mijn uitbetaling is bevestigd dus laat het me weten. Bedankt.

Howzit Lane,

Hoe is het met je?

Ik heb met Dean bevestigd dat het betaald is. De reden waarom u de e-mail niet heeft ontvangen, is dat we een nieuw ticketingsysteem gebruiken dat een referentienummer vereist om de transactie van onze kant af te ronden. Zodra we het referentienummer terugkrijgen van onze handelaar, voeren we het referentienummer in om de transactie te voltooien. Om een lang verhaal kort te maken: de kans is groot dat je het geld ontvangt voordat je de e-mail ontvangt ...lol...

Ik hoop dat het bovenstaande zinvol is!

Groeten
Jason

Jullie zijn er helemaal klaar mee en ik waardeer jullie snelheid. Bedankt voor alles wat je voor iedereen doet, want jij bent de enige vertegenwoordiger die zichzelf altijd op de voorgrond plaatst, goed of slecht, en het wordt zeer gewaardeerd.

Hallo Lane,

Dat is wat ik doe broer. Ik bied alleen mijn excuses aan voor alle minpuntjes

Bedankt voor je begrip en je voortdurende steun - jij bent de rockster hier!!

Groeten
Jason

Bedankt voor uw begrip, wat zou u voorstellen om te doen, ik heb ze veel kansen gegeven om het goede te doen, maar ze reageren niet, ze laten me geen keus om te doen wat gedaan moet worden, tenzij je een andere suggestie hebt, ik Ik wil echt geen problemen, maar we hebben een schriftelijke overeenkomst over wat mij verschuldigd is, ze begonnen wel te betalen, maar plotseling stopten ze. Mijn moeder heeft longkanker in stadium 4 en misschien reageer ik mijn frustratie op hen af, waarvoor ik mijn excuses aanbied, maar afspraak is afspraak, ik heb niets verkeerd gedaan, ze namen mijn geld af en likten me vervolgens uit, maar ze zeiden dat ze zouden mij het geld geven dat ik had gestort en verloren, zodat noch ik, noch het casino enig geld zou verliezen, we zijn allebei break-even en ik heb dit afgesproken, maar ze stopten met betalen en zij gaven mij het geld en ik zal het terugkrijgen, als je Als ik een beter voorstel heb om mijn geld op te halen dan naar de juiste autoriteiten en creditcardmaatschappij te gaan, zou ik graag uw advies willen horen. Ik maak momenteel een moeilijke tijd door met mijn moeder, dus als je iets gemakkelijkers kunt voorstellen, zou ik het overwegen. Ik wil niet dat iemand in de problemen komt, ik wil gewoon wat van mij is, en ik geloof dat iedereen in mijn positie hetzelfde zou doen dezelfde. Ik hoop van u te horen met een eenvoudigere oplossing dan wat ik moet doen om mijn geld terug te krijgen.

Ik ga niet weg totdat ik heb gekregen wat mij rechtmatig toekomt. Jij zou hetzelfde doen. Je zou je echt met je zaken moeten bemoeien, tenzij je de feiten op een rijtje hebt, en je hebt zelfs geen idee. Maar het kan mij echt niets schelen wat jij denkt. De reden dat ik op uw bericht reageer, heeft betrekking op Dean van Raging Bull Casino. Je moet geen slechte woorden spreken over mensen die je niet kent. Dean is een harde werker en zou alles doen wat in zijn macht ligt voor zijn spelers, "hij" kan maar zoveel. Dus nogmaals, zorg dat u uw feiten op een rijtje heeft voordat u mensen bekritiseert die u niet persoonlijk kent. Hij is veruit lui, je weet niets over hem

lol

@yoshi1969 Houd er rekening mee dat LCB niet mag worden gebruikt om Raging Bull of enig ander casino te versterken.
Het in het openbaar bedreigen van casino's om ze te beschadigen en te vernielen is niet acceptabel en druist in tegen ons beleid. Dat gezegd hebbende, staan we het plaatsen van feitelijke klachten toe. Laten we ons dus vanaf nu alleen bij de feiten houden.

Dat gezegd hebbende, hebben we uw rapporten ontvangen en hebben we casinovertegenwoordiger Jason gevraagd ons meer informatie over uw zaak te geven. Hij hielp ons graag verder en zal ons na het weekend op de hoogte houden.

