Vegas Rio Casino Ondersteuning en klachtenthread

Oké, bedankt 🙂

Heb je een bericht gestuurd 🙂

Hallo Kosmisch ,

Bedankt dat u uw accountgegevens met ons deelt. We zullen Casino Rep op de hoogte stellen van dit probleem en zodra we een reactie ontvangen, laten we het u weten.

Houd dit draadje in de gaten.

Oké, zal ik doen 💜

Ik denk niet dat je ze te pakken kunt krijgen, ze zijn al een maand niet meer actief. Lol

Hallo Kosmisch ,

We wachten nog steeds op een reactie van Casino Rep. Zodra we iets terug horen, nemen we onmiddellijk contact met u op.

Houd dit draadje in de gaten.

Oké bedankt 🤧

Ik hoop dat ze snel reageren, ik wacht al te lang, ik heb het gevoel dat ze me gewoon niet willen betalen.

Hallo Kosmisch ,

Het spijt me echt om dat te horen. We zullen ze opnieuw een herinnering sturen in de hoop dat we tot een oplossing kunnen komen.

Houd dit draadje in de gaten.

Bedankt.

Deze e-mail is van 5 dagen geleden.

Waarom duurt het zo lang voordat ze mij betalen? Ik begrijp het niet 😔

Hallo Kosmisch ,

We wachten nog steeds op hun update over uw zaak. We zullen nogmaals proberen hen eraan te herinneren.

Houden u op de hoogte.

Bedankt.

Hallo Kosmisch ,

Casino Rep nam contact met ons op en vertelde dat u maandag wordt uitbetaald. Ik hoop dat ze zich aan hun woorden zullen houden.

Prettig weekend en laat ons weten wanneer u uw geld ontvangt.

Bedankt.

Dat is geweldig! Hartelijk dank voor de hulp Berks. 💟 Jij hebt ook een topper. 🙂

Whoah, ik werd vanochtend wakker met een aangename verrassing en dat is allemaal te danken aan jou, Berk! Je bent een moderne held. 🙂

Hé Kosmisch

Wauw, wat zijn we blij dat je ochtend met zo’n goed nieuws begon!

Geniet van je winst!

*****gekopieerd uit een e-mail die ik heb verzonden, ik weet niet 100% zeker welke bijlagen zijn bijgevoegd, maar ik kan indien nodig alle uitgewisselde e-mails verstrekken en deze zouden deze situatie veel beter illustreren***** dit is de derde of vierde poging om hetzelfde geld op te nemen dat voor het laatst op 23-11-4 is ingediend, met de eerste poging rond 25-3-23***

Ik heb vragen over waarom ik niets van u of iemand van uw bank-/uitbetalingsafdeling of welke afdeling dan ook heb gehoord met betrekking tot mijn opname. Ik heb geen e-mail ontvangen met betrekking tot de goedkeuring of weigering ervan. Ik heb drie keer contact opgenomen met de livechat en elke keer kreeg ik te horen dat ik moest opschieten en wachten.

Ik ben het rondrennen-spelletje dat jij en/of jouw organisatie wil spelen beu. Ik heb aan je eisen voldaan, ik heb een e-mail waarin staat dat mijn kyc is goedgekeurd en toch heb ik niets gehoord in 12 werkdagen of 15 dagen in totaal. Terwijl uw eigen verklaringen op de site 2-3 werkdagen aangeven voor goedkeuring en uitbetaling binnen 7-10 dagen na goedkeuring. Als mijn berekeningen kloppen, zou dat betekenen dat ik nu betaald zou moeten worden, toch? Toch heb ik nog steeds geen bevestiging van goedkeuring of afwijzing gekregen. Jullie spelen hier een spel, jullie weten het, ik weet het en elke afzonderlijke e-mail en livechat-schermafbeelding en download die ik heb opgeslagen, laat het duidelijk zien.

Ik wil dit spel niet spelen. Ik wil mijn uitbetaling, conform de tijdlijn die Vegas Rio op de website vermeldt.

Dus wat is hier het probleem? Wanneer kan ik mijn uitbetaling verwachten?

Ik verwacht en kijk uit naar een reactie van u, dat is een uitleg en een oplossing en geen opschieten en wachten. Bedankt.

