Casino Rep
11
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Juniorlid
61
Vertaling 
vertaald met 
Hey all,
I have been trying to get my account verified on Slots Villa for months. Every single proof of address document I sent them they reject. I cannot get anyone at support to tell me what exactly they want me to send. Im thinking they are going to keep delaying until I just forget the $100 in my account I've been trying to withdrawal. Any help would be appreciated!
Hallo allemaal,
Ik probeer al maanden mijn account op Slots Villa te laten verifiëren. Elk adresbewijs dat ik ze heb gestuurd, wijzen ze af. Ik kan niemand bij de ondersteuning zover krijgen dat hij mij vertelt wat ze precies willen dat ik stuur. Ik denk dat ze zullen blijven uitstellen totdat ik de $ 100 op mijn rekening die ik probeer op te nemen gewoon vergeet. Alle hulp wordt op prijs gesteld!
2.6/ 5
Administrator
13545
Hello Djshakka,
Could you please advise which documents you have already provided?
You must send the documentation listed below via email:
- Copy of the front and back of any government issued picture ID (Can be a Passport, State or Country issued ID or Driver’s license)
- Proof of Address not older than 3 months showing the player’s full name, address (matching the account information) and issuing date (Utility bills such as cable, internet, telephone, mobile, cable, gas, DTH connection, electricity, municipality or Bank/Credit card statement.
- Copy of front and back of every card used to deposit in our site (Card number first 6 digits and last 4 digits must be clearly visible) for your own security please cover your CVV number. Credit Authorization Form .
All documents must be clearly visible and must match the information on the account.
Hallo Djshakka,
Kunt u aangeven welke documenten u al heeft verstrekt?
U moet de onderstaande documentatie per e-mail verzenden:
- Kopie van de voor- en achterkant van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto (kan een paspoort, door de staat of het land uitgegeven identiteitsbewijs of rijbewijs zijn)
- Adresbewijs niet ouder dan 3 maanden met daarop de volledige naam van de speler, het adres (overeenkomend met de accountgegevens) en de uitgiftedatum (nutsrekeningen zoals kabel, internet, telefoon, mobiel, kabel, gas, DTH-verbinding, elektriciteit, gemeente of bank / Creditcardafschrift.
- Kopie van de voor- en achterkant van elke kaart die is gebruikt om op onze site te storten (de eerste 6 cijfers van de kaart en de laatste 4 cijfers moeten duidelijk zichtbaar zijn). Voor uw eigen veiligheid verzoeken wij u uw CVV-nummer af te dekken. Kredietautorisatieformulier.
Alle documenten moeten duidelijk zichtbaar zijn en overeenkomen met de gegevens op de rekening.
Juniorlid
61
Anchi,
I sent them the exact same thing I sent liberty because I did them the same time and and they are the same platform. Both were rejected. I'm going to send the cable bill I just got and I will also forward that to youm
Anchi,
Ik heb ze precies hetzelfde gestuurd als wat ik de vrijheid heb gestuurd, omdat ik ze op hetzelfde moment heb gedaan en ze hetzelfde platform zijn. Beiden werden afgewezen. Ik ga de kabelrekening die ik zojuist heb ontvangen opsturen en die zal ik ook naar u doorsturen
Machtige
4535
Hello Djshakka,
Please let us know if they accept all of your documents.
Thank you for keeping us informed.
Hallo Djshakka,
Laat het ons weten als ze al uw documenten accepteren.
Bedankt dat u ons op de hoogte houdt.
