VegasRioCasino wrote
Hi Hiltopperjm,
I hope you're doing well! We noticed that your address proof has expired, and our KYC team has already been in touch with you about this. To ensure a smooth verification process, kindly submit your updated KYC information at your earliest convenience. We're here to assist you every step of the way.
Thank you for your patience and cooperation!
"Expired KYC" is a new delay/scam tactic I see. Why don't you guys pay players eligible for withdrawal instead of making up every excuse not to?
You know, customer service and treating a player nicely like other casinos do goes a long way into recruiting new players to your casino.
What do you think players like me and the others in this thread will say to people thinking of joining an online casino?
You need to make things right and honor your withdrawals. Then recruit new players.
VegasRioCasino schreef Hallo Hiltopperjm,
Ik hoop dat het goed met je gaat! We hebben gemerkt dat uw adresbewijs is verlopen en ons KYC-team heeft hierover al contact met u opgenomen. Om een soepel verificatieproces te garanderen, dient u zo snel mogelijk uw bijgewerkte KYC-gegevens in te dienen. Wij zijn hier om u bij elke stap te helpen.
Bedankt voor uw geduld en medewerking!
"Verlopen KYC" is een nieuwe vertragings-/zwendeltactiek, zie ik. Waarom betalen jullie de spelers die in aanmerking komen voor opname niet, in plaats van elk excuus te verzinnen om dat niet te doen?
Weet je, klantenservice en het netjes behandelen van een speler zoals andere casino's doen, dragen veel bij aan het werven van nieuwe spelers voor je casino.
Wat denk je dat spelers zoals ik en de anderen in deze draad zullen zeggen tegen mensen die overwegen om zich bij een online casino aan te sluiten?
U moet de zaken rechtzetten en uw opnames honoreren. Rekruteer dan nieuwe spelers.
Vertaling 
