Hello! Im from Russia ! I can not pass verification in this casino. They require a passport, a photo of my credit card and a certificate of residence. for some reason they don’t like my Russian passport. now they are asking for an international passport. What is wrong with my passport? The rules indicate that you need a passport of the country of which I am a resident. Please solve my problem
OPGELOST: Bronzecasino
- 1,806
- bekeken
- 14
- antwoorden
Laatste post
geleden 4 jaar geleden door
Cat50
- Gestart door
- minasemen
-
Nieuwkomer
5
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- minasemen
- op Apr 28, 20, 02:59:24 PM
-
Nieuwkomer
5
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo! Ik kom uit Rusland ! Ik kan de verificatie in dit casino niet doorstaan. Ze hebben een paspoort, een foto van mijn creditcard en een verblijfsvergunning nodig. om de een of andere reden houden ze niet van mijn Russische paspoort. nu vragen ze om een internationaal paspoort. Wat is er mis met mijn paspoort? De regels geven aan dat u een paspoort nodig heeft van het land waarvan ik woonachtig ben. Los alstublieft mijn probleem op
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Apr 28, 20, 03:12:49 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello minasemen,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your verification issues.
Hallo minasemen,
Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger over uw verificatieproblemen.
-
- Beantwoord door
- minasemen
- op Apr 29, 20, 10:56:43 AM
-
Nieuwkomer
5
This afternoon I received a letter to send documents for verification. Sent documents. An hour later I receive a letter to send an expired passport. My passport will be valid for another 23 years. Why do they think my passport is expired and why did they get it?
Vanmiddag ontving ik een brief om documenten ter verificatie op te sturen. Verzonden documenten. Een uur later ontvang ik een brief om een verlopen paspoort op te sturen. Mijn paspoort is nog 23 jaar geldig. Waarom denken ze dat mijn paspoort verlopen is en waarom hebben ze het gekregen?
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Apr 29, 20, 12:16:34 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello minasemen,
We still haven't received a reply from the casino.We've sent them another reminder email. Keep you posted.
Hallo minasemen,
We hebben nog steeds geen antwoord van het casino ontvangen. We hebben ze nog een herinneringsmail gestuurd. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- minasemen
- op May 02, 20, 10:41:20 AM
-
Nieuwkomer
5
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 02, 20, 02:21:04 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello minasemen,
No, we still haven't heard from them. We've sent them another reminder email.
Hallo minasemen,
Nee, we hebben nog steeds niets van ze gehoord. We hebben ze nog een herinneringsmail gestuurd.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 06, 20, 02:26:51 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello minasemen,
We've received a reply from the casino. They say that the passport you have provided did not pass the verification and that their finance team is communicating with you to provide another suitable/acceptable identification under the AML and withdrawal policy of the casino.
Has anyone from the casino been in touch with you and what other document/ documents have they requested from you to pass the KYC procedure?
Hallo minasemen,
We hebben een antwoord ontvangen van het casino. Ze zeggen dat het door u verstrekte paspoort de verificatie niet heeft doorstaan en dat hun financiële team met u communiceert om een andere geschikte/aanvaardbare identificatie te verstrekken onder het AML- en opnamebeleid van het casino.
Heeft iemand van het casino contact met u gehad en welke andere documenten hebben zij van u gevraagd om de KYC-procedure te doorstaan?
-
- Beantwoord door
- minasemen
- op May 07, 20, 04:15:44 AM
-
Nieuwkomer
5
They send me the same letters. They wrote in live chat that I would provide an international passport, but I do not have one.
Ze sturen mij dezelfde brieven. Ze schreven in de livechat dat ik een internationaal paspoort zou verstrekken, maar die heb ik niet.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 07, 20, 06:54:34 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello minasemen,
We've sent them another email to check if some other documents would be acceptable in your case. Keep you posted.
Hallo minasemen,
We hebben ze nog een e-mail gestuurd om te controleren of andere documenten in uw geval acceptabel zijn. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 13, 20, 08:56:00 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello minasemen,
We've received a reply from the casino. They are saying that the verification team cannot verify the authenticity of the passport you've provided and therefore, they've requested another government-issued identification from you.
Could you please send them another government - issued document.
Hallo minasemen,
We hebben een antwoord ontvangen van het casino. Ze zeggen dat het verificatieteam de authenticiteit van het door u verstrekte paspoort niet kan verifiëren en daarom hebben ze u om een ander, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs gevraagd.
Kunt u hen alstublieft nog een door de overheid uitgegeven document sturen?
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jun 21, 20, 08:57:26 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
The player and the Casino Representative have advised us that the verification procedure has been successful. After the player sent a copy of his Russian International Biometric passport, KYC procedure has been completed.
Therefore, we're going to mark this case as Resolved.
De speler en de casinovertegenwoordiger hebben ons laten weten dat de verificatieprocedure succesvol is geweest. Nadat de speler een kopie van zijn Russische internationale biometrische paspoort heeft verzonden, is de KYC-procedure voltooid.
Daarom gaan we deze zaak markeren als opgelost.
-
- Beantwoord door
- minasemen
- op Jun 29, 20, 06:23:24 PM
-
Nieuwkomer
5
Bedankt voor deze post van:
Money has been received. Thank you !
Er is geld ontvangen. Bedankt ! -
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jun 30, 20, 02:52:07 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello minasemen,
We're glad to hear that! Thanks for the update!
Hallo minasemen,
Wij zijn blij om dat te horen! Bedankt voor de update!
-
- Beantwoord door
- Cat50
- op Jun 30, 20, 05:56:15 AM
-
Superster
6648
Bedankt voor deze post van:
Good the issue was resolved. I hope you enjoy your winnings.
Goed dat het probleem is opgelost. Ik hoop dat je geniet van je winst.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
Lukasz Greszczyszyn
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