Volledig lid
122
This sounds all too familiar. I am and have been dealing with this same nonsense from Slots Villa since April 26th,2023. I too have sent over 13 documents all different formats, resolutions, and types. Getting the same $100 welcome no deposit bonus run around. I am so so sick of some of these casinos and their tactics used to try to avoid paying players out LEGITIMATE WINNINGS!! They need sued or just shut down period but until then I am so greatful to have LCB to help in these matters. Thank you guys again!! 🤗😁✌️Tara Burge
Dit klinkt maar al te bekend. Ik ben en heb sinds 26 april 2023 te maken met dezelfde onzin van Slots Villa. Ook ik heb meer dan 13 documenten in alle verschillende formaten, resoluties en typen verzonden. Het krijgen van dezelfde $ 100 welkomstbonus zonder storting die rondloopt. Ik ben sommige van deze casino's en hun tactieken zo zat dat ze probeerden te voorkomen dat spelers hun legitieme winsten moesten uitbetalen!! Ze hebben een rechtszaak nodig of moeten gewoon een periode stilleggen, maar tot die tijd ben ik zo dankbaar dat LCB in deze zaken kan helpen. Nogmaals bedankt jongens!! 🤗😁✌️Tara Burge
2.6/ 5
Volledig lid
122
Hello Berks, I Hope you are doing well!! I am new here @ LCB and would like your help with an ongoing KYC verification and $100 payment issue I am currently having at casino Slots Villa. I did what I believe was needed for a complaint to be considered here at LCB. However, could you be so kind as to confirm this is in fact correct?. I would greatly appreciate your help and time regarding my concern. Further, if I have not submitted a complaint properly here at LCB would you please advise me further as to what is needed in order to do so. Thanks Again - Kindly - 🤗😁Tara Burge (username: T******)
Hallo Berks, ik hoop dat het goed met je gaat!! Ik ben nieuw hier bij LCB en wil graag uw hulp bij een lopende KYC-verificatie en een betalingsprobleem van $ 100 dat ik momenteel ondervind bij casino Slots Villa. Ik heb gedaan wat volgens mij nodig was om een klacht hier bij LCB in behandeling te nemen. Kunt u echter zo vriendelijk zijn om te bevestigen dat dit inderdaad juist is? Ik zou uw hulp en tijd met betrekking tot mijn bezorgdheid zeer op prijs stellen. Verder, als ik hier bij LCB een klacht niet op de juiste manier heb ingediend, kunt u mij dan verder vertellen wat er nodig is om dit te doen. Nogmaals bedankt - vriendelijk - 🤗😁Tara Burge (gebruikersnaam: T******)
2.6/ 5
Volledig lid
122
Machtige
4535
Hello Tara8166,
Thank you for reaching out to us and explaining your issue.
According to their T&C these are the requirements:
Did you provide them with all of these documents?
Could you please send us via private message the documents that you submitted, so we can review and confirm their validation?
Thanks in advance.
Hallo Tara8166 ,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en uw probleem heeft uitgelegd.
Volgens hun algemene voorwaarden zijn dit de vereisten:
Heeft u hen al deze documenten verstrekt?
Kunt u ons via een privébericht de documenten sturen die u heeft ingediend, zodat we de validatie ervan kunnen beoordelen en bevestigen?
Bij voorbaat bedankt.
Volledig lid
122
Yes. I have done these things. Thank you. Tara Burge
Ja. Ik heb deze dingen gedaan. Bedankt. Tara Burge
Machtige
4535
Hello Tara8166,
Thank you for sending us your documents. We will review and will let you know our opinion about this matter.
Thank you for understanding and patience.
Hallo Tara8166 ,
Bedankt voor het sturen van uw documenten. Wij zullen dit beoordelen en u onze mening over deze kwestie laten weten.
Bedankt voor uw begrip en geduld.
Volledig lid
122
Hey Berks -
Appreciate your help and looking forward to hearing back from you.
Kindly ....Tara Burge
Hey Berks-
Ik waardeer uw hulp en kijk ernaar uit om van u te horen.
Vriendelijk...Tara Burge
Machtige
4535
Hello Tara8166,
We will reach out to Casino Rep and inquire about this issue. Once we hear back we will let you know.
Keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Hallo Tara8166 ,
We zullen contact opnemen met Casino Rep en informeren naar dit probleem. Zodra wij iets terug horen, laten wij het u weten.
Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.
Bedankt.
Machtige
4535
Hello Tara8166,
Casino Rep got back to us and said that they have asked you to send them no edited documents after their finance and fraud team noticed that your docs are not valid to be verified.
