Ondersteuning en klachtentopic van Red Star Casino

bedankt voor de heads-up. succes

Hallo SvirepiyAndr ,

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger over uw zorgen?

Heb het je via een privébericht gestuurd.

Hallo SvirepiyAndr ,

Bedankt voor uw referenties. We zullen casinovertegenwoordigers pingen over uw zorgen om u te helpen. Houd u op de hoogte.

Hallo SvirepiyAndr ,

Casino Rep nam contact met ons op en vertelde dat u bent geblokkeerd vanwege multi-accounting en arbitrageweddenschappen. Dergelijke activiteiten zijn verboden volgens de algemene voorwaarden van hun website.

Helaas is deze beslissing definitief, dus we zullen deze zaak als opgelost markeren.

Ik hoop dat je zo snel mogelijk een reactie krijgt van Curacao Gaming.

Beste Berks,

Heropen de zaak alstublieft. Multiaccounting en arbitrage? Dit is totale bosh! Ik heb daar nooit iets van gedaan! Opnieuw wordt $1400 geconfisqueerd, waarvan $1000 mijn storting is! Hoe kan ik een claim tegen hen indienen?

Hehe, bij die opmerking ontbreekt een knipogende smiley, zoals Berks ongetwijfeld weet: houd je adem niet in terwijl je wacht op een reactie. De Curaçaose licentie is behoorlijk waardeloos, de gokcommissies geven doorgaans niets om de spelers, dus het casino kan in principe doen wat ze willen. Als LCB of soortgelijke sites u niet kunnen helpen, is uw geld verloren.

Hallo SvirepiyAndr ,

We zullen proberen opnieuw contact met hen op te nemen en om een diepere opheldering over deze kwestie te vragen, maar we weten niet zeker of dit nuttig zal zijn. We zullen ons best doen om erachter te komen.

Hallo slipstvang ,

Het is niet wat het lijkt, we willen jullie allemaal echt helpen, maar we weten niet zeker of Curacao Gaming up-to-date is, en we verwijzen alle leden door om te proberen een klacht bij hen in te dienen als Casino niet reageert of een oneerlijk beleid voert . Dat gezegd hebbende, kunnen we geen invloed uitoefenen op Curacao Gaming om deze gevallen te versnellen of zelfs maar op te lossen, omdat we alleen rechtstreeks contact opnemen met casino's over de klachten.

Hallo SvirepiyAndr ,

We wachten nog steeds op een reactie van Casino Rep over deze kwestie, dus we zullen hen een herinneringsmail sturen. Houd u op de hoogte.

Helemaal geen updates. Het bedrijf weigert zijn beweringen te bewijzen. Ik wacht nog steeds op een reactie van Gaming Curacao, sinds 12/12

Ik werk samen met de Cypriotische autoriteiten die het probleem proberen op te lossen. Ook werd de politie geïnformeerd, aangezien het in beslag nemen van mijn geld een misdrijf is

Heb je toevallig nog updates gehad?

Zo niet, kunt u de vertegenwoordiger van het casino dan alstublieft herinneren aan mijn probleem?

Op de website van Redstar worden LCB, The Pogg en twee masterlicentieproviders genoemd als degenen die contact moeten opnemen voor hulp. Ik heb met iedereen contact opgenomen en er is nog steeds niets goeds gebeurd.

Klachten

Fijne feestdagen allemaal

Hallo Thrassos Gavath ,

Helaas willen zij geen maatregelen nemen met betrekking tot uw zaak, aangezien u een beroep heeft gedaan op de Curacao Gaming-licentie. Laat het ons weten als er vooruitgang is.

Prettige Feestdagen!

Hoeveel tijd heeft de toezichthouder volgens uw ervaring nodig om op mijn klacht te reageren?

Hallo Thrassos Gavath ,

We moeten u laten weten dat we dit soort updates niet ontvangen. wanneer u een klacht indient, is het allemaal aan hen, dus we kunnen echt niet weten hoe lang het kan duren.

