StickyWilds, Scatters, Goslot en BitReels Casino Ondersteuning en klachtenthread

Kun je alsjeblieft zo vriendelijk zijn en ze Berks pushen? Dit gedrag van Scatters is totaal ongelooflijk slecht. Bij voorbaat bedankt.

Hallo Jan Kristiansson ,

Natuurlijk sturen we ze nog een keer een herinnering om een goede opheldering te krijgen. Ik hoop echt dat u zo snel mogelijk op de hoogte wordt gehouden.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Heel erg bedankt daarvoor en ik ben erg dankbaar dat ik hulp en steun van je krijg. Als jij er niet was geweest, Berks 💐, zouden ze er helemaal niets van hebben gemerkt

Hallo nogmaals Berk,

Ik kan eerlijk gezegd niet begrijpen hoe een casino kan overleven als het management zich op deze onbeschofte en totaal onaanvaardbare manier gedraagt. Hoe durven ze in vredesnaam niet eens te antwoorden op 's werelds grootste casinoforum na 18 dagen (en het is nu 7 maanden zonder antwoord voor mij), terwijl andere eerlijke casino's dezelfde inbreuk onmiddellijk met de klant hebben opgelost. Het zegt eerlijk gezegd alles over hoe betrouwbaar, eerlijk en betrouwbaar Scatters Casino is, en het geldt natuurlijk ook voor alle casino's die eigendom zijn van Gammix Ltd. Ik hoop echt dat je alle andere spelers op de sterkst mogelijke manier waarschuwt als ze dit extreem slechte gedrag ook de rest van deze derde week voortzetten. Dat zou ze misschien wakker kunnen maken als er iets is.

Met vriendelijke groeten/Jan Kristiansson

Hallo Jan Kristiansson ,

We hebben u het antwoord van Casino Rep via een privébericht gestuurd.

Bedankt.

Ja Berks, dat heb ik gezien en het was precies zoals verwacht van een onbetrouwbaar casino.
Het kostte hen 7 maanden om mij te antwoorden en 18 dagen om u te antwoorden, maar ze slaagden er nog steeds niet in om mijn vragen of hun inbreuken te beantwoorden. Ik wacht nog steeds op antwoord hieronder. En als ze zeggen dat ze deze roddels eerder naar mijn geïnformeerde nieuwe mail janne22maj@gmail.com hebben gestuurd, moeten ze dat bewijzen, want dat hebben ze niet gedaan.

1. Waarom sturen ze mij niet het overzicht van mijn stortingen in 2020/2021, zoals ik zo vaak heb gevraagd?
2. Wat antwoorden ze over het feit (zoals ik kan bewijzen) dat ze mij dagelijks verwerken vanuit hun VIP-afdeling, ondanks dat ze natuurlijk wisten dat mijn registratie uit Zweden kwam, en ik hetzelfde aan hun VIP-vertegenwoordiger heb verteld?
3. Hoe rechtvaardigen ze de enorme bonussen die veel hoger zijn dan de normale standaard die ze me gaven om me te laten blijven spelen? Zoals bijvoorbeeld de ene week € 6.500 en de andere week 50% cashbonus? (waarvan jullie allemaal het bewijs hebben gezien).
4. Hoe rechtvaardigen ze dit hierboven vergeleken met wat de richtlijnen van het HvJEU en de EU zeggen over regels voor grensoverschrijdend gokken?
5. Hoe komt het dat Scatters het enige casino is dat de hunne niet ziet doorbreken, terwijl andere casino's die veel minder agressief hebben gewerkt dit wel begrijpen? wat ik uiteraard kan bewijzen.

Ik zal niet eens vragen waarom ze mijn enorme opname vasthouden, ook al hebben ze alle mogelijke documenten ontvangen en zelfs als hun VIP-manager ermee instemde en het “gek” noemde toen ze niet uitbetaalden, omdat ik hun valse antwoord daarop al ken.

Ik zal er ook aan toevoegen dat ze mijn rekening hebben gesloten toen ze mijn claim ontvingen, en niet eerder. En ik kreeg deze ongelooflijk enorme bonussen bovenop de wekelijkse cashback op mijn verliezen tot dan toe. Dus hun informatie hierover is ook onjuist.

Ik hoop echt dat LBC niet accepteert dat een casino zich op deze waardeloze en onbetrouwbare manier gedraagt, omdat één rotte appel de hele maaltijd kan bederven.