Please do all the required steps so they can verify your account without any issues.
Thank you.
Hallo Tara8166 ,
Casino Rep nam contact met ons op en zei dat ze u hebben gevraagd om hen geen bewerkte documenten te sturen nadat hun financiële en fraudeteam had opgemerkt dat uw documenten niet geldig zijn om te worden geverifieerd.
Voer alle vereiste stappen uit, zodat zij uw account zonder problemen kunnen verifiëren.
Bedankt.
Volledig lid
122
Sorry, I am completely frustrated as twice now my browser went to attach supporting documents and in doing so refreshed the page and lost over an hour and a half worth of text responding to their false claims. I will attempt to do so again sometime later today. However, at the current moment I am far too upset! Appreciate your understanding and again thank you! 🙂
Regards - Tara B.
Sorry, ik ben volledig gefrustreerd omdat mijn browser nu twee keer ondersteunende documenten heeft bijgevoegd en daarbij de pagina heeft vernieuwd en meer dan anderhalf uur aan tekst is kwijtgeraakt als reactie op hun valse beweringen. Ik zal het later vandaag nog een keer proberen. Op dit moment ben ik echter veel te overstuur! Wij stellen uw begrip op prijs en nogmaals bedankt! 🙂
Groeten - Tara B.
Machtige
4535
Hello Tara8166,
We need to ask you not to share your documents on the forum directly due to privacy reasons. Please send us via private message and we will take a look and review all your provided documents.
Thank you for understanding.
Hallo Tara8166 ,
Vanwege privacyredenen moeten we u vragen om uw documenten niet rechtstreeks op het forum te delen. Stuur ons een privébericht en wij zullen al uw aangeleverde documenten bekijken en beoordelen.
Dank u voor uw begrip.
Machtige
4535
Hello Tara8166,
We are still waiting to get all of the documents that you sent to Casino regarding the verification. Please send us via private message to be able to help you.
Thank you in advance.
Hallo Tara8166 ,
We wachten nog steeds op alle documenten die u naar Casino heeft gestuurd met betrekking tot de verificatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.
Alvast bedankt.
Volledig lid
122
Hello and sorry for now just getting back again tried to attempt to resolve this with the casino and submitted two more documents since my last post and again both of those were to denied for various reasons I would like to be able to show you all the email correspondence that I have had with Casino regarding this issue however it is substantial what I would have to upload and I'm not sure how to do that in a sufficient easy manner I also came to notice that according to the kyc AML policy on their own site proof of address is considered a step2 procedure in the verification process and that only step one need to be done unless the individual has deposited or withdrawn more than $2,000 or $1,000 in a region considered a medium risk as a matter of fact upon requesting a withdrawal the casino only ask for one document and that being an ID they do not ask for the address as it is not necessary however they are asking that I submit this but according to their own AML kyc policy it is not necessary that one do so as long as they fit Within These parameters further when they send you an email correspondence for your withdrawal request it also states that the casino May ask for the following document that being proof of address but not required that's because it is not necessary according to their own policies yet here I am submitted over nine different documents in all different forms and formats to try to comply with the request and yet each and every document they have found something wrong with that document and when I go and I correct that issue they then come up with another reason for why that document is not valid and throw out the initial reason and now become a secondary reason of issue and even a third all the way from we don't accept jpg do we don't accept Financial Services to your document isn't clear and visible isn't clear mind you that these documents were clear invisible but they do not accept online banking statements or financial service statements or any document it would appear as I send the numerous different documents utilities and otherwise I will gladly upload these for you if you would like along with the correspondences of these denials always coming up with the new excuse for why the document doesn't suffice when again my point being is that the document should not be necessary according to their own AML kyc policies on their site I provided the link for this and it states that only necessary if the person is depositing or withdrawing over $2,000 from the casino I do not fit into this category as I am merely attempting to withdraw a NDB welcome bonus of $100 this is clearly an attempt to not pay that out and nothing further as I've tried for 6 weeks now to comply to their many different demands for a different document each and every time submitted I've asked for management and been told that I need to resubmit the document and