OPGELOST: Grand Macao casino Wees voorzichtig...Sluit mijn account na uitbetalingsverzoek

Bijna 2 maanden geleden heb ik 100 euro gewonnen met een gratis chip, en nadat ik aan de bonusvereiste had voldaan, heb ik 20 euro gestort en mijn uitbetaling aangevraagd.

Nadat ik verschillende documenten had gestuurd om mijn persoonlijke gegevens te bevestigen, mijn adres ecc ecc (ik stuur veel documenten), sloten ze mijn account af met de belachelijke rechtvaardiging van frauduleuze documenten


Nog nooit een soortgelijke situatie gezien...
Ik stuur dezelfde documenten die ik in alle casino's gebruikte om mijn winsten uit te betalen...

Twee minuten geleden las ik een soortgelijke situatie van een LCB-gebruiker....dan besluit ik te schrijven, ook al zijn er twee maanden verstreken...
erg bedankt

kan iemand mij helpen?

Het spijt me dat te horen, maar Grand Macao heeft een waarschuwingsbord.
Lees het volgende: Dezelfde eigenaren als SlotsJungle, Casino Titan, GoldenCherry, Jackpot Grand. Wees voorzichtig als u in dit casino speelt. Rapporten van leden omvatten klachten over onvergeeflijke lange vertragingen bij het opnemen en een klantenondersteuningsteam dat niet vindingrijk is in het oplossen van problemen. Opnamelimieten zijn onredelijk met een maximale limiet van €500 in de meeste gevallen, ook al bepalen de voorwaarden ‘tot €3.000’. Deze voorwaarden zijn onduidelijk en bieden te veel invloed om de limieten op elk moment te verlagen. Wij adviseren leden om tot nader order discretie te betrachten bij het overwegen van dit casino.

En dit ook: Grand Macao Casino is op onze waarschuwingslijst geplaatst vanwege recente gebeurtenissen in de sector. Vanwege bepaalde handelingen heeft Top Game Grand Macao zijn spellicentie ingetrokken. Daarom kunnen nieuwe spelers het casino niet downloaden en geen stortingen aannemen. We weten niet of het casino zal sluiten, maar kies er voorlopig voor om ergens anders te spelen totdat er een beslissing is genomen.

het spijt me

U kunt proberen de vertegenwoordiger een bericht te sturen door HIER te klikken.

Ik zal jouw topic ook onder haar aandacht brengen.

Hoi,


Geef mij alstublieft uw gebruikersnaam door, zodat ik hier naar kan kijken.

Hartelijke groeten

Bedankt allemaal voor informatie..

CLARA, ik heb zojuist mijn gebruikers-ID verzonden

ik krijg altijd uitbetalingen zonder problemen bij andere casino's...dezelfde documenten verzonden..
Maar met Grand Macao, nadat ik 100 euro had gewonnen en 20 euro had gestort, kreeg ik alleen maar de afsluiting van mijn account..!!

Ik wist niet dat Top Game de spellicentie van Grand Macao heeft ingetrokken... maar het is een actie die nodig is om klanten te beschermen...

Ik hoop mijn geld te krijgen...!
Hartelijk dank aan iedereen!, txs LCB!

Hallo ready82,

Ik neem contact op met de merkmanagers en laat het je weten.

Hartelijke groeten,

Hallo Klaar,


Ik heb net contact opgenomen met onze merkmanager en ik geloof dat ik je op een ander forum heb geantwoord.

De fraudeafdeling heeft uw faxback om veiligheidsredenen niet goedgekeurd.

Helaas kan ik u hier niet mee helpen, u dient rechtstreeks contact op te nemen met de afdeling.

Hartelijke groeten,

Wat moet ik doen?
Dit is een belachelijke situatie, mijn documenten zijn volkomen geldig, ik heb ze altijd overal gebruikt!
Ik heb ook € 20,- in je casino gestort om uit te kiezen.
U wilt niet betalen,

Hallo klaar,


de fraudeafdeling gebruikt specifieke technieken, programma's en methoden waarvan ik niet op de hoogte ben om de verzoeken te valideren. Helaas kan ik je hier niet mee helpen, je zult rechtstreeks contact met hen moeten opnemen.

