GESLOTEN: [ valse klacht ]: Circus.be schort mijn geverifieerde account op!!!

Hallo. Mijn e-mailadres op Circus.be is tumanyaroslav1000@gmail.com. Op 5 juli 2018 werd mijn account op circus.be geverifieerd door deze afdeling! Ik heb de e-mail van hen ontvangen

Hallo,

We hebben uw documenten ontvangen en uw account is nu geverifieerd.

Mocht er in de toekomst echter een aanvullend document nodig zijn, dan nemen wij contact met u op.

Wij blijven tot uw dienst,
Ludovic

OK. Vervolgens heb ik op 6 juli 166 euro van mijn rekening afgeschreven. Gisteren werd mij gevraagd een bankafschrift op te sturen. Ik heb het op 9 juli verzonden. Vandaag schreven ze voor mij

Beste,

Na analyse van uw account stellen wij vast dat u onze gebruiksvoorwaarden heeft geschonden.

Daarom zijn wij genoodzaakt uw account permanent op te schorten.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groeten,
Ludovic.

EN IK SCHREEF ZE - WAAROM MIJN GEVERIFIEERDE ACCOUNT WERD GEBLOKKEERD!!!! Ze kregen geen antwoord. HELP ME ALSTUBLIEFT MET DEZE VRAGEN.

Zeker. We gaan ze op de hoogte stellen en kijken wat er aan de hand is. Houd dit onderwerp in de gaten. Houd u op de hoogte.

Als ik een storting heb gedaan en vervolgens heb opgenomen, schorten ze ook mijn geverifieerde account op. wat een casino???

Het casino is op de hoogte gebracht. We hebben ze dit onderwerp doorgestuurd met alle informatie die je hebt gepost, dus laten we afwachten wat ze gaan zeggen. Ik hoop dat we snel het antwoord krijgen.

Als een casino uw account heeft opgeschort, is dit in de meeste gevallen een probleem met dubbele accounts. In eerste instantie werd uw account geverifieerd en na analyse van de aanvullende documenten hebben ze waarschijnlijk iets vreemds gevonden, maar laten we hopen dat dit slechts een misverstand is.

Hallo tuman1000,

We kregen de informatie dat de casinovertegenwoordiger op vakantie is, dus hebben we contact opgenomen met zijn collega. Wacht nog steeds tot hij bij ons terugkomt.

Houden u op de hoogte.

OK. ik zal wachten op je antwoord

Het is bijna een week geleden sinds het laatste bericht over deze kwestie. Ik vraag me af waarom het zo lang duurt voordat het casino het probleem heeft opgelost. Ik ben gewoon nieuwsgierig.

Niemand neemt nog contact met ons op. We hebben nog een herinnering gestuurd, dus ik hoop dat iemand van hun team contact met ons opneemt. Wij doen ons best om tot hen door te dringen.

Houden u op de hoogte.

Hallo tuman1000,

Eindelijk hoorden we iets van het casino. De casinovertegenwoordiger was op vakantie. Ze hebben je de laatste e-mail gestuurd waarin ze verklaarden dat je de veiligheidscontroles niet hebt doorstaan. Uw documenten zijn de eerste keer goedgekeurd, maar ze hebben in hun e-mail ook aangegeven dat ze mogelijk meer documenten nodig hebben. Nadat u een opname had aangevraagd, vroegen ze om meer documenten en u slaagde niet voor de veiligheidscontroles. Daarom besloten ze uw account op te schorten.

Je hebt nooit meer contact met ze opgenomen na hun laatste e-mail. Het casino heeft ons de e-mails laten zien die ze naar u hebben gestuurd. Helaas kunnen wij verder niets voor u doen. Wij beschouwen deze zaak als opgelost.

Bedankt voor het begrip.