Hello. Lcb.org team
I need your help, betsomnia casino is not hier in the list of complaints, that I can mention them
This casino scamad me by 15k withdrawal which I have requested 5 dayes ago , my account was fully verified, before deposits a larg money, I had no issues ,after playing few hours I did request 3 times withdrawal, they rejected, I asked them way my withdrawal is rejected, they told me your account is not fully verified , and we need 3 bank statements I send them , at that time I had around 100k EUR in my account, they delayed my withdrawal and verification when I lost my 100k they verified my account, I have proof of verification, I asked them is my account fully verified the live chat agent told yes your account is fully verified, I said them when my account is verified way I don't get my withdrawal , live chat agent told wait i am checking the information I said oke , when she is come bank to the chat my account just blocked without reason I was in shock they just blocked my account I lost my 100k because of delayed my withdrawal and now they have my 15k which dint want pay , this is really frustration and kind of fraud what they did , they must explain this
Beste, regards
Wali19
Hallo. Lcb.org-team
Ik heb je hulp nodig, betsomnia casino staat niet hier in de lijst met klachten, dat ik ze kan noemen
Dit casino heeft me opgelicht met een opname van 15k die ik 5 dagen geleden heb aangevraagd. Mijn account was volledig geverifieerd. Voordat ik een groot bedrag stortte, had ik geen problemen. Na een paar uur spelen heb ik 3 keer een opname aangevraagd, maar ze hebben het afgewezen. Ik heb ze gevraagd hoe mijn opname is afgewezen. Ze vertelden me dat hun account niet volledig is geverifieerd en dat we 3 bankafschriften nodig hebben. Ik heb ze gestuurd. Op dat moment had ik ongeveer 100.000 euro op mijn account. Ze hebben mijn opname en verificatie uitgesteld. Toen ik mijn 100k kwijt was, hebben ze mijn account geverifieerd. Ik heb een bewijs van verificatie. Ik heb ze gevraagd of mijn account volledig is geverifieerd. De livechatmedewerker zei: ja, uw account is volledig geverifieerd. Ik zei: als mijn account is geverifieerd, krijg ik mijn opname niet. De livechatmedewerker zei: wacht, ik controleer de informatie. Ik zei: oké. Toen ze naar de chat kwam, werd mijn account zonder reden geblokkeerd. Ik was in shock. Ze hebben mijn account geblokkeerd. Ik ben mijn 100k kwijt omdat mijn opname is vertraagd en nu hebben ze mijn 15k die ik niet wil betalen. Dit is echt frustrerend. en wat voor soort fraude ze hebben gedaan, moeten ze dit uitleggen
Met vriendelijke groet
Wali19
Vertaling 