Zuga

Begrepen. Ik ben erg boos over deze hele situatie, iedereen in mijn schoenen zou dat zijn als hij of zij veel geld schuldig zou zijn. Niettemin is het geen excuus voor mijn gedrag en ik bied u en alle betrokken partijen mijn oprechte excuses aan. Ik heb met Jason gesproken en mij ook verontschuldigd, en vanaf nu zullen we deze kwestie onderling bespreken via e-mail en niet via uw forum. Hopelijk kunnen we deze kwestie oplossen en achter ons laten. Ik ben nieuw op het forum en weet nog steeds niet hoe ik reacties moet ophalen, tenzij mensen gewoon niet op mij hebben gereageerd. Ik had een lid gevraagd om contact met mij op te nemen met haar suggesties over hoe dit aan te pakken, maar ik heb nog niets gehoord, maar ik zie wel dat ze mij volgt, aangezien jij en haar naam degenen zijn die dit bericht hebben beoordeeld. Ik dacht dat we hier allemaal zijn om elkaar te helpen. Het is wat het is denk ik. Ik post haar naam niet omdat ik niet weet of dit tegen de regels is, maar wees gerust, ze zal dit lezen en laten we eens kijken of ik een algemeen beleefdheidsantwoord krijg dat ik haar 3 berichten heb achtergelaten, maar nog geen antwoord. Nogmaals mijn excuses voor mijn daden, en ik hoop na het weekend van u te horen met veelbelovend nieuws.

yoshi1969

Wauw, ik dacht even dat je het over mij had, maar ik heb het nog eens gecontroleerd en ik heb maar één bericht van je ontvangen, niet drie.

Je hebt gelijk, we zijn hier om elkaar te helpen. Ik geloof zelfs dat dit precies mijn bedoelingen waren toen ik op uw bericht reageerde. Ik hoopte dat mijn onthechting van de situatie, gecombineerd met een dosis empathie, een deel van de woede zou wegsmelten die je zicht vertroebelde. Ik kies hier geen partij, ik dacht gewoon dat je de situatie verkeerd aanpakte door hem te bedreigen.

Vaak zou ik beter af zijn als ik mijn gedachten voor mezelf zou houden. Ik heb geen hond in dit gevecht.

@yoshi

Ik zal heel eerlijk tegen je zijn, ik hoop dat het je niet verergert.

Ik had het zeker ergens gemist kunnen hebben, maar ik kan niet eens een samenvatting vinden van wat er is gebeurd of waarom je denkt dat ze je 18.000 schuldig zijn en waarom ze zijn gevallen, maar dat is niet zo.

Ik zie eigenlijk alleen maar eisen en bedreigingen - dus ik hoop dat je begrijpt dat elke rationele poster hier je niet zal verdedigen - ze zullen denken dat je de regels niet hebt gevolgd en daarom geen recht hebt op enig geld.

Als je onschuldig bent aan de fraude waarvan ze je beschuldigen, leg dan de situatie vanaf het begin uit, met eventueel bewijsmateriaal (censureer iemands persoonlijke gegevens en laat alle tirades achterwege) en je moet het casino ook uitnodigen om hetzelfde te doen. Zo wordt duidelijk dat je niets te verbergen hebt.

gratis reclametruc voor rb

lol

"Gratis reclametruc" zou behoorlijk dwaas zijn om te proberen een van hun aangesloten ondersteuningsforums te gebruiken.

trolspel heeft werk nodig

Je bent serieus, het was een grap en het lijkt erop dat je bezig bent met trolling en andere mensen

Hey Lane Jones - heb je ooit je uitbetaling op je bankrekening ontvangen? Ik heb geprobeerd een duidelijk antwoord van Raging Bull te krijgen en hoorde gisteravond pas over dit "nieuwe systeem" nadat ik hen twee weken had gevraagd wat er aan de hand was.

Waarom zou Raging Bull het uitbetalingssysteem veranderen terwijl het zo goed werkte? Ik was op een ander forum aan het klagen, samen met een paar andere spelers, en dit is duidelijk verwarrend voor spelers. De voorwaarden staan nog steeds hetzelfde vermeld als altijd op de website van RBC. Ik denk dat het verschil is dat we de VERWERKTE e-mail ontvangen zodra het geld daadwerkelijk op onze bankrekeningen staat.

