Hey all - I'm here to seek help in trying to get some information please. Iv#e got 5 outstanding tickets with JPJVIP where bets were rejected - yet the money was taken.
I had auto play enabled for 30 spins and coincednelty at about the 16 spin my bets get rejected - the bonus drops and I missed out on about $5k in winnings - then sure enough, my money was still taken and funninly the bets were no longer getting rejected for the remaining spins.
Support will not assist - all they can do is raise a ticket and let it go into the backlog.
Ive been told that someone will contact me to advise of the outcomes. That was 2 days ago.
Now the site is down again.
Question is - what can I do... they say to contact eh casino? What casino? Ive chattedd to the JPJ support and they cannot assist.
Cheers
Hallo allemaal, ik ben hier om hulp te zoeken bij het verkrijgen van wat informatie, alstublieft. Iv#e kreeg 5 openstaande tickets bij JPJVIP waarbij weddenschappen werden afgewezen, maar het geld werd wel in ontvangst genomen.
Ik had automatisch spelen ingeschakeld voor 30 spins en toevallig bij ongeveer de 16 spin werden mijn weddenschappen afgewezen - de bonus daalt en ik liep ongeveer $ 5k aan winst mis - en ja hoor, mijn geld werd nog steeds aangenomen en grappig genoeg waren de weddenschappen niet langer afgewezen worden voor de resterende spins.
Ondersteuning helpt niet; het enige wat ze kunnen doen is een ticket aanmaken en dit in de achterstand laten belanden.
Er is mij verteld dat iemand contact met mij zal opnemen om te adviseren over de resultaten. Dat was 2 dagen geleden.
Nu is de site weer uit de lucht.
De vraag is - wat kan ik doen... zeggen ze om contact op te nemen met het casino? Welk casino? Ik heb met de JPJ-ondersteuning gepraat en zij kunnen niet helpen.
Proost
Vertaling 