give a no one in which to speak with regarding the issue other than customer support I have all these plus numerous many other transcripts that I've downloaded each and every time spoken with customer service regarding this issue along with the emails that they have sent regarding the denials of these documents the most recent document I submitted was that of a phone bill in which they State wasn't clear and now needs to be in PDF form well it's not a PDF document as it was an actual meld document physical document that I took a picture of there is no PDF or online statement again this is a casino that has numerous times come up with every different reason under the book to deny every document submitted to them pertaining to this and there have been numerous in many different formats and all sorts of different ways and still they continue to not verify my account or pay me the winnings from the welcome bonus thank you
Hallo en sorry dat ik nu weer terug ben, ik heb geprobeerd dit op te lossen met het casino en heb nog twee documenten ingediend sinds mijn laatste bericht en opnieuw werden deze beide geweigerd om verschillende redenen. Ik zou je graag alle e-mail willen laten zien correspondentie die ik heb gehad met Casino over deze kwestie, maar het is aanzienlijk wat ik zou moeten uploaden en ik weet niet zeker hoe ik dat op een voldoende gemakkelijke manier moet doen. Ik merkte dat ook op zichzelf volgens het Kyc AML-beleid Bewijs van adres ter plaatse wordt beschouwd als een stap 2-procedure in het verificatieproces en dat alleen stap één hoeft te worden gedaan, tenzij het individu bij het aanvragen van een opname meer dan $ 2.000 of $ 1.000 heeft gestort of opgenomen in een regio die in feite als een gemiddeld risico wordt beschouwd het casino vraagt slechts om één document en omdat het een identiteitsbewijs is, vragen ze niet om het adres, omdat dit niet nodig is. Ze vragen echter dat ik dit indien, maar volgens hun eigen AML-kyc-beleid is het niet nodig dat je dit doet zolang zoals ze passen Binnen deze parameters staat verder, wanneer ze u een e-mailcorrespondentie sturen voor uw opnameverzoek, ook dat het casino om het volgende document kan vragen dat als bewijs van adres maar niet vereist is, omdat het nog niet nodig is volgens hun eigen beleid hier krijg ik negen verschillende documenten in alle verschillende vormen en formaten voorgelegd om te proberen aan het verzoek te voldoen, en toch hebben ze bij elk document iets verkeerds in dat document gevonden en als ik dat probleem corrigeer, komen ze met een ander reden waarom dat document niet geldig is en gooi de oorspronkelijke reden weg en wordt nu een secundaire reden van uitgifte en zelfs een derde helemaal vanaf we accepteren geen jpg accepteren we geen financiële diensten tot uw document is dat niet duidelijk en zichtbaar is niet duidelijk hoor, deze documenten waren duidelijk onzichtbaar, maar ze accepteren geen online bankafschriften of afschriften van financiële diensten of welk document dan ook, het lijkt erop dat ik de vele verschillende documentenhulpprogramma's verstuur en anders zal ik deze graag voor u uploaden als je wilt dat de overeenkomsten van deze weigeringen altijd met het nieuwe excuus komen waarom het document niet voldoende is, terwijl mijn punt opnieuw is dat het document niet nodig zou moeten zijn volgens hun eigen AML Kyc-beleid op hun site. heb hiervoor de link gegeven en er staat dat dit alleen nodig is als de persoon meer dan $ 2.000 stort of opneemt bij het casino. Ik pas niet in deze categorie omdat ik alleen maar probeer een NDB-welkomstbonus van $ 100 op te nemen. Dit is duidelijk een poging om dat niet te doen betaal dat uit en verder niets, want ik heb nu al zes weken geprobeerd te voldoen aan hun vele verschillende eisen voor een ander document, elke keer dat het wordt ingediend. Ik heb om beheer gevraagd en kreeg te horen dat ik het document opnieuw moest indienen en een niemand om mee te praten over dit probleem, behalve de klantenondersteuning. Ik heb al deze plus talloze andere transcripties die ik heb gedownload elke keer dat ik met de klantenservice sprak over dit probleem, samen met de e-mails die ze hebben verzonden over de weigeringen van deze documenten was het meest recente document dat ik indiende dat van een telefoonrekening waarin ze niet duidelijk vermeldden en nu in PDF-vorm moet zijn. Het is geen PDF-document, want het was een fysiek samengevoegd document dat ik nam foto van er is geen pdf of online verklaring opnieuw dit is een casino dat talloze keren met allerlei verschillende redenen in het boek is gekomen om elk document dat aan hen is voorgelegd met betrekking tot dit te weigeren en er zijn er talloze in veel verschillende formaten en allerlei soorten op verschillende manieren en toch blijven ze mijn account niet verifiëren of betalen ze me de winst uit de welkomstbonus, bedankt
Volledig lid
122
[link removed by moderator Berks]
[link verwijderd door moderator Berks]
Volledig lid
122
I sent a google photos link. Thanks Again - 😁Tara B.
