Hello shainil7736,
We got a response from the casino rep stating the following:
" Player's Cash deposits will no longer be available to withdraw using any Cryptocurrency method. We understand that this change might be unexpected, and we apologize for any inconvenience this may cause. However, this decision was made after careful consideration. The player may only withdraw his funds through the same bank account he used to deposit. If he has deposited through cash, this cannot be withdrawn via any Cryptocurrency method.
The player did not provide proof of deposits made to the Yousaf7497 account. The bank statement provided shows deposits made to another Roobet account registered as 'Shainil7497' and to another account that does not belong to the player.
The player is welcome to withdraw the remaining balance, but his account will remain restricted until the requested proofs of deposits are received and approved. "
Hallo shainil7736 ,
We hebben een reactie ontvangen van de casinovertegenwoordiger waarin het volgende staat:
"Contante stortingen van spelers kunnen niet langer worden opgenomen met behulp van een Cryptocurrency-methode. We begrijpen dat deze wijziging onverwacht kan zijn en we verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken. Deze beslissing is echter genomen na zorgvuldige overweging. De speler mag alleen geld opnemen zijn geld via dezelfde bankrekening die hij heeft gebruikt om te storten. Als hij contant heeft gestort, kan dit niet via een Cryptocurrency-methode worden opgenomen.
De speler heeft geen bewijs geleverd van stortingen op de Yousaf7497-account. Op het verstrekte bankafschrift staan stortingen op een andere Roobet-rekening geregistreerd als 'Shainil7497' en op een andere rekening die niet van de speler is.
De speler mag het resterende saldo opnemen, maar zijn account blijft beperkt totdat de gevraagde stortingsbewijzen zijn ontvangen en goedgekeurd. "
Vertaling 
