Casino Adrenaline - Winsten verwijderd vanwege hun eigen fout…door dubbel te crediteren

Ik kreeg per ongeluk een casinobonus van 200% en een bonus van 150%, ik heb 101E gestort en een 2x-bonus ontvangen, deze is automatisch 200% en 150%, en op mijn rekening ok: 450e-bonus.

Ik maakte de beurt WAGER voor twee bonussen, speelde heel lang
Hij maakte een inzetomzet van TWEE bonus x 35
Ik speelde alleen Gonzo en eindigde het spel met 3.700e in echt geld.

vroeg om scans, de scans stuurden alle benodigde documenten op.


Morning ontvangt een e-mail van de bedrieger van het bedrijf:

Geachte heer Gorzynski,

Het spijt ons u te moeten mededelen dat wij uw opname hebben afgewezen
uw bonuswinsten aangevraagd en ongeldig verklaard, vanwege het volgende
Het T&C-artikel is niet gerespecteerd:

12.9. Casino Adrenaline biedt bonussen uitsluitend voor gamingdoeleinden (rollover). Casino Adrenaline behoudt zich het recht voor om een account te onderzoeken en te beëindigen als er een vermoeden bestaat dat een bonus op frauduleuze wijze wordt gebruikt. In het geval dat er winsten zijn verkregen door frauduleuze activiteiten, behoudt Casino Adrenaline zich het recht voor om de winsten te annuleren.

Je hebt ten onrechte een dubbele bonus ontvangen, dus de inzetsessie
resultaten onregelmatig.

U vindt het gestorte bedrag op uw rekeningsaldo.

Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groeten,

Kassier CasinoAdrenaline



is het mijn schuld dat ze mij 2x bonus gaven op mijn storting, ik had immers niet de impact, de bonus kreeg automatisch ontvangen.

het lijkt erop dat in dit frauduleuze casino de speler aansprakelijk is voor eventuele fouten in casino's,

toch vertelden ze me schaamteloos dat ik het punt van Reglement 12.9, ongelooflijke onbeschaamdheid en onbeschoftheid van casino's, had overtreden, omdat dit casino een fout heeft gemaakt en alleen het casino verantwoordelijk zou moeten zijn voor hun fouten.

Ik raad het casinospel af dat zijn spelers brutaal bedriegt, ik ben ervan overtuigd dat ik niets verkeerd heb gedaan en nog meer de regels van het casino niet heb overtreden.

Het is hun fout om u toe te staan nog een storting te doen terwijl u al een bonus had lopen. Ik begrijp niet waarom u zou moeten lijden onder hun slechte banksoftware. Dat gezegd hebbende, zie ik niet wat voor verschil het maakt als je bij elke storting een bonus krijgt en je de vereiste playthrough hebt gedaan.

Ik stel voor om de stortingen die ze op uw rekeningen hebben teruggezet, op te nemen. Ik denk ook dat ze je iets hadden moeten geven als verontschuldiging.

Ik ben benieuwd wat de vertegenwoordiger te zeggen heeft .

Ja, ik ben het met Blueday eens. De speler mag niet worden gestraft voor de fout die hij in het casino heeft gemaakt. Vraag hier een vertegenwoordiger zodat dit probleem kan worden opgelost.

bedankt mensen.

blueday: Ik heb de enkele storting uitgevoerd en automatisch 2 bonussen (150% en 200%) tegelijk ontvangen, er is slechts één storting gedaan, ik was er zeker van dat als je een bonus van het casino ontving, alles in orde was en ik kon beginnen met spelen , Ik had nooit gedacht dat dit de reden zou kunnen zijn om winsten te verwijderen.

Dit casino heeft een aantal vreemde regels die in strijd zijn met elke logica. Ik had geen bonus kunnen kiezen, deze bonussen worden automatisch aan je account toegevoegd.


Casino Adrenaline biedt bonussen uitsluitend voor gamingdoeleinden (rollover). Casino Adrenaline behoudt zich het recht voor om een account te onderzoeken en te beëindigen als er een vermoeden bestaat dat een bonus op frauduleuze wijze wordt gebruikt. In het geval dat er winsten zijn verkregen door frauduleuze activiteiten, behoudt Casino Adrenaline zich het recht voor om de winsten te annuleren

Ik begrijp niet waarom Casino mijn spel heeft erkend wegens frauduleuze activiteiten.

Onderwerp gesloten. Je bent deze discussie al begonnen in de gerelateerde Casino Adrenaline Support Thread.

Er is geen echte behoefte aan twee dezelfde onderwerpen.