I know LCB doesnt have this brand here however I decided to try this possibility, maybe you can try to help me. If not, at least I will protect some guys from our community not to deposit money to this DogsFortune (and their sister Duobetz) casino because from the comments I am reading online they simply dont pay winnings :(
I made mistake that didnt make full research about them. When I opened account there everything was fine. My documents were verified before my deposit and very quickly so I though its a cool place, they are fast, so probably fast payments also are possible.
Support agent was very kind to me, he explained me about welcome bonuses. So i made my first deposit with sports bonus. I wagered it in few days, of course was careful to follow the rules of the bonus. But my cash out of 230 eur request was rejected. I contacted support and agent she told me lies that seems bonus is not fully wagered. It was not true. And she gave me advice to play some more. Ok, i played some more while waiting for promised email from them.
I didnt get any email. My balance was after some extra bets 250 eur. Every time I was ordering cash out it was rejected in two hours. Support started to ignore me in the chat every time I told a reason why I came to the chat. So there is nothing I can do anymore. Would be thankful if LCB could try to reach them however I understand that chances are minimal. But as I said my mission is to protect other players from playing there.
My username at the casino is V****
Ik weet dat LCB dit merk hier niet heeft, maar ik besloot deze mogelijkheid te proberen, misschien kun je me proberen te helpen. Als dat niet het geval is, zal ik in ieder geval een aantal jongens uit onze gemeenschap beschermen om geen geld te storten in dit DogsFortune (en hun zuster Duobetz) casino, omdat uit de opmerkingen die ik online lees, ze simpelweg geen winst uitbetalen :(
Ik heb een fout gemaakt waardoor ik er geen volledig onderzoek naar heb gedaan. Toen ik daar een account opende, was alles in orde. Mijn documenten werden vóór mijn storting geverifieerd en zeer snel, dus ik vond het een coole plek, ze zijn snel, dus waarschijnlijk zijn snelle betalingen ook mogelijk.
De ondersteuningsagent was erg aardig voor me, hij legde me uit over welkomstbonussen. Dus ik heb mijn eerste storting gedaan met een sportbonus. Ik heb het binnen een paar dagen ingezet en uiteraard zorgvuldig de regels van de bonus gevolgd. Maar mijn verzoek om een uitbetaling van 230 euro werd afgewezen. Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning en agent, zij vertelde me leugens die erop lijken dat de bonus niet volledig is ingezet. Het was niet waar. En ze gaf me het advies om nog wat te spelen. Oké, ik heb nog wat gespeeld terwijl ik wachtte op de beloofde e-mail van hen.
Ik heb geen e-mail ontvangen. Mijn saldo was na wat extra inzetten 250 euro. Elke keer dat ik een uitbetaling bestelde, werd het binnen twee uur afgewezen. Support begon me in de chat te negeren elke keer dat ik een reden vertelde waarom ik naar de chat kwam. Ik kan dus niets meer doen. Ik zou dankbaar zijn als LCB zou kunnen proberen hen te bereiken, maar ik begrijp dat de kansen minimaal zijn. Maar zoals ik al zei, het is mijn missie om andere spelers te beschermen tegen het spelen daar.
Mijn gebruikersnaam bij het casino is V****