Sloto Stars Ondersteuning en klachtenthread

4,427
bekeken
76
antwoorden
Laatste post geleden 8 maanden geleden door Berks
Sloto_Stars
  • Gestart door
  • Sloto_Stars
  • United States Casino Rep 3
  • laatste activiteit 4 maanden geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Vandaag is het weer zo ver, Betano geeft opnieuw gratis spins uit van 5 tot 20 stuks. Log gewoon in op je account en kies een van de 3 geluksboxen. In het begin ontving ik altijd 10 of 20 stuks, maar...

    Lees

    Bonus

    2 409
    2 maanden geleden
  • Melkweg Casino recensie Welkomstbonus: 100% tot € 500 2. Stortingsbonus: 50% tot € 500 3. Stortingsbonus: 50% tot € 500 Herlaadbonus: 20% tot € 500 Cashback-bonus: 25% cashback Vervaldatum:...

    Lees

    Milky Way Casinobonussen en promoties

    1 213
    2 maanden geleden
  • Geverifieerd account bij mrsloty casino (nu mrsloty1). Er is een uitbetaling in behandeling sinds 18 december 2023. Het casino heeft nu de domeinen gewijzigd in mrsloty1. Geen reacties op e-mails,...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi guys,

     

    My name is Jermaine and I will be your support representative for Sloto Stars Casino. I'm confident that everyone will have an out of this world experience with us!

    If you have any queries, please feel free to contact our superb support team. However, if they are unable to assist you or if you are unsatisfied with their response, I will gladly assist you with whatever you may need.

    I look forward to providing you with any further assistance you may require, so do feel free to send through any queries and/ or feedback you may have.

     

    Best Regards,

    Jermaine

    Hallo jongens,

    Mijn naam is Jermaine en ik zal uw ondersteuningsvertegenwoordiger zijn voor Sloto Stars Casino . Ik ben ervan overtuigd dat iedereen bij ons een buitengewone ervaring zal hebben!

    Als u vragen heeft, neem dan gerust contact op met ons uitstekende ondersteuningsteam. Als zij u echter niet kunnen helpen of als u niet tevreden bent met hun antwoord, help ik u graag met alles wat u nodig heeft.

    Ik kijk ernaar uit u alle verdere hulp te bieden die u nodig heeft, dus aarzel niet om eventuele vragen en/of feedback door te sturen.

    Hartelijke groeten,

    Jermaine

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum, Jermaine! Thank you for being available to assist our members! heart

    Welkom op het LCB-forum, Jermaine! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen! heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum Jermaine! thumbs_up

    Welkom op ons forum Jermaine! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jermaine! Welcome to our forum. thumbs_up

    Hoi Jermaine! Welkom op ons forum. thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB community, Jermaine! Nice to know we have you around! thumbs_up

    Welkom bij de LCB-gemeenschap, Jermaine! Fijn om te weten dat we je in de buurt hebben! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome on board, Jermaine. Thanks for signing up on our forum. heart

    Welkom aan boord, Jermaine. Bedankt voor uw aanmelding op ons forum. heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you everyone!

    I know everyone is going to have a stella experience at Sloto Stars. I'm sure you won't really need me, as the support team is really friendly, efficient and always ready to assist. But in the odd case that you ever do... I'm your go-to guy!

    Bedankt iedereen!

    Ik weet dat iedereen een geweldige ervaring zal hebben bij Sloto Stars. Ik weet zeker dat je mij niet echt nodig zult hebben, aangezien het ondersteuningsteam erg vriendelijk, efficiënt en altijd klaar staat om te helpen. Maar in het vreemde geval dat je dat ooit doet... ben ik je vaste aanspreekpunt!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Jermaine, glad to have you here! 

    Welkom Jermaine, blij dat je er bent!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    smiley A warm welcome to LCB .

    smiley Hartelijk welkom bij LCB.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello dear forum I made a deposit at the casino Sloto stars by credit card but for withdrawal of money there is no card with which I made a deposit I put money on withdrawal to Bitcoin  but the casino does not want to withdraw to bitcoin write to me to put money in a bank account,why should i withdraw money to a bank account if i made a deposit from the card,I offer them an alternative withdraw me money for bitcoin

    please invite a representative to solve the problem

    user name casino Capper86

    Hallo beste forum. Ik heb met een creditcard een storting gedaan bij het casino Sloto Stars, maar voor het opnemen van geld is er geen kaart waarmee ik een storting heb gedaan. Ik heb geld bij opname op Bitcoin gezet, maar het casino wil niet opnemen op Bitcoin, schrijf mij om geld op een bankrekening te zetten, waarom zou ik geld opnemen op een bankrekening als ik een storting vanaf de kaart heb gedaan, bied ik hen een alternatief aan om geld voor bitcoin op te nemen

    nodig alstublieft een vertegenwoordiger uit om het probleem op te lossen

    gebruikersnaam casino Capper86

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello likimolik44,

    We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into this. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo likimolik44,

    We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger en hem gevraagd dit te onderzoeken. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Please send another email to the casino representative something he doesn't answer

    Stuur alstublieft nog een e-mail naar de casinovertegenwoordiger, maar hij antwoordt niet

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello likimolik44,

    We've sent a reminder email to the Casino Representative. Hope he'll get back to us soon. Keep you posted.

