OPGELOST: Betchain - probleem met verificatie/opname

Hallo, mijn gebruikersnaam is: Khamenchina

Ik zal u alle feiten geven en wat ik wil.

Ik wil een eerlijk verificatieproces, zodat ik mijn geld terug kan krijgen. BTC's die bij mij in beslag zijn genomen, 0,385936 BTC.

Ik herinner me dat het verificatieproces lang en pijnlijk was. Elke keer vragen ze om meer documenten, meer selfies.

We hebben zelfs een Skype-gesprek gehad, daarna heb je mijn account voor een tijdje gesloten en geld opgenomen. Nu heb ik alleen nog maar een stortingsbedrag van 0,013 BTC. De laatste e-mail die ik van u ontving was op 21.12. 2019, het was Kerstmis, dus ik was offline.

Ik was van plan dit probleem aan te pakken, maar zoals we allemaal weten kwam Corona en als arts was het de drukste tijd van mijn leven, ook de meest stressvolle. Dat is de reden voor deze vertraging van twee jaar.

Vandaag eindelijk concreet antwoord van jullie gekregen, bedankt daarvoor maar dat kon je 2 jaar geleden ook al.

Ik vraag een nieuw verificatieproces aan. Het is mij duidelijk dat iemand hier een fout heeft gemaakt. Ik heb niets te verbergen, wat betreft de Skype-oproep, ik kan me niet herinneren dat ik misschien de verkeerde inzetgrootte heb verteld (in principe vroegen ze me wat de inzetgrootte was, welk casinospel, enz.), maar ik weet zeker dat ik mijn adres en mijn naam ken. Het Skype-gesprek vond plaats een maand nadat ik had gespeeld (ik kan me niet herinneren wat ik vorige week heb gegeten, hoe kan ik me elk gokdetail herinneren dat ik een maand geleden heb gemaakt) en dat heeft niets te maken met het verifiëren van mijn account, alleen een excuus zodat je de opname kunt annuleren .

Geef mij de mogelijkheid om mijn account opnieuw te verifiëren en het volledige geld terug te ontvangen.

Met vriendelijke groet, dr. MEVR

Hallo Doctorhr ,

Bedankt voor je gedetailleerde uitleg. We zullen contact opnemen met Casino Rep en kijken of we een manier kunnen vinden om uw account te verifiëren en uw aanwezigheid bij Betchain Casino nieuw leven in te blazen. Blijf op de hoogte van deze forumthread voor eventuele updates.

Hallo Doctorhr ,

We hebben een reactie ontvangen van de casinovertegenwoordiger en dit is wat zij zeiden:

"Vanwege het hoge uitbetalingsbedrag werd de speler gevraagd om een reguliere set KYC-documenten te verstrekken. Nadat het AF-team de set had ontvangen, werd de speler aangeboden om deel te nemen aan de Skype-verificatieoproep, die na talloze mislukte pogingen plaatsvond. Helaas, de speler slaagde er niet in om het succesvol af te ronden - hij slaagde er niet in om correcte antwoorden te geven op eenvoudige vragen zoals zijn werkelijke adres, de naam van het winnende slot, het aantal stortingen dat hij in ons casino heeft gedaan. Als gevolg daarvan werden zijn winsten in beslag genomen. de voltooiing van het verificatieproces en het antifraudebesluit om de stortingen van spelers terug te geven en daarna de rekening te sluiten, de speler heeft toegang tot zijn oorspronkelijke stortingsgeld. Zodra hij het opneemt, wordt zijn rekening gesloten zonder de kans om deze te heropenen ."

Laat het ons weten als uw account is geverifieerd en uw geld beschikbaar is. Laat ons uw huidige status weten.

We hebben ook vervolgvragen naar deze verklaring gestuurd, zodat we meer zekerheid kunnen krijgen. Houd u op de hoogte als we meer informatie ontvangen.

Dit is complete onzin**.

De uitbetaling was 0,3 BTC, terwijl BTC rond de 6000 euro per btc lag. Het was toen een overwinning van 2k. Als dat zo'n enorme winst voor uw casino is, moet u het sluiten.

Ik weet mijn adres, ik weet op welke slots ik heb gespeeld (ik speel meestal 2-3 slots, dus misschien heb ik er een gemist), maar nogmaals, dat is geen reden om geld aan te nemen.

Ik zou het verificatieproces graag willen herhalen, niets meer, geef mij een eerlijke kans en deel dit Skype-gesprek met LCB. Ook kan mijn hele speelgeschiedenis beschikbaar zijn voor LCB, dus laten we eens kijken wie de waarheid spreekt.

