Ondersteuning en klachtentopic van Red Star Casino

Oké, hartelijk dank

Hallo!

De account van de speler werd afgesloten met een nulsaldo.

We kunnen de aanbetaling niet terugbetalen als de speler deze heeft uitgegeven.

Rode Ster

waarom heb je de rekening zonder reden gesloten. Ik wil gewoon dat de rekening open is.

typische roodstaart snijdt je gewoon af en negeert je

Is deze zaak nu een cold case of wordt deze gewoon weggegooid?

Hallo Ghostpop,

U heeft van de casinovertegenwoordiger de informatie gekregen dat u uw storting heeft uitgegeven en zij hebben al uw vragen beantwoord.

hallo.im sorry mh account MARCYMARC.aas gesloten zonder reden. ik heb geen regels overtreden, noch misbruik gemaakt van het casino in Hoe dan ook. ze krijgen geen duizenden van mij in stortingen gedurende maanden en jaren en weigeren verdiende bonussen en sluiten vervolgens mijn account zonder reden, uitleg of kennisgeving, alleen maar omdat ze het gevoel hebben dat dit onaanvaardbaar is. onnodig, immoreel, onprofessioneel en ronduit onbeleefd en beledigend. ..om nog maar te zwijgen van een bloedig offensief. Dit soort operaties moet zonder reden worden gestopt van dergelijke acties en er moet een precedent worden geschapen, zodat het bekend wordt als duister en onbetrouwbaar en als een afschrikmiddel. Ik ben woedend, ik wil dat er iets aan wordt gedaan... .. dit is ongegrond.

Kijk, ik ben geen onhandelbare speler. Ik houd me aan de regels en algemene voorwaarden die ik ook volg. Ik ben op de hoogte van die kleine clausule die zegt dat het casino op elk moment een sny-account kan sluiten zonder reden of kennisgeving. Maar dat is onzin als een casino geld wil aannemen van een speler en accepteert de aanmelding van zijn account...op voorwaarde dat er geen regels worden overtreden. Je zou niet moeten worden toegestaan dat je gewoon je account sluit nadat je talloze stortingen hebt gedaan.

ik bedoel dit volkomen oneerlijk...het gezond verstand zal je dat vertellen. Dus ze nemen je geld en sluiten je af wanneer ze daarom elke mogelijkheid wegnemen die ze misschien moeten nemen. Betaal op een dag een opname waarop je misschien veel kunt winnen... dus geen kans om eventuele verliezen terug te krijgen. Dat is niet eerlijk, vooral niet voor spelers met een lange reeks verliezen. Nee, dit soort praktijken schrikken sommige mensen af... .ppl die meer geld naar de casino's zou kunnen brengen. Redstar doet dit voor niets zelfs voor kleine irrelevante dingen ken ik vijf anderen die dezelfde ervaring hebben gehad. Het is betreurenswaardig gedrag. i5 moet worden gestopt. Welke opties zijn er behalve op plan gaan en er zelf heen gaan.

Hallo Ghostpop,

We zullen nogmaals proberen uitleg te krijgen van de casinovertegenwoordiger. We hebben het ze al gevraagd, maar kregen geen antwoord.

Houden u op de hoogte.

De gebruiker heeft meerdere accounts aangemaakt voor verschillende gezinsleden. We hebben redenen om aan te nemen dat dit een geval van multiaccounting is en we bieden deze speler(s) geen service meer aan. Er is geen geld van de rekening afgeschreven. Account is gesloten met een saldo van 0. Dit is een definitief antwoord op deze zaak. Het account blijft vergrendeld op basis van een administratief besluit.

