Hi Sherrie Lindner,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
Unfortunately, we don’t handle complaints related to Facebook or social gaming apps, since we don’t have direct contact with those providers or their representatives.
Our complaint service is focused only on online casinos. Unfortunately, this means we’re unable to assist further with your case.
We recommend reaching out directly to their support team again, as they are the only ones who can review and resolve the issue.
We’re sorry we can’t be of more help this time.
Thank you for your understanding.
Hallo Sherrie Lindner ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld.
Helaas behandelen wij geen klachten met betrekking tot Facebook of sociale game-apps, omdat we geen direct contact hebben met die aanbieders of hun vertegenwoordigers.
Onze klachtenservice richt zich uitsluitend op online casino's. Helaas kunnen we u daarom niet verder helpen met uw zaak.
We raden aan om opnieuw rechtstreeks contact op te nemen met hun supportteam, aangezien zij de enigen zijn die het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Het spijt ons dat we deze keer niet meer van dienst kunnen zijn.
Bedankt voor uw begrip.