Hello dear LCB community. I would like to clarify with you whether my winnings of $100 were taken away from me fairly.
I made an account on 9.2.2024, passed verification without any problems. And with the promo code LCB77, I wagered the wager and the available $100 was ready on the account. I made a deposit confirming, and ordered a payment. Next, I activated the 3rd promo, and on the 4th promo MAGIC200, I wagered the bonus again and ordered a payout of $100. But before withdrawing, I contacted support and asked if I needed to make a deposit again, I was told that it was not necessary, you had already done it, I ordered a payout and received a zeroing of the entire balance. How to understand it, how the system works. You make a deposit, they reset and say that there was a mix account, you do not make a deposit, they reset and say that you needed a deposit. According to the rules, I received $100 on the 5th promo code, without violating the rules, the use of promo is unlikely without a deposit, I ask you to figure it out fairly, it's a shame that this system is not clear at all. Thank you for your attention.
If you need additional materials, screenshots, correspondence, I can provide saved ones if possible.
Username in casino - Nik*** Date of voided winnings: 9.3.2024
Hallo lieve LCB-community. Ik wil graag met jullie verduidelijken of mijn winst van $ 100 eerlijk van mij is afgenomen.
Ik heb op 9.2.2024 een account aangemaakt, de verificatie is zonder problemen verlopen. En met de promotiecode LCB77 heb ik de weddenschap ingezet en de beschikbare $ 100 stond klaar op de rekening. Ik heb een storting gedaan ter bevestiging en een betaling besteld. Vervolgens heb ik de 3e promotie geactiveerd en bij de 4e promotie MAGIC200 heb ik de bonus opnieuw ingezet en een uitbetaling van $ 100 besteld. Maar voordat ik opnam, heb ik contact opgenomen met de ondersteuning en gevraagd of ik opnieuw een storting moest doen, mij werd verteld dat dit niet nodig was, u had het al gedaan, ik heb een uitbetaling besteld en een nulstelling van het volledige saldo ontvangen. Hoe het te begrijpen, hoe het systeem werkt. U doet een storting, ze resetten en zeggen dat er een gemengde account was, u doet geen storting, ze resetten en zeggen dat u een storting nodig had. Volgens de regels heb ik $100 ontvangen op de 5e promocode, zonder de regels te overtreden, het gebruik van promo is onwaarschijnlijk zonder een storting, ik vraag u om het eerlijk uit te zoeken, het is jammer dat dit systeem helemaal niet duidelijk is. Dank u voor uw aandacht.
Als u aanvullend materiaal, schermafbeeldingen of correspondentie nodig hebt, kan ik u indien mogelijk opgeslagen materiaal verstrekken.
Gebruikersnaam in casino - Nik*** Datum van ongeldig verklaarde winsten: 9.3.2024
Vertaling 
