SlotsVilla Ondersteuning en klachtenthread

9,708
bekeken
179
antwoorden
Laatste post geleden 4 maanden geleden door tough_nut
SlotsVilla
  • Gestart door
  • SlotsVilla
  • United States Casino Rep 11
  • laatste activiteit 1 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Nextbet Casino - Dagelijkse toernooien Actie geldig van 26 augustus 2024 tot en met 30 september 2024. Totale prijzenpot : MYR 16.000.000 In aanmerking komende spellen: Alle Pragmatic Play-spellen...

    Lees

    Nextbet Casino-toernooien

    1 332
    2 maanden geleden
  • Red Stag Casino - Exclusief $200 september freeroll-toernooi HOE DEEL TE NEMEN: DIT TOERNOOI IS BESCHIKBAAR VOOR ALLE LCB-LEDEN. ALS U WILT DEELNEMEN AAN DIT TOERNOOI, DAN MOET U UW...

    Lees
  • Vegas Casino Online - Exclusief $500 Cai Hong Freeroll-toernooi Voor nieuwe en bestaande spelers: VS OK! Gegarandeerde prijzenpot: $500 Toernooinaam: Cai Hong Top 20 spelers winnen de prijzen Hoe...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, this is Olivia from Slots Villa,

    With us, it is possible to play a variety of casino game without stepping out from your comfort zone. We have created a reliable online podium where we provide you entertainment, VIP perks, rewards, bonuses, and security while you are trying your luck on the tables of wealth. If you are in search of an online arena which can provide you a diverse range of games, then we are the right choice for you. With more than 200 options, we have become the first preference of players. Customer satisfaction is our top priority and to achieve this target; we make every possible effort. We promise to provide you hassle-free casino services. I am going to represent Slots Villa Casino, and we will try our best to resolve our player issues.

    Hallo, dit is Olivia van Slots Villa ,

    Bij ons is het mogelijk om verschillende casinospellen te spelen zonder uit je comfortzone te stappen. We hebben een betrouwbaar online podium gecreëerd waar we u entertainment, VIP-voordelen, beloningen, bonussen en veiligheid bieden terwijl u uw geluk beproeft op de tafels van rijkdom. Als u op zoek bent naar een online arena die u een breed scala aan spellen kan bieden, dan zijn wij de juiste keuze voor u. Met meer dan 200 opties zijn we de eerste voorkeur van spelers geworden. Klanttevredenheid is onze topprioriteit en om dit doel te bereiken; wij doen er alles aan. Wij beloven u probleemloze casinodiensten te bieden. Ik ga Slots Villa Casino vertegenwoordigen en we zullen ons best doen om onze spelersproblemen op te lossen.

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    Can you send us an official email, so we can replace it in the system, because official mails are the only ones allowed for casinos on our forum.

    Thank you 

    Hallo,

    Kunt u ons een officiële e-mail sturen, zodat we deze in het systeem kunnen vervangen, omdat officiële e-mails de enige zijn die zijn toegestaan voor casino's op ons forum.

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for sending us the official mail. We're happy to have you here with us.

    Bedankt voor het sturen van de officiële post. We zijn blij dat je hier bij ons bent.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Olivia to the LCB Forums! Happy to have you here to assist our dear members! angel

    Welkom Olivia op het LCB-forum! Ik ben blij dat je hier bent om onze lieve leden te helpen! angel

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB Olivia! wink

    Welkom bij LCB Olivia! wink

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the best forum, Olivia smiley

    Welkom op het beste forum, Olivia smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Olivia, welcome to our community thumbs_up

    Hallo Olivia, welkom bij onze community thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum, Olivia! Thank you for being available to assist our members! thumbs_up

    Welkom op het LCB-forum, Olivia! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB Forum Olivia!

    Welkom op het LCB-forum Olivia!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    it's great to have you here. smiley

    Het is geweldig dat je hier bent. smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forumsmiley

    Welkom op ons forum smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I've been trying to get kyc verified it's lots of villa for about a month now they keep sending me emails sending they can't accept my paperwork one time because there's a third party one time because they're saying they don't accept government papers but if you look under AML kyc statement on their website at the bottom of the page that they take any letter from a government agency that states your address it's twice within three paragraphs I have screenshots of it and basically it seems that they're doing everything they can to avoid having to pay me no one's trying to help with a conflict resolution customer supports is the same thing every few days maybe once a week I get the same email and no one's doing nothing I asked for a phone number and they just never ever answer the question they never even address it