Ik heb een link naar Google Foto's gestuurd. Nogmaals bedankt - 😁Tara B.
Volledig lid
122
Dear Berks- I would ask that you please keep my complaint open and I thank you again for your understanding in my latent response back to the forum. I tried to again comply with Slots Villas request and unfortunately, still having the same issues that originally brought forth my complaint. Appreciate your help! Kindest Regards - Tara 😁 B
Beste Berks, ik wil u vragen mijn klacht open te houden en ik dank u nogmaals voor uw begrip in mijn latente reactie op het forum. Ik probeerde opnieuw te voldoen aan het verzoek van Slots Villas en had helaas nog steeds dezelfde problemen die oorspronkelijk mijn klacht naar voren brachten. Waardeer je hulp! Met vriendelijke groeten - Tara 😁 B
Machtige
4535
Hello Tara,
We received all your documentation, and we will reach out to Casino Rep to check what is happening with your verification process.
Please keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Hallo Tara,
We hebben al uw documentatie ontvangen en we zullen contact opnemen met Casino Rep om te controleren wat er gebeurt met uw verificatieproces.
Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.
Bedankt.
Volledig lid
122
Berks - Thank you so very much and I will certainly keep vigilant in keeping a close eye for any responses.
😁Tara B.
Berks - Hartelijk dank en ik zal zeker waakzaam blijven en eventuele reacties nauwlettend in de gaten houden.
😁Tara B.
Administrator
13545
Hello Tara8166,
We still haven't received a response from their side. We will send them a reminder email in hopes that we can get some feedback as soon as possible.
Keep an eye on this thread for any updates.
Hallo Tara8166,
Van hun kant hebben wij nog steeds geen reactie ontvangen. We sturen ze een herinneringsmail in de hoop dat we zo snel mogelijk feedback kunnen krijgen.
Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.
Volledig lid
122
Just became aware that I now cant login to their sister site VIPCLUBCASINO.com saying my username and email do not exist. Was fine as of yesterday. Is this just a coincidence, idk but highly doubtful?
Thanks -Tara B
Ik ben er net achter gekomen dat ik nu niet meer kan inloggen op hun zustersite VIPCLUBCASINO.com, omdat mijn gebruikersnaam en e-mailadres niet bestaan. Was vanaf gisteren prima. Is dit gewoon toeval, ik weet het niet, maar het is zeer twijfelachtig?
Bedankt -Tara B
Volledig lid
122
Site has been under maintenance for over 24hrs now...Just heads up..
De site is al meer dan 24 uur in onderhoud...Let op..
Moderator
1517
Hi Tara8166,
We appreciate you bringing this matter to our attention. We have reached out to the representatives and requested information regarding the duration of the maintenance period.
Hallo Tara8166,
Wij stellen het op prijs dat u deze kwestie onder onze aandacht heeft gebracht. We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordigers en informatie gevraagd over de duur van de onderhoudsperiode.