    Hallo likimolik44,

    We hebben een herinneringsmail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd. Ik hoop dat hij snel bij ons terugkomt. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I am very grateful to you what are you doing but let's be realistic the casino took my money and is not going to return and pay my winnings,they do not care to the forum,on opinion,the main thing for them is to get money from the players and when it comes to withdrawal they don't pay money

    where is the representative?

    his answer is no

    allow respected forum write about this casino on the main page i am ready to pay money

    Ik ben je erg dankbaar, wat doe je, maar laten we realistisch zijn, het casino heeft mijn geld afgepakt en zal niet terugkeren om mijn winst uit te betalen, het forum interesseert ze niets, op basis van hun mening is het belangrijkste voor hen om geld te krijgen van de spelers en als het om opname gaat, betalen ze geen geld

    waar is de vertegenwoordiger?

    zijn antwoord is nee

    sta een gerespecteerd forum toe om over dit casino te schrijven op de hoofdpagina. Ik ben bereid geld te betalen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello likimolik44,

    We're received a reply from the casino. Here's what they say:

    "Hi Capper86,

     Thank you for your inquiry.

    You’ve requested to be paid via Bitcoin.  As per the casino’s terms, your account has not yet met the requirements allowing you to withdraw via Bitcoin. Kindly note, as per our T&C’s Point 48, under General:  If a win originates from a free bonus, and there are no deposits on the account (lifetime), at the time the withdrawal is initiated, a player may only be paid via Bitcoin, provided a deposit is made using Bitcoin.

    Since your verification deposit was made with a credit card, your win will have to be processed to your bank account via the wire.  If you still have a preference to be paid via Bitcoin, then we will happily process your cashin to this method once you’ve made a verification Bitcoin deposit and wagered this once through. Let us know how you wish to proceed?

    Congratulations on a winning start at Sloto Stars.

    Best regards,

    Sloto Stars Team"

    Hallo likimolik44,

    We hebben een antwoord ontvangen van het casino. Dit is wat ze zeggen:

    "Hallo Capper86,

    Bedankt voor uw aanvraag.

    U heeft verzocht om uitbetaald te worden via Bitcoin. Volgens de voorwaarden van het casino voldoet uw account nog niet aan de vereisten waardoor u via Bitcoin kunt opnemen. Houd er rekening mee dat, volgens Punt 48 van onze Algemene Voorwaarden, onder Algemeen: Als een winst voortkomt uit een gratis bonus en er geen stortingen op de rekening staan (levenslang), kan een speler op het moment dat de opname wordt gestart, alleen worden betaald via Bitcoin , op voorwaarde dat er met Bitcoin wordt gestort.

    Omdat uw verificatiebetaling met een creditcard is gedaan, moet uw winst via de overboeking op uw bankrekening worden verwerkt. Als u nog steeds de voorkeur heeft om via Bitcoin te worden betaald, verwerken wij uw uitbetaling graag via deze methode zodra u een verificatie-Bitcoin-storting heeft gedaan en deze eenmalig heeft ingezet. Laat je ons weten hoe je verder wilt?

    Gefeliciteerd met een winnende start bij Sloto Stars.

    Hartelijke groeten,

    Sloto Stars-team"

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I made a deposit from the card let them then withdraw to the same card with which the deposit was made not to a bank account

    I do not have a foreign currency bank account it needs to be opened and it costs money

    it is not my fault that when making a deposit from a card, I cannot withdraw money again to the same card it's the casino's fault

    let them display it manually on my card

    I will not make a second deposit

    Ik heb een aanbetaling gedaan met de kaart, en ze vervolgens laten opnemen op dezelfde kaart waarmee de aanbetaling is gedaan, niet op een bankrekening

    Ik heb geen bankrekening in vreemde valuta, deze moet worden geopend en kost geld

    het is niet mijn schuld dat ik bij het doen van een storting met een kaart geen geld meer kan opnemen op dezelfde kaart. Het is de schuld van het casino

    laat ze het handmatig op mijn kaart weergeven

    Ik zal geen tweede storting doen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello likimolik44,

    The Casino Representative says you have two options; you can either make a Bitcoin deposit and receive your winnings, or you can have your deposit refunded and the withdrawal will be cancelled. There is nothing else they can do here. 

    Hallo likimolik44,

    De casinovertegenwoordiger zegt dat je twee opties hebt; u kunt een Bitcoin-storting doen en uw winst ontvangen, of u kunt uw storting laten terugbetalen en de opname wordt geannuleerd. Ze kunnen hier niets anders doen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    dear forum I have fulfilled the conditions of the casino namely made a minimum deposit to confirm the payment system but when withdrawing money, they do not have the system with which I made a deposit

    Now tell me, is there my fault?

    since there is no given system for withdrawal I chose available for withdrawal namely bitcoin

    why should i make another deposit if the casino owes me money to the system with which the deposit was made

    I regard this as a scam on the part of the casino,if the casino can return the money to the card the question arises why the casino cannot pay me money to the card?

    pass this message to the casino representative, let it be withdrawn to bitcoin as an exception and on this we close this topic

    beste forum ik heb voldaan aan de voorwaarden van het casino namelijk een minimale storting gedaan om het betalingssysteem te bevestigen maar bij het opnemen van geld hebben ze niet het systeem waarmee ik een storting heb gedaan

    Vertel me nu eens: is dit mijn schuld?

    aangezien er geen bepaald systeem voor opname bestaat, heb ik gekozen voor beschikbaar voor opname, namelijk bitcoin

    waarom zou ik nog een storting doen als het casino mij geld schuldig is aan het systeem waarmee de storting is gedaan

    Ik beschouw dit als oplichting van het casino. Als het casino het geld op de kaart kan terugstorten, rijst de vraag waarom het casino mij geen geld op de kaart kan betalen?

    geef dit bericht door aan de casinovertegenwoordiger, laat het bij uitzondering opnemen naar bitcoin en hierover sluiten we dit onderwerp

  • Origineel English Vertaling Dutch

    let's see what they say to that dear forum,you see that in this situation I am right

    what the representative wrote nonsense, and not wanting to pay money

    laten we eens kijken wat ze op dat lieve forum zeggen, je ziet dat ik in deze situatie gelijk heb

    wat de vertegenwoordiger onzin schreef, en geen geld wilde betalen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello likimolik44,

    The Casino Representative has already explained everything a couple of times. You have two options; you can either make a Bitcoin deposit and receive your winnings, or you can have your deposit refunded and the withdrawal will be canceled.

