I can HOPE that somebody somewhere with some "pull" can help the "little guy" out? I am at the end of my rope with Lucky Creek casino. I have scanned their "authorization form" sent it, front n back of my DL , emailed that, along with the only bill I have in my name.
1st attempt: I got a email, 2 days later after the initial request saying, ok, we got your email, but.... the Drivers liscnece is of "poor quality". So.....I go on and re scan, and re send everything
2nd attempt: I got a reply another day later saying, the credit card numbers need to be only the first 4 and last 4 digits showing, front and back, so... black them out... for security purposes.
3rd attempt: YET ANOTHER DAY LATER i get a email saying, thanks, for your documents, however unfortunatly the utility bill that I'd sent was, only half of the bill.( I sent the part that shows the address, only)
4th attempt, same day... I AGAIN resend once again all of the documents just the way they indicated..However, Once again, I get a, reply via email... were sorry... the credit card needs to be resent, this time make sure you black out the cvv number as well as the middle 8 digits. I just resent this credit card scan , with the cvv blacked out too.
Now, Im asking someone to step in , on my behalf and tell this casino, to quit playing games, and give me my withdrawal that I've requested! I have jumped through aIl of their hoops enough times! This is rediculious! If the could have indicated the middle digits needed to be blacked out and the cvv on the back to begin with, It would have saved me a weeks time, in sending them the wrong way first. It is quite obvious to me, Lucky Creek is going out of their way to get out of paying the money ive won, hoping i will get frustrated and give up. Well..... Im hoping someone will see this, and join my fight with them. Please, I can not afford to let them just rob me of my winnings by being unrealistic about tiny little details on everything I send. Melissa Santos
Lucky Creek user name: Msantos082574
Ik kan HOOP dat iemand ergens met enige "kracht" de "kleine man" kan helpen? Ik ben aan het einde van mijn touw met Lucky Creek casino. Ik heb hun "machtigingsformulier" gescand, het verzonden, voor en achter in mijn DL, en dat per e-mail verzonden, samen met de enige factuur die ik op mijn naam heb staan.
1e poging: Ik kreeg een e-mail, 2 dagen later na het eerste verzoek, waarin stond: oké, we hebben je e-mail ontvangen, maar... het rijbewijs is van "slechte kwaliteit". Dus.....Ik ga door en scan opnieuw en verzend alles opnieuw
2e poging: Ik kreeg nog een dag later een antwoord waarin stond dat de creditcardnummers alleen de eerste 4 en de laatste 4 cijfers hoeven te zijn, voor- en achterkant, dus... maak ze zwart... om veiligheidsredenen.
3e poging: NOG EEN DAG LATER Ik krijg een e-mail met de mededeling: bedankt voor uw documenten, maar helaas bedroeg de energierekening die ik had verzonden slechts de helft van de factuur. (Ik heb alleen het deel met het adres verzonden)
4e poging, dezelfde dag... Ik verstuur alle documenten OPNIEUW opnieuw, precies zoals aangegeven. Maar nogmaals, ik krijg een antwoord via e-mail... het spijt me... de creditcard moet worden niet kwalijk neemt, zorg er deze keer voor dat u zowel het cvv-nummer als de middelste 8 cijfers zwart maakt. Ik heb gewoon een hekel aan deze creditcardscan, waarbij de cvv ook zwart is gemaakt.
Nu vraag ik iemand om namens mij tussenbeide te komen en dit casino te vertellen dat hij moet stoppen met het spelen van spellen, en mij mijn opname te geven waar ik om heb gevraagd! Ik ben vaak genoeg door al hun hoepels gesprongen! Dit is belachelijk! Als ik had kunnen aangeven dat de middelste cijfers zwart moesten worden gemaakt en dat de cvv op de achterkant moest staan, zou het me een week tijd hebben bespaard als ik ze eerst de verkeerde kant op had gestuurd. Het is voor mij overduidelijk dat Lucky Creek er alles aan doet om onder de betaling van het gewonnen geld uit te komen, in de hoop dat ik gefrustreerd raak en het opgeef. Nou..... Ik hoop dat iemand dit zal zien en zich bij mijn gevecht met hen zal aansluiten. Alsjeblieft, ik kan het me niet veroorloven dat ze mij zomaar van mijn winst laten beroven door onrealistisch te zijn over kleine details in alles wat ik verzend. Melissa Santos
Lucky Creek-gebruikersnaam: Msantos082574
Vertaling 