    Ik probeer al ongeveer een maand Kyc te laten verifiëren dat het veel villa's zijn, nu blijven ze me e-mails sturen. Ze kunnen mijn papierwerk de ene keer niet accepteren omdat er een derde partij is omdat ze zeggen dat ze het niet accepteren overheidspapieren, maar als je onder AML kyc-verklaring op hun website onderaan de pagina kijkt, zien ze dat ze elke brief aannemen van een overheidsinstantie waarin je adres staat, het is twee keer binnen drie alinea's. Ik heb er screenshots van en in feite lijkt het erop dat ze dat zijn ze doen er alles aan om te voorkomen dat ze mij moeten betalen niemand probeert te helpen met het oplossen van conflicten klantenondersteuning is elke paar dagen hetzelfde misschien een keer per week ik krijg dezelfde e-mail en niemand doet niets ik vroeg om een telefoonnummer en zij beantwoord gewoon nooit de vraag, ze gaan er zelfs nooit op in

  • Origineel English Vertaling Dutch

    These are the AML kyc policies at slots Villa has posted on their casino site and that's what I'm talking about when I said that you're allowed to use letters from a government agency and because that's what they State and they're turning around and trying to deny me using that information even though that is still posted on their website

    Dit is het AML kyc-beleid bij slots Villa heeft op hun casinosite gepost en dat is waar ik het over heb toen ik zei dat je brieven van een overheidsinstantie mag gebruiken en omdat dat is wat ze zeggen en ze draaien zich om en proberen mij te ontzeggen die informatie te gebruiken, ook al staat die nog steeds op hun website

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hopefully I got the right one this time this is the information I'm talking about from slots available where it says you can use government mail as part of your kyc verification and they're refusing it today they keep denying and send it back saying it's not PDF form when it's obviously a PDF form it says PDF on the message

    Hopelijk heb ik deze keer de juiste, dit is de informatie waar ik het over heb van beschikbare slots waar staat dat je overheidsmail kunt gebruiken als onderdeel van je kyc-verificatie en ze weigeren het vandaag, ze blijven ontkennen en sturen het terug met de mededeling dat het zo is geen PDF-formulier, terwijl het duidelijk een PDF-formulier is, staat er PDF in het bericht

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hopefully I got the right one this time this is the information I'm talking about from slots available where it says you can use government mail as part of your kyc verification and they're refusing it today they keep denying and send it back saying it's not PDF form when it's obviously a PDF form it says PDF on the message

    Hopelijk heb ik deze keer de juiste, dit is de informatie waar ik het over heb van beschikbare slots waar staat dat je overheidspost kunt gebruiken als onderdeel van je kyc-verificatie en ze weigeren het vandaag, ze blijven ontkennen en sturen het terug met de mededeling dat het zo is geen PDF-formulier, terwijl het duidelijk een PDF-formulier is, staat er PDF in het bericht

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hopefully I got the right one this time this is the information I'm talking about from slots available where it says you can use government mail as part of your kyc verification and they're refusing it today they keep denying and send it back saying it's not PDF form when it's obviously a PDF form it says PDF on the message

    Hopelijk heb ik deze keer de juiste, dit is de informatie waar ik het over heb van beschikbare slots waar staat dat je overheidsmail kunt gebruiken als onderdeel van je kyc-verificatie en ze weigeren het vandaag, ze blijven ontkennen en sturen het terug met de mededeling dat het zo is geen PDF-formulier, terwijl het duidelijk een PDF-formulier is, staat er PDF in het bericht

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I've asked several times if y'all could address what you're talking about this third party link that you're saying is the reason you can't take my information but before that even came about they were saying they couldn't take my information because they didn't take the type of information that I gave them which was I like three different things from government agencies and they were refusing it even though you can see that their statement says that they do take it and for those agencies ID mean verified me and the national verifier id'd me for the ACB and LifeLink in the IRS so I don't understand why you guys can't identify me and I've offered you like five times that paperwork then they've got including letters from a local sheriff I don't understand how you cannot verify my address you said you verified my identity but you can't verify my address

    Ik heb verschillende keren gevraagd of jullie kunnen ingaan op waar jullie het over hebben. Deze link van een derde partij waarvan jullie zeggen dat dit de reden is dat jullie mijn gegevens niet kunnen gebruiken, maar voordat dat zelfs maar gebeurde, zeiden ze dat ze dat niet konden. neem mijn informatie omdat ze niet het soort informatie hebben overgenomen dat ik hen gaf, namelijk ik hou van drie verschillende dingen van overheidsinstanties en ze weigerden het, ook al kun je zien dat hun verklaring zegt dat ze het wel aannemen en voor die instanties ID betekent dat ik ben geverifieerd en de nationale verificateur heeft mij geïdentificeerd voor de ACB en LifeLink bij de IRS, dus ik begrijp niet waarom jullie mij niet kunnen identificeren en ik heb jullie vijf keer zoveel papierwerk aangeboden dan ze hebben inclusief brieven van een plaatselijke sheriff. Ik begrijp niet hoe u mijn adres niet kunt verifiëren. U zei dat u mijn identiteit heeft geverifieerd, maar u kunt mijn adres niet verifiëren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hopefully the images of the kyc policy posted so you can see where it says it twice within like a couple of paragraphs that letter from the government's acceptable and they're trying to say that they don't take that information that only utility bills I don't have utilities in my name nor do I have a brick and mortar bank account. And they're the exact same as slots Villa when I asked questions like phone numbers what's the third party link whatever they just dance around the questions and they just same generic answer over and over same with the home operator and they offered the bonus I beat the playthrough I mean one of them was I beat it with $15,000 worth and the other one was like $5,000 and they're worried about $100 and it just seems ridiculous to go through all this just to get verified and within the past two weeks I've been verified by three government agencies through their verifiers no problem