    As per casino's T&C’s Point 48, General Terms:  

    If a win originates from a free bonus, and there are no deposits on the account (lifetime), at the time the withdrawal is initiated, a player may only be paid via Bitcoin, provided a deposit is made using Bitcoin.

    So, either you can make a Bitcoin deposit and receive your winnings, or you can have your deposit refunded and the withdrawal will be canceled. There's nothing else we can do to help you here. 

    The casino hasn't done anything against their T&C's. It's all clear.

    Hallo likimolik44,

    De Casinovertegenwoordiger heeft alles al een paar keer uitgelegd. Je hebt twee opties; u kunt een Bitcoin-storting doen en uw winst ontvangen, of u kunt uw storting laten terugbetalen en de opname wordt geannuleerd.

    Volgens punt 48 van de algemene voorwaarden van het casino:

    Als een winst afkomstig is van een gratis bonus en er geen stortingen op de rekening staan (levenslang), kan een speler op het moment dat de opname wordt gestart, alleen worden uitbetaald via Bitcoin, op voorwaarde dat er een storting wordt gedaan met behulp van Bitcoin.

    U kunt dus een Bitcoin-storting doen en uw winst ontvangen, of u kunt uw storting laten terugbetalen en de opname wordt geannuleerd. We kunnen hier niets anders doen om u te helpen.

    Het casino heeft niets gedaan tegen hun algemene voorwaarden. Het is allemaal duidelijk.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello

    What do these casinos gain from unreasonably delaying customer withdrawals? 

    i'm disappointed with sloto stars casino....

    Hallo

    Wat winnen deze casino's door het onredelijk uitstellen van opnames van klanten?

    ik ben teleurgesteld over Sloto Stars Casino....

    Waardering:

    0.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Brunamor,

    Do you have an issue with the withdrawal at Sloto Stars? If you do, please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.

    Hallo Brunamor,

    Heeft u een probleem met de opname bij Sloto Stars? Als u dat doet, stuur mij dan alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van uw privébericht , dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Sydney wrote:

    Hello Brunamor,

    Do you have an issue with the withdrawal at Sloto Stars? If you do, please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.

    Hi

    I sent my username last friday by private message 

    Thanks

    Sydney schreef:

    Hallo Brunamor,

    Heeft u een probleem met de opname bij Sloto Stars? Als u dat doet, stuur mij dan alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van uw privébericht , dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

    Hoi

    Ik heb afgelopen vrijdag mijn gebruikersnaam per privébericht gestuurd

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ah, ok. I forgot that I've been dealing with your complaint through private messages already.

    We still haven't received a reply from the casino. However, most of the Casino Representatives don't work over the weekend. We'll probably get a reply from them today. 

    Ah, oké. Ik was vergeten dat ik je klacht al via privéberichten heb afgehandeld.

    We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van het casino. De meeste casinovertegenwoordigers werken echter niet tijdens het weekend. Waarschijnlijk krijgen we vandaag een antwoord van hen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Brunamor,

    Here's what the Casino Representative says:

    "The player's documents are all approved and he'll get paid out the next time the casino is paying out withdrawals (this should happen either today or on Wednesday). He just had to wait for the 2-5 business day period for his documents to be approved before this could happen."

    Hallo Brunamor,

    Dit is wat de casinovertegenwoordiger zegt:

    "De documenten van de speler zijn allemaal goedgekeurd en hij zal worden uitbetaald de volgende keer dat het casino opnames uitbetaalt (dit zou vandaag of woensdag moeten gebeuren). Hij moest gewoon wachten op de periode van 2-5 werkdagen voor zijn documenten moet worden goedgekeurd voordat dit kan gebeuren."

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Sydney wrote:

    Hello Brunamor,

    Here's what the Casino Representative says:

    "The player's documents are all approved and he'll get paid out the next time the casino is paying out withdrawals (this should happen either today or on Wednesday). He just had to wait for the 2-5 business day period for his documents to be approved before this could happen."

    Hello Sydney

    this information does not reflect reality...is incorrect..

    my document was approved on 08/12/2021 after a reasonable wait ..

    on 12/13/2021 the payment was authorized 

    I contacted support and was informed that the payment will take 3 working days to process and then another 3 working days to reflect in my bitcoin wallet. 

    I'm still in the "authorized payment" stage  it will probably take another week or two to receive my payment....without a doubt this is the slowest payout casino in the world. .. 

     if you also look at the casino review page here on the site you will see that their information does not agree with what is described...

    I will wait for theirs willingness to pay

    Thank you 

    Sydney schreef:

    Hallo Brunamor,

    Dit is wat de casinovertegenwoordiger zegt:

    "De documenten van de speler zijn allemaal goedgekeurd en hij zal worden uitbetaald de volgende keer dat het casino opnames uitbetaalt (dit zou vandaag of woensdag moeten gebeuren). Hij moest gewoon wachten op de periode van 2-5 werkdagen voor zijn documenten moet worden goedgekeurd voordat dit kan gebeuren."