Wanneer u de voorwaarden met betrekking tot KYC leest, gaat het altijd om een identiteitsbewijs, paspoort, bewijs van geld en adresbewijs. Dit is geen normale KYC-procedure.

Ik wil graag mijn speelgeschiedenis zien. Je beschuldigde mij ervan dat ik niet correct had geantwoord op welke slots ik speelde en hoe groot de inzet was.

Ik herinner me dat ik Fairytale Fortune een inzetgrootte van ongeveer 1 mBTC speelde en daarna nog een pragmatische slot speelde. (Ik weet niet zeker of het Gold Train of 5 leeuwen was). De inzetgrootte lag opnieuw rond de 1 mBTC. Geef om te beginnen een gokgeschiedenis op en bewijs dat ik ongelijk heb.

Ik ging e-mails bekijken en ik kan zien waar het probleem zat. Ik verhuisde naar een nieuwe plaats (ander adres) en had ook een nieuw document.

En eigenlijk beschuldigde je mij van bedrog, omdat ik mijn adres veranderde. Maar ik heb een nieuwe factuur verstrekt met een nieuw adres en een nieuw identiteitsbewijs.

Hoe dan ook, het kan zijn dat je deze situatie verkeerd leest, daarom wil ik een nieuw proces.

Met vriendelijke groeten aan KingNemo, je krijgt een "MEGA pint" van mij als ik mijn geld terugkrijg :)

Ik heb nooit een antwoord of antwoord ontvangen van Betchain. In februari al een paar keer contact met ze opgenomen, geen antwoord.

Ik heb een probleem met de toegang tot de Betchain-website omdat deze in mijn land verboden is.

Daarom ben ik hier, op zoek naar hulp. Ik vraag niet veel, alleen een eerlijke, normale verificatie.

Hallo Doctorhr ,

Dit is het antwoord van de casinovertegenwoordigers:

"De rekening stond al die jaren open voor de speler, met zijn oorspronkelijke inzetbedrag van 0,013 BTC.

Vanwege het AntiFraud-besluit wordt het account onmiddellijk gesloten nadat de speler om opname heeft verzocht en dat verwerken wij."

Helaas kunnen wij niet veel doen om u verder te helpen. Sorry.

" Vanwege het AntiFraud-besluit wordt het account onmiddellijk gesloten nadat de speler om opname heeft verzocht en dat verwerken wij"

Dit deel doet me pijn, ik werd ervan beschuldigd een fraudeur te zijn. Ik heb niets te verbergen, ik ben bereid deze zaak openbaar te maken.

Dit zou voor andere mensen een herinnering moeten zijn hoe oplichter Betchain werkt, zij zullen een manier vinden om een excuus te verzinnen om u niet te betalen.

Verlies uw crypto niet aan oplichters.

Ik ben niet de enige met problemen.

https://www.trustpilot.com/review/betchain.com

https://bitcointalk.org/index.php?topic=1936052.0

https://bitcointalk.org/index.php?topic=5257873.0

Er zijn ook andere klachtenwebsites die met Betchain werken (ik kon deze zaak daar niet eens melden, dus pas op voor hoge scores op aangesloten sites, het is gewoon oplichterij, ze delen allemaal je BTC's)

Hallo Doctorhr ,

We kunnen niet veel doen om klachten onder de aandacht van casinovertegenwoordigers te brengen. Wij zijn eigenlijk een brug tussen de speler en het Casino. Vaker wel dan niet geven ze antwoord en lossen ze de situatie op.

We raden u aan rechtstreeks contact met hen op te nemen om te zien of zij kunnen helpen of een klacht in te dienen over de Curaçaose licentie.

Hoi,

Dit is een relatief oude vraag. Ik zie echter wel dat het spelersaccount actief is en niet als Slapend is gemarkeerd, aangezien hij al meer dan 2 jaar niet heeft gespeeld.

In overeenstemming met de vorige beslissing hebben we ermee ingestemd om de speler toe te staan zijn storting dienovereenkomstig op te nemen, aangezien we de rekening diepgaand hebben beoordeeld en bij ons antifraudeteam hebben bevestigd dat dit de beste handelwijze is.

Op basis van alle voltooide risicocontroles en beoordelingen voldeed de speler niet aan onze risicocriteria. Als teken hebben we afgesproken dat de speler zijn storting kan opnemen, zodat hij zijn geld terugkrijgt.

Deze beslissing was de uiteindelijke beslissing die met betrekking tot dit account werd genomen.

groeten

BetChain Casino-ondersteuningsteam

Terwijl we tot een conclusie komen over een oplossing voor het probleem en een definitieve uitspraak van de casinovertegenwoordiger, zullen we deze zaak als OPGELOST markeren.