    Hopelijk zijn de afbeeldingen van het Kyc-beleid gepost, zodat je kunt zien waar het twee keer staat binnen een paar paragrafen, die brief van de overheid is acceptabel en ze proberen te zeggen dat ze die informatie niet nemen die ik alleen gebruik voor energierekeningen Ik heb geen nutsvoorzieningen op mijn naam en ik heb ook geen fysieke bankrekening. En ze zijn precies hetzelfde als slots Villa toen ik vragen stelde zoals telefoonnummers, wat is de link van een derde partij, wat dan ook, ze dansen gewoon om de vragen heen en ze geven steeds hetzelfde algemene antwoord met de thuisoperator en ze boden de bonus aan die ik versloeg tijdens de playthrough, ik bedoel, een van hen was: ik versloeg het met een waarde van $ 15.000 en de andere was ongeveer $ 5.000 en ze maken zich zorgen over $ 100 en het lijkt gewoon belachelijk om dit allemaal door te nemen alleen maar om geverifieerd te worden en in de afgelopen twee weken heb ik ' We zijn zonder probleem geverifieerd door drie overheidsinstanties via hun verificateurs

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Matthall76,

    Can you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Representative regarding your concern?

    Hallo Matthall76 ,

    Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger over uw probleem?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Matthall76,

    We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.

    Hallo Matthall76 ,

    Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hallm***** alivenbr*******  I've also sent him private message twice

    Hallm***** alivenbr******* Ik heb hem ook twee keer een privébericht gestuurd

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm not sure it's going to do any good this is the second time I've replied to you guys and y'all keep on with the same nonsense that Vegas Rio casino says that s*** I sent you pictures and screenshots no when I first sent information and I did I didn't know if they had to be in Jay picked for because it doesn't say it anywhere on your website but you know didn't know when of course you'll never let me know well we can't open drive oh and we can't open third party links because some of my information comes from emails because online and they don't have paperwork they email it to me and I'll try to forward the email to you and you say oh you can't accept that I don't know what you expect me to send if that's how the stuff comes so I have to go print it out I guess I don't know but when I sent you pictures that weren't screenshots y'all told me it wasn't acceptable that they had to be PDFs but they are acceptable jpegs are acceptable but y'all refused them just to drag me like you're doing now because I've sent the information in the correct PDF form it was a photograph converted to a PDF there's no third party anything and you guys still ain't even answering me now you won't answer me and customer support when I when I type in to talk to him they'll ask me hey what can I help you with I'll tell him what I need to help what I need help with and they never answer your purposely avoiding this trying to refuse me

    Ik weet niet zeker of het enig nut zal hebben. Dit is de tweede keer dat ik op jullie reageer en jullie blijven doorgaan met dezelfde onzin die Vegas Rio Casino zegt dat ik jullie foto's en schermafbeeldingen heb gestuurd, nee toen ik voor het eerst informatie stuurde en dat deed ik, ik wist niet of ze in Jay moesten zijn, omdat het nergens op je website staat, maar je weet dat je niet wist wanneer je het me natuurlijk nooit laat weten Nou, we kunnen Drive niet openen Oh en we kunnen geen links van derden openen omdat sommige van mijn informatie uit e-mails komt, omdat ze online zijn en ze geen papierwerk hebben, ze e-mailen het naar mij en ik zal proberen de e-mail naar jou door te sturen en je zegt: oh, je kunt niet accepteren dat ik niet weet wat je van me verwacht als het zo is, dus ik moet het gaan afdrukken. Ik denk dat ik het niet weet, maar toen ik je foto's stuurde die dat waren jullie vertelden me allemaal dat het niet acceptabel was dat het pdf's moesten zijn, maar het zijn acceptabele jpegs zijn acceptabel, maar jullie weigerden allemaal om me gewoon te slepen zoals jullie nu doen, omdat ik de informatie heb verzonden het juiste PDF-formulier het was een foto geconverteerd naar een PDF er is niets van een derde partij en jullie antwoorden me nog steeds niet eens, je geeft geen antwoord op mij en de klantenondersteuning als ik typ om met hem te praten, zullen ze dat doen vraag me, hé, waar kan ik je mee helpen? Ik zal hem vertellen wat ik nodig heb om te helpen, waar ik hulp bij nodig heb en ze geven nooit antwoord als je dit met opzet vermijdt door me te weigeren

    2.3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Matthall76,

    Thanks for sharing your credentials. We will notify Casino Representative about your concerns, and once we get some feedback we will let you know. Please keep us posted.