Rode Ster

Hallo beste forum casino Red Star geeft me geen geld, ze weten niet wat en hoe, ik heb drie keer van ze te horen gekregen of ik de bonus terug heb gewonnen of niet, wat voor soort casino is dit waar je meer over moet weten het van de operator, de regels zeggen dat het opnemen van geld naar bitcoin plaatsvindt zonder een storting te doen, en wat denk je, beste forum? nadat ik het hen had geschreven, hebben ze die regel verwijderd, ze hebben me bedrogen voor 170 euro, nodig de zogenaamde vertegenwoordiger uit op het forum om het probleem op te lossen

Hallo naslik88,

Geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam door. We gaan de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen.

gebruikersnaam serpan33

mail sverxglybokaya23@mail.ru

Veel succes...dit casino heeft mij en enkele familieleden en vrienden dit bij 4 verschillende gelegenheden aangedaan...en achteraf ook de voorwaarden enz. gewijzigd. Mijn verliezen zijn meer dan 1500 euro. Niemand wil arbitreren en meestal reageert Redstar helemaal niet. Dit is een van de drie slechtste casino's. De chatagenten en het personeel zijn uiterst onbeleefd en onwetend. Als je rondkijkt en veel leest, zul je waarschijnlijk ook tot de conclusie komen dat dit voor hen gebruikelijk is. 100% oplichting. Je zult er geen cent van zien, maar hiervan leren... niet iedereen heeft eerlijke bedoelingen. Sorry om te horen dat dit is gebeurd weer iemand anders.

PS: dit is uiteraard allemaal slechts mijn mening, maar het is gebaseerd op feitelijke gebeurtenissen.

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht.

Waarom antwoorden ze niet? het geld is nog steeds niet opgenomen en wordt nog steeds verwerkt

We hebben nog steeds niets gehoord van de vertegenwoordiger. Wij hebben een herinnering gestuurd.

het breekt echt mijn hart om te zien hoe een andere speler wordt bespot door dit flagrante afzetterijcasino. Het zijn casino's zoals Redstar die de toch al beperkte betrouwbaarheid in deze branche uithollen. Goede exploitanten een slechte reputatie geven. Veel succes maat, ik hoop echt dat je wordt opgelost. Zinloos maar Ik zal voor je rooten.

Hallo naslik88,

We hebben de informatie ontvangen van de casinovertegenwoordiger:

De speler heeft een bonus van 10 euro zonder storting ontvangen.
Om dit geld uit te laten betalen, moest hij 500 euro in het casino inzetten en een storting doen.
Er is aan deze voorwaarden voldaan en zijn uitbetaling naar btc zal worden verwerkt zodra hij het KYC-proces heeft voltooid.

Gelieve ons op de hoogte te houden .

Rode ster poker Gebruikersnaam:Aliraza6700

Hallo, heb mijn Red Star Poker-account gecontroleerd. Ik heb 75 euro gewonnen met 10 gratis spins, daarna zet ik 10x in om geld te krijgen. Daarna zet ik 750 in. Mijn eindsaldo was 155 euro. Ik heb ongeveer 153 euro opgenomen, maar ze hebben mijn account gesloten. Ik heb mijn account nodig. fondsen

Hallo Aliraza6700 ,

Casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Blijf op de hoogte van deze forumthread voor een reactie.

Helaas zal dit doorgaan en krijg je geen antwoord, tenzij ze hun algemene voorwaarden aanpassen aan hun antwoord. Redastar is een oplichterij en vindt elk excuus om niet uit te betalen. Multiaccounts gebruiken hun excuus vaak, maar vragen hen om bewijs en je hoort nooit meer iets van ze omdat ze geen bewijs hebben. Het beste is om het gewoon los te laten en het verlies te accepteren, maar vertel het over deze oplichtersvarkens

Hallo!

Deze gebruiker heeft meerdere accounts aangemaakt en misbruik gemaakt van de gratis bonuspromo.

Daarom werd zijn rekening geblokkeerd en werd al het resterende saldo in beslag genomen.

Rode Ster

vreselijk casino... hebzuchtige, sluwe mensen die het runnen met de pure bedoeling om zoveel mogelijk te winnen zonder legitieme winsten uit te betalen. betreurenswaardig en walgelijk beleid en nog ergere praktijken of wanpraktijken zou ik moeten zeggen. Het spijt me dat je door hun bedrieglijke handen hebt geleden, laat het los en bid dat anderen hiervan zullen leren.