Dean stuurde me een e-mail en zei dat ik mijn uitbetalingen deze week zou zien. RBC komt wel door als er iets tegen mij wordt gezegd, maar dit hele gedoe laat een slechte smaak in mijn mond achter.

Ik vond het geweldig hoe de uitbetalingen van Raging Bull zo consistent en gepland waren, dat het nieuwe systeem veel vraagtekens achterlaat over waar de daadwerkelijke opname van een speler zich in het proces bevindt. Ik ga nog een paar casinoforums doorzoeken om te zien of andere spelers ernaar vragen.

Maar wilt u graag weten hoe uw uitbetalingssituatie is verlopen? Heb je de VERWERKTE e-mail ontvangen op hetzelfde moment dat het geld op je bankrekening stond, zoals Jason zei dat het nieuwe systeem werkt?

Jason heeft me zojuist een hele aardige en oprechte e-mail gestuurd over de problemen met het updaten van de processor, dus ik heb er 100% vertrouwen in en sta er achter dat ik de betaling zo snel mogelijk aan mij krijg. Ik zal wat geduldiger zijn, maar ik weet dat deze update de wachttijd zal verbeteren. Ik hoop.

Zie je, dit uitbetalingsprobleem overkwam mij de eerste keer op 6 maart en de eerste keer dat ik hoorde van een "nieuw systeem" was gisteravond. Ik kreeg van twee verschillende live chat-vertegenwoordigers te horen dat veel spelers om opnames vroegen, dus dat veroorzaakte de vertraging.

Het is moeilijk te geloven dat er in dit technologietijdperk bijna drie weken later nog steeds problemen zijn met het betalingssysteem bij een online casino. Het "nieuwe systeem" is dat het bedrijf een bank is, zoals mij is verteld, een bank in Zuid-Afrika, dus je zou denken dat ze hier ervaring mee hebben. Bovendien zijn stortingen en opnames essentieel voor elk online casino, dus hoe kan Raging Bull dit niet al door hebben, is mij een raadsel.

Ik had een uitbetaling vanaf 6 maart, het duurde twee weken voordat deze eindelijk op mijn bankrekening te zien was en het kwam $ 20 te kort (bovenop de uitbetalingskosten van $ 45), dus het lijkt mij allemaal erg onprofessioneel. RBC had al meer dan een jaar een goed uitbetalingssysteem dat consistent was, dus ik weet niet zeker waarom er überhaupt wijzigingen zijn aangebracht.

Dean heeft me gisteren een e-mail gestuurd en zei dat mijn twee uitbetalingen afgelopen vrijdag zijn verwerkt en garandeerde dat mijn uitbetalingen deze week op mijn bankrekening zouden staan... ik denk dat dat veel zal blijken.

Ik hoop dat ik het hier mis heb, maar er klopt hier iets niet.

Ik zal controleren of mijn verwerkte e-mail van 6 maart op hetzelfde moment kwam dat het geld op mijn bankrekening verscheen... dat is het "nieuwe systeem" volgens Jason. Ik kan het me niet uit mijn hoofd herinneren dat ik snel naar een vergadering rende, maar ik zal het je later vandaag laten weten.

Ik denk dat we allebei bij de update zijn betrokken omdat ik een week achterliep op jou en deze banken kosten in rekening brengen voor overboekingen, maar mijn bank brengt $ 10 in rekening. Ik vermoed dat u in het slechtste geval uw overboeking in het slechtste geval tegen het einde van de week zult ontvangen.

Ik zweer dat dit meer dan zielig is, gezien het inconsistente cashback-percentage met betrekking tot Grand Fortune. U adverteert duidelijk met een cashback van 20%, maar van een storting van minimaal $ 282 krijg ik $ 30,75, wat geen 20% is. Ik heb het juiste bedrag ontvangen na mijn allereerste geldteruggave en heb het sindsdien niet meer goed zien gebeuren, dus vertel me waarom ik in vredesnaam mijn geld in uw site zou moeten blijven pompen, alleen maar om laag te worden behandeld door iemand die de percentages niet kent! Serieus, doe je dit met euro's of Amerikaanse dollars? Ik heb dit probleem meerdere keren ter sprake gebracht, maar het wordt nooit gecorrigeerd of op de juiste manier aangepakt.