    Hallo Matthall76 ,

    Bedankt voor het delen van uw gegevens. We zullen de Casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw zorgen, en zodra we feedback krijgen, zullen we u dit laten weten. Gelieve ons op de hoogte te houden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Matthall76,

    I have checked with my withdrawal team, and they are going to process it today :)

    Hallo Matthall76,

    Ik heb het nagevraagd bij mijn opnameteam en zij gaan het vandaag verwerken :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    What are your reps contacted the people from LCB said I was verified and told them that you'd be paying me out today and this is what your customer support told me. You can see the screenshots that it's the same answers I've been getting for the past month they just keep running me around in circles and now they're lying to the third party that's trying to help me out why would y'all sit there and tell them that you're going to pay me out and you'll have it changed anything nothing's changed that's been the same answers it was a past month

    Met wie hebben uw vertegenwoordigers contact opgenomen? De mensen van LCB zeiden dat ik geverifieerd was en vertelden hen dat u mij vandaag zou uitbetalen en dit is wat uw klantenondersteuning mij vertelde. Je kunt op de schermafbeeldingen zien dat het dezelfde antwoorden zijn die ik de afgelopen maand heb gekregen, ze blijven me maar in cirkels ronddraaien en nu liegen ze tegen de derde partij die me probeert te helpen, waarom zouden jullie daar allemaal blijven zitten en vertel ze dat je me gaat uitbetalen en dat je het zult laten veranderen er is niets veranderd dat zijn dezelfde antwoorden het was de afgelopen maand

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Here's the latest just got this this is a few hours after they told you that they were going to pay me out I see the message done at the bottom and they're not going to pay me out they're never planned on it I used the image to PDF converter and they're trying to say that qualifies as a third party and they can't use that and look at my documents it's not a third party there's no other way to get them the information that they're asking for if they want it in PDF form so now I've taken just a straight images with your jpegs which they told me in the beginning weren't acceptable now they're saying they're acceptable and we'll see what they say but that's the latest they're just lying and running around and trying to keep this they have no plans on paying to pay me

    Dit is het laatste dat ik net heb gekregen, dit is een paar uur nadat ze je vertelden dat ze me gingen uitbetalen. Ik zie het bericht onderaan staan en ze gaan me niet uitbetalen, ze waren er nooit op gepland. Ik gebruikte de afbeelding naar PDF-converter en ze proberen te zeggen dat dit in aanmerking komt als een derde partij en dat kunnen ze niet gebruiken en kijk naar mijn documenten, het is geen derde partij, er is geen andere manier om ze de informatie te geven waar ze om vragen als ze het in PDF-vorm willen, dus nu heb ik gewoon een rechte afbeelding gemaakt met je jpeg's waarvan ze me in het begin vertelden dat ze niet acceptabel waren, nu zeggen ze dat ze acceptabel zijn en we zullen zien wat ze zeggen, maar dat is de laatste tijd liegen en rennen ze gewoon rond en proberen dit te behouden, ze zijn niet van plan om mij te betalen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Once again so you know they said they're going to pay me out slots Villa of course that was on here on the forum but what's really happening is I try to go on and collect and they have no intention to paying me out they asked me to send everything again in PDF form one by one I did now they're saying they don't want it PDF form that they want pictures because they're trying to say it's not clear but it's definitely clear I can see it with the mobile phone and they're going to have a desktop so they are definitely can see it it's a lie and you know here's here's the proof that they're liars

    Nogmaals, zodat je het weet, ze zeiden dat ze me slots gingen uitbetalen. Villa, dat stond natuurlijk hier op het forum, maar wat er in werkelijkheid gebeurt, is dat ik probeer door te gaan en te innen en ze zijn niet van plan me uit te betalen, ze vroegen het me om alles één voor één opnieuw in PDF-vorm te verzenden. Ik deed het nu, ze zeggen dat ze het niet willen. PDF-formulier dat ze foto's willen, omdat ze proberen te zeggen dat het niet duidelijk is, maar het is zeker duidelijk. Ik kan het zien met de mobiel telefoon en ze krijgen een desktop zodat ze het zeker kunnen zien het is een leugen en weet je, hier is het bewijs dat ze leugenaars zijn