Jordan A. Kleen

Hallo lucky613,

Volgens hun algemene voorwaarden is de maximale tijd voor het verwerken van de eerste opname 21 dagen.

ik heb het allemaal bewaard

het laatste dat ik hoorde

Hallo lucky613,

Bedankt voor alle informatie, maar volgens hun algemene voorwaarden kunnen we pas reageren nadat 21 werkdagen zijn verstreken. Zoals we kunnen zien, zit u nog vier dagen binnen het tijdsbestek. Als u niet betaald krijgt, nemen wij begin volgende week contact met hen op.

Bedankt voor uw begrip.

Hallo lucky613,

Heeft u updates?

Heeft u uw geld ontvangen?

Hallo lucky613,

We sluiten deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener en markeren deze als opgelost.

Hallo, ik heb LCB een e-mail gestuurd en zij stelden voor dat ik hier een bericht zou posten. Dit gaat over Vegas Rio Casino.

Net als de vorige klager gebruikte ik een chip zonder storting en ontmoette ik in mei de playthrough.

Het casino betaalt slechts maximaal $ 100. Ze vereisen KYC, ook al is het een BTC-transactie.

We zijn nu ongeveer twee maanden later en na alles uitstellen en uitstellen en uitstellen, hebben ze mijn KYC goedgekeurd.

Ze wezen een verklaring van de kredietvereniging af en vroegen om een bankafschrift of energierekeningen. Ik heb ze een internetrekening gestuurd die ze hebben goedgekeurd. Maar geen vervolg op de betaling.

Hun chatondersteuning krijgt blijkbaar de opdracht om klachten af te wijzen. Ik sprak met Elena die me 24 uur later een e-mail beloofde en toen nam Andy het over, die zei dat hij het 'escaleerde' en 'op een e-mail moest wachten'. Sindsdien heb ik niets meer gehoord, dat is vorige week en nu is het meer dan twee maanden later.

Kenny probeerde technische problemen te gebruiken en ik moest een tweede opnameverzoek doen, want toen ze om het nieuwe document vroegen, moest ik het opnieuw aanvragen. Toen ik dat deed, zei hij dat er technische problemen waren en dat ik mijn computer opnieuw moest opstarten. Hoe dom denken deze jongens dat mensen zijn?

Het ene excuus na het andere. De ene vertraging na de andere. Hun casino weigert simpelweg te betalen als ze alles hebben goedgekeurd.

Ze weten wie ik ben. Ze hebben allemaal met mij gesproken. Ze geven je alle reden om "te wachten op een e-mail" die nooit komt.

Ik heb screenshots van alle chats. Ik heb e-mails waaruit blijkt dat ze mijn KYC hebben beoordeeld en goedgekeurd. Ze weigeren een betaling te sturen en zeggen dat ze op een e-mail moeten wachten.

Hun casino is niets meer dan een oplichterij totdat het tegendeel bewezen is. Ik voldeed aan hun hoge speelvereisten. Ik ben geslaagd voor hun KYC. Dit is slechts een BTC-transactie van maximaal 30 minuten die twee maanden heeft geduurd. Het interesseert ze niets. Ik kan kopieën sturen van schermafbeeldingen van chats waarnaar ik hierboven heb verwezen. Ik kan een bewijs van goedgekeurde KYC sturen. Al mijn zeer uitgebreide documentatie toont een diepgaand patroon van onwil om te betalen. Ik heb de playthrough gedaan en het is hun verantwoordelijkheid om hun einde aan de deal na te komen en daarvoor te betalen. Deze plaats weet alleen hoe te vertragen en uit te stellen. Dan vertragen ze nog meer. Het kan hen niets schelen om een eervol casino te runnen. Ze zouden minder om spelers kunnen geven. Ongeveer om de dag ontvang ik een e-mail van hen waarin ik wordt gevraagd om te storten en daar te spelen. Ze kunnen links en rechts uitnodigingsmails sturen, maar ze kunnen de betaling niet honoreren. Ik hoop dat IEDEREEN weet wat een oplichterij het is.

Hier zijn slechts enkele fragmenten van onze 'gesprekken'.

Ik was het bijna vergeten... als ze het niet leuk vinden dat je vragen stelt, doen ze alsof je de chat hebt verlaten om te voorkomen dat je antwoordt...

2Andy

Ik heb uw gegevens inmiddels doorgestuurd naar onze

team volgens uw verzoek

En het was op verwerking

Wacht alstublieft op een update van ons team

Bezoeker

Hoe lang duurt dat? Wat is je gemiddelde

opnametijd? Het is nu bijna twee maanden

Hallo?

