I think a have problem with mariacasino and withdrawal. I have a winning of 5000euro and all of the sudden after the verification of the right documents my account gets frozen and I get informed about deposits by bank from a friend about a year ago. They want also the verification of that person. I sent these also after rewuirement. I paid with paysafe and won now. I understand that they need time for verification but why am I frozen. There is 1000euro on the account besides the withdrawal request of 5000. I read situations one the net that things go unexpected sideways and I hope you can help me. Maybe this is a false alarm because it's 4days now and they informed me on time. But why frozen right away and not friendly responses. Why can I not play for days now. It's smells fishy.
ONOPGELOST: Account bevroren na zuurverdiende overwinning? Maria casino
- 5,570
- bekeken
- 10
- antwoorden
- Gestart door
- hendrik bravo
-
Nieuwkomer
3
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- hendrik bravo
- op May 08, 19, 07:45:34 PM
-
Nieuwkomer
3
Origineel
Vertaling
vertaald met 
Ik denk dat ik een probleem heb met mariacasino en opname. Ik heb een winst van 5000 euro en plotseling, na de verificatie van de juiste documenten, wordt mijn rekening bevroren en word ik ongeveer een jaar geleden door een vriend geïnformeerd over stortingen per bank. Ze willen ook de verificatie van die persoon. Ik heb deze ook na herwuirement verzonden. Ik heb met paysafe betaald en nu gewonnen. Ik begrijp dat ze tijd nodig hebben voor verificatie, maar waarom ben ik bevroren. Er staat 1000 euro op de rekening naast het opnameverzoek van 5000. Ik heb op internet situaties gelezen dat de zaken onverwacht de verkeerde kant op gaan en ik hoop dat je me kunt helpen. Misschien is dit vals alarm, want het is nu 4 dagen en ze hebben mij op tijd geïnformeerd. Maar waarom meteen bevroren en geen vriendelijke reacties. Waarom kan ik al dagen niet spelen? Het ruikt naar vis.
-
- Beantwoord door
- dirkemans
- op May 08, 19, 08:04:22 PM
-
Held
916
You won't be able to access either balance or get your withdrawal if they suspect fraud, which seems to be the case here: using another persons bankaccount is a big no-no in the casino world..unless perhaps you cleared it before. But i can say with confidence that if everything is o.k. Maria will definitely pay you..
They are a great Casino, part of the Kindred group (Unibet, iGame, 32Red, Maria and more) and are very solid, licensed in all the right places, and Stockmarket listed. So no worries about their integrity.
As said, if you have deposited with a friends card/account, there's a chance they will pay you, provided you have a solid explanation. But most Casinos would just confiscate your winnings and ban you..
I remember years ago, me and a few friends just started playing poker, and we always did the same thing (we didn't read the T&C's obviously).when we would deposit to the account of my friend, and all play together, taking turns. When he then won a big tourney, we ran into the same uissue as you, and only after a long, long process and much explanations, he got paid. But it took a good while, and since then the rules have become a lot stricter.
I know it's after the fact: but always read the T&C's in a Casino, it will take you 10/20 minutes, but at least you know what is allowed and not.
Hope you get paid, but be prepared for the worst.
U kunt geen toegang krijgen tot uw saldo of uw opname krijgen als ze fraude vermoeden, wat hier het geval lijkt te zijn: het gebruiken van de bankrekening van iemand anders is een grote no-go in de casinowereld... tenzij u dit misschien al eerder heeft gedaan. Maar ik kan met vertrouwen zeggen dat als alles in orde is, Maria je zeker zal betalen.
Ze zijn een geweldig casino, onderdeel van de Kindred-groep (Unibet, iGame, 32Red, Maria en meer) en zijn zeer solide, hebben op de juiste plaatsen licenties en zijn beursgenoteerd. U hoeft zich dus geen zorgen te maken over hun integriteit.
Zoals gezegd: als je met een vriendenkaart/account hebt gestort, bestaat de kans dat ze je uitbetalen, op voorwaarde dat je een goede uitleg hebt. Maar de meeste casino's zouden gewoon je winst in beslag nemen en je verbannen.
Ik herinner me dat ik en een paar vrienden jaren geleden net begonnen met pokeren, en we deden altijd hetzelfde (we hebben de algemene voorwaarden uiteraard niet gelezen). Toen we stortten op de rekening van mijn vriend en allemaal samen speelden, waarbij we draait. Toen hij vervolgens een groot toernooi won, kwamen we hetzelfde probleem tegen als jij, en pas na een lang, lang proces en veel uitleg werd hij betaald. Maar het heeft een hele tijd geduurd en sindsdien zijn de regels een stuk strenger geworden.
Ik weet dat het achteraf is: maar lees altijd de Algemene Voorwaarden in een Casino, het kost je 10/20 minuten, maar je weet tenminste wat wel en niet mag.
Ik hoop dat je betaald krijgt, maar wees voorbereid op het ergste.
-
- Beantwoord door
- hendrik bravo
- op May 08, 19, 08:19:03 PM
-
Nieuwkomer
3
Thanks for the comment. I only deposited from my cousins bankaccount. We lived in the same house more than a year ago. The account and address as well my own bankaccount wich belong to my identity is provided and there is nothing different since registration. Only the deposit method once in a while. The last year only used paysafecards. My cousins details are provided too and there are no secrets and this was the only account ever created with my identity. If depositing is a fraude why is it even possible then to use a friend's bank acount with permission.
Bedankt voor de opmerking. Ik heb alleen gestort vanaf de bankrekening van mijn neef. Ruim een jaar geleden woonden wij in hetzelfde huis. De rekening en het adres, evenals mijn eigen bankrekening die bij mijn identiteit horen, worden verstrekt en er is niets anders sinds de registratie. Alleen de stortingsmethode af en toe. Het afgelopen jaar werd alleen gebruik gemaakt van paysafecards. De gegevens van mijn neven worden ook verstrekt en er zijn geen geheimen en dit was het enige account dat ooit met mijn identiteit is aangemaakt. Als storten fraude is, waarom is het dan überhaupt mogelijk om met toestemming de bankrekening van een vriend te gebruiken?
-
- Beantwoord door
- dirkemans
- op May 08, 19, 08:45:06 PM
-
Held
916
Well, most T&C's state something like 'only the accountholder can use the account' and 'deposit methods need to be in the accountholders name'..that's pretty basic and standard, and most Casinos only check if everything is as it should be at the time a Withdrawal is made...have you made withdrawals before? If yes, then it was probably less than 2300 (maybe 2700) which is the 'common' threshold to reach, before the Casino are obligated to do an identity check or KYC procedure. Specifically with larger amounts, those checks are done.
SO, it's not illegal to deposit of course, but the nameholder of the deposit method should be the same as the name of the accountholder..
As said there are exceptions (for instance if you and your wife would want to use the same account, or have a shared bankacount) but it's basically up to the casino in this case. That is of course assuming i understand your story here correctly.
But, these things take time, just don't give up and keep contacting them, stay polite, and then you will find out soon enough.
Welnu, in de meeste algemene voorwaarden staat zoiets als 'alleen de rekeninghouder kan de rekening gebruiken' en 'stortingsmethoden moeten op naam van de rekeninghouder staan'. Dat is vrij eenvoudig en standaard, en de meeste casino's controleren alleen of alles is zoals het zou moeten zijn keer dat er een opname wordt gedaan...heb je al eerder opnames gemaakt? Zo ja, dan was het waarschijnlijk minder dan 2300 (misschien 2700), wat de 'gewone' drempel is die moet worden bereikt, voordat het casino verplicht is een identiteitscontrole of KYC-procedure uit te voeren. Zeker bij grotere bedragen worden die controles uitgevoerd.