Volledig lid
122
Most welcome and thanks again!!
Tara B😊
Van harte welkom en nogmaals bedankt!!
Tara B😊
Moderator
1517
Volledig lid
122
Update: I am now able to login at VIPCLUBPLAYER.com site...Thanks..TaraB.
Update: ik kan nu inloggen op de VIPCLUBPLAYER.com-site...Bedankt..TaraB.
Volledig lid
122
Read Slots Villa's Hassle Free Casino Pledge Uploaded....Guess this is them (Slots Villa) putting customer satisfaction and concerns first and foremost??? Experts of What???....Slots Villa and Vipplayerclub Casinos are a complete joke!! Rogue!!!!
Lees de probleemloze casinobelofte van Slots Villa geüpload.... Ik denk dat zij (Slots Villa) de klanttevredenheid en zorgen op de eerste plaats zetten??? Experts van wat???....Slots Villa en Vipplayerclub Casino's zijn een complete grap!! Schurk!!!!
2.6/ 5
Volledig lid
122
????????????????????????????????????????????????????????????????All a bunch of B.S!!!!!
???????????????????????????????????????????????????? ?????????????? Allemaal een stelletje BS!!!!!
Volledig lid
122
Did you ever receive winnings after finally being verified? Thank you
Tara B
Heeft u ooit winst ontvangen nadat u eindelijk was geverifieerd? Bedankt
Tara B
Machtige
4535
Hello Tara8166,
We are still waiting for an update from Casino Rep. We sent him a reminder regarding this matter.
Keep you posted.
As soon as we get a response we will let you know.
Thank you.
Hallo Tara8166 ,
We wachten nog steeds op een update van Casino Rep. We hebben hem een herinnering gestuurd over deze kwestie.
Houden u op de hoogte.
Zodra wij een reactie krijgen, laten wij u dit weten.
Bedankt.
Machtige
4535
Hello Tara8166,
Casino Rep got back to us and said that you have provided them with the address proof, but he claims that after the review by the fraud department this document is edited. They kindly ask you to send them non edited documents, and you will be approved immediately.
Thank you for understanding.
Hallo Tara8166 ,
Casino Rep nam contact met ons op en zei dat u hen het adresbewijs had verstrekt, maar hij beweert dat dit document na beoordeling door de fraudeafdeling is bewerkt. Ze vragen u vriendelijk om hen niet-bewerkte documenten te sturen, waarna u onmiddellijk wordt goedgekeurd.
Dank u voor uw begrip.
Volledig lid
122
Hello Berks,
You have seen all the documents in their various formats that I have provided to them for this purpose. What document or documents have bee have been edited as they claim? Furthermore, did they ever respond to this being unecessary according to their very own AML /KYC policy on their sitemap? They are making unfounded claims regarding editing of documents! You have seen the different reasons garnierd after each address verification submission. Always something not right format, type of document or not visible clearly to name a few.. etc
Thanks Again -
Tara Burge
Hallo Berks,
U hebt alle documenten in hun verschillende formaten gezien die ik hen voor dit doel heb verstrekt. Welk document of welke documenten zijn volgens hen bewerkt? Hebben ze bovendien ooit gereageerd op het feit dat dit onnodig was volgens hun eigen AML/KYC-beleid op hun sitemap? Ze maken ongegronde beweringen over het bewerken van documenten! U heeft de verschillende redenen gezien na elke indiening van een adresverificatie. Altijd wel iets niet goed formaat, type document of niet duidelijk zichtbaar om er maar een paar te noemen.. etc
Nogmaals bedankt -
Tara Burge
Machtige
4535
Hello Tara8166,
We have reviewed your documents that you have sent to us, and we need to inform you that we noticed that your proof of address was edited, so Casino's fraud department has right with their clarification. Please send them original documents without editing if you want to be approved.
Thank you.
Hallo Tara8166 ,
We hebben de documenten die u naar ons heeft gestuurd gecontroleerd en moeten u laten weten dat we hebben opgemerkt dat uw adresbewijs is gewijzigd. De fraudeafdeling van Casino heeft dus gelijk met hun opheldering. Stuur ze originele documenten zonder bewerking als u goedgekeurd wilt worden.