Toegegeven, ze waren niet van plan om mee te werken, zelfs voordat ik ervoor koos een klacht in te dienen bij Curacao Gaming. jij bent je daarvan bewust. De toezichthouder stuurde een e-mail met het verzoek om extra bijlagen. ik zal je op de hoogte houden

Gelukkig nieuwjaar

Hallo Thrassos Gavath ,

Bedankt dat je het ons laat weten. Ik hoop dat het nieuwe jaar je veel goede en plezierige dingen zal brengen, inclusief de oplossing van deze zaak. Veel succes Thrasos.

Mijn klacht aan Curaçao werd overgedragen aan andere jongens - info@gcb.cw, die sindsdien zwijgen. Ik kan mijn Skrill-geschiedenis verstrekken, waaruit blijkt dat ik geen andere gokwebsites heb gebruikt, en daarmee bewijst dat er geen sprake was van willekeurige weddenschappen. Ik kan ook alle documenten en IP-adressen verstrekken waaruit blijkt dat ik de enige eigenaar van mijn account ben en slechts één account heb. Maar er is niet eens een orgaan dat de activiteit van RedStar reguleert om een klacht in te dienen die werkt. Het feit dat ze het keurmerk van LCB hebben, is belachelijk.

Hallo SvirepiyAndr

We hebben een duidelijke verklaring van het Casino ontvangen dat ze ons geen informatie willen geven over uw zaak, omdat u al een beroep heeft ingediend voor de Curaçao-licentie. Helaas kunnen we geen invloed uitoefenen op de officiële aanvragen voor de Curaçaose licentie, en we weten niet wat hun reactieproces is.

Welkom terug,

Even een update voor de leden die dit draadje volgen. Ik heb nog steeds geen reactie ontvangen van CG, behalve die van 29/12 waarin om aanvullende informatie werd gevraagd, die onmiddellijk werd verstrekt.

Het bedrijf weigert te reageren op mijn verschillende e-mails waarin om een oplossing of een update wordt gevraagd. Ook slaagde een ADR-dienst er niet in een oplossing te vinden, omdat Redtsar weigerde te reageren. Het bedrijf probeert duidelijk mijn geld te stelen.

Ik zal er alles aan doen om ze niet toe te laten. Mijn laatste stap, als de toezichthouder niet reageert (er is al een maand verstreken), is om ze voor de rechtbanken van Cyprus te dagvaarden.

Ik zou het zeer op prijs stellen als u nogmaals contact met hen opneemt. Ik ben wanhopig en ik eis mijn rechten op!

Bedankt voor al je hulp tot nu toe,

Thrasos

Hallo Thrassos Gavath ,

Het spijt me echt om deze negatieve ervaring met dit soort problemen te horen. Natuurlijk zullen we proberen opnieuw contact met hen op te nemen om naar deze kwestie te informeren, en we hopen dat we een ander antwoord zullen krijgen dan de vorige keer. We houden u op de hoogte.

Hallo Berks,

Nog nieuws over de zaak alstublieft?

Ik heb de afgelopen drie weken meer dan vijf keer geprobeerd te communiceren met de beveiligingsafdeling van Redstar, maar kreeg geen antwoord.

Hetzelfde geldt voor de Curaçaose toezichthouder

Ik zou uw hulp zeer op prijs stellen

Hallo Thrassos Gavath

Helaas hebben wij nog steeds geen reactie ontvangen op onze laatste vraag over deze zaak. We sturen ze een herinneringsmail in de hoop dat we een update over deze kwestie kunnen krijgen. Hope sterft als laatste, maar het lijkt erop dat ze deze zaak niet in behandeling willen nemen sinds u een klacht heeft ingediend bij de Curaçaose toezichthouder. Laten we eens kijken of ze zullen antwoorden op onze laatste herinnering. Houd dit draadje in de gaten.

Hallo Thrassos Gavath

Casino Rep nam contact met ons op en zei dat deze zaak al door de Curaçaose toezichthouder is behandeld, dus ze willen helaas helemaal niet helpen.

Wetende dat we genoodzaakt zijn deze klacht te sluiten omdat Casino niet wil helpen.

Snelle update jongens! Ik heb mijn geld, kus mijn a** RedStar <3

Hallo Thrassos Gavath

Wij zijn zo blij om te horen dat u uw geld heeft ontvangen!

Geniet van je winst!