BAndy

Een ogenblik geduld, ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op

1-2 werkdagen

Bezoeker

Dat is wat ons de vorige keer werd verteld, en niemand

ooit doet.

Nieuw

Andy

Al enige tijd hebben wij niets ontvangen

enige reactie van u. Als gevolg hiervan hebben we

om deze chatsessie te beëindigen. Alsjeblieft niet

Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als uw

probleem werd niet opgelost

Kunt u mij vertellen wanneer het zo snel mogelijk is? Zoals je dit zag

is al sinds 15 mei aan de gang

2Andy

Ik heb uw profiel doorgestuurd naar ons team en

Zij nemen spoedig contact met u op via e-mail.

Bezoeker

Ik hoor je, maar iedereen heeft het me binnenkort of 24 verteld

uur en ik heb niets gehoord. Kunnen ze niet

kijk er vandaag nog naar?

Nieuw

2Andy

Ja, ik heb uw gegevens al doorgestuurd naar

ons team volgens uw verzoek.

Een ogenblik geduld, ons team zal u op de hoogte houden

8Andy

Ik heb uw profiel voor ons team bijgewerkt

versnel het proces en dat zal ik zeker doen

zorg ervoor dat uw probleem wordt opgelost.

Bezoeker

Ik krijg al maanden soortgelijke dingen te horen

Wat is de vertraging? Mijn KYC is geverifieerd. Ik heb

e-mails die dat bevestigen. Waarom is er überhaupt een

vertraging? Ik krijg steeds te horen dat iemand dat wel zal doen

iets en het Nieuwe is gebeurd

Elena

Ja Andrew, ik heb je bezorgdheid begrepen

Wij kunnen het voelen. Ik heb mijn oudste aangevraagd

over uw uitbetaling. Binnen 24 uur ons team

zal je bereiken. Wacht alstublieft op de update.

Bezoek

Oké, ik verwacht de update

Ik stel het op prijs dat u alle documenten geeft

Om de verwerking van uw verzoek eenvoudig te maken, vraag ik dit

dat u een opnameverzoek indient.

Bezoek

Ik heb sinds mei een uitbetalingsverzoek. 1 moet

nog eentje doen?

2 Kenny

Ves Kan ik u nog ergens mee helpen?

Bezoek

ts vraagt me opnieuw om mijn identiteitskaart. Dat had ik al

die al lang geleden is goedgekeurd

2 Kenny

Wij verzoeken u vriendelijk het nodige op te volgen

volgorde van de onderstaande procedures

dit probleem aanpakken.

Start uw computer opnieuw op. Verwijder alstublieft

de cache, tijdelijke bestanden en cookies en probeer het

opnieuw als het probleem zich blijft voordoen. Het zou moeten werken

-Probeer indien nodig een andere browser te gebruiken

Als het nog steeds niet werkt, probeer dan een andere

mobiel apparaat, desktopcomputer of laptop.

2Frank

I, ons team werkt aan uw documenten. I

verzoeken u te wachten op een update van hen

Is er nog iets waarmee ik je kan helpen?

Bezoeker

Ik wacht al sinds 13 mei. Ik hoop van jou

jongens doen het juiste en betalen mijn recht

opname

2Frank

verzoek dat u wacht op een update. Dat zult u doen

ontvang binnen 24 uur een update

Wij waarderen het dat u voor het Vegas Rio Casino heeft gekozen!

We zijn verheugd u te kunnen mededelen dat uw KYC-documenten aan onze kant met succes zijn geverifieerd.

We stellen uw geduld, aandacht en begrip in deze kwestie op prijs.

Veel speelplezier!

Groeten,

Uitbetalingsteam

Neem contact met ons op:

Onlinechatten (24/7)

E-mail:support@vegasriocasino.com

Als iemand mij kan helpen met deze resolutie, zou ik dat zeker op prijs stellen.

Hallo AndrewRose101 ,

Bedankt dat u dit probleem onder onze aandacht heeft gebracht.

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we bij Casino Rep kunnen nagaan wat er met uw account gebeurt?

Alvast bedankt.

Hartelijk dank Berks. Ik heb je gedumpt.

Hallo AndrewRose101 ,

Bedankt dat u uw accountgegevens met ons deelt. We zullen Casino Rep pingen om u te helpen met dit probleem.

Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Oké, ik zal je hulp op prijs stellen. Ik heb een zeer uitgebreide documentatie van alles, dus hopelijk kan ik dit met jullie hulp eindelijk opgelost krijgen.

Hallo AndrewRose101 ,

We wachten nog steeds op een update van hun kant. We zullen hen een herinneringsmail sturen in de hoop dat we een goede opheldering over deze kwestie kunnen krijgen.

Houden u op de hoogte.

Bedankt.

Ja, naar mijn ervaring reageren ze niet als ze vragen naar mijn opname. Ik spreek met hun chatpersoneel, die allemaal zeggen dat ik "op een e-mail moet wachten". Ik denk dat het casino het juiste zou doen, maar mijn ervaring is dat ze daar niet echt om geven. Hun gebrek aan reactie op jou is veelzeggend voor mij.

Hallo AndrewRose101,3

We begrijpen u volledig en vinden het erg jammer dat u zo lang op feedback heeft gewacht. Zodra we een reactie krijgen, laten we het u weten.

Bedankt voor uw geduld.

Hallo AndrewRose101 ,

Helaas krijgen we om onbekende reden geen nieuws van hun kant, wat een beetje ongebruikelijk is. We zullen ze opnieuw pingen en zodra we iets horen, zullen we u informeren.

Houd u op de hoogte.

Ja welkom in mijn wereld. Dit is PRECIES hoe ze bij mij zijn geweest. Je zou denken dat ze zouden willen dat hun klanten tevreden zijn met hun website. Je zou denken dat ze iets zouden willen zeggen over wat ik zei. Het punt is de dame die hier eerder heeft gepost --- Linda van hun cssino stuurt me letterlijk elke dag e-mails om te storten. Ze willen van iedereen geld, maar als ze moeten betalen, zwijgen ze over de radio. Vegas Rio casino laat iedereen op uw forum PRECIES zien wie ze zijn. Je zou denken dat ze dit met mij zouden willen oplossen, maar het lijkt erop dat ze dat niet willen en elke potentiële speler hier ziet hoe het met ze gaat. Ik vertel iedereen dat ze net zo verschrikkelijk zijn als ik zeg dat ze zijn. Vraag me af waarom ze je geen antwoord willen geven?

Hallo AndrewRose101 ,

Het spijt ons te horen over uw ervaring met Vegas Rio casino. Wij willen onze empathie en begrip voor uw frustratie vergroten. Het is teleurstellend als een bedrijf er niet in slaagt de zorgen van zijn klanten weg te nemen en prioriteit te geven aan hun tevredenheid.

Het is inderdaad essentieel dat bedrijven naar hun klanten luisteren en ernaar streven hun dienstverlening te verbeteren. Wat vervelend dat u problemen heeft ondervonden met de klantenservice en communicatie.

We hopen dat het casino deze feedback serieus neemt en stappen onderneemt om de problemen die u bent tegengekomen aan te pakken. Wij wachten ook op hun reactie. Tot nu toe hebben we goed met hen gecommuniceerd wat betreft de actualiteit.

Houden u op de hoogte.

Ja, ik heb goede dingen over hen gehoord. Maar dan is mijn ervaring behoorlijk negatief. En ik heb alle documentatie, waarvan ik een deel al openbaar heb gemaakt, om al mijn beweringen te staven. Ik vraag me alleen af waarom ze niet op u zullen reageren en deze kwestie zullen oplossen? Het verbijstert mij dat elk bedrijf klanten op deze manier wil behandelen. En ik weet niet waarom ze het niet gewoon zouden oplossen. In plaats daarvan blijf ik achter met de ene loze belofte van hen, de ene vertraging na de andere en nulbetaling. Ik had in totaal $3408 over op mijn rekening, waarvan $100 contant kan worden betaald met de coupon. Het is niet zo dat ik de playthrough nauwelijks heb gehaald. Ik heb het buitengewoon goed gedaan en nu willen ze zich niet aan de afspraak houden.

Hallo AndrewRose101 ,

Zoals we al zeiden, het spijt ons zeer, maar totdat we de juiste informatie van hen hebben gekregen, kunnen we u niet helpen. Ik hoop dat ze zo snel mogelijk contact met ons opnemen met de opheldering.

Bedankt voor het geduld en de medewerking.

Begrijp en waardeer uw hulp volledig. Ik vraag me af waarom ze niet eens op je reageren, aangezien je een bestaande relatie met hen hebt. Ik wacht zoals ik al eerder zei sinds mei.