    Hallo Sydney

    deze informatie weerspiegelt niet de realiteit...is onjuist..

    mijn document werd na een redelijke wachttijd op 08/12/2021 goedgekeurd..

    op 13-12-2021 werd de betaling geautoriseerd

    Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning en kreeg te horen dat het 3 werkdagen duurt voordat de betaling is verwerkt en daarna nog eens 3 werkdagen voordat deze in mijn bitcoin-portemonnee wordt weergegeven.

    Ik ben nog steeds in de fase van "geautoriseerde betaling". Het zal waarschijnlijk nog een week of twee duren voordat ik mijn betaling ontvang....zonder twijfel is dit het langzaamste uitbetalingscasino ter wereld. ..

    als je ook naar de casino-recensiepagina hier op de site kijkt, zul je zien dat hun informatie niet overeenkomt met wat wordt beschreven...

    Ik wacht op hun bereidheid om te betalen

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Brunamor,

    We'll get in touch with the Casino Representative and ask him to check what's going on with your payment. Keep you posted.

    Hallo Brunamor,

    We nemen contact op met de casinovertegenwoordiger en vragen hem om te controleren wat er aan de hand is met uw betaling. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Brunamor,

    The Casino Representative says they've processed your payment. He says it can take up to 3 days until you receive it, but you will probably receive it sooner than that. 

    Hallo Brunamor,

    De casinovertegenwoordiger zegt dat ze uw betaling hebben verwerkt. Hij zegt dat het tot drie dagen kan duren voordat je het ontvangt, maar waarschijnlijk ontvang je het eerder.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    dear forum I made a deposit as the casino representative wrote and put money on withdrawal but they refuse to withdraw money

    I have made two deposits at this casino ,made the first deposit from a bank card but as you know they refused to withdraw money to the card and asked to make a deposit from bitcoin

    I made a deposit with bitcoin

    now I put 125 $ on the withdrawal The first $ 25 that I deposited from the card+my win 100$

    I am the second deposit that I made with bitcoin I leave on my account

    but they demand to play for two of my deposits why the hell

    as the representative wrote, it was necessary to make a deposit from bitcoin, and I did

    invite this representative again

    beste forum Ik heb een storting gedaan zoals de casinovertegenwoordiger schreef en geld op opname gezet, maar ze weigeren geld op te nemen

    Ik heb twee stortingen gedaan bij dit casino, de eerste storting met een bankkaart, maar zoals je weet weigerden ze geld op de kaart op te nemen en vroegen ze om een storting te doen met bitcoin

    Ik heb een storting gedaan met bitcoin

    nu heb ik 125 $ op de opname gezet. De eerste $ 25 die ik van de kaart heb gestort + mijn winst 100 $

    Ik ben de tweede storting die ik heb gedaan met bitcoin die ik op mijn rekening laat staan

    maar ze eisen dat ze voor twee van mijn stortingen willen spelen, waarom in vredesnaam

    zoals de vertegenwoordiger schreef, was het nodig om een storting te doen met bitcoin, en dat deed ik

    nodig deze vertegenwoordiger opnieuw uit

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello likimolik44,

    The Casino Representative has been notified. As soon as we receive a reply, we'll let you know.

    Hallo likimolik44,

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Zodra wij een antwoord ontvangen, laten wij u dit weten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello likimolik44,

    Here's what the Casino Representative says:

    "The player won off free spins.

    He then went on to make a $25 Credit Card deposit and cash in his $100 Free Money win to Wire. He did not wager the $25 deposit once as per the Terms and Conditions.

    He then reversed the $100 Wire cash in, made a $24.82 bitcoin deposit, and re-initiated a bitcoin cash in for the $100 Free Money win and the original $25 credit card deposit. He has not wagered the bitcoin deposit once, as per the terms and conditions.

    The player is required to wager his last bitcoin deposit once before any funds can be paid to him. This is as per standard casino T&Cs."

    Hallo likimolik44,

    Dit is wat de casinovertegenwoordiger zegt:

    "De speler heeft gratis spins gewonnen.

    Vervolgens deed hij een storting met een creditcard van $ 25 en verzilverde hij zijn $ 100 gratis geldwinst voor Wire. Hij heeft de aanbetaling van $ 25 niet één keer ingezet volgens de Algemene Voorwaarden.

    Vervolgens draaide hij de $100 Wire cash-in terug, deed een $24,82 bitcoin-storting en startte opnieuw een bitcoin-cash-in voor de $100 Gratis Geld-winst en de oorspronkelijke $25 creditcard-storting. Hij heeft de bitcoin-storting niet één keer ingezet, volgens de algemene voorwaarden.

    De speler moet zijn laatste Bitcoin-storting één keer inzetten voordat er geld aan hem kan worden uitbetaald. Dit is conform de standaard casinovoorwaarden."

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I signed up with a free bonus and won quite a lot, it was pretty cool just trying this out for the first time really, so I contacted support to make sure I covered all the terms and conditions and submitted all the right documents.  After all my documents were approved I was told I had submitted the wrong Bitcoin address for payout, I have submitted this address as well as resubmitted my withdrawal after several consecutive denials, contacted the support team with my bitcoin wallet as well as the casino and can not get this issue resolved even after submitting a screenshot my wallet QR code ands address.  I feel like this is not legit being as this casino had no issue accepting two deposits from this address, however there is now an issue when it come to payout.