Nee, mijn bank brengt $ 15 per overboeking in rekening, naast de $ 45 kosten die Raging Bull in rekening brengt...de andere $ 20 ontbrak net in het totale bedrag minus eventuele kosten.

De opnamevertragingen overkwamen mij voor het eerst toen ik op 6 maart een uitbetaling vroeg; en nu gebeurt het opnieuw met mijn 2 uitbetalingen die vorige week op 16 maart zijn aangevraagd. Ik bedoelde dat de uitbetalingsproblemen begin maart zijn begonnen en nog steeds niet zijn opgelost. De eerste keer dat ik hoorde over een "nieuw systeem" was gisteravond, omdat ik anders dan LIVE CHAT-vertegenwoordigers te horen kreeg dat dit te wijten was aan het feit dat talloze spelers om uitbetaling vroegen.

Dus Lane Jones...Ik neem aan dat je de winst van je opnameverzoek van vorige week nog steeds niet hebt ontvangen?

Nee. Ik controleer dagelijks en heb geen enkele indicatie ontvangen, dus ik wacht nog steeds.

Dus je hebt je winst nog niet ontvangen... dat is belachelijk.

Het is aardig van je om geduldig te zijn, maar naar mijn mening leidt Raging Bull een professioneel bedrijf en als spelers verdienen we het om dienovereenkomstig behandeld te worden. Fouten kunnen voorkomen, maar die moeten de uitzondering zijn, en niet de norm, en het mag geen weken duren om een probleem op te lossen.

Ik ben het ermee eens. Ik denk ook dat de vergoeding van $ 45 uit beleefdheid moet worden kwijtgescholden.

Ik vroeg RBC om afstand te doen van de vergoeding, de eerste keer dat dit gebeurde met mijn uitbetaling op 6 maart, en werd ronduit afgewezen.

heb ooit gemerkt dat ze nooit een probleem hebben met het aannemen van stortingen en dat zijn alle casino's die dat excuus gebruiken, niet alleen rb (alleen met opnames), ze hebben problemen

Ik mis de goede oude tijd van zoveel casino's en tonnen gratis fiches zonder zoveel beperkingen. Er zijn nu te veel bedrieglijke en beperkte casino's met ongewenste spellen.

Ik had het niet beter kunnen zeggen... stortingen worden direct uitgevoerd en worden NOOIT door de speler in de wacht gezet omdat ik van creditcardmaatschappij ben veranderd of zoiets. Het casino zou ons verbieden, of op de zwarte lijst zetten. Het heeft geen zin om tegenwoordig met alle technologie problemen te hebben met de verwerking van draad.

Als je niet snel betaald krijgt, zullen ze je waarschijnlijk niet betalen, maar maak je geen zorgen, je kunt vanaf de eerste dag al je geld krijgen dat je daar ooit hebt gespeeld. Als je hulp nodig hebt, kun je dat gewoon inbox doen en ik zal je vertellen hoe . Het is heel gemakkelijk en u beschikt over AL uw geld in minder dan 3 dagen. Blijf niet wachten, dit is een spel dat ze spelen, de act is heel leuk, maar het is nep.

Succes
yoshi1969

Weet je zeker dat ze het geld niet hebben verzonden?
Ik probeer niet sarcastisch te zijn of zo, maar je zegt dat je geen "e-mail" hebt ontvangen en dat je nog steeds geen enkele "indicatie" mist.

Luister jongens,

Dit loopt uit de hand. Ik ga hier en nu mijn voet op de grond zetten.
Dit zal ook de laatste keer zijn dat ik dit zeg. We hebben onze verwerkers gewijzigd en ondervinden enkele kinderziektes. Als ik me niet vergis, heb ik in een van mijn eerste introducties aan jullie allemaal gezegd dat we niet perfect zijn en dat we onderweg hier en daar een paar fouten kunnen maken. DIT IS GEENSZINS EEN FOUT - WIJ ZIJN EEN BEDRIJF EN MOETEN BESLISSINGEN NEMEN DIE ZIN ZIJN VOOR HET BEDRIJF!!

Ik heb luckychick17 laten weten dat spelers in de toekomst profijt zullen hebben van het nieuwe systeem, maar als je liever hebt dat we de volledige $45 kosten in rekening brengen voor opnames, zeg dat dan gewoon, dan komen we op die kosten terug!!!

