OPGELOST: Kapitein Jack Stalling over het uitbetalen van de opname

Ik hoopte dat ze gewoon het juiste zouden doen... Ik wilde me niet naar het forum hoeven te wenden... maar... ik heb op de 23e mijn opname aangevraagd, via bitcoin. vandaag 5 dagen later, ik wacht nog steeds! Ook al ontving ik maandag een e-mail dat al mijn documenten waren gecontroleerd en bijgewerkt. Dus......... waar wacht ik nog op? nu??? Ik heb nog steeds van niemand antwoord gekregen? Ik heb de casino-ondersteuning gemaild/live gechat... Niets... kom alsjeblieft binnen en kijk of je wat antwoorden kunt krijgen, want ze laten me rondrennen. spelersnaam msantos082574

Hallo Melissa Santos,

Captain Jack is het zustercasino van Silver Oak, Royal Ace, Planet7 en SlotMadness. Deze groep casino's staat bekend om extreem trage betalingen en slechte klantenondersteuning. Ze hebben de neiging om de spelers te betalen, maar betalingen worden meestal na een maand + uitgevoerd. Daarom staat deze groep casino's op onze waarschuwingslijst. We sturen hen een e-mail over uw opname, maar houd er rekening mee dat dit het proces van uw opname mogelijk niet versnelt.

Bedankt, het is gewoon belachelijk dat toen ik probeerde de vertraging bij het opnemen uit te zoeken, zelfs de vertegenwoordigers niet echt weten waarom het zo lang duurt. Het moet gênant voor ze zijn. Ik weet zeker dat ze de hele dag door die terugtrekkingsvraag krijgen.

Hé Melissa Santos, wat een vermijdbare situatie waar je momenteel in terechtkomt door Kapitein Jack. Waarschuwing of geen waarschuwing, waarom zou een BTC-opname VIJF DAGEN duren om documenten te verwerken en daarna NIET tijdig op de blockchain komen?! Geen excuses, zo kun je geen bedrijf runnen. Ik ben het ermee eens, die werknemers moeten er overheen zijn. Ik vraag me af wat deze "normale" vertragingen doen voor het retentiepercentage van hun werknemers bij Captain Jack?! Iets zegt me dat, net als de BTC vertragingen intrekt, het management bij Captain Jack zich niet zo druk maakt over zulke minuscule details. Hopelijk krijgt jouw situatie de aandacht die het verdient en wordt jouw btc binnenkort blockchain-gebonden :)

Oh man, dit zijn typische RTG-casino's, 99% ervan is langzamer dan een dode slak. Ik begrijp nog steeds niet waarom mensen daar nog steeds spelen.

Dat is alles, ik verander mijn forumhandle naar DeadSnail. Bedankt voor de inspiratie @Mojo Jojo!! Jouw opmerkingen lijken mij altijd te laten lachen of lachen, of allebei!!

Ik kreeg wel een bonus, ik kreeg wel een playthrough-bedrag binnen. Ik heb het contante bedrag van $ 500 aangevraagd als opname van bitcoin. Na 11 volledige dagen/... te hebben gewacht, zie ik dat de bitcoin-opname NIET LANGER IN AFWACHTING is... maar deze zit OOK NIET IN MIJN BITCOIN-PORTEFEUILLE. Ik spreek meteen een agent. Hij legt mij uit... Het is geen 500$ meer....???? Nu is het 320$???? en ik kom niet in aanmerking voor een bitcoin-opname, aangezien ik geen storting via bitcoin heb gedaan. Dit is de eerste keer dat ik van die regel hoor... Hoe dan ook, ik heb uiteindelijk de chat verlaten. Ik houd de casino-ondersteuningslijn vast. Ik heb geen duidelijke antwoorden kunnen krijgen over waar mijn opname precies is, wat het bedrag ook is? Ik heb er niets voor te laten zien. ??? PAS OP VOOR KAPITEIN JACK!!!! MAAK ALSTUBLIEFT NIET DEZELFDE FOUT> deze mensen zijn dieven!!! speler Msantos082574, ik houd jullie allemaal op de hoogte van hoe dit afloopt

Hallo Melissa Santos,

Sorry om dat te horen. We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van het casino. We blijven hen herinneringsmails sturen.