Hallo,

Ik heb op 11/11 een account aangemaakt in Redstar. Sindsdien heb ik veel weddenschappen gespeeld, soms gewonnen en soms verloren. Mijn account werd op 29/11 geverifieerd via ID en adresbewijs. Vandaag heb ik veel weddenschappen gewonnen op de twee WK-wedstrijden en mijn account werd zonder verdere uitleg opgeschort voor weddenschappen. Ik kan geen contact opnemen met de ondersteuningsafdeling omdat deze gesloten is tot 08:00 EET. Ik kan zonder enige reden geen toegang krijgen tot mijn account. Ik heb bijna € 2400 op mijn rekening plus een opnameverzoek van € 1000. Ik ben echt bang en ongerust. Ik kan niet slapen en verkeer daardoor in een uiterst zorgwekkende gezondheidstoestand. Ik wil heel graag extra informatie over mijn geld weten, het is cruciaal.

Geef me alstublieft een antwoord. Ik voel me niet lekker, serieus.. Beperk alstublieft geen account zonder verdere uitleg in tijden dat uw supportafdeling gesloten is!

Ik sta tot uw beschikking voor alle benodigde verdere informatie.

Hallo Thrassos Gavath ,

Kunt u ons alstublieft uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht , dan nemen wij contact op met de Casino-vertegenwoordiger om u hierbij te helpen.

Goedemorgen,

Ik heb mijn gebruikersnaam via een privébericht gestuurd

Vandaag ontving ik dit antwoord van de supportafdeling

"Beste klant,

Uw account is geblokkeerd door onze collega's van de beveiligingsafdeling. Voor vragen over redenen of andere details kunt u een bericht sturen naar onze beveiligingsafdeling security@redstarpoker.eu

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder!"

Ik heb sinds gisteravond al contact opgenomen met de beveiliging en nog geen reactie. Ik ben extreem bang voor mijn geld.

Hallo Thrassos Gavath ,

Bedankt voor het delen van uw gegevens. We zullen de Casinovertegenwoordiger ook op de hoogte stellen van uw probleem en hopen dat we zo snel mogelijk een reactie krijgen. Houd ons op de hoogte als u updates ontvangt.

Ik kreeg zojuist dit antwoord van de beveiligingsafdeling:

security@redstarpoker.eu
12:02 (10 minuten geleden)
naar mij

Geacht lid,

Je account is geblokkeerd.
Volgens de "Gebruiksvoorwaarden":

14. Verbeurdverklaring, sluiting van accounts en inbeslagname.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, alle winsten ongeldig te verklaren en het saldo op uw Red Star-account (en elk ESP-account of bedrijfsgerelateerde account, inclusief andere websites en casino's die eigendom zijn van of beheerd worden door het Bedrijf) in beslag te nemen in een van de volgende omstandigheden:
Als wordt betrapt dat u vals speelt of probeert te frauderen, of als door het Bedrijf wordt vastgesteld dat u een systeem hebt gebruikt of gebruikt (inclusief machines, computers, software of andere geautomatiseerde systemen) dat specifiek is ontworpen om het systeem te verslaan of als u wordt betrapt hebben samengespannen of geprobeerd samen te werken met andere spelers van Red Star om het bedrijf te bedriegen;
Als het Bedrijf zich ervan bewust wordt dat u op een andere online gamingsite hebt gespeeld onder een van de hierboven uiteengezette omstandigheden.

19. Openbaarmaking van frauduleuze activiteiten.
Als, geheel naar eigen goeddunken van het Bedrijf, wordt vastgesteld dat u hebt gefraudeerd of geprobeerd de Spellen, RedStar of het Bedrijf op enigerlei wijze te bedriegen, inclusief maar niet beperkt tot spelmanipulatie of betalingsfraude, of als u onware en/of kwaadwillige opmerkingen maakt met betrekking tot Vanwege de activiteiten van het Bedrijf in welke media of forum dan ook, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om uw acties samen met uw identiteit en e-mailadres bekend te maken, en om deze informatie te verspreiden naar andere online gamingsites, banken, creditcardmaatschappijen en bevoegde instanties. Verder kan het Bedrijf alle rekeningen sluiten en het rekeningsaldo verbeuren dat u heeft bij RedStar of bij een andere website, casino en/of bedrijf van het Bedrijf.