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Here's some more of them and their lives I'm doing exactly against what they said they were going to do. And if you notice in there it says it's twice within a couple paragraphs and you can use government documentation or mail either one of them as long as it's addressed to you in the state and address that you live in so I guess it was government documents or mail and of course I use that because it seemed logical they didn't want that I'm trying everything they can when I go into customer service chat when I give him my username and stuff they don't answer at all I had my phone sitting there for freaking 2 hours waiting to know an answer

    Hier zijn nog een paar van hen en hun leven. Ik doe precies wat ze zeiden dat ze zouden gaan doen. En als het je opvalt, staat er twee keer binnen een paar paragrafen en kun je overheidsdocumentatie gebruiken of een van beide opsturen, zolang het maar aan jou is geadresseerd in de staat en het adres waar je woont, dus ik denk dat het overheidsdocumenten waren of mail en natuurlijk gebruik ik dat omdat het logisch leek dat ze niet wilden dat ik alles probeer wat ze kunnen als ik naar de klantenservicechat ga als ik hem mijn gebruikersnaam en zo geef, ze antwoorden helemaal niet. Ik had mijn telefoon daar zit ik 2 uur lang te wachten om een antwoord te weten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Here's some more of them and their lives I'm doing exactly against what they said they were going to do. And if you notice in there it says it's twice within a couple paragraphs and you can use government documentation or mail either one of them as long as it's addressed to you in the state and address that you live in so I guess it was government documents or mail and of course I use that because it seemed logical they didn't want that I'm trying everything they can when I go into customer service chat when I give him my username and stuff they don't answer at all I had my phone sitting there for freaking 2 hours waiting to know an answer

    Hier zijn nog een paar van hen en hun leven. Ik doe precies wat ze zeiden dat ze zouden gaan doen. En als het je opvalt, staat er twee keer binnen een paar paragrafen en kun je overheidsdocumentatie gebruiken of een van beide opsturen, zolang het maar aan jou is geadresseerd in de staat en het adres waar je woont, dus ik denk dat het overheidsdocumenten waren of mail en natuurlijk gebruik ik dat omdat het logisch leek dat ze niet wilden dat ik alles probeer wat ze kunnen als ik naar de klantenservicechat ga als ik hem mijn gebruikersnaam en zo geef, ze antwoorden helemaal niet. Ik had mijn telefoon daar zit ik 2 uur lang te wachten om een antwoord te weten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Here's some more of them and their lives I'm doing exactly against what they said they were going to do. And if you notice in there it says it's twice within a couple paragraphs and you can use government documentation or mail either one of them as long as it's addressed to you in the state and address that you live in so I guess it was government documents or mail and of course I use that because it seemed logical they didn't want that I'm trying everything they can when I go into customer service chat when I give him my username and stuff they don't answer at all I had my phone sitting there for freaking 2 hours waiting to know an answer

    Hier zijn nog een paar van hen en hun leven. Ik doe precies wat ze zeiden dat ze zouden gaan doen. En als het je opvalt, staat er twee keer binnen een paar paragrafen en kun je overheidsdocumentatie gebruiken of een van beide opsturen, zolang het maar aan jou is geadresseerd in de staat en het adres waar je woont, dus ik denk dat het overheidsdocumenten waren of mail en natuurlijk gebruik ik dat omdat het logisch leek dat ze niet wilden dat ik alles probeer wat ze kunnen als ik naar de klantenservicechat ga als ik hem mijn gebruikersnaam en zo geef, ze antwoorden helemaal niet. Ik had mijn telefoon daar zit ik 2 uur lang te wachten om een antwoord te weten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Here's some more of them and their lives I'm doing exactly against what they said they were going to do. And if you notice in there it says it's twice within a couple paragraphs and you can use government documentation or mail either one of them as long as it's addressed to you in the state and address that you live in so I guess it was government documents or mail and of course I use that because it seemed logical they didn't want that I'm trying everything they can when I go into customer service chat when I give him my username and stuff they don't answer at all I had my phone sitting there for freaking 2 hours waiting to know an answer

    Hier zijn nog een paar van hen en hun leven. Ik doe precies wat ze zeiden dat ze zouden gaan doen. En als het je opvalt, staat er twee keer binnen een paar paragrafen en kun je overheidsdocumentatie gebruiken of een van beide opsturen, zolang het maar aan jou is geadresseerd in de staat en het adres waar je woont, dus ik denk dat het overheidsdocumenten waren of mail en natuurlijk gebruik ik dat omdat het logisch leek dat ze niet wilden dat ik alles probeer wat ze kunnen als ik naar de klantenservicechat ga als ik hem mijn gebruikersnaam en zo geef, ze antwoorden helemaal niet. Ik had mijn telefoon daar zit ik 2 uur lang te wachten om een antwoord te weten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Matthew,
    Kindly understand that we don't need your Id proof as it is already verified. We just need a complete document of your address proof. The address proof which you have sent before is folded. We need a complete document of address proof. Once your KYC verification is completed then only your withdrawal can be reviewed further.