Ik begrijp nu waarom ze op de waarschuwingslijst terecht zijn gekomen... Ik heb de neiging om ze het voordeel van de twijfel te geven totdat ik een reden heb om iemand te wantrouwen, of in dit geval een casino... Dit Casino... laat mij het vragen mijn uitbetaling van $ 500 voor 11 VOLLEDIGE DAGEN. en toen het vandaag niet langer in het gedeelte WACHTENDE opnames stond. Ik denk: o mooi, het zou beschikbaar moeten zijn in mijn bitcoin-portemonnee, toch???? NEE, FOUT... Toen ik me realiseerde dat ik het niet in mijn bitcoin-portemonnee heb, ging ik naar de live chatlijn in het casino... De vertegenwoordiger. vertelde me verder... in plaats van dat er 500 $ opname beschikbaar was... nu is het PLOTSELING 320 $ geworden??? EN, ik gaf het de schuld aan de playthrough... Maar dat is niet correct.. Ik heb de playthrough aandachtig bekeken terwijl ik speelde... helemaal tot 100% volledig doorgespeeld,,, de bonus-ID die ik had gekregen...Ten eerste ding, de site, staat u niet toe een bedrag op te nemen, als het niet voor u beschikbaar is... hoe dan ook. vandaag zeggen ze in plaats van 500, het is nu 320. oké... dus... Nu, naast het stelen van 180$ van mijn winst, verrassen ze me nu door te zeggen dat ik geen bitcoin-opname kan krijgen omdat ik nog nooit op hun site, via bitcoin... Ik ben woedend, want ten eerste: WAAROM LATEN ZE ME DAT NU DAT WETEN? WAAROM het bitcoin-opnameverzoek 11 dagen in behandeling laten en DAN mij plotseling verrassen, O trouwens, je kunt geen bitcoin-opname krijgen... plus..., de andere opties, cheque, overboeking, etc. werken niet voor mij. Omdat ik geen bankrekening heb, vroeg ik of ze mijn winsten konden overboeken naar een zustercasino van hen, waar ik eerder bitcoin heb gebruikt... zoals Silver Oak, Royal Ace, of... slots garden en ik hoopte dat ik een bitcoin-opname zou kunnen doen bij een van die zustercasino's, dus...Ik werd een tijdje in de wacht gezet, en dan komt hij terug en zegt: alle agenten voor opnameondersteuning zijn buiten het kantoor vandaag... je weet wel. het speet hem heel erg, zei hij. Maar ik bleef de tas vasthouden. Het is belachelijk! de normen waaraan zij de spelers houden... maar de casino's stellen hun eigen regels voor zichzelf, en zij geven zichzelf geen regels... eigenlijk. ze doen wat en wanneer dan ook met wie ze maar willen. en ik laat het je graag weten. O Ja, er is niets dat je eraan gaat doen. Ik heb Captain Jack laten weten... Ik ga mijn verhaal delen met dit forum en waarschuw alle leden: VERTROUW CAPTAIN JACK CASINO NIET..!!! Ik werd gewaarschuwd en waagde het erop, en ik wou dat ik naar de waarschuwingen had geluisterd! Nu heb ik de 500$ die ik heb gewonnen, plus de 100$ die ik in de eerste plaats heb gestort! msantos082574

Captain Jack Casino, de slogan luidt: Waar winnen gemakkelijk is! IK ZEG... Terugtrekken is ONMOGELIJK!!!

Ik wacht nog steeds op mijn uitbetaling... die voor het eerst werd aangevraagd op 23 juni! oké... Na vele gesprekken met verschillende casinovertegenwoordigers... heb ik ermee ingestemd mijn bitcoinverzoek te wijzigen in een cheque per post. Ik aarzelde omdat... Het wordt een INTERNATIONALE CHEQUE. Nummer 1... De banken houden er niet van om die te eren... en nummer 2... Ik wilde geen cheque omdat... ik dat wel doe geen betaalrekening hebben! ECHTER... Ik ben tot het besef gekomen... Het is beter dan niets?!? Ik denk... lol en... Het casino weigerde het gevraagde geld weer in het spel te brengen. .. dus... ik zat nogal tussen een rots en een harde plek... Hoe dan ook... ik houd je op de hoogte. Vanaf vandaag... kreeg ik te horen... Na mijn verzoek om de uitbetalingsmethode te wijzigen... zou ik nog eens 7-10 DAGEN moeten wachten voordat ik het verzoek goedkeur.. LOL en dan nog eens 7-10 dagen om de cheque per post te ontvangen... Dus ik denk... BETER LAAT DAN NOOIT... VINGERS GEKRUIST! nog 20 dagen maximaal...