Hartelijke groeten,

Ik heb een mail naar de financiële afdeling gestuurd

dit is hun reactie

Beste xxxxx


"Bedankt voor je email.

Houd er rekening mee dat de betreffende afdeling uw account definitief heeft gesloten vanwege veiligheidsredenen en schending van onze Algemene voorwaarden.

Helaas moet ik u mededelen dat we uw account niet kunnen heropenen. "


Ik had een soortgelijke reactie verwacht
1) ik heb geen enkele algemene voorwaarde overtreden (ik stuur mijn persoonlijke document, zoals ik in andere casino's heb gemaakt)
2) Ze hielden mijn 20 euro gestort...Dit is stelen!!!
Oneerlijk casino...

SPEEL HIER NIET!!
Ik hoop dat ze falen

Dus wat is de rol van Clara Hans hier? Van een vertegenwoordiger verwacht je op zijn minst dat je de miscommunicatie tussen de ongeschikte ondersteuning/afdeling en de speler oplost. Ik stel een verbod voor incompetentie voor voor een periode van 218 jaar, hoe in de VS straffen worden uitgesproken voor seriemoordenaars.

Ik denk dat het enige tijdverspilling is, spreek met Clara..
Dit kwaadaardige casino wil mijn winst niet betalen... en ik denk dat ze binnenkort zullen sluiten, ze doen op frauduleuze wijze zaken.

Als ze niet bereid zijn u te betalen, moeten ze uw aanbetaling terugbetalen.

heb je het teruggevraagd?

ik heb al informatie gevraagd over deze oplossing....(in mijn laatste mail), maar ik heb geen antwoord ontvangen...
!!!

Ik vergat uit te leggen dat ik, nadat ik aan de bonusvereiste had voldaan, een storting heb gedaan met Moneybooker, maar dit kwaadaardige casino accepteert geen uitbetalingen met moneybookers....
toen zei de operator dat ik nog eens 20 euro moest storten, met Neteller.....
Dus ik heb een rekening geopend bij Neteller, maar gelukkig stort ik geen extra 20 euro...

Clara is verdwenen?????

dit is het volgende niveau van totale fraude.
Stel je voor dat de mensen die deze casinogroep runnen misschien in hun gemeenschap gerespecteerd worden vanwege een vals imago, misschien hebben ze kinderen die ze moeten opvoeden of in het openbaar moeten klagen over soortgelijke daden die ze doen.
voor mij is het niet verrassend. Internetporno bestrijkt een vrij groot deel van de scatfetisj, die alle grenzen te boven gaat, met uitzondering van degenen die zich bezighouden met seksueel genot (bestaan ze zelfs?). Dus als de mens zijn normen voor een paar dollar zoveel heeft verlaagd, is het niet verwonderlijk dat sommigen ervoor kiezen om achter het scherm te werken, met aliassen. steeds minder besluiten om te gaan werken, ervaring op te doen, een geschoolde arbeider te worden en een toekomst op te bouwen.
Ik wens dat leden die deze fraude uitvoeren, op dezelfde manier worden opgelicht. Ik wil ook meer zeggen over deze Clara Hans, maar dat is tegen de regels. Maar je kunt mijn gedachten wel voorspellen...

Internetporno, scat? ? man, je raakt het kwijt... Ik weet niet wat je probleem is met Clara, maar in het licht van je eerdere racistische opmerkingen in een ander onderwerp, en aangezien je niets constructiefs toe te voegen hebt, zou ik je ten zeerste aanraden om weg te blijven van dit gesprek.

Terug naar het onderwerp,

aangezien dit gaat over spelers die de goedkeuring van de documenten niet halen, denk ik niet dat hier veel aan gedaan kan worden. Ik verwacht echter wel dat het casino de volledige terugbetaling van de aanbetaling aan de speler terugbetaalt.

Zuga

Ik hoop dat Clara terugkomt en dit gesprek leest.
Oké, ik krijg mijn winst niet, maar ik wil tenminste mijn 20 euro....
Heel erg bedankt!