Het is dus natuurlijk niet illegaal om te storten, maar de naamhouder van de stortingsmethode moet dezelfde zijn als de naam van de rekeninghouder.
Zoals gezegd zijn er uitzonderingen (bijvoorbeeld als jij en je vrouw dezelfde rekening willen gebruiken, of een gedeelde bankrekening willen hebben), maar in dit geval is het in principe de zaak van het casino. Dat veronderstelt uiteraard dat ik uw verhaal hier goed begrijp.
Maar deze dingen kosten tijd, geef niet op en blijf contact met ze opnemen, blijf beleefd, en dan kom je er snel genoeg achter.
-
- Beantwoord door
- hendrik bravo
- op May 08, 19, 08:52:06 PM
-
Nieuwkomer
3
Very happy with your comments and help. I can even proof that me and my cousin where living in the same house registered and everything. I expect a good ending and update in 3 days. Thanks agian
Erg blij met uw opmerkingen en hulp. Ik kan zelfs bewijzen dat ik en mijn neef in hetzelfde huis woonden, geregistreerd waren en zo. Ik verwacht over 3 dagen een goed einde en update. Nogmaals bedankt
-
- Beantwoord door
- dirkemans
- op May 08, 19, 08:57:25 PM
-
Held
916
Hey no problem! good luck:)
Hé, geen probleem! succes:)
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 09, 19, 05:41:42 PM
-
Almachtige
14944
Hello hendrik bravo,
If you want us to contact them regarding your complaint, please send me your casino username in PM inbox.
Hallo hendrik bravo,
Als u wilt dat wij contact met hen opnemen over uw klacht, stuur mij dan uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox .
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 22, 19, 08:13:55 AM
-
Almachtige
14944
Hello hendrik bravo,
We still haven't received any reply from the casino regarding your complaint. We'll send them another reminder email.
Keep you posted.
Hallo hendrik bravo,
We hebben nog steeds geen antwoord van het casino ontvangen met betrekking tot uw klacht. We sturen ze nog een herinneringsmail.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 23, 19, 12:23:59 PM
-
Almachtige
14944
Hello hendrik bravo,
We've received the following reply from the casino:
"As we no longer work with LCB, we can’t discuss complaints."
We're sorry, but unfortunately there's nothing more we can do to assist you. Therefore we have to mark this case as unresolved.
Hallo hendrik bravo,
We hebben het volgende antwoord ontvangen van het casino:
"Aangezien wij niet meer met LCB samenwerken, kunnen wij geen klachten bespreken."
Het spijt ons, maar helaas kunnen we niets meer doen om u te helpen. Daarom moeten we deze zaak als onopgelost markeren.
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op Jun 08, 19, 10:57:29 PM
-
Superheld
2369
Sydney wrote:
Hello hendrik bravo,
We've received the following reply from the casino:
"As we no longer work with LCB, we can’t discuss complaints."
We're sorry, but unfortunately there's nothing more we can do to assist you. Therefore we have to mark this case as unresolved.
No longer work with LCB ???
What did you do to them haha ... Just kidding ...
It sounds a little bizar and strange from Maria casino ?!
Sydney schreef:Hallo hendrik bravo,
We hebben het volgende antwoord ontvangen van het casino:
"Aangezien wij niet meer met LCB samenwerken, kunnen wij geen klachten bespreken."
Het spijt ons, maar helaas kunnen we niets meer doen om u te helpen. Daarom moeten we deze zaak als onopgelost markeren.
Werkt u niet meer met LCB???
Wat heb je met ze gedaan haha... Grapje...
Het klinkt een beetje bizar en vreemd van Maria casino?!
Waardering:2/ 5
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Casino Zeppelin biedt een bonus zonder storting van 100 gratis spins; gebruik bij registratie de promotiecode 5UKBCQ6M.
Zeppelin Casino Geen storting
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