Zoals we je al vertelden, doen we ons best om in contact te komen met het casino. Nog steeds niets van hen. Plaats de updates in dit onderwerp hier en open geen nieuwe.

Bedankt.

HET SPIJT ME HEEL ERG!?! Ik dacht dat ik het moest posten toen ik het probleem had opgelost

Kun je de berichten gewoon verwijderen, het was niet mijn bedoeling om van dat antwoord van gisteren een nieuw onderwerp te maken, ik dacht dat als ik op Beantwoorden klikte, ik alleen een bericht stuurde naar het lid op wiens bericht ik reageerde.

Het is al goed. We verwijderen niets. Laat het ons alstublieft weten zodra u het geld heeft ontvangen. Ik hoop dat je het binnen de beloofde termijn ontvangt.

Hallo Melissa Santos,

Het casino heeft ons zojuist laten weten dat u om uitbetaling via bitcoin heeft verzocht, wat niet mogelijk is. Ze wachten tot u hen uw bankgegevens verstrekt zodat ze kunnen worden betaald.

NA EEN VOLLEDIGE 24 DAGEN TE WACHTEN OM MIJN UITBETALINGSCHECK VAN CAPTAIN JACK TE ONTVANGEN, IS HET VANDAAG EINDELIJK NATUURLIJK BIJ FEDEX AANGEKOMEN. Ik ging er rechtstreeks mee naar de cheque-winkel van Western Union. Omdat het een internationale cheque is, raken de meeste banken er niet aan. NA DE REP. 15 MIN ONLINE GEZOCHT. VOOR HET TELEFOONNUMMER VAN DE HANDELAAR DIE DAADWERKELIJK DE CHEQUE UITGEGEVEN...(. MIURA MARKETING SOULUTIONS, INC. 74 AV. EASTON MONTREAL CANADA)... DE CLERK KON GEEN TELEFOONNUMMER VOOR HEN VINDEN... ZE BESLIST DAN OM NEEM CONTACT OP MET DE BANK WAAROP HET IS GEBROKEN, OM DE FONDSEN TE VERIFICEREN, EN (BANK OF MONTREAL) NA CONTACT MET HEN HEEFT DE BANKVERTEGENWOORDIGER NAAR HET REKENINGNUMMER OP DE ONDERZIJDE VAN DE CHEQUE GEVRAAGD. DE BANKVERTEGENWOORDIGDE KOMT TERUG AAN DE TELEFOON EN ZEI: SORRY, ER IS GEEN REKENINGNUMMER. DAAROM... IS DE CHECK FRAUDULANT! IK BEN NOG STEEDS HOOPELIJK DAT IEMAND VAN CAPTAIN JACK CASINO CONTACT MET MIJ ZAL OPNEMEN. EN CORRIGEER DEZE SITUATIE! DIT IS NIET AANVAARDBAAR! !!! KAPITEIN JACK SPELER msantos082574

Hallo Melissa Santos,

Bedankt dat je dat ons laat weten. We sturen ze nog een e-mail om te controleren wat er aan de hand is. Houden u op de hoogte.

Hallo Melissa Santos,

Het casino heeft ons zojuist laten weten dat ze u al hebben betaald en het trackingnummer is naar u gemaild.

Laat het ons weten als u uw betaling heeft ontvangen.

En opnieuw gaat de CAPTAIN JACK-saga verder LOL. Ik had het gevoel dat ik het je moest vertellen: ik kreeg een e-mailantwoord over de cheque die ze mij via FedEx hadden gestuurd. Ze beweren... Het is niet frauduleus.. Maar dat DEZE CHEQUE niet kan worden verzilverd, LOL, ALLEEN GEPOSITED op een betaal- of spaarrekening. En vanwege de aard van de transactie mag ik onder geen enkele omstandigheid naar een cheque-inwissellocatie gaan, of... het banknummer op de cheque bellen.