Hoi,


Ik doe mijn best om dit te laten beoordelen en oplossen. Aangezien dit een financiële/fraudebeslissing is, kan ik het resultaat niet garanderen.

Ik hou de speler op de hoogte via PM.

Oké, ik wacht op je antwoord
Bedankt Clara.

Hallo...Maar nieuws???

Hallo klaar82,


deze zaak is (door mij) aangespannen ter financiering/fraude om de door u gestorte bedragen terug te kunnen betalen.

Voor zover ik begrepen heb, zullen zij ervoor zorgen.

Ik zal u later vandaag of morgen op de hoogte houden met een bevestiging. Geloof me, ik doe mijn best om dit zo snel mogelijk voor elkaar te krijgen.

Clara

Ik kan het niet laten om weg te blijven.
dit zal de laatste interventie zijn die op een constructieve manier tot Clara is gericht:
de gebruiker eiste op 7 juli zijn aanbetaling terug. op 8 zei u dat u UW BEST doet om dit opgelost te krijgen. vandaag, op 14 juli, zeg je: "voor zover ik het begrepen heb", alsof je een andere taal spreekt dan de afdeling in kwestie. Het kostte je dus een volle week om je eindelijk te bevestigen door 'je best te doen', kondigde de fraudeafdeling aan. mijn gedachten zijn dat zoiets niet bestaat en dat een handvol 2-3 mensen deze groep bestuurt, maar dat is slechts mijn mening. en houd er rekening mee dat stortingen direct plaatsvinden.

hier is het constructieve advies (dat haar zal helpen in haar carrière) gevraagd door zuga:
Stop de volgende keer met het gebruik van duiven met kaartjes die aan de voet zijn vastgebonden, maar gebruik telefoon/e-mail als u contact opneemt met iemand.
geloof me, het zal het proces een stuk versnellen en we zullen je geloven als je beweert dat je je best doet.

Ik weet niet of ik moet lachen of huilen...
zoveel tijd om dit kleine probleem op te lossen, voor een belachelijk bedrag..

Ik ben hier, wachtend op de R-dag... (dag van terugbetaling)

Ik dacht altijd dat deze plek en de zustercasino's erg onbetrouwbaar waren. Sorry om dat te horen, het is altijd ontmoedigend als je wordt overvallen

Sorry, maar ik denk dat Clara.hans ons voor de gek houdt, en in de eerste plaats mij...
Het is niet mogelijk, wacht 100.000 jaar, om een soortgelijk klein bedrag te ontvangen.
Ik hoop dat ze van het forum wordt verbannen...

Waar is Clara???
Clara's verdwijning, veel leugens die hij schreef
dit is de bevestiging dat Grand Macaw Caisinò geld van mensen steelt..
Ik denk dat er maatregelen moeten worden genomen door het LCB-personeel, tegen clara...

Hallo ready82,

Clara heeft het erg druk, maar ik heb toch een heel kort gesprek met haar kunnen voeren en ik vroeg haar wat de stand van zaken was met betrekking tot de terugbetaling van uw aanbetaling. Ze zei dat ze het verzoek vijf keer bij de afdeling Financiën/fraude heeft ingediend en nog steeds geen positief antwoord heeft gekregen. Ze probeert het nog een keer en zal hopelijk snel resultaat hebben.

Hallo ready82,


Uw geld wordt binnen de komende 24 uur terugbetaald. Ik heb persoonlijk contact opgenomen met onze financiële vertegenwoordiger en verzocht dit proces te versnellen vanwege de eerdere vertraging.

Ik denk dat je het geld inmiddels terug zou moeten hebben...

Hartelijke groeten,

Bedankt Clara.

Ready82 - kunt u de ontvangst van uw aanbetaling bevestigen? Het onderwerp kan dan gesloten worden.

Natuurlijk..Ik heb mijn aanbetaling ontvangen..
Veel dank aan LCB en Clara....

Dat is geweldig klaar82.

Onderwerp bijgewerkt naar opgelost.