Beveiligingsteam van de Rode Ster

_________________

Ik heb nooit geprobeerd het bedrijf te bedriegen, ik weet eerlijk gezegd niet hoe ik dat moet doen. Ze geven geen antwoord, maar kopiëren alleen hun algemene voorwaarden zonder verder bewijs en/of uitleg.

Ik antwoordde onmiddellijk en vroeg om mijn € 1000,- voor lopende opnames en mijn resterende saldo van ~2400.

Hallo Thrassos Gavath ,

We hebben ze een e-mail gestuurd over uw probleem en zullen zien wat we als antwoord krijgen. Houd ons op de hoogte.

Even een kleine update. Het resterende saldo bedraagt TEN MINSTE € 2400 (waarschijnlijk meer dan € 3000). Er stonden enkele weddenschappen te wachten om afgehandeld te worden, maar omdat ik (ILLEGAAL) geen toegang heb tot mijn account, kan ik het exacte aantal niet zeker weten. Ik heb ze ook een dringende e-mail gestuurd met het verzoek om volledige toegang tot mijn account (geschiedenis van weddenschappen en stortingen/opnames), aangezien ik klaar ben om ze voor de rechtbanken van Cyprus te dagvaarden (er is contact opgenomen met een advocatenkantoor) en ik heb het recht om toegang tot mijn persoonlijke gegevens

Goedemorgen,

Helaas heb ik geen reactie ontvangen van de beveiligingsafdeling. Maar ik heb contact opgenomen met verschillende gerelateerde instanties over mijn probleem om druk uit te oefenen.

Nu sta ik op het punt contact op te nemen met de Cypriotische autoriteiten om hen te informeren over de gepleegde misdaden. Heb je een update gekregen?

Hallo Thrassos Gavath ,

Casino Rep nam contact met ons op en vertelde dat uw account zal worden geblokkeerd vanwege gokarbitrage. Ze zeiden dat je de regels had overtreden en de brief van de beveiligingsafdeling had gekopieerd en geplakt.

Dit is de enige verduidelijking die we helaas hebben gekregen.

Dankjewel voor jouw update,

Ik gokte niet op arbitrage. Dit is slechts hun mening en kan niet worden bewezen. Ook wordt in de ToC's van het bedrijf niets over arbitrage vermeld. Maar het kan me niet schelen, want ik gokte op waarde.

Weten ze dat het in beslag nemen van mijn geld (stortingen + winsten) een misdrijf is?

Ik heb al contact opgenomen met de Cypriotische autoriteiten en zij zullen in de problemen komen. Kunt u hen alstublieft informeren over de misdaden die zij begaan?

Ze kunnen mijn rekening blokkeren, dat maakt mij niets uit, maar ze zijn verplicht mij te betalen, en dan kunnen ze met de rekening doen wat ze willen.

Denken ze echt dat hun beledigende voorwaarden krachtiger zijn voor de Cypriotische en Europese wet?

Hallo Thrassos Gavath ,

We nemen opnieuw contact op met Rep om te controleren wat er met uw geld gebeurt. Houd dit draadje in de gaten.

Goedemorgen,

Heb je een reactie gekregen over mijn geld?

Hallo Thrassos Gavath ,

Casino Rep nam contact met ons op en vertelde dat uw zaak zal worden behandeld door de Curaçaose kansspelautoriteit. Dat gezegd hebbende, onze handen zijn gebonden.

Helaas willen ze deze kwestie niet diepgaand ophelderen of ons meer gedetailleerde informatie over deze kwestie verstrekken. Houd ons op de hoogte van verder onderzoek. Ik hoop dat je het zo snel mogelijk oplost.