Oké, nu... Sommige, meer ervaren spelers wisten dit misschien al... maar dat wist ik niet. dus... zodra ik de cheque kreeg, probeerde ik mijn mobiele app te gebruiken. om een cheque te uploaden. en laat het rechtstreeks naar mijn masterkaart gaan. Het werd afgewezen, en de opgegeven reden was... dat de bank het risico niet wilde aanvaarden dat gepaard ging met het honoreren van de cheque. je weet wel. Een cheque uit Canada is voor mij vrijwel nutteloos, aangezien ik geen echte bankrekening heb.

toen de app niet werkte en ik de mobiele cheque-upload niet kon gebruiken. Ik ging natuurlijk naar de Western Union-winkel, ze belden de bank en zeiden o nee, het ongeldige rekeningnummer. OK. toen ik thuiskwam. Het was zeven uur geleden dat de cheque arriveerde, TOEN KRIJG IK DE E-MAIL waarin stond dat ik niet moest proberen de cheque te verzilveren. maar tegen die tijd was ik al door de hele stad geweest om het te verzilveren.

Ik heb de livechat met kapitein Jack gehad en ik denk dat het redelijk was dat ik meer dan een ben

weinig poed op dit punt. en misschien had ik te weinig contact met de agent. Maar mijn vraag aan hen was:

Waarom in de 25 dagen dat ik op de stomme cheque heb gewacht, waarom heeft dan niemand trouwens ooit O genoemd... De cheque die naar jou toekomt, Fedex, kan niet worden geïnd...

en toen ik deze vraag aan de agent van kapitein Jack stelde, herinnerde hij me eraan:

respectvol zijn... en ik heb zojuist de verbinding verbroken via de chat. Ik geef het op. Ik bedoel, er is mij verteld dat deze uitbetaling een cheque is die alleen kan worden gestort en niet kan worden geïnd. Ik kan niet geloven dat dit casino nog steeds actief is. Ik hoop dat ze uiteindelijk worden gesloten.

Ik liet dit casino weten dat ik geen betaalrekening heb, en smeekte in feite om een opname van bitcoin. en ze konden mij die beleefdheid niet bewijzen. en niet te vergeten. de cheque die ze hebben verzonden kost slechts $ 295,00. Het opnameverzoek bedroeg $ 500, maar ik kan niet eens een discussie met hen beginnen over het ontbrekende geld. Op dit punt snijd ik gewoon mijn GROTE VERLIEZEN af, en ik hoop dat iedereen die de waarschuwingen over Captain Jack en al zijn aangesloten casino's leest, acht zal slaan op de waarschuwingen en WEG zal blijven van dit casino. bedankt dat je in ieder geval probeert te helpen. Maar HET IS nutteloos. Er is geen hulp voor een casino dat niet om zijn leden geeft. Ze lijken niet te willen proberen betere zaken te doen.

Ja, ze betaalden met een cheque die "niet kan worden geïnd, alleen kan worden gestort". Het probleem is alleen dat ik het ook niet kan storten. dus... het is nutteloos

Hallo, ik wilde je laten weten... Captain Jack casino heeft mij een e-mail gestuurd via hun zendesk-ondersteuningslink. En,. Zei: ze hebben mij mijn opnamecheque gemaild. Dat werd op de 23e aangevraagd. Van juni. Ik zal je schrijven als ik het daadwerkelijk ontvang. Bedankt voor uw hulp in deze kwestie. , M.santos

Hallo Melissa Santos,

We zullen bij het casino navragen wat er aan de hand is en wanneer u uw opnamecheque ontvangt.

Hallo Melissa Santos,

Het casino heeft ons laten weten dat zij u instructies hebben gestuurd over de documentatie die nodig is voor het annuleren van de cheque, maar u weigerde deze te verstrekken. Zij kunnen u niet helpen als u weigert mee te werken en hun instructies op te volgen.

Deze klacht wordt derhalve als opgelost beschouwd.