    Hallo Matthijs,
    Begrijp alstublieft dat we uw identiteitsbewijs niet nodig hebben, omdat deze al is geverifieerd. We hebben alleen een volledig document van uw adresbewijs nodig. De adresproef die u eerder heeft verzonden, is gevouwen. We hebben een volledig adresbewijs nodig. Zodra uw KYC-verificatie is voltooid, kan alleen uw opname verder worden beoordeeld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Okay there was one piece of mail that was folded and that's the piece that showed my address and it showed the sheriff's logo and the return address and in your kyc it's that's what it was said was important that you needed to see their return address in the same frame with my address but aside from that that's one of the several pieces I sent you with my address on it and return address and the company's return address so that wasn't the only one so why you need that one specific one goes with all the rest of you guys' emails which is just any way you can find to drag it out and drag it on you say you don't need my identification that you were asking for my identification I'm fixing to post the email that you sent me asking me for my identification. So this email I'm posting I believe is your company asking me for my identification front and back but you just got finished saying you didn't need my identification and there's more than one of these emails asking for that same stuff you're trying to make me look like I'm crazy or I'm a liar I'm over you know doing this whole thing and I'm not you guys are lying.

    Oké, er was één poststuk dat gevouwen was en dat is het stuk waarop mijn adres stond en het logo van de sheriff en het retouradres en in je kyc stond dat er werd gezegd dat het belangrijk was dat je hun retouradres moest zien in de hetzelfde frame met mijn adres, maar afgezien daarvan is dat een van de verschillende stukken die ik je heb gestuurd met mijn adres erop en het retouradres en het retouradres van het bedrijf, dus dat was niet de enige, dus waarom heb je die ene specifieke nodig die bij alles past de rest van jullie e-mails, dat is gewoon elke manier die je kunt vinden om het naar buiten te slepen en te slepen, je zegt dat je mijn identificatie niet nodig hebt, dat je om mijn identificatie vroeg. Ik sta op het punt de e-mail te posten die je hebt verzonden dat ik om mijn identificatie vroeg. Dus deze e-mail die ik post, is volgens mij uw bedrijf dat mij voor en achter om mijn identificatie vraagt, maar u bent net klaar met zeggen dat u mijn identificatie niet nodig had en er zijn meer dan één van deze e-mails waarin om dezelfde dingen wordt gevraagd die u probeert om mij eruit te laten zien alsof ik gek ben of dat ik een leugenaar ben. Ik ben er klaar mee, je weet dat je dit allemaal doet en ik ben niet, jullie liegen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Matthall76,

    We have reached out to them again, and waiting for them to reply on your post. Keep an eye on this thread.

    Hallo Matthall76 ,

    We hebben opnieuw contact met ze opgenomen en wachten tot ze op uw bericht reageren. Houd dit draadje in de gaten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Matthall76,

    Our KYC team has verified your account. Kindly raise your withdrawal request,

    Hallo Matthall76,

    Ons KYC-team heeft uw account geverifieerd. Dien alstublieft uw opnameverzoek in,

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Matthall76,

    Could you please inform us is your case solved?

    Hallo Matthall76 ,

    Kunt u ons laten weten of uw zaak is opgelost?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    We will mark this case as Resolved due to inactivity of submitter.

    We markeren deze case als opgelost vanwege de inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Matthall76,

    Your payment has been processed. Kindly let us know once you receive your funds.

    Regards,

    Slots Villa

    Hallo Matthall76,

    Uw betaling is verwerkt. Laat het ons weten zodra u uw geld heeft ontvangen.

    Groeten,

    Slotsvilla

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Olivia, 

    I wish I didn't have to bother you with this, but to make a long story short, I've been dealing with this withdrawal request since March 7th.  It's been plagued by multiple duplicate document requests, them cancelling my withdrawals more than once till the current pending withdrawal was submitted on March 19th.  They even told me several times that I hadn't fully reached my playthrough requirements, even though I had, and I had to keep going back and wagering more and more, ultimately I had to wager an extra twelve hundred dollars ($5,700 wagered of a $4,500 playthrough) and I have the screenshots to prove it.  They finally said that I had completed my wagering requirements on March 24th.  Since then the only correspondence I have from them is an email on March 28th asking me again for my Bitcoin address (which I of course had already submitted like 7 times with each withdrawal request) and an email on March 29th saying my Bitcoin address was approved.  And thats it.  Ive tried talking with Chat but they just say they dont have any control over withdrawals and to email support and all of my emails to support have been met with silence. 