Bedankt voor de update,

Reageert gaming op Curaçao volgens uw ervaring op klachten?

Kunt u mij ook een e-mail sturen waarmee ik mijn klacht bij de toezichthouder kan indienen?

Ik heb alleen info@gaming-curacao.com gevonden

Bovendien is bovenstaande verklaring van Redstar een leugen. Ze hadden het probleem kunnen oplossen voordat er klachten waren ingediend. Maar wat moet ik doen als ze drie opeenvolgende dagen niet op mijn e-mails reageren?

Helaas voor ons beiden (ik en Redstar) ben ik genoodzaakt ook contact op te nemen met de Cypriotische autoriteiten

Dit bedrijf is hilarisch! Onprofessioneel tenminste!

Hoewel ze een licentie hebben via CG, geven ze op hun site aan dat de geschikte toezichthouder voor het indienen van een klacht CEG is.

Ontdek het zelf!

https://a1.lcb.org/system/forem/attach_files/attachments/000/413/061/converted/redstar-unprofessional.png

Ik heb hetzelfde probleem. Thrassos Gavath, vertel ons alstublieft welke stappen u al heeft ondernomen? waar heeft u uw klacht ingediend?

Hwgjjhhheyyw

Hallo Thrassos Gavath ,

Wij hopen dat deze klacht via Curacao Gaming invloed zal hebben op uw zaak en u zal helpen uw geld terug te krijgen. Houd ons alstublieft op de hoogte over deze kwestie.

Hallo onverwacht geluk ,

U kunt uw klacht HIER indienen. Als u meer informatie nodig heeft over dit proces, laat het ons dan weten.

Ik heb al een paar keer geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf. Ze hebben niet gereageerd, maar mijn account is geblokkeerd en mijn saldo is door hen in beslag genomen. Tegelijkertijd heb ik contact opgenomen met forums, aangesloten bedrijven en Skrill. Nadat ik 4 dagen geen reactie van het bedrijf had ontvangen, heb ik contact opgenomen met CiTG (de link die Berks stuurde). Maar hoewel op de website van Redstar staat dat je een klacht moet indienen bij CiTG, is CG de toezichthouder van het bedrijf. CiTG heeft geantwoord dat er sprake is van een zaak en heeft de zaak doorgestuurd naar CG. Ik probeer te achterhalen wie de verantwoordelijke toezichthouder is (zie screenshots in mijn vorige bericht)

Bovendien heb ik contact opgenomen met de Cypriotische autoriteiten om een klacht in te dienen tegen RSP Entertainement en Vereker Limited

Ik zal niet stoppen totdat de zaak is opgelost. Roodster begaat misdaden tegen mij.

Neem gerust contact met mij op voor eventuele aanvullende informatie

Hallo Thrassos Gavath ,

Ik hoop dat uw klacht succesvol zal zijn. Laat het ons weten als er vooruitgang is.

Hallo,

Ik heb een klacht tegen Redstar ingediend bij CiTG en deze is doorgestuurd naar CG. Ik wacht nog steeds op een uitkomst. Ik ben echter een beetje ongerust, omdat niemand contact met mij heeft opgenomen

Hallo Thrassos Gavath ,

Heeft u updates over de voortgang van de zaak?

Ik heb een storting van $1000 gedaan op redstarcasino.eu, een beetje gespeeld en bijna $400 gewonnen. Vervolgens weigerden ze een opname te doen en zijn ze bereid AL mijn geld in beslag te nemen om niet-bestaande redenen. Nu hebben ze $1400, waarvan $1000 mijn eerste storting is.

Curasao Gaming heeft nog niet op mijn vraag gereageerd, dus ik vraag me af of RedStar überhaupt de licentie heeft.

RedStarCasino heeft om de een of andere reden uw keurmerk op hun website. Maak je een grapje? Ik hoop dat je die status kunt veranderen.

Ik zou elke hulp bij het terugkrijgen van mijn geld op prijs stellen.