Ik ben jullie bij talloze gelegenheden meer dan behulpzaam en meegaand geweest, maar ik denk dat jullie er nu misbruik van maken.

AT Lane Jones - Ik waardeer oprecht uw steun en hulp als het gaat om de LCB en het forum. Dat gezegd hebbende, werd uw cashback berekend op basis van uw VIP-status:

https://www.grandfortunecasino.com/loyalty/

Als je het gevoel had dat je werd bedrogen (wat niet het geval was), had je me gewoon een PM moeten sturen, dan had ik je geholpen.

@ yoshi1969 - wat u suggereert is het plegen van fraude/diefstal. Voor zover ik weet staat LCB daar niet voor en ik hoop dat ze jouw verklaring zsm verwijderen!!!

Zowel Lane als luckychick17 zijn dienovereenkomstig betaald en zoals ik tot nu toe tegen luckychick17 zei, hebben we tot nu toe met succes haar 26 opnames betaald.

WIJ PROFITEREN NIET VAN LANGZAAM BETALENDE SPELERS!!!!!!!!

In de toekomst hebben alle spelersniveaus een standaard wachtperiode van 48 uur. Noteer dit dus en onthoud het, want het zal binnenkort worden geïmplementeerd.

Ik hoop dat ik mijn boodschap heb overgebracht en ik kijk ernaar uit om de dingen weer te hebben zoals ze een paar weken geleden waren (luchtig en leuk)

Hartelijke groeten
Jason

Jason - Begrijp alsjeblieft dat ik alleen consistente en tijdige uitbetalingen wil, wat RBC het afgelopen jaar zonder echt probleem heeft gedaan. Ik had GEEN IDEE dat je tot 24 uur geleden een nieuw systeem voor uitbetalingen gebruikte, omdat Dean of andere vertegenwoordigers mij dat niet hebben verteld.

Jason, jij zei: "Ik heb luckychick17 laten weten dat het nieuwe systeem spelers in de toekomst ten goede zal komen, maar als je liever hebt dat we de volledige $45 overboekingskosten in rekening brengen bij opnames, zeg dat dan gewoon, dan komen we terug op die kosten!!!"

Ik heb geen idee waar je het over hebt met betrekking tot de opnamekosten van $ 45 en het nieuwe systeem, aangezien je het nieuwe systeem gebruikt bij mijn uitbetaling van 6 maart en mijn twee van 16 maart en ik in totaal $ 135 aan kosten heb betaald, dus een beetje hier verward. Maar wat dat ook is, de regel van RBC voor uitbetalingen en ik respecteer die. Toch hebt u mij nergens over geïnformeerd over het nieuwe systeem, aangezien u mij opnieuw pas 24 uur geleden vertelde dat u problemen ondervond met dit nieuwe systeem.

Je zei ook: "Zowel Lane als luckychick17 zijn dienovereenkomstig betaald en zoals ik tot nu toe tegen luckychick17 zei, hebben we tot nu toe met succes haar 26 opnames betaald."

Sorry dat ik het zeg, maar ik heb nog niets betaald. Maar het is ZEER waar dat mijn 26 eerdere opnames soepel en consistent zijn verlopen, vandaar mijn reden tot bezorgdheid over mijn huidige 2 uitbetalingen, aangezien dit de tweede keer op rij is in de maand maart.

Kijk, Jason, je hebt het volste recht om boos te zijn op Raging Bull, aangezien dit allemaal niet mijn probleem is, het is het casino dat problemen heeft met uitbetalingen... dus reageer dit alsjeblieft niet af op ons, spelers. Niet cool.

Jason – Bedenk ook dat ik en de meeste andere Amerikaanse spelers in het verleden te maken hebben gehad met duistere casino's die ons zwaar hebben genaaid. Daarom ben ik een voorstander van het naleven van regels. Daar is niets mis mee. Het volgen van regels zou de norm moeten zijn en fouten zouden de zeldzame uitzondering moeten zijn.

luckychick17 - Ja, maar je hebt nu niet te maken met een onbetrouwbaar casino. Je hebt met ons te maken. En wij hebben u keer op keer een antwoord gegeven. Je bereikt niets door steeds hetzelfde bericht op alle andere forums te plaatsen.