    So at this stage you're my only hope.  Will you please help me and get my measly $100 withdrawal processed?  It's been basically a month since I first requested this withdrawal (21 business days) and its been 17 days (12 business days) since I submitted the withdrawal that is currently still sitting  'in process'.  They have told me that they have everything they need, that everything is approved, and that their processing time is 7 to 10 business days, so there really are no excuses left.  Please help me.

    My username is:  E********          and my email is: e********@gmail.com                    if you need any screenshots or anything else just let me know and I'll get whatever you need asap.

    Thank you,

    Eric MacQuarrie

    Hallo Olivia,

    Ik wou dat ik je hier niet mee hoefde lastig te vallen, maar om een lang verhaal kort te maken: ik ben al sinds 7 maart met dit opnameverzoek bezig. Het wordt geplaagd door meerdere dubbele documentverzoeken, waarbij mijn opnames meer dan eens worden geannuleerd totdat de huidige lopende opname op 19 maart werd ingediend. Ze vertelden me zelfs verschillende keren dat ik niet volledig aan mijn playthrough-vereisten had voldaan, ook al had ik dat wel gedaan, en dat ik steeds meer moest blijven gokken. Uiteindelijk moest ik twaalfhonderd dollar extra inzetten ($ 5.700,- ingezet voor een $4.500 playthrough) en ik heb de screenshots om het te bewijzen. Ze zeiden uiteindelijk dat ik op 24 maart aan mijn inzetvereisten had voldaan. Sindsdien is de enige correspondentie die ik van hen heb een e-mail op 28 maart waarin mij opnieuw om mijn Bitcoin-adres wordt gevraagd (dat ik natuurlijk al zeven keer bij elk opnameverzoek had ingediend) en een e-mail op 29 maart waarin stond dat mijn Bitcoin-adres was goedgekeurd . En dat is het. Ik heb geprobeerd met Chat te praten, maar ze zeggen alleen dat ze geen enkele controle hebben over opnames en e-mailondersteuning en al mijn e-mails naar ondersteuning zijn met stilte beantwoord.

    Dus in dit stadium ben jij mijn enige hoop. Wil je me alsjeblieft helpen om mijn schamele opname van $ 100 te verwerken? Het is feitelijk een maand geleden dat ik deze opname voor het eerst heb aangevraagd (21 werkdagen) en het is 17 dagen (12 werkdagen) geleden dat ik de opname heb ingediend, die momenteel nog steeds 'in behandeling' is. Ze hebben me verteld dat ze alles hebben wat ze nodig hebben, dat alles is goedgekeurd en dat hun verwerkingstijd 7 tot 10 werkdagen bedraagt, dus er zijn echt geen excuses meer. Help me alstublieft.

    Mijn gebruikersnaam is: E********** en mijn e-mailadres is: e********@gmail.com Als je screenshots of iets anders nodig hebt, laat het me weten en ik zal krijgen wat je wilt zo snel mogelijk nodig.

    Bedankt,

    Eric MacQuarrie

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sorry I guess that wasn't very short. I just get frustrated dealing with these casino's slow playing me over $100.

    Again, my apologies for the long message.

    Sorry, ik denk dat dat niet erg kort was. Ik raak gewoon gefrustreerd als ik zie dat deze casino's mij langzaam boven de $100 spelen.

    Nogmaals mijn excuses voor het lange bericht.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello EMacAttacks,

    Thanks for elaborating this issue and sharing your account details with us. We will reach out to Casino Rep in order to help you by speeding up a withdrawal process.

    Keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Hallo EMacAttacks ,

    Bedankt voor het uitwerken van dit probleem en het delen van uw accountgegevens met ons. We nemen contact op met Casino Rep om u te helpen door het opnameproces te versnellen.

    Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Update: So they just emailed to say: 

    "We have checked and seen that your withdrawal is under review by our risk and compliance team, they will soon verify and fund your winnings.

    We request you wait for the response from my team, they will soon get back to you.

    If you have any queries, please do not hesitate to contact us."

    This email is an absolute farce.  They have already approved everything: my ID, my home address, my playthrough, and my bitcoin address were all approved well over a week ago.  This is just another stall tactic in what is slowly becoming a long list of stall tactics.

    That being said, the only reason I got a response at all is because you said something.  So thank you for that. And I kindly ask that you please keep on them.

    Thank you again,

    Eric

    Update: Dus ze hebben zojuist een e-mail gestuurd om te zeggen:

    "We hebben gecontroleerd en gezien dat uw opname wordt beoordeeld door ons risico- en nalevingsteam. Zij zullen uw winst binnenkort verifiëren en financieren.