Hallo Berks,

Het is lang geleden. Heeft u enige reactie van hen ontvangen?

Hallo AndrewRose101 ,

Helaas hebben wij al meer dan een maand geen reactie van hen ontvangen. Uiteraard willen ze niet meewerken aan de klachten, daarom zullen wij voorstellen om deze groep casino’s opnieuw te testen, en op basis van de verzamelde informatie zullen we beslissen wat we het beste kunnen doen. Totdat we informatie van hen hebben, kunnen we helaas niet helpen. Wanneer dit het geval is, nemen wij onmiddellijk contact met u op en delen wij informatie met betrekking tot uw zaak.

Bedankt voor uw begrip en geduld.

Ik heb in april een opnameverzoek ingediend en na enkele weken ben ik eindelijk KYC-geverifieerd en hebben zij mijn verzoek goedgekeurd. Het is nu echter september en mijn bitcoin-opnameverzoek bevindt zich nog steeds in de laatste fase van het proces. Ik probeer het al maanden te ontvangen, maar ik krijg hetzelfde scriptantwoord van zowel hun livechat als hun e-mailondersteuning. "Het bevindt zich in de laatste fase en ons team zal via e-mail contact met u opnemen wanneer het is verwerkt. Het heeft letterlijk 5 maanden gewacht...Misschien kan iemand mij helpen?

Mijn gebruikersnaam daar is Hilltopperjm en het e-mailadres dat aan dat account is gekoppeld, is j2990100@gmail.com

Bedankt dat je het ons laat weten. We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw bericht. Houd dit onderwerp in de gaten.

Hallo Hilltopperjm ,

We wachten nog steeds van hun kant om ons over deze kwestie te informeren. Zodra het gebeurt, laten we het u weten.

Houden u op de hoogte.

Dus raadt iemand aan hier te spelen en stortingen te doen?

Is dit casino goed in het uitbetalen en wat voor documentatie vragen ze? Wat vindt u van het uitbetalingssysteem? Laat het me weten.

Hallo Deadeye39

De afgelopen maand hebben we geen adequate feedback van hen ontvangen. We raden u aan om de hele draad door te nemen en uw eigen conclusies te trekken op basis van de indrukken van de leden van dit merk.

We zijn er zeker van dat dit zal helpen.

Hallo Hiltopperjm,

Ik hoop dat het goed met je gaat! We hebben gemerkt dat uw adresbewijs is verlopen en ons KYC-team heeft hierover al contact met u opgenomen. Om een soepel verificatieproces te garanderen, dient u zo snel mogelijk uw bijgewerkte KYC-gegevens in te dienen. Wij zijn hier om u bij elke stap te helpen.

Bedankt voor uw geduld en medewerking!

VEGAS RIO Casino is een regelrechte scan. Ik probeer al sinds mei betaling van hen te krijgen.

Na meerdere pogingen hebben ze in juni eindelijk mijn KYC goedgekeurd. Ze zeiden dat het goedgekeurd was. Meerdere chatagenten lieten me weten dat ik mijn Bitcoin-betaling van $ 100 binnen 1-3 dagen zou ontvangen.

Toen ik geen betaling ontving, verzonnen de chatvertegenwoordigers excuses zoals 'geef het 48 uur' of het bevindt zich in 'definitieve beoordeling'.

Ik heb hier om hulp gevraagd en Berks heeft contact met hen opgenomen. Ze negeerden hem meerdere keren. Hij vertelde me dat hij NIETS kon doen tenzij ze antwoordden.

Snel vooruit naar september --- bijna oktober en ik moet nog steeds de betaling ontvangen. Berks heeft nooit een antwoord gekregen.

Ik heb nog steeds ALLE documentatie waaruit mijn "goedgekeurde kyc" en "goedkeuring van betaling in btc" blijken, maar ik heb deze nooit ontvangen. Ik heb VOLUMES aan e-mails en chattranscripties waarin alle gebruikte vertragingstactieken en excuses worden weergegeven.

Het komt erop neer dat NIEMAND zijn tijd of geld mag verspillen in dit casino. Ze stellen voorwaarden aan de speler en respecteren deze vervolgens niet.

Wanneer een speler aan de vereisten voldoet, wordt u uitgesteld totdat u het opgeeft om betaald te krijgen.

Ze zijn oneerlijk en onoprecht als ze zeggen dat ze klanten willen. Ze respecteren spelers niet in hun casino. Ze respecteren hun eigen algemene voorwaarden niet.