    Ik heb me aangemeld met een gratis bonus en heel veel gewonnen. Het was best gaaf om dit voor de eerste keer uit te proberen, dus heb ik contact opgenomen met de ondersteuning om er zeker van te zijn dat ik aan alle voorwaarden voldeed en de juiste documenten had ingediend. Nadat al mijn documenten waren goedgekeurd, kreeg ik te horen dat ik het verkeerde Bitcoin-adres had opgegeven voor uitbetaling. Ik heb dit adres ingediend en mijn opname opnieuw ingediend na verschillende opeenvolgende weigeringen, heb contact opgenomen met het ondersteuningsteam met mijn bitcoin-portemonnee en met het casino en kan krijg dit probleem niet opgelost, zelfs niet nadat ik een screenshot van mijn portemonnee, QR-code en adres heb ingediend. Ik heb het gevoel dat dit niet legitiem is, aangezien dit casino geen probleem had met het accepteren van twee stortingen vanaf dit adres, maar er is nu een probleem met de uitbetaling.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello cryssh9355,

    Could you please private message me your casino username and we're going to notify the Casino Representative.

    Hallo cryssh9355 ,

    Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam, dan brengen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Signed up for Slotto Stars Casino, played with a bonus fulfilled all terms and conditions.  I made two deposits, however now that I want to withdrawal I keep getting denied saying my wallet address is invalid, Well it sure wasn't invalid when I made the deposits within the same 24 hours.  Anyway starting to believe this is a scam and I will never see my deposit money again let alone my winnings that I have tried four times now to withdrawal.    Customer support is terrible I get no information no suggestions, and no personal aknowledgment of my issue.  Just a great big giant circle they keep sending me through over and over again despite my emails and asking for information.

    Aangemeld bij Slotto Stars Casino, gespeeld met een bonus en voldeed aan alle voorwaarden. Ik heb twee stortingen gedaan, maar nu ik wil opnemen, word ik steeds geweigerd omdat mijn portemonnee-adres ongeldig is. Nou, het was zeker niet ongeldig toen ik de stortingen binnen dezelfde 24 uur deed. Hoe dan ook, ik begin te geloven dat dit oplichterij is en ik zal mijn stortingsgeld nooit meer zien, laat staan mijn winst die ik nu vier keer heb geprobeerd op te nemen. De klantenondersteuning is verschrikkelijk. Ik krijg geen informatie, geen suggesties en geen persoonlijke erkenning van mijn probleem. Gewoon een hele grote gigantische cirkel waar ze me keer op keer doorheen sturen, ondanks mijn e-mails en het vragen om informatie.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello cryssh9355,

    Could you please private message me your casino username and we're going to notify the Casino Representative.

    Hallo cryssh9355 ,

    Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam, dan brengen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello dear forum I have problems with the casino I registered through your forum and got a bonus for signing up ,for one day I played the wager and put money on withdrawal for almost a month my withdrawal of money hung in anticipation and not a single letter came from the casino A month later I received a letter that my withdrawal was canceled and the account is blocked ,I wrote a letter to the casino and got an answer To unlock your account you need to verify it.I have a question for the casino representative why didn’t you email me for a month that you need to send documents for verification? move on  I sent documents for verification as they asked ,and what do you think it's been three weeks I didn't receive any email from the casino.I contacted them again they wrote to me that they did not receive documents from me I gave them a screenshot of sending my documents where is the date and time of sending my documents ,respected forum I have the impression that they do it on purpose.not to withdraw money

    respected casino representative you wrote me to make a deposit so after your jambs I won't do it and you withdraw money without a deposit because you delayed the process for months and it's entirely your fault

    user name casino sablo99

    mail casino satelita**@mail.ru

    hallo beste forum, ik heb problemen met het casino. Ik heb me via jullie forum geregistreerd en kreeg een bonus voor het aanmelden, een dag lang heb ik de weddenschap gespeeld en bijna een maand geld op opname gezet, mijn geldopname bleef in afwachting en geen enkele letter kwam van het casino. Een maand later ontving ik een brief dat mijn opname was geannuleerd en dat het account was geblokkeerd. Ik schreef een brief naar het casino en kreeg antwoord. Om je account te ontgrendelen, moet je het verifiëren. Ik heb een vraag voor het casino vertegenwoordiger, waarom heeft u mij een maand lang geen e-mail gestuurd dat u documenten ter verificatie moet opsturen? ga verder. Ik stuurde documenten ter verificatie zoals ze vroegen, en wat denk je dat het al drie weken geleden is? Ik heb geen e-mail van het casino ontvangen. Ik heb opnieuw contact met ze opgenomen, ze schreven me dat ze geen documenten van mij hadden ontvangen die ik ze had gegeven een screenshot van het verzenden van mijn documenten waar is de datum en tijd van het verzenden van mijn documenten, gerespecteerd forum. Ik heb de indruk dat ze het expres doen. Niet om geld op te nemen

    gerespecteerde casinovertegenwoordiger, je schreef me om een storting te doen, dus na je jambs zal ik het niet doen en je neemt geld op zonder een storting omdat je het proces maandenlang hebt uitgesteld en het is volledig jouw schuld

    gebruikersnaam casino sablo99

    mail casino satelliet**@mail.ru

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello sablo99,


    We'll ping the casino representative to check the status of your case. We'll update you on this thread with any news.

    Hallo sablo99,


    We zullen de casinovertegenwoordiger pingen om de status van uw zaak te controleren. We houden u via dit draadje op de hoogte van al het nieuws.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    respected forum Yesterday they allegedly withdrew my money today I wrote to them that there is no money in my bitcoin wallet the operator wrote immediately that there was an error and they will fix it five minutes later he wrote that the money was sent to you yesterday (they understand what they write) please close the complaint as unresolved and lower the casino rating on your forum

    gerespecteerd forum Gisteren zouden ze vandaag mijn geld hebben opgenomen. Ik schreef ze dat er geen geld in mijn bitcoin-portemonnee zit. De operator schreef onmiddellijk dat er een fout was en ze zullen het vijf minuten later herstellen. Hij schreef dat het geld gisteren naar je is verzonden ( ze begrijpen wat ze schrijven) sluit de klacht als onopgelost en verlaag de casinobeoordeling op uw forum

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello sablo99,

    We still haven't received an answer from the Casino Representatives, if we don't get any information , we will send a reminder email tomorrow. Keep us posted.

    Hallo sablo99,

    We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordigers. Als we geen informatie krijgen, sturen we morgen een herinneringsmail. Hou ons op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello sablo99,

    We have already contacted the casino.  We will close the complaint when we receive a response from the casino or if we do not receive any reply. When we agree to help resolve our members' complaints, please respect that and our mediation process, which is free of charge. We spend our time to resolve player's complaints.

    Also, the rating of casinos that are on our list is determined by our members and not by us.

    Hallo sablo99,

    We hebben al contact opgenomen met het casino. Wij sluiten de klacht af als wij een reactie van het casino ontvangen of als wij geen antwoord ontvangen. Als we ermee instemmen de klachten van onze leden te helpen oplossen, respecteer dat dan alstublieft, evenals ons bemiddelingsproces, dat gratis is. Wij besteden onze tijd aan het oplossen van klachten van spelers.

    Ook wordt de beoordeling van casino’s die op onze lijst staan bepaald door onze leden en niet door ons.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello sablo99,

     

    We do apologize for any inconvenience that may have been caused.

     

    We have reviewed your account and can confirm that your withdrawal of $100 was processed out to you via Bitcoin on 14th September and additional arrangements were made to immediately accommodate this request. We appreciate your patience in this matter for allowing us the time to process out your withdrawal. We can confirm that you would have received your withdrawal by now.

     

    That said, we’re splendid to see that you hit your first win at the casino! We hope it’s the first of many!

     

    We trust this information has been helpful in clarifying this matter.

     

    Best of luck on the reels!

    Sloto Stars Casino

    Hallo sablo99,

    Onze excuses voor het eventuele ongemak.

    We hebben uw account beoordeeld en kunnen bevestigen dat uw opname van $ 100 op 14 september via Bitcoin naar u is verwerkt en dat er aanvullende regelingen zijn getroffen om onmiddellijk aan dit verzoek te voldoen. We stellen uw geduld in deze kwestie op prijs, omdat u ons de tijd geeft om uw opname te verwerken. We kunnen bevestigen dat u uw opname inmiddels heeft ontvangen.

    Dat gezegd hebbende, zijn we geweldig om te zien dat je je eerste overwinning in het casino hebt behaald! Wij hopen dat dit de eerste van velen is!

    Wij vertrouwen erop dat deze informatie behulpzaam is geweest bij het verduidelijken van deze kwestie.

    Veel succes op de rollen!

    Sloto Stars Casino

  • Origineel English Vertaling Dutch

     

    Goodnight. Get $100 using the no deposit bonus made available by LCB. the casino asked me for some documents (which were approved) and asked me for a deposit to finish verifying my account and withdraw my winnings. so I made a deposit of $10 dollars but due to the blockchain fees only $7.44 fell into my casino account, the representatives then asked me to make another deposit to complete the requirements, this morning I made a new deposit of 3.46 and paid a fee of 9 dollars. however to my surprise, the deposit didn't land in my account even after it was confirmed by the blockchain and the worst of all is that the casino tells me that I didn't receive it.
    attached are the deposit receipts. please help me.

    this is the transaction id to query if needed:
    bf3fbe25749aca0a1097049d4601d670285a2d85f773f58d5c399983fd8bf9fa

    Login: p*********

     

     

    Welterusten. Ontvang $ 100 met de bonus zonder storting die beschikbaar wordt gesteld door LCB. het casino vroeg me om een aantal documenten (die werden goedgekeurd) en vroeg me om een storting om de verificatie van mijn account te voltooien en mijn winsten op te nemen. dus ik deed een storting van $ 10 dollar, maar vanwege de blockchain-kosten viel er slechts $ 7,44 op mijn casinorekening. De vertegenwoordigers vroegen me vervolgens om nog een storting te doen om aan de vereisten te voldoen, vanmorgen deed ik een nieuwe storting van 3,46 en betaalde een vergoeding van 9 dollar. Maar tot mijn verbazing kwam de storting niet op mijn rekening terecht, zelfs niet nadat deze door de blockchain was bevestigd, en het ergste van alles is dat het casino me vertelt dat ik de storting niet heb ontvangen.
    bijgevoegd zijn de depositobewijzen. Help me alstublieft.

    dit is de transactie-ID die indien nodig moet worden opgevraagd:
    bf3fbe25749aca0a1097049d4601d670285a2d85f773f58d5c399983fd8bf9fa

    Inloggen: p*********

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello palomamunoz,

    Thanks for reaching out and providing us with all the information regarding this issue. We will notify Casino Rep in order to help you with this transaction.

    Keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Hallo palomamunoz ,

    Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en ons alle informatie over dit probleem heeft verstrekt. Wij zullen Casino Rep op de hoogte stellen om u te helpen met deze transactie.

    Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello palomamunoz,

    Casino Rep got back to us and said that they can confirm that a deposit of f $3.46 hasn't been received on their end, end which is why it never reflected in your casino account.Regarding the Bitcoin fees, we have no control over this as this lies between you and your Bitcoin wallet/provider.

    However, although the minimum verification deposit for a withdrawal to be processed is $10 via Bitcoin, their finance team has courteously made an exception to waiver the shortfall verification deposit and continue with the processing of your withdrawal as you have met all other withdrawal requirements.

    They want to reassure you that your withdrawal will go out with the next batch of payments, once the process is complete.

    Hope this will help.

    Please let us know when it's processed.

    Thank you.

     

    Hallo palomamunoz ,

    Casino Rep nam contact met ons op en zei dat ze kunnen bevestigen dat er geen storting van f $ 3,46 is ontvangen. Daarom is dit nooit op uw casinorekening terug te vinden. Wat de Bitcoin-kosten betreft, hebben we hier geen controle over. aangezien dit tussen u en uw Bitcoin-portemonnee/provider ligt.

    Hoewel de minimale verificatiestorting voor een te verwerken opname €10 bedraagt via Bitcoin, heeft hun financiële team hoffelijk een uitzondering gemaakt door afstand te doen van de tekortverificatiestorting en door te gaan met de verwerking van uw opname, aangezien u aan alle andere opnamevereisten hebt voldaan.

    Ze willen u geruststellen dat uw opname zal plaatsvinden bij de volgende reeks betalingen, zodra het proces is voltooid.

    Ik hoop dat dit zal helpen.

    Laat het ons weten wanneer het is verwerkt.

    Bedankt.

     

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello palomamunoz,

    Has your case been resolved?

    Did you receive your funds?

    Hallo palomamunoz ,

    Is uw zaak opgelost?

    Heeft u uw geld ontvangen?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Berks wrote

    Hello palomamunoz,

    Has your case been resolved?

    Did you receive your funds?

    It's been 3 days since they processed my withdrawal. but I still haven't received it. the money i deposited they said they would not refund as they updated their T&C and pulled my parents out of their casino. I am very upset about this whole situation.
    
     

     

    Berks schreef

    Hallo palomamunoz,

    Is uw zaak opgelost?

    Heeft u uw geld ontvangen?

    Het is 3 dagen geleden dat ze mijn opname hebben verwerkt. maar ik heb het nog steeds niet ontvangen. het geld dat ik heb gestort, zeiden ze dat ze het niet zouden terugbetalen, omdat ze hun algemene voorwaarden hadden bijgewerkt en mijn ouders uit hun casino hadden gehaald. Ik ben erg boos over deze hele situatie.
    
    

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello pamelamunoz,

    We will reach out to Casino Rep to inquire about this issue. Once we hear back we will let you know. 

    Keep you posted.

    Thank you.

    Hallo pamelamunoz ,

    We zullen contact opnemen met Casino Rep om naar dit probleem te informeren. Zodra wij iets terug horen, laten wij het u weten.

    Houden u op de hoogte.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    I just got paid. thank you very much
    
     

     

    Ik heb net betaald gekregen. Hartelijk dank
    
    

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello pamelamunoz,

    We are so happy that you received your money.

    We will mark this case Resolved.

    Hallo pamelamunoz,

    Wij zijn zo blij dat u uw geld heeft ontvangen.

    We zullen deze zaak als opgelost markeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    As soon as this casino opened, I opened it account and started deposting. I deposited several hundred dollars and they took my deposit every time with no problems. Then one day I won. I tried to cash out and I followed all instructions and attempted to cash out via Bitcoin and soon after I couldn't sign in. Every time I tried it just kept saying error and kick me out. Then after getting a hold of life chat I was told that I was banned. I asked for an explanation and was told that i was banned because I had reversed credit card charges! I had absolutely NOT EVER reversed any charges of any kind(I even contacted my bank to verify that there was no action that I wasn't aware of that maybe they had done. And of course there wasn't. I knew that but I still wanted to check).

    I asked why I was allowed to deposit over and over again if I was not allowed to cashout? Why was my money good enough for them to take repeatedly with zero issues? I even confirmed the deposits with my SS# so if there was some problem with me personally, then they would have banned me immediately. Instead they took my money over and over and over again and waited until I was ready to cash out, then they banned me. I don't remember the exact amount I think it was around $2,400. And to make matters worse, they did not return my deposit money. I requested that they should return all of my deposits if I was ineligible to ever cash out. They never did. They just cut off all communication with me and blocked my ability to even ask questions. I know this complaint is worthless because so much time has passed, but I wanted to warn people anyway. Every time I have ever had issues with a casino lcb.org has always helped me out with contacting the casinos on my behalf, and I'm very grateful for that, but I have learned that it makes no difference if I complain or not because it will change nothing. Once they claim that you have broken some rule, they will stick to it. It doesn't matter how true it is. They will still stick to it. Especially when it gets them off the hook for paying thousands of dollars. I don't know how anyone gives decent ratings to these casinos.  Especially this one. And just reading the complaints on here, it's the typical behavior. Delay delay delay don't pay don't pay don't pay. Or take as long as humanly possible to pay. But accept the money immediately. If there was any honesty or morality whatsoever in this casino then they would have paid me my deposits. But they didn't. They let me play knowing I had no chance to win. They took my money and let me wager it knowing I had no chance to win. That is stealing. 