    Wij verzoeken u te wachten op het antwoord van mijn team, zij nemen spoedig contact met u op.

    Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen."

    Deze e-mail is een absolute farce. Ze hebben alles al goedgekeurd: mijn ID, mijn thuisadres, mijn playthrough en mijn bitcoinadres zijn allemaal ruim een week geleden goedgekeurd. Dit is gewoon weer een stall-tactiek in wat langzaamaan een lange lijst van stall-tactieken aan het worden is.

    Dat gezegd hebbende, de enige reden dat ik überhaupt een reactie kreeg, is omdat jij iets zei. Dus bedankt daarvoor. En ik vraag u vriendelijk om ze te blijven gebruiken.

    Nogmaals bedankt,

    Erik

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi EMacAttacks,

    Happy to hear that you got a response from them and we hope that this case will be finished as soon as possible.

    Let us know when it's resolved. thumbs_up

    Thank you. 

    Hallo EMacAttacks ,

    Ik ben blij om te horen dat u een reactie van hen heeft ontvangen en wij hopen dat deze zaak zo snel mogelijk wordt afgerond.

    Laat ons weten wanneer het is opgelost. thumbs_up

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi EMacAttacks,

    Your withdrawal has been processed. Kindly let us know once you receive your funds. 

     

    Hallo EMacAttacks,

    Uw opname is verwerkt. Laat het ons weten zodra u uw geld heeft ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Final Update: I have received my withdrawal :)  

    It is truly amazing the dichotomy that is exposed when you juxtapose the withdrawal experience of working with LCB versus trying to handle it on your own.  The moment I came here and asked for help everything was resolved within 24 hours, which is just amazing, so cheers to LCB and the community here.  On the other hand, it's pretty sad and damning for these casino that for all intents and purposes, as an individual, we have absolutely no agency and no hope of getting resolution on our own.  So let my story, actually stories (not the first time I've had to do this), serve as both a ringing endorsement of the LCB community and a warning to always be wary of these casinos and their TCs and never forget that they most certainly do not have your best interests in mind.

    Thank you again.

    peace,

    Eric

    Laatste update: ik heb mijn opname ontvangen :)

    Het is werkelijk verbazingwekkend welke dichotomie aan het licht komt als je de ontwenningservaring van het werken met LCB vergelijkt met het proberen er zelf mee om te gaan. Op het moment dat ik hier kwam en om hulp vroeg, werd alles binnen 24 uur opgelost, wat gewoon geweldig is, dus proost op LCB en de gemeenschap hier. Aan de andere kant is het behoorlijk triest en vernietigend voor deze casino's dat we, in alle opzichten, als individu absoluut geen keuzevrijheid hebben en geen hoop hebben om zelf een oplossing te krijgen. Dus laat mijn verhaal, eigenlijk verhalen (niet de eerste keer dat ik dit moet doen), dienen als zowel een klinkende steunbetuiging aan de LCB-gemeenschap als een waarschuwing om altijd op uw hoede te zijn voor deze casino's en hun TC's en nooit te vergeten dat ze het meest zeker niet uw beste belangen voor ogen hebben.

    Nogmaals bedankt.

    vrede,

    Erik

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi EMacAttacks,

    We are glad that we were able to contribute to your case being resolved as soon as possible. Thank you for your words of support and we hope that we will always be effective.

    Wish you all the best!

    Hallo EMacAttacks ,

    Wij zijn blij dat wij er aan hebben kunnen bijdragen dat uw zaak zo snel mogelijk wordt opgelost. Bedankt voor uw steunbetuigingen en we hopen dat we altijd effectief zullen zijn.

    Ik wens je al het beste toe!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have been waiting OVER A MONTH for my withdrawal to process. My account is fully verified. For over three weeks now, my withdrawal is under review by some BS department that probably doesn't even exist. No one should be giving these people any of your money unless you want to never see it again!

    Ik wacht al meer dan een maand totdat mijn opname is verwerkt. Mijn account is volledig geverifieerd. Al meer dan drie weken wordt mijn terugtrekking beoordeeld door een BS-afdeling die waarschijnlijk niet eens bestaat. Niemand zou deze mensen jouw geld moeten geven, tenzij je het nooit meer wilt zien!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello SampsonJ,

    Sorry that you are facing this kind of issue, and waiting so long to be paid. 

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?

    Thank you.

    Hallo SamsonJ ,

    Het spijt ons dat u met dit soort problemen wordt geconfronteerd en dat u zo lang op uw betaling wacht.

    Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello SampsonJ,

    We are still waiting for your credentials. Please send us via private message.

    Thank you.

    Hallo SamsonJ,

    Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons dan een privébericht.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello SampsonJ,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Hallo SamsonJ ,

    We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
12

Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus