OPGELOST: Heapsowins Casino betaalt de winst niet uit

Hallo daar, ik vroeg me af of je me zou kunnen helpen met mijn probleem met het online Casino Heapsowins. Ik heb de chatcorrespondentie op 2 verschillende data bijgevoegd en ik heb de 2 e-mails bijgevoegd die ik stuur naar betalingen @ heapsowins.com

Mijn gebruikersnaam is ud*****

Ik kreeg echt geen enkel duidelijk antwoord over mijn winst, alleen dat mijn $650 gemengde winsten waren en daarom verloren, zelfs als het door de manager was goedgekeurd??? Ik zet nooit geld op mijn rekening als ik nog een saldo heb. Is er een manier om om bewijs te vragen? Ik geloof ze niet, want ik ging naar mijn transactiegeschiedenis en kreeg een beloningsclubbonus van $ 15, dat was op 11.03.2023. De volgende keer dat ik speelde was op 1 april 2023 en op deze dag won ik $650 met een storting van $30. En het allerbelangrijkste: het was door de manager goedgekeurd....

Mijn winst van $ 400, ik begrijp niet of ik de playthrough speel en geld ga opnemen, het laat zien dat ik $ 400 kan opnemen en is goedgekeurd door de manager, maar omdat ik een bonus heb gebruikt, wordt dit geld van de winst afgetrokken. Ik dacht dat na je playthrough, je winst van jou is. Ik denk dat dat niet eerlijk is, dubbel dippen

Mijn vragen over mijn andere vier winsten worden onbeantwoord en volledig genegeerd.

Deze hele ervaring vanaf het begin was absoluut schokkend. Van het goedkeuren van documenten, tot het chatgedeelte en geen reactie krijgen via e-mail. Meest betrouwbare casino op het net, is hun slogan.

Ik ben hier niet zo zeker van

Ik hoop dat u mij kunt helpen dit op te lossen,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om mijn brief te lezen en ik kijk ernaar uit om binnenkort van u te horen

Hallo Kandyraver,

Welkom bij LCB.

Bedankt dat u contact met ons opneemt.

Houd er rekening mee dat dit casino niet op onze lijst staat.

We zullen de Casino-vertegenwoordiger pingen, zodra we een update krijgen, zullen we u dit laten weten.

ontzettend bedankt

Hallo Kandyraver,

We wachten nog steeds op een update van hun kant. We sturen ze een herinneringsmail in de hoop dat we een reactie hierover kunnen krijgen.

Houd dit draadje in de gaten.

Bedankt.

Hallo Kandyraver,

Casino Rep heeft contact met ons opgenomen:

"We hebben de account van de speler onderzocht en vastgesteld dat ze onlangs één goedgekeurde opname had ter waarde van $275 en dat er een bonusbedrag van $125 was verwijderd van de bonus die ze op de storting had gebruikt.

Met betrekking tot het bedrag van $650 dat zij in de klacht vermeldde, werd die opname geweigerd omdat zij fondsen aan het mixen was.

Ze gebruikte Deposit ($30) met bonus NEWGAMECB4, die wordt geleverd met een bonus tot %270, en ze verdiende dat bovenop het actieve saldo van onze gratis promotie genaamd Reward club, die elke dag op een specifiek tijdstip per tijdsbestek werd bijgeschreven.

Dat is de reden dat haar uitbetaling werd geweigerd en dat de aanbetaling werd teruggestort op de rekening met een bedrag van $30 dat ze had verdiend. "

Omdat de casinovertegenwoordiger dit probleem duidelijk heeft verduidelijkt, zullen we deze klacht sluiten en als opgelost markeren.