Met vriendelijke groeten/Jan Kristiansson

Ik wilde alleen maar kijken hoe we ons op Berks verplaatsen? Wilt u hen vragen mijn vragen te beantwoorden? Ik ga er om te beginnen van uit dat ze een klantoverzicht van de gedane stortingen moeten sturen als hij daarom vraagt.

Bij voorbaat dank voor uw hulp/Jan K

Hallo Jan Kristiansson ,

Ja, wij zullen uw vraag naar hen doorsturen. Zodra wij iets terug horen, laten wij het u weten.

Bedankt.

Bedankt Berks!

Jan K

Dus nu Berks moeten we waarschijnlijk nog eens drie weken wachten voordat ze met een ontwijkende tekst komen zonder enig antwoord op mijn vragen.

Het is ongelooflijk dat zo'n grote speler op de markt als Gammix Ltd niet zomaar hun verantwoordelijkheid neemt, terwijl het met zoveel bewijsmateriaal (ondanks dat er maar een fractie ervan is getoond) duidelijk is dat ze op zoveel manieren enorme inbreuken op mij hebben gemaakt.
Ze hebben hier de laatste kans om iedereen te laten zien of zij en Scatters op alle mogelijke manieren moeten vertrouwen of vermijden.

Jan Kristiansson

En als Berks doorgaat met het nemen van geen enkele verantwoordelijkheid, dan verwacht ik dat ze worden geclassificeerd waar ze thuishoren en ik zal voor hetzelfde vechten op alle andere fora. We moeten allemaal ons uiterste best doen om de casino-industrie zo eerlijk en gezond mogelijk te houden, en we zullen niet toestaan dat een rotte appel het hele vat vernietigt.
Mijn missie zal zijn om andere spelers te waarschuwen, en we kiezen allemaal een casino op basis van hun beoordeling.

Dit valt echt onder al het acceptabele gedrag. Ze hebben gedurende 7 maanden net tegen mij gezegd dat mijn zaak onder onderzoek van de juridische afdeling is, en vervolgens dit antwoord opnieuw over hun voorwaarden, het is gewoon ongelooflijk. Ik wil die juridische afdeling zien die na zeven maanden onderzoek tot de conclusie komt dat casino-voorwaarden voorrang hebben op EU-richtlijnen, uitspraken van het HvJ-EU en Maltese wetgeving. Precies het tegenovergestelde van wat CasinoForum.io en alle anderen zeggen.

Ze hebben mij in godsnaam jarenlang dagelijks behandeld met hun speciale VIP-managers om mij te laten spelen. Er werden ook enorme hardloopbonussen aangeboden, ver boven de norm. Ze wisten heel goed dat ik mijn registratie vanuit Zweden had gedaan en hun VIP-managers hadden altijd vragen over Zweden, alle correspondentie werd uiteraard bewaard. Bovendien houden ze mijn opname wekenlang vast en sturen ze mij geen overzicht van de gemaakte stortingen.

Ik zou me nooit kunnen voorstellen dat een hoog gewaardeerd casino als Scatters en een grote eigenaar als Gammix Ltd zich op deze manier zouden gedragen.

Jan Kristiansson

Hallo Jan,

Wij begrijpen volledig dat u gefrustreerd bent en dat dit negatieve gevolgen voor u heeft. Helaas kunnen we uw zaak niet oplossen, en alles wat we als reactie van het casino hebben ontvangen, hebben we aan u doorgegeven nadat zij hadden gezegd dat dit hun definitieve beslissing was. Ik hoop dat Casino Rep je een antwoord zal geven dat beide partijen tevreden zal stellen, maar dat kunnen we niet weten. Wij hebben ons best gedaan om deze zaak zo goed mogelijk op te lossen, maar helaas moet het zo eindigen wat ons betreft.

Ik hoop dat je het kunt begrijpen. Nogmaals sorry voor uw situatie.

Bedankt.

Wat zeg je Berk? Bedoelt u dat ze de vragen helemaal niet eens beantwoorden en weigeren mij het overzicht van mijn gemaakte stortingen te sturen? En LCB, 's werelds grootste casinoforum, accepteert dat zomaar zonder enige gevolgen voor hun criminele gedrag? Ik dacht eerlijk gezegd dat LCB voor ons spelers was en ons zou willen waarschuwen voor casino's die de regels overtreden en zich onbetrouwbaar gedragen. Ik zie daarentegen dat je nog steeds tot de conclusie komt dat je spelers aanbeveelt om Scatters te bekijken. Ik geloofde dat LCB onpartijdig was en enige druk zou uitoefenen op casino's die zich zo slecht gedragen als Scatters. Scatters antwoorden niet eens en sturen mijn stortingsoverzicht niet eens zoals ze moeten doen, en LCB accepteert het en blijft ze aanbevelen omdat er niets is gebeurd. Wat is er in hemelsnaam aan de hand, Berks? Jan Kristiansson

En je zegt dat je hoopt dat de casinovertegenwoordiger mij antwoord zal geven! Wat begrijp je niet, Berks? Zie je niet dat het leugenachtige bandieten zijn! Ze weigeren mijn vragen te beantwoorden omdat ze geen antwoorden hebben, en ze weigeren mij mijn stortingsoverzicht te sturen. Ze gaven me zeven maanden lang geen antwoord en de enige reden dat ze dat uiteindelijk toch deden, was omdat jij ze onder druk zette. Geloof je dan echt dat hun casinovertegenwoordiger mij een antwoord zal geven? Ernstig!

De enige manier om ze dat te laten doen is door ze daartoe aan te sporen en uit te leggen dat dit anders de LCB-rating en de samenvatting ervan zou beïnvloeden. En nu zie je hun crimineel gedrag en doe je er niets aan. Je laat ze hun criminele gedrag voortzetten, regels overtreden en klanten niet antwoorden als er een claim op hen gericht is. Dit was zeker niet wat ik verwachtte van 's werelds grootste casinoforum. Jan Kristiansson

Hallo Jan,

We hopen dat u begrijpt dat we ons best hebben gedaan om het gewenste antwoord van het Casino te krijgen, maar alles wat ze ons vertelden, hebben we aan u doorgegeven. We hebben hen opnieuw gevraagd om u op het forum te antwoorden met betrekking tot uw vragen. Als wij geen adequaat antwoord van hen krijgen, kunnen wij u helaas niet helpen en zijn wij van mening dat wij u altijd proberen te helpen.

Wij zullen deze klacht doorsturen naar ons management, die deze zal beoordelen en beoordelen of dit voldoende is om de klacht op de waarschuwingslijst te plaatsen. Er zijn veel dingen die bepalen of een casino het verdient om op de waarschuwingslijst te worden geplaatst of niet.

Bedankt voor het begrip Jan.

Oké Berks, ik begrijp het.

In dit geval hoop en verwacht ik echt dat je Scatters / Gammix Ltd op zijn minst op de waarschuwingslijst plaatst voor andere spelers. Als u gedurende 7 maanden niet antwoordt totdat u ze heeft gepusht, en vervolgens mijn vragen op uw forum niet beantwoordt, en mijn stortingsoverzicht niet verzendt, moet dit worden geclassificeerd als waarschuwing onder "onopgeloste claim van Scatters". Met vriendelijke groet / Jan Kristiansson

Hallo Berks,

Heeft u al een beslissing genomen over Scatters/Gammix Ltd op de waarschuwingslijst?
Ik ben zeer bezorgd dat andere spelers ook last zullen hebben van Scatters-inbreuken.
Het minste wat we kunnen doen is hen waarschuwen. Het lijdt geen twijfel dat Scatters of Gammix Ltd niet te vertrouwen zijn als ze mijn stortingsoverzicht niet beantwoorden of verzenden.

Alsjeblieft, Berks, doe wat je kunt om mij te helpen anderen te waarschuwen. Dat is alles wat ik vraag!

Bij voorbaat dank/Jan K

Hallo Jan Kristiansson ,

We proberen ons best te doen om spelers veilig te houden en ze te helpen wanneer ze dat nodig hebben. Zoals Berks opmerkte, bepalen verschillende factoren of een casino op de waarschuwingslijst hoort of niet. Als we dat van u mogen vragen, wees dan begripvol en vertrouw op de autoriteit van LCB.

Ja natuurlijk vertrouw ik LCB, daarom ben ik met mijn probleem bij u terecht gekomen.
Ik ben gewoon zo extreem bezorgd dat andere spelers met problemen te maken krijgen en dat Scatters daar niet eens een antwoord op geven.
Hoe lang duren dergelijke beslissingen normaal gesproken voor u?

vriendelijke groeten/Jan Kristiansson

Hallo Jan Kristiansson ,

Wij begrijpen het en waarderen uw bezorgdheid en empathie. Realiseer u alstublieft dat we dergelijke keuzes niet uitsluitend op geïsoleerde gevallen baseren en dat, zoals eerder gezegd, in deze omstandigheden een reeks criteria in overweging wordt genomen bij het nemen van dergelijke beslissingen. Bedankt voor uw voortdurende steun, zorgen en begrip!

Ik begrijp het Eowyn en ik zal dan bidden voor je verstandige beslissing. Sorry dat ik dit zo zeg, maar het is gewoon zo kwetsend dat Scatters casino en Gammix Ltd misschien andere mensen op dezelfde manier pijn kunnen blijven doen als zij mij hebben aangedaan, gewoon om geld te verdienen aan de tegenslagen van anderen.

Ik maak me grote zorgen omdat het zo berekend is dat ze op zoek gaan naar doelwitten zoals ik met grote problemen en deze mensen vervolgens dagelijks zo hard mogelijk behandelen met hun VIP-managers, zonder zich er druk over te maken of dit in strijd is met alle regels en voorschriften. Het lijkt ook behoorlijk risicovrij, omdat er, behalve ik, maar weinig mensen blijven vechten (als die er al zijn), zelfs na zeven maanden zonder enig antwoord van hen. De enige herhaalde feedback was alleen maar het feit dat mijn zaak op het bureau van de juridische afdeling ligt. Pas toen je het hen vroeg, gaven ze eindelijk antwoord, maar toen de vragen moeilijk werden, sloten ze ook gewoon de deur voor jou dicht.

Ik hoop echt dat iemand iets wil doen om dit te voorkomen. Ik kan het zelf niet voorkomen en dat weten ze heel goed. Daarom hebben ze mij gedurende 7 maanden niet eens geantwoord op mijn claim. Het gedrag van Scatters casino is een grote schande voor de hele casinobusiness. Ik bid nu alleen maar dat u mij wilt helpen in mijn strijd om het te stoppen, of op zijn minst anderen te waarschuwen en daardoor een hoop nieuw lijden te besparen.
Bedankt voor het luisteren en begrijpen.

Met vriendelijke groeten/Jan Kristiansson

Ik wilde gewoon horen of je een conclusie hebt? Krijg ik wat hulp van jou om andere spelers te waarschuwen of zullen we Scatters laten doorgaan met hun overtredingen, omdat ze dan niet baden om vragen te beantwoorden, noch aan mij, noch aan LCB.
Ik hoop echt en verwacht eerlijk gezegd enige hulp van LCB om spelers te waarschuwen voor rouge casino's.

Ik zal me extreem kapot voelen als ze andere mensen opzettelijk op dezelfde manier pijn kunnen blijven doen 😢.

vriendelijke groeten/Jan Kristiansson

Het zou een gemakkelijke uitweg zijn voor rouge casino's als Scatters als je het gewoon laat vallen zonder enige gevolgen, zodra ze er gewoon geen zin in hebben om je te antwoorden op hun inbreuken. Jan K

Hallo Jan Kristiansson,

Welke conclusie?

Als je al lang op onze site bent, denk ik dat je al kunt begrijpen dat LCB nooit een probleem heeft gehad met het toevoegen van een casino aan de waarschuwing of de zwarte lijst. Als we besluiten dat ze gewaarschuwd moeten worden, zullen ze dat ook doen. Er wordt met veel factoren rekening gehouden voordat een casino aan een waarschuwing wordt toegevoegd.

Dat klinkt uitstekend en ik vertrouw erop dat LCB een eerlijk oordeel zal vellen over Scatters na hun gedrag jegens mij en jou.

vriendelijke groeten/Jan Kristiansson

Ik wilde even controleren of je al een beslissing hebt genomen over Scatters? Of hoe lang duurt het normaal voordat u dit doet? na zo'n incident waarbij ze weigeren geen van ons beiden te antwoorden?

vriendelijke groeten/Jan Kristiansson

Hallo Jan Kristiansson ,

We hebben eerder aangegeven dat we geen beslissingen nemen die alleen op geïsoleerde gevallen zijn gebaseerd, dus we kunnen u geen tijdsbestek geven totdat we voldoende klachten over het casino hebben ontvangen.

Houd er rekening mee dat deze berichten ook openbaar zijn, zodat iedereen die op zoek is naar een casinorecensie alle klachten over het casino en de diensten die het biedt, kan zien. Het perspectief van de speler wordt hierdoor ook beïnvloed.

Bedankt voor uw begrip.