Bedankt.
Volledig lid
122
Hello-
Well I received my KYC Verification on the 29th of June 2023 from Slots Villa, but now I am having issues receiving my $100 welcome NDB winnings in the amount of $100.00 USD. I submitted a withdraw request on 6/29/2023 at 5:53 am and was told by email that I would receive an email correspondence within 2 to 3 business days from the date of the request having been made regarding the payout. I keep being told to wait by chat support and today was told now to wait another 3 to 4 more business days for my Bitcoin Address Verification approval. Mind you, I already received verification approval for my payout bitcoin address on the 25th of May 2023 and never once was I told to submitt the bitcoin address again for a secondary approval over the many numerous chat correspondences over the last several days of having checked on the status of my withdraw request. If there is anything lcb can do to help me with this issue I would once again be greatful!
Thank You - Kindly -
Tara Burge
Hallo-
Welnu, ik heb mijn KYC-verificatie ontvangen op 29 juni 2023 van Slots Villa, maar nu ondervind ik problemen bij het ontvangen van mijn $ 100 welkomst-NDB-winst ter waarde van $ 100,00 USD. Ik heb op 29-06-2023 om 05:53 uur een opnameverzoek ingediend en kreeg per e-mail te horen dat ik binnen 2 tot 3 werkdagen vanaf de datum van het verzoek met betrekking tot de uitbetaling een e-mailcorrespondentie zou ontvangen. Ik krijg steeds te horen dat ik moet wachten via de chatondersteuning en vandaag kreeg ik te horen dat ik nog eens 3 tot 4 werkdagen moest wachten op goedkeuring van mijn Bitcoin-adresverificatie. Let wel, ik heb op 25 mei 2023 al verificatiegoedkeuring ontvangen voor mijn uitbetalings-bitcoin-adres en nooit werd mij verteld dat ik het bitcoin-adres opnieuw moest indienen voor een secundaire goedkeuring na de vele chatcorrespondenties van de afgelopen dagen nadat ik had gecontroleerd de status van mijn opnameverzoek. Als lcb iets kan doen om mij met dit probleem te helpen, zou ik u nogmaals dankbaar zijn!
Vriendelijk bedankt -
Tara Burge
2.6/ 5
Machtige
4535
Hello Tara,
We will reach out to Casino Rep in order to speed up this withdrawal process.
Keep an eye on this thread for any updates.
Thank you in advance.
Hallo Tara,
We zullen contact opnemen met Casino Rep om dit opnameproces te versnellen.
Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.
Alvast bedankt.
Machtige
4535
Hello Tara,
Casino Rep contacted us and said that he deeply apologizes, because the fact that you received a message that your account was verified was a mistake by one of the agents who is new to the company, and that the KYC team sent you an email that the proof of address was not valid, and that have asked you to send a valid document so that they can immediately verify your account.
Thank you for understanding.
Hope that this will be resolved in shortest possible time.
Hallo Tara,
Casino Rep nam contact met ons op en zei dat hij zich diep verontschuldigde, omdat het feit dat u een bericht ontving dat uw account was geverifieerd een vergissing was van een van de agenten die nieuw is bij het bedrijf, en dat het KYC-team u een e-mail heeft gestuurd dat de het adresbewijs was niet geldig en die u hebben gevraagd een geldig document op te sturen, zodat zij uw account onmiddellijk kunnen verifiëren.
Dank u voor uw begrip.
Ik hoop dat dit op de kortst mogelijke termijn wordt opgelost.
Volledig lid
122
Hello Berks-
You have got to be kidding me..I mean really? Never received any email stating that..Ask them to show you proof please of having sent any email after stating proof of address was verified. They DID NOT!! Further , what is wrong now as I sent a scanned document from US BANK as proof this time? What is the issue now, I ask? Not to mention I have been told by countless reps I am verified and payment would be rendered shortly. Ridiculous!!