We hoefden u niet te vertellen dat er een nieuw systeem was ingevoerd. De overstap had een naadloos proces moeten zijn geweest. Helaas waren er een paar minpuntjes die we niet hadden voorzien. Wat de overboekingskosten van $ 45 betreft, deze kosten zijn altijd een probleem geweest voor u en vele andere loyale leden bij Raging Bull. We hebben nu een oplossing gevonden omdat er niet zo'n hoge kosten zullen zijn en er zelfs toe zou kunnen komen dat er helemaal geen kosten in rekening worden gebracht.

Heeft u in het verleden uw opnames van ons ontvangen? Ja dat heb je!
Moet er reden zijn om bezorgd te zijn over het ontvangen van toekomstige opnames? NEE, dat zou je niet moeten doen
Kunnen we deze kwestie terzijde schuiven? ALSTUBLIEFT doen!!

We volgen de regels tot het uiterste - We verklaren dat opnames zullen worden verwerkt (in het slechtste geval 72 uur - geldige opnames). Wat er gebeurt nadat we de opnames hebben verwerkt, inclusief de tijd die nodig is om uw account te bereiken, ligt buiten onze controle. De voorwaarden bepalen ook dat het 5 tot 10 werkdagen duurt voordat bankoverschrijvingen op de rekening van de rekeninghouder worden weergegeven. Uw opname is op VRIJDAG verwerkt, dus in theorie zijn dit slechts 3 werkdagen. Dit is binnen de tijdslijnen vermeld in de voorwaarden en bepalingen

Kunnen we deze kwestie alstublieft laten rusten? In het geval dat het geld niet binnen de aangegeven tijd op uw rekening staat, kunt u dit onderwerp gerust opnieuw openen!!

Alvast bedankt!

Hartelijke groeten
Jason

Jason -

Ik ben een beetje in de war, je zegt dat dit "nieuwe systeem" voor opname wordt geïmplementeerd om de uitbetalingskosten van $ 45 te verminderen of mogelijk te elimineren? Moet ik dus de kosten van $ 45 in rekening brengen voor deze huidige uitbetalingen, aangezien deze zijn verwerkt volgens het "nieuwe systeem", correct?

Bij Raging Bull zijn opnames altijd binnen 2-3 werkdagen na het oorspronkelijke verzoek uitbetaald. Waarom je niet vanaf het begin alle RBC-spelers zo snel mogelijk zou informeren over vertragingen bij opnames en wijzigingen in e-mailupdates als gevolg van problemen met een "nieuw systeem" slaat nergens op. Omdat ik al meer dan twee weken nooit van het "nieuwe systeem" heb gehoord en mij om andere redenen werd verteld, gaat er een waarschuwingssignaal omhoog.

Jason, als je wilt, kan ik je de chatgeschiedenis PM'en waarin mij andere redenen hiervoor zijn verteld en dat draden drie werkdagen duren.

Waarom post je geen vertragingen of "hikken" op het nieuwe spelersforum? Ik heb geprobeerd het nieuwe RBC-forum over dit probleem te gebruiken, maar mijn bericht is verwijderd, weet je nog?

Deze kwestie zal worden opgelost als ik het geld morgen op mijn bankrekening zie, zoals Dean in zijn e-mail zei, aangezien vrijdag een feestdag is en dat ook morgen zo is.

Voor de duidelijkheid heb ik Dean's e-mail van afgelopen maandag 21 maart naar mij geplakt:

viphostRB
21 maart om 04:12 uur

Naar

'Kate xxxxx' 'VIP-manager' 'Raging Bull-ondersteuning'

Bericht lichaam

Hé Kate,

Alles is op vrijdagmiddag verwerkt, er zijn feestdagen, ook vandaag, en ik kan u verzekeren dat uw geld gedurende de week op uw rekening zal staan.

Hartelijke groeten,

decaan

Hallo luckychick17,

Of de opname morgen op uw rekening terechtkomt, ligt buiten mijn controle.

Zodra het geld op uw account staat, moet u beslissen of u bij ons wilt blijven spelen of niet, op basis van de nieuwe opnamevoorwaarden. We draaien in cirkels rond en het lijkt alsof we nergens komen.

Dean zei morgen: of hij wel of niet wist dat het vrijdag een feestdag was, ik weet het niet!
Ik weet dus niet zeker of het geld wel of niet op uw rekening terechtkomt. Opnieuw kunnen standaarddraden tussen de 5 en 10 werkdagen duren.

Hartelijke groeten
Jason

Ik heb zojuist een sms-melding ontvangen van mijn bank waarin staat dat het geld is gestort.

Hallo Lane..... vriend, dit is het BESTE nieuws dat ik de hele dag heb gehoord!!!
Bedankt dat je dit onder mijn aandacht hebt gebracht. Ik ben blij om te horen dat uw geld eindelijk op uw rekening staat.

Groeten
Jason

Jason - Wat zijn de nieuwe opnamevoorwaarden? U zei dat het "nieuwe systeem" de spelers ten goede zou komen, dus voordat ik die beslissing neem, moet ik weten welk voordeel de spelers zullen krijgen? Ik kan me niet voorstellen dat welk casino dan ook zou overstappen op een nieuw systeem dat langzamer was in opnames, toch?

Het excuus om niet te weten of het een feestdag is of niet, is volkomen belachelijk. Iedereen met een baan, vooral in het bankwezen/financiën/casino, moet zich er goed van bewust zijn wanneer feestdagen wereldwijd Pasen zijn.

Als je bang bent dat Dean het misschien niet weet... dan heb je nu tijd om hem over Goede Vrijdag te informeren.

Maar misschien is het de schuld van mijn bank, aangezien Dean en jij bevestigden dat de twee overschrijvingen afgelopen vrijdag zijn verzonden.

Zou u de TRF-goedkeuringsbewijzen voor de overboeking van de twee verzonden uitbetalingen per e-mail willen sturen?

Mijn bank vertelde me net dat TRF's de bankstandaard zijn wanneer een overboeking wordt verwerkt, zodat ze deze kunnen volgen als er een probleem is.

Hartelijk bedankt!!

Nog iets...wat probeer je mij hiervan de schuld te geven? Ik houd me gewoon aan de opnameregels en de tijdlijn die RBC het afgelopen jaar heeft opgesteld. Is het omdat ik op een openbaar forum heb gepost?

Ik heb eerst op het nieuwe forum van RBC een bericht geplaatst onder de ondersteuningssectie, maar je hebt mijn bericht verwijderd, weet je nog?

Ik plak een deel van onze chat van afgelopen vrijdag 18 maart 2016 voor het geval je het vergeten bent. Je kwam midden in de chat terecht toen ik met Craig aan het chatten was over het feit dat mijn uitbetaling opnieuw vertraging opliep.

Craig: Bedankt Kate. Sorry, druk bezig met rondrennen
Craig: over deze zorg.
Craig: Ik heb Dean snel hier.
Craig: Hey Kate, het is Dean, Craig heeft me net de chat doorgegeven
jij: Oké, bedankt Craig.
Craig: Ik heb je twee uitbetalingen ongeveer tien minuten geleden geautoriseerd en zal deze vandaag ter verwerking verzenden.
Craig: Wat betreft je bericht op ons forum: we gaan het verwijderen omdat dit al meerdere keren is behandeld. We doen dingen voor je die we niet voor andere spelers doen.
jij: GEWELDIG!!!
jij: Oké....als je dat ook wilt.
Craig: We stellen je bericht zeer op prijs, het forum is er voor open discussie, maar we hebben dit in het verleden met je besproken
Craig: Ik heb die $20 ook toegevoegd aan je Raging Bull-account waarover Craig je nog niet zo lang geleden vertelde
jij: Oh, dat is zo geweldig!!!! Bedankt!!!
Craig: fijn weekend!!!!
Craig: stuur mij een e-mail op XXXXXX.com, aangezien ik niet op kantoor ben
jij: Hartelijk dank voor je hulp!!!!
jij: ik zal....
Craig: Ons forum is hier om een vriendelijke discussie te creëren over open onderwerpen en niet over onderwerpen die offline kunnen worden afgehandeld. Onthoud altijd dat ondersteuningsagenten je de standaardantwoorden geven, jij en ik hebben onze speciale afspraken
jij: Bedankt!!
Craig: Kate, als je OOIT zulke vragen hebt, stuur die dan altijd persoonlijk naar mij door
Craig: hehe, jij bent een persoon waar mijn jongens niet mee om kunnen gaan (grapje). Ik geef er gewoon de voorkeur aan als je ALLEEN met mij omgaat
jij goed!!!
Craig: Een fijn weekend! Chat snel!!
jij: jij ook!!