Hun KYC-proces is lang en langdurig. Ze slepen het naar buiten in de hoop dat iedereen OPgeeft.

Ze hebben niet alleen gefaald in hun verplichtingen om uitbetalingen te honoreren, maar ze liegen en stellen elke stap uit.

Ik wacht al sinds mei van dit jaar en ze moeten nog steeds voldoen aan hun verplichting om de uitbetaling te voltooien.

Ik zie dat ze hetzelfde met vele anderen hebben gedaan.

Ze laten je in wezen geloven dat ze je zullen betalen en vervolgens instrueren ze hun chatvertegenwoordigers om je alle excuses ter wereld te geven waarom je betaling pas is ontvangen als je het opgeeft.

Ze zijn mij mijn terugtrekking schuldig. Ze houden zich niet aan hun afspraken. Ze RESPECTEREN GEEN chatmoderator Berks die te goeder trouw een poging deed om mij te helpen.

Kortom, ik raad ten zeerste af om bij dit casino te spelen. Er wordt tegen je gelogen, uitgesteld en aan de lijn gehouden totdat ze denken dat je het hebt opgegeven.

Naar mijn mening slagen ze er niet in om met enig gevoel van integriteit of eerlijkheid te werk te gaan. Ze hebben er geen zin in om hun casino te goeder trouw te exploiteren.

Ik wacht sinds mei NOG STEEDS op mijn VERDIENDE opname.

Mij negeren en anderen hier negeren, en hen in dezelfde positie laten als ik --- zonder hun terecht verdiende opnamebetaling is volkomen oneerlijk en onethisch.

Een legitiem casino zal ALLE OPNAMES tijdig verwerken.

In feite heeft Vegas Rio het beleid om opnames binnen eenentwintig dagen te voltooien, als je al hun beleid leest zoals ik dat deed.

Vegas Rio is mij nog steeds mijn opname verschuldigd en zij zijn Berks een reactie verschuldigd. Ze zijn ook aan alle anderen in deze draad de opnames verschuldigd waar ze recht op hebben.

Totdat Vegas Rio aan hun verplichtingen voldoet, zijn ze niet meer dan een SCAM-operatie die loze beloften doet.

Als Vegas Rio enig gevoel van integriteit had, zouden ze onmiddellijk op Berks reageren, mijn opname beoordelen en deze onmiddellijk verwerken.

Dat zullen ze waarschijnlijk nooit doen en zo WEET je dat het een SCAM is.

Ik heb uitgebreid gereageerd in deze draad, maar om het met jullie te delen: dit casino doet dit met iedereen. Wacht ook al 5 maanden. Ik krijg mijn opname binnen 1-3 dagen voor maanden. Dan verzinnen ze excuses waarom ik niet betaald kreeg. Dan betalen ze je niet en hopen ze dat ze het opgeven. Ze wilden niet eens reageren op de moderator, Berks, die meerdere pogingen deed om mij te helpen.

Hallo Andreas,

Het spijt ons te horen over de frustrerende ervaring die u heeft gehad met Vegas Rio Casino. Uw zorgen zijn inderdaad terecht en het is jammer dat u niet de betaling heeft ontvangen die u terecht heeft gewonnen en niet de steun heeft ontvangen die u had verwacht.

We hebben uw probleem meerdere keren naar het casino geëscaleerd, maar helaas hebben ze niet gereageerd, wat buiten onze controle ligt. We begrijpen uw frustratie en teleurstelling over de vertragingen en het gebrek aan communicatie van het casino over uw opname.

Bedankt voor het delen van uw ervaring met de gemeenschap. We waarderen onze leden en hun feedback, en we zijn er om u tijdens dit proces te ondersteunen.

Hallo Berks,

Je hebt geprobeerd te helpen en ik waardeer je inspanningen. Ik vind het belachelijk dat de casinovertegenwoordiger hierheen ging en met andere spelers begon te praten die problemen hadden, zonder zelfs maar mijn probleem aan te pakken.

Waarom zou een speler ze vertrouwen als ze problemen zoals de mijne niet eens hebben opgelost? Ik hoop dat iedere speler weet wat er gebeurt als hij daar speelt, en dat geldt niet alleen voor mij.

Ik zou willen dat ze gewoon het goede zouden doen, maar ze hebben niet laten zien dat ze dat ooit zullen doen.