Thank you -
T.Burge
Hallo Berks-
Je maakt een grapje. Ik bedoel echt? Nooit een e-mail ontvangen waarin staat dat. Vraag hen om u een bewijs te tonen dat u een e-mail heeft verzonden nadat u had aangegeven dat het adresbewijs was geverifieerd. Ze deden niet!! Wat is er verder mis nu ik deze keer een gescand document van US BANK als bewijs heb verzonden? Wat is er nu aan de hand, vraag ik? Om nog maar te zwijgen van het feit dat talloze vertegenwoordigers mij hebben verteld dat ik ben geverifieerd en dat de betaling binnenkort zal plaatsvinden. Belachelijk!!
Bedankt -
T.Burge
Volledig lid
122
Hello...Here is the document submitted that they approved...Now saying, they did not...However, actual submission is better scan unfortunately is over 2mb upload limit to post..I provided Berks the link for the actual submitted document...Thanks
Hallo...Hier is het ingediende document dat ze hebben goedgekeurd...Ze zeggen nu dat ze dat niet hebben gedaan...Echte inzending is echter beter. De scan is helaas meer dan 2 MB uploadlimiet om te posten..Ik heb Berks de link gegeven voor de daadwerkelijke inzending document...Bedankt
Volledig lid
122
How ironic...I just received this 7 days later mind you after numerous conversations with chat support telling me everything was verified..Ridiculous!! Btw it is my MONTHLY BANK STATEMENT!! UNREAL!!
Hoe ironisch...ik ontving dit pas 7 dagen later, na talloze gesprekken met chatondersteuning waarin werd verteld dat alles was geverifieerd..Belachelijk!! Trouwens, het is mijn MAANDELIJKSE BANKAFKLARING!! ONWERKELIJK!!
Volledig lid
122
content://com.brave.browser.FileProvider/downloads/chat-76022.txt
content://com.brave.browser.FileProvider/downloads/chat-76022.txt
Machtige
4535
Hello Tara,
We will reach out again to Casino Rep to ask what is wrong with provided documents, and will get back to you with the clarification.
Thank you for your understanding.
Hallo Tara,
We zullen opnieuw contact opnemen met Casino Rep om te vragen wat er mis is met de verstrekte documenten, en zullen contact met u opnemen met de opheldering.
Bedankt voor uw begrip.
Volledig lid
122
Hello Berks -
Further, I would like it to be known that I went ahead and submitted additional scanned images of the entire checking account statement document as per the casino's request (agent Robert). Therefore, there should be absolutely not one further issue nor excuse to deny my proof of address as provided for KYC verification purposes and for the subsequent pending withdraw payment to be payed out. Also, immediately as stated confirmation would be by the rep you spoke with would too be greatly appreciated as it has been over 2 months now!
Thank You -
T.Burge
Hallo Berks-
Verder zou ik graag willen dat bekend werd dat ik doorgegaan ben en aanvullende gescande afbeeldingen van het gehele betaalrekeningafschrift heb ingediend, zoals gevraagd door het casino (agent Robert). Daarom mag er absoluut geen probleem of excuus meer zijn om mijn adresbewijs te weigeren, zoals verstrekt voor KYC-verificatiedoeleinden en om de daaropvolgende lopende opnamebetaling uit te betalen. Ook zou een onmiddellijke bevestiging zoals vermeld door de vertegenwoordiger waarmee u hebt gesproken zeer op prijs worden gesteld, aangezien het nu al meer dan 2 maanden geleden is!
Bedankt -
T.Burge
Machtige
4535
Hello Tara,
We have sent an email to Casino Rep, so once we hear back about this inquire we will get back to you immediately with the explanation.
Thank you for your cooperation and patience.
Hallo Tara,
We hebben een e-mail gestuurd naar Casino Rep, dus zodra we iets over deze vraag horen, nemen we onmiddellijk contact met u op met uitleg.
Bedankt voor uw medewerking en geduld.
Volledig lid
122
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