    Again, this happened over a year ago and I know there's not going to be any fix to this situation. But I also knew that if I complained the moment it happened it wouldn't matter. I knew I would never get paid. I begged and begged and begged and begged them to reconsider. I beg them to return my deposit money. I beg them to simply be decent. They all but laughed at me..... So late or not, this is my warning to anyone that is thinking of depositing at this place.  Do not be like me and allow them to just steal your money.

     

    Zodra dit casino werd geopend, opende ik de rekening en begon met storten. Ik heb een paar honderd dollar gestort en ze namen mijn aanbetaling elke keer zonder problemen aan. Toen won ik op een dag. Ik probeerde uit te betalen en ik volgde alle instructies en probeerde uit te betalen via Bitcoin en kort daarna kon ik niet meer inloggen. Elke keer dat ik het probeerde, bleef het maar een fout zeggen en werd ik eruit gegooid. Nadat ik de lifechat had gevonden, kreeg ik te horen dat ik verbannen was. Ik vroeg om uitleg en kreeg te horen dat ik werd verbannen omdat ik creditcardkosten had teruggedraaid! Ik had absoluut NOOIT enige afschrijving van welke aard dan ook teruggedraaid (ik heb zelfs contact opgenomen met mijn bank om te verifiëren dat er geen actie was ondernomen waarvan ik niet wist dat ze die misschien hadden ondernomen. En dat was natuurlijk niet het geval. Dat wist ik, maar ik wilde het nog even controleren).

    Ik vroeg waarom ik steeds opnieuw mocht storten als ik niet mocht uitbetalen? Waarom was mijn geld goed genoeg om herhaaldelijk zonder problemen te kunnen opnemen? Ik heb de stortingen zelfs bevestigd met mijn SS#, dus als er een probleem met mij persoonlijk was, zouden ze me onmiddellijk hebben verbannen. In plaats daarvan namen ze mijn geld keer op keer af en wachtten tot ik klaar was om het uit te betalen, waarna ze me verbannen. Ik weet het exacte bedrag niet meer, ik denk dat het ongeveer $ 2.400 was. En tot overmaat van ramp hebben ze mijn borggeld niet teruggegeven. Ik vroeg dat ze al mijn stortingen zouden terugbetalen als ik niet in aanmerking zou komen voor een uitbetaling. Dat hebben ze nooit gedaan. Ze hebben gewoon alle communicatie met mij verbroken en mijn vermogen om zelfs maar vragen te stellen geblokkeerd. Ik weet dat deze klacht waardeloos is omdat er zoveel tijd is verstreken, maar ik wilde mensen toch waarschuwen. Elke keer dat ik problemen heb gehad met een casino, heeft lcb.org me altijd geholpen om namens mij contact op te nemen met de casino's, en daar ben ik erg dankbaar voor, maar ik heb geleerd dat het geen verschil maakt of ik klaag of niet, omdat het zal niets veranderen. Zodra ze beweren dat je een regel hebt overtreden, zullen ze zich daaraan houden. Het maakt niet uit hoe waar het is. Ze zullen zich er nog steeds aan houden. Vooral als het hen ervan weerhoudt duizenden dollars te betalen. Ik begrijp niet hoe iemand deze casino's fatsoenlijke beoordelingen geeft. Vooral deze. En als ik de klachten hier lees, is dit typisch gedrag. Vertraging vertraging vertraging niet betalen niet betalen niet betalen. Of het duurt zo lang als menselijkerwijs mogelijk is om te betalen. Maar accepteer het geld onmiddellijk. Als er ook maar enige eerlijkheid of moraliteit in dit casino bestond, zouden ze mij mijn stortingen hebben uitbetaald. Maar dat deden ze niet. Ze lieten me spelen, wetende dat ik geen kans had om te winnen. Ze namen mijn geld af en lieten mij het inzetten, wetende dat ik geen kans had om te winnen. Dat is stelen.

    Nogmaals, dit gebeurde meer dan een jaar geleden en ik weet dat er geen oplossing voor deze situatie zal komen. Maar ik wist ook dat als ik klaagde op het moment dat het gebeurde, het er niet toe zou doen. Ik wist dat ik nooit betaald zou krijgen. Ik smeekte en smeekte en smeekte en smeekte hen om er nog eens over na te denken. Ik smeek hen om mijn borggeld terug te geven. Ik smeek ze om gewoon fatsoenlijk te zijn. Ze lachten me bijna uit... Zo laat of niet, dit is mijn waarschuwing aan iedereen die erover denkt om op deze plek geld te storten. Wees niet zoals ik en laat ze gewoon je geld stelen.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

DeeJay505
DeeJay505 New Mexico 2 maanden geleden
11

Registreer een nieuw account bij Velvet Spins casino voor 120 gratis spins zonder storting op sweet 16 blast met deze code: SWEETBLAST Maximaal 100 dollar uitbetaling 30 keer doorspelen is vereist...
Velvet Spins Casino Geen aanbetaling

matijan
matijan Serbia 17 dagen geleden
158

Er worden tegenwoordig zoveel nieuwe casino's gelanceerd en het is niet meer dan normaal dat je ze allemaal wilt testen en ontdekken of ze goed zijn. Wat zeg je om te beginnen over deze vijf? Stem in...
April 2024 $ 500 REAL CASH-wedstrijd: laten we casino's testen!

MelissaN
MelissaN Serbia 22 dagen geleden
10

Eternal Slots Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $ 77 Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de bonuscode invoeren....
Eternal Slots Casino Exclusieve bonus zonder storting